คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดผ่านอีเมลท่องเที่ยว

ในการสื่อสารกับลูกค้าในปัจจุบัน บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ไม่เหมือนในอดีตที่คนที่คิดจะไปเที่ยวจะเดินเข้าไปในบริษัทท่องเที่ยวที่มีอิฐและปูน แน่นอนว่าสิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้น แต่ก็กลายเป็นเรื่องธรรมดา

ผู้โดยสารส่วนใหญ่ในปัจจุบันจองการเดินทางและทำการวิจัยทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์และไซต์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นเครื่องมือดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า ในทางกลับกัน อีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ผู้เยี่ยมชมเข้ามาเยี่ยมชมเพจของคุณหากคุณใช้อีเมล คุณสามารถติดต่อพวกเขาล่วงหน้าและนำทางพวกเขาไปยังที่ที่คุณต้องการได้

ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปัน ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลท่องเที่ยว รวมถึง เคล็ดลับดีๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันทีเพื่อขยายธุรกิจการเดินทางของคุณ มาดูรายละเอียดกันเลย!

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ก่อนอื่น ให้เราคุยกันว่าทำไมอีเมลถึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยว คาดการณ์ว่าจะมีผู้ใช้อีเมล 2.9 พันล้านคนทั่วโลกในปี 2019 ในขณะที่เรากำลังรวบรวมตัวเลขขนาดใหญ่เพื่อแสดงประเด็นของเรา โปรดทราบว่ามีการส่งอีเมล 105 พันล้านฉบับทุกวัน โดยตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 246 พันล้านภายในปี 2023 มีเหตุผลอื่นๆ อีกหลายประการที่คุณควรใช้อีเมลในธุรกิจการเดินทางของคุณ:

• มีราคาไม่แพงมาก การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุดในปัจจุบัน
• ง่ายต่อการนำไปใช้ คุณสามารถพัฒนาและเปิดใช้แคมเปญอีเมลแรกได้ในเวลาเพียง 30 นาที ด้วยเทมเพลตอีเมล HTML ฟรี
• มันเน้นเลเซอร์ คุณสามารถส่งไปยังรายการเฉพาะด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้องและบรรลุเป้าหมายของคุณ
• มันตรงไปตรงมา เป็นพื้นฐานที่ผู้ฝึกงานด้านการตลาดของคุณสามารถรับช่วงต่อได้ตามความจำเป็น คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขแบบลากแล้ววางเพื่อสร้างอีเมลที่จะทำให้ทีมสร้างสรรค์ของคุณตาพร่าในขณะที่ยังสร้างผลลัพธ์ที่จะทำให้เจ้านายของคุณประทับใจ
• มันมีประสิทธิภาพ อีเมลคาดว่าจะส่ง $42 สำหรับทุก ๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปเมื่อทำอย่างถูกต้อง

อะไรคือองค์ประกอบสำคัญของอีเมลการตลาดการท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จ?

ต่อไปนี้คือองค์ประกอบบางส่วนที่คุณควรรวมไว้ในอีเมลการตลาดการเดินทางทุกฉบับที่คุณเขียน:

• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ : ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดการท่องเที่ยวมากกว่าครึ่งมองว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นวิธีการเปลี่ยนแปลงเกมสำหรับการตลาดผ่านอีเมลในตลาดที่มีการแข่งขันสูง อีเมลส่วนบุคคลทำให้ผู้รับรู้สึกพิเศษและช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ การแบ่งกลุ่มและการปรับแต่งจะทำงานร่วมกันเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และเป็นส่วนตัวมากขึ้น
• หัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจ: เคล็ดลับนี้ใช้กับแคมเปญการตลาดทางอีเมลทั้งหมด การเขียนหัวเรื่องอีเมลที่รัดกุมควรเป็นข้อกำหนดสำหรับนักการตลาดอีเมลทุกคน เนื่องจากความเชี่ยวชาญในทักษะนี้ช่วยลดอินสแตนซ์ของการติดแท็กสแปมที่ไม่เหมาะสมและเพิ่มอัตราการเปิด
• วิดีโอ อีเมลที่มีวิดีโอที่แนบมามักจะได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นอย่างมาก เป็นไปได้ที่จะสังเกตเห็นอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 19% และอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 65 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับอุตสาหกรรมการเดินทางและโรงแรม วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงที่พัก ทริปท่องเที่ยว และสถานที่ท่องเที่ยวประเภทต่างๆ ของผู้มีโอกาสเป็นนักท่องเที่ยว
• ความเร่งด่วน คล้ายกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการเน้นหัวเรื่อง การส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ผ่านความรู้สึกเร่งด่วนนั้นเป็นประโยชน์สำหรับการตลาดผ่านอีเมลโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าบริษัทเหล่านี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบริษัทท่องเที่ยว ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการขายการเดินทางแบบแฟลชและการต่อรองราคาในเวลาจำกัดเมื่อต้องวางแผนวันหยุด
• วิธีง่ายๆ สำหรับสมาชิกในการประชาสัมพันธ์ ทัศนศึกษาเดี่ยวมีน้อยกว่าวันหยุดกลุ่ม ให้สมาชิกของคุณแนะนำและขยายแพ็คเกจวันหยุดของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถส่งต่ออีเมลของคุณได้ตลอดเวลา แต่ปุ่มการแบ่งปันทางสังคมก็เป็นสิ่งที่น่าพึงพอใจเช่นกัน

ประเภทของอีเมลสำหรับการตลาดด้านการท่องเที่ยว

1. การต้อนรับที่อบอุ่น

สิ่งเหล่านี้มักเป็นลำดับของข้อความที่ทริกเกอร์โดยการสมัครรับรายชื่ออีเมล สถิติการมีส่วนร่วมจะลดลงเมื่อไม่ได้ดำเนินการโดยอัตโนมัติ อีเมลต้อนรับอัตโนมัติอาจมีอัตราการเปิดมากกว่า 85% และอัตราการคลิกผ่าน 29%

เมื่อส่งด้วยตนเอง อัตราการเปิดลดลงเหลือ 52% ในขณะที่อัตราการคลิกผ่านลดลงเหลือ 12% การเลือกรับสองครั้ง การแนะนำบริษัทของคุณ และการเตือนความจำเพื่อตั้งค่ากำหนดอีเมลของพวกเขา ทั้งหมดรวมอยู่ในอีเมลชุดนี้

2. จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นรูปแบบที่หลากหลายซึ่งอาจใช้เพื่อให้นักเดินทางมีแนวคิดในการพักผ่อน ประกาศแพ็คเกจล่าสุดและทางเลือกทัวร์ แบ่งปันข่าวอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หรือเปิดตัวสิทธิพิเศษหรือบริการใหม่

อีเมลเหล่านี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในหัวข้อการเดินทางและการบริการ คำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจเป็นเนื้อหายอดนิยมอีกประเภทหนึ่งในจดหมายข่าวธุรกิจท่องเที่ยว มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันในการวิจารณ์ทางอินเทอร์เน็ตและสามารถนำเสนอในรูปแบบวิดีโอเพื่อให้ได้ผลสูงสุด

3. ข้อเสนอตามฤดูกาลหรือหลักสำคัญ

คนทั่วไปไม่สามารถลาพักร้อนได้ในทุกวันหยุด วันเกิด และวันครบรอบ ไม่ได้หมายความว่าจะไม่เปิดรับคำแนะนำการเดินทางของคุณ

โปรโมชันที่เน้นที่วันหยุด เช่น วันวาเลนไทน์ วันแม่ หรือแม้แต่ช่วงที่ไม่ปกติ เช่น Cinco de Mayo นั้นไม่ใช่เรื่องแปลก อาจมีการเปิดตัวแคมเปญสำหรับวันหยุดฤดูใบไม้ผลิและวันหยุดฤดูร้อน

แม้ว่า Conversion จะเป็นเป้าหมายที่ชัดเจน แต่วิธีที่ได้ผลอย่างแท้จริงคือการแนะนำสมาชิกให้รู้จักกับความเป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้น แม้ว่าตอนนี้พวกเขายังไม่พร้อม สมาชิกจะจดจำและเคารพความรู้ของคุณเมื่อถึงเวลาต้องจองวันหยุดพักผ่อนที่รอคอยมานาน

