วิธีการเขียนแคมเปญอีเมลเปิดสูง? (10+ เคล็ดลับ)

ตอนนี้การสนทนาแบบสบายๆ กับผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram โดยพื้นฐานแล้ว ดูเหมือนว่าผู้คนจะลืมไปว่า เครื่องมือหลักในการติดต่อธุรกิจยังคงเป็นการตลาดผ่านอีเมล

แต่ฉันไม่จำเป็นต้องบอกคุณเกี่ยวกับความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลใช่ไหม คุณอาจไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับอีเมลส่งเสริมการขายหลายฉบับจากบริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่หลายแห่ง (แม้แต่อีเมลที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยสมัครรับข้อมูลด้วย) หากผู้เล่นรายใหญ่ยังคงใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลและสร้างรายได้นับล้าน ทำไมคุณไม่ลองใช้มันด้วยล่ะ

อย่างไรก็ตาม ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล สิ่งนี้ทำให้คุณอยู่ในจุดที่ยากลำบาก หากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่โดดเด่น แคมเปญเหล่านั้นก็จะถูกบดบังด้วยอีเมลจากบริษัทอื่น จากนั้นก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริมาณอีเมลที่ล้นหลามซึ่งไม่มีใครต้องการอ่าน ซึ่งทำให้เสียเวลา ความพยายาม และโอกาสของคุณไปเปล่าๆ

ฉันไม่ต้องการให้คุณจบลงด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ ดังนั้น ในบทความนี้ ผมจะสอน วิธีสร้างแคมเปญอีเมลที่เปิดกว้าง ซึ่งผู้คนจะ 1) เปิดจริงและ 2) ชื่นชม มาเริ่มกันเลย!

วิทยาศาสตร์เบื้องหลังอัตราการเปิดแคมเปญอีเมล

วิทยาศาสตร์และข้อมูลที่นำเสนอแก่คุณในส่วนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนเปิดแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณอย่างไร และช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล ซึ่งจะส่งผลในเชิงบวกต่อประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล

ก่อนที่ฉันจะเจาะลึกข้อมูล คุณและฉันควรเข้าใจเมตริกนี้ก่อน หลายคนมองว่าอัตราการเปิดอีเมลเป็นจำนวนผู้รับที่คลิกเพื่อเปิดอีเมลของคุณ ฟังดูมีเหตุผลเพียงพอ แต่น่าเสียดาย ที่ไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

อีเมลจะถูกนับว่าเปิดก็ต่อเมื่อเกิดสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้:

• ผู้รับจะเปิดใช้งานรูปภาพในอีเมลของคุณในมุมมองแบบเต็มหรือในบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างของอีเมล

• ผู้รับคลิกลิงก์ในอีเมล

คุณได้รับแนวคิดนี้ ต่อเมื่อผู้รับอนุญาตให้โหลดอีเมลของคุณโดยสมบูรณ์หรือคลิกลิงก์บางอันเท่านั้น คุณจึงจะนับอีเมลนั้นได้ว่าเปิดอยู่ แต่คุณจะคำนวณอัตราการเปิดอีเมลได้อย่างไร

ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) คำนวณอัตราการเปิดอีเมลของคุณโดยนำจำนวนผู้รับที่เปิดอีเมลของคุณและหารด้วยจำนวนอีเมลที่ไม่ถูกตีกลับ กล่าวคือเข้าถึงผู้รับได้สำเร็จ

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมล 1,000 ฉบับ และไม่ถึง 100 ฉบับในการเข้าถึงผู้รับไม่สำเร็จ จะทำให้คุณได้รับอีเมลที่ส่งถึง 900 ฉบับ จาก 900 อีเมลเหล่านี้ สมมติว่าคุณมี 100 ฉบับที่เปิดอยู่ ซึ่งหมายความว่าแคมเปญอีเมลมีอัตราการเปิด 11% (เปิดอีเมล 100 รายการจากการส่ง 900 รายการ)

