5 ซอฟต์แวร์ความร่วมมือด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับคะแนนสูงสุด
เผยแพร่แล้ว: 2022-05-07ซอฟต์แวร์ความร่วมมือด้านการดูแลสุขภาพช่วยให้ทีมดูแลสุขภาพทำงานร่วมกันได้
การซื้อซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันอาจเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทด้านการดูแลสุขภาพ พวกเขามีข้อกำหนดเฉพาะ เช่น การร่วมมือกับผู้ป่วย แพทย์ เจ้าหน้าที่โรงพยาบาล และพันธมิตรด้านการประกันภัย และต้องการเครื่องมือที่สามารถช่วยบรรลุความต้องการของพวกเขาได้ บทความนี้นำเสนอเครื่องมือซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
เครื่องมือการทำงานร่วมกันมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?
คุณสมบัติหลักของเครื่องมือการทำงานร่วมกันคือ:
- การจัดการการสื่อสาร : สื่อสารกับผู้ป่วย แพทย์ และเจ้าหน้าที่ และจัดเก็บบันทึกการสื่อสารทั้งหมดไว้ในตำแหน่งที่รวมศูนย์
- การแชร์ไฟล์ : แชร์ไฟล์มีเดียที่หลากหลายแบบดิจิทัล กำหนดหรือเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อปกป้องข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพที่ละเอียดอ่อน
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในรายงานนี้มีคุณลักษณะหลักที่กล่าวถึงข้างต้น
นอกจากคุณสมบัติหลักเหล่านี้แล้ว เครื่องมือการทำงานร่วมกันยังมีแนวโน้มที่จะนำเสนอคุณสมบัติทั่วไปบางอย่าง เช่น:
- ระดมสมอง
- การจัดการปฏิทิน
- การจัดการการติดต่อ
- การจัดการเนื้อหา
- การจัดการเอกสาร
- การเข้าถึงผ่านมือถือ
- การแก้ไขตามเวลาจริง
- การจัดการงาน
สิ่งที่เราครอบคลุมสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ เราครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้:
1. ผู้ใช้ให้คะแนนผลิตภัณฑ์เด่นในด้านต่างๆ อย่างไร?
เราวิเคราะห์บทวิจารณ์ 1,253 รายการจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อเปิดเผยว่าผู้ใช้รับรู้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างไรโดยพิจารณาจากพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น ความง่ายในการใช้งาน การสนับสนุนลูกค้า ความคุ้มค่า และฟังก์ชันการทำงาน
2. ผู้ใช้พูดถึงผลิตภัณฑ์ว่าอย่างไร?
เราได้รวมบทวิจารณ์บางส่วนจากปีที่แล้วจากผู้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์เด่นแต่ละชิ้นของเรา
3. ราคาสินค้าเป็นอย่างไร?
โมเดลการกำหนดราคาโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้: อัตราคงที่ ตามการใช้งาน ต่อผู้ใช้ หรือต่อคุณลักษณะ นอกจากนี้ โดยส่วนใหญ่แล้ว ความถี่ในการชำระเงินคือครั้งเดียว ต่อปี หรือต่อเดือน
โปรดทราบว่าราคาของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามคุณสมบัติที่จำเป็น การสนับสนุนหรือการฝึกอบรมที่จำเป็น และการปรับแต่งที่ร้องขอ เมื่อคุณพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ให้พูดคุยกับผู้ขายเพื่อหาสิ่งที่พวกเขาสามารถนำเสนอได้
4. ผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับองค์กรของคุณหรือไม่?
เครื่องมือบางอย่างสร้างขึ้นสำหรับองค์กรโดยเฉพาะ ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทขนาดเล็กหรือขนาดกลาง การทราบฐานผู้ใช้ทั่วไปของผลิตภัณฑ์ทั้งห้านี้เป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างอีกประการหนึ่งเพื่อช่วยในการตัดสินใจเลือกสิ่งที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ นอกจากนี้ ผู้ตรวจสอบยังมาจากอุตสาหกรรมต่างๆ หากผู้ตรวจสอบส่วนใหญ่มาจากอุตสาหกรรมเดียว ก็มีแนวโน้มว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะเป็นสินค้าเฉพาะกลุ่มและอาจใช้ไม่ได้ผลกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ด้วย ในทางกลับกัน หากผู้วิจารณ์กระจายไปทั่วอุตสาหกรรม ก็มีแนวโน้มว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะเหมาะสมสำหรับผู้ใช้ในทุกอุตสาหกรรม
5 ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับคะแนนสูงสุด (เรียงตามตัวอักษร)
$5 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ธุรกิจขนาดเล็ก
ภาพหน้าจอ:
ตัวอย่างข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกมากที่สุดจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ ClickUp:
“ฉันชอบที่มันมีค่ามากสำหรับราคา ฉันดูอย่างน้อย 15 PM SaaS Solutions และ ClickUp โดดเด่นเหนือสิ่งอื่นใด แม้ในเวลาที่พวกเขาไม่มีคุณลักษณะส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในปัจจุบัน ส่วนใหญ่ฉันพบว่า PM SaaS Solutions ที่มีแผนคล้ายกันมีค่าใช้จ่ายอย่างน้อยสองเท่า ในบางกรณีอาจถึง 3,5 เท่าของค่าใช้จ่าย ClickUp ด้วยข้อจำกัดที่น้อยลง ชุมชนที่ยอดเยี่ยมและการอัพเดทรายสัปดาห์!”
