9 เคล็ดลับในการบรรลุอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ

การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งเป็นความท้าทายที่เพิ่มขึ้นสำหรับนักการตลาดค้าปลีกทุกราย Sleeknote รายงานว่าการละทิ้งตะกร้าสินค้าถือเป็นความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับนักการตลาดค้าปลีกทุกราย นี่เป็นการเปิดเผยที่น่าตกใจ ซึ่งหมายความว่าผู้ซื้อประมาณ 7 ใน 10 รายล้มเหลวในการทำธุรกรรม ซึ่งเป็นตัวเลขที่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับ

นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดมักหันไปใช้อีเมลเพื่อช่วยกู้คืนยอดขายที่ถูกละทิ้ง

และก็มีเหตุผลที่ดีเช่นกัน: 46.1% ของผู้รับเปิดอีเมลแจ้งการละทิ้งตะกร้าสินค้า 13.3% คลิกบนลิงก์ในอีเมล และจากการคลิกเหล่านั้น กว่า 35% จบลงด้วยการซื้อซ้ำและเปลี่ยนเป็นลูกค้า ดี!

เห็นได้ชัดว่าแคมเปญอีเมลการละทิ้งรถเข็นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ ด้วยกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยม (รวมถึงจังหวะเวลาและข้อความ) รวมกับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถ ตั้งค่าอีเมลและให้พวกเขากู้คืนยอดขายอัตโนมัติ ได้

แต่ถ้าคุณไม่เคยตั้งค่าแคมเปญอีเมลละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง (เป็นชุดอีเมล) หรือคุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ในปัจจุบัน คุณอาจสงสัยว่าอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นอย่างไร นั่นคือสิ่งที่เราจะดูในวันนี้ มาดูเคล็ดลับสำคัญ 9 ข้อในการประสบความสำเร็จในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งตอนนี้!

ทำไมลูกค้าถึงละทิ้งรถเข็นในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ?

อีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งคือข้อความติดตามผลที่ส่งไปยังผู้ใช้ที่ออกจากไซต์โดยไม่ได้ซื้อสินค้าในรถเข็นช็อปปิ้ง อีเมลเตือนเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งมักจะถูกส่งไปยังผู้ที่ออกจากกระบวนการชำระเงิน

ประโยชน์มหาศาลของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร? ระบบอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าชุดอีเมลที่ออกไปตามกำหนดเวลา - และรับรายได้จำนวนมากที่อาจจะหายไป

ตกลง คุณทราบดีว่าอีเมลช่วยเตือนรถเข็นเป็นสิ่งที่จำเป็น ขั้นตอนต่อไปคือการทำความเข้าใจว่าทำไมคนถึงเลิกซื้อตะกร้าสินค้าตั้งแต่แรก

• สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ผู้คนละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ ได้แก่:
• ราคาหรือค่าจัดส่ง
• เบี่ยงเบนความสนใจจากกิจกรรมอื่นๆ
• แค่ลืมชำระเงิน
• ปัญหาเว็บไซต์ (ความเร็วในการโหลด การเชื่อมต่อ และอื่นๆ)
• นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่พอใจ
• ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน
• เพียงแค่เรียกดู
• เปรียบเทียบการช็อปปิ้ง

รถเข็นสินค้าบางคันถูกทิ้งร้างโดยที่คุณทำอะไรไม่ได้ บางคนแค่เรียกดูหรือเปรียบเทียบการช็อปปิ้ง - พวกเขาจะไม่ซื้อ ไม่ต้องกังวลกับคนเหล่านั้น มีคนอื่นๆ ที่คุณสามารถติดต่อเพื่อขอคืนมูลค่าของรถเข็นได้ นั่นคือผู้คนที่ฟุ้งซ่านหรือสับสนในกระบวนการชำระเงินของคุณ

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักในการละทิ้งรถเข็นซึ่งคุณสามารถทำอะไรกับพวกเขาได้:

• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงเกินไป ค้นพบวิธีใหม่ในการลดต้นทุนการจัดส่งโดยใช้บรรจุภัณฑ์ที่ถูกกว่าหรือโดยการเปลี่ยนผู้ให้บริการไปรษณีย์
• ขั้นตอนการชำระเงินนาน ขั้นตอนการชำระเงินของคุณซับซ้อนเกินไปหรือไม่? ค้นหาสิ่งที่คุณสามารถรวมหรือตัดออกได้อย่างสมบูรณ์
• ไม่เห็นค่าใช้จ่ายทั้งหมด แสดงยอดรวมของตะกร้าสินค้าที่อัปเดตในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการชำระเงิน
• บังคับให้สร้างบัญชี เว็บไซต์มากมายที่มีตัวเลือกการสร้างบัญชีแต่ไม่อนุญาตให้ผู้อื่นชำระเงินในฐานะแขก
• อย่าเชื่อถือเว็บไซต์ แสดงข้อมูลรับรองความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซหรือตราความน่าเชื่อถือ นักช้อปจำนวนมากละทิ้งการซื้อเนื่องจากไม่ไว้วางใจความปลอดภัยของเว็บไซต์
• นโยบายการคืนสินค้าที่เข้มงวด นโยบายการคืนสินค้าที่กว้างขวางจะชดเชยความไม่สะดวกของผลกำไรเพิ่มเติมโดยการเพิ่มยอดขายที่คุณจะทำได้เมื่อเวลาผ่านไป
• ข้อผิดพลาดหรือปัญหาของไซต์ บางครั้งปัญหาอยู่เหนือการควบคุมของคุณ แต่ก็ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ทดสอบเว็บไซต์ของคุณในเบราว์เซอร์และอุปกรณ์หลายเครื่อง
• การจัดส่งโดยประมาณช้าเกินไป ในยุคของการจัดส่งในแต่ละวัน ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
• บัตรถูกปฏิเสธ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณซื้อสินค้าลอกเลียนแบบด้วยหมายเลขบัตรเครดิตปลอม เพื่อตรวจสอบขั้นตอนการชำระเงินของคุณ
• ขาดตัวเลือกการชำระเงิน ให้ผู้คนใช้ PayPal หรือตัวเลือกการชำระเงินใดๆ ที่พวกเขาต้องการ

แล้วคุณจะเรียนรู้เพิ่มเติมว่าทำไมผู้คนถึงละทิ้งตะกร้าสินค้าบนไซต์ของคุณ ลองใช้เครื่องมือเหล่านี้:

• แบบสำรวจ : ถามลูกค้าผ่านอีเมลสำรวจขั้นตอนการชำระเงินของคุณและความตั้งใจในการซื้อของลูกค้าเพื่อค้นหาจุดยากที่คุณสามารถจัดการได้
• การวิเคราะห์ของ Google : สำรวจเส้นทางของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาจุดที่พวกเขาทำค้างไว้
• การวิจัย : ขอทราบผู้ชมของคุณและความคาดหวังของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันและเส้นทางการซื้อ
• แผนที่ความร้อนและการคลิก : ค้นหาว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมอย่างไรจริง ๆ โดยดูว่าพวกเขาคลิกที่หน้าใด เลื่อนไปมากน้อยเพียงใด และผลลัพธ์กราฟิกของการทดสอบการติดตามการมอง

ปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อขจัดสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้คนเลิกใช้ตะกร้าสินค้า เมื่อคุณระบุเหตุผลที่เหลือได้อย่างถูกต้องแล้ว คุณจะสามารถแปลงยอดขายที่สูญเสียไปได้โดยเตือนผู้ซื้อถึงคำถามสำคัญ: ทำไมพวกเขาถึงใส่ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมของคุณลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ตั้งแต่แรก

อ่านเพิ่มเติม:

• 10 เทมเพลตอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ Shopify ที่ยอดเยี่ยม
• คู่มือการตลาดอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ

9 เคล็ดลับในการประสบความสำเร็จในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ

เมื่อคุณทราบดีแล้วว่าเหตุใดนักช้อปจึงละทิ้งรถเข็น คุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ประสบความสำเร็จ มีสิ่งสำคัญบางอย่างที่คุณควรรวมไว้ในอีเมลการละทิ้งรถเข็นของคุณ มาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 9 ข้อ

1. ใช้หัวเรื่องที่แปลงสูง

หัวเรื่องที่สวยงามสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าและเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องจินตนาการและทำให้หัวเรื่องของคุณซับซ้อนเกินไป ผู้คน 64% ตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องหรือไม่ หากคุณต้องการได้รับการสังเกตผ่านอีเมลจำนวนมากในกล่องจดหมายของใครบางคน คุณต้องทำให้ข้อความของคุณเข้าใจได้ทันที

ส่วนลดและข้อเสนอต่างๆ เช่น 'การจัดส่งฟรี' สำหรับลูกค้าเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์นั้นสามารถเป็นประโยชน์กับคุณได้จริง ตรวจสอบกรณีศึกษาเหล่านี้สำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า ด้วยอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้า เป็นการดีที่สุดที่จะตรงประเด็น

ตัวอย่างที่ดีของหัวเรื่องอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือ:

• ให้ฉันพาคุณกลับไปที่รถเข็นของคุณ ไม่คิดเงิน.
• คุณลืมฉันแล้วหรือยัง
• สินค้าที่คุณชื่นชอบกำลังรออยู่ (พร้อมค่าจัดส่งฟรี)
• รถเข็นของคุณ ยืนยันให้เราส่งการแจ้งเตือนนี้
• wifi ของคุณโอเคไหม

สิ่งที่หัวเรื่องเหล่านี้มีเหมือนกันคือพวกเขาไม่ต้องการอะไรจากผู้รับ พวกเขาเพียงแค่เช็คอินและเตือนพวกเขาถึงเกวียนที่ถูกทิ้งร้าง สำหรับเทศกาลฮัลโลวีนที่กำลังจะมาถึง โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับหัวข้อที่สร้างสรรค์เพื่อเพิ่มพลังให้แคมเปญของคุณ

อ่านเพิ่มเติม:

• 32+ หัวเรื่องอีเมลฮาโลวีนที่ดีที่สุด
• 33+ หัวเรื่องอีเมลวันขอบคุณพระเจ้าที่ดีที่สุด
• 101 หัวข้อข่าวการฆ่าอีเมล

2. เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง

อีเมลเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) คือลิงก์หรือปุ่มที่ออกแบบมาเพื่อให้ได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วจากบุคคลที่เห็น CTA ที่กล้าหาญและมีส่วนร่วมสามารถดึงดูดความสนใจของนักช้อปได้อย่างรวดเร็ว และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่คุณคาดหวังให้พวกเขาทำ ด้วยอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้า การดำเนินการจะค่อนข้างชัดเจน: ทำตามขั้นตอนการซื้อให้เสร็จสิ้น

ดังนั้นคุณควรทำให้ผู้ซื้อเป็นเรื่องง่าย ให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาเหลืออะไรในรถเข็น แสดงผลิตภัณฑ์ด้วยรูปภาพขนาดใหญ่ จากนั้นวาง CTA ที่เป็นตัวหนา มองเห็นได้ง่าย และตัดกันที่ด้านล่างรูปภาพผลิตภัณฑ์นั้น

ข้อความปุ่ม CTA ของคุณควรมีลักษณะเช่น "ช็อปปิ้งต่อ" หรือ "กลับไปที่รถเข็นของคุณ" พยายามหลีกเลี่ยงคำเช่น "ซื้อ" หรือ "จ่าย" ใน CTA ของคุณ เหล่านี้เป็นคำ "เสียดสีสูง" เพราะพวกเขาแนะนำให้ทำสิ่งที่บุคคลนั้นอาจไม่พร้อมที่จะทำ

