14 เครื่องมือทดสอบผู้ใช้อันดับต้น ๆ เพื่อเปิดเผยประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณและอุปสรรคในการแปลงการใช้งาน

ถามเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion แล้วพวกเขาจะบอกคุณ...

โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพที่ไม่ค่อยดีนักหลายๆ ครั้งนำเสนอตัวเองว่าเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้และปัญหาด้านความสามารถในการใช้งาน ตัวอย่างเช่น อาจเป็นลูกค้าเป้าหมายที่พยายามทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำอะไร หรือดีกว่าคู่แข่งของคุณอย่างไร หรือไม่สามารถเข้าถึงหน้าการกำหนดราคาของคุณบนมือถือได้

โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพดังกล่าว — ซึ่งดำเนินการได้จริง — นั้นยากต่อการค้นหาด้วยตัวคุณเอง... เนื่องจากคุณอยู่ใกล้เกินไปกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และรู้สึกสบายใจกับทุกสิ่งมากเกินไป — การส่งข้อความ, ราคา, การออกแบบ, วิธีการทำงาน และอื่นๆ

นี่คือจุดที่โซลูชันการทดสอบผู้ใช้มีประโยชน์

โซลูชันการทดสอบโดยผู้ใช้ไม่เพียงแค่ให้คุณทดสอบเนื้อหาของคุณกับผู้ใช้จริงและค้นพบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่สำหรับพวกเขา แต่ยังช่วยให้คุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณกับของคู่แข่งได้อีกด้วย ซึ่งจะปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพที่เครื่องมือวิเคราะห์ส่วนใหญ่ เช่น Google Analytics ไม่ใช่ t ออกแบบมาเพื่อให้

มาดู โซลูชันการทดสอบผู้ใช้ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณเพิ่มลงในกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion และคิดการทดสอบที่ดีขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น

UsabilityHub

UsabilityHub เป็นโซลูชันการทดสอบผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมซึ่งอัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การทดสอบห้าวินาที (ที่บันทึกความประทับใจครั้งแรกของผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็น) การทดสอบคลิกครั้งแรก (ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้ของคุณใช้เวลาเท่าใดในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการหรือดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้ งาน) การทดสอบความชอบ (ที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าการออกแบบของคุณดูสวยงามหรือน่าเชื่อถืออย่างไร) แบบสำรวจการออกแบบ และอื่นๆ

นอกจากการเสนอทีมคุณด้วยผู้ทดสอบที่ตรงกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (จากผู้ทดสอบมากกว่า 100,000 คน) UsabilityHub ยังให้คุณเชิญผู้ใช้ของคุณเองได้อีกด้วย เวลาตอบสนองโดยทั่วไปสำหรับโซลูชันการทดสอบผู้ใช้นี้คือไม่กี่ชั่วโมง

เมื่อ Philips Lighting ทำการทดสอบห้าวินาทีบนหน้าแรกของเว็บไซต์ บริษัทได้เรียนรู้ว่า “ ผู้คนจำนวนมากไม่เข้าใจอย่างถูกต้องว่าเว็บไซต์เกี่ยวกับอะไร ” Philips ใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อสร้างแนวคิดการทดสอบ A/B ที่ช่วยปรับปรุงสิ่งนี้ ในอีกกรณีหนึ่ง การทดสอบการคลิกบน “ หน้าเลือกหลอดไฟ ” แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีปัญหาในการเลือกหลอดไฟที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา มันแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ประมาณครึ่งหนึ่งคลิกที่แท็บเพื่อแสดงเคล็ดลับการเลือกหลอดไฟ ทีมงานใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อกระตุ้นการออกแบบใหม่ที่เหมาะสมที่สุดโดยกล่าวถึงสิ่งเดียวกัน

