รองประธาน Twitter พูดถึงแนวโน้ม Twitter กับ Danny Sullivan #SMX Keynote

สวัสดีตอนเช้าจากนิวยอร์ค วันที่ 2 ของกิจกรรมการศึกษาการตลาดทางอินเทอร์เน็ต 3 วันนี้เริ่มต้นด้วยประเด็นสำคัญของเรากับ Richard Alfonsi (@ralfonsi) รองประธานฝ่ายการขายออนไลน์ทั่วโลกสำหรับ Twitter วาระการประชุม SMX กล่าวว่าเราสามารถคาดหวังการอภิปรายอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับทุกสิ่งใน Twitter ตั้งแต่แนวโน้ม ไปจนถึงโอกาสในการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ไปจนถึงกลยุทธ์ที่สามารถช่วยนักการตลาดในการค้นหาใช้ความสนใจและการกำหนดเป้าหมายจากคำหลักเพื่อเข้าถึงผู้คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม

Danny Sullivan (@dannysullivan) กล่าวว่าผู้ชมสามารถทวีตการสนทนาได้ตามสบาย แดนนี่เล่นถามผู้ชม มีผู้ใช้ Twitter กี่คนในบริษัทของพวกเขา? ทุกคนยกมือขึ้น ตอนนี้เขากำลังถามเกี่ยวกับจำนวนผู้ติดตาม 100k, 50k, 25k และมีจำนวนไม่มากจนไม่มีใครยกมือขึ้น และสำหรับคำถามที่ว่าใครกำลังใช้แพลตฟอร์มโฆษณา Twitter อาจมี 20% ของผู้ที่ยกมือขึ้น

โฆษณาทวิตเตอร์

Richard กล่าวว่าเขาเริ่มคิดถึงประสบการณ์ผู้บริโภคของ Twitter เป็นสื่อแบบเรียลไทม์ที่สร้างขึ้นสำหรับและบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทุกคนสามารถเห็นทวีตทั้งหมดได้ ซึ่งหมายความว่าเป็นสาธารณะอย่างสูงและมีการกระจายอย่างสูง เป็นการสนทนาเนื่องจากการสื่อสารมีหลายวิธี และคุณสามารถทำให้ข้อความของคุณเข้าถึงใครก็ได้บนแพลตฟอร์ม

หลักการพื้นฐานของระบบโฆษณา Twitter:

1. ผู้ใช้บริการก่อน โฆษณาเป็นเนื้อหา

2. โฆษณาเนทีฟ นี่เป็นส่วนหนึ่งของการมีส่วนร่วมมานานแล้ว

3. คิดว่า Twitter เป็นสะพาน ไม่ใช่เกาะ พวกเขาต้องการช่วยเชื่อมต่อแหล่งสื่ออื่น ๆ ด้วย และไม่สิ้นสุดการสนทนาบนแพลตฟอร์ม

โฆษณาแรกปรากฏบน Twitter เมื่อ 3 ปีที่แล้ว การค้นหา Twitter จากนั้น Twitter Trends เป็นสาขาแรก ขณะนี้มีผลิตภัณฑ์โฆษณาหลัก 3 รายการ:

1. โปรโมตทวีต – หน่วยโฆษณาขนมปังและเนยของพวกเขา ปรากฏในไทม์ไลน์ของผู้ใช้ ทำเครื่องหมายว่าเป็นผู้สนับสนุนแต่ไม่เหมือนกับทวีตอื่นๆ ตามการประมูล คุณยินดีจ่ายเท่าไหร่สำหรับการมีส่วนร่วม – คำกริยาของ Twitter ทั้งหมด มีองค์ประกอบคะแนนคุณภาพเช่นกัน พวกเขายินดีจ่ายเท่าไหร่ แต่ยังรวมถึงคุณภาพของโฆษณาด้วย ให้รางวัลผู้โฆษณาด้วยการทำดีไม่ดัง

2. บัญชีที่ได้รับการโปรโมต – วิธีเพิ่มผู้ติดตาม ในโมดูล “ใครควรติดตาม” คำแนะนำที่ได้รับการส่งเสริมจาก Twitter เมื่อธุรกิจระบุว่าพวกเขาต้องการผู้ติดตามเพิ่มขึ้น ราคาต่อการได้มา – ตามการประมูล

3. เทรนด์ที่ได้รับการเลื่อน ขั้น – สล็อตแรกมักจะเป็นสล็อตที่ได้รับการโปรโมตซึ่งมีการทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจน การเทคโอเวอร์ค่าใช้จ่ายต่อวัน

ผู้ใช้ระบบโฆษณารายแรกสุดคือธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาดและทุกกลุ่มธุรกิจ และล่าสุดมีกลุ่มผู้ลงโฆษณาแบรนด์เนมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ทวีตที่โปรโมตสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่ใช่ด้วยโฆษณาที่เหมาะสมได้มากกว่าหนึ่งโหล: คำหลัก ความสนใจ โฆษณาทางทีวีที่เพิ่งเห็น ตำแหน่ง เพศ ประเภทอุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ พวกเขากำลังขยายการกำหนดเป้าหมายซ้ำและผู้ชมที่ปรับแต่ง ซึ่งเป็นมิติข้อมูลการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่สำคัญ 2 รายการที่อยู่ในอัลฟ่า

