ประเภทของเอเจนซี่โฆษณาและวิธีการเลือกหนึ่งบริษัท

“สื่อ” โฆษณาแรกสุดคือคำพูดจากปากต่อปาก ซึ่งท้ายที่สุดก็กลายเป็นเบาะหลังของหนังสือพิมพ์ระหว่างศตวรรษที่ 15 ถึง 16 ^[1] ไม่นานหลังจากนั้น ผู้ประกอบการก่อตั้งเอเจนซี่โฆษณาเพื่อทำหน้าที่เป็น “คนกลาง” ระหว่างธุรกิจและหนังสือพิมพ์ กรอไปข้างหน้าจนถึงปัจจุบัน และมีเอเจนซี่โฆษณาประมาณ 14,280 ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว ^[2] ในขณะที่บางคนอาจโต้แย้งว่าคำพูดจากปากต่อปากยังคงเป็นกษัตริย์ ธุรกิจจำนวนมากใช้เอเจนซี่โฆษณาเพื่อปรับแต่งและกระจายกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

แต่ด้วยตัวเลือกนับพัน คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าตัวเลือกใดจะดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ ตลาดเป้าหมาย และประเภทของสื่อที่คุณต้องการใช้ประโยชน์ ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือเป้าหมายของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งเป้าที่จะเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้า เสริมเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ เอเจนซี่โฆษณาแต่ละประเภทที่อธิบายไว้ด้านล่างมีเครื่องมือต่างๆ เพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ของคุณ

ประเภทของเอเจนซี่โฆษณา

แม้ว่าบริษัทโฆษณาแต่ละแห่งจะมีจุดแข็งของตัวเอง แต่ส่วนใหญ่อยู่ภายใต้เอเจนซี่โฆษณาประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้ เอเจนซี่เหล่านี้ยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์โฆษณา เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมายเฉพาะและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

เอเจนซี่โฆษณาที่ให้บริการเต็มรูปแบบทำทุกอย่าง เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับบริษัทที่ไม่พร้อมจะลงโฆษณาบางประเภท และต้องการให้ครีเอทีฟครีเอทีฟได้ทดลองกับช่องทางต่างๆ สิ่งนี้ทำให้เอเจนซีที่ให้บริการเต็มรูปแบบเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ไม่เคยเล่นเกมโฆษณา

พวกเขายังให้การวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยให้คุณระบุช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากตลาดเป้าหมายของคุณมุ่งไปที่โซเชียลมีเดีย แต่ค่าโฆษณาส่วนใหญ่ของคุณใช้สำหรับการพิมพ์โดยเฉพาะ หน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบสามารถแนะนำวิธีสร้างสมดุลให้กับพอร์ตโฟลิโอโฆษณาของคุณเพื่อเพิ่มการลงทุนของคุณให้สูงสุด

หากคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่แคมเปญดิจิทัลและออกจากโลกแห่งการพิมพ์โดยสิ้นเชิง เอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลอาจเหมาะสมที่สุด แม้ว่าแนวคิดมากมายที่ขับเคลื่อนโฆษณาสิ่งพิมพ์ที่ประสบความสำเร็จจะส่งต่อไปยังอาณาจักรดิจิทัล จุดแข็งของเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัลอยู่ที่การช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากอินเทอร์เน็ตและสื่อดิจิทัลอื่นๆ ตัวอย่างเช่น กับเอเจนซี่โฆษณาดิจิทัล คุณจะได้รับ:

• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• SEO
• การตลาดผ่านอีเมล
• ออกแบบเว็บ
• การตลาดเนื้อหา

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างสมดุลระหว่างสื่อหลากหลายรูปแบบ และรวมหลายประเภทเข้าด้วยกันเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแต่ละแคมเปญ ตัวอย่างเช่น แคมเปญการตลาดเนื้อหาสามารถผสมผสาน:

• โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อตลาดเป้าหมายของคุณ
• SEO เพื่อเพิ่มทราฟฟิกอินทรีย์ให้กับเนื้อหาของคุณ
• ออกแบบเว็บเพื่อให้แน่ใจว่าตำแหน่งและเลย์เอาต์สำหรับเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด
• การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าในรายการอีเมลของคุณไปยังเนื้อหาของคุณ

เอเจนซี่โฆษณาแบบดั้งเดิมนั้นตรงกันข้ามกับตัวแทนดิจิทัลในบางแง่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาขาดนวัตกรรมหรือ "ติดอยู่กับอดีต" ในหลายกรณี มันตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง: เอเจนซี่ดั้งเดิมระบุวิธีใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพของสื่อโฆษณาเก่าให้สูงสุด

ช่องทางทั่วไปสำหรับหน่วยงานดั้งเดิม ได้แก่ :

• หนังสือพิมพ์
• โทรทัศน์
• วิทยุ
• นิตยสาร
• โปสเตอร์
• บิลบอร์ด

เอเจนซี่โฆษณาแบบดั้งเดิมที่ดีจะเข้าใจว่าแต่ละช่องทางเหล่านี้สามารถสนับสนุนผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างไร ดังคำกล่าวที่ว่า “ไม่สำคัญว่าปิกัสโซจะวาดด้วยพู่กันอันไหน” ในทำนองเดียวกัน หน่วยงานดั้งเดิมที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจด้วยสิ่งที่บางคนอาจพิจารณาว่าสื่อ "ล้าสมัย"

