ในฐานะเจ้าของเอเจนซี่ ลูกค้าของคุณคาดหวังให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่คอยชี้แนะพวกเขาตั้งแต่ต้นจนจบผ่านช่องทางการตลาดที่คลุมเครือ ปัจจุบันนี้รวมถึงการอำนวยความสะดวกในการเป็นหุ้นส่วนผู้มีอิทธิพล

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังใหม่ต่อโลกแห่งอินฟลูเอนเซอร์ อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้วิธีการทำข้อตกลง คุณถามใคร? คุณเสนออะไร? คุณควรคาดหวังอะไรจากผู้มีอิทธิพล? คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้รับผลลัพธ์?

เพื่อตอบทุกคำถามของคุณ เราได้พูดคุยกับ Erika Wiens (รู้จักกันดีใน Instagram ในชื่อ @erika.aanne) Erika เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่เคยร่วมงานกับบริษัทหลากหลายขนาดและแนวธุรกิจ เช่น The Sheraton, Sony Pictures Canada, Canadian Tyre, Dufresne Furniture, Aritzia และ Hillberg and Berk เธอยังร่วมงานกับธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นของแคนาดาอยู่บ่อยครั้ง เช่น Jackson Rowe, Just for You Day Spas และ Elle's Closet Boutique and Beauty จากประสบการณ์อันยาวนานของเธอ เธอได้เล่าให้เราฟังถึงเบื้องหลังการทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์

เหตุใดการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จึงสมเหตุสมผลสำหรับทุกแนวธุรกิจ

คำถามแรกก่อนอื่น คุณอาจสงสัยว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เหมาะสมกับลูกค้าของคุณหรือไม่

จากข้อมูลของ Erika คำตอบคือใช่เกือบทุกครั้ง

“ฉันคิดว่าผู้มีอิทธิพลในทุกสิ่ง” เธอพยักหน้า “ฉันหมายถึง ฉันเคยเห็นบริษัทรถยนต์เช่ากับผู้คนในช่วงสุดสัปดาห์เพียงเพื่อแสดงรถของพวกเขา ฉันได้พักในโรงแรม กินข้าวที่ร้านอาหาร...ฉันหมายถึง ฉันจะดูผ่านโทรศัพท์ เห็นว่ามีคนอยู่ที่ร้านอาหารแล้วคิดว่า 'โอ้ น่าอร่อยจังเลย' นั่นคือ Influencer Marketing ใช่ไหม?”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากบริการหรือผลิตภัณฑ์สามารถมีประสบการณ์และจัดทำเป็นเอกสารได้ ก็อาจมีผู้มีอิทธิพลได้ และเป็นเพียงการเชื่อมโยงส่วนบุคคลแบบไม่เป็นทางการและไม่เป็นทางการกับบุคคลในชีวิตประจำวันเท่านั้นที่ถือเป็นจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์

“ฉันคิดว่าสิ่งที่การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์นำเสนอนั้นเป็นข้อความที่จริงใจและจริงใจมากกว่า” Erika อธิบาย “มันคือชีวิตจริงที่ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้! เราพ้นยุคโฆษณาตลกๆ ไร้สาระแบบที่เคยเป็นมาว่า 'โอ้ นั่นดูน่าสนใจ แต่กลับมาที่การแสดงกันดีกว่า' ไม่มีใครดูทีวีอีกต่อไป แม้แต่บน Facebook ทันทีที่โฆษณาวิดีโอปรากฏขึ้น คุณก็จะถามทันทีว่า 'ฉันจะข้ามสิ่งนี้ไปได้อย่างไร'”

“ตอนนี้ฉันสามารถพูดคุย [กับผู้ติดตามของฉัน] เกี่ยวกับสปาและพูดว่า 'คุณควรลองดูอันนี้' และพวกเขาคิดว่า 'โอ้ ฉันเชื่อใจเอริกา' ฉันรู้จักเธอ. ทำไมฉันจะไม่ไปที่นั่น?'”

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่ถูกกว่าในการประชาสัมพันธ์ธุรกิจของลูกค้าของคุณ และหากคุณทำบันทึกได้ถูกต้องโดยอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมและผู้ชมที่เหมาะสม ROI อาจสูงกว่าโฆษณาแบนเนอร์ทางอินเทอร์เน็ตถึง 11 เท่า ในความเป็นจริง อินฟลูเอนเซอร์บางราย (โดยเฉพาะรายเล็กๆ หรือมีแรงจูงใจเป็นพิเศษในการโปรโมตธุรกิจในท้องถิ่น) จะตัดข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อการส่งเสริมการขาย ซึ่งหมายความว่านี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าที่มีงบประมาณน้อย

