ประเภทของช่องทางการจัดจำหน่าย: วิธีการเลือกช่องทางที่เหมาะสม?

โลกทุกวันนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการจัดจำหน่ายโดยบริษัทจึงมีความหมายอย่างมากในการนำความได้เปรียบทางการแข่งขันมาสู่บริษัท นอกเหนือจากความพร้อมของผลิตภัณฑ์และความสะดวกในการเข้าถึง ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่ตั้งเป้าหมายลูกค้าไว้ที่ใดก็ได้ในโลก ในขณะเดียวกัน พวกเขายังพยายามขยายในหลายตลาดเพื่อให้มีมูลค่าการซื้อขายสูงขึ้น นั่นคือเหตุผลที่ ช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นปัจจัยสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาด ของบริษัทใดๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในลักษณะที่จะเพิ่มรายได้และการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณให้สูงสุด

ดังนั้น ช่องทางการจัดจำหน่ายประเภทนี้ - วิธีการเลือกสิ่งที่ถูกต้อง บทความในวันนี้จะกล่าวถึงข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างละเอียดถี่ถ้วน ซึ่งรวมถึงหน้าที่ ประเภทช่องทางการตลาดและระดับมหภาค และแน่นอนว่าอย่างไร เพื่อเลือกสิ่งที่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณ!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• คู่มือรูปแบบรายงานธุรกิจ
• ทักษะรายได้สูงที่ดีที่สุดในการเรียนรู้และสร้างรายได้
• คู่มือการรับรู้ลูกค้า

ช่องทางการจัดจำหน่ายคืออะไร?

ช่องทางการจัดจำหน่ายเรียกว่าห่วงโซ่ของธุรกิจหรือตัวกลางในกระบวนการของสินค้าหรือบริการจนกว่าจะถึงผู้ซื้อขั้นสุดท้ายหรือผู้บริโภคปลายทาง ช่องทางการจัดจำหน่ายที่นี่มักจะเป็นผู้ค้าส่ง ผู้ค้า ผู้จัดจำหน่าย หรือแม้แต่ทางอินเทอร์เน็ต ช่องทางการจัดจำหน่ายเหล่านี้โดยปกติเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปลายน้ำ ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อตอบคำถาม: "เราจะนำผลิตภัณฑ์ของเราไปยังผู้บริโภคได้อย่างไร"

ในบางกรณี ช่องทางการจัดจำหน่ายสามารถถูกกล่าวถึงเป็นชุดของตัวกลางที่พึ่งพาซึ่งกันและกันเพื่อให้ผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าปลายทาง นอกจากนี้ยังมีกระบวนการต้นน้ำหรือห่วงโซ่อุปทานซึ่งตรงกันข้ามกับช่องทางการจัดจำหน่ายที่ตอบคำถามว่า "ใครคือซัพพลายเออร์ของเรา"

หน้าที่ของช่องทางการจัดจำหน่ายคืออะไร?

ช่องทางการจัดจำหน่ายไม่ได้เป็นเพียงการเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้ผลิตผลิตภัณฑ์กับผู้ใช้เท่านั้น สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เวลา สถานที่ และยูทิลิตี้การเป็นเจ้าของ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ช่องทางการจัดจำหน่ายจะช่วยให้คุณผลิตสินค้าได้เมื่อไร ที่ไหน และในปริมาณที่ลูกค้าต้องการ นี่คือฟังก์ชันบางอย่างที่รวมอยู่ในช่องทางการจัดจำหน่าย:

• แบ่งปันความเสี่ยง : เมื่อช่องทางส่วนใหญ่ซื้อผลิตภัณฑ์ล่วงหน้า พวกเขาก็จะแบ่งปันความเสี่ยงกับผู้ผลิตด้วย และทุกช่องทางจะพยายามขายเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเผชิญความเสี่ยงด้วยตัวเอง
• การ ตลาด : ช่องทางการจัดจำหน่ายไม่เพียงแต่มีผลกระทบต่อราคา แต่ยังส่งผลต่อการตัดสินใจทางการตลาดอื่นๆ ด้วย ในขณะเดียวกัน ผู้คนก็รู้ว่าช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นช่องทางการตลาด เนื่องจากเป็นหนึ่งในจุดติดต่อหลักที่มีการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ ด้วยช่องทางการจัดจำหน่าย คุณจะได้รับความช่วยเหลือในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าปลายทางรวมถึงผู้ผลิตในการเผยแพร่ข้อความของแบรนด์และข้อได้เปรียบของผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ซื้อ

