ผู้แข่งขัน Braze 14 อันดับแรก

กำลังมองหาทางเลือก Braze ที่ดีอยู่ใช่ไหม? ไม่ต้องมองอีกต่อไป เราตรวจสอบสาขาคู่แข่งของ Braze เพื่อช่วยคุณระบุแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของคุณ

เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Braze มักจะโดดเด่นด้วยฟีเจอร์ที่ครอบคลุมและความสามารถในการปรับขนาดที่ยอดเยี่ยม

แต่ถ้าเราบอกคุณว่ามีคู่แข่งที่จริงจังที่อาจเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่าล่ะ?

โลกแห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้านั้นกว้างใหญ่และหลากหลาย โดยนำเสนอแพลตฟอร์มที่หลากหลายซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกัน หากคุณเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กที่กำลังมองหาความยืดหยุ่นและความสะดวกในการใช้งาน บริษัทขนาดกลางที่กำลังมองหาโซลูชันราคาไม่แพงและปรับแต่งได้ หรือองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงและการประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ครอบคลุม ก็มีทางเลือกสำหรับคุณ

คู่แข่งของ Braze เหล่านี้กำลังก้าวไปอีกขั้นด้วยการนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมด้วยวิธีที่มีความหมายมากขึ้น ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะตั้งเป้าหมายที่อัตราคอนเวอร์ชันที่สูงขึ้น ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น หรือขั้นตอนการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โปรดอ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ลงตัวที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ

1. เคลฟเวอร์แทป

CleverTap คือคู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุดของ Braze โดยมีความโดดเด่นเป็นอย่างมากเนื่องจาก Clever.AI อันล้ำสมัยของ CleverTap และ TesseractDB อันทรงพลัง คุณสมบัติที่โดดเด่นเหล่านี้นำเสนอข้อได้เปรียบที่สำคัญในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการจัดการข้อมูล

Clever.AI ของ CleverTap ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ระบบนี้ทำให้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการแบ่งส่วนเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายและปรับแต่งส่วนบุคคลได้อย่างแม่นยำ ด้วยการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากการโต้ตอบของผู้ใช้ Clever.AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด ขับเคลื่อนอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น และปรับปรุงการรักษาลูกค้า ระบบอัตโนมัติและความชาญฉลาดในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้นี้เหนือกว่าวิธีการแบบแมนนวลมากกว่าและปรับเปลี่ยนได้น้อยกว่าของ Braze

TesseractDB ที่พลิกเกมเป็นฐานข้อมูลแรกของโลกที่สร้างขึ้นเพื่อการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าโดยเฉพาะ โดยให้ความสามารถด้านข้อมูลที่ไม่มีใครเทียบได้จาก Braze ด้วยความสามารถในการจับภาพจุดข้อมูลที่น่าทึ่ง 10,000 จุดต่อผู้ใช้และบันทึกประวัติผู้ใช้ทั้งหมด TesseractDB รับประกันบริบทผู้ใช้เชิงลึกและรายละเอียดข้อมูล ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถทำการวิเคราะห์ที่มีรายละเอียดสูงและสร้างกลุ่มผู้ใช้ที่แม่นยำโดยไม่ต้องกังวลกับขีดจำกัดข้อมูลหรือระยะเวลามองย้อนกลับ ในทางตรงกันข้าม Braze จำกัดจุดข้อมูลไว้ที่ 250 จุดต่อผู้ใช้และมีระยะเวลามองย้อนกลับที่สั้นกว่า ซึ่งขัดขวางข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ในระยะยาวและความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

Clevertap เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งผสานการแบ่งกลุ่ม การวิเคราะห์พฤติกรรม และการส่งข้อความหลายช่องทาง ต่างจาก Braze ตรงที่ไม่ต้องพึ่งพาการผสานรวมของบุคคลที่สามสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมหรือการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถสร้างมุมมองพฤติกรรมผู้ใช้และประสิทธิภาพของแคมเปญแบบ 360 องศาได้ง่ายขึ้น การพึ่งพาทรัพยากรทางเทคนิคอื่นๆ ที่ลดลงและตัวเลือกการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นสามารถลดต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดของ Martech ได้ถึง 40% การสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่า ศูนย์ข้อมูลระดับภูมิภาค และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดของแพลตฟอร์ม ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจอีกชั้นหนึ่ง ทำให้ Clevertap เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก

คุณสมบัติ:

• การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์:ให้ข้อมูลเชิงลึกทันทีเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
• การส่งข้อความทุกช่องทาง:รองรับอีเมล, SMS, ในแอป และการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ในหลายแพลตฟอร์ม
• RenderxMax: เทคโนโลยีการแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดส่งที่สูง RenderMax สัญญาว่าจะเพิ่มอัตราการเรนเดอร์
• การแบ่งส่วนอัตโนมัติ:ใช้ AI เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามพฤติกรรม เพิ่มความเกี่ยวข้องของข้อความทางการตลาด
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยเนื้อหาและคำแนะนำที่ปรับแต่งให้เหมาะสม
• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพวงจรชีวิต: แมปผู้ใช้ตามขั้นตอนของวงจรชีวิต Lifecycle Optimizer ติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของผู้ใช้ทั้งหมดตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการรักษาผู้ใช้
• การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ:การทดสอบ A/B และการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ
• Geo-Fencing:ส่งข้อความเป้าหมายตามตำแหน่งของผู้ใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์:คาดการณ์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อจัดการกับการเลิกใช้งานที่อาจเกิดขึ้นในเชิงรุก
• การส่งข้อความในแอป:มีส่วนร่วมกับผู้ใช้โดยตรงภายในแอปเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจ
• Journey Builder:เครื่องมือภาพเพื่อออกแบบและทำให้การเดินทางของผู้ใช้เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ราคา:

