วิธีติดตามโครงการและงานสำหรับลูกค้าของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2022-05-07

สถิติการติดตามเวลาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าเศรษฐกิจสหรัฐสูญเสียมากถึง 7.4 พันล้านดอลลาร์ต่อวันทำงานเพียงแค่กิจกรรมการทำงานที่ไม่ได้บันทึกไว้

นั่นเป็นเงินจำนวนมากที่สามารถบันทึกได้โดยการติดตามและจัดการโครงการของคุณจากลูกค้าของคุณอย่างเหมาะสม — โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานอิสระหรือทำงานในเอเจนซี่

แต่อะไรคือสิ่งที่คุณควรติดตามสำหรับโครงการและงานของคุณ? และคุณควรเข้าใกล้กระบวนการอย่างไร?

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึง:

  • วิธีที่คุณสามารถตั้งค่าโครงการและงานของคุณได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้การติดตามง่ายขึ้น
  • วิธีที่คุณสามารถติดตามเวลาที่ใช้ทำงานในโครงการและงานต่างๆ
  • คุณสามารถติดตามความคืบหน้าและประสิทธิภาพในงานและโครงการได้อย่างไร
  • วิธีที่คุณสามารถติดตามและแยกแยะระหว่างกิจกรรมที่เรียกเก็บเงินได้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้
  • คุณจะติดตามการประมาณการและกำหนดเวลาได้อย่างไร
วิธีติดตามโครงการและงานสำหรับลูกค้าของคุณ

สารบัญ

ทำไมคุณควรติดตามโครงการและงาน?

ตามรุ่นที่ 3 ของ Project Management Body of Knowledge โปรเจ็กต์คือ "ความพยายามชั่วคราว ที่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด และต้องใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนใคร"

ในการจัดการโครงการ แต่ละโครงการประกอบด้วยชุดของงานที่คุณต้องทำให้สำเร็จ ภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือก่อนเส้นตายเพื่อให้ผลิตภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์ ให้บริการอย่างเต็มที่ หรือบรรลุผลตามที่ต้องการ

ดังนั้น เมื่อพิจารณาว่าโครงการเป็น "ความพยายามชั่วคราว" ที่ประกอบด้วยงานที่จำเป็นต้องทำให้สำเร็จใน "ระยะเวลาที่กำหนด" ทั้งสองจึงติดตามได้ง่ายตามคำจำกัดความ

และการติดตามโครงการและงานมีประโยชน์ที่จับต้องได้หลายประการ:

  1. จะช่วยให้ทั้งคุณและลูกค้าเข้าใจว่าโครงการจะแล้วเสร็จตรงเวลาหรือไม่
  2. จะช่วยให้ทั้งคุณและลูกค้าเข้าใจว่าโครงการจะแล้วเสร็จภายในงบประมาณหรือไม่
  3. คุณจะได้รับภาพรวมโครงการที่ชัดเจน ซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์ในภายหลังเพื่อดูว่าโครงการที่คล้ายคลึงกันจะสร้างผลกำไรให้คุณในอนาคตหรือไม่
  4. คุณจะได้รับเอกสารประกอบที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณจะทำงานได้ดีขึ้นในโครงการที่คล้ายกันในอนาคตหรือไม่และอย่างไร
  5. คุณจะได้รับหลักฐานที่เป็นรูปธรรมของงานของคุณเพื่อส่งให้ลูกค้า ซึ่งจะเป็นการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า นอกเหนือจากโอกาสที่คุณจะได้รับเงินตรงเวลา

วิธีการตั้งค่าและติดตามโครงการและงาน

ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มติดตามโครงการและงานของคุณได้ ก่อนอื่นคุณต้องเริ่มดำเนินการในภารกิจที่สำคัญยิ่งขึ้นไปอีก ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าโครงการและงานดังกล่าวอย่างเหมาะสม

ในการตั้งค่าอย่างถูกต้อง คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. การสร้างโครงร่างโครงการ
  2. แบ่งโครงการออกเป็นงาน
  3. การตัดสินใจเลือกวิธีการเรียกเก็บเงินที่คุณจะใช้
  4. ตัดสินใจว่าคุณจะเรียกเก็บเงินแบบรายชั่วโมงหรือแบบเหมาจ่ายอย่างไร
  5. ตัดสินใจว่างานใดบ้างที่จะเรียกเก็บเงินได้หรือไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้
  6. การกำหนดประมาณการสำหรับงานและโครงการที่เสร็จสิ้น
  7. กำหนดโครงการสุดท้ายและกำหนดเวลางาน

แต่ละขั้นตอนจะมีองค์ประกอบของตัวเองที่คุณควรติดตาม

1. ตั้งค่าและติดตามโครงร่างโครงการ

วิธีสร้างโครงร่างโครงการ

โครงร่างโครงการที่ชัดเจนสามารถบอกทั้งคุณและลูกค้าว่าคุณสามารถคาดหวังอะไรให้สำเร็จกับโครงการได้ เช่นเดียวกับสิ่งที่คุณควรใส่ใจเมื่อทำงาน

ขั้นแรก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องในโครงการเข้าใจถึงสิ่งที่จำเป็นต้องบรรลุเมื่อสิ้นสุดโครงการ นั่นคือ เป้าหมายของโครงการคือ อะไร

ตัวอย่าง: เป้าหมายของโครงการคือการสร้างและดูแลแอปฟิตเนส ภายในระยะเวลาที่กำหนดและงบประมาณที่ลูกค้าอนุมัติ

