แนวโน้มการตลาด B2B 20 อันดับแรกที่น่าติดตามในปี 2565 เพื่อการเร่งความเร็วของธุรกิจ

การตลาดแบบ B2B มีการพัฒนาอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาคธุรกิจนี้เปลี่ยนจากการเรียกร้องโดยปราศจากตัวตนไปสู่การสร้างแบรนด์ดิจิทัลในพริบตา

ในปี 2564 ขนาดการตลาด B2B ทั่วโลกมีมูลค่า 7.72 ล้านล้านดอลลาร์ ตัวเลขนี้คาดว่าจะสูงถึง 25.56 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2571

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดแบบ B2B กำลังขี่ม้าป่าที่ไม่หยุดในเร็ว ๆ นี้ นั่นหมายความว่าแบรนด์ B2B จำเป็นต้องจับตาดูแนวโน้มการตลาด B2B ล่าสุดเพื่อขยายธุรกิจของพวกเขาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ในปี 2022 เทรนด์การตลาดแบบ B2B ทั้งเก่าและใหม่มากมายจะกลับมาอีกครั้งเพื่อนำการตลาดดิจิทัลไปข้างหน้าอีกก้าวหนึ่ง เรามาจับตาดู 20 เทรนด์การตลาด B2B ในปี 2022 กัน

20 เทรนด์การตลาด B2B ที่จะตัดสินชะตากรรมของคุณในปี 2022

การตลาดแบบ B2B ได้เห็นทุกอย่างแล้ว – การตลาดเนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สร้างสรรค์ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ และอีกมากมาย แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าการตลาดแบบ B2B จะเสร็จสิ้นที่นี่

ไม่ อันที่จริง การตลาดแบบ B2B จะมีการพัฒนามากขึ้นในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ดังนั้นคุณควรเตรียมพร้อมสำหรับการตลาดแบบ B2B 2.0 เรามาเริ่มต้นการเตรียมการของคุณกับ 20 เทรนด์การตลาด B2B เหล่านี้:

1. เนื้อหาที่น่าสนใจ

การตลาดเนื้อหาเป็นเทรนด์การตลาดแบบ B2B ที่ยิ่งใหญ่เสมอมา แต่ในปี 2022 คุณไม่สามารถคาดหวังผลลัพธ์ได้ด้วยการเผยแพร่บล็อก SEO สองสามบล็อกบนเว็บไซต์ของคุณ

คุณต้องปรับแต่งความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ และผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงแต่น่าดึงดูด อย่าลืมว่า 52% ของลูกค้า B2B จะซื้อหลังจากอ่านเนื้อหาบนเว็บไซต์ของผู้ขาย

ดังนั้น คุณต้องผลิตเนื้อหาที่หลากหลายในปี 2022 เช่น ebook, อินโฟกราฟิก, งานวิจัย และอื่นๆ

2. การตลาดอัตโนมัติ

นี่ไม่ใช่เทรนด์การตลาดแบบ B2B ใหม่ แต่คุณต้องเร่งอัตราการตลาดอัตโนมัติในปี 2565 เหตุผลคือ?

ปัจจุบันแบรนด์ B2B มุ่งเน้นไปที่การตลาดหลายช่องทาง เช่น การตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย เนื้อหา และอื่นๆ สำหรับสิ่งนี้ ทีมขายและการตลาดต้องทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องและทำงานในช่วงคลื่นเดียวกัน และสำหรับสิ่งนั้น สิ่งสำคัญคือต้องติดอาวุธให้พวกเขาด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสม

จากการสำรวจความเชื่อมั่นด้านระบบอัตโนมัติรายไตรมาสของ Zapier พนักงาน 30% เชื่อว่าซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสามารถประหยัดเงินและเวลาของธุรกิจได้ ดังนั้น คุณต้องใช้เครื่องมือทางการตลาดต่างๆ ในปี 2022 เช่น:

• เครื่องมือ CRM เพื่อจับและดูแลลีด
• โปรแกรมการจัดการและการรวมข้อมูล
• เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดีย

3. การตลาดวิดีโอ

การตลาดวิดีโอจะเข้ามาเป็นผู้นำในปี 2565 จากการศึกษาของ Cisco พบว่า 82% ของทราฟฟิกออนไลน์จะมาจากวิดีโอภายในปี 2564

ดังนั้นการตลาดวิดีโอจึงเป็นเทรนด์การตลาดแบบ B2B ใหม่ที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้ในปัจจุบัน ธุรกิจต้องสร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจเพื่อโปรโมตบริการของตน เช่น บทแนะนำผลิตภัณฑ์ คำนิยม วิดีโอเบื้องหลัง และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น Taulia เป็นแอปการออกใบแจ้งหนี้ทางเทคนิคที่น่าเบื่อ แต่บริษัทได้สร้างวิดีโอตลกๆ ขึ้นมาเพื่อปลุกเร้าผู้คนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

4. การตลาดผ่านอีเมล

ไม่ การตลาดผ่านอีเมลยังไม่ตาย อันที่จริง ขนาดการตลาดทางอีเมลทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นถึง 17.9 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2570

อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลจะมีความเป็นส่วนตัวและกำหนดเป้าหมายมากขึ้นในปี 2565 แทนที่จะส่งอีเมลมาตรฐานถึงผู้คนแบบสุ่ม อีเมลส่วนบุคคลจะถูกส่งไปตามเจตนาและตำแหน่งของผู้ใช้ในไปป์ไลน์การขาย

ดังนั้น แบรนด์ B2B จึงต้องเริ่มแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลตั้งแต่วันนี้ เพื่อเตรียมแคมเปญอีเมลเป้าหมายในปี 2022

5. การตลาดตามบัญชี

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่เปิดใช้งาน ABM หรือการตลาดแบบรักษาลูกค้าไว้จะปรากฏในปี 2565 ในแนวทางการตลาดนี้ นักการตลาดจะรักษาลูกค้าที่มีอยู่มากกว่ากำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่

ประโยชน์ที่อยู่เบื้องหลังกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B นี้คือลูกค้าปัจจุบันสามารถแปลงได้เร็วขึ้นและต้องใช้ทรัพยากรน้อยลงในการดูแลพวกเขา ลูกค้าปัจจุบันคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์และรูปแบบการทำงานของคุณอยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องให้ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

6. แบ่งปันเรื่องจริง

คุณรู้หรือไม่ว่า 81% ของผู้บริโภคต้องการไว้วางใจแบรนด์ก่อนตัดสินใจซื้อ?

นั่นหมายความว่าคุณต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคก่อนจึงจะขายได้ และการแบ่งปันเรื่องราวการสร้างแบรนด์ที่แท้จริงจะเป็นประโยชน์

เมื่อคุณแบ่งปันเรื่องราวต่างๆ เช่น วิธีสร้างแบรนด์ของคุณ กลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณปฏิบัติตาม และวิธีที่ทีมของคุณทำงานร่วมกันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สิ่งนี้จะเชื่อมช่องว่างระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ เรื่องราวส่วนตัวทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณเชื่อมต่อกับแบรนด์และไว้วางใจได้

7. การตลาดเชิงภาพ

หลายคนตรึงวิดีโอและการตลาดด้วยภาพเหมือนกัน แต่แนวทางการตลาดทั้งสองนั้นแยกจากกัน การทำการตลาดด้วยภาพเป็นคำศัพท์ที่ใช้กันทั่วไปซึ่งด้านการตลาดด้วยภาพทั้งหมดใช้ เช่น อินโฟกราฟิก ภาพสต็อก และอื่นๆ ในทางกลับกัน การตลาดวิดีโอเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับวิดีโอทั้งหมด

ดังนั้น การตลาดเชิงภาพจึงมีขอบเขตที่กว้างกว่า และเน้นที่เอกลักษณ์ทางภาพโดยรวมของแบรนด์ของคุณ ภายใต้การตลาดเชิงภาพ แบรนด์ B2B ต้องให้ความสำคัญกับการสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่โดย:

• สร้างเว็บไซต์ที่สวยงามน่าดึงดูด
• การใช้ภาพสต็อกคุณภาพสูงบนเว็บไซต์
• การสร้างโลโก้ธุรกิจ
• การเลือกสีแบรนด์โดยใช้จิตวิทยาสี ฯลฯ

8. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

จริงหรือ เราอาจจะฟังดูเหมือนทำลายสถิติที่นี่ แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่นักการตลาดแบบ B2B ไม่สามารถมองข้ามได้ในปี 2022

ตามรายงานการวัดประสิทธิภาพล่าสุดของ Facebook, Instagram และ LinkedIn โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเติบโตแบบออร์แกนิก นอกจากนี้ โซเชียลเน็ตเวิร์กยังให้โอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ทำความเข้าใจกับ Pain Point และติดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณแบบเรียลไทม์

9. การตลาดบนมือถือ

จากรายงานสถิติและแนวโน้มอีคอมเมิร์ซของ SaleCycle ปี 2021 ระบุว่า 68% ของการเข้าชมออนไลน์มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปี 2020 ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นชอบที่จะซื้อหรือค้นหาแบรนด์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าเดสก์ท็อป

ดังนั้น คุณต้องปรับปรุงความพยายามทางการตลาด B2B ของคุณสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก ไม่ว่าคุณจะออกแบบเว็บไซต์หรือสร้างโฆษณาดิจิทัล ให้คำนึงถึงผู้ใช้มือถือ

10. ใช้แชทบอท

Chatbots ยังไม่ใช่เทรนด์การตลาด B2B ใหม่ แต่เนื่องจากการระบาดใหญ่ ผู้คนจึงหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพและต้องการสื่อสารกับธุรกิจแบบเสมือนจริง

เว้นแต่คุณจะใช้ระบบคอลเซ็นเตอร์อัตโนมัติหรือแพลตฟอร์ม CRM จะทำให้การขายเสมือนจริงและบริการโต๊ะช่วยเหลือแก่ลูกค้าทั่วโลกของคุณทำได้ยากขึ้น

ในสถานการณ์เช่นนี้ แชทบอทจะมีประโยชน์ เมื่อใช้แชทบอท คุณสามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องเพิ่มภาระให้กับทีมของคุณ Chatbots สามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ของคุณได้ในเวลาไม่นาน

11. การตลาดทางอารมณ์

การตลาดแบบ B2B นั้นตรงประเด็นมาโดยตลอด เน้นสินค้า/บริการมากขึ้น ดังนั้นอารมณ์ของมนุษย์จึงไม่ตกเป็นเป้าหมายของนักการตลาดแบบ B2B

แต่จะมีการเปลี่ยนแปลงในปี 2565 นักการตลาด B2B ต้องขโมยหน้าจาก playbook ของนักการตลาด B2C เพื่อกระตุ้นอารมณ์ผ่านแคมเปญการตลาด นักการตลาดแบบ B2B จะต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2022 โดยมุ่งเป้าไปที่ประเด็นทางสังคมและความเจ็บปวดของผู้ชม

12. การตลาดด้วยเสียง

Google กล่าวว่า 27% ของผู้คนชอบใช้การค้นหาด้วยเสียงทางออนไลน์ ซึ่งหมายความว่านักการตลาดต้องสำรวจช่องทางการตลาดด้วยเสียงในปี 2565 เพื่อเข้าถึงผู้คนมากขึ้น

คุณต้องปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาด้วยเสียง นักการตลาดจำเป็นต้องใช้เครื่องมืออย่างเช่น Alexa, Google Home และ Siri

13. เน้นข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ

Data คือเพื่อนใหม่ของนักการตลาดดิจิทัล ช่วยให้พวกเขาเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและวางแผนแคมเปญการตลาดได้ดียิ่งขึ้น

วันนี้ นักการตลาดมีหลายช่องทางในการรวบรวมข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อแบบเรียลไทม์เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดส่วนบุคคล การใช้คุกกี้ เครื่องมือติดตามเว็บไซต์ และบริการรวบรวมข้อมูลอื่นๆ นักการตลาดแบบ B2B สามารถรวบรวมข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อเพื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย

14. การตลาดแบบประหยัด

บริษัทขนาดใหญ่กำลังสูบฉีดทรัพยากรธุรกิจขนาดใหญ่เข้าสู่การตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตทางออนไลน์ได้ยากขึ้น

แต่โชคดีที่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากมายที่สามารถช่วยเหลือ SMB เช่น การเผยแพร่เนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และอื่นๆ

15. เรียกใช้โฆษณาดิจิทัล

วิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมนั้นทั้งแพงและช้าสำหรับธุรกิจสมัยใหม่ นอกจากนี้ โฆษณาหรือป้ายโฆษณาทางทีวีแบบดั้งเดิมจะไม่มีตัวเลือกการวิเคราะห์และการควบคุมงบประมาณแบบเรียลไทม์

นั่นเป็นสาเหตุที่เม็ดเงินโฆษณาดิจิทัลถึง 46.5 ล้านดอลลาร์ในปี 2564 ดังนั้น คุณต้องจัดงบประมาณการโฆษณาของคุณในโฆษณาดิจิทัลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

16. การตลาดแบบ Omnichannel

นักการตลาด B2B ยังต้องปฏิบัติตามแนวทางการตลาดแบบ omnichannel ในปี 2022 การตลาดแบบ Omnichannel ช่วยให้นักการตลาดรวบรวมลีดจากช่องทางการตลาดต่างๆ

นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์โดยใช้แนวทางการตลาดที่ต้องการ นอกจากนี้ เมื่อองค์กร B2B จัดสรร 5% ของงบประมาณทั้งหมดเพื่อทำการตลาด คุณควรสำรวจช่องทางการตลาดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

17. กิจกรรมเสมือนจริง

กิจกรรมเสมือนจริงได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงการระบาดใหญ่ กิจกรรมออนไลน์เป็นเจ้าภาพโดยบริษัท B2B เพื่อสร้างการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจจุดบกพร่องของลีดที่มีศักยภาพและนำไปสู่กระบวนการขาย

18. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

เทรนด์การตลาดแบบ B2B นี้ได้รับความนิยมสูงสุดตั้งแต่ปี 2020 อันที่จริง 90% ของนักการตลาดพบว่า ROI จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สูงกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ

ดังนั้น คุณควรเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลชั้นนำในอุตสาหกรรมของคุณและร่วมมือกับพวกเขาเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในปี 2022

19. การวิเคราะห์เชิงทำนาย

นักการตลาดแบบ B2B ไม่ควรเน้นที่การตลาดเฉพาะแบรนด์ของตนในปัจจุบันเท่านั้น พวกเขาควรนึกถึงการประเมินข้อมูลการตลาดเพื่อตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาด

สำหรับสิ่งนี้ นักการตลาดควรใช้เครื่องมือตรวจสอบ เทคนิคการวิเคราะห์ ข้อมูลในอดีต และวิธีการคาดการณ์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดให้ดีขึ้นเพื่อขับเคลื่อนผลผลิตสูงสุด

20. มีส่วนร่วมกับผู้ชม

นี่อาจเป็นแนวโน้มการตลาดแบบ B2B สุดท้ายในรายการ แต่เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ทุกวันนี้ ผู้คนต้องการสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับแบรนด์

พวกเขาไม่ต้องการศัพท์แสงการตลาดแบบดอกไม้หรือคำสัญญาที่ผิดๆ ผู้คนเพียงต้องการรู้จักแบรนด์ของพวกเขา ดังนั้น คุณควรใช้ช่องทางการตลาดต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดียและเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้คนของคุณในปี 2022

พร้อมติดตามเทรนด์การตลาด B2B ยอดนิยม!

คุณต้องตื่นเต้นที่จะปรับใช้ 20 เทรนด์การตลาดแบบ B2B ทั้งหมดในปี 2022 ดังนั้น เราจะไม่รั้งคุณไว้อีกต่อไปและปล่อยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

เพียงต้องการเสริมว่าคุณควรลองเทรนด์การตลาดที่แตกต่างกันในปี 2022 และติดตามผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B สำหรับธุรกิจของคุณได้