• โลจิสติกส์และการกระจายสินค้า : แน่นอนว่าคุณยังมีช่องทางการจัดจำหน่ายเหล่านี้ที่รับผิดชอบการประกอบ การจัดเก็บ การคัดแยก และการขนส่งสินค้าจากผู้ผลิตไปยังลูกค้าด้วย
• การอำนวยความสะดวก : ช่องทางการจัดจำหน่ายที่นี่ยังมีบริการก่อนการขายและหลังการซื้อ เช่น การเงิน การบำรุงรักษา การเผยแพร่ข้อมูล รวมถึงการประสานงานช่องทางสำหรับคุณ
• เพิ่ม ประสิทธิภาพ : โดยการแบ่งกลุ่มและสร้างการแบ่งประเภท ผู้ค้าส่งและผู้ค้าสามารถซื้อสินค้าจำนวนมากจากผู้ผลิต และทำลายจำนวนมากโดยการขายทีละน้อยไปยังช่องทางหรือลูกค้าอื่นๆ จำนวนมาก ดังนั้น วิธีนี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะเดียวกัน ช่องทางการจัดจำหน่ายยังสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทได้ในที่เดียว เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเมื่อไม่ต้องมองหาผู้ค้าปลีกหลายรายสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ

ประเภทของช่องทางการจัดจำหน่ายในด้านการตลาด:

ขายตรง

ประเภทนี้ถือเป็นหนึ่งในสินค้าที่เก่าแก่ที่สุดในการขายสินค้า ตัวกลางไม่รวมอยู่ในประเภทนี้ เนื่องจากผู้ผลิตติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ณ จุดขาย คุณสามารถดูการเร่ขาย ร้านค้าปลีกแบรนด์ การสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของบริษัท และอื่นๆ อีกมากมายเป็นตัวอย่างบางส่วน ผู้ผลิต เช่น คนทำขนมปังหรือนักอัญมณี คือผู้ที่ขายสินค้าที่เน่าเสียง่าย สินค้าราคาแพง และมีกลุ่มเป้าหมายที่มุ่งเน้นทางภูมิศาสตร์ มักจะใช้การขายประเภทนี้

การขายทางอ้อม

ช่องทางอ้อมนี้มักใช้สำหรับธุรกิจที่มีผู้ผลิตและคนกลางหรือคนกลางในการขายสินค้าให้กับลูกค้าปลายทาง ช่องทางอ้อมมีสามประเภท ได้แก่ - ช่องทางระดับเดียว : รวมถึงผู้ผลิตหรือผู้ค้าขายให้กับลูกค้าซึ่งเกิดขึ้นเมื่อผู้ค้าปลีกซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิต หลังจากนั้นก็ขายให้ลูกค้า การกระจายสินค้าประเภทนี้จะได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ผลิตที่ขายสินค้า เช่น เสื้อผ้า รองเท้า เฟอร์นิเจอร์ ของเล่น และอื่นๆ

• ช่องทางสองระดับ : ซึ่งรวมถึงผู้ผลิตไปยังผู้ค้าส่ง จากนั้นไปยังผู้ค้าปลีก และสุดท้ายคือลูกค้า ประการแรก ผู้ค้าส่งซื้อสินค้าจำนวนมากจากผู้ผลิต จากนั้นพวกเขาแบ่งพวกเขาออกเป็นแพ็คเกจเล็ก ๆ และขายให้กับผู้ค้าปลีกที่จะขายให้กับลูกค้าปลายทางในที่สุด ในการใช้วิธีนี้ สินค้าจะต้องเป็นสินค้าที่มีความทนทาน ได้มาตรฐาน และอาจมีราคาไม่แพง อีกทั้งกลุ่มเป้าหมายต้องไม่จำกัดพื้นที่ด้วย

• ช่องทางสามระดับ : ซึ่งรวมถึงผู้ผลิตที่ขายให้กับตัวแทนแล้วผู้ค้าส่งไปยังผู้ค้าปลีกและสุดท้ายให้กับลูกค้า มีตัวแทนที่นี่เป็นคนกลางระหว่างผู้ค้าส่งและผู้ค้าเพื่อช่วยในการขายสินค้า เมื่อสินค้าที่ต้องการเข้าสู่ตลาดอย่างรวดเร็วหลังจากวางคำสั่งซื้อ ตัวแทนจะเข้ามาช่วยเหลือเนื่องจากจะมีหน้าที่ดูแลการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สำหรับพื้นที่หรือเขตใดเขตหนึ่งโดยได้รับค่าคอมมิชชั่นเป็นเปอร์เซ็นต์เป็นการตอบแทน