ถัดไป คุณจะต้องสร้าง เป้าหมายของโครงการ หลายรายการหลังจากแต่ละชุดของงานที่เกี่ยวข้องกัน เพื่อระบุและติดตามความสำเร็จที่สำคัญในโครงการ

ตัวอย่าง: หนึ่งในเป้าหมายหลักของโปรเจ็กต์ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบที่คุณสามารถทำตามได้สำหรับแอปฟิตเนส อาจเป็นขั้นตอนต่างๆ ของการออกแบบแอป:

  • MS 1: แนวคิดการออกแบบที่แตกต่างกันเสร็จสมบูรณ์
  • MS 2: แนวคิดการออกแบบขั้นสุดท้ายได้รับการอนุมัติ
  • MS 3: ใช้การออกแบบที่ได้รับอนุมัติ
  • MS 4: เวอร์ชันเปิดตัว

หลังจากนั้น คุณสามารถสร้าง ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่คุณจะใช้เพื่อวัดว่าคุณหรือทีมของคุณทำงานได้ดีเพียงใดกับงานนั้น

ตัวอย่าง: KPI สำหรับแอปฟิตเนสของคุณสามารถ:

  • KPI 1: การให้คะแนนของผู้ใช้
  • ตัวชี้วัด 2: อัตราการแปลง
  • KPI 3: รายได้ต่อผู้ใช้

ในท้ายที่สุด คุณยังสามารถกำหนด วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) ที่คุณจะใช้เพื่อกำหนดและติดตามวัตถุประสงค์ของโครงการและผลลัพธ์

ตัวอย่าง: วัตถุประสงค์สำหรับแอปฟิตเนสคือ KR1: ลดจำนวนจุดบกพร่องที่พบระหว่างกระบวนการพัฒนาลง 30%

  • KR2: ปรับปรุงความครอบคลุมการทดสอบหน่วยจาก 60% เป็น 75%
  • KR3: เพิ่มความสามารถในการวิ่งจาก 80 เป็น 100 SP
  • วิธีติดตามโครงร่างโครงการ

    ติดตามเป้าหมายโครงการและเหตุการณ์สำคัญ

    ในการติดตาม เป้าหมายของโครงการ อันดับแรก ให้วางแผนและจัดระเบียบเวลาที่คุณจะใช้จ่ายในโครงการในตัวจัดกำหนดการ

    พิจารณาทรัพยากรทั้งหมดที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในทีมหรืออุปกรณ์เพิ่มเติม หรือเพียงแค่เวลาพิเศษ เพื่อไม่ให้คุณใช้จ่ายเกินงบประมาณ หากคุณใช้จ่ายเกินงบประมาณ แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้

    คุณสามารถเชื่อมโยง เหตุการณ์สำคัญของโครงการ กับวันที่หรือชุดของงานที่เฉพาะเจาะจงได้ เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายของโครงการแล้ว ให้ตรวจสอบปริมาณงานที่จะเกิดขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์เพื่อให้เหมาะสมกับความเร็วหรือทิศทางการทำงานในปัจจุบันของคุณหรือไม่

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการตั้งและติดตามเป้าหมายและเป้าหมายของโครงการ โปรดดูบล็อกโพสต์ของเราในหัวข้อไทม์ไลน์ของโครงการ:

    → วิธีสร้างไทม์ไลน์ของโครงการ (+ เทมเพลตฟรี)

    การติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

    เมื่อพูดถึง ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ที่คุณเลือก ประเภทของตัวชี้วัดจะกำหนดวิธีที่คุณสามารถติดตามได้

    ตัวอย่าง: คุณสามารถติดตามการให้คะแนนของผู้ใช้สำหรับแอปของคุณบน Capterra หรือเว็บไซต์ที่คล้ายกัน

    คุณควรแยกความแตกต่างระหว่างจุดอ่อนของคุณ (เช่น KPI ที่ล้าหลัง) และจุดแข็ง (เช่น KPI ชั้นนำ) ในงานโครงการ

    จากนั้นคุณสามารถลองเรียนรู้จากตัวบ่งชี้ชั้นนำของคุณ (เช่น วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแอปที่ดึงดูดบทวิจารณ์ของผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม) แต่คุณยังสามารถปรับปรุงตัวบ่งชี้การแล็กของคุณได้อีกด้วย (เช่น คุณจะปรับปรุงอัตราการแปลงของแอพที่คุณสร้างได้อย่างไร)

    ในตอนท้าย ให้บันทึกสรุปของ KPI ของโครงการของคุณไว้สำหรับการวิเคราะห์ การเปรียบเทียบ และข้อสรุปเพิ่มเติม

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าและติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ให้ดีที่สุด โปรดดูที่โพสต์บล็อกของเราในหัวข้อ:

    → ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI): สาเหตุและวิธีตั้งค่า รวมถึง KPI ในบทช่วยสอนของ Excel

    วัตถุประสงค์การติดตามและผลลัพธ์ที่สำคัญ

    เมื่อพูดถึง วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก ที่คุณเลือก ประเภทดังกล่าวจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะติดตามได้อย่างไร

    ตัวอย่าง: คุณสามารถติดตามการลดจำนวนจุดบกพร่องที่คุณพบในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาได้ถึง 30% ด้วยเครื่องมือติดตามจุดบกพร่องและปัญหา เช่น Jira