• แผนสิ่งจำเป็น:เริ่มต้นที่ $75/เดือน เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพที่มีมากถึง 5,000 MAU (ผู้ใช้งานรายเดือน)
• แผนขั้นสูง:การกำหนดราคาตามคำขอ รวมถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นพิเศษ การวิเคราะห์ขั้นสูง และช่องทางการมีส่วนร่วมระดับพรีเมียม
• แผนที่ทันสมัย:การกำหนดราคาตามคำขอ เพิ่มการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI คำแนะนำแบบเรียลไทม์ และเครื่องมืออัจฉริยะของแคมเปญ

ข้อดี:Clever.ai ของ CleverTap ช่วยให้คุณเข้าใจและคาดการณ์ว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะออกจากจุดใดและส่งข้อความส่วนตัวในเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้สามารถเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันและการรักษาลูกค้าได้อย่างมาก โดยเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าแต่ละราย ความสามารถของช่องทางขั้นสูงรองรับการจัดการวงจรชีวิตลูกค้าที่ครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานจนถึงการรักษาลูกค้า ในทางตรงกันข้าม Funnel ของ Braze มีตัวเลือกการมีส่วนร่วมและการแบ่งกลุ่มที่จำกัด ทำให้การดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกทำได้ยากและใช้เวลานานยิ่งขึ้น

จุดด้อย:แม้จะมีฟีเจอร์ขั้นสูง แต่ CleverTap ก็อาจนำเสนอช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันกว่า และต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อใช้ความสามารถอย่างเต็มที่ ทำให้เกิดความท้าทายสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มใช้แพลตฟอร์มดังกล่าว

2. ทำซ้ำได้

Iterable เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ทรงพลัง ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดข้ามช่องทางแบบไดนามิก ให้ความยืดหยุ่นในการสร้างเวิร์กโฟลว์ส่วนบุคคลผ่านอีเมล SMS การแจ้งเตือนแบบพุช และการส่งข้อความในแอป คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การแบ่งส่วนแบบไดนามิก การรวมข้อมูล การทดสอบ A/B และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกและการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของ Iterable และแนวทางการตลาดแบบหลายช่องทางที่ครอบคลุม ทำให้ Iterable เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาด

คุณสมบัติ:

• แคมเปญข้ามแชแนล: ผสานรวมหลายช่องทางเพื่อการทำการตลาดที่สอดคล้องกัน
• Workflow Studio:อินเทอร์เฟซแบบลากและวางแบบเห็นภาพสำหรับการสร้างแคมเปญ
• การแบ่งส่วนผู้ชม:การแบ่งส่วนผู้ใช้โดยละเอียดสำหรับการส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมาย
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:การสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกตามข้อมูลผู้ใช้
• การทดสอบ A/B:เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญผ่านการทดลอง
• การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์:ข้อมูลเชิงลึกทันทีเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์

ราคา: 

• ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ: โดยทั่วไปราคาจะเริ่มต้นที่ประมาณ 500 ดอลลาร์ต่อเดือน และมีการทำเครื่องหมายอีเมลขั้นพื้นฐาน ระบบอัตโนมัติ และการแบ่งส่วน
• ธุรกิจขนาดกลาง: โดยทั่วไปราคาจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 1,500 ถึง 3,000 เหรียญสหรัฐต่อเดือน และรวมถึงฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การตลาดแบบหลายช่องทาง การวิเคราะห์เชิงลึก การส่งข้อความส่วนบุคคล และการทดสอบ A/B
• องค์กรขนาดใหญ่: สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีข้อกำหนดที่ซับซ้อน ราคาจะถูกปรับแต่งอย่างมากและสามารถเริ่มต้นที่ 5,000 ดอลลาร์ต่อเดือนขึ้นไป

ข้อดี:Iterable เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านอีเมล SMS การแจ้งเตือนแบบพุช และอื่นๆ ความยืดหยุ่นในการผสานรวมกับแหล่งข้อมูลและแอปพลิเคชันต่างๆ ช่วยให้ดำเนินการแคมเปญส่วนบุคคลได้อย่างราบรื่น อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายทำให้ทีมทุกขนาดสามารถเข้าถึงได้ ช่วยให้ใช้งานและนำไปใช้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

จุดด้อย:Iterable อาจขาดความสามารถขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลเชิงลึกที่แพลตฟอร์มอย่าง CleverTap และ Braze นำเสนอ ซึ่งอาจจำกัดความแม่นยำในการแบ่งส่วนลูกค้าและการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล การมุ่งเน้นที่แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายอาจส่งผลให้มีตัวเลือกการปรับแต่งน้อยลงสำหรับความต้องการทางการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญสูง แม้ว่าจะรองรับการมีส่วนร่วมหลายช่องทาง แต่ธุรกิจที่กำลังมองหาความสามารถในการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ที่มีความซับซ้อนสูงอาจชอบข้อเสนอของ Braze

3. โมเอนเกจ

MoEngage เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอประสบการณ์หลายช่องทางที่เป็นส่วนตัวได้ โดยผสานรวมข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้ากับระบบอัตโนมัติแบบ Omnichannel เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบของผู้ใช้ผ่านอีเมล อุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บ และโซเชียลมีเดีย ความสามารถในการวิเคราะห์และการแบ่งส่วนแบบไดนามิกของ MoEngage ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายแคมเปญได้ ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและการรักษาลูกค้า เหมาะสำหรับนักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล รองรับการสื่อสารและการมีส่วนร่วมที่ราบรื่นตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที

คุณสมบัติ:

• การวิเคราะห์ AI:ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
• การตลาดแบบ Omnichannel:รวมการส่งข้อความผ่านหลายช่องทาง
• การแบ่งส่วนผู้ใช้:การแบ่งส่วนที่ซับซ้อนเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ
• การขยายสัญญาณแบบพุช:เพิ่มอัตราการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัว
• เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ:ปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดด้วยระบบอัตโนมัติ

ราคา: 

