อุตสาหกรรมชั้นนำที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจการบริการแบบออนดีมานด์ในปี 2022

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ผู้ซื้อจะเข้าถึงผู้ขายโดยตรงและรับสินค้าที่ต้องการได้ยาก ในสถานการณ์เช่นนี้ ทุกธุรกิจควรหาวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและให้บริการที่สะดวกสบายและประหยัดต้นทุน ด้วยการสร้างแอพมือถือที่ทรงพลัง คุณสามารถให้บริการตามความต้องการแก่ลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย

บริการออนดีมานด์คืออะไร?

บริการแบบออนดีมานด์เป็นแพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ หนึ่งสามารถกำหนดกรอบการออกแบบ คุณสมบัติ และอินเทอร์เฟซตามประเภทธุรกิจและความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย ปัจจุบัน ธุรกิจมากกว่า 80% กำลังมองหาการพัฒนาแอปตามความต้องการเพื่อนำธุรกิจไปสู่ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องการ แพลตฟอร์มตลาดประเภทนี้อำนวยความสะดวกให้กับผู้ขายและผู้ซื้อเนื่องจากทั้งสองฝ่ายให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มตลาดตามความต้องการสำหรับการทำธุรกรรมต่อไป

เศรษฐกิจบริการแบบออนดีมานด์

เศรษฐกิจบริการแบบออนดีมานด์เป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่จัดการโดยแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อโดยให้การเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่จับต้องได้ทันที ผู้บริโภคมักชอบการจัดส่งที่รวดเร็ว และต้องการมีประสบการณ์ที่ราบรื่น ความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว และความเรียบง่ายที่มากกว่านั้นมอบให้ผ่านบริการแบบประหยัดตามต้องการ

อุตสาหกรรมที่เฟื่องฟู 10 อันดับแรกในบริการแบบออนดีมานด์

มีหลายอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการตามความต้องการ ส่วนใหญ่ได้รับความไว้วางใจและความนิยมจากผู้บริโภคแล้ว ให้เราวิเคราะห์รายละเอียดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมบริการตามความต้องการ

1. บริการแบบมืออาชีพ ตามความต้องการ

บริการแบบออนดีมานด์ที่มีศักยภาพสูงคือบริการแบบมืออาชีพ ผู้ใช้ปลายทางรู้สึกตื่นเต้นและได้รับประโยชน์อย่างมากจากแพลตฟอร์มบริการตามความต้องการนี้ บริการระดับมืออาชีพที่จัดส่งผ่านแพลตฟอร์มบริการแบบออนดีมานด์นี้อาจเป็นงานช่าง งานไม้ งานซ่อมไฟฟ้า ประปา บริการกำจัดแมลง และบริการทำความสะอาดบ้าน

จากการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ ภายในปี 2024 บริการระดับมืออาชีพแบบออนดีมานด์จะเติบโตถึง 1575 พันล้านดอลลาร์ สาเหตุหลักมาจากการใช้สมาร์ทโฟนอย่างมหาศาล โลกดิจิทัลในอนาคตของเรากำลังจะได้เห็นมิติใหม่ของแอปพลิเคชันบริการแบบออนดีมานด์

แอพบริการระดับมืออาชีพตามความต้องการยอดนิยม:

• Urbanclap
• เป๊ก
• TaskRabbit
• บ้านจอย
• นายขวา

2. ร้านเสริมสวย / บริการช่างทำผมตามความต้องการ

ในสหรัฐอเมริกา ช่างทำผม สไตลิสต์ และแม้แต่แพทย์ด้านความงามประมาณ 28% ทำงานเป็นฟรีแลนซ์อิสระและมีรายได้ 46 พันล้านดอลลาร์ทุกปี การรักษารูปลักษณ์ภายนอกที่ดีนั้นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทุกคน แต่ปัญหาคือทุกคนไม่สามารถใช้เวลาในการไปร้านเสริมสวยหรือร้านเสริมสวยเพื่อดูแลพวกเขาได้ ทางออกเดียวสำหรับปัญหานี้คือบริการร้านเสริมสวยแบบออนดีมานด์