วิธีเริ่มค้นหาผู้มีอิทธิพลของคุณ

แม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์จะเป็นผู้หญิงอายุน้อยและทันสมัยที่ถ่ายรูปบ้านและเสื้อผ้าที่ตกแต่งอย่างพิถีพิถัน แต่ก็ยังห่างไกลจากภาพรวมที่เข้าใจง่าย

ดูซีรีส์ YouTube อ่านบล็อก หรือฟังพอดแคสต์ และมีโอกาสมากที่เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะได้เห็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือการกล่าวถึงแบรนด์ ซึ่งทำให้เกิดประเด็นสำคัญ: ในขณะที่พิจารณาโอกาสในการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ อย่าลืมมองนอกกรอบ Instagram

ลองนึกถึงเนื้อหาที่มีอยู่ซึ่งกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณสนใจอยู่แล้ว บางทีอาจจะมีช่อง YouTube รีวิวรถที่กำลังฮิตอยู่นะ หรือบล็อกการทำอาหารที่เขียนโดยเชฟมือสมัครเล่น หรือชุดวิดีโอรีแอคชั่น สอนแต่งหน้า ทดสอบรสชาติ สัมภาษณ์ หรือบทเรียนประวัติศาสตร์ เนื้อหาที่มีอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับประเภทธุรกิจของลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

ดังที่กล่าวไปแล้ว เนื้อหาไม่จำเป็นต้องสอดคล้องกันมากนัก บางทีคุณอาจกำลังโปรโมตร้านตัดผมท้องถิ่นสุดฮิปแห่งใหม่ และคุณรู้ว่ากลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณคือผู้ชายที่ได้รับการศึกษา เป็นผู้ชายมืออาชีพอายุระหว่าง 20 ถึง 40 ปี แทนที่จะค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับร้านตัดผม ลองพิจารณาพอดแคสต์ บัญชี Instagram บล็อก หรือช่อง YouTube ที่ได้รับความนิยม แทนที่จะค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับร้านตัดผม กับกลุ่มประชากรเป้าหมายโดยไม่คำนึงถึงหัวข้อ

ดังที่ Erika กล่าวว่า มีอินฟลูเอนเซอร์สำหรับทุกคนและทุกกลุ่มธุรกิจจริงๆ คุณอาจต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อยเพื่อค้นหาคนที่เหมาะสม ต่อไปนี้คือขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อเริ่มจำกัดการค้นหาให้แคบลง:

1. ใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการดูแคมเปญของลูกค้าของคุณ
2. เมื่อคุณเชื่อมต่อกับผู้คนในกลุ่มประชากรเป้าหมาย คุณจะเริ่มได้รับคำแนะนำสำหรับช่องที่กลุ่มประชากรติดตาม เริ่มติดตามช่องเหล่านี้ด้วยเพื่อรับทราบแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลและประเภทเนื้อหาที่พวกเขาผลิต เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะรู้สึกได้ว่าสิ่งเหล่านี้สอดคล้องกับแบรนด์ของลูกค้าของคุณหรือไม่
3. คิดถึงพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เป้าหมายของคุณ หากคุณกำลังทำการตลาดให้กับร้านบูติกในท้องถิ่นที่เข้าร่วมด้วยตนเองเท่านั้น การเข้าถึงดารา YouTube ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลจากทั่วทุกแห่งในท้องทะเลนั้นไม่สมเหตุสมผล (และความเป็นหุ้นส่วนก็จะมีค่าใช้จ่ายมากเกินไปอยู่ดี) มุ่งเน้นไปที่ผู้มีอิทธิพลที่อาศัยอยู่/มุ่งเน้นไปที่พื้นที่เดียวกันกับที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญ

วิธีการเข้าหาผู้มีอิทธิพล

บางทีคุณอาจมาถึงจุดที่คุณระบุพันธมิตรที่มีศักยภาพได้ไม่กี่ราย ตอนนี้อะไร? ติดต่อยังไงคะ?