• แผนเริ่มต้น: การวิเคราะห์พื้นฐาน การแบ่งส่วนผู้ใช้ การแจ้งเตือนแบบพุช แคมเปญอีเมลและ SMS
• แผนการเติบโต: กำหนดราคาเอง; การวิเคราะห์ขั้นสูง ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI การตลาดหลายช่องทาง
• แผนองค์กร: คุณสมบัติแผนการเติบโตพร้อมกลุ่มควบคุมทั่วโลก การส่งข้อความผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก การเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางขั้นสูง และการสนับสนุนเฉพาะ
• ส่วนเสริม: การแบ่งส่วนเชิงคาดการณ์ การวิเคราะห์รายได้ แดชบอร์ดที่กำหนดเอง

ข้อดี:ความสามารถในการวิเคราะห์และการแบ่งส่วนที่แข็งแกร่งของ MoEngage ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจและกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ MoEngage และการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานที่ครอบคลุมช่วยให้ธุรกิจขนาดต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ ช่วยให้การนำไปใช้และการนำไปใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์มช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมและปรับปรุงการรักษาลูกค้า

จุดด้อย:แม้ว่า MoEngage จะนำเสนอการมีส่วนร่วมและการวิเคราะห์หลายช่องทางที่แข็งแกร่ง แต่อาจไม่ตรงกับความลึกของ Braze ในด้านความสามารถในการโต้ตอบแบบเรียลไทม์และการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขั้นสูง ธุรกิจที่มีความต้องการเฉพาะทางสูงหรือผู้ที่ต้องการการวิเคราะห์ข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้นอาจพบว่าข้อเสนอของ MoEngage มีความครอบคลุมน้อยลง ฟีเจอร์ของ MoEngage แม้จะแข็งแกร่ง แต่ก็อาจต้องใช้การลงทุนเพิ่มเติมในด้านเวลาและทรัพยากรเพื่อการใช้งานเต็มรูปแบบ ซึ่งอาจสร้างความท้าทายให้กับทีมขนาดเล็กหรือธุรกิจที่เพิ่งเริ่มใช้แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

4. ใช้อินไซด์เดอร์

UseInsider เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ทรงพลังซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และกลไกการปรับแต่งส่วนบุคคลสำหรับคำแนะนำ เป็นเลิศในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปรับแต่งมาอย่างดีผ่านช่องทางเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอีเมล โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด การมุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลและการแบ่งส่วนช่วยให้ธุรกิจสามารถคาดการณ์พฤติกรรมและความชอบของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ส่งผลให้แคมเปญมีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมายมากขึ้น ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่นๆ อาจเน้นการประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ จุดแข็งของ UseInsider อยู่ที่ความสามารถในการนำเสนอความเป็นส่วนตัวที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวม

คุณสมบัติ:

• คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI: คำแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคลตามพฤติกรรมของผู้ใช้
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์:คาดการณ์การกระทำของผู้ใช้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การมีส่วนร่วม
• แคมเปญ Omnichannel:ผสานรวมหลายช่องทางสำหรับการทำการตลาดที่สอดคล้องกัน
• การแบ่งส่วนผู้ใช้:การแบ่งส่วนขั้นสูงสำหรับการส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมาย
• การทดสอบ A/B:เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญผ่านการทดสอบ
• ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์:ข้อเสนอแนะทันทีเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาด

ราคา:

• ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ: ราคาเริ่มต้นที่ประมาณ $500 ต่อเดือน ให้การเข้าถึงคุณสมบัติหลัก เช่น การตลาดผ่านอีเมล ระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน และการแบ่งส่วนลูกค้า
• ธุรกิจขนาดกลาง:สำหรับบริษัทที่กำลังเติบโต โดยทั่วไปราคาจะอยู่ระหว่าง 1,500 ถึง 3,000 เหรียญสหรัฐต่อเดือน รวมถึงฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การตลาดแบบหลายช่องทาง การวิเคราะห์เชิงลึก การส่งข้อความส่วนบุคคล และการทดสอบ A/B
• องค์กรขนาดใหญ่:สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีข้อกำหนดที่ซับซ้อน ราคาจะถูกปรับแต่งอย่างมากและสามารถเริ่มต้นที่ 5,000 ดอลลาร์ต่อเดือนขึ้นไป ระดับนี้มีฟีเจอร์ระดับองค์กร เช่น การจัดการบัญชีเฉพาะ การบูรณาการแบบกำหนดเอง มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง และการสนับสนุนที่ครอบคลุม

ข้อดี:ความสามารถของ UseInsider ในการจัดการการเดินทางของลูกค้าที่ซับซ้อนและมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสม นอกจากนี้ การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของ UseInsider ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งแคมเปญและปรับปรุง ROI

จุดด้อย:UseInsider อาจนำเสนอช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันเนื่องจากคุณสมบัติขั้นสูงและความสามารถที่ครอบคลุม ซึ่งอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับทีมขนาดเล็กหรือธุรกิจที่เพิ่งเริ่มใช้แพลตฟอร์มดังกล่าว ความลึกและความซับซ้อนของแพลตฟอร์มอาจส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้น อาจทำให้องค์กรขนาดเล็กหรือองค์กรที่มีงบประมาณจำกัดเข้าถึงได้น้อยลง ในท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจบางแห่งอาจพบว่าเครื่องมือการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ของ Braze เหมาะสมกับความต้องการของตนมากกว่า

5. คลาวด์การตลาดของ Salesforce

Salesforce Marketing Cloud เป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่อการตลาดอัตโนมัติที่ครอบคลุม มีชุดเครื่องมือบูรณาการที่เชื่อมต่อกับ Salesforce CRM ได้อย่างราบรื่น ให้การซิงโครไนซ์ข้อมูลเชิงลึกและมุมมองแบบองค์รวมของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ยอดเยี่ยมในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันในช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย เว็บ และมือถือ ด้วยความสามารถในการจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เหนือกว่า Salesforce Marketing Cloud เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดโดยรวม

คุณสมบัติ:

• การบูรณาการ CRM: การซิงโครไนซ์อย่างราบรื่นกับ Salesforce CRM สำหรับข้อมูลลูกค้าแบบรวมเป็นหนึ่ง
• Journey Builder:เครื่องมือภาพสำหรับสร้างการเดินทางของลูกค้าแบบเฉพาะตัว
• Email Studio:ความสามารถด้านการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูง
• Social Studio:เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียและการมีส่วนร่วม
• Mobile Studio:การส่งข้อความส่วนตัวสำหรับอุปกรณ์มือถือ
• การจัดการข้อมูล:การวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุมและการแบ่งส่วนผู้ชม