แพลตฟอร์มเหล่านี้สนับสนุนให้ผู้ใช้ดื่มด่ำกับการดูแลความงามส่วนบุคคลและช่วยให้จัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพไปพร้อม ๆ กัน การจองการนัดหมายและการยกเลิกทำได้ค่อนข้างง่ายด้วยแพลตฟอร์มบริการออนดีมานด์เหล่านี้ ดังนั้นลูกค้าจึงชอบที่จะใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้

แพลตฟอร์มบริการร้านเสริมสวยยอดนิยม:

• GlamSquad
• MyGlamm
• GetLook
• สไตล์ที่นั่ง
• Missbeez
• Booksy

3. บริการส่งอาหารออนไลน์ตามสั่ง

บริการจัดส่งอาหารแบบออนดีมานด์กำลังขยายธุรกิจบริการตามความต้องการอย่างไม่ต้องสงสัย การสำรวจล่าสุดรายงานว่าบริการจัดส่งอาหารตามสั่งซึ่งได้รับรายได้ 122 พันล้านดอลลาร์คาดว่าจะสูงถึง 2 แสนล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

Pizza Hut เปิดตัวบริการส่งอาหารครั้งแรกในปี 1994 จากนั้นอุตสาหกรรมนี้ก็เติบโตขึ้นอย่างมาก ตอนนี้แอพส่งอาหารตามต้องการได้กลายเป็นพรสำหรับนักชิม คุณสามารถสั่งอาหารจานโปรดและส่งถึงหน้าบ้านได้เลย

แพลตฟอร์มบริการส่งอาหารตามสั่งยอดนิยม:

• สวิงกี้
• อูเบอร์อีทส์.
• ฟู้ดแพนด้า.
• โซมาโต
• ฟาซอส.
• เดลิเวอรี่
• ดันโซ
• ด้วง.

4. บริการ ดูแลสุขภาพ ตามความต้องการ

การได้รับการแต่งตั้งจากแพทย์เป็นงานที่ยากที่สุดสำหรับผู้ป่วยในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา โชคดีที่ตอนนี้เรามีบริการด้านสุขภาพแบบออนดีมานด์ ซึ่งเป็นหนึ่งในบริการแบบออนดีมานด์ที่เข้าถึงได้มากขึ้น

การนัดหมายกับแพทย์ประมาณ 88% เกิดขึ้นทางโทรศัพท์ และข้อเท็จจริงที่โชคร้ายที่สุดคือพวกเขาต้องรออีก 75 วันจึงจะได้นัดพบแพทย์ การสำรวจอื่นระบุว่าผู้ป่วยประมาณ 77% ต้องการจอง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกการนัดหมายผ่านแอพมือถือของตน ดังนั้นจึงมีการเติบโตอย่างมากในภาคส่วนนี้ซึ่งปฏิเสธไม่ได้

แพลตฟอร์มบริการด้านการดูแลสุขภาพยอดนิยม:

• MDLive
• หมอออนดีมานด์
• แอมเวลล์
• Teladoc
• LiveHealth

5. บริการขนส่งและการเดินทาง ตามความต้องการ

เพื่อให้ได้ประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจ เราต้องวางแผนการเดินทางและเข้าพักอย่างเหมาะสม บริการขนส่งแบบออนดีมานด์ช่วยปรับแต่งประสบการณ์การเดินทางของนักเดินทาง สามารถเดินทางได้อย่างยืดหยุ่นในแบบที่เป็นธรรมชาติ เพียงแค่มีแอพเดียวในมือถือของคุณ คุณก็สามารถแพ็คกระเป๋าและเริ่มต้นการเดินทางของคุณได้ ชำระเงินผ่านแอพการขนส่งตามสั่ง และผู้ใช้สามารถเข้าถึงสถานที่ที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ในอุตสาหกรรมการขนส่ง จำนวนเงินที่ลงทุนในแอปการขนส่งแบบออนดีมานด์เพิ่มขึ้นสามเท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว นี่คือเหตุผลว่าทำไมภาคส่วนนี้จึงถูกจัดให้เป็นหนึ่งในบริการตามความต้องการอันดับต้นๆ