ในการติดต่อ วิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดคือเพียงส่งข้อความโดยตรงถึงอินฟลูเอนเซอร์ผ่าน Instagram หรือผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา หากพวกเขามีการแสดงตนในหลายแพลตฟอร์ม โปรดจำไว้ว่า อินฟลูเอนเซอร์ต้องการสร้างพันธมิตร ดังนั้นส่วนใหญ่จะทำให้กระบวนการติดต่อชัดเจนและง่ายดายสำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อ

ผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงบางคน เช่น Erika Wiens จะมีตัวแทนที่จะเชื่อมโยงคุณด้วยเพื่อจัดการรายละเอียด ถึงกระนั้น แม้ว่าคุณจะถูกส่งต่อไปยังคนอื่น แต่การเข้าหาผู้มีอิทธิพลโดยตรงยังคงเป็นก้าวแรกที่ยอมรับได้

เช่นเดียวกับข้อตกลงทางธุรกิจส่วนใหญ่ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าหาด้วยความกระตือรือร้น แต่คุณก็ไม่ควรทำตัวร้อนแรงเกินไป คุณอาจต้องการพูดถึงสิ่งที่เฉพาะเจาะจงที่คุณชื่นชมเกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์หรือฟีดของพวกเขา แต่ต้องทำให้ชัดเจนว่าคุณกำลังติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงที่เป็นไปได้ ตามที่ Erika Wiens กล่าวไว้ มักจะมีช่องทางสำหรับการเจรจาเกี่ยวกับเงื่อนไข ดังนั้นอย่ากลัวที่จะถามสิ่งที่คุณรู้สึกว่าสมเหตุสมผลตลอดกระบวนการ

โปรดทราบว่าอินฟลูเอนเซอร์อาจปฏิเสธ และไม่เป็นไร!

“แม้ว่าจะมีผู้มีอิทธิพลในทุกสิ่ง แต่ก็หมายความว่ามีหลายอย่างที่ผู้คนจะไม่ทำ” Erika กล่าว

โดยส่วนตัวแล้ว เอริกาจะไม่แชร์สิ่งที่รู้สึกว่าไม่จริงหรือหน้าซื่อใจคดให้เธอโปรโมต หรือสิ่งที่เธอผ่านการทดสอบและไม่ชอบ นี่เป็นเรื่องปกติมากในหมู่ผู้มีอิทธิพล และแสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับคำแนะนำของตนอย่างจริงจังเพียงใด นอกจากนี้ยังหมายความว่าเมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับพันธมิตรรายใดรายหนึ่ง คุณสามารถไว้วางใจได้ว่าพวกเขาได้สร้างแบรนด์ที่ผู้ติดตามของพวกเขาเชื่อและภักดีต่อ

จะตัดสินใจได้อย่างไรว่า Influencer เหมาะกับคุณหรือไม่

ก่อนที่จะตัดสินใจทำสัญญา ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

1. กลุ่มประชากรเป้าหมายของลูกค้าของฉันติดตามช่องทางนี้หรือไม่ (จำสถานที่ อายุ เพศ การศึกษา ฯลฯ เป็นปัจจัย)
2. ผู้มีอิทธิพลรายนี้มีผู้ติดตามจำนวนมากที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าธุรกิจของฉันหรือไม่? (ขั้นต่ำ 1,000 สำหรับธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็กมากที่มีงบประมาณต่ำ แต่ควรอยู่ที่ 10,000 ขึ้นไป)
3. การมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลคืออะไร?
4. ฟีดของบุคคลนี้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ของฉันหรือไม่ (อย่าลืมตรวจสอบโพสต์อย่างละเอียด ในบางครั้งผู้มีอิทธิพลอาจโพสต์คำพูดและความคิดเห็นที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้ง และคุณคงไม่อยากทำให้ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายขุ่นเคืองโดยไม่จำเป็น)

แม้ว่าคำถามเหล่านี้บางข้อสามารถตอบได้ง่ายๆ เพียงดูที่โปรไฟล์และฟีดของผู้มีอิทธิพล แต่ส่วนที่เหลือสามารถตอบได้ด้วยแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ (ซึ่งสามารถขอได้ในการติดต่อครั้งแรกกับพันธมิตรผู้มีอิทธิพล):

ชุดมีเดีย

“ชุดสื่อก็เหมือนกับเรซูเม่/บัตรโทรศัพท์” เอริกาอธิบาย “นี่คือสิ่งที่ฉันเสนอให้กับธุรกิจ ฉันมักจะใส่คำโปรยเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวฉันด้วย มันจะมีรูปถ่ายบางส่วนอยู่ด้วย โดยส่วนตัวแล้ว ฉันน่าจะมีรูปถ่ายแฟชั่นเพราะฉันชอบทำแฟชั่น คงจะมีลูกๆ ของฉันที่จะแสดงมุมครอบครัวทั้งหมด แล้วก็โพสต์ตกแต่งบ้านหรืออะไรสักอย่างที่ฉันแน่ใจว่าเป็นแคมเปญ ตัวอย่างเช่น ฉันทำงานร่วมกับ Dufresne และอาจติดเสาโต๊ะอาหารไว้ที่นั่นด้วย แล้วจึงแสดงสถิติประกอบ”

