สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ: สัญญาณอันตรายและเคล็ดลับการเอาตัวรอด

“ความสุขในงานนำมาซึ่งความสมบูรณ์แบบในการทำงาน” — อริสโตเติล

การศึกษาล่าสุดโดย MIT Sloan แสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมการทำงานที่เป็นพิษเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้พนักงานลาออกจากงาน!

สถานที่ทำงานที่เป็นพิษสามารถเป็นแหล่งเพาะพันธุ์สำหรับการคิดลบ ความเครียด และความขัดแย้ง อาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานและขวัญกำลังใจลดลง และอาจส่งผลร้ายแรงต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจของพนักงาน

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงสัญญาณของสถานที่ทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และดำเนินการเพื่อป้องกันตัวเองและการพัฒนาอาชีพของคุณ

แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าสถานที่ทำงานของคุณเป็นพิษ? มีวิธีจัดการกับไดนามิกงานที่เป็นพิษหรือไม่?

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามสำรวจในบทความนี้ โดยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับ::

• สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษคืออะไร
• สัญญาณของสถานที่ทำงานที่ไม่แข็งแรง
• สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษส่งผลกระทบต่อพนักงานอย่างไร และ
• วิธีจัดการกับไดนามิกในที่ทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพ

“สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ” หมายถึงอะไร?

ตามความเข้าใจของคำศัพท์ในปัจจุบัน สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษคือสภาพแวดล้อม ที่พนักงานพบว่าการทำงานหรือความก้าวหน้าในสายอาชีพทำได้ยาก เนื่องจากบรรยากาศเชิงลบที่สร้างขึ้นโดยเพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน หรือวัฒนธรรมของบริษัทเอง

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจคำนี้ได้ดีขึ้น ฉันขอให้ Annie Morris บรรณาธิการบริหารของ Made in CA ให้ข้อมูลของเธอเกี่ยวกับสิ่งที่เข้าข่ายเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ:

“สถานที่ทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพเป็นสถานที่ที่ผู้คนมักตกขอบอยู่เสมอ สภาพแวดล้อมตึงเครียดและมีแรงกดดันมากมายในการแสดง ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาต้องสมบูรณ์แบบตลอดเวลา และถ้าพวกเขาทำผิดพลาดหรือทำอะไรไม่ถูกต้อง พวกเขากลัวว่าจะตกงานหรือถูกเลื่อนตำแหน่ง”

อย่างไรก็ตาม สถานที่ทำงานที่เป็นพิษไม่ได้มีความหมายอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบันเสมอไป

กล่าวคือ ก่อนทศวรรษที่ 80 สภาพแวดล้อมการทำงานบางอย่างมีความเสี่ยงต่อความเป็นพิษอย่างแท้จริงในรูปของสารเคมีก่อมะเร็งและจุลินทรีย์ที่ติดเชื้อ ในช่วงทศวรรษที่ 80 ความหมายได้ขยายไปถึงพฤติกรรมในที่ทำงานและกฎระเบียบด้วย

คำว่า "สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ" ซึ่งมีความหมายที่เรารู้จักในปัจจุบัน ได้รับความนิยมหลังจากหนังสือของ Virginia K. Baillie ภาวะผู้นำทางการพยาบาลที่มีประสิทธิภาพ: คู่มือปฏิบัติ

จุดประสงค์ของหนังสือเล่มนี้คือการให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ย่ำแย่ที่พยาบาลต้องเผชิญทุกวัน เธอเปิดเผยกฎที่กำหนดว่าพยาบาลต้องปฏิบัติตัวอย่างไร - มีทักษะความเป็นผู้นำของผู้ชายและพฤติกรรมที่เอาใจใส่ของผู้หญิง - และอธิบายว่าสิ่งเหล่านี้เป็นอันตรายอย่างไร หลักเกณฑ์ดังกล่าวเข้มงวดมาก พวกเขาสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพ นอกเหนือจากการกีดกันทางเพศและการเลือกปฏิบัติ

7 สัญญาณของสถานที่ทำงานที่เป็นพิษ

การสำรวจการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดีในปี 2022 ซึ่งจัดทำโดย American Psychological Association แสดงให้เห็นว่า 18% ของคนงานระบุว่าสถานที่ทำงานของตนเป็น “ค่อนข้างเป็นพิษหรือเป็นพิษมาก” ยิ่งไปกว่านั้น พนักงาน 30% เคยถูกล่วงละเมิดหรือล่วงละเมิดในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งทั้งในบริษัทหรือนอกบริษัท

สถานที่ทำงานแทบจะไม่สร้างความเสียหายให้กับพนักงานเลยแม้แต่น้อย มีปัจจัยบางอย่างที่นำไปสู่ เมื่อก่อตัวขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป พวกมันจะไปถึงจุดสุดยอดในบรรยากาศที่ไม่มั่นคงและส่งผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพชีวิตในการทำงาน

คู่มือของ Baillie ระบุปัจจัยทั้งหมดที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อรวบรวม 7 สัญญาณของสถานที่ทำงานที่เป็นพิษ :

• เป้าหมายและค่านิยมของบริษัทที่ไม่ชัดเจน
• ไม่ได้รับความเคารพจากผู้บริหาร
• ความพึงพอใจของพนักงานไม่เกี่ยวข้อง
• บทบาทที่ไม่ชัดเจนและไม่ได้กำหนด
• ไม่มีที่ว่างสำหรับการเติบโต
• ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีระหว่างพนักงานและ
• ความขัดแย้งไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม

ลงชื่อ #1: เป้าหมายและค่านิยมของบริษัทที่ไม่ชัดเจน

เป้าหมายที่ชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและมีประสิทธิผล เมื่อทุกคนเข้าใจวัตถุประสงค์ของบริษัทและบทบาทของตนเองในการบรรลุเป้าหมาย จะสามารถส่งเสริมความรู้สึกของจุดประสงค์และแรงจูงใจได้

สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีได้แสดงออกและอภิปรายอย่างเปิดเผย:

• ค่า
• ทัศนคติและ
• ความเชื่อ.