แพลตฟอร์มการขนส่งแบบออนดีมานด์ยอดนิยม:

• Uber
• Lyft
• Cabify
• Curb
• ทางที่ง่าย

6. แอพการเรียนรู้ ตามความต้องการ

การเข้าถึงความรู้เมื่อคุณต้องการเป็นวิธีที่ดีกว่าในการเรียนรู้ บริการการเรียนรู้แบบออนดีมานด์จะเป็นอนาคตของการเรียนรู้ที่ทุกคนยอมรับ เพื่อตอบสนองเทรนด์ใหม่ ทุกบริษัทได้รวมแอพอีเลิร์นนิงที่จะฝึกอบรมพนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในทำนองเดียวกัน นักศึกษายังสามารถเลือกหลักสูตรที่ต้องการเรียนรู้และสามารถใช้แอปบริการตามคำขอเพื่อศึกษาเนื้อหาการเรียน และพวกเขาจะสามารถเข้าถึงสื่อเหล่านี้ได้ทุกที่ทุกเวลา

จากข้อมูลของ Statista แอปอีเลิร์นนิงแบบออนดีมานด์จะสร้างรายได้ 245 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2565 นอกจากนี้ ในสหรัฐอเมริกา อุตสาหกรรมอีเลิร์นนิงจะมีการเติบโตอย่างมากถึง 12 พันล้านดอลลาร์ระหว่างปี 2563 ถึง 2568 ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าบริการการเรียนรู้แบบออนดีมานด์ กำลังพุ่งสูงขึ้นและกลายเป็นหนึ่งในบริการตามความต้องการ

แพลตฟอร์มอีเลิร์นนิงยอดนิยม:

• Udemy
• Byju's
• Skillshare
• Coursera
• ฟิวเจอร์เลิร์น

7. บริการซักอบรีด ออนดีมานด์

บริการซักรีดแบบออนดีมานด์ถือเป็นการผ่อนคลายครั้งใหญ่ในการดูแลงานซักรีดของเรา แอพซักรีดถูกใช้อย่างแพร่หลายโดยคนวัยทำงานที่พบว่ามันยากที่จะใช้เวลายุ่งๆ ในการซักเสื้อผ้า มีบันทึกด้วยว่าคนทั่วไปจะใช้เวลา 15 ชั่วโมงต่อเดือนในการซักผ้า

บริการซักรีดแบบออนดีมานด์เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบเพื่อประหยัดเวลาของเราและทำสิ่งต่างๆ ให้ลุล่วงได้อย่างสมบูรณ์แบบ คุณสามารถค้นหาผู้ให้บริการซักรีดในบริเวณใกล้เคียงได้ง่ายๆ ผ่านแอปซักรีด และให้พวกเขามารับและวางเสื้อผ้าของเราเมื่อการซักเสร็จสิ้น

แพลตฟอร์มบริการซักรีดยอดนิยม:

• ล้าง
• ฟลายคลีนเนอร์
• อย่างหมดจด
• ซักอบรีด
• วาชิโอะ

8. On Demand บริการ ฟรีแลนซ์

การหามืออาชีพที่เข้ากับงานถือเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับแผนกทรัพยากรบุคคล ในทำนองเดียวกันการได้งานที่ตรงกับทักษะของเราก็เป็นอีกความท้าทายสำหรับผู้หางานทุกคน ผ่านบริการฟรีแลนซ์ตามความต้องการ นักธุรกิจจะได้พบกับมืออาชีพและผู้เชี่ยวชาญจะมีงานทำในพื้นที่หลักของพวกเขา

