วิธีรับหมายเลขโทรฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

เราทุกคนได้รับสายเรียกเข้าจากหมายเลขโทรฟรี บ่อยครั้งโดยไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันยังคงใช้หมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงการรู้ว่าการมีหมายเลข 1-800 ติดอยู่กับแบรนด์ช่วยให้พวกเขาดูมั่นคง

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่บริษัทขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถได้รับประโยชน์จากหมายเลขโทรฟรีเหล่านี้ คู่มือนี้จะกล่าวถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ หมายเลขโทรศัพท์ เหล่านี้ รวมถึงสาเหตุที่ธุรกิจต่างๆ ใช้หมายเลขเหล่านี้ และวิธีขอรับหมายเลขโทรศัพท์

หมายเลขโทรฟรีคืออะไร?

หมายเลขโทรฟรีคือหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรศัพท์บ้านสามารถโทรออกได้โดยไม่เสียค่าบริการในการโทร มักเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจที่มักใช้เพื่อติดต่อธุรกิจหรือองค์กร และมักขึ้นต้นด้วยรหัสสามหลัก เช่น 800 , 888 และ 877

คุณสามารถเปิดใช้งานข้อความหมายเลขโทรฟรีได้ ตราบใดที่บริการโทรศัพท์รองรับการส่งข้อความ คุณก็สามารถส่งและรับข้อความ SMS จากสายเหล่านี้ได้

ประเภทของหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี

หมายเลขโทรฟรีมีหลายประเภท ซึ่งบางประเภทก็มีจุดประสงค์เฉพาะตัว มีความแตกต่างในการใช้งานไม่มากนัก เว้นแต่ว่าเป็นที่นิยมและมีรหัสพื้นที่เพิ่มเติมไว้สำหรับการใช้งานโดยเฉพาะ

รหัสพื้นที่โทรฟรี

• 800
• 833
• 844
• 855
• 866
• 877
• 888

800 หมายเลข

หมายเลขโทรฟรีที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือหมายเลขคลาสสิก 1-800 เนื่องจากเป็นที่รู้จัก จึงมักเกี่ยวข้องกับความน่าเชื่อถือและการก่อตั้งธุรกิจมายาวนาน

ธุรกิจบางแห่งได้รวมคำนำหน้า 800 ไว้ในแบรนด์ของตนด้วย ตัวอย่างเช่น 1-800-FLOWERS เน้นแบรนด์ทั้งหมดและชื่อแบรนด์ไว้ตรงกลาง

888 หมายเลข

คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสาร (FCC) แนะนำหมายเลขที่มีรหัสนำหน้า 888 เนื่องจากความต้องการใช้หมายเลขโทรฟรีเพิ่มมากขึ้น

FCC มีหน้าที่รับผิดชอบในการควบคุมหมายเลขโทรฟรีและยอมรับว่าคำนำหน้าที่ระบุไว้ทั้งหมดในโพสต์นี้ ว่าถูกต้อง ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นแล้ว เช่น ธนาคาร PNC ใช้หมายเลขโทรฟรี 888 หมายเลขสำหรับแบรนด์ของตน

877 หมายเลข

FCC เปิดตัวหมายเลข 877 หมายเลข เช่นเดียวกับ 888 หมายเลข เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากขึ้นต้องการหมายเลขโทรฟรี โดยเพิ่มตัวเลขเหล่านี้ในปี 1998

866 หมายเลข

นี่เป็นอีกซีรี่ส์หนึ่งในรายการตัวเลือกหมายเลขโทรฟรีเพิ่มเติม เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี FCC จึงแนะนำหมายเลข 866 หมายเลขในปี 2543

855 หมายเลข

FCC เปิดตัวหมายเลข 855 หมายเลขในปี 2010 ทำให้กลายเป็นหมายเลขใหม่ในกลุ่มหมายเลขโทรฟรี

844 หมายเลข

FCC เปิดตัวในปี 2013 โดยเปิดตัวหมายเลข 844 หมายเลขเพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรฟรีจะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง

833 หมายเลข

หมายเลข 833 เป็นส่วนเสริมล่าสุดของชุดหมายเลขโทรฟรีที่ เปิดตัวในปี 2017 แม้ว่าหมายเลขเหล่านี้จะไม่ธรรมดาเหมือนกับหมายเลขนำหน้าหมายเลขโทรฟรีอื่นๆ ในรายการนี้ แต่ก็ถือว่าถูกต้องและเป็นที่ยอมรับเช่นกัน

หมายเลขโทรศัพท์ไร้สาระ

หมายเลขโทรศัพท์แบบมี ตัวอักษรเป็นหมายเลขโทรฟรีที่สะกดคำหรือวลีบนแผงปุ่มกดโทรศัพท์แบบคลาสสิก สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งก่อนสมาร์ทโฟน เมื่อผู้คนไม่สามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์บนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

แม้ในปัจจุบันจะจดจำได้ง่าย และบริษัทต่างๆ มักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างแบรนด์และการตลาด