ราคา: UsabilityHub มาพร้อมกับแผนฟรีที่ให้คุณเชิญผู้เข้าร่วมของคุณเองและทำการทดสอบผู้ใช้ได้นานถึง 2 นาที แผนการชำระเงินเริ่มต้นที่ $79/เดือน พร้อมการทดสอบการสนับสนุนสูงสุด 5 นาที หากคุณต้องการรับสมัครผู้เข้าร่วมจากแผงควบคุมของ UsabilityHub คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อผู้ใช้

Userbrain

Userbrain เป็นหนึ่งในโซลูชันการทดสอบผู้ใช้ที่สะดวกที่สุดที่ให้คุณเข้าถึงกลุ่มผู้ทดสอบผู้ใช้จริงที่เป็นกลางทั่วโลก และให้คุณ "ได้ยิน" สิ่งที่พวกเขา "คิด" และ "เห็น" สิ่งที่พวกเขา "ทำ" บนเว็บไซต์หรือบริการของคุณ . เพียงเพิ่ม URL ลงในหน้าเว็บไซต์หลักหรือหน้า Landing Page หรือแอป หรืออัปโหลดต้นแบบและป้อนงานของคุณ เท่านี้คุณก็จะได้รับข้อมูลเชิงลึกภายในไม่กี่ชั่วโมง

คุณยังสามารถจับภาพผู้ใช้แบบเต็มหน้าจอ (5–15 นาที) ที่บันทึกประสบการณ์ของพวกเขากับเว็บไซต์หรือแอปของคุณพร้อมเสียงบรรยาย

เช่นเดียวกับบริการทดสอบผู้ใช้อื่นๆ ในรายการนี้ คุณสามารถใช้ Userbrain เพื่อตรวจสอบว่าเอกสารทางการตลาด การรับส่งข้อความ และเส้นทางการซื้อของคุณโดยทั่วไป เทียบกับคู่แข่งของคุณได้อย่างไร ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณและตรวจสอบเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงตามผลการทดสอบของผู้ใช้

เมื่อ Fayettechill ซึ่งเป็นผู้ขายเสื้อผ้าสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งออนไลน์ ล้มเหลวในการทำความเข้าใจว่าอะไรคือประสบการณ์การซื้อผ่านอุปกรณ์พกพา (แม้ว่าจะมีการกระทืบข้อมูล Conversion ต่ำสำหรับอุปกรณ์พกพา " จากทุกมุมที่ คิดได้ ") ก็ต้องอาศัยการทดสอบผู้ใช้ของ Userbrain

Fayettechill ระบุข้อมูลประชากรของผู้ใช้มือถือที่สูญหาย และเลือกผู้เข้าร่วมที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันสำหรับการทดสอบผู้ใช้ผ่าน Userbrain การทำเช่นนี้ช่วยให้ค้นพบปัญหาประสบการณ์ของผู้ใช้หลายประการ เช่น การไม่มีคุณสมบัติการกรอง การคลิกหลายขั้นตอนที่ใช้เวลานานและคดเคี้ยว หลายขั้นตอนเพื่อเข้าถึงหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ คุณสามารถบอกได้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อผลกำไรของ Fayettechill อย่างไร!

ราคา: Userbrain มาในสองแผนง่ายๆ คุณสามารถเลือกจ่าย $29 ต่อการทดสอบผู้ใช้หนึ่งราย หรือสมัครแผนรายเดือนโดยที่การทดสอบแบบเดียวกันมีค่าใช้จ่าย $19 และการทดสอบที่ไม่ได้ใช้ทบยอด

การทดสอบผู้ใช้

UserTesting ช่วยให้คุณสามารถใช้ “แนวทางที่ยึด ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ” กับทุกสิ่งที่คุณทำ รวมถึงการตลาด หนึ่งในโซลูชันการทดสอบผู้ใช้ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมากที่สุดสำหรับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ UserTesting ช่วยให้คุณได้รับคำติชมจากผู้ใช้จริงในทุกเรื่อง ตั้งแต่เอกสารทางการตลาด (การออกแบบ/คัดลอก) ไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดในเวลาเพียง 1-2 ชั่วโมง