เนื่องจากแม้ว่าการโฆษณาดิจิทัลจะเพิ่มขึ้น แต่วิธีการแบบเดิมยังคงใช้ได้ผล ในหลายกรณี พวกเขายังรวมองค์ประกอบดิจิทัล เช่น โค้ด QR บนโฆษณาสิ่งพิมพ์ที่นำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือข้อตกลงออนไลน์

ผู้คนประมาณ 4.62 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดีย และเอเจนซี่เหล่านี้เชี่ยวชาญในการทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณปรากฏต่อผู้ชมที่กว้างใหญ่และหลากหลายนี้ ^[3] ปลายทางยอดนิยมสำหรับเนื้อหาโฆษณาของคุณ ได้แก่:

• ทวิตเตอร์
• Facebook
• LinkedIn
• อินสตาแกรม

แม้ว่าพื้นที่โซเชียลออนไลน์จะมีขนาดใหญ่และหลากหลาย แต่เอเจนซี่โฆษณาโซเชียลมีเดียที่มีทักษะสามารถรับประกันเนื้อหาโฆษณาของคุณที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าในพื้นที่เฉพาะ สำหรับธุรกิจที่ต้องการดึงลูกค้าออกจากบริเวณใกล้เคียงกับสถานประกอบการที่มีหน้าร้านจริง หรือผู้ที่ต้องการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่เสนออาจสอดคล้องกับ บริการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเฉพาะทางภูมิศาสตร์สามารถทำงานได้สำเร็จ

เอเจนซี่โฆษณาที่สร้างสรรค์มุ่งเน้นการให้บริการสร้างสรรค์ที่บริษัทของคุณต้องการเพื่อสร้างโฆษณาที่ชนะรางวัล แต่สำหรับหลาย ๆ คน ความคิดสร้างสรรค์คือขนมปังและเนย ไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาด สิ่งนี้ทำให้บูติกโฆษณาที่สร้างสรรค์เป็นตัวเลือกที่สะดวกสบายหากคุณ:

• รู้อยู่แล้วว่าคุณต้องการวางโฆษณาของคุณไว้ที่ใดหลังจากที่ได้รับการออกแบบและผลิตแล้ว
• ทำความเข้าใจกับช่องทางการใช้งานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและวิธีสร้างสมดุลระหว่างการใช้จ่ายของคุณ
• ได้วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวของคุณแล้ว

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ความคิดสร้างสรรค์ ทักษะทางศิลปะ หรือการเขียนเนื้อหาเป็นส่วนที่ขาดหายไป ส่วนที่เหลือของคุณครอบคลุมอยู่

เมื่อไปกับเอเจนซี่โฆษณา คุณจะประหยัดเงินได้มาก เอเจนซี่โฆษณาประเภทอื่นๆ มักจะเรียกเก็บเงินมากขึ้นเพราะพวกเขาให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์เช่นเดียวกับที่ปรึกษา แต่ถ้าคุณมีกลยุทธ์อยู่แล้ว คุณสามารถจ้างเอเจนซี่โฆษณาเพื่อจัดหาเนื้อหาโฆษณาชั้นยอดได้

หน่วยงานจัดซื้อสื่ออยู่อีกด้านหนึ่งของสเปกตรัม สิ่งเหล่านี้โดดเด่นเมื่อต้องวางกลยุทธ์ว่าจะวางโฆษณาไว้ที่ใดและเมื่อใด ตำแหน่งและระยะเวลาในการโฆษณาของคุณอาจมีนัยสำคัญพอๆ กับเนื้อหา และหน่วยงานจัดซื้อสื่อจะเข้าใจปัจจัยต่างๆ ที่ส่งผลต่อแคมเปญที่มีตำแหน่งที่ดีและตรงเวลา

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าตลาดเป้าหมายของคุณอยู่ในบอสตัน และคุณติดต่อหน่วยงานจัดซื้อสื่อเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับตำแหน่งและเวลาในเดือนกุมภาพันธ์ พวกเขาอาจแนะนำให้คุณกำหนดเวลาโฆษณาป้ายโฆษณาและการขนส่งสาธารณะรอบบอสตันมาราธอน ซึ่งน่าจะอยู่ในช่วงกลางเดือนเมษายน พวกเขายังอาจแนะนำให้คุณใช้ป้ายหยุดการขนส่งสาธารณะกลางแจ้งตามถนน Commonwealth Ave. เนื่องจากนักวิ่งและฝูงชนจะเข้ามาเต็มถนนสายนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมงในช่วงสิ้นสุดการวิ่งมาราธอน