หมายเลขโทรศัพท์แบบสื่อความหมายสามารถใช้หมายเลขนำหน้าโทรฟรีใดก็ได้ ตัวอย่างมีดังต่อไปนี้:

• หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ 1-800 คือ 1-800-CONTACTS (หรือ 1-800-266-8228)
• สายสนับสนุนลูกค้าของ Comcast คือ 1-800-Xfinity (หรือ 1-800-934-6489)
• หมายเลขโทรศัพท์ของ FedEx คือ 1-800-GoFedEx (หรือ 1-800-463-3339)

ดังที่คุณคงจินตนาการได้ หมายเลขโทรฟรีไร้สาระนั้นหาได้ยากแม้กระทั่งทุกวันนี้ ทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศคือหมายเลขท้องถิ่น ซึ่งคุณเลือกใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่คนในพื้นที่เชื่อถือได้และจดจำได้ง่าย เช่น 602-555-5555

หมายเลขใช้งานร่วมกัน

หมายเลขใช้งานร่วมกันคือหมายเลขโทรฟรีที่ธุรกิจหลายแห่งใช้ร่วมกัน ซึ่งมักจะอยู่คนละพื้นที่หรือพื้นที่ให้บริการ เมื่อใช้งานอยู่ สายโทรศัพท์จากผู้โทรเข้าจะถูกส่งไปยังธุรกิจที่เหมาะสมตามเกณฑ์ เช่น ตำแหน่งของผู้โทร

ตัวอย่างเช่น ทนายความด้านการบาดเจ็บส่วนบุคคลหลายคน ใช้หมายเลขโต๊ะเครื่องแป้ง 1-800-HURT-NOW เมื่อมีคนโทรไปที่หมายเลขนี้ พวกเขาจะเชื่อมต่อกับบริษัทที่อยู่ใกล้พื้นที่ของตนมากที่สุด

บทความที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับการตลาดสำหรับสำนักงานกฎหมาย: กลยุทธ์เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานของคุณในปี 2024

เหตุใดธุรกิจจึงใช้หมายเลขโทรฟรี

หมายเลขโทรฟรีช่วยให้ ธุรกิจ มีข้อได้เปรียบบางประการ โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรืออุตสาหกรรมของธุรกิจ แน่นอนว่าข้อได้เปรียบที่พบบ่อยที่สุดคือให้ความน่าเชื่อถือแก่ธุรกิจได้ทันที

ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ

หมายเลขโทรฟรีสื่อถึงความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือ เนื่องจากธุรกิจที่ใช้หมายเลขดังกล่าวดูเหมือนเป็นที่ยอมรับ “การจัดตั้ง” สามารถแปลเป็น “ความน่าเชื่อถือ” ในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สำหรับลูกค้าที่กำลังพิจารณาตัวเลือกการซื้อที่แตกต่างกัน การเลือกธุรกิจที่มั่นคงและน่าเชื่อถือมากขึ้นอาจดูเหมือนเป็นทางออกที่ปลอดภัยกว่า

หมายเลขโทรฟรีช่วยขจัดข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ของหมายเลขโทรศัพท์บ้านแบบเดิมๆ

หากลูกค้าในฟลอริดาพยายามค้นหาช่างประปา แต่เห็นหมายเลขโทรศัพท์ที่มีรหัสพื้นที่วิสคอนซิน พวกเขาอาจจะเลื่อนไปยังรายการอื่น

พวกเขาจะไม่คิดว่าสำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ในวิสคอนซินและมีการดำเนินงานระดับชาติ พวกเขาจะถือว่าพวกเขาไม่สามารถรับบริการได้จริง หมายเลขโทรฟรีสามารถป้องกันสิ่งนี้ได้

โทรศัพท์บ้านสามารถโทรได้ฟรี

ธุรกิจสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายทางไกลได้โดยใช้หมายเลขโทรฟรีสำหรับการโทรเข้า ไม่ว่าผู้โทรจะอยู่ที่ใดก็ตาม นี่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ

นอกจากนี้ โทรศัพท์บ้านสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ทำหน้าที่เป็นหมายเลขโทรศัพท์ถาวร

หมายเลขโทรฟรีผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (VoIP) สามารถปรับขนาดได้อย่างง่ายดายเพื่อรองรับปริมาณการโทรที่ผันผวน ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด

บริษัทหลายแห่ง รวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ และบริษัทสตาร์ทอัพ ต่างพึ่งพาระบบหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP

เมื่อทำเช่นนั้น พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จาก คุณลักษณะโทรศัพท์เสมือน เช่น การโอนสาย การส่ง ข้อความ SMS การถอดข้อความเสียง การบันทึกการโทร หมายเลขผู้โทร และการต่อสายตรงอัตโนมัติ นอกเหนือจากประโยชน์ของหมายเลขโทรฟรี

เส้นทางการโทรไปยังจุดหมายปลายทางหลายแห่ง

หมายเลขโทรฟรี VoIP สามารถ กำหนดเส้นทาง ไปยังอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงโทรศัพท์บ้าน โทรศัพท์มือถือ และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าสายเรียกเข้าจะไม่พลาด