ชุดสื่อมักจะรวมรายการราคาบางประเภทพร้อมกับโพสต์และแพ็คเกจทุกประเภทที่ผู้มีอิทธิพลเสนอ โปรดทราบว่ารายการนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถตั้งค่าบางอย่างที่เป็นส่วนตัวหรือทำอะไรนอกกรอบกับผู้มีอิทธิพลได้ แต่จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าการลงทุนของคุณจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไรและอาจให้คุณได้ แนวคิดเนื้อหาบางอย่างที่คุณไม่เคยพิจารณามาก่อน

สำหรับราคาที่ระบุไว้ โปรดเจรจาต่อรองได้ แต่ต้องเตรียมพร้อมว่าผู้มีอิทธิพล (หรือตัวแทนของพวกเขา) บางคนไม่เต็มใจที่จะมีความยืดหยุ่นในเรื่องนี้ ถึงกระนั้นก็มีบ้าง ดังนั้นการลองก็ไม่เสียหาย

เมื่อพูดถึงสถิติ แม้ว่าผู้มีอิทธิพลมักจะระบุจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามี แต่คุณอาจต้องถามโดยเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลการมีส่วนร่วมของพวกเขาว่านั่นเป็นสิ่งที่คุณสนใจหรือไม่ และอาจควรจะเป็นเช่นนั้น เพียงเพราะบุคคลหนึ่งมีผู้ติดตาม 100,000 คนไม่ได้หมายความว่าคน 100,000 คนจะเห็นโพสต์ของคุณ ในความเป็นจริง ในบางครั้ง การไปกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีจำนวนผู้ติดตามน้อยกว่าอาจให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า หากสถิติการมีส่วนร่วมของพวกเขาสูงกว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามมากกว่ามาก

ด้วยการค้นหาสถิติการมีส่วนร่วม คุณจะพบว่ามีคนจำนวนเท่าใด (โดยเฉลี่ย) ที่ชอบโพสต์ของผู้มีอิทธิพล หรือมีคนจำนวนเท่าใดที่กำลังดูเรื่องราวบน Instagram ของพวกเขา บน YouTube นี่อาจเป็นจำนวนการดูที่วิดีโอของพวกเขาได้รับ การทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถิติของผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยให้คุณมีความคาดหวังที่เป็นจริงมากขึ้นสำหรับผลลัพธ์ของแคมเปญ อย่างไรก็ตาม ดังที่เอริกาอธิบาย การหมั้นอาจเป็นเรื่องยุ่งยากก็ได้

“บางคนรวมเปอร์เซ็นต์การมีส่วนร่วมด้วย ฉันไม่ทำเพราะฉันรู้สึกว่ามันเหมือนกับเมื่อคุณใส่ 'ข้อมูลอ้างอิงตามคำขอ' ไว้ที่ด้านล่างของเรซูเม่ หากคุณต้องการถามเปอร์เซ็นต์ของฉัน ฉันจะส่งให้พวกเขา แต่ฉันจะไม่โยนพวกเขาไปที่นั่น”

เหตุผลของ Erika นั้นง่ายมาก: สถิติการมีส่วนร่วมอาจต่ำมาก และทำให้ผู้มีโอกาสเป็นพันธมิตรท้อใจ อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้ว่าบรรทัดฐานสำหรับการโพสต์คือ 5% และต่ำกว่า และเป้าหมายในอุดมคติสำหรับเรื่องราวบน Instagram คือ 5-10% คุณสามารถเข้าสู่การเจรจาเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับความเป็นจริงของสถานการณ์ได้มากขึ้น

บริษัทหลายแห่งมีข้อกำหนดว่าจะไม่ร่วมงานกับ Influencer เว้นแต่การมีส่วนร่วมจะอยู่ที่ 5% ขึ้นไป แต่ถึงแม้ตัวเลขนี้จะทำได้ค่อนข้างยากก็ตาม การที่ตัวเลขของผู้มีอิทธิพลต่ำกว่านี้ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณเสมอไป โปรดจำไว้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตาม 50,000 คนและการมีส่วนร่วม 5% จะยังคงให้ผู้คน 2,500 คนที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับแคมเปญแก่คุณ คุณอาจได้รับการเปิดเผยฟรีหากผู้ติดตาม 2,500 คนเหล่านั้นแชร์โพสต์เริ่มต้นกับผู้ติดตามของพวกเขาเช่นกัน

บอร์ดอารมณ์

แม้ว่าชุดสื่อจะครอบคลุมคำถามส่วนใหญ่ที่คุณมีเกี่ยวกับการสนับสนุนโพสต์ (หรือหลายโพสต์) บางทีคุณอาจไม่มีเวลาติดตามผู้มีอิทธิพลเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อพิจารณาว่าพวกเขามีรูปลักษณ์ที่ใช่หรือไม่ และการสร้างแบรนด์ให้สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถขอมูดบอร์ดเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการอะไรในใจคุณ

หากคุณติดตามอินฟลูเอนเซอร์มาระยะหนึ่งแล้วและรู้สึกดีกับสไตล์และประเภทโพสต์ของพวกเขา การขอมูดบอร์ดอาจไม่จำเป็น มันขึ้นอยู่กับคุณจริงๆ ว่าคุณต้องการมันหรือไม่

วิธีจัดการกับ Influencer ที่เข้ามาหาคุณ

ในบางครั้ง ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของคุณอาจมีผู้มีอิทธิพลหรือเอเจนซี่ผู้มีอิทธิพลเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วน แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งจะถูกปิดโดยผู้ที่เข้ามาติดต่อธุรกิจของตน ซึ่งมักจะขอผลิตภัณฑ์และบริการฟรี แต่ขอแนะนำให้ลูกค้าของคุณหยุดและคิดสักครู่ก่อนจะตอบคำถามของผู้มีอิทธิพล

ในบางครั้ง คนที่เข้ามาหาคุณคือเอเจนซี่ของ Influencer ไม่ใช่ Influencer โดยตรง นี่อาจเป็นสัญญาณที่ดี เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วคุณจะมั่นใจได้มากขึ้นอีกเล็กน้อยว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณร่วมงานด้วยนั้นเป็นมืออาชีพที่สร้างความน่าเชื่อถือให้กับโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม อินฟลูเอนเซอร์อิสระยังคงเป็นพันธมิตรที่มีคุณค่า และอาจมีราคาถูกกว่าผู้ที่ได้รับการสนับสนุนจากเอเจนซี่

ปฏิบัติต่อการนำเสนองานเหมือนการสัมภาษณ์งาน หากผู้มีอิทธิพลดูเหมือนจะใส่ความคิด กำลังแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้ค้นคว้าบริษัทของคุณ และดูเหมือนว่ามีวัฒนธรรมที่ดี พวกเขาอาจจะมอบโอกาสที่ดีให้กับคุณ!

หากอินฟลูเอนเซอร์สร้างความสนใจของคุณได้สำเร็จ เพียงใช้กระบวนการและเกณฑ์เดียวกันกับที่คุณจะใช้ในการติดต่ออินฟลูเอนเซอร์ด้วยตัวเอง เพื่อพิจารณาว่าคุณต้องการดำเนินการให้การสนับสนุนต่อหรือไม่

การทำข้อตกลง

โดยทั่วไปจะมีการลงนามสัญญาระหว่างทั้งสองฝ่าย เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความชัดเจนในสิ่งที่คาดหวัง หากข้อตกลงดังกล่าวเป็นเพียงการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นของขวัญแบบไม่เป็นทางการ ก็อาจไม่มี หากสินค้าหรือบริการเป็นสินค้าระดับไฮเอนด์ หรือมีกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้อง ก็มีแนวโน้มมากขึ้น ถ้ามีเงินก็จะมีแน่นอน

ในฐานะที่จ้างผู้มีอิทธิพล โดยปกติแล้วหน้าที่ของคุณคือร่างสัญญา

“บางครั้งสัญญาก็เรียบง่ายสุดๆ และมันก็ประมาณว่า 'เอริกาจะโพสต์สิ่งนี้' นี่คือผลิตภัณฑ์ นี่คือจำนวนเงินที่เธอได้รับ นี่คือวันที่ ลงชื่อ'” Erika กล่าว “สัญญาที่ฉันมีกับธุรกิจขนาดใหญ่ในปัจจุบันนั้นกว้างขวางมากและครอบคลุมทุกอย่าง ตัวอย่างเช่น ฉันไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์ต่อได้ อะไรทำนองนั้น”

รู้สึกอิสระที่จะครอบคลุมฐานให้มากที่สุดเท่าที่คุณรู้สึกว่าจำเป็น หากคุณเพิ่งเริ่มต้นด้วยข้อตกลงเล็กๆ น้อยๆ คุณก็ไม่จำเป็นต้องมีอะไรเกี่ยวข้องมากเกินไป เมื่อคุณเติบโตและเริ่มพัฒนาความร่วมมือที่ใหญ่ขึ้น คุณอาจต้องการปรึกษากับทนายความ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมข้อกำหนดเชิงสร้างสรรค์ที่คุณมี Erika กล่าวว่าสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไปคือ “ห้ามเซลฟี่” หรือการขอให้ช่างภาพมืออาชีพถ่ายรูป แต่หากมีสิ่งใดที่คุณรู้ว่าคุณจู้จี้จุกจิก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการพูดคุยกันและรวมไว้ที่นี่แล้ว ดังที่กล่าวไปแล้ว โปรดจำไว้ว่าอินฟลูเอนเซอร์รู้จักผู้ติดตามของตน ได้สร้างแบรนด์ที่แท้จริงและเหนียวแน่นสำหรับตนเอง และการรบกวนจากภายนอกมากเกินไปอาจจบลงด้วยการทำร้ายมากกว่าการช่วยโพสต์ของคุณกับพวกเขา

คุณควรคาดหวังอะไรที่จะจ่ายให้กับผู้มีอิทธิพล?