4. การยืนยันการจอง

เมื่อแบรนด์ค้าปลีกดำเนินการซื้อ พวกเขามักจะส่งใบเสร็จรับเงินทางอีเมล การยืนยันการจองแทบจะเป็นสิ่งเดียวกัน เนื่องจากผู้โดยสารตรวจสอบอีเมลของบริษัทท่องเที่ยวเหล่านี้บ่อยครั้งมากกว่าหนึ่งครั้ง จึงมีอัตราการเปิดอ่านที่สูงจนเกินจริง

ด้วยอัตราการเปิดเหล่านั้น มันจึงคุ้มค่าที่จะเพิ่มโอกาสในการแปลงและรายได้ คิดเกี่ยวกับการขายต่อเนื่องหรือการขายต่อยอด

5. ข้อความแสดงข้อมูล

ผู้โดยสารมากกว่า 75% เชื่อว่าเนื้อหาการศึกษามีอิทธิพลต่อความสามารถในการตัดสินใจของพวกเขา วัตถุประสงค์ในที่นี้คือการนำเสนอตัวเองในฐานะแบรนด์ที่ห่วงใยและสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

คุณสามารถเตือนนักเดินทางล่วงหน้าเกี่ยวกับสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยหรือสถานที่ท่องเที่ยวที่มีการจัดตารางเวลา snafus ก่อนที่พวกเขาจะมาถึง คุณสามารถสร้างคู่มือการเดินทางเฉพาะปลายทางเพื่อส่งมอบให้กับสมาชิกใหม่ได้ ซึ่งมีตั้งแต่การเดินทางท่องเที่ยวไปจนถึงวลีภาษาต่างประเทศขั้นพื้นฐาน

6. อีเมลขอบคุณ

พิจารณาข้อความขอบคุณเป็นส่วนเสริมของอีเมลที่ให้ข้อมูลของคุณ หลังจากติดต่อกับสมาชิกของคุณตลอดเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่การวางแผนและก่อนมาถึง ไปจนถึงการเดินทางและกลับบ้าน เกือบจะมีข้อความขอบคุณที่คาดว่าจะได้รับ

พิจารณาใส่ลิงก์ไปยังแบบสำรวจเพื่อรวบรวมคำติชมที่คุณสามารถใช้ในการปรับปรุงบริการที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ

7. โปรแกรมสมาชิกหรือผู้อ้างอิง

ผู้ที่เดินทางบ่อยจะประทับใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดีที่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถออกแบบแผนหลังเพื่อให้เป็นไปตามจุดหรือเพียงแค่เสนอส่วนลดแบบคงที่สำหรับบริการเฉพาะ รางวัลสำหรับการบรรลุเป้าหมายสำคัญและเซอร์ไพรส์วันเกิดเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ โปรแกรมอ้างอิงที่ขับเคลื่อนโดยโปรแกรมความภักดีของคุณอาจช่วยคุณในการขยายรายชื่ออีเมลและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

8. อีเมลแจ้งความผูกพันอีกครั้ง

สมาชิกส่วนใหญ่ของคุณเป็นนักท่องเที่ยวใหม่หรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าซ้ำหรือไม่? หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ หรือลองดำเนินการแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อเตือนสมาชิกว่าทำไมพวกเขาจึงลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณตั้งแต่แรก

10 กลยุทธ์เพื่อการตลาดอีเมลท่องเที่ยวที่ประสบความสำเร็จ

การเข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการเป็นเพียงขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของแบรนด์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการเริ่มระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดการตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งให้กับผู้ที่สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ คุณต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นหรือไม่? ต่อไปนี้คือคำแนะนำ 10 ข้อที่จะช่วยคุณในการวางแผน:

1. ให้การต้อนรับสมาชิกใหม่อย่างอบอุ่น

เมื่อนักเดินทางสมัครรับอีเมลของคุณ ก็ถึงเวลาต้อนรับพวกเขา ส่งอีเมลต้อนรับถึงสมาชิกใหม่ของคุณด้วยคำทักทายที่น่ายินดีและข้อมูลที่สนับสนุนให้สมาชิกค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

คุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลต้อนรับเพื่อส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้สมัครสมาชิกได้ไม่นานหลังจากที่พวกเขาลงชื่อสมัครใช้ จากข้อมูลของ Experian อีเมลต้อนรับที่ส่งแบบเรียลไทม์มีอัตราการเปิด 88 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกผ่าน 29 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมากกว่าอีเมลต้อนรับที่ส่งเป็นชุดมาก ซึ่งมีอัตราการเปิด 52 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกผ่าน 12 เปอร์เซ็นต์

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของอีเมลต้อนรับที่ออกให้กับสมาชิกใหม่โดยโรงแรม Fairmont สนับสนุนให้สมาชิกเยี่ยมชมสถานที่ที่มีโรงแรม Fairmont ให้บริการ:

2. ส่งแรงบันดาลใจในการเดินทาง

ด้วยจุดหมายปลายทางมากมายให้เยี่ยมชม สมาชิกของคุณจะต้องได้รับแรงบันดาลใจ ตามรายงาน Virtuoso Luxe ประจำปี 2559 ผู้เดินทางจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะเยี่ยมชมสถานที่ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักหรือจุดหมายปลายทางที่ไม่ใช่นักท่องเที่ยว

สร้างและส่งอีเมลที่เน้นสถานที่แปลกใหม่ให้เยี่ยมชม ไม่ว่าคุณจะโปรโมตจุดหมายใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่เหล่านั้นมาพร้อมกับภาพถ่ายที่สวยงาม รูปภาพไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจเท่านั้น แต่ยังช่วยนักเดินทางในจินตนาการว่าตนเองกำลังนั่งอยู่ใต้ต้นปาล์มหรือเดินเล่นไปตามถนนในเมือง

Flight Center ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการดึงดูดสมาชิกด้วยอีเมลรูปแบบจดหมายข่าวที่เน้นจุดหมายปลายทางที่น่าอัศจรรย์ (พร้อมรูปถ่ายที่น่าสนใจ) ในราคาที่เหมาะสม เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของอีเมลเหล่านี้คือ Flight Center รวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคเข้ากับเนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อเสนอราคาต่อรองที่ดึงดูดรสนิยม การซื้อก่อนหน้านี้ และกิจกรรมการท่องออนไลน์

3. ส่งไอเดียและข้อเสนอการเดินทางส่วนบุคคล

ในขณะที่การส่งอีเมลที่มีสถานที่ท่องเที่ยวที่สนุกสนานเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณสามารถปรับปรุงเกมอีเมลของคุณโดยปรับแต่งการสื่อสารดังกล่าวให้เป็นส่วนตัว ดังที่เห็นในอีเมลของศูนย์การบิน อีเมลที่ปรับแต่งแล้วมีความเกี่ยวข้องกับสมาชิกมากขึ้น เพิ่มโอกาสที่เขาหรือเธอจะเปิดและคลิกผ่าน

ในการปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว รวบรวมข้อมูลจากสมาชิกหรือใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากแอปของบุคคลที่สาม เช่น ซอฟต์แวร์การจอง แอปอีคอมเมิร์ซ หรือ CRM ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณได้รับจะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น และช่วยให้คุณมอบข้อเสนอการเดินทางที่เหมาะกับคุณ

ในระหว่างขั้นตอนการสมัครอีเมล สายการบินแอร์แคนาดาสนับสนุนให้สมาชิกใหม่จัดหาสนามบินหลักและสถานที่ที่พวกเขาสนใจจะไปเยือน การใช้ข้อมูลนี้ บริษัทจะส่งโปรโมชั่นที่เหมาะกับความต้องการของสมาชิก แพ็คเกจเที่ยวบินออกเดินทางจากสนามบินบ้านเกิดของผู้สมัครสมาชิก ในกรณีนี้คือ มอนทรีออล และเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่สมาชิกเลือก

4. ส่งไอเดียของขวัญในวันหยุด

ส่งไอเดียการเดินทางเมื่อวันหยุดมาถึง ผู้คนมักมองหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบ ทำไมไม่สนับสนุนให้พวกเขาคิดนอกกรอบล่ะ?