ด้วย UserTesting คุณสามารถเริ่มต้นผู้ทดสอบของคุณเองสำหรับการทดสอบของคุณ หรือเข้าถึงผู้ทดสอบที่ตรงกับข้อมูลประชากรเป้าหมายของคุณจากแผงผู้เข้าร่วม 1M+ ของโซลูชันการทดสอบผู้ใช้นี้

เมื่อ Volusion ผู้ให้บริการ B2B ชั้นนำที่ช่วยผู้คนเปิดร้านค้าออนไลน์ ทดสอบผู้ใช้ผ่านเครื่องมือนี้ เผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง การทดสอบผู้ใช้ด้วย UserTesting เปิดเผยว่า " ผู้เข้าร่วมใช้เวลานานกว่าจะเข้าใจสิ่งที่ Volusion นำเสนอเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง... " Volusion ตระหนักดีว่า " การส่งข้อความบนเว็บไซต์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ของ Volusion ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ” การทดสอบโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้ทำให้มี Conversion เพิ่มขึ้น 10% สำหรับ Volusion และเพิ่มขึ้น 6% ในการทดลอง

หากคุณต้องการทราบว่าข้อความของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณอย่างไร เช่นเดียวกับ Volusion ให้ลองทดสอบทั้งเว็บไซต์ของคุณและของคู่แข่งของคุณ ข้อมูลเชิงลึกของการเปรียบเทียบการแข่งขันดังกล่าวจะทำให้คุณไม่เพียงแต่มีคุณค่าเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงอีกด้วย

ราคา: ติดต่อทีมงานสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดราคา

ผู้ใช้เมา

แนวคิดเบื้องหลัง The User is Drunk usability และบริการตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้คือ “ เว็บไซต์ของคุณควรเรียบง่าย คนเมาก็ใช้ได้ “

ดำเนินการโดย Richard Litauer ที่ปรึกษาด้าน UX โซลูชันการทดสอบผู้ใช้ที่ไม่ธรรมดานี้ทำให้ Richard เมามากแล้วจึงตรวจทานเว็บไซต์ของคุณ

เพื่อทำความเข้าใจว่าบริการดังกล่าวสามารถช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง ลองดูรีวิวที่ผ่านมาของ Littauer คุณจะประหลาดใจกับสิ่งที่เขาค้นพบไม่เพียงแค่จากการรีวิวเมาๆ ของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่คุณได้รับในวันถัดไปด้วย

Annalee Newitz จาก Gizmodo หนึ่งในลูกค้าเก่าของ Littauer อธิบายคุณค่าของบริการได้ดีมาก:

แม้จะมีกลไก แต่ฉันคิดว่าการทดสอบผู้ใช้ที่เมาแล้วเป็นบารอมิเตอร์ที่ดีว่าไซต์ใช้งานได้ดีเพียงใด - ไม่ใช่เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่เมา แต่เพราะพวกเราส่วนใหญ่อ่านเว็บไซต์เมื่อเราฟุ้งซ่านด้วยสิ่งอื่น ๆ นับล้าน สมองของเราไม่ได้จดจ่ออยู่กับเว็บไซต์นั้นทั้งหมด ดังนั้นเราจึงอาจไม่ได้ให้ความสนใจมากพอที่จะพบปุ่มนำทางที่ปลอมแปลงเป็นไอคอนเล็กๆ ที่แปลกประหลาด และเราอาจหมดความอดทนและยอมแพ้หากการเข้าถึงสิ่งที่สนุก/น่าสนใจ/สำคัญที่เราต้องการไม่ง่าย

การ กำหนดราคา: ติดต่อ Litauer สำหรับราคาค่าบริการในขณะนี้ ในขั้นต้นมีค่าใช้จ่าย 50 ดอลลาร์และเพิ่มขึ้นเป็น 500 ดอลลาร์ในช่วงปี 2558

ผู้ใช้คือแม่ของฉัน

Littauer ยังดำเนินการ The User is My Mom โดยที่แม่ของเขาเป็นผู้ทดสอบและตรวจทานเว็บไซต์ของคุณ!