ไม่สามารถเปิดอีเมลที่ส่งไม่ได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถนับจำนวนนั้นในอัตราการเปิดได้ เมื่อคุณเข้าใจอัตราการเปิดของแคมเปญอีเมลแล้ว มาดูสถิติระหว่างอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อดูว่าคุณจะระบุอัตราการเปิดที่สูงได้อย่างไร

อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยในอุตสาหกรรมต่างๆ

การตลาดผ่านอีเมล B2B เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมาหลายปีแล้ว และจำนวนเฉลี่ยของอีเมลส่งเสริมการขายที่ส่งถึงผู้บริโภคยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป หลายคนอาจคิดว่าอัตราการเปิดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลกำลังลดลง

ข่าวดีก็คือ มันไม่เป็นเช่นนั้น จากปี 2015 ถึงปี 2018 อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยคงที่ โดยอยู่ที่ประมาณ 24% ทั่วโลก อย่างไรก็ตาม อัตราการเปิดโดยเฉลี่ยลดลงในปี 2020 มาอยู่ที่ 21.3% ฉันไม่แน่ใจจริงๆ ว่าทำไม แต่อาจเป็นเพราะทุกบริษัทเริ่มส่งอีเมลระหว่างการระบาดใหญ่

อัตราการเปิดอีเมลที่ลดลงส่งสัญญาณการล่มสลายของการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่ แน่นอนไม่ ไม่ใช่ครั้งแรกที่อัตราการเปิดอีเมลลดลง และไม่ใช่ครั้งสุดท้ายอย่างแน่นอน

ข่าวดีก็คือเมื่อดูข้อมูลในอดีต เราจะเห็นได้ว่าทุกครั้งที่เราเห็นการลดลง มักจะตามมาด้วยช่วงการเติบโตที่แข็งแกร่งสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นเราจึงสามารถคาดหวังการเพิ่มขึ้นได้ในปี พ.ศ. 2564

ก่อนที่คุณจะสามารถให้คนอื่นเปิดอีเมลของคุณได้ คุณจะต้องตอบคำถามบางอย่างก่อน เช่น อัตราการเปิดอีเมลในปัจจุบันเป็นอย่างไร ปัจจุบันมีคนอ่านอีเมลของคุณกี่คน?

นี่คือที่ที่มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับรายงานอัตราการเปิดในตลาดอีเมลเข้ามา นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะเข้าใจว่าอุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรด้วยการตลาดทางอีเมลโดยรวมและเกณฑ์มาตรฐานของคุณเองตามประสิทธิภาพแคมเปญอีเมล หมายเลขนี้มักมีให้จากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ

มาดูอัตราการเปิดอีเมลตามประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลในแต่ละประเทศ อย่างที่คุณเห็น อัตราการเปิดอีเมลแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

ในปี 2020 อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ 18% ดังนั้นหากคุณสามารถมีอัตราการเปิดที่สูงกว่า 19% แสดงว่าคุณทำได้ดีมาก!

ถ้าไม่ก็ไม่ต้องกังวล คุณควรรู้จักสมาชิกอีเมลของคุณดีกว่าผู้ส่งรายอื่น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าแคมเปญของคุณมีอัตราการเปิด 15% อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย แต่แคมเปญอีเมลของคุณยังคงให้ผลลัพธ์ ในกรณีนั้น เห็นได้ชัดว่าคุณทำได้ไม่ดีแม้ว่า "ค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม" จะแนะนำว่าคุณทำได้

แน่นอนว่าสถิติโดยเฉลี่ยนั้นต้องพิจารณาอย่างถี่ถ้วน ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมประกันภัย อัตราอีเมลเปิดแตกต่างจากในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ และอัตราการเปิดในเอเชียแตกต่างจากในยุโรป

แล้ววิธีที่ดีที่สุดในการมีแคมเปญอีเมลเปิดสูงคืออะไร? มาหาคำตอบกันในหัวข้อถัดไป

วิธีเขียนแคมเปญอีเมลเปิดสูง

หากคุณอยู่ในบทความนี้ มีโอกาสสูงที่คุณต้องการเพิ่มอัตราการเปิดแคมเปญอีเมลของคุณ ให้ฉันบอกเคล็ดลับที่ดีที่สุดสิบประการในการสร้างแคมเปญอีเมลที่เปิดกว้าง

1. เก็บรายการสด

คุณรู้หรือไม่ว่าสมาชิกของคุณยังต้องการรับอีเมลจากคุณอยู่หรือไม่?