CTA เช่น "กลับไปที่รถเข็นของคุณ" ช่วยให้ผู้คนดำเนินการขั้นตอนต่อไป (คลิก) ก่อนทำการขาย จากนั้นคุณสามารถชักชวนให้พวกเขาซื้อที่รถเข็นให้เสร็จ

3. สร้างภาพที่น่าสนใจ

การระบุอีเมลของคุณในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่นอาจเป็นเรื่องยาก หัวเรื่อง สำเนาอีเมล และ CTA สามารถช่วยให้คุณแปลงรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นยอดขายได้มากขึ้น แต่องค์ประกอบภาพมักจะเป็นความประทับใจแรกพบที่สำคัญของผู้รับ และอย่าคิดแค่การออกแบบกราฟิก องค์ประกอบอื่นๆ เช่น บทวิจารณ์ของลูกค้า, GIF และแม้แต่โลโก้ของคุณก็สามารถให้อัตราการคลิกผ่านที่ดีขึ้นได้

เคล็ดลับในการออกแบบอีเมลที่น่าสนใจมีดังนี้

• การออกแบบแบบไดนามิกรวมกับสไลด์โชว์หรือ gif แบบเคลื่อนไหวสามารถเพิ่มพลังงานที่น่าสนใจให้กับอีเมลของคุณ
• ใช้สีตามแนวทางแบรนด์ของคุณและพยายามกระตุ้นอารมณ์ของผู้อ่าน
• เสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณโดยดึงธีมและเมนูของเว็บไซต์มาไว้ในการออกแบบอีเมล รูปลักษณ์ที่สม่ำเสมอจะทำให้ผู้ซื้อรู้สึกเหมือนกำลังซื้อของบนไซต์ของคุณ
• ใช้ภาพสต็อกอย่างระมัดระวังเนื่องจากผู้คนเบื่อกับการถ่ายภาพทั่วไป คุณควรลองใช้องค์ประกอบที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ

4. งานฝีมือสำเนาโน้มน้าวใจ

นอกจากปุ่ม CTA ที่มองเห็นได้ชัดเจนและตัดกันแล้ว คุณจำเป็นต้องมีสำเนาที่มุ่งเน้นลูกค้าซึ่งน่าเชื่อถือมากพอที่จะกระตุ้นให้เกิด Conversion ในท้ายที่สุด

"สั้นและหวาน" เป็นมนต์สำหรับแคมเปญอีเมลรถเข็นการละทิ้งของคุณ ดังนั้นคุณควรตรงประเด็น เช่นเดียวกับ CTA ของคุณ ให้ใช้น้ำเสียงธรรมดาในสำเนาของคุณ คุณคงไม่อยากบุกเข้ามาในกล่องจดหมายของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยทัศนคติและความประทับใจที่ไม่ดี เพราะมันเป็นกล่องจดหมายของพวกเขา คุณเป็นเพียงแขกรับเชิญ

บุคลิกภาพของแบรนด์ควรปรากฏในเนื้อหาทางการตลาดทุกชิ้นของคุณ รวมถึงอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้า กู้คืนยอดขายที่หายไปด้วยการสร้างความแตกต่างในกล่องจดหมายที่รก จำไว้ว่าผู้ซื้อชอบสินค้าของคุณมากพอที่จะใส่ลงในตะกร้า ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะกลับมาทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ คุณเพียงแค่ต้องหาวิธีที่เหมาะสมในการโน้มน้าวพวกเขา

5.แสดงสินค้าที่ถูกละทิ้ง

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเตือนผู้ซื้อถึงสิ่งที่พวกเขาพลาดไป ได้แก่ การเตือนความจำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และรูปภาพ ขนาด สี คุณลักษณะ รูปแบบ ฯลฯ เรามีหน่วยความจำค่อนข้างสั้น ดังนั้นผู้ซื้อจึงอาจจำไม่ได้ว่าผลิตภัณฑ์หน้าตาเป็นอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพวกเขามีวันที่วุ่นวาย ลองนึกภาพการซื้อของในวัน Black Friday และพยายามจำสิ่งที่คุณต้องการซื้อทั้งหมด