    จากนั้น คุณสามารถเชื่อมต่อข้อมูล และเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่แท้จริงของคุณกับผลลัพธ์หลักที่คุณคาดหวัง เพื่อดูว่าคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

    ในท้ายที่สุด คุณสามารถบันทึกและจัดการสรุป OKR ของโครงการของคุณได้อีกครั้ง

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าและติดตามวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) ให้ดีที่สุด โปรดดูที่บล็อกโพสต์ของเราในหัวข้อ:

    → วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR): ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

    2. ตั้งค่าและติดตามเวลาและความคืบหน้าในโครงการและงาน

    วิธีแบ่งโครงการออกเป็นงาน

    ต่อไป เพื่อให้ง่ายต่อการติดตามโครงการ คุณจะต้องแยกย่อยออกเป็นงาน ประเภทของโครงการจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรให้ดีที่สุด:

    • งาน = ขั้นตอนต่าง ๆ ของโครงการ

    ตัวอย่าง: นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถใช้ขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนา (เช่น การวางแผน การวิเคราะห์ การออกแบบ การพัฒนา ฯลฯ) เป็นงาน

    ระยะต่างๆ ของโครงการ
    • งาน = หมวดหมู่ต่าง ๆ ของโครงการ

    ตัวอย่าง : นักวางแผนปาร์ตี้มืออาชีพสามารถใช้การวางแผนงานปาร์ตี้ประเภทต่างๆ ได้ (เช่น การจัดเลี้ยง การตกแต่ง ความบันเทิง ฯลฯ) เป็นงาน

    หมวดหมู่ต่างๆ ของโครงการ
    • งาน = ส่วนต่าง ๆ ของโครงการ

    ตัวอย่าง : แม่บ้านสามารถใช้ห้องต่างๆ ในบ้านที่เขาหรือเธอทำความสะอาด (เช่น ห้องครัว ห้องนอน ห้องน้ำ ฯลฯ) เป็นงาน

    ส่วนต่างๆ ของโครงการ

    สำหรับบางโครงการ จะค่อนข้างง่ายในการตัดสินใจว่าคุณควรใช้เฟส ประเภท หรือชิ้นส่วนของโครงการเป็นงานหรือไม่ โครงการอื่น ๆ จะไม่มีความชัดเจน สำหรับคำแนะนำที่ง่ายและรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการปรับแต่งกระบวนการแบ่งโครงการออกเป็นงาน โปรดดูบล็อกโพสต์ของเราในหัวข้อ:

    → วิธีแบ่งโปรเจ็กต์ออกเป็นงาน

    วิธีติดตามเวลาในโครงการและงาน

    เมื่อใกล้ถึงเวลาติดตามโครงการและงานของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องเลือกวิธีการติดตามเวลาที่จะใช้ และคุณจะต้องนึกถึงวิธีที่ดีที่สุดในการนำวิธีการดังกล่าวไปใช้ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ

    การเลือกวิธีการติดตามเวลา

    มีวิธีการติดตามเวลาที่แตกต่างกันสี่วิธีที่คุณสามารถไว้วางใจในการติดตามเวลาที่คุณและ/หรือทีมของคุณใช้จ่ายในการทำงาน:

    • วิธีการใช้กระดาษ — คุณวัดเวลาที่คุณใช้ทำงานในโครงการและงานต่างๆ ผ่านนาฬิกาจับเวลา และจดผลลัพธ์ ด้วย ปากกา
    • ระบบการให้เกียรติ — คุณไม่ได้วัด แต่แค่ประมาณเวลาที่คุณจะใช้ทำงานในโครงการและงานต่างๆ
    • วิธีการของสเปรดชีต — คุณวัดเวลาที่คุณใช้ทำงานในโครงการและงานต่างๆ โดยการป้อนชั่วโมงและนาทีที่คุณใช้ไปกับพวกเขาในสเปรดชีตที่คุณสร้างขึ้นหรือเทมเพลตสเปรดชีตอย่างง่าย
    • วิธีซอฟต์แวร์ติดตามเวลา — คุณวัดเวลาที่คุณใช้ทำงานในโครงการและงานโดยใช้แอพที่เชี่ยวชาญสำหรับการติดตามเวลา

    วิธีการที่ระบุไว้ 3 วิธีแรกมีข้อเสีย

    ทุกวันนี้ วิธีการที่ใช้กระดาษอาจถูกมองว่าไม่เป็นมืออาชีพ ไม่มีประสิทธิภาพ และขาดความแม่นยำ ในทำนองเดียวกัน ระบบการให้เกียรติต้องอาศัยลูกค้าที่เชื่อมั่นมากเกินไปว่าคุณได้ทำงานที่คุณ อ้างว่า ได้ทำไปแล้ว ซึ่งอาจจะมากเกินไปที่จะถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการดึงดูดลูกค้าใหม่

    ในทางกลับกัน วิธีการของสเปรดชีตอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหาสำหรับคุณและ/หรือทีมของคุณ กล่าวคือ ความจริงที่ว่าคุณต้องป้อนเวลาด้วยตนเองจะเพิ่มโอกาสที่คุณจะทำผิดพลาดที่มีราคาแพงในที่สุด ทั้งสเปรดชีตและวิธีการใช้กระดาษอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำงานในหลายโครงการ

    ในท้ายที่สุด วิธีซอฟต์แวร์ติดตามเวลากลายเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเนื่องจากสกุลเงิน ความดึงดูดของมืออาชีพ ความเร็ว และความแม่นยำ มาดูกันว่าคุณจะใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าวเพื่อติดตามโครงการและเวลางานได้อย่างไร