คำแนะนำทั่วไปก็คือ การส่งอีเมลถึงสมาชิกอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นรายการจึงไม่ค้าง แต่เมื่อเวลาผ่านไป ผู้ติดตามอีเมลก็อาจล้าสมัยได้เช่นกัน บางคนอาจเปลี่ยนบัญชีอีเมลของตนหรืออาจไม่สนใจอีเมลแบรนด์ของคุณอีกต่อไป

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลคือทำให้รายการของคุณสดใหม่และเต็มไปด้วยสมาชิกที่มีส่วนร่วม และคุณควรลบสมาชิกที่ไม่ใช้งานออกเป็นระยะ

สมาชิกที่ไม่ใช้งานคือคนที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลใดๆ ของคุณในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาหรือมากกว่านั้น ก่อนที่คุณจะลบออกจากรายการ ให้ลองส่งแคมเปญอีเมลที่ให้ผลตอบแทนกลับมาเพื่อดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้ง

ด้วยแอป AVADA Email Marketing ของเรา คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมตามระดับการไม่ใช้งาน และส่งแคมเปญอีเมลที่ได้ผลตอบรับอัตโนมัติ อย่าลืมใช้หัวเรื่องอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับและแสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างบางส่วนเช่น: "ความรักหายไปหรือไม่", "ฉันเบื่อคุณไหม" หรือ "กลับมาเราคิดถึงคุณ"

อีกวิธีหนึ่งในการรักษารายชื่ออีเมลใหม่คือการเช็คอินกับสมาชิกทุกครั้ง คุณสามารถถามว่าพวกเขาต้องการอัปเดตการตั้งค่าหรือข้อมูลของพวกเขาหรือไม่ ด้วยวิธีนี้ คุณเตือนพวกเขาว่าพวกเขาสามารถควบคุมวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับอีเมลแบรนด์ของคุณ

หากคุณกำลังพยายามรื้อฟื้นรายชื่อสมาชิกที่เย็นชา ให้ลองทำแบบสำรวจ หากพวกเขาพร้อมที่จะตอบคำถามของคุณ พวกเขาจะได้รับของขวัญฟรี (เช่น บัตรของขวัญ $10 เป็นต้น)

กลวิธีนี้ฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว: มันเชื้อเชิญให้พวกเขามีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณอีกครั้งโดยเสนอของขวัญในขณะที่ยังให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อสร้างเนื้อหาที่พวกเขาจะชอบต่อไป

2. แบ่งส่วนรายการ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมลของคุณคือการที่สมาชิกของคุณคิดว่าอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขาหรือไม่

แล้วจะเพิ่มความเกี่ยวข้องของอีเมลของคุณได้อย่างไร โดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล

การวิจัยพบว่าประมาณ 39% ของนักการตลาดที่แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเห็นอัตราการเปิดที่สูงขึ้น ในขณะที่ 28% มีอัตราการยกเลิกการสมัครที่ต่ำกว่า และ 24% มีความสามารถในการส่งที่ดีขึ้นและมีรายได้มากขึ้น

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการสร้างแท็กสำหรับกลุ่มสมาชิกของคุณตามพฤติกรรม เช่น ความถี่ในการซื้อหรือพฤติกรรมการซื้อ ดังนั้นเมื่อคุณมีลูกค้าใหม่ที่ชำระเงินแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลประเภทต่างๆ จากผู้ที่ไม่ได้ซื้ออะไรในร้านได้

คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มรายการตามข้อมูลประชากรหรือความสนใจ และคุณสามารถส่งแคมเปญต่างๆ ตามผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อได้

ที่กล่าวว่าพวกเขาสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณตั้งแต่แรกหรือไม่? หากเป็นการดาวน์โหลด eBook ในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง คุณสามารถสร้างกลุ่มและส่งอีเมลพร้อมเนื้อหาในหัวข้อนั้นๆ ให้กับพวกเขามากขึ้น