ทุกคนตระหนักดีว่าวัฒนธรรมของบริษัทเป็นอย่างไรภายในที่ทำงาน และผู้สมัครใหม่จะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งนี้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกว่าเหมาะสมที่สุด

ในทางตรงกันข้าม ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ ไม่เคยมีความชัดเจนว่าวัฒนธรรมของบริษัทเกี่ยวข้องกับอะไร ค่านิยมและความเชื่อเป็นสิ่งที่คลุมเครือและไม่ค่อยมีการพูดถึง

นอกจากนี้ สถานที่ทำงานที่เป็นพิษอาจให้ความสำคัญกับการเติบโตหรือความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่าความเป็นอยู่ที่ดีและความต้องการของพนักงาน ซึ่งนำไปสู่ระดับความเครียดและความกดดันที่ไม่ดีต่อสุขภาพ สิ่งนี้สามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นลบและไม่สนับสนุนซึ่งบั่นทอนขวัญกำลังใจและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการถึงบริษัทการผลิตที่ไม่มีเป้าหมายขององค์กรที่ชัดเจน ซึ่งนำไปสู่ความสับสนในหมู่พนักงาน ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทยังขาดค่านิยมหลักของบริษัทที่พนักงานสามารถปฏิบัติตามได้

เป็นผลให้พนักงานมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำความเข้าใจว่างานของพวกเขาเหมาะสมกับภารกิจที่ใหญ่ขึ้นของบริษัทอย่างไร ซึ่งต่อมานำไปสู่ขวัญและกำลังใจที่ต่ำและขาดแรงจูงใจดังที่กล่าวไว้ข้างต้น นอกจากนี้ การขาดทิศทางทำให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการผลิต เช่น การสูญเสียทรัพยากรและการผลิตโดยรวมช้าลง

คำถามที่ถามตัวเองเพื่อตรวจสอบว่าบริษัทของคุณมีค่านิยมหลักหรือไม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าสถานที่ทำงานของคุณมีค่านิยมหลักที่ชัดเจนที่พนักงานทุกคนเข้าใจหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ควรถามตัวคุณเอง:

• พนักงานทุกคนรู้หรือไม่ว่าภาพรวมคืออะไร นอกเหนือจากการเติบโตของบริษัท
• บริษัทต้องการปลูกฝังค่านิยมแบบใด?
• บริษัทของคุณประสบความสำเร็จในการติดตามและส่งเสริมค่านิยมหรือไม่?

เข้าสู่ระบบ # 2: ไม่เคารพจากฝ่ายบริหาร

ความเคารพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี พนักงานสามารถได้รับการปฏิบัติเสมือนเป็นพนักงานที่มีคุณค่าหรือไม่มีอะไรมากไปกว่าทรัพยากรที่ต้องจัดการ

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี การตัดสินใจจะทำร่วมกันโดยได้รับข้อมูลจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ความเคารพในที่ทำงานส่งเสริมความรู้สึกของการทำงานเป็นทีมและการสนับสนุน และทำให้แน่ใจว่ามุมมองทั้งหมดจะได้รับการพิจารณา

ในทางกลับกัน สถานที่ทำงานที่เป็นพิษอาจขาดความโปร่งใสและการทำงานร่วมกัน โดยมีการตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวโดยผู้มีอำนาจระดับสูงโดยปราศจากข้อมูลหรือการปรึกษาหารือจากผู้อื่น สิ่งนี้สามารถสร้างความรู้สึกไม่สมดุลของอำนาจและบั่นทอนความเป็นอิสระและความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน ซึ่งนำไปสู่บรรยากาศการทำงานเชิงลบ

ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ดีต่อสุขภาพ พนักงานมักจะรู้สึกว่าหัวหน้างานและผู้จัดการใช้พวกเขาเป็นเครื่องมือในการทำงานให้สำเร็จ พวกเขาถูกย้ายจากแผนกหนึ่งไปยังอีกแผนกหนึ่ง เปลี่ยนบทบาทอย่างต่อเนื่องตามงานที่ต้องทำต่อไป

ความหยาบคายและการขาดความเคารพซึ่งเป็นลักษณะทั่วไปของสถานที่ทำงานที่เป็นพิษ มีผลกระทบอย่างมากต่อความพึงพอใจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

จากการวิจัยที่จัดทำโดยศาสตราจารย์ Christine Porath และ Christine Pearson ผู้จัดการแสดงพฤติกรรมที่ไม่เป็นมิตรและหยาบคายทำให้พนักงานมีแรงจูงใจน้อยลง ในความเป็นจริง พนักงานประมาณ 80% ที่เคยประสบกับพฤติกรรมที่ไม่สุภาพในที่ทำงานใช้เวลาทำงานไปกับการกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์นั้นแทนการทำงาน นอกจากนี้ 48% ของผู้ตอบแบบสำรวจจงใจลดความพยายามในการทำงาน ขณะที่ 12% ลาออกจากตำแหน่งเนื่องจากความเป็นปรปักษ์ในที่ทำงาน

นอกเหนือจากความเคารพในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลแล้ว การขาดความเคารพในที่ทำงานยังอาจรวมถึงแง่มุมอื่นๆ เช่น:

• ไม่เคารพในการสื่อสารและ
• ไม่เคารพในการแสดงความรู้สึก

ไม่เคารพในการสื่อสาร

สภาพแวดล้อมที่ดีสนับสนุนการสื่อสารที่เปิดเผยและกล้าแสดงออก การสื่อสารที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความเข้าใจในบทบาท เป้าหมาย ทัศนคติ และความเชื่อที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การรู้บทบาทและลำดับชั้นของแต่ละคนจะช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ในสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษ การสื่อสารจะเป็นแบบด้านเดียว นายจ้างและผู้บังคับบัญชาใช้เป็นเครื่องมือในการยืนยันอำนาจหรือช่วงชิงอำนาจ

ในสภาพแวดล้อมดังกล่าว การสื่อสารสามารถเป็นแบบโต้ตอบแบบก้าวร้าวหรือเพียงแค่แบบเฉยเมยหรือก้าวร้าว:

• การสื่อสารแบบโต้ตอบและก้าวร้าว — แสดงความไม่พอใจโดยไม่พูดอย่างเปิดเผย (กลอกตา กอดอก เสียดสี นินทา และวางแผน)
• การสื่อสารแบบพาสซีฟ — หลีกเลี่ยงความขัดแย้งและการสื่อสารโดยสิ้นเชิง หรือ
• การสื่อสารแบบก้าวร้าว — การระเบิดอารมณ์ การแสดงอำนาจเหนือคู่สนทนา

การขาดความเคารพนั้นชัดเจนในตัวผู้จัดการที่ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือข่มขู่ทางกายภาพเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงาน พนักงานมักรู้สึกไม่สบายใจ ข่มขู่ และไม่เคารพ เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาเลิกไว้ใจผู้จัดการ มีแรงจูงใจน้อยลง เครียดและวิตกกังวลอย่างมากเมื่อต้องมาทำงาน

ยิ่งไปกว่านั้น ปัญหาด้านการสื่อสารยังมาพร้อมกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพอีกด้วย ตามที่ Simo Jokic ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาผู้มีความสามารถพิเศษของ COING กล่าว Simo อธิบายเพิ่มเติม:  

“ไม่ว่าการสื่อสารที่ไม่เหมาะสมจะอยู่ในลำดับชั้นในแนวนอนหรือแนวตั้ง ปัญหานี้จะต้องได้รับการติดต่ออย่างระมัดระวังโดยพิจารณาว่ามันจะนำไปสู่การรบกวนพลวัตและคุณภาพขององค์กร”