  

  ตัวแทนที่นี่สามารถจำแนกได้เป็น super stockists โดยมีตัวแทนขนส่งและส่งต่อ ทั้งสองประเภทนี้จะเก็บสต็อกในนามบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Super stockists จะซื้อหุ้นจากผู้ผลิตและขายให้กับผู้ค้าส่งและผู้ค้า ในขณะเดียวกัน ตัวแทนขนส่งและส่งต่อทำงานบนพื้นฐานค่าคอมมิชชันเพื่อเสนอคลังสินค้าและความเชี่ยวชาญในการจัดส่งสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งและการส่งมอบด้วย

การกระจายแบบคู่

วิธีการจัดจำหน่ายแบบคู่นี้จะถูกใช้เมื่อผู้ผลิตใช้ช่องทางการตลาดมากกว่าหนึ่งช่องทางพร้อมกันเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ปลายทาง โดยปกติผู้ผลิตจะเปิดโชว์รูมของตนเองเพื่อขายสินค้าโดยตรง ในขณะเดียวกัน พวกเขาใช้ตลาดอินเทอร์เน็ตและร้านค้าปลีกอื่นๆ เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น คุณสามารถดูธุรกิจสมาร์ทโฟนเป็นตัวอย่างของสินค้าที่ขายผ่านการจำหน่ายแบบคู่

ช่องทางการจำหน่ายบริการ

อย่างที่คุณทราบ บริการไม่สามารถจัดเก็บได้เหมือนสินค้าที่จับต้องได้ อย่างไรก็ตาม ประชาชนยังสามารถใช้ช่องทางตรงในการให้บริการบางประเภทได้ ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ต ทุกวันนี้ ตลาดออนไลน์จำนวนมาก โมเดลธุรกิจที่รวบรวม และรูปแบบธุรกิจตามความต้องการ แม้แต่บริการต่างๆ ก็กำลังใช้ตัวกลางในการเข้าถึงลูกค้าขั้นสุดท้าย

อินเตอร์เน็ตเป็นช่องทางการจัดจำหน่าย

วิธีที่ผู้ผลิตส่งมอบสินค้าได้รับการปฏิวัติทางอินเทอร์เน็ต ผู้ผลิตกำลังใช้ตลาดกลางเช่น Amazon และตัวกลางอื่น ๆ อีกมากมายเช่นผู้รวบรวมเช่น Uber, Instacart เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการนอกเหนือจากช่องทางโดยตรงและโดยอ้อมแบบดั้งเดิม พ่อค้าคนกลางที่ไม่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์เช่นซอฟต์แวร์จะถูกลบออกทางอินเทอร์เน็ตเช่นกันเนื่องจากผู้คนสามารถแจกจ่ายได้โดยตรง

ประเภทของช่องทางการจัดจำหน่ายในระดับมหภาค:

ในระดับมหภาคหรือระดับอุตสาหกรรม มีช่องทางการจัดจำหน่ายห้าประเภท:

การกระจายทางอ้อม

การกระจายสินค้าทางอ้อมเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงลูกค้าปลายทางผ่านช่องทางต่างๆ ระหว่างขั้นตอน ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่มาจากผู้ผลิตถึง C&F แล้วส่งไปยังผู้จัดจำหน่าย หลังจากนั้น ให้ไปที่ร้านค้าปลีกและถึงลูกค้าในที่สุด

จำหน่ายโดยตรง

การกระจายสินค้าโดยตรงเป็นเรื่องเกี่ยวกับกรณีที่บริษัทส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทางโดยตรง หรือความยาวช่องน้อยกว่าค่าเฉลี่ย การกระจายโดยตรงสามารถแสดงได้ในรูปของบริษัทที่ขายบนพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซหรือขายผ่านร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ในประเภทนี้ กลยุทธ์การจัดจำหน่ายสามารถตัดสินใจได้ขึ้นอยู่กับระดับการเจาะที่บริษัทตั้งเป้าไว้ จากนั้น 3P ที่เหลือซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ ราคา และการส่งเสริมการขายของส่วนประสมการตลาดก็สามารถกำหนดระดับการเจาะนี้ได้เช่นกัน