เมื่อคุณสามารถสร้างกลุ่มเหล่านี้ได้แล้ว การตัดสินใจว่าจะเขียนหัวเรื่องและข้อความใดเพื่อดึงดูดให้เปิดแคมเปญการตลาดทางอีเมลและมีส่วนร่วมกับข้อความได้ง่ายขึ้น

(ในหมายเหตุที่เกี่ยวข้อง สมาชิกอีเมลของคุณควรได้รับแบบออร์แกนิก อย่าพึ่งพารายการที่ต้องชำระเงิน มิฉะนั้นความเกี่ยวข้องของแคมเปญของคุณจะลดลง)

3. ประดิษฐ์หัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม

เมื่อพูดถึงการมีแคมเปญอีเมลที่มีอัตราการเปิดกว้าง หัวเรื่องของคุณคือทุกสิ่ง งานของคุณคือทำให้หัวเรื่องโดดเด่นให้มากที่สุด

บริษัทอีคอมเมิร์ซใช้การตลาดผ่านอีเมลมาหลายปีแล้ว โดยมักใช้สูตรหัวเรื่องเดียวกันกับบริษัทอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคจึงมักละเลยหัวเรื่องเหล่านี้ หัวเรื่องของคุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์และดึงดูดความสนใจของผู้รับอย่างรวดเร็วเพื่อแยกตัวออกจากการแข่งขัน

นี่คือเคล็ดลับบางประการสำหรับคุณในการสร้างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม:

• ใช้ภาษาที่ดำเนินการได้ เช่น "ดาวน์โหลด" "ถาม" "รับ" เพื่อให้ผู้รับทราบว่าสามารถทำอะไรกับอีเมลได้บ้าง

• ดึงดูดความอยากรู้ด้วยหัวเรื่อง แต่อย่าฉลาดเกินไป คุณควรทำให้พวกเขาอยากรู้มากพอที่จะคลิกเปิด แต่โดยไม่รู้สึกว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร

  

• ใช้น้ำเสียงพูดคุย สนุกสนาน หรือล้อเล่น

• ใส่ตัวเลข. เช่นเดียวกับโพสต์ในบล็อก ตัวเลขมีพลังพิเศษในการดึงดูดสายตา

• พูดในรูปแบบและภาษาที่สมาชิกของคุณใช้เอง เช่น เมื่อพวกเขาพูดคุยกับเพื่อนๆ

• ปรับแต่งเมื่อเป็นไปได้เพื่อพูดกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า

หากคุณต้องการดูตัวอย่างหัวเรื่องดีๆ ให้ดูที่โพสต์ของเราสำหรับหัวเรื่องอีเมลตามเวลาและเหตุการณ์:

• 99 หัวเรื่องอีเมลล่อใจสำหรับฤดูใบไม้ผลิ

• 33 หัวเรื่องอีเมลวันหยุดและอิโมจิที่ชื่นชอบมากที่สุด

• 33+ หัวเรื่องอีเมลวันขอบคุณพระเจ้าที่ดีที่สุด!

4. หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

ตัวกรองสแปมสำหรับอีเมลมีความซับซ้อนมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และป้องกันไม่ให้นักส่งสแปมจำนวนมากเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม อีเมลเหล่านี้ไม่สมบูรณ์แบบ และอีเมลของคุณ (แม้จะเป็นอีเมลที่ดีที่สุด) ก็ยังสามารถถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม และไม่เคยเปิดอ่านเลย

หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าถึงแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณให้สูงสุด คุณต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อีเมลของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณติดอยู่ในโฟลเดอร์สแปม:

• ส่งผ่านโดเมนที่ตรวจสอบแล้ว

• ส่งแคมเปญจากที่อยู่ IP ที่ดี ที่อยู่ IP ที่ไม่เคยส่งสแปมหรือถูกใช้โดยบุคคลอื่น

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทั้งหมดเลือกรับอีเมลจากคุณจริงๆ