Lead Gen Cards ยังเป็นวันแรก ๆ ซึ่งเปิดตัวในขนาดประมาณหนึ่งเดือนครึ่งที่ผ่านมา เพื่อสร้างที่อยู่อีเมลและติดตามผลกับผู้ใช้ในภายหลัง และพวกเขาจะวัดผลลัพธ์ตามต้นทุนต่อโอกาสในการขาย พวกเขามีผู้ลงโฆษณา 100 รายที่ใช้หน่วยโฆษณานี้ 1700 โอกาสในการขายในหนึ่งสัปดาห์และอัตราการคลิกผ่าน 5% เป็นเรื่องราวความสำเร็จกรณีศึกษาหนึ่งเรื่อง

อีกประเด็นหนึ่งที่พวกเขากำลังมองหาที่พัฒนาคือผลกระทบต่อยอดขายออฟไลน์ ซึ่งเป็นโครงการที่ร่วมมือกับ Data Logix การเห็นทวีตโปรโมตช่วยเพิ่มยอดขายได้ 8% หากคุณเป็นผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมกับทวีต การเพิ่มอาจสูงถึง 29% การวัด ROI ขึ้นและลงในช่องทางคือจุดที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่

การแจ้งเตือนเทรนด์: Twitter และ Live TV

Twitter กำลังกลายเป็นหน้าจอที่สองสำหรับทีวี 90% ของประสบการณ์ทีวีมีการสนทนาที่เกิดขึ้นพร้อมกันบน Twitter เป็นประสบการณ์การรับชมทีวีที่แบ่งปัน สมบูรณ์ยิ่งขึ้น และมีพลัง Nielsen แนะนำว่า Twitter กำลังผลักดันให้ผู้คนดูทีวีมากขึ้น เนื่องจากผู้คนสามารถเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ร่วมกันได้ อาจทำให้มีคนเข้ามาดูมากขึ้น เมื่อ Twitter รู้ว่ามีคนกำลังดูอะไรในทีวี พวกเขาก็จะรู้ว่ากำลังดูโฆษณาอะไรอยู่ พวกเขากำลังพัฒนาลายนิ้วมือดิจิทัลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการตั้งค่าและพฤติกรรมของทีวีของผู้ใช้ และผู้โฆษณาสามารถทวีตฟรีหลังจากส่งโฆษณาทางทีวีไปถึงผู้บริโภคบนหน้าจอที่สองได้ไม่นาน

Twitter Amplify ไม่ค่อยเกี่ยวกับทันทีและใช้งานจริง แต่สามารถช่วยให้ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงทีวีใช้เนื้อหาได้มากขึ้น บริษัทสื่ออย่าง NFL สามารถทวีตคลิปวิดีโอที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจ และสามารถโปรโมตเพื่อให้ได้รับการเผยแพร่ในวงกว้างขึ้น นี่คือตัวอย่างการสร้างสะพาน

แดนนี่ถามว่าโอกาสสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร Richard กล่าวว่าทุกธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้ แม้ว่าคุณอาจไม่ได้โฆษณาทางทีวี แต่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่กำลังรับชมอยู่ได้ เช่น Breaking Bad

การซื้อกิจการ Twitter ของ MoPub

MobPub คือการแลกเปลี่ยนโฆษณาบนมือถือที่ใหญ่ที่สุด (โฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณาคั่นระหว่างหน้า) และข้อตกลงนี้ได้รับการประกาศเมื่อ 3 สัปดาห์ก่อน การเปลี่ยนแปลงสองสามข้อที่ทำให้ข้อตกลงนี้สมเหตุสมผลมากสำหรับ Twitter:

1. มีการเปลี่ยนแปลงไปสู่มือถือ

2. การซื้อแบบเป็นโปรแกรม นี่ยังคงเป็นเกมของทุกคน และพวกเขาต้องการใหญ่ในเรื่องนี้ พวกเขาต้องการเปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเรียลไทม์ในระบบของตนเอง

3. ปรับปรุงโฆษณาเนทีฟในแอพมือถือโดยมอบโมเดลธุรกิจที่นอกเหนือไปจาก Twitter

ช่วงเวลาทวิตเตอร์

ตอนนี้ Richard กำลังให้บริบททางวัฒนธรรมและความเกี่ยวข้องของ Twitter แบ่งปันช่วงเวลา Twitter บางส่วนเท่านั้น ผู้บัญชาการนักบินอวกาศชาวแคนาดา Hadfield เป็นบัญชี Twitter ยอดนิยมที่ทวีตจากอวกาศ William Shatner, George Takei, Leonard Nimoy และ Buzz Aldrin ได้เข้าร่วมการสนทนาบน Twitter ด้วยกัน การสนทนาประเภทนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาบน Twitter แดนนี่ขอคำแนะนำในการหาบทสนทนา

