เครื่องมือยอดนิยมสำหรับการวินิจฉัยปริมาณการเข้าชมอินทรีย์

กุญแจสำคัญในการวินิจฉัยการเข้าชมที่ลดลงคือการมองปัญหาจากมุมมองที่ต่างกัน ซึ่งหมายความว่าอย่าตั้งสมมติฐานว่าเหตุใดการเข้าชมของคุณจึงลดลง ให้ใช้เครื่องมือที่หลากหลายเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของไซต์ของคุณ สถานะของผลการค้นหา และพฤติกรรมของคู่แข่งของคุณ

บทความนี้จะเน้นที่เครื่องมือชั้นนำที่สามารถช่วยคุณวินิจฉัยสาเหตุของการเข้าชมที่ลดลงและวิธีแก้ไข

Google Analytics

จุดเริ่มต้นแรกคือการดูในโปรแกรมวิเคราะห์ของคุณ ในตัวอย่างนี้ เราจะใช้เครื่องมือฟรีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายใน Google Analytics

ช่วงเวลาไหน

อันดับแรก เราต้องเข้าใจว่าช่วงใดที่การเข้าชมลดลง มันเพิ่งเกิดขึ้นหรือค่อยๆ ลดลง? การระบุจุดเริ่มต้นที่น่าสงสัยของการดรอปให้แคบลงจะทำให้เรามีโอกาสระบุสาเหตุได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น เป็นผลมาจากการย้ายถิ่นหรือไม่ เว็บไซต์ดำเนินการในอุตสาหกรรมตามฤดูกาลเท่านั้น และนี่เป็นผลมาจากความสนใจในการค้นหาที่ลดลงใช่หรือไม่

เมื่อใช้ Google Analytics เราสามารถเลือกช่วงเวลาที่ยาวขึ้นเพื่อตรวจสอบและดูจุดที่การเข้าชมเริ่มลดลง หากคุณโชคดีจริงๆ อาจมีเบาะแสในความคิดเห็นของคุณ

ตัวอย่างความคิดเห็นที่ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทำไมการเข้าชมอินทรีย์จึงลดลง

การจราจรอะไรลดลง

การวิเคราะห์ที่สำคัญที่สุดในการเริ่มต้นคือการระบุว่าการเข้าชมที่ลดลงเกิดขึ้นในทุกช่องทางการรับส่งข้อมูลหรือเพียงบางส่วน วิธีนี้จะช่วยให้เราจำกัดประเด็นให้แคบลงได้

ตัวอย่างหนึ่งที่ฉันเพิ่งพบคือการเข้าชมที่ลดลงซึ่งดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นในการเข้าชมแบบอินทรีย์เท่านั้น สิ่งที่น่าสนใจคือในช่วงเวลานั้นปริมาณการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น การค้นพบครั้งแรกนี้กระตุ้นให้มีการขุดค้นเพิ่มเติมว่าแคมเปญแบบชำระเงินใดที่อาจนำไปสู่การเพิ่มปริมาณการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายในช่วงเวลานี้ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นได้ว่ามีการตั้งค่าแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งถูกแย่งชิงการเข้าชมจากรายการทั่วไป ทำให้การเข้าชมลดลง ในความเป็นจริง ระดับการรับส่งข้อมูลยังคงไม่เปลี่ยนแปลง เป็นเพียงช่องทางอื่นเท่านั้นที่จัดหาให้

แหล่งไหน

ลืมได้ง่ายๆ ว่าการเข้าชมแบบออร์แกนิกไม่เท่ากับ Google สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองลดลงเนื่องจากมีการเข้าชมน้อยลงจากเครื่องมือค้นหาอื่นหรือไม่ นั่นอาจเป็นปัญหาของคุณ การใช้รายงานการกระทำ > การเข้าชมทั้งหมด > ช่องทาง > แหล่งที่มา/สื่อ ใน Google Analytics คุณสามารถดูได้ว่าการเข้าชมที่ลดลงเกิดขึ้นในหนึ่งในเครื่องมือค้นหาอื่นๆ หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากมีเพียง Google ที่ได้รับผลกระทบ คุณก็ควรทราบปัญหาเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล การจัดทำดัชนี และการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณของ Google อย่างไรก็ตาม หากการเข้าชมส่วนใหญ่ของคุณเคยมาจาก เช่น Yandex และนั่นคือเสิร์ชเอ็นจิ้นที่มีปริมาณการใช้ข้อมูลลดลงพอที่จะทำให้ระดับการเข้าชมทั่วไปของคุณลดลง นี่คือจุดเริ่มต้นที่คุณต้องเริ่มต้น