ในปี 2020 Google ประกอบด้วยฟรีแลนซ์ 120,000 คน ซึ่งคิดเป็น 54% ของกำลังคนทั้งหมด นอกจากนี้ 70% ของ SMB ในสหรัฐอเมริกายังต้องการให้ฟรีแลนซ์ทำงานให้เสร็จทันเวลา โอกาสของฟรีแลนซ์เพิ่มขึ้นส่วนใหญ่เนื่องมาจากบริการฟรีแลนซ์แบบออนดีมานด์

แพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ตามความต้องการ

• อัพเวิร์ค
• Fiverr
• นักแปลอิสระ
• Toptal
• CloudPeeps

9. บริการสตรีมมิ่งวิดีโอ ออนดีมานด์

บริการสตรีมวิดีโอแบบออนดีมานด์เป็นหนึ่งในบริการออนดีมานด์อันดับต้น ๆ และภาคส่วนที่เติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา การรุกของผู้ใช้แอปสตรีมวิดีโอจะอยู่ที่ 14.3% ในปี 2564 และคาดว่าจะแตะ 18.5% ภายในปี 2566

รายการทีวีและผู้ชมในโรงละครกำลังลดลงในช่วงไม่กี่วันนี้ และได้รับการตอบรับที่ดีจากแพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอออนไลน์ แพลตฟอร์มบริการสตรีมวิดีโอแบบออนดีมานด์เหล่านี้มาพร้อมกับแผนการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี มุมมองใหม่ของความบันเทิงกำลังพัฒนาไปพร้อมกับการเติบโตของเทคโนโลยี

แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งวิดีโอตามความต้องการอันดับต้น ๆ:

• YouTube
• Netflix
• ฮอตสตาร์
• Hulu
• อเมซอน ไพรม์

10. บริการโลจิสติก แบบออนดีมานด์

บริการโลจิสติกแบบออนดีมานด์กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา สาเหตุหลักของการเติบโตของอุตสาหกรรมบริการนี้คือการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้คนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะส่งมอบให้กับลูกค้าผ่านบริการด้านลอจิสติกส์ที่เหมาะสม สามารถจองรถบรรทุกและขนส่งสินค้าผ่านระบบออนไลน์ได้อย่างง่ายดายผ่านแอปโลจิสติกแบบออนดีมานด์

ประมาณ 26% ของนักช้อปออนไลน์ในสหรัฐฯ ละทิ้งรถเข็นส่วนใหญ่เนื่องจากระยะเวลาในการจัดส่งนาน ดังนั้นทุกบริษัทจึงต้องการบริการด้านลอจิสติกส์ที่สมบูรณ์แบบที่จะรับประกันการส่งมอบตรงเวลา ดังนั้นบริการโลจิสติกแบบออนดีมานด์จึงเป็นหนึ่งในบริการแบบออนดีมานด์อันดับต้นๆ ที่มีความต้องการมากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย

แพลตฟอร์มบริการโลจิสติกตามความต้องการสูงสุด:

• ขนส่งอูเบอร์
• Goshare
• ขบวน
• Blackbuck
• Freightbro

บทสรุป

โลกทั้งใบกำลังเข้าสู่โลกออนไลน์ และเราจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นรอบตัวเรา ซึ่งเหมาะกับธุรกิจของเราด้วย อัปเกรดธุรกิจของคุณและตอบสนองผู้ชมของคุณผ่านเทคโนโลยีล่าสุด และให้พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณทางออนไลน์ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงและรายได้ที่สูงขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย หวังว่าคุณจะได้รับความรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริการตามความต้องการ ถึงเวลาแล้วที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณและให้ความกระจ่างแก่โลกของคุณด้วยบริการที่ดีกว่า