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ราคาของสปอนเซอร์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามที่อินฟลูเอนเซอร์มี ลองนึกถึงกลุ่มผู้ติดตาม 10,000 กลุ่ม จากนั้นติดต่อผู้มีอิทธิพลหลายๆ คน (ทั้งในกลุ่มเดียวกันและกลุ่มที่ต่างกัน) เพื่อเปรียบเทียบและพิจารณาว่าตัวเลือกใดดีที่สุดและสมจริงที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ อย่าลืมคำนึงถึงการมีส่วนร่วม รวมถึงภูมิศาสตร์และข้อมูลประชากรเมื่อตัดสินใจด้วย

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อมีผู้มีอิทธิพลรายย่อยหรือผู้ที่ทุ่มเทเพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและ/หรือในท้องถิ่น คุณอาจสามารถทำข้อตกลงโดยพิจารณาจากการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีเพียงอย่างเดียว บางครั้งคุณอาจไม่จำเป็นต้องทำข้อตกลงด้วยซ้ำ หากคุณส่งข้อความถึงอินฟลูเอนเซอร์เพื่อถามว่าคุณสามารถส่งอะไรบางอย่างให้พวกเขาได้ไหม พวกเขาอาจโพสต์เกี่ยวกับสิ่งนั้นโดยไม่ได้รับแจ้งจากคุณอีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณมั่นใจ หากอินฟลูเอนเซอร์ส่งอะไรมาโดยไม่มีข้อตกลงการส่งเสริมการขาย ก็ไม่มีอะไรขัดขวางพวกเขาจากการให้คำวิจารณ์ที่ไม่ดีได้หากพวกเขาลองแล้วไม่ชอบ หลายคนอาจจะไม่โพสต์อะไรเลยในกรณีนี้ แต่รู้ไว้ว่ามันเป็นไปได้เสมอ (ดูบทวิจารณ์ YouTube เกือบทั้งหมดจากผู้มีอิทธิพลที่ได้รับกล่อง PR ในกล่องจะมีผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งรายการเกือบตลอดเวลา ไม่ใช่แฟนของ)

ปัจจัยอื่นที่จะกำหนดราคาคือสิ่งที่คุณขอจากผู้มีอิทธิพล หากคุณกำลังโปรโมตสินค้าและบริการเล็กๆ น้อยๆ และต้องการโพสต์เพียงครั้งเดียว นั่นจะเป็นราคาเดียว แต่ถ้าคุณทำการตลาดสำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่ขึ้น บริษัทต่างๆ มักจะสร้างข้อตกลงการสนับสนุนที่ยาวและครอบคลุมมากขึ้น

“ตอนที่ฉันทำงานกับ Dufresne พวกเขามอบโต๊ะทานอาหาร เก้าอี้ และพรมให้ฉัน นั่นเป็นการร่วมงานกันครั้งใหญ่” Erika เล่า “นั่นกินเวลาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน ธันวาคม มกราคม กุมภาพันธ์ มีนาคม และฉันต้องโพสต์ ฉันก็คิดเหมือนกันทุกสัปดาห์สำหรับพวกเขา ซึ่งเป็นเรื่องง่าย แต่มันก็ขึ้นอยู่กับ สำหรับ Endy ฉันคิดว่าพวกเราส่วนใหญ่ที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ Endy มีสัญญาสี่เดือน และเราโพสต์เดือนละครั้ง มีคนในโครงการ Ambassador ด้วยเช่นกัน ซึ่งปกติแล้วจะโพสต์ทุกเดือน”

สรุปไม่มีการกำหนดราคาหรือชุดแพ็คเกจในการจ้าง Influencer ติดต่อหลายๆ คน ดูอุปกรณ์สื่อของพวกเขา ดูการสนับสนุนที่ผ่านมาที่พวกเขาเคยทำ และพยายามพิจารณาว่าสิ่งไหนดีที่สุดสำหรับคุณ