ราคา:

• แผนมืออาชีพ:ประมาณ $1,250/เดือน รวมถึงฟีเจอร์การตลาดหลักๆ
• แผนองค์กร:$4,200/เดือน นำเสนอความสามารถขั้นสูง
• แผนองค์กร:ราคาที่กำหนดเองรวมถึงการเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดและการสนับสนุนเฉพาะอย่างเต็มรูปแบบ

ข้อดี:การผสานรวมเชิงลึกของ Salesforce Marketing Cloud กับ CRM ของ Salesforce ช่วยเพิ่มการรวมศูนย์ข้อมูล ช่วยให้สามารถจัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าได้อย่างราบรื่น และการทำการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การวิเคราะห์ข้อมูลและความสามารถของ AI ของแพลตฟอร์มช่วยให้สามารถแบ่งส่วนที่ซับซ้อนและแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายและความสามารถในการปรับขนาดทำให้เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการทางการตลาดที่ซับซ้อน

จุดด้อย:ความซับซ้อนและฟีเจอร์ที่ครอบคลุมของ Salesforce Marketing Cloud ทำให้เกิดการเรียนรู้ที่สูงชัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่ไม่มีทีมการตลาดและไอทีโดยเฉพาะ ต้นทุนที่สูงขึ้นของแพลตฟอร์มอาจเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับบริษัทที่มีงบประมาณจำกัด ซึ่งอาจทำให้เข้าถึงได้น้อยลงเมื่อเทียบกับ Braze แม้ว่า Salesforce Marketing Cloud จะมีความเป็นเลิศในการบูรณาการข้อมูลอย่างครอบคลุมและการตลาดแบบหลายช่องทาง แต่ธุรกิจต่างๆ ที่มองหาเครื่องมือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ตรงไปตรงมาเป็นหลักอาจพบว่าข้อเสนอของ Braze มีความคล่องตัวและใช้งานง่ายมากขึ้นสำหรับการนำไปปฏิบัติในทันที

6. Adobe สัมผัสประสบการณ์คลาวด์

Adobe Experience Cloud เป็นชุดโปรแกรมที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อการสร้าง จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าในหลากหลายช่องทาง โดยผสานรวมเครื่องมือสำหรับการจัดการเนื้อหา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การวิเคราะห์ และการจัดเตรียมแคมเปญ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถนำเสนอการเดินทางของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมได้สูง ด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูงและการผสานรวมข้อมูล Adobe Experience Cloud ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ปรับแต่งการโต้ตอบ และปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดโดยรวม ทำให้เป็นโซลูชั่นในอุดมคติสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

คุณสมบัติ:

• การจัดการเนื้อหา:เครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการและส่งมอบเนื้อหาส่วนบุคคล
• การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า:การวิเคราะห์ขั้นสูงสำหรับการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:ประสบการณ์ที่ได้รับการปรับแต่งตามข้อมูลผู้ใช้
• การทดสอบ A/B:เครื่องมือล้ำสมัยสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและกลยุทธ์การตลาด
• แคมเปญหลายช่องทาง:รวมหลายช่องทางเพื่อการทำการตลาดที่สอดคล้องกัน
• ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์:ข้อเสนอแนะทันทีสำหรับการปรับปรุงกลยุทธ์

ราคา:

• แผนระดับเริ่มต้น:เริ่มต้นที่ประมาณ $1,200 ต่อเดือน ให้การเข้าถึงคุณสมบัติหลัก เช่น การจัดการเนื้อหา การวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน และการตลาดผ่านอีเมล
• แผนมืออาชีพ:มีตั้งแต่ 3,000 ถึง 6,000 เหรียญสหรัฐต่อเดือน รวมถึงฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการทดสอบ A/B
• แผนองค์กร:การกำหนดราคาแบบกำหนดเองเริ่มต้นที่ $10,000 ต่อเดือน ให้สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดอย่างเต็มรูปแบบ การจัดการบัญชีเฉพาะ การบูรณาการแบบกำหนดเอง และการสนับสนุนที่ครอบคลุม

ข้อดี:Adobe Experience Cloud นำเสนอชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุม และความเป็นเลิศในการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลผ่าน AI ขั้นสูงและความสามารถด้านการเรียนรู้ของเครื่อง การผนวกรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Adobe เช่น Creative Cloud ช่วยเพิ่มความอเนกประสงค์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการการจัดการแบรนด์ที่สอดคล้องกันและเวิร์กโฟลว์การสร้างเนื้อหาที่ราบรื่น เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานอันทรงพลังของ Adobe Experience Cloud ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และ ROI ทางการตลาดโดยรวม

จุดด้อย:คุณสมบัติและความสามารถที่ครอบคลุมของ Adobe Experience Cloud อาจส่งผลให้เกิดการตั้งค่าที่ซับซ้อนและช่วงการเรียนรู้ที่สำคัญ ซึ่งอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่ไม่มีทีมการตลาดและไอทีเฉพาะทาง ลักษณะที่ครอบคลุมของแพลตฟอร์มมักจะมาพร้อมกับจุดราคาที่สูงกว่า ซึ่งอาจทำให้บริษัทที่มีงบประมาณจำกัดเข้าถึงได้น้อยลง แม้ว่า Adobe Experience Cloud จะมีความเป็นเลิศในการบูรณาการข้อมูลและการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล แต่ธุรกิจต่างๆ ที่กำลังมองหาเครื่องมือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ที่ตรงไปตรงมามากขึ้น อาจพบว่าแนวทางที่มุ่งเน้นและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ของ Braze มีความน่าดึงดูดมากกว่า สุดท้ายนี้ การให้ความสำคัญกับฟังก์ชันการตลาดที่หลากหลายของแพลตฟอร์มอาจมีล้นหลามสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