• รักษารหัสอีเมลของคุณให้สะอาด

• ขอให้สมาชิกเพิ่มอีเมลของคุณในรายการที่อนุญาตพิเศษและเพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณลงในสมุดที่อยู่ของพวกเขา

• อย่าหลอกล่อให้เปิดใจมากขึ้นโดยใช้หัวเรื่องหลอกลวง

• หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ฟังดูเกินจริงเกินไป (คำเหล่านี้เป็นคำที่กระตุ้นตัวกรองสแปม เช่น "ซื้อ" "ฟรี" "ลดราคา" หรือ "เงินสด")

• ปรับแต่งฟิลด์ "ถึง:" ของแคมเปญอีเมลของคุณ

• รวมที่ตั้งบริษัทของคุณ

• รวมวิธีง่ายๆ สำหรับสมาชิกในการยกเลิกการสมัครหรือเลือกไม่รับรายชื่ออีเมลของคุณ

5. ตั้งเวลาแคมเปญของคุณให้ดี

การกำหนดเวลามีผลอย่างมากต่อการที่อีเมลของคุณจะถูกเปิดโดยสมาชิกหรือไม่ ดังนั้นให้คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับวันและเวลาที่คุณส่งอีเมลออกไป

เป็นเรื่องยากที่จะหาเวลาที่เหมาะสมในวันแรก แต่ถ้าคุณทำการทดสอบ A/B คุณจะสามารถระบุกรอบเวลาที่ดีที่สุดกับผู้รับของคุณและสำรวจกรอบเวลาเพิ่มเติมในแคมเปญในอนาคต

คุณอาจสงสัยว่ามีใครทำแบบทดสอบเวลาอีเมลที่คุณได้รับประโยชน์แล้วหรือยัง ลองเดาสิ เรามีบทความสำหรับเรื่องนั้น:

อ่านเพิ่มเติม : เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดคือเมื่อใด

แต่สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเวลาในการส่งอีเมลคือ อีเมลของคุณควรจะมาถึงในชีวิตของผู้ชมโดยเฉพาะได้อย่างไร

ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้: พวกเขาทำอะไรในตอนเช้า บ่าย และเย็น? วันทำงานของพวกเขาเป็นอย่างไรสำหรับพวกเขา? พวกเขาตื่นเช้าแค่ไหน? พวกเขานอนดึกแค่ไหนในตอนกลางคืน?

คำถามทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยคุณทดสอบและหาเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดของคุณ

6. เขียนเนื้อหาที่น่าทึ่งสำหรับอีเมลทุกฉบับ

เมื่อผู้รับเปิดอีเมลของคุณ โดยทั่วไปคุณมีอัตราการเปิดที่สูงขึ้น การต่อสู้จบลงแล้วใช่ไหม? เหตุใดคุณจึงควรสนใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่แท้จริงของอีเมลที่ส่งผลต่ออัตราการเปิด

อันที่จริง เนื้อหาของอีเมลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งในการบรรลุอัตราการเปิดอ่านที่สูงขึ้น เพราะหากสมาชิกของคุณพอใจกับเนื้อหาของคุณ พวกเขามักจะเปิดอีเมลของคุณต่อไปในอนาคต ในสถานการณ์ที่ดีที่สุด พวกเขาเริ่มคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลของคุณอย่างกระตือรือร้น

ในทางกลับกัน หากสมาชิกไม่พอใจกับสิ่งที่พวกเขาได้รับในอีเมลของคุณ พวกเขาจะไม่เปิดอีเมลของคุณต่อไป และอาจถึงขั้นยกเลิกการสมัคร

คำถามคือจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสมาชิกของคุณพอใจกับเนื้อหาอีเมล ทำให้มันเจ๋งคือคำตอบ อาจฟังดูง่ายกว่าทำเสร็จ แต่คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นสำหรับอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดายทีเดียว

อีเมลของคุณอาจเป็นแหล่งที่มาของแหล่งข้อมูลอันล้ำค่า เช่น โพสต์บล็อกที่ยิ่งใหญ่ eBook ฟรี หรือการสัมมนาทางเว็บ