สถานที่ใด

ขั้นตอนที่ดีอีกขั้นตอนหนึ่งในการลดสาเหตุของการเข้าชมที่ลดลงคือการดูว่าได้มีการปรับให้เข้ากับสถานที่เฉพาะหรือไม่ การใช้รายงานผู้ชม > ภูมิศาสตร์และการเลือกกลุ่ม "ทั่วไป" คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองทั่วโลกลดลง หรือได้รับการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับบางประเทศ หรือแม้แต่เมืองต่างๆ

หน้าไหน

จุดที่สำคัญที่สุดต่อไปในการตรวจสอบคือหน้าใดที่มีการเข้าชมลดลง ในการทำเช่นนี้ เราต้องดูที่รายงานการกระทำ > การเข้าชมทั้งหมด > แชแนล > การค้นหา ทั่วไป และเลือกช่วงเวลาเปรียบเทียบเพื่อประเมิน วิธีที่ดีที่สุดในการลดฤดูกาลให้เหลือน้อยที่สุดในรายงานคือการเลือกการเปรียบเทียบแบบปีต่อปี หากคุณสังเกตเห็นว่าการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเริ่มลดลงในเดือนมิถุนายนและต่อเนื่องไปจนถึงเดือนสิงหาคม การเลือกช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้วจะช่วยให้คุณทราบว่าหน้าใดได้รับผู้เข้าชมน้อยกว่าและหน้าใดที่ยังคงความสม่ำเสมอหรือเพิ่มขึ้น

ดูหน้าเว็บที่ลดลงและระบุสิ่งที่เหมือนกัน พวกเขาทั้งหมดอยู่ในส่วนเดียวกันของไซต์หรือแชร์ธีมเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันหรือไม่

Google Search Console

เมื่อคุณทราบแล้วว่าหน้าใดเห็นการลดลงและในช่วงเวลาใด คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ Google Search Console ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีอื่นของ Google ได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณระบุว่าการเข้าชมอินทรีย์ลดลงเนื่องจากการเข้าชมที่มาจาก Google ลดลง แต่ถ้าคุณรู้ว่าเครื่องมือค้นหาอื่นเป็นสาเหตุ ให้ดูโปรแกรมที่เทียบเท่ากัน เช่น Bing Webmaster Tools หรือ Yandex Webmaster เครื่องมือ

ในแบบฝึกหัดนี้ เราจะถือว่าการลดลงเกิดขึ้นใน Google และใช้เครื่องมือดังกล่าวเพื่อช่วยในการวินิจฉัย

คำค้นหาสำหรับหน้าใดหน้าหนึ่ง

เราทุกคนคร่ำครวญถึงการสูญเสียการรายงานคำหลักใน Google Analytics มันเป็นวันที่มืดมนจริงๆ การไถ่ถอนเล็กน้อยสำหรับ Google คือยังคงมีข้อมูลคำหลักอยู่ใน Google Search Console ในระดับหนึ่ง

เมื่อคุณระบุหน้าที่เห็นการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองที่ลดลง คุณสามารถใช้ Google Search Console เพื่อดูว่าการลดลงนั้นเกิดจากการลดลงในการเข้าชมที่แจ้งผ่านข้อความค้นหาบางคำหรือไม่

โดยใช้ฟังก์ชันการเปรียบเทียบวันที่ ตั้งค่าช่วงเวลาเดียวกับที่การตรวจสอบ Google Analytics ของคุณมีศูนย์กลางอยู่ที่ ดูที่หน้าเว็บที่มีการลดลง มีคำหลักเฉพาะที่มีการแสดงผลน้อยกว่าเมื่อเทียบกับช่วงเวลาอื่นหรือไม่ อันดับเฉลี่ยของพวกเขาลดลงหรือไม่? ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงความเกี่ยวข้องของ Google ที่เห็นหน้าเว็บของคุณเทียบกับเมื่อก่อนหรือไม่ หรือหากมีคนค้นหาน้อยลงโดยใช้คำที่ใช้ทำให้เกิดการเข้าชมในไซต์ของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบโดยเฉพาะอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเห็นจากการตรวจสอบของคุณว่าปริมาณการค้นหาที่จ่ายเพิ่มขึ้นในช่วงเวลานั้นคือ: คำที่เป็นแบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร หากคุณพบว่ามีการคลิกในแง่ของแบรนด์ลดลง แต่การแสดงผลและการจัดอันดับยังคงสอดคล้องกัน นี่อาจเป็นอีกตัวบ่งชี้ว่าแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายกำลังขโมยการคลิกจากรายการทั่วไป