7. คลาวิโย

Klaviyo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลชั้นนำที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีเครื่องมือขั้นสูงสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลส่วนบุคคล การบูรณาการอย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify และ Magento และฟีเจอร์อัตโนมัติแบบครบวงจร Klaviyo ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและตรงเป้าหมาย เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า และกระตุ้นยอดขาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดผ่านอีเมล

คุณสมบัติ:

• บูรณาการอีคอมเมิร์ซ: บูรณาการอย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify และ Magento
• การตลาดผ่านอีเมล:เครื่องมือขั้นสูงสำหรับการสร้างแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล
• การแบ่งส่วนลูกค้า:การแบ่งส่วนผู้ใช้โดยละเอียดสำหรับการส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมาย
• ระบบอัตโนมัติ:ทำให้เวิร์กโฟลว์การตลาดที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ
• การทดสอบ A/B:เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญผ่านการทดสอบ
• การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์:ข้อเสนอแนะทันทีเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาด

ราคา:

• ฟรี:ฟรีสำหรับผู้ติดต่อสูงสุด 250 ราย
• อีเมล:เริ่มต้นที่ $20/เดือน พร้อมฟีเจอร์การตลาดผ่านอีเมลขั้นสูง
• อีเมลและ SMS:เริ่มต้นที่ $35/เดือน ให้การสนับสนุนและการแบ่งส่วนที่ดียิ่งขึ้น
• แผนองค์กร:กำหนดราคาเองสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

ข้อดี:Klaviyo ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างราบรื่น ทำให้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าสำหรับการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ความสามารถในการแบ่งส่วนและการวิเคราะห์อันทรงพลังของ Klaviyo ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและวัดผลกระทบของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ ความง่ายในการใช้งานและความสามารถในการปรับขนาดของแพลตฟอร์มทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่เน้นการขายตรงถึงผู้บริโภค

จุดด้อย:แม้ว่า Klaviyo จะยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดทางอีเมลและ SMS แต่ก็อาจขาดฟีเจอร์การมีส่วนร่วมหลายช่องทางที่ครอบคลุมที่ Braze นำเสนอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการรวมช่องทางเพิ่มเติม เช่น แอพมือถือหรือการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ การให้ความสำคัญกับอีคอมเมิร์ซของ Klaviyo ยังสามารถจำกัดความน่าดึงดูดสำหรับธุรกิจนอกภาคส่วนนี้ได้ สำหรับบริษัทที่กำลังมองหาความสามารถด้าน AI ขั้นสูงและเครื่องมือโต้ตอบแบบเรียลไทม์ Braze อาจนำเสนอโซลูชันที่ซับซ้อนมากขึ้น

8. วันซิกแนล

OneSignal เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าชั้นนำที่เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล SMS และการส่งข้อความในแอป โดยนำเสนอเครื่องมือขั้นสูงสำหรับการสื่อสารแบบกำหนดเป้าหมาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ได้ OneSignal รองรับการแจ้งเตือนสื่อสมบูรณ์และมอบคุณสมบัติการแบ่งส่วนขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ ทำให้เหมาะสำหรับแคมเปญการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ด้วยอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และโซลูชันที่ปรับขนาดได้ OneSignal ได้รับความไว้วางใจจากนักพัฒนาและนักการตลาดในการส่งข้อความหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ:

• การแจ้งเตือนแบบพุช:การแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้
• การส่งข้อความในแอป:ดึงดูดผู้ใช้ในแอปโดยตรง
• การตลาดผ่านอีเมล:เครื่องมือแคมเปญอีเมลแบบไดนามิก
• การแบ่งส่วน:ข้อความที่กำหนดเป้าหมาย
• การทดสอบ A/B:ปรับข้อความให้เหมาะสม
• การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์:ติดตามประสิทธิภาพ

ราคา:

• แผนฟรี: รวมฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การเดินทาง 1 ครั้งที่มี 2 ขั้นตอน 6 ส่วน แท็กข้อมูล 2 แท็ก สมาชิกพุชเว็บ 10,000 ราย และการส่งอีเมลฟรี 10,000 ฉบับต่อเดือน
• แผนการเติบโต: เริ่มต้นที่ $9 ต่อเดือน 3 การเดินทางด้วย 6 ขั้นตอน 10 ส่วน 10 แท็กข้อมูล และสมาชิกพุชเว็บสูงสุด 100,000 ราย
• แผนมืออาชีพ: เริ่มต้นที่ $99 ต่อเดือน การเดินทาง 20 ครั้งพร้อม 50 ขั้นตอน 20 ส่วน แท็กข้อมูล 100 รายการ เนื้อหาแบบไดนามิก และการสนับสนุนทางอีเมลตามลำดับความสำคัญ
• แผนองค์กร: กำหนดราคาเอง; ปรับแต่งมาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการที่ซับซ้อน โดยนำเสนอการเดินทาง เซ็กเมนต์ แท็กข้อมูล และการวิเคราะห์ขั้นสูงแบบไม่จำกัด

ข้อดี:OneSignal รองรับประเภทการแจ้งเตือนที่หลากหลาย รวมถึงข้อความในแอปและอีเมล ทำให้สามารถสื่อสารได้หลายช่องทาง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกระบวนการบูรณาการที่ง่ายดายทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด รวมถึงธุรกิจที่มีทรัพยากรทางเทคนิคจำกัด โบนัสระดับฟรีขนาดใหญ่มอบโซลูชันที่คุ้มค่าสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการปรับขนาดกลยุทธ์การแจ้งเตือน

จุดด้อย:การมุ่งเน้นหลักของ OneSignal ในด้านการแจ้งเตือนแบบพุชอาจจำกัดอรรถประโยชน์สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมในหลายช่องทาง แม้ว่าจะมีคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติและการแบ่งส่วนขั้นพื้นฐาน แต่ก็อาจไม่ได้ให้ความสามารถในการวิเคราะห์หรือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับความลึกเท่ากับ Braze สุดท้าย ชุดคุณสมบัติของ OneSignal อาจต้องมีเครื่องมือเสริมสำหรับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สมบูรณ์