หมายเหตุสุดท้าย: โดยทั่วไปจะถูกมองว่าเป็นการละเมิดมารยาทของผู้มีอิทธิพล-ผู้สนับสนุนในการขอให้การชำระเงินขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์หรือความสำเร็จที่ชัดเจนของแคมเปญ อินฟลูเอนเซอร์จะทุ่มเทความพยายามและความพยายามเท่าๆ กันในทุกแคมเปญ และยิ่งกว่านั้น คุณไม่เพียงแต่จ่ายเงินให้พวกเขาสำหรับงานที่พวกเขาทำเพื่อคุณ แต่ยังรวมถึงงานทั้งหมดที่พวกเขาทำเพื่อสร้างแบรนด์ของพวกเขาด้วย และต่อไปนี้ ความสำเร็จของแคมเปญจึงขึ้นอยู่กับผู้ที่คุณเลือก ผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่คุณให้พวกเขาโฆษณา และการจัดตำแหน่งผู้มีอิทธิพลกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งเหล่านี้คือทุกสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ในการเลือกผู้มีอิทธิพลและเนื้อหาที่คุณมอบให้กับตลาด

โปรดจำไว้ว่า หากคุณมีงบประมาณ คุณสามารถลองใช้ผู้สนับสนุนรายย่อยกับผู้มีอิทธิพลหลายคนพร้อมกันได้ เวลาอาจบอกได้ว่าอันไหนที่นำธุรกิจมาให้คุณมากที่สุด หรือคุณอาจพบว่าการมีหุ้นส่วนหลายรายพร้อมกันก็มีประโยชน์ เช่นเดียวกับการโฆษณาหลายช่องทาง หรือป้ายโฆษณาในหลายสถานที่ การกระจายการเข้าถึงของคุณเป็นความคิดที่ดี

คุณควรคาดหวังอะไรจากผู้มีอิทธิพลระหว่างการรณรงค์?

ก่อนอื่น คุณควรจะได้เห็นโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนของคุณ! คุณและอินฟลูเอนเซอร์ของคุณมักจะจัดตารางเวลา (อาจหยาบหรือแม่นยำตามที่คุณต้องการ) ดังนั้นคุณควรรู้ว่าเมื่อใดที่คุณควรจับตาดูว่าพวกเขาโพสต์เกี่ยวกับคุณอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว อินฟลูเอนเซอร์ของคุณจะรู้ว่าผู้ติดตามต้องการเห็นอะไร และหากคุณชอบสไตล์ทั่วไปและความสวยงามของพวกเขาในโพสต์อื่นๆ ของพวกเขา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะชอบสิ่งที่พวกเขาโพสต์เกี่ยวกับคุณโดยไม่ต้องดูตัวอย่าง อย่างไรก็ตาม หากมีสิ่งใดเกิดขึ้นและคุณไม่พอใจกับสิ่งนั้น โปรดติดต่อผู้มีอิทธิพลและขอการปรับเปลี่ยนได้ อย่าลืมทำทันทีที่คุณเห็นโพสต์ เพราะถ้าคุณทำวันหรือสองวันต่อมา มันก็สายเกินไป คนส่วนใหญ่ที่เห็นโพสต์นี้แล้ว และมันไม่ยุติธรรมเลยที่คุณจะขอให้ผู้มีอิทธิพลทำอย่างอื่นในตอนนี้ ไม่มากก็น้อยเพียงแค่ขอให้พวกเขาให้คุณสองโพสต์ในราคาเดียว

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินฟลูเอนเซอร์อย่าลืมใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ รหัสโปรโมชันใดๆ ที่คุณอาจตกลงไว้ และรายละเอียดที่ถูกต้องของกิจกรรม/โปรโมชันใดๆ ที่คุณอาจกำลังดำเนินอยู่หรือกำลังจะมีขึ้น อินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่เป็นมืออาชีพที่ครอบคลุมฐานเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่ต้องตรวจสอบใดๆ แต่เป็นการดีที่จะยืนยันว่าทุกสิ่งที่คุณต้องการกล่าวถึงนั้นถูกพูดไว้จริงๆ

สุดท้าย แม้ว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่อยู่ในจานของผู้มีอิทธิพล แต่อย่าลืมแชร์แคมเปญของพวกเขาบนบัญชีโซเชียลมีเดียและหน้าเพจของคุณเอง!