นอกจากนี้ พวกเขาอาจแนะนำให้คุณคว้าตำแหน่งบนยอด "Heartbreak Hill" เนื่องจากผู้คนมารวมตัวกันที่นั่นเพื่อเชียร์ผู้ที่ท้าทายแรงโน้มถ่วงและไปถึงจุดสูงสุดของการวิ่งมาราธอน และเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมและพนักงานสนับสนุนให้ได้มากที่สุด พวกเขาอาจแนะนำให้คุณแสดงโฆษณาอย่างน้อยห้าวันก่อนและสามวันหลังจากการวิ่งมาราธอน

แม้ว่าหน่วยงานจัดซื้อสื่ออาจไม่ได้ให้บริการออกแบบ แต่ก็สามารถช่วยเพิ่มผลกระทบสูงสุดต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

วิธีเลือกเอเจนซี่โฆษณาที่ดีที่สุด

การเลือกเอเจนซี่โฆษณาที่ดีที่สุดนั้นต้องอาศัยการหาบริษัทที่มีประสบการณ์และความเข้ากันได้ดี

ประสบการณ์เอเจนซี่โฆษณา

ประสบการณ์เป็นเรื่องส่วนตัว มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าเอเจนซี่ทำธุรกิจมากี่ปีแล้ว คุณต้องการเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์กับบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ เช่นเดียวกับช่องทางการโฆษณาที่คุณคาดว่าจะใช้

มีหลายวิธีในการระบุเอเจนซีโฆษณาที่มีประสบการณ์ที่เหมาะสม เช่น:

• ขอข้อมูลอ้างอิง รวมถึงผู้จัดการฝ่ายการตลาดหรือผู้บริหารของบริษัทที่เคยร่วมงานด้วย
• ศึกษาผลงานโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการบริการออกแบบ
• ขอการวิเคราะห์ตามข้อมูลของอัตราความสำเร็จของแคมเปญก่อนหน้านี้

คุณยังสามารถนั่งลงและพูดคุย หากคุณถามคำถามที่ถูกต้อง คุณจะต้องเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับและวิธีการทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งคำถามเช่น:

• คุณทำอะไรที่แตกต่างออกไปเมื่อทำงานกับบริษัทในอุตสาหกรรมของฉันเมื่อเทียบกับบริษัทอื่น?
• หากคู่แข่งมีข้อเสนอที่คล้ายคลึงกัน คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของฉันมากกว่าของพวกเขา
• อะไรคือข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่เอเจนซีของคุณทำ และคุณเรียนรู้อะไรจากประสบการณ์นั้น

หากหน่วยงานที่คุณกำลังพูดถึงมีปัญหาเหล่านี้ พวกเขาอาจขาดประสบการณ์ที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จ

ความเข้ากันได้ของเอเจนซี่โฆษณา

การโฆษณามักเกี่ยวข้องกับความไว้วางใจอย่างมาก และเป็นการยากที่จะไว้วางใจบริษัทที่คุณรู้สึกว่าเข้ากันไม่ได้ ในขณะเดียวกัน “ความเข้ากันได้” ในเวทีนี้เกิดจากความสามารถในการรับฟังและถ่ายทอดความคิดอย่างเห็นอกเห็นใจ ไม่ใช่แค่เป็นมิตร ความเข้ากันได้ยังมาจากว่าเอเจนซีสามารถทำงานร่วมกับรูปแบบธุรกิจ รูปแบบการสื่อสาร และตารางการทำงานของคุณได้ดีเพียงใด

ในการทดสอบความเข้ากันได้ของคุณกับเอเจนซี่โฆษณา คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

• ถามคำถามเกี่ยวกับวิธีการและเวลาที่พวกเขาจะสื่อสาร รวมถึงช่องทางที่พวกเขาใช้ เช่น โทรศัพท์ ข้อความ การประชุมทางวิดีโอ หรือการแชทออนไลน์
• พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจากแคมเปญและวิธีการที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ ระหว่างการสนทนา ให้เน้นว่าพวกเขาตั้งใจฟังหรือเพียงรอโอกาสที่จะได้พูด
• ขอให้พวกเขาสรุปว่าโซลูชันของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างไร การสนทนานี้ควรรวมถึงตัวชี้วัดความสำเร็จและการเปรียบเทียบที่เอเจนซีมุ่งมั่นที่จะบรรลุเพื่อสร้างรายได้และรักษาธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณพบเอเจนซี่โฆษณาที่มีประสบการณ์ที่เหมาะสมและดูเหมือนว่าจะเข้ากันได้แล้ว คุณสามารถปักหมุดกลยุทธ์และปล่อยให้พวกเขาทำงาน ไม่ว่าคุณต้องการแปลงเป็นดิจิทัลทั้งหมดหรือนำกลับไปใช้ในศตวรรษที่ 16 และยึดติดกับกระดาษ หน่วยงานที่เหมาะสมสามารถเป็นสะพานเชื่อมระหว่างข้อเสนอของคุณกับลูกค้าที่คุณออกแบบให้

แหล่งที่มา

1. คำนิยาม ประวัติ และวัตถุประสงค์การโฆษณา , Britannica
2. บริษัทโฆษณาในสหรัฐอเมริกา — สถิติ & ข้อเท็จจริง , Statista
3. สรุปการวิจัยสถิติโซเชียลมีเดียทั่วโลก 2022 , Smart Insights