9. ลูกค้า.io

Customer.io เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติอเนกประสงค์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังลูกค้าตามพฤติกรรมของพวกเขา ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและจัดการแคมเปญอีเมล SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย Customer.io นำเสนอการแบ่งส่วนขั้นสูง การบูรณาการข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการทดสอบ A/B ซึ่งช่วยให้เกิดกลยุทธ์การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเครื่องมือวิเคราะห์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมและผลักดันการรักษาลูกค้าสำหรับธุรกิจทุกขนาด

คุณสมบัติ:

• การส่งข้อความอัตโนมัติ:ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนสำหรับอีเมลและการแจ้งเตือน
• การแบ่งส่วนผู้ใช้:การแบ่งส่วนโดยละเอียดสำหรับการตลาดส่วนบุคคล
• การติดตามเหตุการณ์:ตรวจสอบการกระทำของผู้ใช้สำหรับการส่งข้อความที่ถูกกระตุ้น
• การเข้าถึง API:API ที่กว้างขวางสำหรับการบูรณาการแบบกำหนดเอง
• การทดสอบ A/B:ปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ
• การวิเคราะห์:การรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึก

ราคา: 

• แผนสิ่งจำเป็น:เริ่มต้นที่ $100/เดือน และรวมเครื่องมือการมีส่วนร่วมกับลูกค้าขั้นพื้นฐาน
• แผนพรีเมียม:$1,000/เดือน สำหรับคุณสมบัติขั้นสูงและการแบ่งส่วน
• แผนองค์กร:กำหนดราคาเอง รวมถึงการสนับสนุนเฉพาะและการผสานรวมที่กว้างขวาง

ข้อดี:Customer.io เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการส่งการสื่อสารที่ตรงเป้าหมายผ่านทางอีเมล SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช ความยืดหยุ่นและความสะดวกในการใช้งานของแพลตฟอร์มช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคอย่างกว้างขวาง Customer.io ยังมีเครื่องมือการแบ่งส่วนที่มีประโยชน์และการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเอกสารประกอบที่ชัดเจนช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการปรับปรุงความพยายามทางการตลาดแบบอัตโนมัติสามารถเข้าถึงได้

จุดด้อย:แม้ว่า Customer.io จะมีเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับอีเมลและ SMS อัตโนมัติ แต่ก็อาจไม่มีตัวเลือกการมีส่วนร่วมหลายช่องทางเหมือนกับ Braze โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่เช่นแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ ความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานของแพลตฟอร์ม แม้จะใช้งานได้ แต่อาจไม่ล้ำหน้าหรือครอบคลุมเท่ากับที่ Braze มอบให้ ธุรกิจที่มองหาการปรับเปลี่ยนในแบบส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขั้นสูงและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์อาจพบว่าข้อเสนอของ Braze สามารถรองรับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ซับซ้อนได้มากกว่า

10. ส่งกริด

SendGrid เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลชั้นนำที่นำเสนอโซลูชันการตลาดและการจัดส่งอีเมลที่เชื่อถือได้และปรับขนาดได้ โดยนำเสนอฟีเจอร์ที่หลากหลาย รวมถึงการส่งอีเมลธุรกรรม แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล และการวิเคราะห์ขั้นสูง SendGrid เป็นที่รู้จักในด้าน API อันทรงพลัง สามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งอีเมลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มนี้รับประกันอัตราการจัดส่งที่สูงและมีเครื่องมือสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอีเมลและประสิทธิภาพ ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด

คุณสมบัติ:

• Email API: API อันทรงพลังสำหรับการส่งอีเมล
• แคมเปญการตลาด: เครื่องมือสำหรับการสร้างและจัดการแคมเปญอีเมล
• การวิเคราะห์: การติดตามและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
• เทมเพลต: เทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้
• ความสามารถในการจัดส่ง: อัตราความสามารถในการส่งอีเมลสูง
• ระบบอัตโนมัติ: เวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติ

ราคา:

• แผนฟรี:$0/เดือน
• แผนสิ่งจำเป็น:เริ่มต้นที่ $19.95/เดือน
• แผน Pro:เริ่มต้นที่ $89.95/เดือน
• แผนพรีเมียร์:กำหนดราคาเอง
  

ข้อดี:SendGrid เป็นเลิศในด้านความสามารถในการส่งอีเมลและนำเสนอการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์อีเมลของตนได้ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วย API ของ SendGrid ทำให้มีความยืดหยุ่นสูงและบูรณาการกับระบบอื่นๆ ได้ ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการปรับแต่งเฉพาะด้าน แพลตฟอร์มนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการจัดการอีเมลธุรกรรม ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการสื่อสารอัตโนมัติ

จุดด้อย:แม้ว่า SendGrid จะเก่งในด้านการตลาดผ่านอีเมล แต่ก็ไม่มีฟีเจอร์การมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทางในระดับเดียวกับ Braze การมุ่งเน้นไปที่อีเมลอาจจำกัดอรรถประโยชน์สำหรับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งจำเป็นต้องมีการโต้ตอบหลายช่องทางแบบเรียลไทม์ ธุรกิจที่กำลังมองหาความสามารถ AI ขั้นสูงและการจัดการวงจรชีวิตลูกค้าแบบองค์รวมอาจพบว่าแพลตฟอร์มของ Braze เหมาะสมกว่า ท้ายที่สุด การให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้ API ของ SendGrid อาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคสำหรับทีมขนาดเล็กหากไม่มีการสนับสนุนด้านไอทีโดยเฉพาะ

11. เวโร

Vero เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้ายอดนิยม ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการตลาดอัตโนมัติผ่านการแบ่งส่วนพฤติกรรมขั้นสูงและการส่งข้อความเฉพาะบุคคล ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างอีเมลเป้าหมายและแคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอิงตามข้อมูลและการกระทำของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ปรับปรุงการโต้ตอบของลูกค้าและอัตราการแปลง ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เนื้อหาแบบไดนามิก การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม และการผสานรวมที่ราบรื่น Vero ช่วยให้นักการตลาดส่งมอบประสบการณ์ที่ตรงเวลา ตรงประเด็น และเป็นส่วนตัวให้กับผู้ชมของตน