คุณจะบอกได้อย่างไรว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

ตามที่กล่าวไว้สั้นๆ ข้างต้น หนึ่งในวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กและผู้มีอิทธิพลเป็นพันธมิตรในการสนับสนุนคือการให้ผู้มีอิทธิพลได้รับส่วนลดหรือรหัสส่งเสริมการขาย ในด้านของคุณ คุณควรติดตามดูว่าโค้ดถูกใช้บ่อยแค่ไหน รวมถึงวันและเวลาเริ่มแรกด้วย คุณอาจจะแปลกใจ บางครั้งรหัสส่งเสริมการขายที่ผู้มีอิทธิพลกล่าวถึงสามารถใช้ได้หลายเดือนต่อมา การติดตามการใช้โค้ดทั้งในช่วงแรกและช่วงต่อเวลาสามารถช่วยได้มากในการกำหนด ROI ของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรติดตามดูคือการเข้าชมไซต์ แม้ว่าไม่ใช่ทุกคนอาจจะซื้อสินค้าตั้งแต่ครั้งแรก แต่อินฟลูเอนเซอร์ก็สามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างเหลือเชื่อ มีบริษัทเล็กๆ จำนวนมากที่สร้างธุรกิจทั้งหมดของตนเพียงเพราะชื่อของตนถูกกล่าวถึงหลายครั้งทั่วทั้งไร่องุ่นในยุคปัจจุบันนี้

(หากคุณมีผู้เข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างมาก แต่ไม่มียอดขายเพิ่มขึ้นมากนัก จำเป็นต้องพิจารณาเรื่องนี้ บางทีเว็บไซต์ของคุณอาจดูเทอะทะและไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากนัก บางทีผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่สอดคล้องกับกลุ่มประชากรที่คุณคิด มันจะไหม คำถามที่สำคัญมากทั้งหมดจะถูกตั้งค่าสถานะ)

สุดท้ายนี้ หากลูกค้าของคุณมีสถานที่ตั้งจริง คุณสามารถบอกให้พวกเขาถามลูกค้าว่าพวกเขาทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้อย่างไร แม้ว่าจะไม่มีการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ก็ตาม นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาว่าช่องทางใดที่นำลูกค้าของคุณมาสู่ธุรกิจมากที่สุด

เมื่อแคมเปญสิ้นสุดลง

เมื่อแคมเปญของคุณสิ้นสุดลง คุณสามารถส่งข้อความถึงอินฟลูเอนเซอร์ของคุณเพื่อขอสถิติและข้อมูลทั้งหมดจากโพสต์ของคุณ นี่เป็นบรรทัดฐาน และผู้มีอิทธิพลส่วนใหญ่ควรปฏิบัติตามอย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจส่งไปก่อนที่คุณจะถามด้วยซ้ำ

เนื่องจากการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบการตลาดส่วนบุคคลที่ไม่เหมือนใคร การปิดความสัมพันธ์ที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ รู้สึกอิสระที่จะให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ แต่ควรตีกรอบเชิงบวกอยู่เสมอ โปรดจำไว้ว่า หากคุณทำให้อินฟลูเอนเซอร์มีรสเปรี้ยวในปาก ความสัมพันธ์อาจกลับมากัดคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งที่ตรงกันข้ามจะเกิดขึ้น

“ร้านบูติกหลายแห่งที่ฉันร่วมงานด้วย ฉันเคยร่วมงานด้วยก่อนที่จะมีเอเจนซี่” เอริกากล่าว “ดังนั้นฉันจึงมีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับพวกเขา มันตลกดีเพราะบางครั้งคุณก็กลายเป็นเพื่อนกันจริงๆ กับธุรกิจเหล่านี้ ดังนั้นฉัน [อาจกำลังดูเรื่องราวใน Instagram ของพวกเขา] และส่งข้อความถึงพวกเขาว่า 'โอ้พระเจ้า ฉันชอบเสื้อสเวตเตอร์ตัวนั้น' และพวกเขาจะตอบกลับว่า 'เยี่ยมมาก! ฉันกำลังส่งมันทางไปรษณีย์ให้คุณ '”

หากแคมเปญเป็นไปด้วยดีและคุณพอใจกับผลลัพธ์ ให้ติดตามอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ มีส่วนร่วมกับโพสต์ของพวกเขาและโปรโมตเนื้อหาของพวกเขา และอย่าลังเลที่จะติดต่อพวกเขาสำหรับแคมเปญในอนาคต หรืออย่างที่ Erika กล่าวไว้ บางครั้งคุณอาจส่งสินค้าหรือบริการฟรีไปให้พวกเขา

หากคุณปฏิบัติต่อผู้มีอิทธิพลอย่างดี โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะตอบแทนคุณ และเมื่อความสัมพันธ์ของการเคารพและความชื่นชมซึ่งกันและกันเกิดขึ้นแล้ว และคุณทั้งคู่รู้สึกเป็นกันเองมากขึ้นเล็กน้อย คุณทั้งคู่ก็จะได้รับประโยชน์จากการแลกเปลี่ยนกันอย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น