อีเมลทริกเกอร์: ประเภท แคมเปญ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรปฏิบัติตาม

ให้คิดว่ารายชื่ออีเมลของคุณเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน งานของคุณคือตอบสนองความต้องการเหล่านั้นและเกินความคาดหมายในทุกโอกาส วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการส่งอีเมลที่เรียกใช้ตามพฤติกรรมบางอย่างของลูกค้า

การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่สมาชิกของคุณอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงเห็นอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และ Conversion ที่สูงขึ้น

เพื่อให้คุณเริ่มต้น เราได้รวบรวมทุกอย่างเกี่ยวกับ อีเมลเรียก ที่คุณจำเป็นต้องรู้

เริ่มจากพื้นฐานก่อน

อีเมลทริกเกอร์คืออะไร?

อีเมลทริกเกอร์จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของลูกค้าเนื่องจากพฤติกรรมของพวกเขา อีเมลตามทริกเกอร์ส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสองประเภท: เหตุการณ์และกลุ่ม

ในอีเมลตามเหตุการณ์ ข้อความจะถูกกระตุ้นโดยการกระทำของลูกค้าภายในหรือภายนอกแอปของคุณที่เกิดขึ้นในเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันทุกครั้งที่ซื้อ

อีเมลตามกลุ่มจะถูกส่งเมื่อลูกค้าป้อนชุดเงื่อนไขที่กำหนดไว้ เช่น คุณลักษณะหรือกิจกรรม หากลูกค้าลงทะเบียนใน “แผนองค์กร” ของคุณ คุณอาจตัดสินใจส่งแคมเปญอีเมลเฉพาะลูกค้าซึ่งมุ่งไปที่แบรนด์ขององค์กร

อีเมลทริกเกอร์ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง

ต่อไปนี้คืออีเมลบางประเภทที่เรียกใช้ในแคมเปญการตลาด

1. อีเมลต้อนรับ

ลูกค้าสัมพันธ์เริ่มต้นด้วยอีเมลต้อนรับ ยินดีต้อนรับผู้บริโภคสู่แบรนด์และให้คำแนะนำสำหรับการสื่อสารเพิ่มเติม ยิ่งไปกว่านั้น คุณควรจะขอบคุณและต้อนรับผู้ใช้ใหม่ทุกครั้งที่สมัครใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

2. อีเมลออนบอร์ด

อีเมลเริ่มต้นใช้งานช่วยให้ลูกค้าใหม่ใช้และทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อีเมลเหล่านี้แสดงรายการทรัพยากร ให้คำแนะนำ และแสดงขั้นตอนต่อไป อีเมลเริ่มต้นใช้งานมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระยะยาว

3. การเปิดใช้งานล่วงหน้า

อีเมลเหล่านี้มีไว้สำหรับสมาชิกที่สนใจในธุรกิจของคุณแต่ยังไม่ได้เปิดใช้งานบัญชีของพวกเขา คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้พร้อมแม่เหล็กนำในรูปแบบของส่วนลดพิเศษเพื่อดึงดูดผู้ใช้เหล่านี้

4. อีเมลเปิดใช้งานใหม่

อีเมลเปิดใช้งานใหม่ หรืออีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง มีไว้เพื่อให้สมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานพยายามและมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้ง หากสมาชิกไม่ตอบกลับหรือคลิกผ่านภายในรอบการซื้อ อีเมลนี้จะถูกส่งเพื่อเป็นการเตือนความจำ ซึ่งโดยปกติจะมีแม่เหล็กนำทาง

5. อีเมลกิจกรรมส่วนบุคคล

อีเมลเหล่านี้ส่งคำอวยพรถึงผู้บริโภคสำหรับกิจกรรมส่วนตัว เช่น วันเกิด วันครบรอบ และอื่นๆ เป็นการบ่งบอกว่าคุณใส่ใจลูกค้าและสามารถเรียกภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวกได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มส่วนลดพิเศษและโอกาสในการขายอื่นๆ เพื่อเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

6. อีเมลเหตุการณ์สำคัญ

อีเมลเหตุการณ์สำคัญรวมถึงข้อความแสดงความยินดีสำหรับสมาชิกที่บรรลุเป้าหมายสำคัญกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษให้กับผู้บริโภคเพื่อให้ยึดติดกับแบรนด์ของคุณได้