ราคา: N/A

ดูข้างหลัง

Lookback ช่วยให้คุณดำเนินการ:

• การทดสอบสด (ประเภทของการทดสอบที่มีการตรวจสอบซึ่งคุณสามารถพูดคุยกับผู้ใช้ของคุณและเห็นใบหน้าและหน้าจอของพวกเขาในขณะที่พวกเขาทดสอบเว็บไซต์ การออกแบบ หรือแอปของคุณ)
• การทดสอบตัวเอง (ประเภทที่ไม่มีการตรวจสอบซึ่งคุณสร้างชุดของงานทดสอบและเชิญผู้ใช้ให้เสร็จสิ้น) และ
• การทดสอบด้วยตนเอง (ประเภทการทดสอบที่คุณใช้เว็บไซต์หรือแอปและบันทึกหรือสตรีมสดไปยังทีมของคุณ)

ด้วยการสนับสนุนการทดสอบหลายประเภทในอุปกรณ์และคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจดบันทึก การเน้น การทดสอบต้นไม้ การทดสอบผู้ใช้ในช่วงเวลาที่ขยายออกไป (เช่น ตลอดการเดินทางกับเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ) และอื่นๆ Lookback ทำให้ผู้ใช้ การทดสอบประสบการณ์และการใช้งานทำได้ง่ายมาก

อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับโซลูชันการทดสอบผู้ใช้อื่นๆ ส่วนใหญ่ในรายการนี้ Lookback ไม่ได้มุ่งเน้นที่การสรรหาผู้ทดสอบ แม้ว่าจะเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มที่ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงผู้ทดสอบได้

ราคา: แผนเริ่มต้นของ Lookback มีค่าใช้จ่าย 59 ดอลลาร์ต่อผู้ทำงานร่วมกัน/เดือน ดังนั้น หากคุณเป็นทีมวิจัยผู้ใช้จำนวน 1 คน คุณจะต้องจ่าย 59 ดอลลาร์สำหรับบริการนี้ ซึ่งคุณสามารถเชิญผู้สังเกตการณ์ได้สูงสุด 10 คนและผู้เข้าร่วมไม่จำกัด Lookback ยังมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์ (ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต)

ผู้ใช้ซูม

UserZoom เปิดใช้งาน " การตัดสินใจที่รวดเร็วและมั่นใจ " เพื่อช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ดียิ่งขึ้น

โดยมุ่งเน้นที่ UX บริการวิจัยด้านการใช้งานนี้มีระยะเวลาคืนทุนน้อยกว่า 6 เดือนและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงถึง 537%

มีการทดสอบผู้ใช้แบบ end-to-end โดยเริ่มจากการวางแผนและการศึกษาไปจนถึงการสรรหาผู้เข้าร่วม การรวบรวมข้อมูล และการวิเคราะห์

UserZoom ช่วยให้คุณรวมข้อมูลการวิเคราะห์เข้ากับข้อมูลเชิงลึก UX เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ติดอยู่ที่ใดในช่องทางการแปลงและออกจากระบบ

เมื่อ Lenovo ดำเนินแคมเปญทดสอบผู้ใช้ที่มีความทะเยอทะยานด้วย UserZoom เพื่อทำความเข้าใจการเดินทางแบบ end-to-end ของผู้ใช้ในตลาดและอุปกรณ์ต่างๆ จะสามารถระบุจุดติดต่อหลายจุดเป็นโอกาส " เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ประเทศโดยประเทศ… ” สิ่งนี้สำคัญเพราะในขณะที่ทุกคนรู้ว่าพฤติกรรมของผู้ใช้ต่างกันในแต่ละประเทศ การระบุส่วน "อย่างไร" ทำให้เกิดความแตกต่าง การศึกษานี้ช่วยให้ Lenovo เข้าใจว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีในระดับประเทศ และเข้าใจ " ลำดับชั้นของเนื้อหาในสามหน้าจอของสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และเดสก์ท็อปได้ดีขึ้น “

