แนวโน้มที่มีคุณค่าในอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องติดตาม

ปัจจุบัน ผู้บริโภคจับจ่ายซื้อของที่มีคุณภาพ ราคาย่อมเยา และสะดวกสบาย ทำให้ร้านค้าออนไลน์เป็นตัวเลือกที่เข้าถึงได้ และด้วยความเฟื่องฟูของอีคอมเมิร์ซในช่วงที่มีโรคระบาด ผู้คนจึงนิยมร้านค้าเสมือนจริงมากกว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง สิ่งนี้ทำให้ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรายใหม่และรายเดิมเพลิดเพลินไปกับส่วนแบ่งของอุตสาหกรรมนี้ แต่ด้วยการแข่งขันที่รุนแรง เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ จะต้องทันสมัย ต่อไปนี้เป็นแนวโน้ม 10 อันดับแรกในอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและการแปลง

1. ช้อปปิ้งมือถือ

ยอดขายอีคอมเมิร์ซบนมือถือทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 4.5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2567 ทำให้การช็อปปิ้งบนมือถือเป็นตัวเลือกที่สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ในการซื้อสิ่งที่ต้องการ ในฐานะผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ คุณต้องไม่พลาดเทรนด์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณพร้อมใช้งานบนมือถือ ซึ่งหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ดูดีและโหลดเร็วบนโทรศัพท์มือถือ

ผู้ใช้สามารถละทิ้งเว็บไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็วเมื่อรูปภาพใช้เวลาในการโหลด ทำให้อัตราตีกลับของคุณเพิ่มขึ้น ที่กล่าวว่า การเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพของคุณและทำให้เมนูการนำทางของคุณเรียบง่าย เป็นปัจจัยบางประการที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือ

2. วิธีการชำระเงินที่หลากหลาย

แนวโน้มอื่นในอีคอมเมิร์ซที่กำลังเข้าสู่ร้านค้าเสมือนจริงจำนวนมากคือวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ผู้ซื้อออนไลน์มีโหมดการชำระเงินสำหรับการซื้อออนไลน์ที่พวกเขาต้องการ เมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่มีตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกัน อาจทำให้ลูกค้าหันเห

ตรวจสอบว่าคุณเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลายแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay หรือแม้แต่ bitcoin นอกจากนี้ วิธีการชำระเงินแบบ “ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง” หรือ BNPL กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น ลูกค้าใช้แอป BNPL ที่พวกเขาชื่นชอบ เช่น Klarna, Walley, ClearPay หรือ AfterPay เพื่อซื้อสินค้าและชำระเงินเป็นงวดรายเดือน

3. ค้นหาด้วยเสียง

หนึ่งในแนวโน้มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองความสะดวกสบายและการจัดอันดับทั่วไปคือการค้นหาด้วยเสียง การค้นหาด้วยเสียงอัจฉริยะหมายความว่าผู้ใช้ใช้เสียงแทนการพิมพ์เมื่อค้นหารายการ ทำงานเหมือนกับคุณลักษณะการค้นหาด้วยเสียงสำหรับเครื่องมือค้นหา

งานของคุณในฐานะเจ้าของร้านค้าออนไลน์กำลังเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียงโดยจัดลำดับความสำคัญของคำสำคัญ การค้นหาด้วยเสียงเป็นเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีแนวโน้มว่าจะคงอยู่ต่อไป เพราะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วและสะดวกสบายแก่ผู้ใช้

4. โซเชียลคอมเมิร์ซ

นักช็อปออนไลน์ส่วนใหญ่มักมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ดังนั้นทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อตอบสนองผู้ใช้ในช่องทางเหล่านี้ หากกลุ่มเป้าหมายของคุณแฮงค์เอ้าท์บ่อยบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ทำให้พวกเขาเลือกซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ง่าย คุณสามารถ ผสานรวมการช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ คุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลบางแพลตฟอร์ม เช่น Instagram ทำให้การช็อปปิ้งเป็นเรื่องง่ายด้วยการรวม Instagram Shopping ซึ่งช่วยให้คุณรวมร้านค้าในโปรไฟล์ของคุณ แท็กการช็อปปิ้ง คอลเลกชันเพื่อดูแลจัดการสินค้าของคุณ หน้ารายละเอียดสินค้า และโฆษณาที่มีแท็กสินค้า

5. ช้อปปิ้งส่วนบุคคล

พิจารณาการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่นเสมอเมื่อสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ วิธีหนึ่งที่คุณสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ในทางกลับกัน ผู้ใช้ยังชอบรายการที่เป็นส่วนตัวอีกด้วย ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องค้นหาสิ่งที่ต้องการไม่รู้จบ

ทำความรู้จักผู้ใช้ของคุณและใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการเข้าชมครั้งแรก ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเสนอโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำซึ่งมีรายการที่พวกเขาอาจชอบ คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อตอบสนองกลุ่มที่มีความต้องการคล้ายกัน คุณยังสามารถ ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาด เพื่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมที่ราบรื่น

