เรื่องราวเบื้องหลังโลโก้ใหม่ของ Twitter X

ท่ามกลางกระแส Zuckerberg vs Musk ที่กำลังดำเนินอยู่ การพัฒนาอีกอย่างหนึ่งทำให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียหันเหความสนใจ ในความพยายามที่จะยุติการสร้างตราสินค้านกที่เป็นสัญลักษณ์ Twitter ได้เปิดตัวโลโก้ใหม่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา มันเป็นแค่… X

แม้ว่าการเปลี่ยนโลโก้จะสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากเบื้องหลัง แต่ผู้ใช้ Twitter หลายคนอาจไม่ทราบ ทันใดนั้น X ที่โผล่ขึ้นมาที่มุมซ้ายของแดชบอร์ดของ Twitter อาจทำให้ผู้ใช้บางคนรู้สึกงงหรือสุ่ม ด้วยอัตราผู้ใช้ Twitter ที่ลดลงตั้งแต่ต้นปี 2023 คุณคงคิดว่า Elon Musk เจ้าของคนใหม่จะตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อแก้ไขความเสียหายที่เกิดขึ้น แต่ดูเหมือนว่านั่นจะเป็นสิ่งสุดท้ายที่อยู่ในใจของเขา

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจว่า Twitter ทำลายกฎการสร้างแบรนด์ทุกข้อในหนังสืออย่างไร และไม่ใช่วิธีที่ยอดเยี่ยมและดื้อรั้น

ประการแรกโลโก้

ก่อนที่เราจะลงรายละเอียด เรามาพูดถึงโลโก้กันก่อน ตามมูลค่า โลโก้ใหม่ของ Twitter นั้นเรียบง่ายพอๆ กับที่ได้รับ: X สีขาวล้วนบนพื้นหลังสีดำ (หรือสีดำบนพื้นขาว ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณเห็น)

เมื่อไม่มีอะไรเกิดขึ้นมากนัก เราต้องมองลึกลงไปเพื่อทำความเข้าใจโลโก้ของแบรนด์ โลโก้ตัวอักษร X สามารถเป็นสัญลักษณ์อะไรได้บ้าง?

…มีเรื่องแปลกๆ ลึกลับมากมายจริงๆ มันสามารถแสดงถึงสิ่งที่ไม่รู้ (เช่น ในพีชคณิต เราแก้หา x) นอกจากนี้ยังเป็นตัวอักษรที่เกี่ยวข้องกับความตาย/อันตราย (เช่น สารพิษจะถูกทำเครื่องหมายด้วย x สีดำทั่วยุโรป) ในบริบททางจิตวิญญาณและศาสนา x อาจหมายถึงทางแยกหรือการข้ามพ้น

จอห์น เอ็ม. ลอว์เลอร์ นักการศึกษาด้านภาษาศาสตร์ถึงกับกล่าวว่า X เป็น " สัญลักษณ์ที่ทรงพลังมาก มันมีความหมายลึกลับ นั่นคือสิ่งที่ X-Files พูดถึง – พลังลึกลับและปรากฎการณ์ของวิทยาศาสตร์ ”

ไม่ว่า Musk จะตั้งใจให้ความหมายเหล่านี้เป็นที่ถกเถียงกันหรือไม่ (เพิ่มเติมในภายหลัง) แต่แน่นอนว่าเป็นการออกจากการสร้างแบรนด์ที่เป็นมิตรของ Twitter สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียง่ายๆ ที่อาศัยแนวคิดนก 'ทวีต' กัน กลายเป็น.. อย่างอื่น อาจเป็นเรื่องที่มืดมนและจริงจังกว่า

นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่น่าอึดอัดที่ว่า X ขนาดใหญ่บนพื้นหลังสีดำที่ไม่มีบริบทอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นโลโก้เว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่ ( ไม่ ดีสำหรับการสร้างแบรนด์) โลโก้ยังมีประเด็นด้านชื่อเสียงอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา

กฎที่ไม่ได้พูดของการรีแบรนด์

บริษัทที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งในโลกรู้ดีว่าแบรนด์นั้นเปราะบาง การเริ่มต้นรีแบรนด์ก็เหมือนการเขย่งข้ามทะเลสาบน้ำแข็ง แบรนด์นับไม่ถ้วนแสดงให้เราเห็นว่าดูเหมือนว่าจะพังทลายลงอย่างไร แต่คนอื่น ๆ ก็เล่นสเก็ตข้ามไปอย่างมีคารมคมคาย รักษาส่วนที่ดีที่สุดของแบรนด์ของตนไว้ในขณะที่ออกผจญภัยในดินแดนใหม่ ๆ (ดูตัวอย่างบางส่วนของการรีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว)