    การนำวิธีการติดตามเวลามาใช้

    เพื่อช่วยให้เข้าใจและนำแนวคิดไปใช้ มาดูซอฟต์แวร์ติดตามเวลาของเราที่ชื่อว่า Clockify

    ขั้นแรก ภายในแอป คุณสามารถกำหนดโครงการ งาน และลูกค้าของพวกเขาได้

    จากนั้น คุณสามารถเลือกโซลูชันการติดตามเวลาที่เหมาะกับคุณ — คุณสามารถ:

    1. ติดตามเวลาในขณะที่คุณทำงานด้วยตัวจับเวลา
    2. เพิ่มเวลาด้วยตนเอง
    3. ใส่เวลาในแผ่นเวลา

    หากคุณต้องการ ติดตามเวลาด้วยตัวจับเวลา คุณจะต้องเข้าสู่ “โหมดตัวจับเวลา” เขียนคำอธิบายสำหรับกิจกรรมที่คุณกำลังดำเนินการ และเลือกโครงการและงานของตัวจับเวลา จากนั้น เริ่มตัวจับเวลาและปล่อยให้มันทำงานจนกว่าคุณจะทำกิจกรรมเสร็จ - เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้หยุดตัวจับเวลา จากนั้นระบบจะเพิ่มรายการเวลาที่สร้างขึ้นใหม่ลงในรายการเวลาด้านล่าง

    เพิ่มเวลาด้วยตัวจับเวลา

    หากคุณต้องการ เพิ่มเวลาด้วยตนเอง เพียงสลับไปที่ "โหมดแมนนวล" และทำตามรูปแบบงานระบุรายละเอียดการเขียนแบบเดียวกัน-ระบุโครงการ หลังจากนั้น คุณสามารถเพิ่มระยะเวลาสำหรับงานโดยไม่ต้องกังวลกับเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด

    โหมดแมนนวล

    หากคุณเลือกที่จะ ป้อนเวลาในแผ่นเวลา คุณจะต้องเติมข้อมูลในแถวของแผ่นเวลาด้วยโครงการและงานที่คุณกำลังทำงานอยู่ จากนั้นจึงเพิ่มเวลาของคุณในเซลล์ที่เกี่ยวข้อง

    เพิ่มเวลาในแผ่นเวลา

    เมื่อคุณติดตามเวลาเสร็จแล้ว คุณสามารถใช้ส่วนรายงานของแอปได้ ที่นี่ คุณจะสามารถดูจำนวนเงินที่คุณได้รับสำหรับโครงการและ/หรืองานเฉพาะโดยการกรองผลลัพธ์

    รายละเอียดสำหรับใบแจ้งหนี้

    หลังจากนั้น คุณสามารถส่งออกรายงาน PDF หรือ Excel ของชั่วโมงและนาทีที่คุณติดตามในโครงการและงาน และส่งไปยังลูกค้าเพื่อใช้เป็นใบแจ้งหนี้

    รายงานโดยละเอียด

    วิธีติดตามความคืบหน้าในโครงการและงาน

    นอกจากการติดตามเวลาที่คุณใช้ทำงานในโครงการและงานของโครงการแล้ว คุณยังจะได้รับประโยชน์จากการใช้ระบบติดตามความคืบหน้าอีกด้วย

    ติดตามความคืบหน้าด้วยแอพ

    หากต้องการเริ่มติดตามความคืบหน้า คุณสามารถลองใช้ระบบที่ใช้ Kanban เช่น Trello หรือ Asana

    แอพทั้งสองใช้หลักการที่คล้ายกัน:

    1. สร้างบอร์ดที่แสดงถึงโครงการของคุณ
    2. สร้างการ์ดหลายใบที่แสดงถึงงานของคุณ
    3. คอลัมน์ชื่อเพื่อแสดงสถานะของงานทั้งหมดที่วางไว้ (เช่น “Backlog”, “การออกแบบ”, “สิ่งที่ต้องทำ”, ”การทำ”, “การตรวจทานโค้ด”, “การทดสอบ”, “เสร็จสิ้น”)
    4. ย้ายการ์ด/งานข้ามคอลัมน์เพื่อแสดงสถานะความคืบหน้า (เช่น เป็นงานดังกล่าวใน "Backlog" ที่เกี่ยวข้องกับ "การออกแบบ" พร้อม "สิ่งที่ต้องทำ" ปัจจุบัน "อยู่ในระหว่างดำเนินการ" อยู่ใน "การตรวจสอบโค้ด" ใต้ "กำลังทดสอบ" หรือ "เสร็จสิ้น" แล้ว?)
    การ์ด Trello

    Trello ยังเสนอตัวเลือกในการเพิ่ม “ผู้สังเกตการณ์” ลงในกระดาน/โครงการของคุณ — ดังนั้นคุณสามารถเพิ่มลูกค้าของคุณในกระดานที่เกี่ยวข้องได้ ซึ่งแตกต่างจากสมาชิกในทีมของคุณ ที่จะสามารถดูความคืบหน้าของคุณกับงานแต่ละรายการเท่านั้น ดาวน์โหลด สิ่งที่แนบ เพิ่มความคิดเห็น ตลอดจนส่งออกกระดาน

    ใน Clockify ลูกค้าของคุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าของโครงการในแง่ของเวลา ผ่านรายงานที่แบ่งปัน เพียงแชร์รายงานที่คุณกรองตามพารามิเตอร์ที่ถูกต้อง คัดลอกลิงก์ และส่งลิงก์ไปยังลูกค้าที่สามารถดูการเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ได้