“ClickUP เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่เรียบง่ายที่สุดที่ฉันเคยใช้ การตั้งค่าทำได้ง่ายมากและด้วยวิดีโอที่แสดงวิธีใช้ซอฟต์แวร์นี้ทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้น . ฉันคลิกแบบฟอร์ม sprints และ backlog เพื่ออัปเดตงานเก่าทั้งหมดของฉัน และทำให้การทดสอบของฉันเร็วขึ้นด้วย . การใช้คลิกอัพทำให้ชีวิตฉันง่ายขึ้นและประหยัดเวลาได้มากสำหรับงานในมือ”
“ฉันถูกถามว่าทำไมฉันถึงเปลี่ยน มีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยมุมมองและสถานะ การติดตามเวลา แบบฟอร์ม ส่วนขยายของ Chrome ที่ดีมากพร้อมทริกเกอร์ด่วนแบบลอยตัว ทีมงานที่ตอบสนองและดำเนินการอย่างรวดเร็ว แดชบอร์ด Google ชีตที่ฝังได้ การบูรณาการ Integromat ที่ดีมาก เอกสาร บันทึกย่อ เครื่องบันทึกวิดีโอในตัว (เช่นเครื่องทอผ้า) มุมมองปฏิทินที่ดีขึ้นและการซิงค์ Gcal”
$4.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ธุรกิจขนาดเล็ก
ภาพหน้าจอ:
ตัวอย่างข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกที่สุดจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Flock:
“เรามีทีมงานที่อยู่ห่างไกลกันโดยสิ้นเชิงซึ่งมีสมาชิกในทีมประมาณ 30 คน ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการบริหารทีมทางไกลคือการบูรณาการการสื่อสารระหว่างผู้คนและทีม เพื่อลดระยะห่างและเพิ่มปฏิสัมพันธ์ส่วนตัว.. . ฝูงแก้ปัญหานั้นให้เราอย่างยิ่งใหญ่ การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม 100% และทุกคนมีออนไลน์อยู่เสมอ มันทำให้ทีมมีความเหนียวแน่นดีขึ้นจริงๆ”
“เมื่อเทียบกับคู่แข่ง โดยเฉพาะ Slack มันจะดีกว่าในหลาย ๆ ด้าน เป็นภาพที่ดึงดูดสายตาและการสื่อสารมีความโปร่งใสมากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและเป็นทางเลือกแทน Slack”
“ง่ายต่อการเข้าถึงผู้คนภายในกลุ่มของเรา.. การส่งข้อความในแอปนั้นใช้งานง่าย.. ง่ายต่อการลงทะเบียนสำหรับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง”
$6 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ธุรกิจขนาดเล็ก
ภาพหน้าจอ:
ตัวอย่างข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกมากที่สุดจากรีวิวเกี่ยวกับ Google Workspace:
“1. ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่สะอาดและใช้งานง่าย สบายตาและใช้งาน.. 2. ผสานรวมกับแอปพลิเคชันและบริการของ Google ทั้งหมดได้อย่างราบรื่น.. 3. สามารถจัดการอีเมลและไฟล์ทั้งหมดภายใต้บ้านเดียวกัน ทำให้ใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพมาก.. 4. การอัปเดตอย่างต่อเนื่องทำให้ไม่มีข้อผิดพลาด เกือบทั้งหมด เวลา."