ราคา: แผนการทดสอบของ Userzoom สามารถปรับแต่งได้ ติดต่อทีมงานเพื่อรับใบเสนอราคาที่กำหนดเอง

ถูกต้อง

การตรวจสอบความถูกต้องเป็นโซลูชันการทดสอบผู้ใช้อีกวิธีหนึ่งที่ช่วยขจัดความเจ็บปวดจากการดำเนินการวิจัยผู้ใช้ ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การวิจัยจริงและไม่ต้องสนใจกับการสรรหาผู้ทดสอบ การตั้งค่าการทดสอบ หรือการจ่ายเงิน

ด้วยการสนับสนุนสำหรับการทดสอบที่มีการจัดการเต็มรูปแบบและไม่มีการตรวจสอบในอุปกรณ์หลายเครื่อง การบันทึก การจดบันทึก การเน้น การวิเคราะห์ และอื่นๆ Validately เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการวิจัยผู้ใช้ส่วนใหญ่

โปรดทราบว่า UserZoom เพิ่งได้มาซึ่งโซลูชันการทดสอบผู้ใช้นี้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องรอดูว่ายังคงใช้งานได้แบบสแตนด์อโลนหรือรวมอยู่ในบริการ UserZoom อื่น ๆ หรือไม่

Alfonso de la Nuez ผู้ร่วมก่อตั้งของ UserZoom กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการหมายความว่าลูกค้าได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

เราจะให้ข้อมูลกับคุณ ไม่ว่าคุณต้องการคำติชมที่รวดเร็วและง่ายดายเกี่ยวกับต้นแบบ UI สำหรับ Design Sprint หรือต้องการเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไปผ่านการศึกษาไดอารี่ ทั้งหมดนี้มาจากแหล่งข้อมูลเชิงลึก UX แหล่งเดียวที่จะช่วยคุณสร้างผลิตภัณฑ์และ ออกแบบการตัดสินใจด้วยความมั่นใจ

ราคา: มีค่าใช้จ่าย $499/เดือน เมื่อชำระเป็นรายปี การรับสมัครผู้เข้าร่วมของ Validately มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

Loop11

Loop11 เป็นโซลูชันการทดสอบผู้ใช้แบบเต็มรูปแบบที่ช่วยให้คุณค้นพบอุปสรรค UX ที่ทำลายเป้าหมายการแปลงของคุณ และทำการเปรียบเทียบการแข่งขัน

อัดแน่นด้วยการบันทึกวิดีโอและเสียงที่แสดงให้ผู้ทดสอบของคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปของคุณ รองรับการทดสอบเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือ และแผนที่ความหนาแน่น การบันทึกเซสชัน และการวิเคราะห์การคลิกสตรีม

ในการเริ่มต้นการทดสอบ คุณต้องติดตั้งโค้ด Javascript ลงในเว็บไซต์ของคุณ หรือใช้วิธีที่ไม่มีโค้ดแล้วอัปโหลด URL หรือเนื้อหาที่คุณต้องการทดสอบ

Loop11 จะจับคู่คุณกับผู้เข้าร่วมที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงปริมาณโดยละเอียด (ผ่านข้อมูลที่บันทึกไว้ในแผนที่ความหนาแน่น คลิกสตรีม และเมตริก เช่น อัตราความสำเร็จของงาน การตอบคำถามแบบสำรวจ และอื่นๆ) และความคิดเห็นเชิงคุณภาพของผู้บริโภค (มีให้ในวิดีโอของผู้ใช้)