1. ไม่มีการจากไปอย่างรุนแรง
   หลายแบรนด์ที่เปลี่ยนภาพลักษณ์ของตนอย่างรุนแรงเกินไปต้องพบกับผลร้าย (เช่น เมื่อลูกค้าจำบรรจุภัณฑ์ข่าวของ Tropicana ไม่ได้และยอดขายก็ดิ่งลง) เมื่อแบรนด์ต่าง ๆ ออกจากตัวตนเก่า ๆ ของพวกเขาไปอย่างสิ้นเชิง มันมักจะทำให้ลูกค้าที่ภักดีแปลกแยกและทำให้เกิดความสับสน สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อแบรนด์เปลี่ยนเสียง ทิศทาง ผลิตภัณฑ์ หรือแม้กระทั่งโลโก้และตราสินค้า
   
   Twitter ละเมิดกฎหรือไม่? ใช่. มีการพูดถึงการเปลี่ยน "ทวีต" เป็น "X's" ซึ่งอาจเป็นการเปลี่ยนที่ใช้งานง่ายน้อยที่สุดที่คุณถามผู้ใช้ได้
   
2. ให้เรื่องราวเสมอ
   แน่นอนว่าแบรนด์ต่าง ๆ ไม่ได้ผูกติดอยู่กับแนวทางเก่า ๆ อย่างลูกบอลและโซ่ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ผู้ชมเข้าใจในสิ่งที่เกิดขึ้น บอกเล่าเรื่องราวของการรีแบรนด์ในบริบทที่พวกเขาเข้าใจได้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องสนใจผู้ก่อตั้ง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือกลยุทธ์ทางธุรกิจ พวกเขาแค่ต้องการรู้ว่าการรีแบรนด์มีความหมายอย่างไรสำหรับพวกเขา
   
   Twitter ละเมิดกฎหรือไม่? ส่วนใหญ่. แม้ว่าจะมีการแชร์ข้อมูลแบรนด์ "X" ใหม่ แต่ข้อมูลก็มีอยู่ประปรายและเป็นความลับ
   
   3. รีแบรนด์ทั้งหมดในครั้งเดียว
   สิ่งนี้อาจเป็นที่ถกเถียงกัน แต่โดยทั่วไปก็สมเหตุสมผลที่จะทำการเปลี่ยนโฉมใหม่ในคราวเดียว คุณทำงานออกแบบทั้งหมดของคุณให้เสร็จสิ้น (โลโก้ ภาพประกอบที่กำหนดเอง สี หลักเกณฑ์ของแบรนด์ ฯลฯ – ด้วยความช่วยเหลือจาก Penji) แล้วจึงเปิดตัวแบรนด์ใหม่ โดยทั่วไปจะมีไทม์ไลน์ที่รวมกิจกรรมก่อนและหลังการเปิดตัวและการประชาสัมพันธ์ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความตื่นเต้นและแรงผลักดันในขณะที่ลูกค้าของคุณทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลง ให้คิดว่ามันเป็นทางวิ่งที่ราบรื่นสำหรับแบรนด์ใหม่ของคุณที่จะออกเดินทาง
   
   Twitter ละเมิดกฎหรือไม่? ใช่. แน่นอน บรรทัดฐานคือไม่ทำการเปลี่ยนแปลงที่สั่นสะเทือนโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ทีละครั้ง อย่างที่ Twitter ได้ทำ

ต้องการการสร้างแบรนด์ที่ดีกว่า Twitter?

ทำโลโก้และการสร้างแบรนด์ของคุณอย่างมืออาชีพ

เริ่ม

ทำไมต้องเอ็กซ์?