    แชร์รายงาน

    ทำให้การติดตามความคืบหน้าง่ายขึ้น

    นอกเหนือจากการใช้แอปที่ใช้ Kanban เพื่อติดตามความคืบหน้าของโครงการและงานแล้ว คุณยังสามารถใช้เทมเพลตต่างๆ เพื่อ เร่ง ความคืบหน้าดังกล่าวได้:

    1. หากโครงการส่วนใหญ่ของคุณมีโครงสร้างเดียวกันเมื่อพูดถึงงาน (เช่น โครงการทั้งหมดเกี่ยวข้องกับงานวิเคราะห์ การออกแบบ การพัฒนา เนื้อหา และการบริหาร) คุณควรสร้างแม่แบบโครงการที่ช่วยให้คุณทำซ้ำได้ ชุดงานสำหรับแต่ละโครงการใหม่ที่คุณทำ
    2. เพื่อจัดระเบียบเวลาของคุณได้ดีขึ้น (และเร่งความเร็วให้กับงานโครงการ) คุณสามารถใช้เทมเพลตรายการสิ่งที่ต้องทำที่เหมาะสมเพื่อเป็นตัวเตือนว่าคุณต้องทำอะไร
    3. เพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาเพียงพอสำหรับงานที่มีลำดับความสำคัญสูง (และลดเวลาที่เสียไป) คุณสามารถใช้เทมเพลตตัววางแผนการบล็อกเวลาที่เหมาะสม

    3. การเลือกวิธีการเรียกเก็บเงินและติดตามประสิทธิภาพ

    วิธีตัดสินใจว่าคุณจะใช้วิธีการเรียกเก็บเงินแบบใด

    เมื่อคุณได้สร้างโครงร่างโครงการและกำหนดงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการแล้ว คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินโครงการและงานดังกล่าวอย่างไร:

    คุณจะเรียกเก็บเงินตามชั่วโมงหรือไม่

    หรือคุณจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่หรือไม่?

    หากคุณ เรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมง คุณจะคิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนชั่วโมงทำงานปกติที่คุณใส่ในการทำงานเท่านั้น

    หากคุณ เรียกเก็บค่าธรรมเนียม คงที่ คุณจะวางบิลตามขอบเขตของงานที่คุณทำ โดยไม่คำนึงถึงจำนวนชั่วโมงที่คุณต้องใช้เพื่อทำให้โครงการเสร็จ

    ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีการเรียกเก็บเงิน คุณจะต้องมีรายการที่ครอบคลุมซึ่งแสดง:

    1. งานที่คุณทำสำหรับโครงการ
    2. เวลาที่คุณใช้ไปกับงานแต่ละงานและโครงการโดยรวม
    3. ข้อบ่งชี้บางประการว่างานนั้นสามารถเรียกเก็บเงินได้หรือไม่ ด้วยวิธีนี้ ในกรณีที่คุณเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมง คุณจะได้รับจำนวนเงินที่ชัดเจนที่ลูกค้าเป็นหนี้คุณสำหรับงานของคุณ

    ในทางกลับกัน ในกรณีที่คุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ คุณจะยังคงแสดงหลักฐานให้ลูกค้าทราบว่าคุณทำงานอะไร (และสิ่งที่พวกเขาจ่ายไปอย่างแน่นอน)

    เพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินงานโครงการของคุณได้อย่างไร โปรดดูบทความก่อนหน้าของเรา:

    → เงินเดือนเทียบกับการจ้างงานรายชั่วโมง: ข้อดีและข้อเสีย

    → วิธีที่เราใช้ Clockify เพื่อติดตามเวลาและเรียกเก็บเงินลูกค้า

    → บริษัทออกแบบกำหนดราคาโครงการอย่างไร

    วิธีติดตามประสิทธิภาพของวิธีการเรียกเก็บเงินของคุณ

    เมื่อพูดถึงการติดตามประสิทธิภาพของวิธีการเรียกเก็บเงินที่คุณเลือก หากคุณมีข้อสงสัย วิธีที่ดีที่สุดคือลองใช้สองตัวเลือกหลักที่คุณมี

    ลองใช้วิธีการรายชั่วโมงหรือวิธีคิดค่าธรรมเนียมคงที่ก่อน บางทีในที่สุดคุณอาจพบว่าแนวทางอื่นที่คุณเลือกเริ่มแรกนั้นเหมาะกับประเภทโครงการหรือเวิร์กโฟลว์ของคุณมากกว่า

    หรือคุณอาจพบว่าโครงการประเภทหนึ่งของคุณเหมาะสมกว่าสำหรับแนวทางรายชั่วโมง ในขณะที่อีกประเภทหนึ่งเหมาะสมกว่าสำหรับแนวทางค่าธรรมเนียมคงที่

    4. ตั้งค่าแนวทางการเรียกเก็บเงินและติดตามความถูกต้อง

    วิธีเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมงหรือคิดค่าธรรมเนียมคงที่

    เมื่อคุณได้เลือกระบบการเรียกเก็บเงินที่เหมาะกับคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการเรียกเก็บเงินอย่างไร

    หากคุณเรียกเก็บเงินตามราคาเป็นรายชั่วโมง คุณสามารถใช้อัตรารายชั่วโมงที่มีประสิทธิภาพได้สี่ประเภท:

    อัตรารายชั่วโมงสำหรับทุกโครงการ ดีมากถ้า:

    • ทีมของคุณมักจะทำงานในโครงการประเภทเดียว
    • ทีมงานของคุณประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญประเภทหนึ่ง
    • คุณทำงานคนเดียว

    ตัวอย่าง: ทีมนักออกแบบอิสระสองคน ($35) ที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบโลโก้

    อัตรารายชั่วโมงเฉพาะต่อสมาชิกในทีม ดีมากถ้า:

    • ทีมของคุณมักจะทำงานในโครงการประเภทเดียว
    • ทีมงานของคุณประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกัน

    ตัวอย่าง: ทีมงานอิสระของนักออกแบบหนึ่งคน (40 เหรียญ) และนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามคน (65 เหรียญ) ที่เชี่ยวชาญในการสร้างหน้า Landing Page สำหรับเว็บไซต์แฟชั่น

    อัตรารายชั่วโมงเฉพาะสำหรับโครงการเฉพาะ ดีมากถ้า:

    • ทีมของคุณทำงานในโครงการประเภทต่างๆ
    • ทีมงานของคุณประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญประเภทหนึ่ง

    ตัวอย่าง: ทีมนักพัฒนาอิสระสามคน ($65) ที่สร้างแอปที่กำหนดเอง

    อัตรารายชั่วโมงเฉพาะสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคนที่ทำงานในโครงการเฉพาะ ดีมากถ้า:

    • ทีมของคุณทำงานในโครงการประเภทต่างๆ
    • ทีมงานของคุณประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกัน

    ตัวอย่าง: ทีมอิสระที่มีศิลปินสองคน (50 เหรียญสหรัฐ) นักพัฒนาซอฟต์แวร์สี่คน (70 เหรียญสหรัฐฯ) นักออกแบบสองคน (55 เหรียญสหรัฐฯ) ผู้เชี่ยวชาญด้านเสียง (45 เหรียญ) และผู้ผลิตวิดีโอเกมสองคน (35 เหรียญ) ที่สร้างเกมกลยุทธ์และปริศนา

    หรือหากคุณคิดค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่าย คุณอาจต้องการตั้งราคาตามขอบเขตของแต่ละโครงการ ซึ่งสามารถหมุนเวียนไปตามงานหรือชุดของงานเฉพาะ

    ตัวอย่าง : ทีมงานอิสระของนักออกแบบหนึ่งคน นักพัฒนาสองคน และนักเขียนคำโฆษณาที่สร้างเว็บไซต์จะมองว่าแต่ละองค์ประกอบของโครงการเป็นงานที่แยกจากกันโดยมีค่าธรรมเนียมของตนเอง:

    • การตั้งค่า: $170
    • ออกแบบและก่อสร้าง $3,500
    • การสร้างเนื้อหา: $550
    • การฝึกอบรมลูกค้า: $700
    • การบำรุงรักษาเว็บไซต์: $600

    สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเรียกเก็บเงินโครงการและงานของคุณ โปรดดูบล็อกโพสต์ของเราในหัวข้อ:

    → คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ของโครงการ

    วิธีติดตามความถูกต้องของแนวทางการเรียกเก็บเงินของคุณ

    เมื่อเป็นเรื่องของการติดตามความถูกต้องของกระบวนการเรียกเก็บเงินของคุณ ใบแจ้งหนี้ที่ครอบคลุมพร้อมรายการงานที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดถือเป็นกุญแจสำคัญเสมอ จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงคุณค่า (และต่อมาคือราคาที่ถูกต้อง) ของงานของคุณได้ดีขึ้น

    แน่นอน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาของคุณนั้นถูกต้องด้วย:

    • หากคุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาที่คุณเสนอให้กับลูกค้านั้นตรงกับราคาที่คุณระบุไว้บนเว็บไซต์ของคุณหรือเคยใช้กับลูกค้ารายก่อน
    • หากคุณทำงานเป็นรายชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการคำนวณของคุณถูกต้อง หากคุณติดตามเวลาใน Clockify คุณจะมีรายได้ต่อโปรเจ็กต์ที่คำนวณโดยอัตโนมัติสำหรับแต่ละนาทีที่คุณติดตาม ตามอัตรารายชั่วโมงที่คุณได้ป้อนไว้ก่อนหน้านี้
    อัตราที่เรียกเก็บเงินได้

    5. การตั้งค่าและติดตามงานที่เรียกเก็บเงินได้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้

    วิธีแยกแยะระหว่างงานที่เรียกเก็บเงินได้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้

    ถึงเวลาตัดสินใจว่างานใดที่คุณจะเรียกเก็บเงินโดยตรง และงานอะไรที่คุณจะละทิ้งจากใบแจ้งหนี้?