ไม่เคารพในการแสดง ความ รู้สึก

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่หลายคนอาจเชื่อ การแสดงความรู้สึกควรได้รับการต้อนรับในที่ทำงาน ตราบใดที่การกระทำนั้นแสดงออกอย่างมั่นใจและให้เกียรติ สิ่งนี้จะสร้างความรู้สึกโปร่งใสและการสนับสนุน และจะช่วยให้พนักงานสามารถแก้ไขปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ ที่พวกเขาอาจมี

ในทางกลับกัน ภายในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ พนักงานต้องทำทุกอย่างที่ขวางหน้า มีความกลัวโดยรวมในการแสดงออกเนื่องจากฟันเฟืองจากพนักงานหรือหัวหน้างานคนอื่นๆ สิ่งนี้นำไปสู่ความผิดหวังที่บรรจุขวดซึ่งอาจทำให้เสียสมาธิ ผลผลิตและความพึงพอใจลดลงในระยะสั้น สุขภาพจิตและร่างกายแย่ลงในระยะยาว

สมมติว่ามีร้านค้าปลีกขนาดเล็กที่ผู้จัดการมีนโยบาย "ไม่ร้องเรียน" ที่เข้มงวด พนักงานไม่สามารถแสดงความกังวลหรือความคับข้องใจได้ และต้องรักษาทัศนคติที่ดีตลอดเวลา

เป็นผลให้พนักงานอาจเก็บความรู้สึกไว้ไม่อยู่และไม่แสดงความกังวลเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น สภาพการทำงานที่ไม่ดี การฝึกอบรมที่ไม่เพียงพอ หรือการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสมจากลูกค้า สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความไม่พอใจ ขวัญกำลังใจที่ต่ำ และการหมุนเวียนของพนักงานสูง ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ

คำถามที่ถามตัวเองเพื่อตรวจสอบว่าที่ทำงานของคุณขาดความเคารพหรือไม่

มาดูคำถามที่จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าสถานที่ทำงานของคุณขาดความเคารพในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความเคารพในการสื่อสาร หรือการเคารพในการแสดงความรู้สึก:

• การสื่อสารระหว่างพนักงานกับหัวหน้างานเป็นอย่างไร?
• ผู้จัดการและหัวหน้างานของคุณพูดคุยกันเองหรือไม่?
• ความล้มเหลวและความสำเร็จได้รับการปฏิบัติอย่างไร?
• ความคิดเห็นของคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณถูกต้องหรือไม่?
• คุณรู้สึกร้อนในที่ทำงานของคุณหรือไม่?
• หัวหน้างานของคุณพูดกับคุณด้วยน้ำเสียงวางตัวหรือไม่?

ลงชื่อ #3: ความพึงพอใจของพนักงานไม่เกี่ยวข้อง

ความพึงพอใจของพนักงานแสดงถึงขอบเขตที่แต่ละบุคคลมีความพึงพอใจในงานของตน เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จของทั้งบริษัทตลอดจนอัตราการลาออก

สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีช่วยให้พนักงานรู้สึกชื่นชมในที่ทำงาน ยิ่งไปกว่านั้น นายจ้างยังชมเชยการรักษาความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและการพักผ่อนอย่างเหมาะสม

ในทางตรงกันข้าม สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพมักจะไม่สนับสนุนความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและการพักผ่อน พนักงานรู้สึกราวกับว่าวันลาป่วยและวันหยุดเป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าของบริษัท แทนที่จะเป็นโอกาสสำหรับพวกเขาในการเติมพลัง เป็นผลให้การทำงานหนักเกินไปและความเหนื่อยหน่ายเป็นเรื่องปกติธรรมดาในหมู่คนงาน

ลองนึกภาพสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีที่พนักงานต้องทำงานหลายชั่วโมงและรับสายได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน วัฒนธรรมของบริษัทยกย่องแนวคิดเรื่อง "เร่งรีบ" และ "บดขยี้" และฝ่ายบริหารคาดหวังให้พนักงานพร้อมที่จะทำงานในโครงการใหม่อย่างต่อเนื่อง แม้ว่านั่นหมายถึงการเสียสละเวลาส่วนตัวและครอบครัวก็ตาม

ในสถานการณ์นี้ พนักงานต้องทนกับชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานและหวาดกลัวที่จะขอเวลาหยุดหรือค่าชดเชยที่เพียงพอสำหรับการทำงานล่วงเวลา ซึ่งมักจะนำไปสู่ความเหนื่อยหน่าย เหนื่อยล้า สุขภาพจิตและร่างกายย่ำแย่

คำถามที่ถามตัวเองเพื่อดูว่าบริษัทของคุณให้คุณค่ากับความพึงพอใจของพนักงานอย่างไร

คุณสามารถถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าความสุขของพนักงานมีค่าในที่ทำงานของคุณหรือไม่:

• ผู้คนรู้สึกผิดหรือกลัวที่จะทำงานหลายชั่วโมงให้นานขึ้นเพื่อบรรลุเหตุการณ์สำคัญบางอย่างหรือไม่?
• หัวหน้างานของคุณทำให้คุณรู้สึกผิดเมื่อต้องการหยุดงานหรือไม่?
• พนักงานลาออกบ่อยไหม แล้วกลับมาทำงานบริษัท?

ลงชื่อ #4: บทบาทที่ไม่ชัดเจนและไม่ได้กำหนด

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทบาทมีความชัดเจนและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและสนับสนุน

เมื่อพนักงานตระหนักถึงบทบาทและความรับผิดชอบ ไม่เพียงแต่พวกเขารู้ว่างานของพวกเขาเกี่ยวข้องกับอะไร แต่ยังรู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากพวกเขา และอะไรคือความสำเร็จหรือความล้มเหลวในงานของพวกเขา เมื่อเส้นสายยุ่งเหยิง คนๆ หนึ่งจะค่อยๆ มองไม่เห็นว่างานหรือพฤติกรรมใดที่ช่วยผลักดันให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าในอาชีพการงาน

สถานที่ทำงานที่เป็นพิษอาจขาดเป้าหมายที่ชัดเจนหรือไม่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนำไปสู่ความสับสนและความคับข้องใจในหมู่พนักงาน จากนั้นพนักงานจะมีปัญหาในการเข้าใจเส้นทางอาชีพของพวกเขาและวิธีที่จะช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จ ซึ่งนำไปสู่บรรยากาศการทำงานที่เป็นลบ