มีการพูดถึงความปรารถนาของ Elon Musk ในการสร้าง 'แอพทุกอย่าง'

แต่สำหรับคนที่มีเงิน เวลา และกำลังคนที่ไม่จำกัด 'แอพทุกอย่าง' ไม่ใช่ความคิดสร้างสรรค์ระดับเทพอย่างที่คุณคาดหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นอัจฉริยะด้านนวัตกรรม

'แอพทุกอย่าง' ได้ทำไปแล้ว เรียกว่าอเมซอน และแม้ว่าภายนอกจะเป็นไอเดียที่น่าเบื่อ แต่สำหรับ Jeff Bezos ก็เข้ากันได้ดี Amazon ได้ควบรวมกิจการหรือซื้อบริษัทจำนวนนับไม่ถ้วนด้วยภารกิจที่คล้ายกันในการขาย/ทำ/เป็นทุกอย่าง ตอนนี้ Amazon นำเสนอร้านขายของชำ เครื่องใช้ไฟฟ้า การสมัครรับหนังสือเสียงผ่าน Audible อาหารสุนัขสุดพิเศษสำหรับ Prime เครื่องแต่งกายผ่านแบรนด์ย่อย เช่น GoodThreads และอื่นๆ

มีรายงานว่า Musk ต้องการให้ Twitter เป็นศูนย์กลางสำหรับรูปภาพ วิดีโอ ทีวี ข่าว และ... การธนาคาร? มันเป็นความฝันที่เขายึดถือตั้งแต่ถูกไล่ออกจาก Paypal เนื่องจากกลัวว่าจะทำให้บริษัทล้มละลาย

นักข่าว Jessica Burbank ชี้ให้เห็น ความพยายามครั้งสุดท้ายของ Elon ในบริษัทธนาคารคือฝันร้ายด้านความปลอดภัย (เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารของใครก็ได้เพียงแค่มีหมายเลขบัญชีของพวกเขา)

สิ่งนี้นำเราไปสู่ความเป็นจริงที่น่ารังเกียจของ X: แบรนด์ที่เป็นเรื่องราวเตือนใจมากกว่าการสร้างสรรค์ที่แปลกใหม่

แบรนด์ที่สร้างขึ้นจากภาพลวงตา

ในธุรกิจและการตลาด การทำลายกฎสามารถสร้างสรรค์ได้ มันสามารถแหวกแนว บางครั้งก็จำเป็น แต่จะโกงเพียงเพื่อประโยชน์ทางการเงินและชื่อเสียง? มันเป็นเรื่องคลาสสิคสำหรับ CEO ที่มีความซับซ้อนของพระเจ้าที่ผิดเพี้ยนไป และ Musk ยังห่างไกลจากคนแรก

“การทำลายสถานะที่เป็นอยู่” เป็นอุดมการณ์ที่ได้รับความนิยมในโลกธุรกิจมานานหลายปี ในที่สุด Travis Kalanick ของ Uber ก็ลาออกหลังจากมีการเปิดเผยแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ผิดจรรยาบรรณ เช่นเดียวกับที่ Elon Musk ไม่ได้คิดไอเดียดั้งเดิมสำหรับ Tesla หรือ Paypal Kalanick ก็ไม่ได้คิดไอเดียสำหรับ Uber

ในทางเทคนิคแล้ว คนอื่นๆ กำลังก่อกวนสถานะที่เป็นอยู่ และซีอีโออย่าง Musk และ Kalanick ก็ยุ่งอยู่กับการให้เครดิต พวกเขาสร้างชื่อเสียงให้ตัวเองในฐานะนักประดิษฐ์ในยุคนั้น แต่พฤติกรรมของพวกเขากลับเข้าได้กับนักธุรกิจโลภมาก

เป็นไปได้ที่ Musk จะคิดว่าเขาอยู่เหนือกฎหมาย และเนื่องจากลักษณะการทำงานของสังคม เขาจึงเป็นเช่นนั้นในทางเทคนิค ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าความผิดพลาดที่มีผลตามมาสำหรับ Musk แม้ว่ากฎต่างๆ จะถูกทำลายก็ตาม

ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่ามีการสนับสนุนเสมอสำหรับผู้นำที่มีความมั่นใจในตนเองและไร้ซึ่งข้อสงสัยทางจริยธรรม หลายคนแสวงหาชื่อเสียงและความสำคัญโดยใช้พร็อกซี ดังนั้นจึงไม่สนใจธงสีแดงที่ซ้อนทับกัน ไม่ว่าลูกน้องของ Musk จะสนับสนุนเขาต่อไปหรือไม่ก็ตาม ก็ปลอดภัยที่จะบอกว่า X ได้รับตำแหน่งในห้องโถงของคนธรรมดาสามัญของแบรนด์

ด้วยความลับและความสับสนเกี่ยวกับ X สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: พวกเขาต้องการรายละเอียดธนาคารของคุณ มีอะไรผิดพลาด?