7. อีเมลรีมาร์เก็ตติ้ง

อีเมลที่ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่ได้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ยังดำเนินการซื้อไม่เสร็จ อีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งนั้นแพร่ระบาดในอีคอมเมิร์ซ เพราะโดยปกติแล้วลูกค้าต้องการการสะกิดเพื่อกลับไปดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

คุณสามารถเพิ่ม Lead Magnet เช่น “รีบหน่อย เหลือแค่ 3 อัน!” หรือ "ข้อเสนอสิ้นสุดในคืนนี้" เนื่องจากมีประโยชน์ในการโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

8. อีเมลธุรกรรม

อีเมลยืนยันใช้เพื่อแบ่งปันข้อมูลสำคัญ อีเมลธุรกรรมจะถูกส่งไปเพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ แสดงใบเสร็จการซื้อ และแม้แต่เสนอการแจ้งเตือนการจัดส่ง

นี่เป็นหนึ่งในประเภทที่สำคัญของอีเมลที่ถูกเรียกใช้ อีเมลเหล่านี้มอบความอุ่นใจให้กับลูกค้า เนื่องจากช่วยให้พวกเขาไม่พลาดการติดต่อ

9. อีเมลบัญชี

อีเมลบัญชีจะถูกส่งออกไปเมื่อมีการเพิ่ม ลบ หรืออัปเดตรายละเอียดบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ซึ่งประกอบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ อีเมลใหม่ และการเปลี่ยนรหัสผ่าน อีเมลบัญชีช่วยให้ผู้ใช้สามารถรักษาบัญชีของตนให้ปลอดภัยและอัปเดตได้

10. ทริกเกอร์ตามเวลาจริง

อีเมลที่ถูกเรียกใช้ตามเวลาจริงจะถูกส่งไปยังสมาชิกตามเหตุการณ์ตามเวลาจริงรอบตัวพวกเขา รวมถึงสภาพอากาศ กิจกรรม และแม้กระทั่งสถานที่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถช่วยให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับหน้าร้านจริงของคุณเมื่อพวกเขามาถึงสถานที่ใดสถานที่หนึ่ง

แคมเปญอีเมลทริกเกอร์ 6 ประเภทที่คุณตั้งค่าได้

1. ส่งอีเมล 'ยินดีต้อนรับ' เมื่อมีคนสมัครรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับรายชื่ออีเมลของคุณคือการส่งอีเมลทริกเกอร์ ทุกธุรกิจหรือทุกแพลตฟอร์มควรมีการตั้งค่าอีเมลทริกเกอร์ และอีเมลทริกเกอร์ที่สำคัญที่ต้องส่งคือข้อความ 'ยินดีต้อนรับ'

เมื่อมีคนสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ คุณควรเรียกใช้อีเมล 'ยินดีต้อนรับ' โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนรู้สึกยินดีและชื่นชมสำหรับการลงทะเบียนในรายการของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นโอกาสในการแนะนำตัวเองและธุรกิจของคุณ เพื่อให้สมาชิกใหม่เข้าใจสิ่งที่คุณนำเสนอได้ดียิ่งขึ้น

อีเมลที่ทริกเกอร์นี้ให้การเชื่อมต่อในทันทีและเป็นส่วนตัวระหว่างคุณและฐานสมาชิก และเพิ่มโอกาสที่สมาชิกจะยังคงสมัครรับข้อมูลในระยะยาวและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

ไม่ว่าจะสมัครรับจดหมายข่าวหรือเลือกรับอีเมลส่งเสริมการขาย การส่งอีเมลต้อนรับแบบทริกเกอร์เป็นวิธีที่ดีในการสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับสมาชิกใหม่

การเพิ่มอีเมลต้อนรับทริกเกอร์เมื่อมีคนสมัครรับอีเมลของคุณแสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับการตัดสินใจของพวกเขาและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในเชิงบวกในทันที อีเมลต้อนรับที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมไม่เพียงแต่จะช่วยรักษาลูกค้าในระยะยาวเท่านั้น แต่ยังยินดีต้อนรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ตรวจสอบการตัดสินใจเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณด้วย

ส่งอีเมล 'ยินดีต้อนรับ' เมื่อมีคนสมัครรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ซึ่งเป็นความหมายทางธุรกิจที่ดี! ไม่เพียงแต่กระชับความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกใหม่เท่านั้น แต่ยังเพิ่มการมีส่วนร่วมภายในฐานผู้ใช้เดิมของคุณอีกด้วย ท้ายที่สุดทำไมไม่เริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนตั้งแต่วันแรก