สถานการณ์นี้มีแนวโน้มที่จะพัฒนาในบริษัทขนาดเล็กหรือที่กำลังเติบโตซึ่งไม่มีกำลังคนเพียงพอที่จะครอบคลุมทุกด้านของธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ก็ยังมีให้เห็นในธุรกิจขนาดใหญ่ที่ผู้บริหารมอบหมายและถอดบทบาทตามความตั้งใจ เพื่อแก้ไขภาวะผู้นำที่ย่ำแย่ หรือที่ความรับผิดชอบไม่ได้ถูกแบ่งระหว่างสมาชิกในทีมอย่างชัดเจน พนักงานอาจรู้สึกไม่มั่นใจว่าควรทำอะไรหรือควรรายงานใคร ที่แย่ไปกว่านั้น นายจ้างบางรายเลือกที่จะให้บทบาทเพิ่มเติมแก่พนักงานของตน โดยส่วนใหญ่มักไม่ได้รับค่าตอบแทนทางการเงินที่เหมาะสม

คำถามที่ถามตัวเองเพื่อตรวจสอบว่าที่ทำงานของคุณมีบทบาทที่ไม่ชัดเจนและไม่ได้กำหนดหรือไม่

คำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าสถานที่ทำงานของคุณให้ความชัดเจนในเรื่องบทบาทและความรับผิดชอบของคุณหรือไม่:

• ความรับผิดชอบของคุณแตกต่างจากข้อกำหนดของงานเริ่มต้นในประกาศรับสมัครงานหรือไม่?
• คุณต้องทำงานนอกขอบเขตของคุณบ่อยครั้งหรือไม่?
• คุณรู้สึกเหมือนกำลังทำงานของคนอื่นเป็นประจำหรือไม่?

สัญญาณ # 5: ไม่มีที่ว่างสำหรับการเติบโต

การเติบโตส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานทุกคน ในสภาพแวดล้อมที่ดี หัวหน้างานจะให้ข้อเสนอแนะอย่างละเอียดถี่ถ้วนและอนุญาตให้มีอิสระในการตัดสินใจมากขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานเติบโต

ในขณะที่ควรมีแนวทางปฏิบัติในการทำงานให้สำเร็จ พนักงานสามารถเคลื่อนไหวภายในตนเองได้อย่างอิสระ และทำการตัดสินใจในแต่ละวันของตนเองได้ ยิ่งพวกเขาเป็นอิสระมากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ มีวิธีการทำงานเพียงวิธีเดียว และมักจะตัดสินใจโดยคนๆ เดียวหรือโดยผู้มีอำนาจระดับสูง วิธีการของพวกเขาได้รับการเสริมอย่างต่อเนื่องและไม่มีที่ว่างสำหรับการทดลองเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

การปฏิบัติเช่นนี้นำไปสู่ความมึนงง สูญเสียแรงจูงใจ และความรู้สึกที่เพิ่มขึ้นว่าไม่มีอะไรมากไปกว่า “ฟันเฟืองในเครื่องจักร”

พนักงานอาจรู้สึกว่าไม่มีแรงจูงใจในการพัฒนาทักษะหรือทำงานหนักขึ้น:

• ในบริษัทที่มีโอกาสน้อยในการฝึกอบรมและพัฒนา และ
• ในบริษัทที่การเลื่อนตำแหน่งขึ้นอยู่กับความอาวุโสมากกว่าความดีความชอบหรือคุณวุฒิ เนื่องจากไม่มีเส้นทางสู่ความก้าวหน้าที่ชัดเจน

คำถามที่ถามตัวเองเพื่อตรวจสอบความสำคัญในที่ทำงานของคุณต่อการเติบโต

ในการตรวจสอบว่าบริษัทของคุณให้ความสำคัญกับการเติบโตส่วนบุคคลหรือไม่ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

• คุณและเพื่อนร่วมงานของคุณถูกผลักดันให้ทดลองหรือไม่?
• คุณสามารถใช้วิธีอื่นในการทำงานให้สำเร็จได้หรือไม่?
• มีอิสระในการสร้างสรรค์และความมั่งคั่งสนับสนุนหรือไม่?
• มีข้อเสนอแนะปกติ?

ลงชื่อ #6: ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีระหว่างพนักงาน

ความสัมพันธ์ของพนักงานมีความสำคัญต่อการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี

เพื่อนร่วมงานที่เป็นพิษสามารถนำไปสู่บรรยากาศการทำงานเชิงลบและทำให้ผู้อื่นทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพได้ยาก พฤติกรรมบางอย่างที่อาจบ่งบอกถึงเพื่อนร่วมงานที่เป็นพิษ ได้แก่:

• ความรู้สึกของสิทธิ
• ค่าที่ไม่สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท
• ตั้งกลุ่มหรือไม่รวมผู้อื่น
• ความเห็นแก่ตัว
• ซุบซิบและกระจายข่าวลือ
• Passive-ก้าวร้าว,
• หมกมุ่นกับปัญหาส่วนตัวหรือ
• การให้เครดิตสำหรับผลงานของผู้อื่น

เพื่อนร่วมงานของคุณอาจไม่เป็นพิษ แต่พลวัตของคุณอาจเป็นได้ สภาพแวดล้อมการทำงานที่ผิดปกติสามารถส่งเสริมการระงับความรู้สึกและหลีกเลี่ยงการอภิปราย เป็นผลให้การเปลี่ยนแปลงระหว่างคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณอาจเป็นพิษเมื่อเวลาผ่านไป

คุณค่าของความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานถูกเน้นย้ำในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสาร Journal of Cognitive Sciences and Human Development ในหัวข้อ ความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมในการทำงานกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน เอกสารนี้สำรวจคุณค่าของสถานที่ทำงานในด้านต่างๆ ต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยเน้นย้ำว่าความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานช่วยเพิ่มแรงจูงใจและความรู้สึกผูกพันต่อบริษัท ซึ่งทำให้พนักงานทำงานให้เสร็จอย่างขยันขันแข็งมากขึ้น

คำถามที่ถามตัวเองเพื่อกำหนดสถานะของความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน

คำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบว่าพนักงานมีความเชื่อมโยงกันอย่างไรในบริษัท:

• สังเกตคนในออฟฟิศว่าเขาปฏิบัติตัวอย่างไร?
• เพื่อนร่วมงานของคุณสื่อสาร ยิ้ม และพูดคุยอย่างเป็นกันเองเป็นครั้งคราวหรือไม่?
• ทุกคนในสำนักงานตึงเครียดและตื่นเต้นง่ายหรือไม่?
• มีความรู้สึกร่วมกันเป็นชุมชนหรือไม่?
• ยินดีต้อนรับการสนทนาที่ดีต่อสุขภาพหรือไม่?

