วิธีใช้ประโยชน์จาก Twitter สำหรับการตลาด B2B ในปี 2023

คำแนะนำด้านการตลาด Twitter แบบดั้งเดิมสำหรับแบรนด์ B2B มุ่งเน้นไปที่การสร้างและปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับ หน้าเพจของ บริษัท

อย่างไรก็ตาม เรารู้สึกว่าวิธีที่ดีที่สุดในการสร้าง การรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นการเข้าชม และเพิ่มยอดขายผ่าน Twitter คือการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของ พนักงาน ของคุณ (โดยเฉพาะผู้บริหาร)

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของผู้บริหาร B2B ชั้นนำที่มีผู้ชม Twitter ที่แข็งแกร่งซึ่งมีคุณค่าอย่างมากต่อแบรนด์ที่พวกเขาทำงานให้:

• Ahrefs CMO ทิม โซโล
• ยืนหยัดร่วมกัน CTO มาร์ค จอห์นสัน
• Dr. Pete Meyers นักวิทยาศาสตร์การตลาดของ Moz
• หัวหน้าฝ่ายสื่อที่ Sales Impact Academy Daniel Murray

โพสต์เดียวจากผู้บริหารคนใดคนหนึ่งที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของพวกเขานั้นแทบจะเหมือนกับการใช้แคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่กำหนดเป้าหมายสูง

ดังนั้นในโพสต์นี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถช่วยให้ผู้บริหารหลักของคุณสร้างผู้ติดตามที่ภักดีบน Twitter ได้อย่างไร จากนั้นใช้ประโยชน์จากโปรไฟล์ของพวกเขาเพื่อส่งเสริมความคิดริเริ่มของแบรนด์ของคุณ

ระบุผู้บริหารหลัก

ผู้บริหารหลักของคุณบางคนอาจใช้งาน Twitter อยู่แล้ว แต่ถ้าไม่มี ให้ระบุว่าคนใดจะมีอิทธิพลมากที่สุด จากนั้นใช้กลยุทธ์ด้านล่างเพื่อช่วยสร้างผู้ชมบน Twitter สำหรับการตลาดแบบ B2B

เมื่อเลือกผู้บริหารที่จะลงทุน ต่อไปนี้เป็นปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณา:

• บุคคลนี้สร้างเนื้อหาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งแล้วใช่หรือไม่ นี่อาจเป็นเนื้อหา LinkedIn การพูดในที่ประชุม การสัมมนาผ่านเว็บ ฯลฯ หากพวกเขาผลิตเนื้อหาอยู่แล้ว การนำไปใช้ใหม่จะง่ายกว่า และยังหมายความว่าพวกเขาเข้าใจถึงคุณค่าของการตลาดเนื้อหาด้วย
• บุคคลนี้ถือหุ้นในบริษัทหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะมีโอกาสน้อยลงที่จะออกจากบริษัทในอนาคต มิฉะนั้นคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
• ผู้ติดตามของบุคคลนี้มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าหรือไม่? ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณขายเครื่องมือการตลาดด้วยเนื้อหา การสร้างตัวตนของ CMO นั้นสมเหตุสมผลเพราะกลุ่มเป้าหมายของคุณ (นักการตลาด) อาจติดตาม CMO อื่นอยู่แล้ว ในทางตรงกันข้าม พวกเขาอาจไม่ได้ติดตาม เช่น CTO

สร้างแผนเนื้อหา

ความถี่ในการเผยแพร่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จของกลยุทธ์ B2B Twitter ด้วยเหตุผลบางประการ:

1. เนื้อหาแต่ละชิ้นมีความเกี่ยวข้องเพียงไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น ไม่เหมือน SEO ที่ผู้คนจะบริโภคเนื้อหาชิ้นนั้นในอีกหลายปีนับจากวันนี้

2. ไม่ใช่ว่าเนื้อหาทุกชิ้นจะโดนใจ และวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของคุณคือการโพสต์อย่างสม่ำเสมอ

คุณควรโพสต์ลงโซเชียลมีเดียบ่อยแค่ไหน?

ให้ได้มากที่สุดโดยยังคงรักษาคุณภาพไว้.