“เป็นเรื่องดีที่สามารถใช้โปรแกรมอีเมลที่ฉันคุ้นเคยอยู่แล้ว ฉันมีบัญชี Gmail ตั้งแต่เปิดตัวและทำการทดสอบเบต้าจริงๆ การตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ธุรกิจของฉันเป็นเรื่องง่ายมากเมื่อเริ่มใช้งาน G Suite ประสบการณ์นั้นยอดเยี่ยมมาก”
“ความสามารถในการทำงานร่วมกันไม่เป็นสองรองใคร ความสามารถของ API ในชีตนั้นยอดเยี่ยมมาก.. ฉันเคยใช้ Meet เพื่อทำงานร่วมกับบุคคลที่สามอย่างง่ายดาย การรักษาความปลอดภัยขั้นสูง U2F สำหรับผู้ใช้ทุกคน”
$5 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจองค์กร
ภาพหน้าจอ:
ตัวอย่างข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกมากที่สุดจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Microsoft 365:
“Office ยังคงใช้มนต์ 'ใช้งานง่าย' ต่อไปแม้ในสภาพแวดล้อมระบบคลาวด์ การติดตั้งทำได้ง่ายโดยต้องคัดลอกไฟล์น้อยลง ยังคงเป็นซอฟต์แวร์พื้นฐานและทั่วไปที่ใช้กับพีซี Windows เกือบทั้งหมด ไม่สามารถทำงานที่บ้านและที่ทำงานโดยไม่มีสำนักงานได้ จะใช้สิ่งนี้ต่อไปในอนาคต”
“ประสบการณ์โดยรวมของฉันเป็นไปในเชิงบวกอย่างยิ่ง ฉันชอบที่จะมีมันสำหรับธุรกิจของฉัน การติดตั้งนั้นง่ายมากสำหรับพนักงานของฉัน ฉันรู้สึกสบายใจที่พวกเขากำลังใช้สิ่งที่ดีที่สุด!”
“ประสบการณ์โดยรวมของเรานั้นยอดเยี่ยมมาก ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานง่ายมากสำหรับผู้ใช้ทุกคน เราสามารถสื่อสารได้ดีขึ้นและมีที่ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ในการจัดเก็บเอกสารของเราบนคลาวด์ การสนับสนุนลูกค้าที่เราได้รับผ่าน Microsoft นั้นยอดเยี่ยมมาก”
$6.67 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
ธุรกิจขนาดเล็ก
ภาพหน้าจอ:
ตัวอย่างข้อความที่ตัดตอนมาในเชิงบวกมากที่สุดจากบทวิจารณ์เกี่ยวกับ Microsoft 365:
“Slack เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการผสานรวมบริการต่างๆ เพื่อทำให้การทำงานเป็นทีมคล่องตัว เวอร์ชันฟรีมีคุณสมบัติทั้งหมดที่ฉันต้องการจริงๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำงานร่วมกันเมื่อคุณไม่มีเวลาพบปะ เป็นวิธีที่ง่ายในการจัดระเบียบและทำให้การทำงานเป็นทีมง่ายขึ้น เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดระเบียบแม้กระทั่งสำหรับการใช้งานส่วนตัว”
“เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายมาก เป็นมิตรกับผู้ใช้และปรับแต่งได้ ฉันชอบที่คุณสามารถสร้างธีมด้วยสีของบริษัทเพื่อให้ดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของคุณมากขึ้น ง่ายต่อการทำงานร่วมกับผู้อื่นในสถานที่ต่างๆ ฉันชอบที่คุณสามารถอ้างอิงการสนทนาหรือความคิดเห็นที่เกิดขึ้นในขณะที่คุณไม่อยู่หรือไม่ว่าง เหมือนกับการจดบันทึกจากการประชุม”
“Slack ใช้งานง่าย มีความทันสมัย คุณสามารถสื่อสารข้ามทีมได้อย่างง่ายดาย.. ฉันชอบตัวเลือกที่จะมีช่องส่วนตัว สนทนาส่วนตัวกับกลุ่มคน นอกจากนี้ยังสามารถโทรด่วนโดยใช้ Slack (คุณสามารถใช้วิดีโอและแชร์หน้าจอได้อย่างง่ายดาย) . คุณยังสามารถได้รับเชิญไปยังสภาพแวดล้อมอื่นๆ หากคุณมีลูกค้าที่ใช้งานหย่อนพวกเขาสามารถเชิญคุณเข้าสู่สภาพแวดล้อมได้เช่นกัน”
วิธีเลือกซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันด้านการดูแลสุขภาพที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
การลงทุนในเครื่องมือใหม่อาจเป็นเรื่องท้าทายหากคุณไม่รู้ว่าควรมองหาอะไร บทความนี้ได้เน้นรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การทำงานร่วมกันแต่ละรายการ คุณอาจต้องการพิจารณาปัจจัยสำคัญเหล่านี้ก่อนที่จะล็อกโซลูชัน
คำถามทั่วไปที่ต้องถามผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ก่อนซื้อ
1. เครื่องมือนี้มีการปรับแต่งหรือไม่?
ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และความต้องการของธุรกิจก็เช่นกัน เมื่อเลือกเครื่องมือ อย่าลืมตรวจสอบว่าปรับแต่งได้มากพอที่จะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณหรือไม่
2. ตัวเลือกการปรับใช้สำหรับเครื่องมือคืออะไร? มีแอพมือถือให้ใช้ด้วยหรือไม่?