เข้าสู่ระบบ # 7: ความขัดแย้งไม่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง

ความขัดแย้งเป็นเพียงความไม่ลงรอยกันในแนวทาง ทัศนคติ หรือความคิดเห็น เป็นเรื่องปกติและเป็นธรรมชาติของสภาพแวดล้อมการทำงานใดๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจัดการพวกมันอย่างถูกสุขลักษณะและมีประสิทธิผล

สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีไม่หลีกหนีจากความขัดแย้ง ผู้คนสามารถสื่อสารอย่างเปิดเผยและแน่วแน่ และคำนึงถึงปณิธานเสมอ เป้าหมายสุดท้ายคือการหาทางออกแบบ win-win

ในทางตรงกันข้าม สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษมักจะเพิกเฉยต่อความขัดแย้ง พนักงานไม่ได้รับการสอนวิธีตอบโต้ ดังนั้นพวกเขาจึงกลายเป็นข้อโต้แย้งที่ต้องได้รับชัยชนะ

Liz Kislik ที่ปรึกษาด้านการจัดการที่มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปี เชื่อว่าความขัดแย้งไม่ได้เป็นเพียงความขัดแย้งระหว่างคนสองคนในสำนักงาน เธออ้างว่าสิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้พื้นผิวของปัญหาที่ใหญ่กว่าภายในบริษัท

ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องอาจเป็นบริษัทที่มีวัฒนธรรมการจัดการซึ่งความขัดแย้งถูกมองว่าเป็นตัวบ่งชี้ถึงความอ่อนแอ และความขัดแย้งถูกมองว่าเป็นสัญญาณของการทำงานเป็นทีมที่ไม่ดี พนักงานลังเลที่จะแสดงความแตกต่างเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แม้ว่าความขัดแย้งเหล่านี้จะดีต่อสุขภาพและอาจทำให้ทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงานให้สำเร็จ

คำถามที่ถามตัวเองเพื่อดูว่าสถานที่ทำงานของคุณจัดการกับความขัดแย้งอย่างไร

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่จะช่วยให้คุณทราบว่าสถานที่ทำงานของคุณจัดการกับข้อขัดแย้งได้ดีหรือไม่:

• การอภิปรายได้รับการยกย่องในที่ทำงานของคุณหรือไม่?
• หัวหน้างานของคุณสนับสนุนให้หลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่?
• คุณลังเลที่จะแสดงความแตกต่างกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างานของคุณหรือไม่?

วลีธงแดงที่แสดงสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ

การเปลี่ยนแปลงในการทำงานที่ไม่แข็งแรงบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะรับรู้หรือเข้าใจ

Simo Jokic ให้ข้อมูลของเขาเกี่ยวกับธงสีแดงในที่ทำงานเช่นกัน เขาเชื่อว่าสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษอาจซ่อนอยู่หลังวลีบางอย่างซึ่งอาจฟังดูไร้เดียงสาสำหรับพนักงาน

บางส่วนของพวกเขาคือ:

• “เราทุกคนเป็นครอบครัวใหญ่”
• “พร้อมทำงานภายใต้ความกดดัน”,
• “เราเคยมีเพื่อนร่วมงานที่ไม่ขอบคุณโอกาสที่เรามอบให้” หรือ
• ให้ความสำคัญกับ “ความภักดี” ของพนักงานอย่างต่อเนื่อง

เพื่อให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราจะครอบคลุมธงสีแดงบางอย่างที่คุณควรระวังในที่ทำงานของคุณ เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับพลวัตการทำงานที่เป็นพิษหรือไม่ นอกจากนี้ เราจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการทำงานในสภาพแวดล้อมแบบนี้ได้ด้วยการตั้งชื่อธงแดงที่จำเป็นเพื่อให้ทราบในระหว่างการสัมภาษณ์!

สัญญาณของสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษในที่ทำงานของคุณ

สถานการณ์ที่เป็นพิษเกิดจากวลีที่เป็นพิษ

แอนนี่ มอร์ริสยังช่วยเราระบุสถานที่ทำงานที่เป็นพิษและชี้ให้เห็นถึงขั้นตอนธงแดงที่สำคัญที่ต้องระวัง:

“ถ้าคุณได้ยินวลีเช่น “เราไม่เคยทำแบบนี้มาก่อน” หรือ “เราไม่มีทรัพยากรที่จะทำเช่นนั้น” หรือแม้กระทั่ง “นี่ไม่ใช่วิธีที่เราทำสิ่งต่างๆ แถวนี้” คุณมีปัญหา. สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสัญญาณบ่งชี้ถึงการขาดวิสัยทัศน์และจุดเริ่มต้นของสถานที่ทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพ”

วลีที่เป็นพิษมักเป็นตัวบ่งชี้แรกที่ชัดเจนว่าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ดี นี่คือรายการตัวอย่างที่ได้ยินบ่อยที่สุด

“ใครเป็นผู้จัดการที่นี่ ฉันหรือคุณ”

ข้อความนี้ไม่ได้ให้คำอธิบายหรือเหตุผลใด ๆ ที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง แต่มีจุดประสงค์เพื่อยืนยันการครอบงำ

“ฉันอยู่ที่นี่นานกว่าที่นายจะรู้ว่า… “

คำสั่งอื่นที่ควรจะยืนยันการครอบงำและให้คุณทำงานในแบบของคนอื่น

“คุณสามารถใช้วันหยุดของคุณในภายหลังได้ไหม? ช่วงเวลานี้สำคัญมากสำหรับบริษัท”

เวลาพักผ่อนของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับการอภิปราย วันหยุดและลาป่วยเป็นสิ่งที่ทำให้สุขภาพจิตของคุณดีอยู่เสมอ ในขณะที่คุณควรจำไว้เสมอว่าอย่าออกจากออฟฟิศพร้อมกับงานที่ยังไม่เสร็จกองโต แต่ไม่มีหัวหน้างานคนใดสามารถขอให้คุณหยุดชีวิตส่วนตัวชั่วคราวเพื่อให้บริษัทดีขึ้นได้

“ถ้าคุณไม่ต้องการงานนี้ มีคนยินดีรับตำแหน่งแทนคุณเสมอ”

ระยะนี้ผู้บังคับบัญชาไม่ค่อยได้ยินเนื่องจากความตรงไปตรงมา คุณมักจะได้รับความคิดเห็นนี้จากเพื่อนร่วมงาน โดยสวมหน้ากากเป็น "การตรวจสอบความเป็นจริง" ที่มีจุดประสงค์ดี มีไว้เพื่อให้คุณหยุดแสดงความคิดเห็นเชิงลบหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการจัดการสถานที่ทำงาน

“หยุดหาข้อแก้ตัวและทำในสิ่งที่ถูกขอให้ทำ”

หากคุณมีข้อกังวลที่ถูกต้องเกี่ยวกับงาน นั่นก็ไม่ใช่ข้อแก้ตัว ความคิดเห็นในลักษณะนี้มาจากแนวคิดที่ว่าพนักงานควรฟังผู้บังคับบัญชาของตนโดยไม่พลาด และไม่เคยสงสัยในอำนาจหน้าที่ของตน

“การทำงานไม่ควรเป็นเรื่องสนุก นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาเรียกมันว่า 'งาน'”