ในวันแม่แห่งชาติ Flight Center ได้ส่งอีเมลถึงลูกค้าว่า "อาหารมื้อสายอร่อย แต่การเดินทางดีกว่า" เป็นเรื่องน่าขบขัน เฉพาะเรื่อง และที่สำคัญที่สุด มีศักยภาพในการสร้างการจองสองรายการแทนที่จะเป็นเพียงการจองเดียว

สมาชิกในกลุ่มตัวอย่างนี้สามารถเข้าร่วมเพื่อลุ้นทริปวันแม่ด้วยการให้ข้อเสนอแนะ คุณอาจลองทำหรือเพียงแค่ส่งอีเมลส่งเสริมการขายในวันหยุดที่คุณเลือก

5. ส่งคำรับรอง

นักท่องเที่ยวไม่เพียงแต่มองหาการเดินทางที่ถูกที่สุดเท่านั้น พวกเขากำลังตรวจสอบรีวิวด้วย จากข้อมูลของ TripAdvisor นักท่องเที่ยว 93 เปอร์เซ็นต์ทั่วโลกกล่าวว่ารีวิวทางอินเทอร์เน็ตส่งผลต่อการตัดสินใจจองของพวกเขา

เนื่องจากนักท่องเที่ยวต้องอาศัยรีวิวเป็นอย่างมาก ทำไมไม่ช่วยพวกเขาดูล่ะ? ลองส่งอีเมลพร้อมคำรับรองมากมายจากลูกค้าที่พึงพอใจและใส่ลิงก์เพื่ออ่านเพิ่มเติม

Fairmont Hotels ส่งอีเมลรับรองพร้อม CTA ที่แนะนำให้ผู้อ่านอ่านเรื่องราวของแขกในชีวิตจริง

6. มีโปรแกรมความภักดี

ความภักดีเป็นแนวคิดที่เข้าใจยากในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ นักท่องเที่ยวมักจะมองหาข้อเสนอที่ดีที่สุดมากกว่าที่จะชื่นชอบแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีโปรแกรมรางวัล คุณสามารถใช้โปรแกรมดังกล่าวเพื่อกระตุ้นความภักดีของลูกค้าและทำธุรกิจซ้ำได้

จากข้อมูลของ Accenture ผู้ใช้โปรแกรมลอยัลตี้สร้างรายได้ให้กับธุรกิจมากกว่าผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกถึง 12 ถึง 18 เปอร์เซ็นต์ในปี 2559 ส่งอีเมลถึงสมาชิกปัจจุบันเกี่ยวกับโปรแกรมและผลประโยชน์ของโปรแกรม รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่นำผู้อ่านไปยังแบบฟอร์มลงทะเบียนง่ายๆ นี่คืออีเมลของ Fairmont Hotels ที่ทำอย่างนั้น:

7. มอบสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าประจำ

หลังจากที่สมาชิกได้เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของคุณแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลเฉพาะเจาะจงได้ ลองแบ่งรายการนี้ออกเป็นหมวดหมู่ย่อยๆ ตามนิสัยการเดินทาง สถานที่พักผ่อนยอดนิยม หรือภูมิภาค โดยการแบ่งกลุ่มรายชื่อของคุณ คุณสามารถให้คำแนะนำการเดินทางที่เกี่ยวข้องและสิ่งจูงใจที่กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจส่งอีเมลถึงสมาชิกในลอสแองเจลิสเกี่ยวกับส่วนลดวันหยุดที่ออกจาก LAX หรือคุณอาจให้คะแนนสองเท่าสำหรับการจองแก่สมาชิก บริติชแอร์เวย์ให้โอกาสแก่สมาชิกผู้ที่เดินทางบ่อยในการเพิ่มคะแนนสายการบินของพวกเขาเป็นสองเท่าโดยจองตั๋วภายใน 45 วันข้างหน้า อีเมลยังระบุสถานะคะแนนปัจจุบันของสมาชิกอีกด้วย

การใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งเสริมโปรแกรมความภักดี บริติชแอร์เวย์สามารถกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวจองการเดินทางมากขึ้น

8. ขายประสบการณ์

นักเดินทางต้องการประสบการณ์ ไม่ใช่แค่จุดหมายปลายทาง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องส่งเสริมกิจกรรมที่มีให้สำหรับนักเดินทาง คุณอาจสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำโดยเน้นที่การเดินทางมากกว่าจุดหมายปลายทาง

ตัวอย่างเช่น อย่าเพิ่งโปรโมตราคาห้องพักต่ำ ยังส่งเสริมบริการทั้งหมดที่มีในโรงแรมของคุณ ส่งอีเมลเพื่อประชาสัมพันธ์ศูนย์ธุรกิจของคุณให้กับนักธุรกิจ หรือบอกครอบครัวเกี่ยวกับสระว่ายน้ำขนาดโอลิมปิกที่จะให้ความบันเทิงแก่เยาวชน

ลองพิจารณาว่าคุณจะมอบประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำแบบใครให้ผู้โดยสารได้อย่างไร เนื่องจาก Virgin Experience Days ดำเนินการกับอีเมลนี้ซึ่งมอบโอกาสในการกระโดดร่มเสมือนจริง

9. เสนอข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

Google ระบุว่า 76% ของนักเดินทางเพื่อธุรกิจและ 70% ของนักเดินทางเพื่อพักผ่อนจองกับแบรนด์หนึ่งๆ ตามราคา

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของการกำหนดราคาที่พิเศษ ส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณเพื่อเสนอโอกาสได้เพลิดเพลินไปกับการเดินทางที่ยอดเยี่ยมในราคาที่ไม่น่าเชื่อ กำหนดเวลาในการโปรโมตเหล่านี้เพื่อแสดงให้สมาชิกเห็นว่าน่าสนใจเพียงใด

กำหนดเวลาสั้น ๆ ควรกระตุ้นให้สมาชิกดำเนินการอย่างรวดเร็ว ศูนย์การบินใช้แนวคิดนี้ในอีเมลฉบับล่าสุดที่โฆษณาเที่ยวบินราคาประหยัดไปยังนิวยอร์กซิตี้ Flight Center รวมนาฬิกานับถอยหลังไว้ที่ด้านล่างของอีเมลเพื่อเน้นย้ำข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

10. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

จากข้อมูลของ Expedia ผู้เดินทางโดยเฉลี่ยจะใช้เวลา 45 วันในการจัดวันหยุด อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่นักเดินทางทุกคนที่อุทิศเวลาให้กับการวางแผนมากขนาดนั้น

อันที่จริง นักเดินทางบางคนต้องการหลบหนีโดยเร็วที่สุด ด้วยข้อเสนออีเมลที่ไม่อาจต้านทานได้ เปิดโอกาสให้สมาชิกได้เดินทางอย่างกะทันหัน Flight Center ส่งอีเมลถึงผู้ใช้พร้อมลิงก์ไปยังสถานที่พักผ่อนในนาทีสุดท้ายเริ่มต้นที่ $530

8 ตัวอย่างอีเมล Great Travel เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญต่อไปของคุณ

เป็นฤดูร้อน (เกือบ) ซึ่งหมายความว่าเป็นเวลาที่ดีสำหรับวันหยุดที่แปลกใหม่และการพักผ่อนช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ นอกจากนี้ยังหมายความว่านักการตลาดด้านการท่องเที่ยวกำลังทำงานอย่างหนักกว่าที่เคยเพื่อเอาชนะการแข่งขันและเอาชนะนักวางแผนในนาทีสุดท้ายในกล่องจดหมายของพวกเขา

เราได้รวบรวมรายชื่อตัวอย่างอีเมลท่องเที่ยวที่เราชื่นชอบ เอนหลังผ่อนคลายและฝันกลางวันเกี่ยวกับดินแดนที่สวยงาม!