บทเรียนคือการรู้ว่าคุณไม่ได้ส่งอีเมลเพียงเพราะคนอื่นส่ง อีเมลทุกฉบับที่ส่งไปยังรายการของคุณจะต้องมอบสิ่งที่มีค่าอย่างแท้จริง มูลค่าของอีเมลของคุณเท่ากับผู้ติดตามที่ภักดีมากขึ้น และอัตราการเปิดของคุณจะเพิ่มขึ้นในภายหลัง

7. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับมือถือ

ผู้บริโภคมากกว่าครึ่งใช้สมาร์ทโฟนเพื่อตรวจสอบและเปิดอีเมลในปัจจุบัน ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถละเลยผู้ใช้มือถือหรืออีเมลเวอร์ชันมือถือของคุณ อีเมลของคุณต้องดึงดูดใจบนมือถือเพื่ออัตราการเปิดที่ดีกว่า

เคล็ดลับที่ชัดเจนที่นี่คือการออกแบบอีเมลของคุณให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (ด้วยรูปแบบที่ตอบสนองและสื่อที่เหมาะสม) ให้มากที่สุด แต่ยังเข้าใจด้วยว่าหน้าจอมือถือมีขนาดเล็กลง ดังนั้นคุณควรมีหัวเรื่องสั้นๆ ที่สามารถดูได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

นอกเหนือจากการทำให้หัวเรื่องของอีเมลกระชับแล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อให้อีเมลของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้มือถือ:

• ทำให้รูปแบบอีเมลเรียบง่ายด้วยคอลัมน์เดียวและกว้างไม่เกิน 600px

• อย่าถือว่าภาพทั้งหมดของคุณจะแสดงอย่างถูกต้อง (โทรศัพท์มือถือ Android จะปิดภาพโดยค่าเริ่มต้น) ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดูดีแม้ไม่มีรูปภาพ

• ใช้ภาพที่เล็กลงเพื่อลดเวลาในการโหลด

• ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่เนื่องจากแบบอักษรขนาดเล็กอ่านได้ยากบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

• มีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจขนาดใหญ่ เนื่องจากผู้ใช้สามารถใช้นิ้วโป้งแตะปุ่มที่ใหญ่กว่าได้ง่ายกว่า

• อย่าวางลิงก์สองลิงก์ไว้ด้านบนหรือติดกันเพื่อไม่ให้ผู้ใช้แตะลิงก์ที่ผิดโดยบังเอิญ

8. เขียนเหมือนเพื่อน

เมื่อเขียนอีเมล พยายามวางความคิดทางธุรกิจไว้ข้าง ๆ และเขียนเหมือนเพื่อนแท้ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลของคุณเพื่อดึงดูดสมาชิกและทำให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ

ประโยคขององค์กรเช่น "เรากำลังเสนอข้อเสนอที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา!" ฟังดูห่างไกลและอบอ้าว พวกเขากำลังได้รับอีเมลของคุณ เหตุใดจึงระบุถึงบุคคลที่สาม

ทางเลือกที่เป็นมิตรกว่าสำหรับหัวเรื่องหรือสำเนาอีเมลของคุณอาจเป็นเช่น "John คุณต้องลองดูดีลนี้สำหรับวันเกิดของคุณ!"

การทำให้อีเมลดูเป็นส่วนตัวมากขึ้นอาจทำให้ผู้รับของคุณดูได้อย่างรวดเร็วน้อยลง และเพียงแค่ลบข้อความของคุณเพื่อดำเนินการอื่นๆ ในชีวิตของพวกเขา

โปรดจำไว้ว่า ในยุคของข้อมูลนี้ ผู้รับทุกคนสามารถมีเหตุผลที่จะเพิกเฉยต่ออีเมลทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดาย พวกเขามีสิ่งที่ต้องทำมากกว่าการหาเหตุผลในการอ่าน แต่การเขียนเหมือนเพื่อนจะช่วยให้คุณดึงดูดพวกเขาในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและมีโอกาสมากขึ้นที่จะเปิดใจมากขึ้น

9. มีความเป็นตัวของตัวเอง

บุคลิกภาพเป็นวิธีที่คุณสร้างมิตรภาพและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้คนในทันที หากแบรนด์ของคุณฟังดูเป็นเรื่องส่วนตัว ให้ความบันเทิง ก็มีแนวโน้มที่จะโดดเด่นในใจของผู้ติดตาม