ราคา: แผนชำระเงินของ Loop11 เริ่มต้นที่ 69 เหรียญ/เดือน แผนนี้รองรับการทดสอบผู้ใช้ 3 ครั้งต่อเดือน โดยมีผู้เข้าร่วมสูงสุด 5 คน พร้อมงานและคำถามไม่จำกัด คุณยังปลดล็อก 5 วินาทีและการทดสอบคลิกครั้งแรกด้วยแผนนี้ นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี 14 วันอีกด้วย

ความรู้สึกของผู้ใช้

ด้วยกลุ่มผู้ทดสอบที่หลากหลายกว่า 80,000 คนในหลายประเทศ Userfeel รองรับการทดสอบผู้ใช้ระยะไกลทั้งแบบกลั่นกรอง (ปัจจุบันอยู่ในรุ่นเบต้า) และแบบไม่กลั่นกรองบนอุปกรณ์ทั้งหมด

เต็มไปด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การเพิ่มคำอธิบายประกอบในวิดีโอทดสอบ การสร้างวิดีโอไฮไลท์ (ที่แสดงให้เห็นประเด็นปัญหาของผู้ใช้ที่เร่งด่วนที่สุดจากการวิจัย) การสนับสนุนงานหลายประเภท การให้คะแนน และคำถาม และอื่นๆ อีกมากมาย โซลูชันการทดสอบผู้ใช้นี้มี ข้อมูลเชิงลึกพร้อมภายใน 24 ชั่วโมง

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเพิ่มคำถามเกี่ยวกับตัวคัดกรองผู้ทดสอบที่กำหนดเองได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเลือกผู้ทดสอบที่เหมาะสมสำหรับการค้นคว้าของคุณ คำถามของ Screener สามารถช่วยให้คุณคัดเลือกผู้เข้าร่วมการทดสอบได้โดยการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความชำนาญด้านเทคโนโลยีหรือความคุ้นเคยกับตลาดของคุณ หากคุณมีผู้ทดสอบอยู่แล้ว ให้เชิญพวกเขาไปที่แอป

Userfeel สามารถช่วยให้คุณเข้าใจ " ปัญหาการรับรู้ " ทั้งหมดที่ผู้ใช้พบบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเน้นที่เครื่องมืออย่าง Google Analytics และแผนที่ความหนาแน่น แต่มักจะอธิบายไม่หมด

ราคา: Userfeel มีค่าใช้จ่าย $59.00 ต่อผู้ใช้ต่อเซสชัน

Userlytics

Userlytics ขับเคลื่อนโดยกลุ่มผู้เข้าร่วมมากกว่า 300k+ คนจากทั่วโลก ช่วยให้คุณรวบรวมทั้งข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพื่อทำความเข้าใจ "สาเหตุ" เบื้องหลัง Conversion และปัญหาการออกจากช่องทางที่คุณอาจสังเกตเห็นแล้วจากโซลูชันการวิเคราะห์และแผนที่ความหนาแน่นของคุณ มันให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องของยอดขายที่รั่วไหลบนเว็บไซต์ของคุณ

การทดสอบผู้ใช้ด้วย Userlytics เป็นเรื่องง่าย เพียงทำตามขั้นตอนนี้:

1. เลือกสิ่งที่คุณต้องการทดสอบ (เว็บไซต์หรือแอพหรือต้นแบบของคุณ)
2. กำหนดข้อมูลประชากรของผู้ทดสอบในอุดมคติของคุณ (เพื่อให้ Userlytics สามารถจับคู่คุณกับพวกเขาได้)
3. เพิ่มคำถามคัดกรองที่คุณอาจมีเพื่อระบุผู้ทดสอบที่ดีที่สุด
4. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการทำการทดสอบ (เดสก์ท็อป แท็บเล็ต หรือมือถือ)
5. ตั้งค่างานทดสอบของคุณ

… และคุณก็พร้อมที่จะไป!