หากผู้บริหารของคุณสามารถโพสต์ได้ทุกวัน นั่นถือว่าดีมาก อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าผู้บริหารส่วนใหญ่ยังยุ่งอยู่กับการบริหารบริษัท ดังนั้นพวกเขาจึงอาจไม่สามารถรักษาความสามารถนี้ไว้ได้ ด้วยเหตุผลนี้ เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือจัดกำหนดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถสร้างเนื้อหาทั้งหมดได้ในคราวเดียว จากนั้นใช้ เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย ที่เผยแพร่เนื้อหาโดยอัตโนมัติตลอดทั้งสัปดาห์

หากคุณใช้ GaggleAMP เพื่อเรียกใช้โปรแกรมสนับสนุนพนักงาน ฟีเจอร์การเผยแพร่นี้มีอยู่ในแพลตฟอร์ม:

นอกจากนี้ การวางแผนปฏิทินเนื้อหาของผู้บริหารแต่ละคนยังช่วยให้คุณทราบได้ง่ายขึ้นว่าคุณสามารถขอให้พวกเขาผลักดันความคิดริเริ่มของแบรนด์ได้บ่อยเพียงใด ก่อนที่มันจะกลายเป็นการส่งเสริมการขายมากเกินไปสำหรับเครือข่ายสังคมของพวกเขา

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการอัตราส่วนของเนื้อหาส่งเสริมการขายต่อเนื้อหาที่มีคุณค่าเป็น 1 ต่อ 4 หากคุณผลักดันความคิดริเริ่มของบริษัทมากกว่านี้ แบรนด์ส่วนตัวของผู้บริหารจะดูไม่น่าเชื่อถือ

สร้างเนื้อหาคุณภาพสูง

หนึ่งในข้อโต้แย้งที่เราได้รับมากที่สุดเมื่อนำเสนอแนวคิดในการสร้างแบรนด์สำหรับผู้บริหารคือผู้บริหารไม่มีเวลาโพสต์เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ (หรือไม่ได้เลย)

มีหลายวิธีในการรับมือกับความท้าทายนี้

ขั้นแรก ช่วยผู้บริหารหลีกเลี่ยงการดูหน้าว่างโดยแจ้งพวกเขา

GaggleAMP ทำให้การตลาดแบบ B2B บน Twitter เป็นเรื่องง่ายสุดๆ

คุณสามารถเลือกการ์ดคำถามและเขียนหนึ่งในคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้ผู้บริหารตอบ:

• เทรนด์อุตสาหกรรมล่าสุดที่คุณสนใจคืออะไร และคุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้
• บทสนทนาล่าสุดที่คุณมีกับเพื่อนที่คุณคิดว่าคนอื่นจะได้รับประโยชน์จากการรู้เรื่องนี้คืออะไร
• อะไรคือชัยชนะล่าสุดที่เพื่อนคนอื่นๆ จะสนุกกับการเรียนรู้?
• ความล้มเหลวที่คุณได้เรียนรู้บทเรียนอันมีค่าคืออะไร

เมื่อผู้บริหารโพสต์เสร็จแล้ว พวกเขาสามารถกำหนดเวลาให้เผยแพร่ใน Gaggle ได้ (หรือคุณสามารถเข้าไปและเพิ่มประสิทธิภาพการคัดลอกเพิ่มเติมสำหรับการมีส่วนร่วมและการคลิกผ่าน):

นี่คือตัวอย่างที่ดีของทวีตที่อาจมาจากข้อความแจ้งง่ายๆ เช่น "คุณเห็นความเข้าใจผิดทั่วไปในอุตสาหกรรมการตลาดอย่างไร"

อีกทางเลือกหนึ่งคือการจ้างใครสักคนเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับผู้บริหาร นักลงทุนชื่อดังอย่าง Andrew Wilkinson ได้กล่าวถึงแนวคิดนี้เมื่อเร็วๆ นี้ และคุณสามารถเห็นได้ในความคิดเห็นที่หลายๆ คนเสนอให้สิ่งนี้เป็นบริการ

หรือคุณสามารถสัมภาษณ์ผู้บริหารด้วยตัวเองเป็นรายเดือนหรือรายสัปดาห์และเขียนหัวข้อตามสิ่งที่พวกเขาพูด ด้วยวิธีนี้ ผู้บริหารเพียงแค่ต้องเข้าร่วมการประชุม Zoom สัปดาห์ละครั้งหรือทุกเดือน

เพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์นั้นเข้ากับความต้องการของผู้บริหาร คุณสามารถขอให้ผู้บริหารอนุมัติใน Gaggle แล้วกำหนดเวลาเผยแพร่

อีกทางเลือกหนึ่งในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุดคือการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่และโพสต์ซ้ำซึ่งทำงานได้ดีอยู่แล้ว

หากต้องการปรับเปลี่ยนเนื้อหา ให้ดูเนื้อหาที่ผู้นำทางความคิดได้สร้างขึ้นแล้ว แล้วจัดแพ็คเกจใหม่เป็นเธรด Twitter ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำคำพูดจากการสัมมนาผ่านเว็บ/วิดีโอ/การพูดคุยที่พวกเขาทำและโพสต์เป็นทวีตได้ อันที่จริง คุณยังสามารถสรุปเนื้อหาทั้งหมดเป็นเธรด Twitter ได้อีกด้วย

Codie Sanchez มีตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมในเรื่องนี้ เธอพูดถึงวิธีการทำเงินด้วยตู้ขายน้ำแข็งในวิดีโอ จากนั้นจึงแยกมันออกเป็นบล็อกโพสต์และเธรด Twitter:

หากคุณตรงต่อเวลาไม่มาก คุณสามารถโพสต์ซ้ำไปยัง Twitter ได้โดยตรง นี่คือกลยุทธ์สำคัญที่ Gary Vee ใช้:

วิธีสุดท้ายที่น่าสนใจในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาใหม่คือการขอให้ผู้บริหารบันทึกการสนทนาใดๆ ที่พวกเขามีกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ จากนั้น (โดยได้รับอนุญาตจากบุคคลอื่น) โพสต์เป็นทวีต

นี่คือ ตัวอย่างที่ดี ของการดำเนินการนี้:

สุดท้าย เพื่อทำให้การมีส่วนร่วมเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้บริหาร ให้ดูที่ Twitter Analytics ของพวกเขา ดูว่าโพสต์ใดได้รับความนิยมมากที่สุด และขอให้พวกเขารีทวีตโพสต์เหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น โพสต์แบบนี้ สามารถอัปเดตได้ง่ายในปี 2023:

เมื่อเลือกรูปแบบที่พิสูจน์แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ทุกครั้ง ซึ่งจะเพิ่มความเป็นไปได้อย่างมากที่จะประสบความสำเร็จ

กำหนดโพสต์ที่ส่งเสริมการริเริ่มแบรนด์หลัก

ตอนนี้ผู้บริหารของคุณมีเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงจำนวนมากที่กำหนดให้เผยแพร่ คุณสามารถเริ่มโรยเนื้อหาที่เน้นแบรนด์บางส่วนลงในกำหนดการเผยแพร่ได้

แม้ว่าคุณสามารถมอบหมายให้ผู้บริหารแชร์เนื้อหาที่โพสต์บนบัญชี Twitter ของแบรนด์ได้ แต่เราพบว่ากลยุทธ์นี้มักจะได้ผลเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ต่อไปนี้คือ ตัวอย่างการใช้งาน จริง และคุณจะเห็นว่าเมตริกการมีส่วนร่วมนั้นเรียบง่าย:

แต่เราพบว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าในการมอบหมายแนวคิดและปล่อยให้ผู้บริหารสร้างโพสต์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วยเสียงของพวกเขาเอง คุณจะเห็นว่า โพสต์นี้ นำเสนอเคล็ดลับการตลาดโดยใช้ผลิตภัณฑ์นั้นได้รับความนิยมมากกว่าทวีตส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิม:

โต้ตอบกับผู้ใช้ Twitter รายอื่น

ถึงตอนนี้ ผู้บริหารแต่ละคนน่าจะมีรายได้จากผู้ติดตามอยู่แล้ว ดังนั้นรายการต่อไปในรายการสิ่งที่ต้องทำของผู้บริหารคือสร้างความสัมพันธ์กับบุคคลเหล่านั้นด้วยการตอบกลับความคิดเห็นและ DM

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริหารสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามและเพิ่มการมีส่วนร่วมในโพสต์นั้น เนื่องจากการตอบสนองง่ายๆ ต่อทุกความคิดเห็นจะเพิ่มการมีส่วนร่วมของโพสต์เป็นสองเท่า และท้ายที่สุดจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในอัลกอริทึมโซเชียล

Justin Welsh เป็นตัวอย่างที่ดีของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมอย่างสม่ำเสมอ:

หากผู้บริหารไม่มีเวลาตอบกลับความคิดเห็นและ DM เป็นการส่วนตัว คนอื่นในทีมสามารถดำเนินการแทนพวกเขาได้ตลอดเวลา

ในการยกระดับการมีส่วนร่วม ให้พิจารณาระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องจำนวนหนึ่ง จากนั้นให้ผู้บริหารมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอ

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้บริหารสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้บริหารเหล่านี้ ซึ่งจะนำไปสู่ความร่วมมือและการเป็นพันธมิตรที่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ

สุดท้าย อย่าลืมว่า Twitter เต็มไปด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อที่ผู้บริหารของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้น แทนที่จะโพสต์เนื้อหาและหวังว่าคนที่เหมาะสมจะพบเนื้อหานั้น ให้หาบทสนทนาที่เกี่ยวข้องและเข้าร่วมด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

การตามล่าบทสนทนาเหล่านี้ใช้เวลานาน ดังนั้นคุณสามารถใช้ เครื่องมือรับฟังทางสังคม เพื่อทำงานแทนคุณได้ เครื่องมือส่วนใหญ่เหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถป้อนคำหลักที่เกี่ยวข้องได้ ซึ่งจะแจ้งเตือนคุณ (โดยปกติทางอีเมล) เมื่อมีคนกล่าวถึงคำหลักนั้น

สิ่งนี้ทำให้ผู้บริหารสามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อ B2B ที่มีศักยภาพแบบเรียลไทม์และมอบคุณค่าได้อย่างง่ายดาย

TL; DR: การสร้างกลยุทธ์และเวิร์กโฟลว์การตลาด Twitter B2B

หากคุณต้องการเพียงขั้นตอนการดำเนินการ นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ Twitter สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย การรับรู้ถึงแบรนด์ และเมตริกหลักอื่นๆ

1. โซเชียลมีเดียก็คือ โซเชีย ล แม้ว่าคุณจะขายให้กับธุรกิจ B2B ผู้ซื้อของคุณก็ยังเป็นคน ดังนั้น จึงต้องการเชื่อมต่อกับคนอื่นๆ ดังนั้น ให้พยายาม สร้างแบรนด์ส่วนตัวของผู้บริหาร แล้วใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นเพื่อส่งเสริมความคิดริเริ่มของแบรนด์

2. สร้างปฏิทินเนื้อหาที่รับรองว่า อัตราส่วนของการริเริ่มแบรนด์ต่อเนื้อหาที่เน้นคุณค่าคือ 1: 4

3. ช่วยให้ผู้บริหารสร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง โดยการแจ้งหรือสัมภาษณ์พวกเขา จากนั้นช่วยให้พวกเขากำหนดเวลาเผยแพร่เนื้อหาในอนาคตได้

4. กำหนดความคิดริเริ่มของแบรนด์ที่สำคัญและสร้างการกระตุ้นให้ ผู้บริหารผลักดันความคิดริเริ่มของแบรนด์เหล่านั้นด้วยคำพูดของพวกเขาเอง

5. สนับสนุนผู้บริหารด้วยการมีส่วนร่วม โดยช่วยตอบกลับความคิดเห็นและติดตามการสนทนาที่สำคัญ

เพื่อช่วยคุณสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพสูงและทำให้การสื่อสารส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติ ให้พิจารณาใช้เครื่องมือเช่น GaggleAMP

นี่คือวิธีการทำงาน:

ขั้นตอนที่ 1 : คุณมอบหมายกิจกรรมการมีส่วนร่วมให้กับผู้บริหารพร้อมคำแนะนำเฉพาะ

ขั้นตอนที่ 2 : ผู้บริหารได้รับการแจ้งเตือนว่ามีงานที่ได้รับมอบหมาย พวกเขาสามารถเข้าสู่ Gaggle ทำกิจกรรมการมีส่วนร่วมและกำหนดเวลาเผยแพร่ในวัน/เวลาในอนาคต

ขั้นตอนที่ 3 : คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วมของพนักงานในแดชบอร์ดการวิเคราะห์

หากต้องการดูด้วยตัวคุณเองว่า GaggleAMP ทำงานอย่างไร กำหนดเวลาการสาธิต หรือ ทดลองใช้ฟรี ทันที!