1. Airbnb

Airbnb ตอกย้ำประสบการณ์ของสมาชิกเสมอ แต่อีเมลล่าสุดนี้มีภาพหมุนแบบเลื่อนของ "ประสบการณ์" ของพวกเขา เป็นที่น่าอัศจรรย์อย่างยิ่ง ฉันถูกดึงดูดด้วยหัวเรื่องที่น่าดึงดูดใจและสไตล์ที่ชัดเจนและชัดเจน และฉันรู้ว่านี่ไม่ใช่แค่แคมเปญทางธุรกิจตามปกติ

2. JetBlue

JetBlue มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งด้วยข้อความสนทนาและอีเมลแบบเลื่อนที่ตอบสนองต่อมือถือได้ อันนี้ฉลาดเป็นพิเศษเพราะมีรายการตัวเลือกที่เน้นหัวข้อเดียว: สถานที่ท่องเที่ยวที่คุณไม่ต้องการหนังสือเดินทาง แม้ว่าจะมีหลายวิธี แต่ยังคงเน้นข้อความ

3. โคเลาแลนดิ้ง

อีเมลต้อนรับอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมนี้ดูน่าทึ่งในแง่ของรูปลักษณ์ แต่ก็ยอดเยี่ยมในแง่ของกลยุทธ์ด้วย มันทำงานทันทีหลังจากสมาชิกใหม่เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของ Koloa Landing และขอให้สมาชิกใหม่ "แนะนำตัวเอง" โดยตั้งค่ากำหนด เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายทันที

4. The Clymb

นี่เป็นสิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงขณะออกแบบอีเมลสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวใช่หรือไม่ เหนือสิ่งอื่นใด ใช้ภาพในการเป็นผู้นำ คุณอาจมีแอสเซทรูปภาพที่สวยงามอยู่แล้วซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับสมาชิกของคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรในสถานที่ต่างๆ บอกเล่าเรื่องราวโดยใช้ภาพที่น่าประทับใจและมีคุณภาพสูงเพื่อกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์และกระตุ้นให้เกิดการกระทำ

6. Jetsetter

บางครั้งวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือดีที่สุด อีเมลนี้จาก Jetsetter ช่วยลดความฟุ้งซ่านด้วยการทำให้วิธีการง่ายขึ้น: เลือกปลายทางที่ดึงดูดใจคุณจากคอลเล็กชันกระเบื้องที่ไม่ซับซ้อนนี้ การลดแรงเสียดทานช่วยเพิ่มโอกาสที่สมาชิกจะดำเนินการและเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

7. ฮิปปี้

Hipmunk มีแบรนด์และเสียงที่โดดเด่น ซึ่งสะท้อนให้เห็นในอีเมลต้อนรับนี้ ภาพวาดที่ตลกขบขันช่วยให้คุณเข้าใจแก่นของข้อความได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องอ่านทั้งหมด และทั้งหมดนี้มาพร้อมกับปุ่ม CTA ที่ตัดกันที่ด้านล่าง

8. ตะวันตกเฉียงใต้

Southwest ให้ข้อมูลสรุปประจำปีที่ยอดเยี่ยมแก่สมาชิก Rapid Rewards เพื่อเตือนพวกเขาถึงการเดินทางและคะแนนที่ได้รับในปีที่แล้ว ดูนี่สิ:

ใช้ AVADA Marketing Automation เพื่อเริ่มต้นการตลาดอีเมลท่องเที่ยว

AVADA Marketing Automation เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและ SMS แบบหลายช่องทางที่สามารถช่วยคุณอำนวยความสะดวกในการทำการตลาดผ่านอีเมลการเดินทางของคุณ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ :

• จับตะกั่ว
• การแบ่งส่วนรายการ
• ตัวช่วยรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง
• เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวาง
• อีเมลเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• การติดตามข้อมูลขั้นสูง

เครื่องมือนี้เหมาะมากสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากใช้งานง่ายและราคาประหยัด แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $9 / เดือนสำหรับสมาชิก 1,000 ราย อีเมลไม่จำกัดและคุณสมบัติเต็มรูปแบบ มีแผนฟรีถาวรสำหรับอีเมล 15,000 ฉบับและสมาชิก 1,000 คนที่คุณสามารถลองใช้แอปได้ สมัครเลย!

คำพูดสุดท้าย

แค่นั้นแหละ! ฉันหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเกี่ยวกับ วิธีเริ่มต้นการตลาดอีเมลท่องเที่ยว โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับการสนทนาเพิ่มเติมในหัวข้อนี้!