ด้วยการสนับสนุนการทดสอบแบบสดที่มีการตรวจสอบ (ที่คุณสามารถดูและฟังและโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมการทดสอบของคุณในขณะที่พวกเขาทดสอบเว็บไซต์/แอปของคุณ) การทดสอบที่ไม่มีการกลั่นกรอง การบันทึก ไฮไลต์วงล้อ และการสนับสนุนงาน การทดสอบ และคำถามประเภทต่างๆ Userlytics เป็นโซลูชันแบบครบวงจรอย่างแท้จริง

ฟีเจอร์ที่กำลังจะมีขึ้น ได้แก่ การทดสอบต้นไม้ การวิเคราะห์การคลิกสตรีม การจัดเรียงการ์ด และอื่นๆ โดยรวมแล้ว Userlytics เป็นโซลูชันการทดสอบผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคุณภายในไม่กี่นาที

ราคา: แผนของ Userlytics เริ่มต้นที่ $49 ต่อผู้เข้าร่วม ฉันไม่แน่ใจว่าคุณสามารถทำการทดสอบได้กี่ครั้ง แต่ฉัน * คิดว่า * อนุญาตให้ใช้เซสชัน 15 นาทีเดียวเท่านั้น

TryMyUI

TryMyUI ช่วยให้คุณทำการทดสอบผู้ใช้ระยะไกลอย่างละเอียดเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณสำหรับการทดสอบของคุณ "การทดสอบความประทับใจ" ช่วยให้คุณค้นหาว่าผู้ใช้ของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับหน้า Landing Page หลังจากใช้เวลาประมาณ 15 วินาทีกับพวกเขา

“ความประทับใจแรกพบ” เหล่านี้บ่งบอกว่าผู้ใช้ของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ คำหลักที่ตรงใจพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่ต้องทำเหนือสิ่งอื่นใด ดังที่คุณสามารถรับรองได้ การสร้างความประทับใจแรกพบนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนลีดของเว็บไซต์ของคุณให้ก้าวไปข้างหน้าในเส้นทางการซื้อของพวกเขา!

ด้วย TryMyUI คุณยังได้รับคุณสมบัติที่ทรงพลังเช่น:

• การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร (เพื่อค้นหาผู้ทดสอบที่ตรงกับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ)
• รองรับการเริ่มต้นผู้ทดสอบของคุณเองและ
• การวิเคราะห์การวินิจฉัยขั้นสูงเพื่อให้เข้าใจถึงข้อมูลการวิจัยผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณรวบรวม

นอกเหนือจากนี้ การดูและฟังผู้ทดสอบของคุณขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอพของคุณ และรับบันทึกการโต้ตอบของพวกเขา (การแตะ การปัด การกดปุ่ม ฯลฯ) ควบคู่ไปกับคำตอบต่อการสำรวจติดตามผลสามารถปลดล็อกโลกแห่งข้อมูล สำหรับคุณที่โซลูชันการวิเคราะห์รูปแบบอื่นไม่สามารถนำเสนอได้

ราคา: แผนส่วนบุคคลของ TryMyUI มีค่าใช้จ่าย 35 เหรียญต่อการทดสอบ ซึ่งช่วยให้สามารถตอบกลับเสียง/วิดีโอได้นานถึง 20 นาทีจากการทดสอบ แผน Team และ Enterprise จะปลดล็อกคุณสมบัติเพิ่มเติม และให้คุณเข้าร่วมทดสอบกับผู้ทดสอบของคุณเองด้วย คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับการทดสอบผู้ใช้ครั้งแรกฟรี (ซึ่งรวมถึงเสียง วิดีโอ และผลการเขียนประมาณ 20 นาที)