คุณสมบัติ:

• แคมเปญส่งอีเมลแบบหยด: แคมเปญอีเมลแบบหยดอัตโนมัติ
• การติดตามกิจกรรมแบบเรียลไทม์: ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์และส่งข้อความส่วนตัวตามพฤติกรรมของพวกเขา
• การทดสอบ A/B: ทดสอบอีเมลหรือข้อความของคุณในเวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า
• การส่งข้อความหลายช่อง: |รองรับการส่งข้อความหลายช่อง
• การแบ่งส่วนขั้นสูง: สร้างกลุ่มผู้ใช้ที่มีความเฉพาะเจาะจงสูงโดยใช้คลังข้อมูล API หรือ SQL
• เนื้อหาแบบไดนามิกและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: สร้างข้อความส่วนตัวโดยใช้เครื่องมือเนื้อหาแบบไดนามิก

ราคา:

• แผนเริ่มต้น:$54/เดือน สำหรับบันทึกผู้ใช้ 2,000 รายการ อีเมล 10,000 ฉบับ/เดือน
• Pro Plan:$219/เดือน สำหรับบันทึกผู้ใช้ 15,000 รายการ, อีเมล 75,000 ฉบับ/เดือน
• แผนการเติบโต:$549/เดือน สำหรับบันทึกผู้ใช้ 75,000 รายการ, อีเมล 375,000 ฉบับ/เดือน
• แผนองค์กร:$1,429/เดือน สำหรับบันทึกผู้ใช้ 250,000 รายการ, อีเมลมากกว่า 1.25 ล้านฉบับ/เดือน
• แผนการเชื่อมต่อ:$20/เดือน สำหรับข้อความฟรี 20,000 ข้อความ/เดือน พร้อมราคาที่ปรับขนาดได้สำหรับข้อความและคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น บันทึกโดยละเอียดและการวิเคราะห์ที่ส่งออกได้

ข้อดี:การส่งข้อความตามเหตุการณ์ของ Vero ช่วยให้มีการโต้ตอบที่ตรงเป้าหมาย ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตราคอนเวอร์ชัน ตัวเลือกการรวม API และข้อมูลที่ยืดหยุ่นทำให้ง่ายต่อการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่ มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับนักการตลาดและนักพัฒนา อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของแพลตฟอร์มและการเน้นการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

จุดด้อย:การมุ่งเน้นหลักของ Vero ในด้านการตลาดผ่านอีเมลและการส่งข้อความตามเหตุการณ์อาจจำกัดยูทิลิตี้สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาโซลูชันการมีส่วนร่วมหลายช่องทางที่ครอบคลุม เช่น การรวมมือถือหรือโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะมีเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล แต่ก็อาจไม่ได้ให้การวิเคราะห์เชิงลึกหรือความสามารถในการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ที่พบใน Braze ธุรกิจที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขั้นสูง การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ หรือการสนับสนุนหลายช่องทางที่ครอบคลุม อาจพบว่าข้อเสนอของ Braze มีความแข็งแกร่งมากขึ้น

12. เรือเหาะ

Airship เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ที่เป็นส่วนตัวผ่านมือถือ เว็บ SMS อีเมล และช่องทางอื่น ๆ มีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การทดสอบ A/B การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และการส่งข้อความในแอปเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ Airship เป็นที่รู้จักในด้านความสามารถในการปรับขนาดและความน่าเชื่อถือ สนับสนุนแบรนด์ต่างๆ ในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและความภักดีที่สูงขึ้นผ่านกลยุทธ์การสื่อสารหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ:

• การแจ้งเตือนแบบพุช: สื่อสมบูรณ์และการแจ้งเตือนแบบโต้ตอบ
• SMS Messaging: เครื่องมือรณรงค์ SMS ที่มีประสิทธิภาพ
• การส่งข้อความในแอป: การมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยตรงภายในแอป
• แคมเปญอีเมล: ความสามารถด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ครอบคลุม
• การวิเคราะห์: การรายงานขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึก
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปรับแต่งเอง

ราคา:

• AXP Essentials:ดีที่สุดสำหรับแบรนด์หรือธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มต้นด้วยการมีส่วนร่วมบนมือถือ รวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุช ประสบการณ์แอปแบบไม่ต้องเขียนโค้ด แบบสำรวจ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การทดสอบ A/B และอื่นๆ
• AXP Enterprise:เหมาะสำหรับแบรนด์ระดับกลางและระดับองค์กร โดยเพิ่มอีเมลและ SMS, กระเป๋าเงินมือถือ, การจัดการข้ามช่องทาง, แฟล็กฟีเจอร์ และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์นอกเหนือจากฟีเจอร์ Essentials
• แผนแบบกำหนดเอง:โซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ ติดต่อ Airship เพื่อขอใบเสนอราคาส่วนตัว
  

ข้อดี:Airship เป็นเลิศในด้านการตลาดบนมือถือแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและตรงเวลา ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ ความสามารถในการแบ่งส่วนและการวิเคราะห์ขั้นสูงของ Airship ช่วยให้กำหนดเป้าหมายและปรับแต่งเฉพาะบุคคลได้อย่างแม่นยำ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่เน้นกลยุทธ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก การสนับสนุนของแพลตฟอร์มสำหรับการแจ้งเตือนสื่อสมบูรณ์และบริการตามสถานที่ ช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดสำหรับการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องตามบริบทแบบไดนามิก

จุดด้อย:แม้ว่า Airship จะมีความเป็นเลิศในด้านการมีส่วนร่วมบนมือถือ แต่การมุ่งเน้นอาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบหลายช่องทางที่กว้างขึ้น ธุรกิจที่กำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขั้นสูงและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ครอบคลุมอาจพบว่าข้อเสนอของ Braze ครอบคลุมมากขึ้น การให้ความสำคัญอย่างมากกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Airship ยังหมายความว่าธุรกิจที่ต้องการแนวทางการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบองค์รวมมากขึ้นอาจต้องการเครื่องมือเสริมเพื่อครอบคลุมความต้องการทางการตลาดและการมีส่วนร่วมทั้งหมดของพวกเขา