ข้อมูลตำแหน่ง

ใน Google Search Console คุณสามารถใช้รายงาน ประสิทธิภาพ และกรองตาม "ประเทศ" หากการวิเคราะห์ของคุณใน Google Analytics ระบุปัญหาที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นสำหรับประเทศใดประเทศหนึ่ง การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่พื้นที่เฉพาะนั้น และดูว่าการลดลงเป็นผลมาจากการแสดงผลที่น้อยลงหรืออันดับที่ต่ำกว่าสำหรับคำหลักที่กระตุ้นการเข้าชม

ข้อมูลตำแหน่งภายใน Google Search Console

การตรวจสอบทางเทคนิค

ขณะที่อยู่ใน Google Search Console ควรทำการตรวจสอบทางเทคนิคอย่างรอบคอบ ตัวอย่างเช่น แผนผังไซต์ XML ของคุณส่งคืนข้อผิดพลาดใดๆ หรือไม่ ไซต์ของคุณมีข้อผิดพลาด 404 หรือ 500 เพิ่มขึ้นหรือไม่? สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ มากกว่าความเกี่ยวข้องหรืออำนาจหน้าที่ของเว็บไซต์ หรือการเปลี่ยนแปลงในตลาดอย่างแท้จริง

เครื่องมือติดตามคำหลัก

ไม่ว่าจะเป็น AHREFS, SEMrush หรือเครื่องมือติดตามคำหลักอื่นๆ ที่คุณเลือก สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าประสิทธิภาพคำหลักของคุณได้รับผลกระทบอย่างไรในช่วงเวลาที่ลดลง

คำหลักสามารถผันผวนได้มาก โดยเฉพาะคำหลักที่คุณมีอันดับไม่ดี นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องพิจารณาจุดข้อมูลมากกว่าหนึ่งจุดเมื่อวิเคราะห์การตก

ข้อมูลการติดตามคำหลักเพียงอย่างเดียวไม่สามารถให้ภาพเพียงพอแก่คุณในการวินิจฉัยการเข้าชมที่ลดลง แต่สามารถช่วยได้ คุณจะเห็นว่าหน้าใดบ้างที่มีการเข้าชมลดลง และผ่าน Google Search Console คุณอาจทราบคำหลักบางคำที่มีการแสดงผลน้อยลงหรือมีอันดับที่ต่ำกว่า เครื่องมือติดตามคำหลักช่วยให้คุณเจาะลึกว่าเว็บไซต์ของคุณมีปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือไม่

ปริมาณการค้นหา

หากคุณเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลงในหน้าบางอย่างในหน้าที่เห็นการลดลง ให้ดูว่าคำที่คุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำเหล่านั้นยังคงสร้างความสนใจในการค้นหาได้มากเท่ากับในเดือนก่อนหน้าหรือไม่ ใช้การวิเคราะห์คำหลักก่อนหน้าของคุณ (ซึ่งฉันแน่ใจว่าคุณได้บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ใดที่หนึ่งใช่ไหม) และเปรียบเทียบปริมาณการค้นหากับค่าประมาณปัจจุบันที่รายงานโดยเครื่องมือเหล่านั้น

หากคุณเห็นว่าปริมาณการค้นหาเปลี่ยนไป อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้เลือกที่จะเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเหล่านั้นสำหรับคำที่มีการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล ไม่น่าจะใช่กลยุทธ์ที่ดีในระยะยาว แต่อาจเป็นกลยุทธ์ที่ดีในช่วงเริ่มต้นจนถึงช่วงเทศกาลที่วุ่นวาย เช่น คริสต์มาส ที่ซึ่งความตั้งใจในการค้นหาเปลี่ยนจากการหาข้อมูลมาเป็นคำในการซื้อ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะประเมินว่าคุณจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์คำหลักของคุณเพื่อสะท้อนคำที่มีการค้นหามากขึ้นหรือไม่