เวิร์คช็อปที่เหมาะสมที่สุด

Optimal Workshop เป็นชุดเครื่องมือที่ช่วยให้คุณทำการทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้อย่างละเอียดถี่ถ้วนและการทดสอบการใช้งาน ด้วยการทดสอบต้นไม้ การจัดเรียงรถเข็น การทดสอบคลิกแรก แบบสำรวจ และการสนับสนุนการรับสมัครผู้เข้าร่วม Optimal Workshop นำเสนอโซลูชันการทดสอบผู้ใช้แบบ end-to-end ที่สามารถเปิดเผยปัญหาทั้งหมดที่ผู้ใช้ของคุณเผชิญตลอดเส้นทางการซื้อ

ไม่ว่าจะเป็นการวินิจฉัยเว็บไซต์ของคุณสำหรับปัญหา "ความสามารถในการค้นหา" ของข้อมูลด้วยการทดสอบโครงสร้างหรือค้นหาลำดับชั้นของเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดด้วยการจัดเรียงการ์ด (แล้วปรับเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกับแบบจำลองทางความคิดของผู้ใช้) หรือเพียงแค่ทำความเข้าใจว่าการทำงานนั้นง่ายหรือยากเพียงใด บนเว็บไซต์ของคุณ (เช่น การหาราคา) ด้วยการทดสอบคลิกแรก Optimal Workshop สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการแปลงที่มากขึ้นได้หลายวิธี

เครื่องมือนี้บอกคุณอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้ของคุณคาดหวังให้เนื้อหาของคุณถูกส่งอย่างไรเพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถบอกคุณถึงขั้นตอนการทำงานตามธรรมชาติที่พวกเขาต้องปฏิบัติตามเพื่อทำงานบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ (เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบได้ว่าการออกแบบ/สำเนาของคุณอนุญาตให้ทำเช่นเดียวกันหรือไม่)

ราคา: แผนชำระเงินของ Optimal Workshop มีค่าใช้จ่าย $199 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ และรองรับการทดสอบ งาน และผู้เข้าร่วมได้ไม่จำกัดจำนวน (คุณเป็นผู้จัดหาเอง!) คุณยังสามารถใช้แผนฟรีซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีได้อีกด้วย!

ข้อมูลผู้ใช้

Userinput ก่อตั้งขึ้นโดย Stuart Brent ผู้ประกอบการต่อเนื่อง มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำ " พลังแห่งการตอบรับ " มาสู่ผู้ก่อตั้ง คุณสามารถใช้บริการทดสอบผู้ใช้นี้เพื่อรับวิดีโอตอบรับความยาวห้าถึงแปดนาทีจากผู้เข้าร่วมการทดสอบ ซึ่งเลือกเป็นการส่วนตัวโดย Brent และทีมงานจากแผงผู้เข้าร่วมของ Userinput

ด้วยเวลาตอบสนอง 2-3 วัน บริการนี้จะให้คำตอบแก่คุณสำหรับคำถามที่ทรงพลังห้าข้อเหล่านี้ ซึ่งสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการแปลงที่มากขึ้น:

• คุณคิดว่าไซต์นี้นำเสนออะไร
• คุณเชื่อถือเว็บไซต์นี้หรือไม่? ทำไมหรือทำไมไม่?
• หากคุณมีไม้กายสิทธิ์ คุณจะปรับปรุงเว็บไซต์อย่างไร
• อะไรทำให้คุณสับสนมากที่สุดเกี่ยวกับไซต์นี้
• คุณคิดอย่างไรกับชื่อ ลักษณะที่ปรากฏ และตราสินค้าของเว็บไซต์นี้

คุณยังสามารถปรับแต่งคำถามเหล่านี้ได้ในกรณีที่คุณกำลังมองหาคำติชมที่เฉพาะเจาะจง และระบุว่าคุณกำลังมองหาผู้ทดสอบที่ทับซ้อนกับข้อมูลประชากรเป้าหมายของคุณหรือไม่

ราคา: โซลูชันการทดสอบผู้ใช้นี้มาพร้อมกับราคาคงที่ที่ $29 ต่อการตรวจทาน