งานควรมีส่วนร่วมและท้าทาย มันควรจะรู้สึกคุ้มค่า การมองว่างานเป็นการทรมานหรืองานบ้านมีแต่จะก่อให้เกิดความเป็นพิษและความไม่พอใจ

“ฉันไม่ชอบทัศนคติของคุณ”

มีความแตกต่างระหว่างการมีทัศนคติและการยืนหยัดเพื่อตัวเอง เรียนรู้เมื่อผู้บริหารระดับสูงของคุณพยายามปิดคุณเพราะพวกเขาไม่สามารถรับมือกับคำวิจารณ์ที่ถูกต้องได้

“เรา/พวกเขาสามารถแทนที่คุณได้เช่นนั้น ดังนั้นฉันจะดูถ้าฉันเป็นคุณ”

นี่คือกลยุทธ์การข่มขู่ที่ผู้บังคับบัญชาใช้เพื่อให้ผู้คนอยู่ในแนวเดียวกัน หัวหน้างานรู้ว่าผู้คนต้องการงานของพวกเขาและมักจะหันไปใช้ภัยคุกคามที่เรียกพวกเขาว่า "การตรวจสอบความเป็นจริง"

“ดูที่ _____ เธอยังมีปัญหาส่วนตัว/ความยุ่งยากในการทำงานด้วย และเธอก็ไม่ปริปากบ่นสักคำ!”

เพียงเพราะเพื่อนร่วมงานไม่เปิดเผยตนเอง ไม่ได้หมายความว่าไม่มีใครควรเปิดเผย คำพูดเหล่านี้ใช้เพื่อยับยั้งความเป็นปัจเจกบุคคลและทำลายความพยายามใด ๆ ที่จะชี้ให้เห็นถึงการปฏิบัติในสำนักงานที่ไม่ดี

“ไม่ใช่ความผิดของฉัน _____ ควรทำ X/Y แต่เขาไม่ส่ง!”

การชี้นิ้วอย่างต่อเนื่องเผยให้เห็นปัญหาที่ลึกกว่านั้น — พนักงานกลัวผลกระทบและความรับผิดชอบ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การหาวิธีแก้ไข พนักงานกลับมุ่งเน้นไปที่การค้นหาผู้กระทำผิดหรือแยกแยะข้อผิดพลาด

“ถ้าไม่มีใครบ่นเกี่ยวกับงานของคุณ แสดงว่าคุณสบายดี ทำงานต่อไป”

แม้ว่าภายนอกจะไม่เป็นพิษเป็นภัย แต่ก็มีระเบิดเวลาที่ซ่อนเร้นอยู่มากมาย พนักงานจะรอโดยไม่รู้ตัวเมื่อความคิดเห็นเชิงลบมาถึง ยิ่งไปกว่านั้น คำสั่งประเภทนี้เป็นวิธีที่หัวหน้างานสามารถหลีกเลี่ยงงานเพิ่มเติมในการติดตามความคืบหน้าของพนักงานและให้ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ

สัมภาษณ์ธงแดงที่แสดงวัฒนธรรมการทำงานที่ไม่ดี

คุณสามารถหลีกเลี่ยงการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่ดีต่อสุขภาพได้โดยระวังสัญญาณอันตรายที่พบบ่อยที่สุดในระหว่างกระบวนการจ้างงาน

โฆษณางานปรากฏขึ้นค่อนข้างบ่อย

นี่อาจเป็นสัญญาณของคนจำนวนมากที่เลิกจ้างหรือถูกไล่ออกเป็นประจำ

กระบวนการจ้างงานดำเนินไปเร็วเกินไปหรือใช้เวลานานเกินไป

การดำเนินการเร็วเกินไปอาจเป็นสัญญาณว่าบริษัทของคุณไม่ได้จ้างผู้สมัครที่มีความสามารถอย่างจริงจัง ในทางกลับกัน การรอคำตอบนานเกินไปอาจหมายความว่าคุณไม่ใช่ตัวเลือกแรกของบริษัท ดังนั้นคุณจึงปล่อยให้รอโดยไม่มีข้อมูลใดๆ

นายหน้า/นายจ้างดูห่างเหินและไม่แยแส

พวกเขาถามเกี่ยวกับตัวคุณ ความทะเยอทะยาน และแผนการของคุณน้อยมาก ส่วนใหญ่เน้นไปที่สิ่งที่คุณประสบความสำเร็จและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อพวกเขา

นายหน้า/นายจ้างดูไม่เหมือนพวกเขาต้องการขายคุณในงาน

ดูเหมือนว่าพวกเขาจะสบายดีไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง นี่เป็นสัญญาณของสถานที่ทำงานที่ไม่ได้รับความสนใจซึ่งอาจไม่สนใจว่าอาชีพของคุณจะไปทางไหน

นายหน้า/นายจ้างคอยเตือนคุณว่ามีผู้สมัครจำนวนมากที่สมัครงานเดียวกัน

เป็นกลยุทธ์ที่จะทำให้คุณประหม่าและยอมรับข้อเสนอต่ำ

นายหน้า/นายจ้างถามคำถามคุณซึ่งแสดงว่าพวกเขาไม่รู้ว่างานของคุณเกี่ยวข้องกับอะไร

ในสถานที่ทำงานลักษณะนี้ คุณอาจต้องเปลี่ยนบทบาท ไม่รู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร หรือไม่ได้รับการตอบรับที่เหมาะสม

นายหน้า/นายจ้างคอยชี้ให้เห็นว่าการทำงานหนักนั้นคุ้มค่าเพียงใด

ประโยคเช่น “เราทำงานหนัก เราเล่นหนัก” มักจะทำให้ดูทำงานหนักเกินไป การเคลือบน้ำตาลเป็นวิธีปฏิบัติทั่วไปในการทำให้พนักงานทำงานล่วงเวลา มีกฎหมายควบคุมชั่วโมงการทำงานโดยเฉพาะการทำงานล่วงเวลา กฎระเบียบของรัฐแคลิฟอร์เนียถือเป็นหนึ่งในกฎระเบียบที่โดดเด่นที่สุด ดังนั้น การค้นหาว่ามีกฎที่คล้ายกันในประเทศของคุณอาจเป็นประโยชน์หรือไม่

นายหน้า/นายจ้างหลีกเลี่ยงการตอบคำถามเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงาน การเลื่อนตำแหน่ง หรือโอกาสในการเติบโต

ไม่มีทางที่แน่นอนสำหรับความคืบหน้า และพวกเขามักจะเสนอโปรโมชั่นและโบนัส "ทันที" และไม่มีโครงสร้าง

สถานที่ทำงานที่เป็นพิษและสุขภาพจิต

เมื่อคุณไม่ได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ดี คุณจะสูญเสียความรู้สึกตระหนักรู้ในตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น สถานที่ทำงานที่เป็นพิษอาจทำให้คุณสงสัยในทักษะและพรสวรรค์ของคุณ และคุณสามารถเริ่มมองข้ามทุกสิ่งที่คุณทำ

การทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษส่งผลต่อสุขภาพจิตอย่างไร

เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานที่เป็นพิษ ฉันได้ติดต่อ Heidi Cox ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการคลินิกที่ Centered Space Psychology Group เธอพูดว่า:

“ในวัฒนธรรมการทำงานที่คุณพยายามทำให้เจ้านายคนสำคัญพึงพอใจอยู่เสมอ หรือได้รับผลตอบแทนเพียงเล็กน้อยจากความพยายามครั้งใหญ่ คุณมักจะประสบกับความไม่พอใจ ความนับถือตนเองต่ำ และภาวะซึมเศร้า เป็นต้น”

Simo Jokic ให้ข้อมูลของเขาเช่นกัน:

“ผู้คนใช้เวลามากมายไปกับการทำงานและต้องการแง่มุมนั้นในชีวิตอย่างน้อยที่สุดก็น่าพึงพอใจ การเผชิญกับความเครียดเป็นเวลานานอาจนำไปสู่ปัญหาทางจิตหลายอย่าง เช่น ภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตระหนักว่าบรรยากาศในการทำงานแย่ๆ และถ้ามันอันตรายเกินไป ให้ปล่อยมันไป การทำงานกับตัวเองอย่างต่อเนื่องและการพัฒนาความยืดหยุ่นต่อความเครียดจะมีประโยชน์ในการจัดการกับปัญหานี้”

อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยบทความที่ยืนยันถึงผลกระทบที่สภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพมีต่อสุขภาพจิตของเรา บทความล่าสุดโดย Forbes ระบุว่าสภาพการทำงานที่ไม่เป็นมิตรหรืออันตรายอาจส่งผลให้เกิดความเครียดเรื้อรัง

ยิ่งกว่านั้น ในการสำรวจสุขภาพจิตของพนักงานในปี 2565 พนักงาน 37% อ้างว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงาน เช่น ความเครียดและความเหนื่อยหน่าย ส่งผลต่อสุขภาพจิตของพวกเขา การวิจัยยังระบุว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงานส่งผลต่อสุขภาพจิตของพนักงานมากกว่าความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ (32%) และปัญหาครอบครัวและความสัมพันธ์ (30%)

สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษสามารถทำให้คุณซึมเศร้าได้หรือไม่?

คำตอบคือ - ใช่อย่างแน่นอน การสัมผัสกับสถานที่ทำงานที่เป็นพิษเป็นเวลานานอาจนำไปสู่ภาวะซึมเศร้า ดังที่แสดงไว้ในการศึกษาเกี่ยวกับการทำนายอาการซึมเศร้าที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

การศึกษานี้ใช้เวลาหนึ่งปีเต็มและดำเนินการโดยมหาวิทยาลัยเซาท์ออสเตรเลีย มันแสดงให้เห็นว่าการจัดการที่ไม่ดีนำไปสู่ความเสี่ยงที่สูงขึ้นของภาวะซึมเศร้าในคนงาน นอกจากนี้ พนักงานประจำที่ทำงานในบริษัทที่ไม่ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของตนเองมีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าที่จะได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคซึมเศร้า

จะบอกได้อย่างไรว่าสถานที่ทำงานที่เป็นพิษส่งผลต่อคุณ?

การดำเนินงานภายในสถานที่ทำงานที่ไม่เอื้ออำนวยอาจทำให้เกิดผลกระทบระยะยาวที่สำคัญ รวมถึงความเหนื่อยหน่ายในอาชีพการงาน เราอาจคุ้นเคยกับไดนามิกเหล่านี้ แต่นั่นไม่ได้ทำให้เป็นเรื่องปกติหรือไม่เป็นไร

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางนี้ เราได้จัดทำ “รายการตรวจสุขภาพ”:

• หลับเป็นไงบ้าง? ชั่วโมงพักผ่อนแตกต่างจากตารางปกติของคุณหรือไม่? สิ่งนี้เกิดขึ้นนานแค่ไหน?
• คุณมีอาการปวดเมื่อยหรือรู้สึกไม่สบายเมื่อต้องไปทำงานหรือระหว่างเดินทางหรือไม่?
• ความอยากอาหารของคุณเป็นอย่างไร? มันแตกต่างจากบรรทัดฐานหรือไม่?
• คุณรู้สึกหวาดกลัวในบางครั้งเหมือนมีเรื่องร้ายๆ เกิดขึ้นไหม? มันเกิดขึ้นที่ทำงานหรือที่บ้าน?
• คุณรู้สึกเหนื่อยล้าและอ่อนเพลียบ่อยกว่าที่เคย (ทั้งๆ ที่นอนหลับสบาย) หรือไม่?
• คุณมีอาการปวดท้องกะทันหันหรือปวดหัวมากขึ้นหรือไม่?
• คุณมีปัญหาในการจดจำแม้แต่สิ่งที่เล็กที่สุด เช่น ชื่อ วันที่ และอื่นๆ หรือไม่?
• คุณรู้สึกว่าคุณเริ่มไม่อดทนหรือตื่นเต้นง่ายขึ้นหรือไม่? คุณตะคอกใส่เพื่อนและครอบครัวได้ง่ายขึ้นไหม?

หมายเหตุ: รายการตรวจสอบนี้ไม่ได้เป็นวิธีที่ได้รับการรับรองทางการแพทย์ในการวินิจฉัยว่าตัวเองมีความวิตกกังวล ซึมเศร้า หรือเจ็บป่วยอื่นๆ It is merely a guideline to question yourself and can be helpful when checking in with your doctor. If any serious ailments are bothering you, turn to a licensed physician.

If you've answered yes to quite a few of these questions, you have suffered the consequences of a toxic work environment .

The best course of action would be to talk to your physician and consider the next steps. It's essential that you react as soon as possible as the stress you're experiencing could cause irreversible damage.

Is a toxic work environment legal?

An unhealthy workplace can be detrimental to a person's health. But can you build a court case around it?

Sadly, no. And here's why.

A company can be considered to have violated the law in case there were:

1. Discrimination based on race, disability, gender, age, religion, and sexual orientation,
2. Sexual harassment (verbal or physical), and
3. Failure to address all allegations and concerns of discrimination or harassment.

For a company or an employer to be liable for legal action, they need to make a fairly severe transgression. If you don't have clear proof of serious transgressions, building a legal case would be challenging.

Toxic work environment lawsuit

The regulations on toxic workplace lawsuits differ across the globe. But, in most cases, the circumstances of mental and emotional distress need to be so severe, that a sensible person cannot cope with it.

For a complaint to be valid in the US court, there are a few things that need to be proven. คือ:

1. That the employer acted intentionally or recklessly,
2. That the employer's behavior was extreme and outrageous,
3. That the behavior was the cause of distress, and
4. The distress was severe.