เสียสละเงื่อนไขที่มีประสิทธิภาพสูง

ในกระบวนการทำงานบนหน้าเว็บล่าสุด อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้เลือกที่จะเพิ่มประสิทธิภาพหน้าสำหรับคำที่ยังไม่ได้เพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าเหล่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณอาจปรับหน้าเว็บเหล่านั้นให้เหมาะสมสำหรับคำที่ก่อให้เกิดการเข้าชม ตัวติดตามการจัดอันดับคำหลักจะสามารถช่วยคุณประเมินว่าหน้าเว็บมีอันดับลดลงสำหรับคำที่คุณกำลังติดตามหรือไม่ คุณยังดูได้ว่ามีเงื่อนไขที่ดีกว่าในการจัดอันดับหรือไม่

คู่แข่ง

เครื่องมือจัดอันดับคำสำคัญยังช่วยให้คุณระบุได้ว่าคู่แข่งของคุณมีผลงานเป็นอย่างไร อาจเป็นไปได้ว่าปริมาณการค้นหาทั่วไปของคุณลดลงเป็นผลมาจากการปรับปรุง SEO ของไซต์อื่น มากกว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นเอง

ใช้เครื่องมือติดตามเหล่านี้เพื่อจับตาดูคู่แข่งที่ใกล้ชิดของคุณ หากพบว่ามีการจัดอันดับเพิ่มขึ้นสำหรับคำที่ Google Search Console แนะนำให้เว็บไซต์ของคุณเคยอยู่ในอันดับที่สูงกว่า แต่คู่แข่งรายอื่นก็ลดลงด้วย ก็มีแนวโน้มว่าคู่แข่งของคุณจะมีอันดับเหนือกว่าคุณ หากไม่มีผู้ชนะที่ชัดเจน และดูเหมือนว่าหน้าเว็บของคุณมีอันดับลดลง ซึ่งทำให้หน้าของคู่แข่งทั้งหมดของคุณมีอันดับที่ดีขึ้น ก็อาจไม่ใช่ปัญหาของการแข่งขัน

รวบรวมข้อมูล

เราจะไม่พูดถึงพลังของเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมอย่าง Oncrawl ในสถานการณ์เช่นนี้ ซึ่งคุณจำเป็นต้องดูภาพรวมว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไรในทางเทคนิคเพื่อระบุปัญหาใดๆ กับเว็บไซต์ Oncrawl เป็นตัวเลือกที่ชัดเจน

ใกล้ซ้ำ

คุณลักษณะ "Near Duplicates" ของ Oncrawl ช่วยให้คุณสามารถดูว่ามีหน้าใดบนเว็บไซต์ของคุณที่อาจใกล้เคียงหรือซ้ำกัน หากคุณเห็นว่าหน้าเหล่านี้ตรงกับหน้าที่มีการเข้าชมลดลง แสดงว่าคุณอาจระบุตัวผู้กระทำความผิดได้

ปัญหาทางเทคนิค

Oncrawl ช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาเกี่ยวกับการแต่งหน้าทางเทคนิคของเว็บไซต์ของคุณได้ในระดับที่ละเอียด หากคุณสังเกตเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณประสบปัญหาการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองในหลายหน้าลดลง และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน้าเว็บที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเมื่อเร็วๆ นี้ ปัญหาทางเทคนิคอาจเป็นปัญหาได้

รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณและทำการตรวจสอบ SEO ทางเทคนิคขั้นพื้นฐาน ดูแง่มุมต่างๆ เช่น Canonical tags รหัสข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ และปัญหาการไม่สร้างดัชนี คุณจะสามารถระบุปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญที่อาจคืบคลานเข้ามาในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาและส่งผลให้ปริมาณการใช้ข้อมูลลดลง แก้ไขสิ่งเหล่านี้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้รับการเข้าชมของคุณอีกครั้ง

บทสรุป

มีสาเหตุหลายประการที่เว็บไซต์ของคุณอาจพบว่ามีการเข้าชมจากการค้นหาทั่วไปลดลง กุญแจสำคัญในการวินิจฉัยคือการใช้แหล่งข้อมูลหลายแหล่งเพื่อวิเคราะห์แง่มุมต่างๆ ของเว็บไซต์และกลยุทธ์ SEO ของคุณ เครื่องมือที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการวิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้น เป็นขั้นตอนแรกในการกู้คืนการรับส่งข้อมูลที่คุณต้องการและหามาอย่างยากลำบากของคุณ