    คุณจะต้องทำเครื่องหมายงานหลักเฉพาะโครงการว่าเรียกเก็บเงินได้ และเพิ่มลงในใบแจ้งหนี้ของคุณ ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเรียกเก็บเงินสำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาทั้งหมด

    แต่การพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งยังต้องอาศัยงานรองบางอย่างที่เกิดขึ้นซ้ำๆ คุณอาจต้องจัดการประชุมทีมและลูกค้า สื่อสารกับลูกค้าและสมาชิกในทีมผ่านอีเมลหรือแชท ตลอดจนจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโครงการเป็นประจำ

    แม้ว่างานเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับโครงการพัฒนา แต่คุณไม่ควรทำเครื่องหมายว่าเป็นงานที่เรียกเก็บเงินได้ และเพิ่มรายการ "การประชุมรายวัน" 20 รายการในใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการของคุณ

    แต่คุณสามารถมีเวลาที่ใช้ในการประชุม ส่งอีเมล และจัดการข้อมูลได้ในอัตรารายชั่วโมงที่คุณจะใช้สำหรับงานพัฒนา กล่าวคือ ทำให้อัตรารายชั่วโมงของคุณสูงขึ้น

    วิธีติดตามงานที่เรียกเก็บเงินได้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้

    เมื่อติดตามเวลาใน Clockify คุณสามารถระบุได้ว่ากิจกรรม (หรือแม้แต่โครงการทั้งหมด) สามารถเรียกเก็บเงินได้หรือไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้

    หากคุณทำเครื่องหมายงานว่าเรียกเก็บเงินได้ จำนวนเงินจะถูกเพิ่มไปยังยอดรวมสำหรับโครงการนั้น

    อีกวิธีหนึ่ง การทำเครื่องหมายงานว่าไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ แสดงว่าคุณกำลังยกเว้นงานจากรายได้โดยตรงของคุณ

    งานที่เรียกเก็บเงินได้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้

    กุญแจสำคัญที่นี่คือการเพิ่มเวลาที่คุณใช้ไปกับงานที่เรียกเก็บเงินได้ เพื่อเพิ่มมูลค่าที่คุณจะได้รับจากโครงการเป็นการส่วนตัว ดังนั้น ให้พิจารณาว่าคุณกำลังเสียเวลากับงานบางอย่างหรือไม่ และควรจัดสรรเวลานี้ให้กับงานที่สำคัญกว่า (และทำกำไรได้มากกว่า) ในอนาคตแทน

    ตัวอย่าง: คุณเป็นทีมฟรีแลนซ์ที่มีสมาชิก 5 คน ซึ่งพบว่าพวกเขาใช้เวลา 1 ชั่วโมงในการประชุมรายวัน แต่สามารถลดเวลานี้ให้เหลือครึ่งหนึ่งแทนได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถประหยัดเวลาได้ทั้งหมด 2.5 ชั่วโมงต่อวัน หรือ 12.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ .

    หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานที่เรียกเก็บเงินได้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ ตลอดจนวิธีค้นหาความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างงานทั้งสอง โปรดดูบล็อกโพสต์ของเราในหัวข้อ

    → ชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้: วิธีค้นหายอดคงเหลือที่สมบูรณ์แบบ

    6. การตั้งค่าและติดตามการประมาณการสำหรับงานและโครงการ

    วิธีกำหนดประมาณการสำหรับงานและโครงการ

    คำถามที่สำคัญที่สุดบางข้อที่คุณจำเป็นต้องตอบสำหรับลูกค้าของคุณมีดังต่อไปนี้:

    • เมื่อไหร่โครงการจะเสร็จ?
    • ราคาเท่าไหร่?

    หากคุณคิดค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่าย คุณสามารถตั้งประมาณการราคาตามรายการราคาสำเร็จรูปได้ จากนั้น คุณสามารถคำนวณเวลาโดยประมาณจากประสบการณ์ในโครงการที่คล้ายคลึงกันที่คุณเคยทำเสร็จแล้ว

    อย่างไรก็ตาม หากคุณกำหนดราคาเป็นรายชั่วโมง การประมาณเวลาที่ชัดเจนจะให้ตัวเลขที่ชัดเจนว่าลูกค้าของคุณสามารถคาดหวังที่จะจ่ายได้มากน้อยเพียงใด

    ตัวอย่าง ที่ 1: ทีมงานอิสระของนักออกแบบสองคน ($35) ที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบโลโก้สามารถเสนอราคาโดยประมาณ $700 สำหรับการประมาณเวลา 20 ชั่วโมง

    ตัวอย่างที่ 2: ทีมงานอิสระของนักออกแบบหนึ่งคน (40 เหรียญ) และนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามคน (65 เหรียญ) ที่เชี่ยวชาญในการสร้างหน้า Landing Page สำหรับเว็บไซต์แฟชั่นสามารถเสนอราคาประมาณ 4,450 เหรียญสหรัฐสำหรับเวลาประมาณ 80 ชั่วโมง (เช่น 40 เหรียญ x 30 + 65 เหรียญ x 50)

    ตัวอย่างที่ 3: ทีมนักพัฒนาอิสระสามคน ($65) ที่สร้างแอปที่กำหนดเองสามารถเสนอราคาโดยประมาณ $31,200 สำหรับเวลาโดยประมาณ 480 ชั่วโมง

    ตัวอย่างที่ 4: ทีมอิสระของศิลปินสองคน (50 เหรียญสหรัฐ) นักพัฒนาซอฟต์แวร์สี่คน (70 เหรียญสหรัฐฯ) นักออกแบบสองคน (55 เหรียญสหรัฐฯ) ผู้เชี่ยวชาญด้านเสียง (45 เหรียญ) และผู้ผลิตวิดีโอเกมสองคน (35 เหรียญ) ที่สร้างเกมกลยุทธ์และปริศนาสามารถเสนอราคาได้ 54,100 เหรียญ ประมาณการราคาสำหรับเวลาประมาณ 1,000 ชั่วโมง (เช่น $50 x 200 + $70 x 300 + $55 x 200 +$45 x 160 + $35 x 140)