Unfortunately, very few complaints fulfill these four requirements. Moreover, even if they do, severe distress that is a direct consequence of your employer's wrongdoing is extremely difficult to prove.

How to deal with a toxic work environment

You are now aware of all the harmful effects of a toxic environment as well as that it's difficult to take legal action to protect yourself from unhealthy work dynamics. But that doesn't mean there isn't anything you can do.

Here are some practical tips that will provide some comfort when dealing with unhealthy workplace dynamics:

Tip #1: Focus on things you can change to feel better at work

Heidi Cox provided a piece of advice on handling a toxic work environment:

“When working in a toxic environment, it is important to remind yourself of the things you can change and the things you cannot change. Sometimes systemic issues stand in the way of job satisfaction and are difficult to change. Instead, it might make sense to focus on things you can do like set work boundaries, put up out-of-office reminders while on vacation, don't answer emails outside of work hours, and even talk to your boss about issues that are upsetting you.”

Tip #2: Find out whether your actions play a part in a toxic work environment

Simo Jokic has valuable advice to share with anyone dealing with a toxic workplace:

“An individual should try to analyze their actions and assess whether they contribute to a toxic atmosphere. Furthermore, they have to be agile and flexible, try to focus on the positive aspects of their work, find people with whom they have good communication and cooperate with them, try to communicate openly, etc. All of the above makes sense if staying in a toxic atmosphere does not pose too great a risk to mental health.”

Tip #3: Try to solve the issue by talking with coworkers

If the problem is with your coworker, try to talk it out. Be assertive and try to speak from a place of understanding.

You should keep in mind that conflicts are not inherently negative, it's our reactions to them that cause a problem. You can do what you can to solve the issue and leave the rest to the other party.

Tip #4: Confide in friends and family

Your friends and family should be your first go-to people when you establish that your workplace is toxic, especially if you don't know who you can trust in the office.

Your loved ones are often the first to notice that something is wrong with your work life. You should lean on them, and share your struggles, then ask for an objective opinion.

Tip #5: Seek support in the office

If you do have work friends, and you have each other's best intentions at heart, then you're one step further towards solving the issue. Together, you can discuss the workplace atmosphere, let off some stress, and document incidents and events in case you need proof.

A little note of caution, however — if your group mainly discusses work-related issues and stresses over how bad things are, it very quickly becomes damaging. You are rekindling the flames over and over, instead of finding ways to combat the issue or let it go.

Tip #6: Document everything you do

It's better to be safe than sorry.

Whenever you get a gut feeling that someone's tone is malicious, toxic, or aimed at berating you, document it. It may seem extreme, but it could be a useful ace up your sleeve if things start to go south.

Furthermore, it's wise to file or voice your complaints and concerns via email. That way, you will make sure that you have written proof of every conversation that took place.

Tips on gathering proof:

• Do it immediately after an unpleasant event, or a conversation,
• Note repeating behaviors that you have observed,
• Add dates and times,
• Screenshot emails and chat exchanges, and store them somewhere private and safe,
• Describe situations in as much detail as you can and remain objective, and
• Track how you spend time at work and identify early on if you're wasting any time or if your productivity has dropped.

Tip #7: Familiarize HR with your issue

In case you think that confronting an issue or a person will only add fuel to the fire, it is best to talk to a neutral party.

If there is no HR department, you can express your concerns to your employer, or supervisor. You could ask for discretion and anonymity if you are afraid of retribution.

เคล็ดลับ # 8: สร้างความสมดุลระหว่างสิ่งเลวร้ายกับสิ่งดี

หากคุณไม่รู้วิธีแก้ไขสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ อย่างน้อยคุณก็สามารถลองดำเนินชีวิตที่ดีต่อสุขภาพนอกที่ทำงาน คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานอดิเรกหรือใช้เวลากับครอบครัวมากขึ้น นี่คือแนวคิดบางประการ:

• จัดระเบียบหรือลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมตลอดทั้งสัปดาห์ที่คุณตั้งตารอ
• ไม่ทำงานล่วงเวลาเกินความจำเป็นจริงๆ
• อย่าทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
• อย่าหันไปใช้เครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์
• ฟังเพลงโปรดของคุณหรือดูวิดีโอที่ผ่อนคลายเมื่อคุณกลับถึงบ้าน
• อาบน้ำนานหรืออาบน้ำ
• จดบันทึกความคิดของคุณ ปล่อยให้ความผิดหวังระบายลงบนกระดาษ (สิ่งนี้จะช่วยอธิบายความคิดของคุณเป็นคำพูดและทำให้ความคิดของคุณปลอดโปร่ง) และ
• ไปออกกำลังกายอย่างหนัก

การดูแลตนเองแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ดังนั้น หากิจกรรมเล็กๆ น้อยๆ ที่เหมาะกับตัวเองที่สุดสำหรับคุณและเริ่มทำอย่างสม่ำเสมอ

เคล็ดลับ #9: ออกจากบริษัท

บางครั้งแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการออกจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ ออกจากงานตรงเวลาดีกว่าเสี่ยงกับสุขภาพที่แก้ไขไม่ได้ เพราะสุขภาพกายและใจของคุณมีค่ามาก!

เพื่อให้ขั้นตอนการออกจากที่ทำงานของคุณเครียดน้อยลง คุณควรจัดทำแผนปฏิบัติการ

ประการแรก คุณควรตรวจสอบสัญญาจ้างงานของคุณและดูว่ามีเงื่อนไขใดที่คุณต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะลาออกจากตำแหน่งหรือไม่

จากนั้น คุณสามารถเริ่มค้นหาตัวเลือกของคุณและสมัครงานอื่นๆ ได้

สรุป: สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษส่งผลต่อแรงจูงใจ ความสำเร็จ และสุขภาพจิต

ความเป็นพิษในที่ทำงานเป็นเรื่องปกติมากขึ้นกว่าเดิม ไม่ว่าจะเปิดเผยหรือละเอียดอ่อน — มันทำให้เกิดความเครียดทางร่างกายและอารมณ์แก่พนักงาน ยิ่งไปกว่านั้น นายจ้างต้องเสียเงินเพราะผลผลิตลดลงและลาป่วย

เพื่อต่อสู้กับปัญหานี้ จะต้องพยายามสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนทั้งในที่ทำงานและนอกสถานที่ทำงาน ในขณะที่คนๆ เดียวไม่สามารถทำให้ทั้งบริษัทเป็นสถานที่ที่ดีขึ้นได้ แต่อย่างน้อยพวกเขาก็สามารถรับประกันความเป็นอยู่ที่ดีได้

️ คุณสงสัยว่าคุณกำลังเผชิญกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษหรือไม่? อย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราที่ [email protected] นอกจากนี้ หากคุณชอบบทความนี้ อย่าลืมบอกต่อเพื่อนๆ และเพื่อนร่วมงานของคุณ!