การกระจายแบบเร่งรัด

ในกรณีที่บริษัทเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ด้านการตลาดจำนวนมาก บริษัทนั้นก็จะมีแนวโน้มที่จะใช้การจัดจำหน่ายแบบเข้มข้นมากขึ้น เนื่องจากการกระจายประเภทนี้พยายามครอบคลุมตลาดให้ได้มากที่สุด คุณสามารถดู FMCG และผลิตภัณฑ์คงทนสำหรับผู้บริโภคเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์การจัดจำหน่ายแบบเข้มข้น

การกระจายแบบคัดเลือก

สำหรับบางบริษัทที่มีตราสินค้า เช่น Armani, Zara หรือบริษัทอื่นๆ จะมีการคัดเลือกการจัดจำหน่ายเนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะมีร้านค้าจำนวนจำกัด ตัวอย่างเช่น ในเมือง Armani อาจมีร้านได้สูงสุด 2 ถึง 3 แห่งเท่านั้น ในขณะเดียวกัน Zara อาจมี 4 ถึง 5 เท่านั้น

แจกพิเศษ

การจำหน่ายแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลเกิดขึ้นเมื่อบริษัทต้องการให้พื้นที่ขนาดใหญ่แก่ผู้จัดจำหน่ายเพียงรายเดียว ผู้จัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่บริษัทอาจมี เป็นข้อตกลงระหว่างผู้จัดจำหน่ายและผู้ผลิต สำหรับผู้ผลิตที่จะไม่ขายสินค้าให้ผู้อื่นแต่เฉพาะผู้จัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว

วิธีการเลือกประเภทช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสม?

อย่างที่คุณเห็น ช่องทางการจัดจำหน่ายที่แตกต่างกันทำงานกับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ดังนั้น ทุกบริษัทควรเลือกบริษัทที่เหมาะสมกับประเภทธุรกิจของตน เพื่อให้ช่องทางสอดคล้องกับภารกิจโดยรวมของบริษัทและวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์

ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าวิธีการจัดจำหน่ายสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับผู้บริโภคได้ ถามและตอบคำถามเหล่านี้ด้านล่าง จากนั้นคุณจะช่วยให้บริษัทของคุณกำหนดช่องทางที่จะเลือก:

• ผู้บริโภคต้องการพูดคุยกับพนักงานขายหรือไม่?
• พวกเขาต้องการจัดการกับผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อหรือไม่?
• หรือพวกเขาต้องการซื้อออนไลน์โดยไม่ยุ่งยาก?

ต่อไป บริษัทของคุณควรคิดถึงเวลาที่คุณต้องการให้กระบวนการของผลิตภัณฑ์ไปถึงผู้ซื้อ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น เนื้อสัตว์ ควรให้บริการผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายโดยตรงได้ดีที่สุด ในขณะเดียวกัน คนอื่นๆ สามารถทำงานได้ดีกับช่องทางอ้อม

จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางต่างๆ ไม่ขัดแย้งกัน เมื่อคุณเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลาย เช่น การขายสินค้าออนไลน์และผ่านผู้ค้าปลีก เป็นต้น นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรมุ่งเน้นไปที่การวางกลยุทธ์เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ช่องเอาชนะอีกฝ่าย

อ่านเพิ่มเติม

• สภาพแวดล้อมทางการตลาด: สุดยอดคู่มือ
• คู่มือขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับกระบวนการจัดการเชิงกลยุทธ์

บทสรุป

โดยรวมแล้ว การจัดจำหน่ายมีความสำคัญต่อธุรกิจ โดยไม่คำนึงถึงตลาด ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการส่งมอบสินค้าและบริการไปยังผู้ใช้ปลายทางผ่านช่องทางเฉพาะที่รับประกันการไหลของสินค้าเหล่านี้อย่างต่อเนื่องและเป็นมืออาชีพ นอกจากนี้ การตัดสินใจทั้งหมดขึ้นอยู่กับคุณเพื่อให้ช่องทางการจัดจำหน่ายส่งผลต่อราคา ผลิตภัณฑ์ ความสัมพันธ์ของคุณกับคนกลางและลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาและพิจารณากลยุทธ์ของคุณอย่างรอบคอบล่วงหน้า

ที่สรุปงานเขียนของฉันในวันนี้เกี่ยวกับ ประเภทของช่องทางการจัดจำหน่าย - วิธีการเลือกช่องทางที่เหมาะสม คุณทราบหรือไม่ว่าคุณต้องการใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายเฉพาะแบบใด หากคุณยังมีบางสิ่งในใจ โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อแจ้งให้เราทราบ เราจะช่วยคุณในเรื่องนั้น!