กลยุทธ์การตลาดของ Twitter - คู่มือฉบับสมบูรณ์ในปี 2564

ในขณะที่การใช้โซเชียลมีเดียขยายออกไปในหลาย ๆ ด้านของชีวิต การตลาดบนแพลตฟอร์มดังกล่าวจึงมีความสำคัญและมีผลกระทบมากขึ้น Twitter ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากสื่อมากมาย Twitter เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่แข็งแกร่งและเสิร์ชเอ็นจิ้น ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคุณจะค้นพบข้อมูลล่าสุดในเกือบทุกปัญหา โดยไม่คำนึงถึงวัฒนธรรมป๊อป ข่าวท้องถิ่นหรือข่าวทั่วโลก หรือการทำงาน รวมถึงการอัปเดตจากบริษัทและองค์กรที่คุณสนใจด้วย

Twitter เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมและสร้างสรรค์ที่สุดบนอินเทอร์เน็ตมานานหลายปี ด้วยลักษณะการทำงานที่รวดเร็ว Twitter อาจไม่ใช่เครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ง่ายที่สุดในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด แต่นั่นไม่ได้ทำให้การเข้าถึงบนแพลตฟอร์มที่ได้รับการทดสอบและทดสอบมีความสำคัญน้อยลง การมีแผนการตลาดของ Twitter ที่ดีนั้นสำคัญพอๆ กัน เช่นเดียวกับการมีแนวทางการตลาดบน Instagram, Facebook และ Pinterest ที่ดี คุณจะล้ำหน้าเกมถ้าคุณสามารถหา กลยุทธ์ Twitter ได้

เราจะตอบคำถามนั้นรวมถึงคำถามอื่นๆ อีกสองสามข้อในบทความนี้ รวมถึง กลยุทธ์การตลาดของ Twitter คืออะไร วิธีใช้งาน Twitter สำหรับธุรกิจ และเคล็ดลับและกลวิธีใดบ้างที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดของ Twitter

ความชุกของ Twitter ในปี 2021

Twitter มีผู้ใช้งาน 192 ล้านคนต่อวัน ตามตัวเลขล่าสุดจากไตรมาสที่สี่ของปี 2020 (Twitter, 2021) ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากปีที่แล้วถึง 27 เปอร์เซ็นต์ ซึ่ง Twitter กล่าวถึงทั้งเหตุการณ์ปัจจุบันของโลกและความคิดริเริ่มในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา

ในแง่ของผู้ใช้งานรายวัน สหรัฐอเมริกาคิดเป็น 55 ล้านของ Twitter ทั้งหมด ซึ่งคิดเป็น 28.6% ของฐานผู้ใช้ Twitter ส่วนที่เหลือเป็นผู้ใช้จากประเทศอื่น ผู้ใช้ Twitter ต่างประเทศได้ขยายตัวในอัตราที่เร็วกว่าผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาในปี 2020 ขณะนี้แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้ที่ไม่ใช่ชาวอเมริกัน 157 ล้านคน เพิ่มขึ้น 28 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 21%

ด้วยตัวเลขเหล่านี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่ Twitter เป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แม้ว่าจะยังคงซีดจางเมื่อเทียบกับผู้ใช้ Facebook รายวัน 1.84 พันล้านคน แต่การเข้าถึงของ Twitter สำหรับแคมเปญการตลาดใด ๆ นั้นใหญ่อย่างปฏิเสธไม่ได้

Twitter แตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อย่างไร?

ทวิตเตอร์ใช้งานง่ายมาก คุณลงชื่อสมัครใช้บัญชีฟรีและใช้หมายเลขอ้างอิง Twitter ของคุณ จากนั้นคุณส่งทวีตเป็นรายวัน รายชั่วโมง หรือตามความจำเป็น พิมพ์อักขระไม่เกิน 280 ตัวในช่อง “What's Happening” ข้างรูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วคลิกทวีต ทวีตของคุณจะถูกมองเห็นโดยผู้ที่ติดตามคุณและคนอื่นๆ ที่ไม่ได้ติดตาม

ผู้คนไปที่ Twitter เพื่อดูข้อมูลแบบเรียลไทม์ ผู้ใช้สามารถติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก พวกเขาอาจพบเนื้อหาจากคนที่พวกเขาไม่รู้จัก ซึ่งทำให้แบรนด์ของคุณโต้ตอบกับผู้ใช้ Twitter ได้ง่ายขึ้น ในทางกลับกัน ความรวดเร็วของ Twitter อาจทำให้การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเป็นเรื่องยาก เนื่องจากฟีด Twitter ของพวกเขาสามารถเต็มไปด้วยทวีตใหม่ๆ ได้ในไม่กี่วินาที

นอกจากนี้ Twitter ยังสามารถใช้เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อระบุคู่แข่งของคุณและเนื้อหาทางการตลาด ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใจกลยุทธ์ที่พวกเขาทำ รวมถึงช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสามารถค้นหาและเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณ

กลยุทธ์การตลาด Twitter คืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดของ Twitter เป็นกลยุทธ์สำหรับการพัฒนา เผยแพร่ และเผยแพร่เนื้อหาสำหรับผู้ซื้อ ผู้ชม และผู้ติดตามของคุณผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดีย วัตถุประสงค์ของแนวทางประเภทนี้คือเพื่อเพิ่มยอดขายโดยการดึงดูดผู้ติดตามและลีดใหม่ๆ การเพิ่มคอนเวอร์ชัน และปรับปรุงการจดจำแบรนด์

คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเดียวกับที่ทำกับแผนการตลาดโซเชียลมีเดียอื่นๆ เมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดของ Twitter

ตรวจสอบบัญชีของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการแสดงรายการบัญชีที่มีอยู่ทั้งหมดและใครเป็นผู้รับผิดชอบ เมื่อคุณมีรายการของคุณแล้ว ให้ทบทวนอย่างละเอียด รวบรวมข้อมูลเช่น:

• บัญชีนี้ทวีตเมื่อใด
• หมั้นหมายเป็นอย่างไร?
• คุณมีผู้ติดตามกี่คน

ตรวจสอบบัญชีที่มีอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ ถ้าเป็นเช่นนั้น Twitter จัดการเหมือนกันหรือไม่ ถ้าไม่ คุณมีทางเลือกอะไรบ้าง? แคมเปญวันหยุดปี 2020 ไม่เคยอัปเดต ดังนั้นตอนนี้รูปภาพส่วนหัวของคุณจึงโปรโมตดีลที่มีอายุหลายปี เมื่อคุณตรวจสอบบัญชีที่มีอยู่แล้ว คุณจะมีการเปรียบเทียบ สิ่งนี้จะช่วยคุณกำหนดเป้าหมาย ขั้นตอนต่อไปของแนวทางของคุณ

ตั้งเป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณเป็นก้าวแรกสู่ความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถวัดความสำเร็จของแนวทางของคุณได้ เว้นแต่คุณจะรู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร

เป้าหมาย SMART มีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด ดังนั้น "ไวรัส" จึงไม่ถูกต้อง เป้าหมายเหล่านี้ควรสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณและวัดผลได้

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งเป้าที่จะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ เพิ่มอัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยของคุณเป็นเป้าหมาย SMART คุณสามารถใช้อัตราการคลิกผ่านพื้นฐานของการตรวจสอบ Twitter เพื่อกำหนดเป้าหมายที่มีระยะเวลาจำกัดได้อย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่น เพิ่มขึ้นจาก 2 เปอร์เซ็นต์เป็น 3 เปอร์เซ็นต์ใน 4 เดือน

ตรวจสอบคู่แข่ง

อย่าลืมตรวจสอบบัญชี Twitter ของคู่แข่งของคุณ การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของพวกเขาอาจช่วยให้คุณปรับปรุงตัวเองด้วยการแสดงข้อบกพร่องในแผนและวิธีการที่โดดเด่นของพวกเขา

กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ

คุณต้องรับประกันว่าบัญชีของคุณใช้งานได้และมีการตอบกลับข้อความโดยตรงและการกล่าวถึง การแชทใน Twitter เป็นไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการไม่เช็คอินเป็นประจำจะรบกวนผู้ติดตามของคุณ และไม่ตอบสนองทันทีจะส่งผลเสียต่อบริษัทของคุณ

รองรับสมาชิกในทีมหลายคนสำหรับบัญชีที่ไม่ว่าง สมาชิกในทีมแต่ละคนเซ็นชื่อเพื่อปรับแต่งการบริการลูกค้า แม้ว่าจะมีเพียงคนเดียวที่รับผิดชอบบัญชี Twitter ของคุณ คุณควรเลือกข้อมูลสำรองเพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุม

กำหนดบทบาทที่ชัดเจนให้กับทุกคน ความครอบคลุมมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาได้หากสมาชิกในทีมจำนวนมากตอบสนองต่อทวีตเดียวกันด้วยคำตอบที่ซ้ำซากหรือขัดแย้งกัน ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียสามารถช่วยกำหนดบทบาทและหน้าที่ได้

กำหนดแนวทาง

คู่มือรูปแบบออนไลน์ช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างชัดเจนและสม่ำเสมอ แนวทางยังช่วยให้สมาชิกใหม่ในทีมใหม่และป้องกันความผิดพลาดของโซเชียลมีเดีย

รวมส่วนต่างๆ ของแนวทางสไตล์ที่ครอบคลุมของแบรนด์ของคุณ เช่น น้ำเสียงและผู้บริโภคเป้าหมาย ในมาตรฐานโซเชียลมีเดียของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Twitter ให้ใส่รายละเอียด เช่น วิธีใช้แฮชแท็กของแบรนด์ อีโมจิ หรือลิงก์การจัดรูปแบบ

Twitter เป็นสถานที่ป่าที่อะไรก็เกิดขึ้นได้ เนื่องจากการฉ้อโกงและวิกฤตการณ์ด้านการประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อบัญชีของคุณขยายตัว คุณควรเตรียมพร้อมรับมือ จำไว้ว่าการมีทรัพยากรนั้นดีกว่าการจำเป็นต้องใช้

วางแผนเนื้อหาของคุณ

การเตรียมเนื้อหาของคุณล่วงหน้าจะช่วยประหยัดเวลาและแรงของคุณในภายหลัง ตารางเนื้อหาโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณจัดเนื้อหาของคุณข้ามแพลตฟอร์มและระบุช่องว่างและความขัดแย้ง อีกทั้งยังช่วย ตัวอย่างเช่น การวางแผนล่วงหน้าทำให้คุณสามารถแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนของคุณในวันคุ้มครองโลก หรือให้เกียรติผู้ก่อตั้งสตรีของคุณในวันสตรีสากล

พิจารณาว่าคุณต้องการโพสต์บ่อยเพียงใด เมื่อใดควรโพสต์เมื่อใด และใครควรอนุมัติโพสต์ คุณสามารถใช้ปฏิทินเพื่อประเมินทวีตของคุณและตรวจสอบว่าทวีตนั้นสมดุลหรือไม่ ใช้กฎสามส่วน: 1/3 ทวีตโปรโมตแบรนด์ของคุณ 1/3 มอบประสบการณ์ส่วนตัว และ 1/3 ให้ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญหรือผู้มีอิทธิพล

วัดผลกระทบของประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ

เมื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณแล้ว คุณต้องประเมินความพยายามของคุณบ่อยๆ และเปรียบเทียบกับเป้าหมาย SMART ของคุณ

แต่ข้อมูลที่เข้าถึงได้อาจมีมากเกินไป ซึ่งรวมถึงตัววัดความไร้สาระที่ไม่จำเป็นต้องมีความหมาย ดังนั้นให้พิจารณาว่าเมตริกใดมีความสำคัญ เรื่องตลกที่น่าขบขันได้รับการรีทวีตเป็นจำนวนมาก แต่มีสิ่งใดที่ส่งผลให้เกิดการแปลงหรือการขายหรือไม่? การรวบรวมข้อมูลที่สำคัญจะช่วยให้คุณพิสูจน์ ROI ของความพยายามทางการตลาดและปรับเปลี่ยนแผนของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

12 กลยุทธ์การตลาด Twitter ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

เมื่อคุณเริ่มใช้ Twitter สำหรับธุรกิจครั้งแรก คุณควรทำบางสิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ขนาดของบริษัท และภาคส่วน คุณอาจเลือกทำงานต่อไปนี้ให้สำเร็จหรือไม่ก็ได้

1. กรอกและปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณ

การมีโปรไฟล์ Twitter แบบมืออาชีพบนแบรนด์จะสร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้ติดตามใหม่ พิจารณาว่าโปรไฟล์แต่ละส่วนของคุณมีส่วนช่วยส่งเสริมแบรนด์และการศึกษาของกลุ่มเป้าหมายอย่างไร

โปรไฟล์ที่น่าดึงดูดและเหมาะสมที่สุดของเวนดี้

• แฮน เดิล: นี่คือแฮนเดิล Twitter ของคุณและเป็นวิธีที่คนอื่นจะหาคุณเจอ โดยทั่วไป คุณต้องการให้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณมีความสอดคล้องและสะท้อนถึงชื่อบริษัทของคุณ