2. ส่งอีเมลเมื่อมีคนละทิ้งตะกร้าสินค้า

ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป็นหนึ่งในแหล่งรายได้ที่ใหญ่ที่สุดของธุรกิจออนไลน์ที่สูญเสียไป บริษัทออนไลน์สามารถเพิ่มรายได้และทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของตนได้โดยใช้ระบบติดตามผลทางอีเมลหลังจากที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็น

เมื่อส่งอีเมลหลังจากที่ลูกค้าออกจากรถเข็นแล้ว การเลือกเวลาและวิธีการที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ขั้นแรก ให้ลองส่งอีเมลเตือนความจำภายใน 15 นาทีหลังจากยกเลิกเพื่อเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมา ตัวอย่างเช่น การใส่รูปภาพหรือข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในรถเข็นสามารถช่วยกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

หากอีเมลเริ่มต้นนี้ไม่สำเร็จ ให้ส่งอีเมลถัดไปพร้อมส่วนลดและสิ่งจูงใจเพิ่มเติมทุกๆ 2-3 วันหลังจากนั้นจนกว่าคุณจะได้รับการตอบกลับจากลูกค้า

การมีกลยุทธ์ติดตามผลทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพหลังจากทิ้งตะกร้าสินค้าจะสร้างยอดขายในทันทีและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณ และช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

ด้วยการติดตามลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของตนเชิงรุก บริษัทสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้นในขณะที่เพิ่มรายได้โดยรวม เป็นเรื่องง่ายที่จะได้รับธุรกิจเพิ่มขึ้นในขณะที่ให้บริการแก่ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ท้ายที่สุดแล้ว การส่งอีเมลเมื่อมีคนละทิ้งตะกร้าสินค้าเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับธุรกิจใดก็ตามที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ด้วยศักยภาพในการสร้างผลกำไรเพิ่มเติมและการบ่มเพาะผู้บริโภคที่ภักดี จึงควรอยู่ในระดับแนวหน้าของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

3. ส่งอีเมลสุขสันต์วันเกิดพร้อมรหัสส่วนลด

ไม่มีอะไรจะกล่าวคำว่า Happy Birthday ได้เท่ากับการส่งเซอร์ไพรส์! เลิกวุ่นวายกับการเลือกของขวัญ ทำไมไม่ทำให้วันพิเศษของผู้รับน่าจดจำด้วยอีเมลเพื่อเพิ่มสีสันให้กับกล่องจดหมาย ไม่ว่าจะส่งถึงเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว การส่งอีเมล 'สุขสันต์วันเกิด' ในแบบของคุณจะช่วยให้คุณสร้างช่วงเวลาพิเศษที่จะไม่ลืมในไม่ช้า

ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถร่วมฉลองวันพิเศษของพวกเขาได้เท่านั้น แต่พวกเขายังจะได้รับรางวัลในรูปแบบของรหัสส่วนลดพิเศษอีกด้วย ท่าทางที่รอบคอบของคุณจะนำรอยยิ้มมาสู่ใบหน้าของพวกเขาอย่างแน่นอน เมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือน

เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถส่งการ์ดใบนี้ได้อย่างง่ายดาย และเพียงแค่คลิกไม่กี่ครั้ง คุณก็จะติดต่อกับคนที่คุณรักได้อย่างมีความหมายทันที ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ใกล้หรือไกลแค่ไหนก็ตาม ทำไมต้องรอ? แสดงความขอบคุณด้วยการส่งคำอวยพรพิเศษ 'สุขสันต์วันเกิด' ให้พวกเขาในวันนี้ พวกเขาสมควรได้รับมัน

4. ส่งอีเมลเมื่อมีคนทำการซื้อ

สำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการขายแบบดิจิทัล อีเมลเรียก อาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้า อีเมลทริกเกอร์จะถูกส่งออกไปเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์บางอย่างที่กำหนดโดยเกณฑ์ของธุรกิจ ซึ่งแตกต่างจากอีเมลการตลาดแบบดั้งเดิมที่ส่งออกไปเป็นจำนวนมาก ในกรณีนี้ อีเมลทริกเกอร์สามารถใช้เพื่อติดต่อลูกค้าเมื่อซื้อสินค้าได้

เช่นเดียวกับร้านค้าจริงที่ขอบคุณนักช้อปเมื่อพวกเขาออกไปซื้อของ อีเมลทริกเกอร์สามารถมอบประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันแก่ผู้ซื้อทางออนไลน์ได้ อีเมลขอบคุณที่ซื้อสินค้าและให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วันที่จัดส่งและหมายเลขติดตาม สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างลูกค้าและธุรกิจได้