6. ความเป็นจริงยิ่ง

ความเป็นจริงยิ่งหรือ AR เป็นการผสานรวมอีคอมเมิร์ซที่มีประโยชน์สำหรับแบรนด์เสื้อผ้า ช่วยให้ผู้ซื้อดูเสื้อผ้าที่พวกเขาสวมผ่านการลองสวมเสมือนจริง คุณลักษณะนี้จะเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมการตกแต่งบ้าน เนื่องจาก ช่วยให้ลูกค้าได้รับมุมมองที่ดีขึ้นของพื้นที่และเฟอร์นิเจอร์ก่อนที่จะเห็น ของจริงด้วยซ้ำ

พื้นที่อื่นที่คุณสามารถใช้ AR ได้อยู่ในคู่มือผู้ใช้แบบโต้ตอบของคุณ คู่มือดิจิทัลเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำงานได้ดีขึ้นอย่างไร

7. ปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ยังเป็นผู้เปลี่ยนเกมในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซอีกด้วย โซลูชัน AI ส่วนใหญ่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์มีระบบการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้การตลาดและการดำเนินงานมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การรวบรวมข้อมูลโดยรวมสามารถปรับปรุงและปรับแต่งแคมเปญโฆษณาได้อย่างไม่น่าเชื่อ ประวัติการค้นหาของผู้ใช้และประสบการณ์การช็อปปิ้งก่อนหน้านี้อาจกำหนดข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของพวกเขา

นอกจากนี้ แชทบอทยังเป็นอีกวิธีหนึ่งในการให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24/7 และตอบสนองลูกค้าในเขตเวลาที่ต่างกัน

8. บริการสมัครสมาชิก

หนึ่งในแนวโน้มในอีคอมเมิร์ซที่ ให้ธุรกิจออนไลน์มีรายได้ประจำทุกเดือนคือบริการสมัครสมาชิก บริการนี้ช่วยให้ลูกค้าซื้อคืนผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขารู้ว่าจะต้องใช้ในอนาคต ในทางกลับกัน มันยังให้ประโยชน์อย่างมากกับธุรกิจเพราะคุณรักษาคำสั่งซื้อนั้นไว้เป็นประจำ

บริการแบบบอกรับสมาชิกจะเรียกเก็บเงินลูกค้าในระบบที่เกิดซ้ำสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณสามารถเสนอระดับราคาที่แตกต่างกันซึ่งให้ลูกค้าเลือกระยะเวลาที่ต้องการใช้บริการ เช่น รายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายปี

9. การช้อปปิ้งที่ยั่งยืน

แบรนด์จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ หันมาจับจ่ายซื้อของที่ยั่งยืนเพื่อความรับผิดชอบต่อสังคม ในทางกลับกัน ลูกค้าจำนวนมากขึ้นยอมรับที่จะเลือกแบรนด์ที่สอดคล้องกับหลักการของพวกเขา แบรนด์ที่แสดงจุดประสงค์และการสนับสนุนจะดึงดูดลูกค้าที่มีใจเดียวกันมากขึ้น

ทำให้ร้านค้าเสมือนจริงของคุณยั่งยืนโดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• กำจัดบรรจุภัณฑ์พลาสติก
• นำบรรจุภัณฑ์กระดาษกลับมาใช้ใหม่ เช่น กระดาษหนังสือพิมพ์
• อย่าบรรจุสินค้าขนาดเล็กด้วยบรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่
• อย่าบรรจุสินค้าของคุณมากเกินไป
• ใช้บรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้ทุกครั้งที่ทำได้
• เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าส่งคืนสินค้า
• อย่าเสนอนโยบายการคืนสินค้า
• จัดส่งสินค้าเป็นมัดๆ
• เลือกและจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือวัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

บทความที่เกี่ยวข้อง: 12 แบรนด์ความงามที่ยั่งยืนที่ดีที่สุดในปี 2565

10. อีคอมเมิร์ซหัวขาด

อีคอมเมิร์ซแบบไม่มีส่วนหัวหมายถึงการแยกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนหลังออกจากเลเยอร์การนำเสนอส่วนหน้า ระบบแบ็กเอนด์เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานโดยรวม การชำระเงิน ความปลอดภัย การชำระเงิน ฯลฯ ในขณะเดียวกัน เลเยอร์การนำเสนอส่วนหน้าเกี่ยวข้องกับสี ธีม กราฟิก เมนูการนำทาง ปุ่ม ฯลฯ

อีคอมเมิร์ซแบบ Headless เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจออนไลน์เพราะคำนึงถึงความยืดหยุ่นสำหรับนักพัฒนาส่วนหน้า พวกเขาไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงฟังก์ชันแบ็กเอนด์เสมอไปเมื่อสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็วและตอบสนอง ยิ่งไปกว่านั้น นักการตลาดไม่ต้องเจ็บปวดกับกระบวนการเบื้องหลังเมื่อสร้างแคมเปญการตลาดในส่วนหน้า

บทสรุป

แนวโน้มเหล่านี้ในอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มยอดขายอย่างไม่ต้องสงสัย ซึ่งทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ แต่ แนวโน้มโบนัส ที่น่าจะยังคงอยู่ในอุตสาหกรรมนี้คือการออกแบบกราฟิก การสื่อสารด้วยภาพเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลงที่เป็นไปได้

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการออกแบบเว็บหรือแอพของคุณหรือไม่? ลองใช้การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันของ Penji และรับการออกแบบไม่จำกัดในราคารายเดือนราคาถูก