รูปภาพเป็นสิ่งจำเป็น อย่าคิดว่าแค่ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณก็พอ และถ้าเป็นไปได้ คุณควรทำให้ภาพของคุณมีขนาดใหญ่และน่าดึงดูด เมื่อใช้เทมเพลตอีเมล คุณสามารถออกแบบอีเมลได้อย่างง่ายดายเพื่อให้รายการของคุณดูดีที่สุด ข้อสรุปนี้มีความสำคัญเนื่องจากหากผู้ใช้ยังคงสับสนเมื่อเปิดอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง พวกเขาอาจเพิกเฉยต่ออีเมลและสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไป

ต้องการแสดงสินค้าที่ถูกละทิ้งทางอีเมลโดยอัตโนมัติ ลองใช้ AVADA Abandoned Cart Recovery ฟรี!

6. รับเวลาที่เหมาะสม

ระยะเวลาในการส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็นของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการประสบความสำเร็จ อย่าลืมส่งอีเมลฉบับแรกภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการละทิ้ง หนึ่งชั่วโมงเป็นเวลาที่ฉันชอบทำ

หากคุณรอนานเกินไป คุณจะสูญเสียความเร่งด่วนในการซื้อของที่ทำให้นักช้อปเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นตั้งแต่แรก การส่งแต่เนิ่นๆ คุณยังอยู่ในใจนักช้อปเสมอ ดังนั้นการตีเหล็กเมื่อร้อนจึงเป็นสิ่งสำคัญ ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งด้วยตนเองทุกครั้งที่นักช้อปออกจากรถเข็น

ด้วยการใช้ AVADA Email Marketing คุณสามารถกำหนดเวลาส่งอีเมลหลังจากช่วงเวลาที่ต้องการได้ เราได้สร้างเทมเพลตอีเมลที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณเช่นกัน คุณสามารถกำหนดเวลาอีเมล 1 หรือ 3 ฉบับได้ทันที จากข้อมูลของ Omnisend อีเมลอัตโนมัติสำหรับการกู้คืนรถเข็นเปิดกว้างขึ้น 154% และอัตราการคลิกสูงขึ้น 176% ลองใช้แอปของเราตอนนี้และทำให้แคมเปญอีเมลการละทิ้งรถเข็นของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

7. ให้การสนับสนุน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้การสนับสนุนหรือคำแนะนำลูกค้ากับอีเมลการละทิ้งรถเข็นแต่ละฉบับ ท้ายที่สุด เป็นไปได้ที่นักช็อปไม่สามารถดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคบางอย่าง การทำให้พวกเขารู้ว่าคุณพร้อมให้ความช่วยเหลือ คุณยังมีโอกาสได้รับคำติชมจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่พวกเขาอาจมีคำถามบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (เวลาจัดส่ง การคืนเงิน ฯลฯ) ซึ่งได้รับการตอบกลับจากบุคคลจริงได้ดีกว่า ให้โอกาสพวกเขาได้พูดคุยกับคุณโดยตรง คุณไม่จำเป็นต้องออกแบบปุ่มแฟนซีสำหรับการสนับสนุนด้วย แค่เตือนความจำง่ายๆ ในส่วน P/S ก็เพียงพอแล้ว

8. มีองค์ประกอบเร่งด่วน

ผู้ซื้อให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาอาจพลาดได้มากกว่าสิ่งที่พวกเขามีอยู่แล้ว เอฟเฟกต์ FOMO นั้นเหมือนจริงมาก แค่ถามตัวเองว่า คุณเคยจ่ายเงินเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์เพราะการขายใกล้จะสิ้นสุดลงแล้ว แทนที่จะต้องใช้มันจริงๆ หรือไม่? กฎเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันของคุณได้