แต่ถ้าคุณไม่พบว่าแบรนด์ของคุณเต็มไปด้วยบุคลิกภาพล่ะ การมีอารมณ์ขันและฉลาดไม่ใช่เรื่องง่าย นอกจากนี้ คุณจะปรับความพยายามในบุคลิกภาพของคุณให้เข้ากับข้อจำกัดแคบๆ ของหัวเรื่องอีเมลได้อย่างไร นั่นจะค่อนข้างยุ่งยาก

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักแสดงตลกเพื่อสร้างอีเมลที่น่าสนใจ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจผู้รับอีเมลอย่างใกล้ชิด หากคุณเข้าใจสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของพวกเขา มันจะง่ายกว่ามากที่จะฟังดูน่าสนใจ เล่นมุกตลก หรือเพิ่มการอ้างอิงแบบปากต่อปาก

เพียงเพราะอีเมลเป็นเครื่องมือในการส่งข้อมูล ไม่จำเป็นต้องจริงจังและเหมือนธุรกิจ คิดว่าอีเมลเป็นโอกาสที่ดีในการทำให้บุคลิกของแบรนด์ของคุณโดดเด่นและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณ การให้ประสบการณ์ที่น่ารักแก่ผู้ชมเริ่มต้นด้วยวิธีสื่อสารกับพวกเขา

ในตัวอย่างข้างต้น Death to Stock Photos ขอโทษสำหรับอีเมลที่พวกเขาส่งไปเมื่อวันก่อนโดยใช้ภาษาที่กระชับและสง่างาม ในขณะที่ยังคงเพิ่มบุคลิกบางอย่างเช่นวลี "Give us a wavvveeee" เพื่อทำให้บริษัทมีมนุษยธรรม

10. เริ่มเขียนถึงคนเพียงคนเดียว

เมื่อคุณร่างเนื้อหาข้อความและหัวเรื่อง เป็นเรื่องปกติที่จะคิดว่าคุณจะทำให้ผู้รับหลายพันคนเปิดอีเมลของคุณได้อย่างไรเมื่อได้รับอีเมล

อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับสุดท้ายของฉันคือ การเขียนในขณะที่คุณพูดกับบุคคลจะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก ซึ่งหมายความว่าคุณเขียนหัวเรื่องส่วนตัวพร้อมข้อความส่วนตัวสำหรับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง

ในการเขียนแบบนี้ คุณจะต้องเข้าใจลักษณะผู้ซื้อของคุณเสียก่อน คุณจำเป็นต้องรู้ปัญหา ค่านิยม ความปรารถนา ความชอบ และไม่ชอบ

หากคุณมีปัญหาในการเขียนแบบนั้น ขอสนทนาสั้นๆ ห้านาทีกับสมาชิกของคุณ ระหว่างการโทร คุณสามารถถามพวกเขาและช่วยให้ตัวเองเข้าใจความต้องการของสมาชิกและกระบวนการคิดของพวกเขาได้

การใช้เวลาสื่อสารกับสมาชิกของคุณเป็นเวลาที่ดี เนื่องจากมันช่วยคุณได้อย่างมาก คุณไม่เพียงแต่สามารถปรับปรุงการส่งข้อความของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

คำพูดสุดท้าย

คู่มือนี้สามารถช่วยให้แคมเปญอีเมลได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น แต่อย่าท้อแท้หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากการตลาดผ่านอีเมลในทันที การเขียนแคมเปญอีเมลที่เปิดกว้างสูงเป็นการผสมผสานระหว่างศิลปะและวิทยาศาสตร์ ดังนั้นให้พื้นที่ในการทดลองและค้นพบว่ากลวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับแบรนด์และสมาชิกของคุณ

อะไรอีกที่คุณคิดว่าจะมีประสิทธิภาพสำหรับอัตราการเปิดของแคมเปญอีเมล กรุณาแบ่งปันความคิดของคุณกับฉันในความคิดเห็น