• รูปประวัติ. คุณต้องการให้รูปโปรไฟล์ของคุณดูดีเพราะปรากฏถัดจากทุกทวีตที่คุณส่ง ใช้โลโก้หรือเครื่องหมายคำของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าขนาดถูกต้องสำหรับภาพที่ชัดเจนและคมชัด

• รูปภาพส่วนหัว: รูปภาพส่วนหัวจะเห็นได้บ่อยกว่ารูปโปรไฟล์ในหน้าโปรไฟล์ อาจสะท้อนถึงแคมเปญปัจจุบัน ให้ข้อมูล หรือให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ

• ชีวประวัติ: ประวัติ ย่อของ Twitter มีอักขระไม่เกิน 160 ตัวให้ทุกคนที่เห็นโปรไฟล์ของคุณทราบข้อมูลสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้เห็น อาจรวมถึงคำชี้แจงวัตถุประสงค์ของบริษัท บทสรุปเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ หรือสิ่งที่น่าขบขันและน่าสนใจ

• URL ของเว็บไซต์: ด้านล่างรูปโปรไฟล์และประวัติของคุณ มีจุดที่คุณสามารถใส่ URL ของเว็บไซต์เพื่อให้ผู้คนเข้าถึงได้โดยตรง

• วันเกิด : คุณสามารถใส่วันเกิดของบริษัทของคุณ — หรือวันที่สร้าง — ในตำแหน่งเดียวกับ URL ของคุณ เพื่อให้ผู้ชมของคุณรู้จักองค์กรของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้น

2. ดูแลรายการของคุณ

วิธีที่ดีในการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณคือการทำรายการ ฟีดที่ได้รับการดูแลจัดการคือคอลเล็กชันเฉพาะของบัญชีโซเชียลมีเดียที่เลือกซึ่งส่งข่าวสารและอัปเดตในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

ไม่มีการจำกัดจำนวนรายการที่คุณสามารถสร้างบน Twitter แม้ว่าฟีดหลักจะถูกสร้างขึ้นโดยใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนของ Twitter แต่รายการจะช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์ปัจจุบันและหัวข้อที่กำลังพัฒนาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เนื่องจากทวีตจะแสดงตามลำดับเวลา

หากคุณมีรายชื่อบัญชีโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง ผู้นำทางความคิดที่สำคัญในสาขาของคุณ และพนักงานของคุณเอง คุณอาจต้องการรวบรวมรายชื่อของข้อมูลนี้ ระมัดระวังในการตั้งชื่อรายการ เนื่องจากทุกคนสามารถเห็นได้ หากคุณต้องการติดตามรายการจากบัญชีอื่น คุณสามารถทำได้โดยสมัครรับรายการ แม้ว่าคุณจะได้ค้นพบบุคคลสำคัญในอุตสาหกรรมที่ได้รวบรวมรายชื่อบัญชีที่คุณต้องการติดตามแล้ว ให้เพิ่มรายชื่อของพวกเขาในรายการการสมัครของคุณ

• ใช้ลิงก์ที่ระบุว่า "ดูโปรไฟล์ของพวกเขา"
• เลือก ดูรายการ และคลิกไอคอนที่มีจุดสามจุดเหนือประวัติ
• นอกจากรายการเหล่านี้แล้ว คุณยังจะเห็นรายการสำหรับบัญชีของพวกเขาและรายการการสมัครรับข้อมูลของพวกเขา
• ทำการเลือกของคุณโดยคลิกรายการที่คุณต้องการติดตาม
• คลิกปุ่มสมัครสมาชิก
• ในหน้าหลักของ Twitter ให้เลือกรายการในเมนูด้านซ้ายมือเพื่อดูรายการทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของ ติดตาม และปรากฏบน

3. ทำให้ทวีตของคุณสั้น

ผู้ใช้ยังคงพึ่งพารูปแบบการสื่อสารที่สั้นกว่าในทวีต แม้ว่าคุณจะคิดอย่างไร ทวีตเพียง 1% เท่านั้นที่ใช้จำนวนอักขระสูงสุดทั้งหมด และแนวโน้มในการทำให้เรื่องสั้นและน่าสนใจยังคงดำเนินต่อไป

นอกจากนี้ 280 ตัวอักษรไม่มากเมื่อคุณคิดถึงมัน เนื่องจากย่อหน้าก่อนหน้าย่อหน้านี้มีความยาวเพียง 240 อักขระ คุณจึงไม่สามารถส่งข้อความได้เกินสองสามวลี

แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ได้ใช้อักขระทั้งหมด 280 ตัว แต่ก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าการยืดข้อความสั้น ๆ อาจส่งผลให้จำนวนไลค์สูงขึ้น แต่ไม่ว่าคุณจะมองอย่างไร Twitter เป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ให้ความสำคัญกับความรัดกุมเหนือสิ่งอื่นใด แม้ว่าคุณจะสามารถยืดข้อความของคุณให้ยาวขึ้นได้ แต่ตัวเขียนเส้นเดียวที่เฉียบคมพร้อมการบิดที่เป็นเอกลักษณ์ก็ยังคงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับ Twitter

4. ใช้ประโยชน์จากภาพ

รูปภาพมีค่าหนึ่งพันคำ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งบน Twitter โดยที่คุณมีอักขระเพียง 280 ตัวเท่านั้น ในแต่ละทวีต องค์ประกอบภาพสามารถช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มแผนภูมิหรืออินโฟกราฟิกในทวีตเพื่อการศึกษา หรือใช้รูปภาพที่สวยงามเพื่อส่งเสริมข้อความที่ยกระดับจิตใจ วิดีโออาจช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้ ซึ่งเหมาะสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญ

นอกจากนี้ การใช้รูปภาพและวิดีโอในทวีตของคุณเกือบจะเพิ่มการโต้ตอบได้อย่างแน่นอน ทวีตที่มีรูปภาพจะได้รับการมีส่วนร่วมของทวีตที่ไม่มีรูปภาพมากถึงสามเท่า และทวีตที่มีวิดีโอจะได้รับการมีส่วนร่วมของทวีตที่ไม่มีรูปภาพมากถึง 10 เท่า

GIF มอบองค์ประกอบที่สนุกสนานให้กับทวีตของคุณ รวมถึงการโต้ตอบเพิ่มขึ้น 55 เปอร์เซ็นต์ คุณสามารถใช้ไลบรารี GIF ของ Twitter เพื่อแทรกลงในทวีตของคุณได้ รูปภาพ (รวมถึง GIF) และวิดีโอไม่นับรวมในการจำกัดอักขระ 280 ตัว นอกจากนี้ จากที่ Twitter ระบุว่า 93 เปอร์เซ็นต์ของผู้ดูวิดีโอรับชมบนอุปกรณ์พกพา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณเหมาะสำหรับมือถือ

5. ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง

แฮชแท็กมีอยู่ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด แต่มาจาก Twitter ยังคงเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มปฏิสัมพันธ์และการมองเห็นของคุณบนเครือข่าย เมื่อคุณใส่แฮชแท็กในทวีต Twitter จะจัดทำดัชนีและทำให้ค้นหาได้ เมื่อมีผู้ค้นหาหรือคลิกที่แฮชแท็ก พวกเขาจะถูกนำไปที่เว็บไซต์ที่แสดงโพสต์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแบบเรียลไทม์ การใช้แฮชแท็กอย่างมีประสิทธิภาพบน Twitter จะเพิ่มผลกระทบของเนื้อหาของคุณและช่วยให้คุณได้ผู้ชมใหม่ๆ

• เลือกแฮชแท็กที่เหมาะสม ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและกลุ่มเป้าหมายของคุณ การตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณใช้แฮชแท็กใดสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณได้

• ทำแฮชแท็กด้วยชื่อบริษัทของคุณ นี่คือแฮชแท็กเฉพาะสำหรับบริษัทของคุณ และอาจใช้เพื่อรวบรวมและจัดระเบียบบทความเกี่ยวกับบริษัท เหมาะสำหรับเผยแพร่เกี่ยวกับแคมเปญและระบุเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

• ให้ทันกับแฟชั่นล่าสุด หน้าสำรวจบน Twitter จะแสดงให้คุณเห็นสิ่งที่กำลังมาแรงในตอนนี้ รวมถึงแฮชแท็ก การมีส่วนร่วมในการอภิปรายเหล่านี้จะช่วยในการค้นพบผู้ชมใหม่สำหรับโพสต์ของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงความอับอายขายหน้า ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจบริบท

• อย่าไปลงน้ำ เป็นการดีที่สุดที่จะใช้แฮชแท็กหนึ่งถึงสองรายการสำหรับแต่ละทวีต

6. ใช้รีทวีตเพื่อประโยชน์ของคุณ

แม้ว่าเป้าหมายของ Twitter คือการอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถโพสต์เนื้อหาไปยังฟีดของตนได้ เช่นเดียวกับการตอบสนองต่อเนื้อหานั้น คุณลักษณะพื้นฐานอย่างหนึ่งที่ต้องการให้คุณทราบคือความสามารถในการรีทวีตและตอบกลับฟีดของคุณโดยตรง บางคนอ้างว่าเหตุผลหลักประการหนึ่งที่ Twitter มีชุดการสนทนาที่ทับซ้อนกันดังกล่าวก็เนื่องมาจากความเป็นเอกลักษณ์ของ Twitter

ในหลายกรณี การรีทวีตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดูแลจัดการเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย เรารู้ว่ามันฟังดูเหมือนเป็นการโกง แต่นี่ไม่ใช่กรณี ผู้ใช้ Twitter มีส่วนร่วมในการรีทวีตทุกวัน การรีทวีตได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นผลดีต่อการมีส่วนร่วมของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ร้องขอก็ตาม การสร้างเนื้อหาที่รีทวีตได้ควรมีความสำคัญแม้ว่าจะรู้สึกไม่ถูกต้องก็ตาม ใช้ผู้ชม Twitter เพื่อค้นหาเนื้อหาที่แชร์ได้ จากนั้นใช้เวลาสนุกกับมัน

7. เรียกใช้การสำรวจความคิดเห็นบน Twitter

ในแง่ของคุณสมบัติการมีส่วนร่วมที่ไม่เหมือนใคร Twitter ไม่ได้ให้ความเป็นไปได้มากเท่ากับ Instagram หรือ Facebook เน้นที่การสนทนา: การตอบกลับ ความคิดเห็น และทวีตที่เหมาะกับภาพยนตร์

อย่างไรก็ตาม โพล Twitter เป็นข้อยกเว้นสำหรับรูปแบบนี้ คุณสามารถถามคำถามในแบบสำรวจความคิดเห็นของ Twitter และเสนอคำตอบให้เลือกถึงสี่แบบ แบบสำรวจเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้ชมของคุณ เพราะมันให้ความบันเทิงและเรียบง่าย และถ้าคุณชอบทำอะไรบางอย่างบน Twitter แสดงว่าคุณมีมุมมองที่ดีในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ

และคุณยังได้เปรียบ ในโพล จะมีการรวบรวมผลตอบรับและความคิดเห็น ความชอบของลูกค้า แนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะถูกล้อเลียน และอื่นๆ สิ่งเหล่านี้ใช้แทนวิธีการตรวจสอบแบบละเอียดไม่ได้ แต่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์

8. วางแผนทวีตของคุณในชั่วโมงเร่งด่วน

วางกลยุทธ์ Twitter ของคุณในระดับถัดไป แทนที่จะเผยแพร่ด้วยตนเอง โดยการตั้งเวลาทวีตของคุณล่วงหน้า การวางแผนช่วยให้คุณใช้เวลาทางสังคมได้ง่ายขึ้นและติดตามปฏิทินเนื้อหาของคุณ ดังนั้นในขณะที่การประชุมช่วงบ่ายของคุณแน่นแฟ้น คุณจะไม่พลาดการส่งทวีตที่สำคัญ

คุณยังสามารถใช้เวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์และปรับปรุงความมุ่งมั่นของคุณด้วยการตั้งเวลาทวีตของคุณ สำหรับ Twitter โดยรวม การมีส่วนร่วมของผู้ชมจะแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาของวัน อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ชมของคุณ การมีส่วนร่วมของพวกเขาจะแตกต่างกันตลอดเวลา การทราบเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณจะทำให้คุณสามารถเปลี่ยนกำหนดการโพสต์ได้โดยใช้การวิเคราะห์

บัฟเฟอร์อ้างว่า วันศุกร์ วันเสาร์ และวันอาทิตย์เป็นวันที่มีประสิทธิภาพมากกว่าในการสร้างอัตราการคลิกผ่าน (CTR) นักวิจัยพบว่าการโพสต์ในช่วงบ่ายระหว่างเวลา 12.00 น. ถึง 18.00 น. ได้ผลดีที่สุด ตามที่คนอื่น ๆ เวลาทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่างเวลา 12.00 น. ถึง 15.00 น. เป็นเวลาที่มีประสิทธิผลมากที่สุด

เนื่องจากผู้ชมของคุณแตกต่างกันไปในแต่ละโพสต์ คุณจะต้องทดลองกับเวลาและวันที่โพสต์ต่างๆ เพื่อค้นหาว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ เมื่อคุณพบพวกเขาแล้ว ให้วางแผนบทความของคุณโดยใช้แพลตฟอร์มอย่าง Hootsuite หรือ Buffer ล่วงหน้า เพื่อให้โพสต์ของคุณใช้งานได้จริงในบางครั้งที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้มากที่สุด

9. เพิ่มประสิทธิภาพสื่อกล่าวถึง

แบ่งปันเรื่องราว วิดีโอ URL หรือรูปภาพบน Twitter หากมีการกล่าวถึงธุรกิจของคุณในสื่อ หากผู้คนดูโปรไฟล์ของคุณและเห็นว่ามีคนรู้จักธุรกิจของคุณกี่คน พวกเขาจะเห็นว่าคุณมีคำพูดปากต่อปากที่ดี

นี่เป็นเทคนิคสนุกๆ ในการดึงความสนใจของผู้ชมและรักษาไว้ การรวมลิงก์ย้อนกลับในทวีตของคุณทำให้คุณสามารถรวมลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งนำผู้ติดตามของคุณไปยังแหล่งที่มาของการกล่าวถึง นั่นหมายความว่าคุณจะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อไปนี้และ/หรือการรับรู้แบรนด์สำหรับสื่อที่พูดถึงคุณ โดยการทำเช่นนี้ คุณอาจได้รับการแนะนำ แบ่งปัน หรืออ้างอิงอีกครั้งในบทความของพวกเขาในอนาคต

10. โฆษณาบน Twitter

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณผ่านทาง Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับพวกเขา สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงอิทธิพลและการติดตามโดยทำให้คนหลายพันคนค้นพบทวีตของคุณได้อย่างง่ายดาย ทวีตโปรโมตหรือโฆษณา Twitter สามารถช่วยคุณได้

ทวีตโปรโมตที่เพิ่มขึ้น

ทวีตที่ได้รับการประชาสัมพันธ์จะนำทวีตของคุณไปไว้ในสตรีมของ Twitter และผลการค้นหาสำหรับผู้ใช้ ดังนั้นดูเหมือนว่าคนเหล่านั้นจะเหมือนกับว่าทวีตของคุณมาจากพวกเขา นี่เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่ต้องการเพิ่มจำนวนผู้ชม ยิ่งคุณโปรโมตทวีตนานเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งถูกเรียกเก็บเงินมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อคุณโปรโมตทวีตของคุณในแคมเปญรายวันของ Twitter ทวีตที่โปรโมตของคุณจะปรากฏในแคมเปญกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองเป้าหมายของคุณ คุณสามารถใช้โฆษณา Twitter ในลักษณะเดียวกับที่คุณทำกับเนื้อหาออร์แกนิกของคุณ

แคมเปญทวิตเตอร์

หากคุณกำลังใช้ทวีตหลายประเภทเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวสำหรับธุรกิจของคุณ โฆษณา Twitter เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณขยายการติดตามและสร้างการแสดงแบรนด์ของคุณอย่างมาก

คุณสามารถควบคุมวัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณา Twitter ของคุณได้เมื่อต้องการรับการติดตั้งแอป การดูวิดีโอ และการแปลงเว็บไซต์ รวมถึงการกำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณตามผู้ชมของคุณ คุณอาจคาดหวังว่าค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณาของคุณจะเพิ่มขึ้นด้วยการย้ายครั้งนี้

11. พูดจาฉะฉานและมีอารมณ์ขัน

ผู้บริโภคต้องการแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ เป็นมิตร และช่วยเหลือดี พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณพร้อมสำหรับความรับผิดชอบเพิ่มเติมและคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้เป็นสำคัญ ลูกค้ากลุ่มเดิมที่ระบุว่าต้องการให้แบรนด์ออนไลน์ตรงไปตรงมา แต่ยังระบุด้วยว่าต้องการให้ตอบสนองอย่างรวดเร็วในฐานะบริการออนไลน์

ผู้คนจะรู้สึกรำคาญถ้าคุณโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองหรือคู่แข่งของคุณโดยเฉพาะ เมื่อคุณดูภาพที่สร้างขึ้น คุณจะเห็นว่าผู้คนกำลังมองหาการสนทนาเพิ่มเติม แม้ว่าหลายแบรนด์จะได้รับความสมดุลนี้แล้ว แต่ก็ไม่จำเป็นต้องไล่ตาม ที่ Taco Bell เพียงแค่ดูว่าพวกเขาสื่อสารกับลูกค้าได้ดีเพียงใด