    วิธีติดตามการประมาณการสำหรับงานและโครงการ

    หากคุณกำลังติดตามเวลาใน Clockify คุณจะสามารถตั้งค่าการประมาณเวลาสำหรับโครงการและงานต่างๆ แล้วติดตามเทียบกับผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ของคุณ

    ในขณะที่คุณดำเนินการกับโครงการ คุณจะเห็นแถบการประเมินสำหรับโครงการและงานเต็มไปหมด ดังนั้น คุณจะสามารถบอกได้ว่าเมื่อใดที่คุณใกล้จะทำลายค่าประมาณเวลาของคุณและโดยอ้อมคืองบประมาณของคุณ

    ประมาณการเวลา

    7. ตั้งค่าและติดตามกำหนดเวลาของโครงการและงาน

    วิธีการกำหนดโครงการและกำหนดเวลางาน

    ในส่วนที่เกี่ยวกับโครงการอื่นๆ ที่คุณกำลังทำงานอยู่ ทรัพยากรที่คุณจะใช้สำหรับโครงการนี้ ตลอดจนจำนวนงานที่คุณจะมี คุณต้องกำหนดโครงการและกำหนดเวลาที่ชัดเจน

    กำหนดเวลาของงานจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับกำหนดเวลาของโครงการ และทั้งหมดจะเกี่ยวข้องกับการประมาณการโครงการที่คุณเพิ่งตั้งไว้

    ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดระยะเวลาโดยประมาณ 480 ชั่วโมงสำหรับความสมบูรณ์ของโครงการต่อนักพัฒนาสามคน นั่นหมายความว่าคุณจะต้องใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือนเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ (หากคุณทั้งสามคนจะทำงานในโครงการเป็นเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์)

    อย่างไรก็ตาม ทีมของคุณอาจทำงานในสองโปรเจ็กต์โดยประมาณซึ่งจะใช้เวลา 480 ชั่วโมงในเวลาเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าผู้พัฒนารายหนึ่งมีแนวโน้มจะทำงานได้เพียง 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์สำหรับโปรเจ็กต์แรก ในกรณีเช่นนี้ กำหนดเวลาสองเดือนอาจเป็นวันแรกที่คุณสามารถเสนอราคาให้กับลูกค้าได้

    ในตัวอย่างนี้ เรามีสมาชิกทีมนักพัฒนาอิสระทั้งสามคนเริ่มทำงานในโครงการพร้อมกัน

    แต่ในความเป็นจริง มันไม่ค่อยง่ายขนาดนั้น เพราะสิ่งที่เรียกว่า การพึ่งพางาน

    การพึ่งพางานจะกำหนดลำดับที่คุณสามารถทำงานกับงานได้ และงานหนึ่งอาจขึ้นอยู่กับงานอื่นในลักษณะที่คุณต้องการ:

    1. เสร็จสิ้นภารกิจ A ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มงาน B
    2. เริ่มงาน B พร้อมกันกับงาน C
    3. เสร็จสิ้น Task C ก่อนที่คุณจะสามารถเสร็จสิ้น Task D
    4. เริ่มงาน D ก่อนที่คุณจะสามารถเสร็จสิ้นงาน B

    ในตอนนี้ งานที่แสดงไว้อาจมีจำนวนถึง 480 ชั่วโมงของการทำงานร่วมกัน แต่ประเภทของงานที่ต้องพึ่งพา (รวมถึงผู้ที่ได้รับมอบหมายงานด้วย) จะส่งผลต่อวันที่สิ้นสุดที่เป็นจริงซึ่งคุณสามารถเสนอราคาให้กับลูกค้าของคุณได้

    วิธีติดตามโครงการสุดท้ายและกำหนดเวลางาน

    หากคุณกำลังติดตามโครงการและความคืบหน้าของงานใน Trello คุณสามารถกำหนดเส้นตายแยกกันสำหรับแต่ละการ์ด/งานที่คุณวางแผนไว้

    กำหนดเวลาของงานแต่ละงานเหล่านี้จะช่วยคุณกำหนดว่ากำหนดเวลาของโครงการเป็นจริงหรือไม่ ตอนนี้ หากคุณยังคงไม่มีกำหนดเวลาของงาน แน่นอนว่าคุณควรเจรจาขยายกำหนดเวลาสำหรับโครงการในที่สุด

    กำหนดเวลา trello

    ห่อ

    โครงการและงานดูเหมือนเป็นแนวคิดที่ซับซ้อนโดยมีองค์ประกอบสำคัญหลายอย่างที่คุณต้องพิจารณาและติดตาม

    ด้วยโครงร่างโครงการ คุณจำเป็นต้องติดตามเป้าหมายของโครงการ เหตุการณ์สำคัญ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก วัตถุประสงค์ และผลลัพธ์หลัก

    สำหรับโครงการโดยทั่วไป คุณจำเป็นต้องแยกย่อยออกเป็นงานที่สามารถติดตามเวลาและความคืบหน้าได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณควรกำหนดราคาและเวลาโดยประมาณ รวมถึงกำหนดเวลาที่ชัดเจน

    เมื่อพูดถึงวิธีการเรียกเก็บเงิน คุณควรติดตามความถูกต้อง ประสิทธิภาพ ตลอดจนแยกแยะระหว่างงานที่เรียกเก็บเงินได้และงานที่เรียกเก็บเงินไม่ได้

    ในท้ายที่สุด การติดตามแง่มุมต่างๆ ของโครงการและงานอาจดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่ค่อนข้างง่าย เมื่อคุณกำหนดและจัดระเบียบทุกสิ่งที่คุณต้องการแล้ว