วิธีระบุแนวโน้ม : รู้จังหวะและจังหวะของสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ มันไม่ได้เกี่ยวกับ Super Bowl และ Emmy's ทั้งหมด กำลังทวีตเกี่ยวกับการทำบาร์บีคิวในวันอาทิตย์หรือการวิ่ง – Topsy จะช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มและปริมาณคำหลักเพื่อค้นหาจังหวะของการสนทนาเหล่านี้

วิธีแตะเข้าไป : ฟัง ฟังสิ่งที่พวกเขากำลังพูดถึงเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ ในขณะที่คุณมีส่วนร่วม จงจริงใจ เข้าร่วมการประชุมและเป็นตัวของตัวเองในแบรนด์และธุรกิจของคุณ แต่อย่าล่วงล้ำ ใช้เนื้อหาและการกำหนดเป้าหมายอย่างชาญฉลาด แล้วคุณจะได้ประโยชน์จากระบบโฆษณาเนทีฟ

การกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก : ลองพิจารณาในแง่ของคำหลักที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วมด้วยในไทม์ไลน์ที่บ้าน สิ่งนี้ต้องพิจารณาว่าคำหลักที่เหมาะสมคืออะไร คุณสามารถเริ่มต้นด้วยรายการคำหลักในการค้นหา แต่ผู้คนไม่มีการสนทนาในภาษาเดียวกับคำค้นหา คุณจะต้องตัดรายการคำหลักของคุณ แต่คำหลักเป็นวิธีที่ดีในการเข้าสู่ช่วงเวลาปัจจุบัน

ถาม & ตอบกับ Richard Alfonsi

Danny ถามว่าผู้คนใช้ประโยชน์จาก Twitter Search อย่างไร และพวกเขาแตกต่างจากการค้นหาบน Google หรือ Bing อย่างไร ผู้คนค้นหามากบน Twitter ความคิดพื้นฐานคือความตั้งใจ (หรือเขาบอกว่าความสนใจ?) และแบบเรียลไทม์ พวกเขาต้องการทราบว่าการสนทนารอบหัวข้อคืออะไร แนวความคิดเกี่ยวกับการค้นหาแบบเดิมๆ เป็นความทรงจำระยะยาว

Danny ถามเกี่ยวกับการยืนยัน Twitter Richard เข้าใจถึงความสำคัญของเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน แต่ประเด็นหลักคือการตรวจสอบบุคคลที่อาจถูกแอบอ้าง เช่น คนดังหรือธุรกิจที่ต้องการลดความกำกวม สิ่งนี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับผู้ลงโฆษณาทุกราย เนื่องจากไม่ใช่ผู้โฆษณาทั้งหมดที่อาจมีแนวโน้มที่จะทำกิจกรรมประเภทนั้น

Amy Vernon ถามเกี่ยวกับการจำกัดอัตราระหว่างการถ่ายทอดสด และหากนั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการแก้ไข Richard กล่าวว่าพวกเขาต้องการปกป้องผู้ใช้และนั่นเป็นสัญญาณของสแปม แต่พวกเขาต้องการเปิดใช้งานเนื้อหาที่ดี ดังนั้นเขาจึงสนใจข้อเสนอแนะสำหรับนักพัฒนา

แคมเปญ Coca Cola ในโปรตุเกสสามารถสร้างใหม่ในประเทศขนาดใหญ่ได้หรือไม่ ทวีตของผู้คนกำลังออกอากาศทางทีวีสดเกี่ยวกับแนวคิดที่จะมาทานอาหารเย็นด้วยกัน Richard กล่าวว่า Gap วางโฆษณาทางทีวีที่พวกเขาทดสอบก่อนบน Twitter การใช้ความสนใจและการป้อนข้อมูลของผู้ชมเพื่อเพิ่มความคมชัดให้กับข้อความนั้นสมเหตุสมผลมากสำหรับผู้โฆษณา

แดนนี่ถามเกี่ยวกับการวิเคราะห์ Richard กล่าวว่ามีการวิเคราะห์มากมายในแพลตฟอร์มโฆษณา คุณยังสามารถดูการวิเคราะห์ประเภทอื่นๆ นอกแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น ไดนามิกของผู้ติดตาม

Danny ถามว่า Richard ใช้ Twitter อย่างไร และ Richard ใช้ Twitter เพื่อติดตามข่าว แต่ยังรวมถึงผู้สร้างสื่อด้วย และกล่าวว่ามันน่าสนใจที่จะได้มุมมองที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของเรื่องราวที่พวกเขาเขียน เขาเป็นแฟนกีฬาและติดตามสื่อกีฬา และแนะนำให้ผู้คนมองว่า NFL กำลังทำอะไรอยู่ เขายังกล่าวอีกว่าผู้นำด้านเทคโนโลยี เช่น Rupert Murdoch และ Richard Branson เขาบอกว่าเขาติดตามคนประมาณ 600 คนและไม่เคยเห็นทุกอย่างที่ทุกคนทวีต แต่คุณจะได้เห็นมุมมองที่ดีเกี่ยวกับจิตวิญญาณ

ดูคำปราศรัยสำคัญทั้งหมด โดยได้รับความอนุเคราะห์จาก Marketing Land