ระบบ VoIP ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มีตัวเลือกการกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระจายสายเรียกเข้าระหว่างตัวแทนและแผนกต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล นอกจากนี้ยังมัก จะคุ้มค่า โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับสายโทรศัพท์ธุรกิจทั่วไป

ใช้เคสสำหรับหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี

เช่นเดียวกับที่เจ้าของธุรกิจอาจเลือกหมายเลขโทรฟรี (รวมถึงหมายเลขโทรฟรีที่ไร้สาระ) โดยพิจารณาจากข้อดีที่แตกต่างกันหลายประการ ก็มีกรณีการใช้งานหลายกรณีที่ต้องพิจารณา

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

หมายเลขโทรฟรีทำให้ การบริการลูกค้า ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้บริการโทรศัพท์เสมือนที่มีฟังก์ชัน VoIP ผู้โทรเข้าสามารถใช้ประโยชน์จากการโทรไปยังธุรกิจได้ไม่จำกัด และธุรกิจของคุณสามารถใช้การกำหนดเส้นทางการโทรหรือหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะเพื่อรับสายไปยังตัวแทนบริการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ตัวอย่าง: บริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านเสนอหมายเลขโทรฟรีสำหรับลูกค้าเพื่อขอรับคำปรึกษาในการซ่อมฟรี ซึ่งทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นเนื่องจากการขอความช่วยเหลือได้ง่าย พวกเขาเสนอสายสนับสนุนเฉพาะและสายการขายเฉพาะสำหรับการติดตามการโทร การดูแลลูกค้าเป้าหมาย และไปป์ไลน์การคาดการณ์

ติดตาม ROI ของแคมเปญการตลาด

การตลาดมักเกี่ยวข้องกับการทดสอบ A/B แคมเปญต่างๆ เพื่อประเมินว่าแคมเปญใดมีประสิทธิผลมากที่สุด คุณสามารถแนบหมายเลขโทรฟรีที่แตกต่างกันในแต่ละแคมเปญการตลาด ติดตามเพื่อดูว่าหมายเลขใดดึงดูดสายโทรเข้าได้มากที่สุด และผู้โทรรายใดมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด

ตัวอย่าง: ศูนย์ออกกำลังกายแสดงโฆษณาในสถานที่ที่แตกต่างกันสองแห่ง โดยใช้หมายเลขโทรฟรีแยกกันสำหรับสถานที่แต่ละแห่ง ด้วยการติดตามปริมาณการโทรของแต่ละหมายเลข จึงสามารถระบุได้ว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพมากกว่า

การจัดการกับปริมาณการโทรที่สูงขึ้น

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ก็มีแนวโน้มที่จะเห็นปริมาณการโทรเพิ่มขึ้น หมายเลขโทรฟรีที่จับคู่กับ ระบบ VoIP อาจมาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโอนสายและการต่อสายตรงอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้ผู้โทรเชื่อมต่อกับทีมที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่าง : เมื่อธุรกิจจัดเลี้ยงเติบโตขึ้น หมายเลขโทรฟรีของธุรกิจจะจัดการปริมาณการโทรสำหรับการจองและการสอบถามที่เพิ่มขึ้นได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ

การจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤติ

ไม่มีแบรนด์ใดต้องการจัดการกับ วิกฤติ แต่คุณต้องการที่จะพร้อมเสมอในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด การจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤติจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณมีหมายเลขโทรฟรีพร้อมฟังก์ชัน VoIP ที่สามารถรองรับการโทรที่เพิ่มจำนวนขึ้นอย่างรวดเร็ว

ตัวอย่าง: ในระหว่างการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ บริษัทผู้ผลิตอาหารใช้หมายเลขโทรฟรีเพื่อจัดการกับข้อซักถามของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการส่งคืนและเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างทันท่วงที

รับหมายเลขโทรฟรีหมายเลขแรกของคุณวันนี้

หมายเลขที่มีรหัสพื้นที่โทรฟรีมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจทุกขนาด พวกเขาให้ความน่าเชื่อถือมากกว่าหมายเลขในท้องถิ่น ซึ่งอาจเป็นส่วนสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณ หมายเลขโทรฟรีแทบจะเรียกได้ว่าเป็น “องค์กรที่จัดตั้งขึ้นและมีความรับผิดชอบ”

ลองพิจารณาเลือกผู้ให้บริการ ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่เชื่อถือได้ซึ่งเสนอหมายเลขโทรฟรี

Nextiva มีหมายเลขโทรฟรีพร้อมกับ บริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ พร้อมด้วยคุณลักษณะขั้นสูงมากมาย เช่น การบันทึกการโทร การประชุมทางโทรศัพท์ และการส่งข้อความทางธุรกิจ นอกจากนี้เรายังรองรับหมายเลขท้องถิ่นด้วย ดังนั้นจึงมีความยืดหยุ่นมากมายตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

เราให้บริการโทรแบบไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเปอร์โตริโก (รวมถึงการโทรทางไกลด้วย!) และเราเสนอราคาที่แข่งขันได้สำหรับการโทรระหว่างประเทศ