โซลูชันซอฟต์แวร์ถูกปรับใช้ทั้งในระบบคลาวด์หรือในองค์กร เครื่องมือบางอย่างมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย ก่อนสรุปผลิตภัณฑ์ใดๆ ให้ประเมินตัวเลือกการปรับใช้ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด
3. เครื่องมือมีความปลอดภัยแบบใดต่อการรั่วไหลของข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์?
ตรวจสอบว่าเครื่องมือมีมาตรการด้านความปลอดภัย เช่น การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยและการเข้ารหัสมาตรฐาน เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการโจมตีทางไซเบอร์
4. เครื่องมือนี้มีโมดูลและหลักสูตรการฝึกอบรมสำหรับผู้ใช้ใหม่หรือไม่?
เครื่องมือในอุดมคติควรนำเสนอทรัพยากรต่างๆ เช่น วิดีโอการฝึกอบรมและคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ใหม่ ฐานความรู้และส่วนคำถามที่พบบ่อยเป็นแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ใหม่ ก่อนตัดสินใจลงทุน ตรวจสอบว่าเครื่องมือที่คุณเลือกมีคุณสมบัติเหล่านี้หรือไม่
เราเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างไร? เราไม่ได้ - คุณทำ
หากต้องการค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สุด คุณต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้—เพื่อประหยัดเวลา อยู่ในงบประมาณ และมุ่งเน้นพลังงานมากขึ้นในการขยายธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เราตรวจสอบและยืนยันบทวิจารณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดของเรา และแนะนำเฉพาะเครื่องมือที่รับรองโดยคนเช่นคุณเท่านั้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราไม่เคยซื้อหรือขาย หรือขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของบุคคลเพียงคนเดียว—พวกเขาเลือกโดยเพื่อนร่วมงานของคุณ ซึ่งสะท้อนถึงมุมมองและประสบการณ์ของฐานผู้ตรวจสอบซอฟต์แวร์อิสระของเรา
การเลือกซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง คุณจะสามารถระบุโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้มากที่สุด เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่เราดูในบทความนี้ได้รับการแนะนำมากที่สุดโดยพิจารณาจากบทวิจารณ์ของผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว อย่างไรก็ตาม หากสิ่งเหล่านี้ไม่ตรงตามข้อกำหนดของคุณ คุณสามารถตรวจสอบไดเร็กทอรีซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของเราเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคุณมากขึ้น
ระเบียบวิธี
ที่ Capterra เราคัดเลือกและจัดอันดับผลิตภัณฑ์อย่างเป็นกลางตามวิธีการที่ทีมวิจัยของเราพัฒนาขึ้น ผู้ขายบางรายจ่ายเงินให้เราเมื่อพวกเขาได้รับการเข้าชมเว็บ แต่สิ่งนี้ไม่มีอิทธิพลต่อวิธีการของเรา
ในการพิจารณารายการนี้ ผลิตภัณฑ์ต้อง:
1. มีรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 20 รายการจากผู้ใช้ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เผยแพร่บน Capterra ระหว่างเดือนตุลาคม 2020-21 เราเลือกผลิตภัณฑ์ห้ารายการที่มีคะแนนสูงสุดเพื่อนำเสนอในบทความนี้
2. ปฏิบัติตามคำจำกัดความของตลาดซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของเราโดยนำเสนอคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้: เครื่องมือสื่อสาร การแชร์ไฟล์
ในการพิจารณาว่าธุรกิจขนาดใดที่แต่ละผลิตภัณฑ์ "ใช้กันทั่วไป" เราตรวจสอบว่าผู้ตรวจสอบอย่างน้อย 20% มาจากขนาดธุรกิจหนึ่งๆ หรือไม่ จากนั้นจึงจัดประเภทผลิตภัณฑ์ว่ามีลูกค้าจากขนาดธุรกิจนั้น
ข้อความที่ตัดตอนมาจากบทวิจารณ์ที่เขียนโดยผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วของผลิตภัณฑ์ในบทความนี้ พวกเขาไม่ได้แสดงความคิดเห็นของ Capterra ข้อความที่ตัดตอนมาจะถูกเลือกโดยอัลกอริธึมที่พิจารณาปัจจัยต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงจำนวนคำและความครอบคลุมของหัวข้อ เพื่อช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงประสบการณ์ทั้งหมดที่ผู้ใช้มีกับผลิตภัณฑ์ อัลกอริทึมจะเลือกบทวิจารณ์เชิงบวกและเชิงลบมากที่สุด อาจมีการเพิ่มบทวิจารณ์ใหม่ตั้งแต่เผยแพร่บทความนี้ ดังนั้นข้อมูลบทวิจารณ์ในบทความนี้อาจไม่สะท้อนถึงสภาพปัจจุบัน