การแจ้งเตือนผู้ใช้ว่าพวกเขาอาจสูญเสียสินค้าในรถเข็นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากเอฟเฟกต์ FOMO ของผู้ซื้อ การเห็นความขาดแคลนของผลิตภัณฑ์ทำให้พวกเขาดำเนินการเร็วขึ้น เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมตราบใดที่คุณซื่อสัตย์ ต่อไปนี้คือวิธีที่นิยมใช้องค์ประกอบเร่งด่วนในอีเมลของคุณ:

เตือนผู้ซื้อว่าคุณจะจองรถเข็นของพวกเขาในระยะเวลาที่จำกัดเท่านั้น (ด้วยการนับถอยหลัง)

แจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าสินค้าที่เลือกจะขายหมดเร็ว ๆ นี้เนื่องจากความนิยมหรือไม่

หากสินค้าในรถเข็นเป็นสินค้าจำนวนจำกัด ให้เตือนผู้ซื้อว่าจะไม่มีการเติมสต็อก

รวมการแจ้งเตือนที่แสดงว่าผู้ซื้อรายอื่นมีสินค้าในรถเข็นของพวกเขาด้วย

สำหรับอีเมลที่น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น คุณสามารถรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่รักของผู้ซื้อรายก่อน ชั้นเชิงนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ

9. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

ทุกวันนี้ อีเมลทั้งหมดเปิดและอ่านบนอุปกรณ์มือถือมากกว่า 61% ดังนั้น หากอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อีเมลดังกล่าวก็อาจถูกเพิกเฉยทันที และยิ่งไปกว่านั้น ผู้รับอาจรู้สึกหงุดหงิดและยกเลิกการสมัครโดยสิ้นเชิง

ทดสอบอีเมลของคุณบนมือถือเพราะมีแนวโน้มสูงว่าพวกเขาจะมองเห็นข้อความของคุณเป็นอันดับแรก ทุกวันนี้ผู้คนเช็คโทรศัพท์บ่อยมาก และอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีสำหรับมือถือมักจะติดอยู่ในใจ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่คือ:

• ใช้การออกแบบที่ตอบสนองได้อย่างสวยงามบนทุกหน้าจอ หลายคอลัมน์หรือสำเนาที่หนาแน่นเกินไปอาจทำให้การออกแบบอีเมลของคุณเสียหาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเพื่อให้อ่านง่าย รูปภาพขนาดใหญ่ไม่สามารถปรับขนาดได้ดีและทำให้ลูกค้าผิดหวัง
• มีเมนูประหยัดพื้นที่เพื่อให้มีการออกแบบที่รัดกุม น้อยมาก
• รวมปุ่ม CTA แบบติดหนึบที่ติดตามขณะที่ผู้อ่านเลื่อนดู ทำให้กระบวนการคืนรถเข็นเป็นไปอย่างราบรื่น

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

• จะเชี่ยวชาญการใช้รูปภาพในการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร
• ทำไมคุณควรล้างรายชื่ออีเมลของคุณ?
• จดหมายปะหน้าควรยาวแค่ไหน?
• 12 ตัวกระตุ้นทางจิตในการทำการตลาดผ่านอีเมล

เคล็ดลับสุดท้าย

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซในการกู้คืนยอดขายที่สูญเสียไปจากระบบอัตโนมัติ ประหยัดเวลาและทำกำไรได้มากขึ้นพร้อมๆ กัน อะไรที่จะไม่รัก? เมื่อทราบเคล็ดลับดีๆ 9 ข้อในการประสบความสำเร็จในแคมเปญอีเมลละทิ้งรถเข็น คุณจะเริ่มเพิ่มศักยภาพของร้านค้าออนไลน์ให้สูงสุดได้

การตลาดทางอีเมลของ AVADA คือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ดีที่สุดซึ่งเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เปลี่ยนแปลงได้สูง และประหยัดเวลา ด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลใหม่ได้อย่างรวดเร็วและผ่อนคลายในขณะที่การตั้งเวลาอัตโนมัติเข้ามามีบทบาท ตรวจสอบแอพของเราตอนนี้!