การตอบสนองของพวกเขาเป็นเรื่องเฮฮาและฉุนเฉียว และไม่เพียงแต่ข้อความทั้งหมดของพวกเขาเกี่ยวข้องกับนักศึกษาวิทยาลัยนับล้านเท่านั้น แต่นักศึกษาทั่วประเทศสามารถเกี่ยวข้องได้ การมีส่วนร่วมและน่าสนใจพอที่จะทำให้สาธารณชนโต้ตอบกับแบรนด์ได้ นั่นอาจเป็นแรงบันดาลใจให้บางคนออกไปกินเบอร์ริโตทันที ผู้เขียนพยายามทำความเข้าใจว่าการติดตามบริษัทอื่นๆ ที่คุณเห็นว่าประสบความสำเร็จนั้นเป็นความคิดที่ไม่ดี ใช้แนวทางการสนทนาเมื่อนำเสนอ แต่พร้อมที่จะเปลี่ยนสไตล์ของคุณหากผู้ชมของคุณแสดงสัญญาณของการเปลี่ยนแปลง

12. เริ่มต้นการติดต่อกับผู้มีอิทธิพล

การใช้ Twitter สำหรับการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณ) จะช่วยการตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ ขั้นตอนแรกของคุณควรคือการพัฒนาแคมเปญที่กำหนดเองสำหรับผู้มีอิทธิพลเป้าหมายซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งคุณและพวกเขา

เริ่มต้นด้วยการใช้แท็บ "ผู้คน" บน Twitter เพื่อค้นหาผู้ที่อยู่ในเครือข่ายอยู่แล้ว เมื่อคุณระบุแบรนด์หรือผู้ใช้ที่มีคุณค่าแล้ว ให้ติดต่อกับพวกเขา เมื่อใช้ข้อความที่เป็นเทมเพลต โอกาสที่คุณจะได้อะไรจากงานของคุณดีขึ้นถ้าคุณใช้วิธีส่วนตัว

เพื่อเป็นการระลึกถึง ธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์อาจถือเป็นผู้มีอิทธิพลได้ก็ต่อเมื่อคุณกล่าวถึงในโพสต์บล็อกของคุณ บริษัทจำนวนมากใช้การรีทวีตเพื่อช่วยเพิ่มโปรไฟล์สาธารณะ ตราบใดที่เป้าหมายสูงสุดของแคมเปญคือการได้ผู้ติดตามใหม่และขยายฐานของคุณ การร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเป็นวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการทำเช่นนั้น

ด้วยการทำงานร่วมกันในโครงการ Oreo สามารถใช้การรับรู้ของ Shaquille O'Neal เพื่อขยายตลาดของพวกเขา มีผู้มีอิทธิพลมากมายในพื้นที่ของคุณที่ไม่ใช่คนดัง เมื่อคุณสร้างโครงการแล้ว ให้ส่งอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ ในระยะยาวจะคุ้มค่าที่จะทุ่มเทให้กับการทำงานมากขึ้น

คำพูดสุดท้าย

มีศักยภาพมากมายสำหรับแบรนด์ของคุณบน Twitter คุณสามารถพัฒนาสถานะทางสังคมที่ช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยทำความเข้าใจวิธีใช้ข้อมูลที่ดึงดูดผู้ชม Twitter ของคุณ

หากคุณกำลังจะลองทำอะไรใหม่ๆ คุณควรเริ่มด้วยความเข้าใจพื้นฐานที่ดีขึ้น เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Twitter จำเป็นต้องเพิ่มรูปภาพที่สร้างสรรค์และแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องลงในเนื้อหา นอกจากการกดถูกใจ ติดตาม และโหวตโพสต์ของเพื่อนแล้ว คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับผู้ติดตามได้โดยทำการสำรวจความคิดเห็นหรือรีทวีตเนื้อหาของพวกเขาในฟีดของคุณ

กลวิธีขั้นสูงจะช่วยให้คุณสามารถขยายขอบเขตที่คุณสามารถเติบโตได้ มักจะแนะนำให้สร้างลักษณะการสนทนาในขณะที่ใช้เสียงของคุณ ให้ติดต่อกับผู้มีอิทธิพลที่จะให้ความน่าเชื่อถืออย่างมากกับแคมเปญของคุณ