ข้อมูลเชิงลึกยอดนิยมจากการศึกษา AEC High Growth Study ในปี 2566

ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับเศรษฐกิจ สงครามในยุโรป และสภาพแวดล้อมทางการเมืองที่มีการสู้รบ ล้วนเป็นฉากหลังที่สอดคล้องกับการคาดการณ์ของอุตสาหกรรม AEC และการคาดการณ์ในปีนี้ก็พิสูจน์ได้ว่าไม่แตกต่างกัน การแข่งขันเพื่อหาผู้มีความสามารถสูงสุดยังคงดำเนินต่อไป และราวกับว่าข้อจำกัดที่ยืดเยื้อนั้นยังไม่เพียงพอ บริษัทต่าง ๆ ต้องเผชิญกับโอกาสในการทำงานร่วมกับลูกค้าที่มีความคาดหวังเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความสามารถทางดิจิทัลของพวกเขา

การศึกษาวิจัยประจำปีของ Hinge เกี่ยวกับบริษัทใน AEC ที่เติบโตเร็วที่สุดแสดงให้เห็นว่าในขณะที่หลายบริษัทปรับตัวเข้ากับความวุ่นวายที่เกิดจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 หลายคนลังเลที่จะเฉลิมฉลอง และแม้แต่ความสำเร็จก็อาจเพิ่มความเครียด: ชี้ไปที่ข้อจำกัดด้านแรงงานและห่วงโซ่อุปทานและความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่องโดยรอบ กฎหมายของสหรัฐอเมริกา

ใน High Growth Study 2023: AEC Edition ที่เพิ่งเปิดตัว เราจะเจาะลึกลงไปว่ากลุ่มบริษัทที่โดดเด่นใน AEC กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งสามารถเติบโตและทำกำไรได้อย่างต่อเนื่องท่ามกลางความไม่แน่นอนและความเสี่ยงที่เพิ่มสูงขึ้น (คุณสามารถใช้รหัสส่วนลด GROW50 เพื่อรับส่วนลด 50% สำหรับการซื้อรายงานการวิจัยของคุณ)

เกี่ยวกับการศึกษา

การศึกษาในปีนี้ได้ตรวจสอบบริษัทด้านสถาปัตยกรรม วิศวกรรม และการก่อสร้าง (AEC) 120 แห่ง ซึ่งคิดเป็นรายได้รวมกว่า 8 พันล้านดอลลาร์และพนักงานมากกว่า 22,000 คน การศึกษาครั้งนี้มีบริษัททุกขนาด ภูมิภาคทั่วโลก และตำแหน่งผู้บริหารหลัก โดยบริษัทส่วนใหญ่ทำธุรกิจในสหรัฐอเมริกา

ในขณะที่การใช้จ่ายด้านการตลาดของบริษัทในกลุ่ม AEC ลดลงในปีนี้ การศึกษาพบว่าอัตราการเติบโตเฉลี่ยของพวกเขาเพิ่มขึ้นเกือบ 50% จากปีที่แล้ว ในขณะที่อุตสาหกรรม AEC แสดงการลงทุนด้านการตลาดที่ต่ำเสมอเมื่อเทียบกับรายได้โดยรวม ข้อมูลบ่งชี้ว่าบางบริษัทกำลังหาวิธีที่จะต่อสู้กับหมอกแห่งความไม่แน่นอน

เทคโนโลยี

บางทีข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของบริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงก็คือเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยี พูดง่ายๆ ก็คือ บริษัทใน AEC ที่เติบโตเร็วที่สุดนั้นมีความเป็นผู้ใหญ่ทางดิจิทัลมากกว่า โดยมากกว่า 50% ของบริษัทที่ทำแบบสำรวจทำงานอัตโนมัติหรือจัดการกระบวนการหลักด้วยเทคโนโลยี

นอกจากนี้ บริษัทที่มีการเติบโตสูงใน AEC กำลังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีด้านการตลาดและการพัฒนาธุรกิจมากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโต และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) และระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงเป็นผู้ใช้เทคโนโลยีเพื่อติดตามและระบุกิจกรรมทางการตลาดและการพัฒนาธุรกิจของพวกเขาบ่อยกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโต ในความเป็นจริง พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้ตัวชี้วัดเกือบสองเท่าเพื่อประเมินความสำเร็จของกิจกรรมและเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด

และแม้ว่าพวกเขาอาจเป็นผู้ใช้เทคโนโลยีบ่อยขึ้น แต่การศึกษาเต็มรูปแบบในปีนี้แสดงให้เห็นว่า บริษัท AEC ให้ความสำคัญกับระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์น้อยกว่าอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพอื่น ๆ ที่สำรวจโดย Hinge

การสังเกตผลกระทบของแอปพลิเคชัน "จุดเปลี่ยน" เช่น ChatGPT ที่มีต่อบริการระดับมืออาชีพเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แม้ว่าระบบเหล่านี้ไม่น่าจะแทนที่ความเชี่ยวชาญที่แท้จริงหรือเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดที่มีคุณภาพได้ แต่ระบบเหล่านี้อาจทำให้องค์ประกอบเชิงคุณภาพเป็นประชาธิปไตยได้เป็นอย่างดีและเปิดโอกาสให้มีประสิทธิภาพในวงกว้าง เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพใกล้เคียงกันที่ได้รับการเผยแพร่น้อยกว่าจำนวนมากได้รวมเข้ากับ BI การสื่อสารและแพลตฟอร์มข้อมูลแล้ว นี่จะเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญในการตรวจสอบและอาจควบคุมเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันในขณะที่คนอื่น ๆ ปรับตัวและนำไปใช้ในอัตราที่ช้าลง เทคโนโลยีเหล่านี้ได้รับการเปลี่ยนแปลงไปแล้วใน B2C, B2B และสื่อ - บริการระดับมืออาชีพจะไม่ล้าหลังเกินไป

กลยุทธ์

บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงและบริษัทที่ไม่มีการเติบโตแตกต่างกันอย่างไรเมื่อมองไปยังอนาคต ในขณะที่การควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) และการวางแผนสืบทอดตำแหน่งจะยังคงมีบทบาทในกลยุทธ์การเติบโตของบริษัท AEC ในอนาคต การศึกษาในปีนี้พบว่า บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงกำลังมองหาการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อและแนวโน้มที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เช่น ระบบอัตโนมัติ สิ่งประดิษฐ์ ปัญญา อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และอาคารอัจฉริยะ คู่ค้าที่ไม่มีการเติบโตยังคงมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีที่เป็นที่ยอมรับ เช่น BIM

นอกเหนือจากเทคโนโลยีแล้ว บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงกำลังวางแผนที่จะมุ่งเน้นความพยายามมากขึ้นในแนวโน้มของตลาดที่กว้างไกล เช่น ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) และโครงสร้างพื้นฐานสีเขียว

การตลาดและพัฒนาธุรกิจ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงจะลงทุนในด้านการตลาดมากกว่าบริษัทอื่นที่ไม่มีการเติบโตเพื่อผลักดันการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร แต่พวกเขาเห็นผลตอบแทนที่คุ้มค่าที่สุดจากที่ใด มาเปรียบเทียบความแตกต่างของลำดับความสำคัญทางการตลาดและการประยุกต์ใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อเริ่มการประเมินของเรา

บางทีหนึ่งในการเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจากการศึกษาในปีนี้ก็คือการที่บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงกำลังจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาในอนาคต เพราะท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาต้องทำสิ่งที่ถูกต้อง! การตลาดบนโซเชียลมีเดียซึ่งเป็นเทคนิคดิจิทัลต้นทุนต่ำและความพยายามต่ำ ได้รับการระบุว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับปี 2566 ในขณะที่บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงเป็นสามเท่ามากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโตเลยใช้การโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย (ดูการใช้ประโยชน์จากเทคนิคการตลาด) การมุ่งเน้นนี้เกิดขึ้นในขณะที่อุตสาหกรรมยังคงปรับตัวให้เข้ากับผลกระทบหลังการแพร่ระบาดทั่วโลกและผลกระทบต่อกลยุทธ์การจัดงานด้วยตนเอง บริษัท AEC ที่เติบโตเร็วที่สุดยังให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาและ SEO และบริษัทต่าง ๆ กำลังดำเนินการวิจัยคำหลักเพิ่มเติม โดยใช้วิธีการแบบเป็นโปรแกรมและตั้งใจควบคู่ไปกับการเผยแพร่บล็อกโพสต์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร

การศึกษา AEC ยังพบว่าบริษัท AEC ที่ไม่มีการเติบโตส่วนใหญ่มีวุฒิภาวะ SEO ต่ำ ในขณะที่บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงใช้โปรแกรม SEO ที่มีประสิทธิภาพสูง นี่ไม่ใช่แค่การรายงาน "ปริมาณการใช้ข้อมูลที่เพิ่มขึ้น" แต่เป็นการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมและผลกระทบเชิงบวกต่อ KPI ของธุรกิจ (รวมถึงการสรรหาบุคลากร) บริษัทที่สำรวจ AEC ที่มีการเติบโตสูงกว่า 68% ให้คะแนนวุฒิภาวะ SEO ของตนที่ระดับกลางหรือสูง อย่างไรก็ตาม โปรแกรม SEO ของบริษัท No Growth ส่วนใหญ่ไม่ได้รับการพัฒนา ไม่มีโครงสร้าง และเป็นแบบเฉพาะกิจ

บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงกำลังเพิ่มการมีส่วนร่วมของทีมการตลาดในการพัฒนาโอกาส การวิจัยผู้ชมเป้าหมาย และพัฒนาแบรนด์ของผู้ว่าจ้างของบริษัท เนื่องจากนักการตลาดมีทักษะในการทำเช่นนั้น

ความสามารถพิเศษ

สิ่งนี้นำเราไปสู่การสรรหา ในขณะที่สงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถระดับสูงในอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพอื่น ๆ สงบลงเล็กน้อย ความท้าทายยังคงรักษาสถานะอันดับ 1 ของบริษัท AEC ไว้ได้ แต่บริษัทที่มีการเติบโตสูงใน AEC ให้ความสำคัญกับองค์ประกอบเฉพาะของความท้าทายด้านความสามารถมากขึ้น เช่น: การเปลี่ยนแปลงทั่วไปในกำลังคน/การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง การจัดการพนักงานจากระยะไกล และการขยายตัวของคู่แข่งรายใหม่ การระบุการเปลี่ยนแปลงรุ่นต่อรุ่นและการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม การดำเนินงาน และชุดทักษะที่พวกเขานำมาเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาด (และใช้งานได้จริง) โดยเฉพาะ

การศึกษาในปีนี้ยังพบว่า บริษัท AEC ที่มีการเติบโตสูงยังคงมีแนวโน้มที่จะปรึกษากับเอเจนซี่ภายนอกและฟรีแลนซ์เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการทางการตลาดของพวกเขาได้รับการตอบสนอง และสามารถครอบคลุมช่องว่างทักษะที่สำคัญ (เช่น การออกแบบ กลยุทธ์ SEO การเขียนคำโฆษณา)

ในการปิด

ในขณะที่บริษัท AEC บางแห่งได้แนะนำเครื่องมือและเทคนิคใหม่ๆ เพื่อรับมือกับตลาดดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น แต่บริษัทอื่นๆ ก็ยังคงดิ้นรนค้นหาสูตรอาหารที่สมบูรณ์แบบเพื่อรักษาการเติบโต

แต่มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และโอกาสสำหรับระบบอัตโนมัติ การมี วุฒิภาวะ คุณภาพ และ ประสิทธิภาพที่วัดได้ ในแต่ละด้านเป็นกุญแจสำคัญ บริษัท AEC เหล่านั้นที่ใช้แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลมากขึ้นและใช้อย่างเชี่ยวชาญมากขึ้นกำลังประสบกับการเติบโตที่มากขึ้นและเร็วขึ้น

(คุณสามารถใช้รหัสส่วนลด GROW50 เพื่อรับส่วนลด 50% สำหรับการซื้อรายงานการวิจัยของคุณ)