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้สึกชื่นชมหลังจากทำการซื้อ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการรักษาลูกค้าและซื้อซ้ำ อีเมลทริกเกอร์อาจต้องทำงานพิเศษจากฝั่งธุรกิจเนื่องจากความซับซ้อนในการเข้ารหัส แต่ความซับซ้อนเหล่านั้นก็คุ้มค่าเมื่ออีเมลทริกเกอร์ถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

พวกเขาให้ความใส่ใจส่วนบุคคลที่ลูกค้าสมัยใหม่คาดหวัง

5. ส่งอีเมลเมื่อมีคนแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก

บทวิจารณ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นยอดขายและสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า ไม่เพียงให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการสร้างโฆษณาแบบปากต่อปากอีกด้วย วิธีง่ายๆ ในการขอบคุณลูกค้าที่เขียนรีวิวในเชิงบวกคือการส่งอีเมลถึงพวกเขา

คุณสามารถขอบคุณพวกเขาที่สละเวลาเขียนรีวิวและบอกให้พวกเขารู้ว่ามันน่าชื่นชม เป็นการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในระยะยาว อีเมลเหล่านี้เป็นเครื่องเตือนใจถึงธุรกิจของคุณเมื่อลูกค้าพร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม

การส่งอีเมลเมื่อใดก็ตามที่มีคนเขียนรีวิวในเชิงบวกจะช่วยกระชับความสัมพันธ์ สร้างความภักดีของลูกค้า และช่วยกระตุ้นยอดขาย ทั้งหมดนี้โดยที่คุณไม่ต้องออกแรงมาก! การสละเวลาเพื่อขอบคุณผู้คนสำหรับการสนับสนุนสามารถช่วยพัฒนาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าและผลักดันการเติบโตให้ธุรกิจของคุณได้ในที่สุด

6. ส่งอีเมลเมื่อมีคนอ้างถึงเพื่อน

โปรแกรมแนะนำเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ลูกค้ากระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เมื่อผู้คนพูดถึงเพื่อน แสดงว่าพวกเขาเชื่อมั่นในบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมากพอที่จะแนะนำให้รู้จักกับผู้ติดต่อของพวกเขา และนั่นก็เป็นการพูดถึงแบรนด์ของคุณในปริมาณมาก

วิธีที่ดีในการขอบคุณลูกค้าสำหรับการโปรโมตคุณคือการส่งอีเมลถึงพวกเขาเมื่อมีคนที่พวกเขาแนะนำมาทำการซื้อ สิ่งนี้ไม่เพียงยืนยันถึงประสิทธิภาพของความพยายามของพวกเขา แต่ยังสร้างโอกาสให้พวกเขาเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้อ้างอิงโดยตรง

การส่งอีเมลเช่นนี้ช่วยเสริมความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

พวกเขายังทำให้ผู้คนรู้สึกชื่นชมและกระตุ้นให้ลูกค้ารายอื่นแนะนำ! การใช้โปรแกรมอ้างอิงและเตือนลูกค้าถึงความสำคัญของโปรแกรมด้วยอีเมลเช่นนี้ คุณสามารถสร้างฐานผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งซึ่งมั่นใจได้ว่าจะส่งต่อคำพูดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

7 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลทริกเกอร์

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมลที่เรียกใช้ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทุกแคมเปญที่คุณส่งได้

1. กำหนดแหล่งข้อมูลของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องกำหนดตำแหน่งที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกของคุณ หลังจากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งแคมเปญของคุณ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลจากแหล่งต่างๆ

• พวกเขาลงชื่อสมัครใช้รายชื่อของคุณจากที่ใด และนั่นบอกอะไรคุณเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา
• พวกเขาดูผลิตภัณฑ์และหน้าเว็บใดในเว็บไซต์ของคุณ
• พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณในหลายแพลตฟอร์มหรือไม่
• พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ใด

2. แบ่งกลุ่มรายชื่อสมาชิกของคุณ

หากต้องการสร้างแคมเปญอัตโนมัติที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น คุณต้องแบ่งกลุ่มผู้ติดตามของคุณตามข้อมูลประชากรและปัจจัยต่างๆ เช่น:

• ที่ตั้ง
• การมีส่วนร่วมและกิจกรรม
• เพศ
• อายุ
• สถานะความเป็นพ่อแม่
• สถานะการทำงาน
• ชื่อผลงานและยศ

นี่เป็นเพียงบางส่วนของกลุ่มทั่วไปที่คุณสามารถสร้างได้ จำไว้ว่ายิ่งคุณแม่นยำมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

3. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนหนึ่งเป้าหมายสำหรับแต่ละแคมเปญอีเมลที่เรียกใช้

คุณต้องการให้สมาชิกของคุณซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ไปที่หน้า Landing Page ที่ต้องการหรือไม่ ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรม

การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนหนึ่งเป้าหมายสำหรับแต่ละแคมเปญจะทำให้เนื้อหาของคุณแม่นยำและกระชับ หากคุณเริ่มแยกเป้าหมายออกไปไกลเกินไป สมาชิกของคุณอาจล้นหลามและไม่ดำเนินการใดๆ

4. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลทุกฉบับ

อีเมลธุรกรรมมีอัตราการเปิดสูงกว่า 8 เท่าและอัตราการแปลงสูงกว่าแคมเปญการตลาดอื่น ๆ ถึง 6 เท่า ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลยืนยันและการจัดส่ง คุณจะพลาดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น คุณต้องมอบประสบการณ์ของลูกค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งของคุณ"

เพิ่มสำเนาที่น่าสนใจและคำกระตุ้นการตัดสินใจในแบบของคุณ แสดงความพึงพอใจต่อลูกค้าของคุณสำหรับการซื้อของพวกเขาและแนะนำให้เพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในคำสั่งซื้อของพวกเขาก่อนที่คุณจะจัดส่ง ขอให้พวกเขาติดตามคุณทาง Twitter หรือ Facebook

5. ตั้งเวลาแคมเปญของคุณอย่างระมัดระวัง

45% ของผู้คนระบุว่าพวกเขายกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวเพราะได้รับอีเมลมากเกินไปหรือจากบริษัทใดบริษัทหนึ่ง

กำหนดเวลาอีเมลของคุณอย่างระมัดระวังและสร้างตารางเวลาเฉพาะทุก ๆ สองสามวันหรือสัปดาห์ละครั้ง เนื่องจากคุณกำลังส่งเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงและน่าสนใจ การขยายแคมเปญของคุณจะทำให้สมาชิกของคุณโหยหามากกว่านี้

6. ติดตามผลและเปลี่ยนกลยุทธ์

คุณจะได้เรียนรู้ว่าแคมเปญอัตโนมัติใดให้ผลลัพธ์เมื่อคุณตรวจสอบเมตริกของคุณ

สมาชิกใหม่เปิดอีเมลของคุณหรือไม่? ถ้าไม่ คุณอาจทำงานในหัวเรื่องของคุณ สมาชิกกำลังเปิดอีเมลของคุณแต่ล้มเหลวเมื่อถึงเวลาต้องดำเนินการหรือไม่? พิจารณาเขียนสำเนาของคุณใหม่เพื่อให้แม่นยำและตรงประเด็นยิ่งขึ้น

7. รวมแคมเปญอีเมลที่ทริกเกอร์เข้ากับช่องทางอื่นๆ

สมาชิกของคุณมีการใช้งานบนช่องทางออนไลน์ต่างๆ คุณกำลังรวมแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อกระตุ้นการสนทนาหรือไม่? เพิ่มส่วนย่อยรีวิวของ Facebook หรือ Yelp ในขณะที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณทางอีเมล ลองเพิ่มหมายเลข WhatsApp หรือลิงก์แชทสดในคำถามแบบข้อความได้ง่ายๆ

ค้นหาว่าสมาชิกของคุณอยู่ที่ไหนในโลกออนไลน์และมอบวิธีพิเศษในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

สรุป

อีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบวิธีสร้างอีเมลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ในคู่มือนี้ เราได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับทริกเกอร์อีเมล อีเมลทริกเกอร์กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นโดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือเสนอโปรโมชันพิเศษ

เมื่อเข้าใจว่าอะไรทำให้ ทริกเกอร์อีเมล ประสบความสำเร็จ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่สร้างโอกาสในการขายและยอดขายได้มากขึ้น

ใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับร้านค้าของคุณวันนี้

เริ่มต้นด้วยแผนการตลาดผ่านอีเมลฟรีของเราและดูธุรกิจของคุณเติบโต

เริ่มแผนฟรีของคุณ