13. เว็บมีส่วนร่วม

WebEngage เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรที่นำเสนอเครื่องมือสำหรับการตลาดส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล SMS เว็บ และการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ มันมีความยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และระบบอัตโนมัติของการเดินทาง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ WebEngage และการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพทำให้ WebEngage เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าและอัตราการแปลง

คุณสมบัติ:

• การมีส่วนร่วมหลายช่องทาง:การส่งข้อความแบบครบวงจรผ่านช่องทางต่างๆ
• การแบ่งส่วนผู้ใช้:ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงเพื่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดีขึ้น
• ระบบอัตโนมัติ:เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ซับซ้อนเพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆ
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:เนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของผู้ใช้
• การวิเคราะห์:ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพสำหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• แบบสำรวจ:เครื่องมือสำหรับรวบรวมความคิดเห็นอันมีค่าของผู้ใช้

ราคา:

• แผนเดี่ยว:
  • ราคา: $199 ต่อเดือน
• แผนวงดนตรี:
  • ราคาระหว่างการให้คำปรึกษา
  • ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางที่มีจำนวน MAU สูงกว่า
• แผนคณะนักร้องประสานเสียง:
  • มุ่งสู่ธุรกิจขนาดใหญ่
  • เสนอคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมและข้อจำกัดที่สูงขึ้นสำหรับ MAU
• แผนวงออเคสตรา:
  • ราคาที่กำหนดเอง
  • เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่มากที่ต้องการการปรับแต่งและการสนับสนุนที่ครอบคลุม

ข้อดี:คุณลักษณะการออกแบบการเดินทางของ WebEngage ช่วยให้สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย ช่วยปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและปรับปรุงการมีส่วนร่วม แพลตฟอร์มดังกล่าวมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในด้านการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า ความสามารถในการบูรณาการของ WebEngage เข้ากับ CRM และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ช่วยเพิ่มอรรถประโยชน์ในการมอบการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่น

จุดด้อย:แม้ว่า WebEngage จะนำเสนอการมีส่วนร่วมหลายช่องทางที่ครอบคลุม แต่อาจไม่ตรงกับความลึกของ Braze ในความสามารถในการโต้ตอบแบบเรียลไทม์และการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขั้นสูง ธุรกิจที่ต้องการการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่มีความซับซ้อนสูง หรือการบูรณาการเชิงลึกกับระบบนิเวศทางการตลาดที่กว้างขึ้น อาจพบว่าโซลูชันของ Braze เหมาะสมกว่า แม้ว่าจะมีเครื่องมือการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยม แต่อินเทอร์เฟซผู้ใช้และประสบการณ์ของแพลตฟอร์มอาจไม่คล่องตัวหรือใช้งานง่ายเท่า Braze ซึ่งอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้นเพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ

14. พุชวูช

Pushwoosh เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่เน้นมือถือเป็นหลัก ออกแบบมาเพื่อการแจ้งเตือนแบบพุชและการส่งข้อความหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพ มีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้าง กำหนดเวลา และกำหนดเป้าหมายการแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล และข้อความในแอป Pushwoosh รองรับการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ สื่อสมบูรณ์ และการปรับแต่งส่วนบุคคล ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความเข้ากันได้หลายแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ ทำให้เหมาะสำหรับบริษัทที่กำลังมองหาโซลูชันการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

คุณสมบัติ:

• การแจ้งเตือนแบบพุช: การแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้และมีประสิทธิภาพ
• การส่งข้อความในแอป: ดึงดูดผู้ใช้ภายในแอป
• การแบ่งกลุ่มผู้ใช้: การส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมของผู้ใช้
• แคมเปญอัตโนมัติ: ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานทางการตลาด
• การวิเคราะห์: การติดตามประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
• Multichannel Messaging: รองรับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย

ราคา:

• แผนฟรี:สำหรับโปรเจ็กต์ที่มีสมาชิกมากถึง 1,000 คน จะมีการแจ้งเตือนแบบพุชพื้นฐานด้วย
• แผนการสมัครสมาชิก:เริ่มต้นที่ $49/เดือน นำเสนอแคมเปญหลายช่องทาง
• แผนแบบกำหนดเอง: การกำหนดราคาที่ปรับแต่งตามความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ รวมถึงการเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคล การสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สัญญาแบบกำหนดเอง ระบบคลาวด์ส่วนตัวเฉพาะ การลงชื่อเพียงครั้งเดียว และการส่งมอบแบบพุชความเร็วสูงพิเศษ

ข้อดี:Pushwoosh รองรับการแจ้งเตือนแบบสื่อสมบูรณ์ รวมถึงรูปภาพและองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมาก Pushwoosh ยังมีความสามารถในการแบ่งส่วนขั้นสูง ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เฉพาะตามพฤติกรรม สถานที่ และเกณฑ์อื่น ๆ มันผสานรวมเข้ากับเครื่องมือและแพลตฟอร์มการพัฒนาแอพต่างๆ ได้ดี ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่เน้นมือถือเป็นหลักหรือธุรกิจที่เน้นการโต้ตอบผ่านแอพเป็นหลัก โดยทั่วไปแล้ว โมเดลการกำหนดราคาของ Pushwoosh นั้นเข้าถึงได้ง่ายกว่า ทำให้เป็นโซลูชันที่คุ้มค่าสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก

จุดด้อย:Pushwoosh มีการวิเคราะห์ขั้นสูงและความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ Braze ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ลึกกว่า ธุรกิจที่ต้องการฟีเจอร์อัตโนมัติทางการตลาดของเครื่องมือการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ที่ซับซ้อนอาจพบว่าข้อเสนอของ Braze สอดคล้องกับความต้องการของพวกเขามากกว่า การมุ่งเน้นเฉพาะด้านของ Pushwoosh ยังจำเป็นต้องมีเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มเพิ่มเติมเพื่อบรรลุกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยสมบูรณ์