6 เคล็ดลับเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้งาน BI ของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าคุณต้องการซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจ

คุณต้องได้รับคุณค่ามากขึ้นจากข้อมูลที่คุณรวบรวม ดังนั้น คุณจึงได้ตรวจสอบรายชื่อผู้ขายของคุณ คุณผ่านการพิสูจน์แนวคิดแล้ว และคุณได้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับบริษัทของคุณ

อย่างไรก็ตาม ขั้นต่อไปสามารถสร้างหรือทำลายการซื้อของคุณได้: การนำ BI ไปใช้ การนำไปปฏิบัติเป็นที่ที่ศักยภาพของ BI เป็นจริง

หากการเปิดตัวและการใช้งานล้มเหลว การลงทุนที่คุณทุ่มเทอย่างหนักอาจกลายเป็นส่วนหนึ่งของการซื้อ BI ประมาณ 70% ที่ล้มเหลว

ใบอนุญาตซอฟต์แวร์ Business Intelligence โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 1,500 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อปี ดังนั้นแม้ผู้ใช้เพียงไม่กี่คนก็ยังเป็นเงินก้อนหนึ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง (SMB) ใบอนุญาตรายปีห้าใบ หากใช้ไม่ถูกต้อง อาจหมายถึง $7,500 จะหายไปในอีเธอร์

ดูเคล็ดลับเหล่านี้สำหรับสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการติดตั้ง BI ที่ประสบความสำเร็จ เพื่อที่มันจะเป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งที่ดี แทนที่จะเป็นจุดสิ้นสุดของกระบวนการที่เจ็บปวด

เคล็ดลับที่ 1: รู้ว่าคุณต้องการอะไร

ในบล็อกของสัปดาห์ที่แล้ว ฉันแย้งว่าทุกคนที่ซื้อซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจควรทำตามคำแนะนำของโสกราตีสและ "รู้จักตัวเอง" คำแนะนำเดียวกันนี้ถือเป็นจริงสำหรับการนำไปปฏิบัติ

เพื่อให้การใช้งาน BI ของคุณประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าธุรกิจของคุณมี "ความสำเร็จ" อย่างไร

Elena Rowell จาก Looker แนะนำว่าสิ่งนี้เริ่มต้นเร็ว: “แม้ก่อนที่คุณจะกำหนดว่าการริเริ่มด้านประสิทธิภาพหลัก (KPI) ใดที่คุณต้องการติดตาม สิ่งแรกคือการกำหนดภายในว่าความสำเร็จที่ดูเหมือนสำหรับเครื่องมือ BI ของคุณเป็นอย่างไร”

“สิ่งนี้จะช่วยสร้างชุดของความคาดหวังที่ใช้ร่วมกันสำหรับผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงกระบวนการดำเนินการ ให้แน่ใจว่าได้กำหนดความคาดหวังเหล่านั้น เช่นเดียวกับผลงานบางส่วนของโครงการ: ตัวอย่างเช่น “ทุกแผนกจะมีแดชบอร์ดหลักสองถึงสามหน้า หรือผู้ใช้จะ (หรือไม่มี) มีความสามารถในการวิเคราะห์เฉพาะกิจ โรเวลล์กล่าวต่อ “หลายครั้ง การกำหนดสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ จะไม่ ทำมีความสำคัญพอๆ กับ การกำหนดสิ่งที่ จะ ทำ

กุญแจสำคัญอีกประการหนึ่งในการปรับใช้ BI คือการรู้ว่าปัจจัยเฉพาะหรือ KPI ใดที่คุณต้องมุ่งเน้นเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ JP Lessard of Miles Technologies กล่าว นั่นอาจเป็นอัตราการหมุนเวียน การแปลง หรืออัตรากำไรขาดทุนของคุณ

“หาปัจจัยที่คุณต้องพิจารณา และพูดว่า ถ้าฉันสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ ฉันสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น” Lessard กล่าว

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้นคือ KPI ที่คุณต้องการติดตาม

Bob Pepalis จาก Izenda ยืนยันความจำเป็นที่ SMB จะต้องรู้ว่าพวกเขาต้องการติดตามอะไรก่อนที่จะเริ่มใช้งาน BI “ประสบการณ์การใช้งานซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ไม่เจ็บปวดที่สุดที่เราได้แบ่งปันกับลูกค้าของเราคือเมื่อพวกเขาพร้อม”

SMB เตรียมพร้อมเมื่อพวกเขา “รู้ว่าคำถามใดที่พวกเขาพยายามจะตอบ และเหตุผลที่พวกเขาต้องการการวิเคราะห์กับแอปพลิเคชันของพวกเขา” Pepalis กล่าว

ตัวอย่างของการเตรียมการนี้ Pepalis อ้างถึงบริษัทแห่งหนึ่งที่ต้องการเปลี่ยนโซลูชันการวิเคราะห์ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการโปรแกรมที่สามารถให้ข้อมูลตามเวลาจริงได้ พวกเขายังต้องการ “การจัดการทรัพยากร—ผู้คนและอุปกรณ์” สำหรับหน่วยงานด้านความปลอดภัยสาธารณะหลายแห่ง สุดท้ายนี้ พวกเขาต้องการ "โซลูชันที่สามารถรวบรวมข้อมูลจากหน่วยงานต่างๆ ที่มีแอปพลิเคชันและฐานข้อมูลของตนเอง"

เนื่องจากลูกค้ารู้ว่าพวกเขาต้องการติดตามสิ่งที่เฉพาะเจาะจงเหล่านั้น การนำไปใช้จึงเป็นเรื่องง่าย

Pat Hennel แห่ง Silvon ก็เห็นด้วยเช่นกัน "การมีข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมดจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อยู่ข้างหน้าจะช่วยประหยัดการทำงานซ้ำได้อีกมาก"

และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านั้นมีความสำคัญต่อการนำ BI ไปใช้ด้วย

คำแนะนำ 2: รับทุกคนบนเรือ

ในลักษณะเดียวกับที่คุณต้องการความรู้ที่ชัดเจนเกี่ยวกับ KPI ที่คุณต้องการติดตาม คุณยังต้องมีความรู้ที่ชัดเจนว่าใครเป็นผู้ให้การสนับสนุนของคุณ หากคุณไม่ใช่เจ้าของ SMB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของและผู้นำคนอื่นๆ จะสนับสนุนการนำไปใช้

เช่นเดียวกับ Ranjit Satyanath ที่ Computer Weekly การได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารเป็นวิธีสำคัญที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ

Corey Mendelsohn จาก NewIntelligence ยังแนะนำให้ใช้ "ผู้บริหารระดับอาวุโสเป็นแชมเปี้ยนเพื่อปรับระดับ" การใช้งาน BI ของคุณ

เปิดรับการทำงานร่วมกันอย่างง่ายดายเหมือนโมเดลภาพถ่ายสต็อกที่ฉับไว พวกมันแค่มีหมัดกับการทำงานร่วมกัน!

Matillion ผู้ให้บริการ BI แนะนำให้คุณมองหาผู้สนับสนุนจาก "ผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนที่เข้าใจข้อกำหนดในการรายงานในธุรกิจ" ในหลายกรณี ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้คือผู้ที่เคย "รายงานการจัดการด้วยมือโดยใช้ Excel"

ด้วยเหตุนี้ ผู้สนับสนุนเหล่านี้จึงมักจะรู้ว่าธุรกิจมีข้อมูลใดบ้าง และจะหาประโยชน์จากข้อมูลนั้นได้อย่างไร ผู้สนับสนุนเหล่านี้สามารถเริ่มต้นได้ในฐานะมิชชันนารี BI และเมื่อการนำไปใช้งานดำเนินต่อไป ช่วยให้ผู้อื่นเรียนรู้การใช้ซอฟต์แวร์ใหม่

อีกวิธีหนึ่งที่จะรับประกันว่าผู้ใช้ใหม่จะยังคงอยู่กับผู้ใช้อยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานและการใช้งานนั้นง่ายที่สุด

คำแนะนำ 3: ทำให้มันง่าย

ไม่สำคัญหรอกว่าบางสิ่งจะยอดเยี่ยมแค่ไหน หากเข้าใจไม่ง่าย ก็จะไม่ได้รับการสนับสนุนที่โด่งดัง

ฉันกำลังคบหาอยู่กับตัวเองโดยใช้ข้อมูลอ้างอิงนี้ แต่นี่คือหลักการของ “แฟนตาซี”: คุณอาจมีผลิตภัณฑ์ที่รอบคอบและออกแบบมาอย่างดี แต่ถ้ามันซับซ้อนมาก ลูกค้าไม่เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น ผลิตภัณฑ์นั้นจะถูกเพิกเฉย “Fantasia” ของดิสนีย์เป็นภาพยนตร์ที่ดึงดูดใจและสวยงาม แต่คนดูไม่รู้ว่าควรทำอย่างไร ผลลัพธ์? ความล้มเหลวทางการเงิน

แน่นอนมีอิทธิพลทางศิลปะ แต่สังเกตว่าต้องใช้เวลาหลายสิบปีกว่าที่พวกเขาจะสร้างภาคต่อ

มีหลายวิธีในการทำให้กระบวนการปรับใช้ BI ของคุณง่ายขึ้น

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณซื้อโปรแกรมที่ใช้งานง่าย คุณลักษณะต่างๆ เช่น อินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อย เช่น Alteryx หรือการค้นหาด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติ เช่น AnswerRocket จะส่งเสริมให้พนักงานที่ลังเลใจในการใช้โปรแกรม

ในความเป็นจริง ความง่ายในการใช้งานเป็นเกณฑ์อันดับหนึ่งที่องค์กรขนาดใหญ่มองหาเมื่อซื้อซอฟต์แวร์ BI ตามที่ Gartner กล่าว (เนื้อหามีให้สำหรับลูกค้า Gartner เท่านั้น แต่ก็คุ้มค่า)

James Laurence Richardson นักวิเคราะห์ของ Gartner แนะนำว่าคุณควรให้ความสำคัญกับความง่ายในการใช้งาน เนื่องจาก “ปัญหาที่พบในความง่ายในการใช้งานแพลตฟอร์ม BI&A (ข่าวกรองธุรกิจและการวิเคราะห์) เป็นอันตรายต่อผลประโยชน์ทางธุรกิจมากที่สุด”

Matillion แนะนำว่าการเลือกโปรแกรมที่มี “ส่วนหน้าที่ใช้งานง่าย ปราศจากข้อกำหนดทางเทคนิค ชื่อตาราง และไวยากรณ์ของ SQL เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าการนำ Business Intelligence ไปปฏิบัติจะประสบความสำเร็จ”

เมื่อคุณเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมแล้ว ให้สร้างประสบการณ์การเรียนรู้การใช้โปรแกรมให้เรียบง่ายที่สุด

วิธีหนึ่งในการทำให้เข้าใจง่าย Matillion แนะนำคือให้ "อภิธานศัพท์ของเขตข้อมูล การวัดผล และข้อกำหนดโดยใช้ระบบการตั้งชื่อที่คุ้นเคยซึ่งผู้ใช้เข้าใจแล้ว"

น้อยกว่าวินาทีที่แนวคิดนี้ และตั้งข้อสังเกตว่า "โปรแกรมซอฟต์แวร์ BI จำนวนมากจะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่า KPI ของคุณและกำหนดได้" ภายในโปรแกรม

ด้วยอภิธานศัพท์ที่มีอยู่ โปรแกรมต่างด้าวจะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจตามปกติ แทนที่จะเป็นสิ่งใหม่และแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

Lessard ยังแนะนำแนวทางพื้นฐานสำหรับซอฟต์แวร์อีกด้วย: “คุณไม่จำเป็นต้องทำการฝึกอบรมเชิงลึก แต่คุณต้องปรับทิศทางผู้ใช้ของคุณ และทำให้ผู้คนคุ้นเคยและคุ้นเคยกับโปรแกรม ถ้าไม่ใช่ พวกเขาก็จะไม่ล้อเล่นกับมัน”

ในทำนองเดียวกัน Rowell แนะนำวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ตั้งแต่ "ชั่วโมงทำงาน" ต่อเนื่องที่นำเสนอโดยนักวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง บทช่วยสอนออนไลน์ ไปจนถึงเซสชันการฝึกอบรมรายสัปดาห์กับนักวิเคราะห์ “ข้อมูลสามารถข่มขู่ได้” เธอกล่าว “และคุณไม่ต้องการให้ผู้คนหยุดพยายาม”

ดูการเรียนรู้การใช้ซอฟต์แวร์ Business Intelligence เหมือนกับการเรียนวิชาในโรงเรียนมัธยม: หากคุณประสบปัญหากับวิชาที่ยาก คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหลังเลิกเรียน กลยุทธ์เดียวกันนี้จะช่วยคุณในการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ

ความเต็มใจที่จะเล่นและทดลองนั้นทำให้พนักงานสร้างการสืบค้นเฉพาะกิจที่เป็นหัวใจสำคัญของ BI แบบบริการตนเอง

คำแนะนำ 4: เริ่มต้นด้วยชัยชนะอย่างรวดเร็ว

การใช้งาน BI ของคุณไม่ควรจัดการกับทั้งบริษัทตั้งแต่เริ่มต้น

ให้เปิดตัวโปรแกรมไปยังแผนกเดียว และบันทึกการชนะอย่างรวดเร็ว ชัยชนะเหล่านั้นจะเป็นข้อโต้แย้งที่ดีที่สุดในการให้พนักงานคนอื่นใช้ซอฟต์แวร์ ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจนั้นเป็นความจริง: ไม่มีอะไรประสบความสำเร็จเท่ากับความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามย้ายธุรกิจของคุณจากแนวทางเดิมไปสู่แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและขับเคลื่อนด้วย BI

“แทนที่จะพยายามบังคับทั้งบริษัทให้เปลี่ยนกระบวนทัศน์โดยสมบูรณ์ในคราวเดียว การเปิดตัวแอปพลิเคชัน BI ไปยังแต่ละแผนก… ช่วยให้คุณมุ่งเน้นทรัพยากรของคุณทีละน้อย” Hennel กล่าว

Rowell กล่าวเสริมว่า "การชนะอย่างรวดเร็วมักจะช่วยให้ BI แพร่กระจายอย่างเป็นธรรมชาติ—ผู้คนเห็นและตื่นเต้น และต้องการเช่นกัน"

Rowell ตั้งข้อสังเกตว่านี่คือวิธีที่ Looker มักเห็นซอฟต์แวร์ของตนแพร่หลายในการใช้งานที่ประสบความสำเร็จ

ในทำนองเดียวกัน การใช้งานควรเริ่มต้นด้วยแผนกเดียว ควรเริ่มต้นด้วยชุดข้อมูลชุดเดียว “เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณมีข้อมูลมากที่สุด นั่นคือแซนด์บ็อกซ์ของคุณ” JP Lessard กล่าว

พยายามเปลี่ยนที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่นั้นให้กลายเป็นประโยชน์อย่างรวดเร็ว ก่อนที่คุณจะขยายโปรแกรมไปยังส่วนอื่นๆ ของบริษัท

เจ้าของ SMB มี "ความรู้สึกที่ดี" เกี่ยวกับข้อมูลที่สำคัญ และข้อมูลสำคัญที่พวกเขาควรเริ่มต้นคือ “เรียนรู้วิธีใช้ BI กับข้อมูลนั้น และด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณย้ายไปยังข้อมูลอื่นที่คุณไม่คุ้นเคย คุณจะพร้อมมากขึ้นที่จะใช้เครื่องมือ” Lessard แนะนำ

Neil Chandler นักวิเคราะห์ของ Gartner ให้คำแนะนำที่คล้ายกัน (เนื้อหามีให้สำหรับสมาชิก Gartner) โดยกล่าวว่าเป็นความคิดที่ดีที่จะ "ดำเนินการ BI ใหม่และความคิดริเริ่ม 'ชนะอย่างรวดเร็ว' ของการวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของกลยุทธ์การวิเคราะห์ของคุณ" ในช่วง 100 วันแรกของ BI การใช้งานโปรแกรม

คำแนะนำ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสะอาด

หากข้อมูลที่คุณนำเข้าในโปรแกรมไม่สะอาด คุณจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ และนั่นอาจทำให้คุณต้องเสียค่าดำเนินการสนับสนุนพนักงานเป็นจำนวนมาก Lessard ให้เหตุผลว่า "หลักการทิ้งขยะแบบเก่านั้นสำคัญมาก"

หากข้อมูลที่เข้าสู่โปรแกรม BI ของคุณสกปรกและไม่สอดคล้องกัน จุดเน้นของการนำไปใช้จะอยู่ที่การล้างข้อมูลนั้นแทน

เทรนด์ “Keep Calm and” จะสิ้นสุดหรือไม่? อาจจะไม่.

โชคดีที่การทำให้แน่ใจว่าข้อมูลสะอาดไม่จำเป็นต้องรู้วิธีเขียนโค้ด แม้ว่าวลีจะฟังดูเป็นเทคนิค แต่ข้อมูลที่สะอาดหมายถึงข้อมูลของคุณถูกป้อนในลักษณะที่โปรแกรม BI จะสามารถเข้าใจได้

ตัวอย่างเช่น? “ผู้คนจะใส่ข้อความในฟิลด์วันที่ในซอฟต์แวร์ CRM ของพวกเขา แทนที่จะเป็นวันที่จริง พวกเขาจะเขียนว่า 'วันอังคารหน้า' และเครื่องมือ BI จะเพิกเฉย” Lessard กล่าว

รูปแบบอื่นๆ ของข้อมูล "สกปรก" คือการป้อนข้อมูลผิดพลาด (เช่น ลืมช่วงเวลาเป็นเงินดอลลาร์ เป็นต้น) หรือความไม่สอดคล้องกัน เช่น ค่าที่คล้ายกันซึ่งมีชื่อต่างกัน (เช่น สเปรดชีตหนึ่งที่ระบุว่าพนักงานจ่ายเงินเป็น "การชำระเงิน" ซึ่งอีกข้อมูลหนึ่งเรียกว่า "เงินเดือน" หรือ "ค่าจ้าง")

และหากเครื่องมือ BI ละเว้น ข้อมูลนั้นจะไม่ได้รับการอัปโหลดอย่างเหมาะสม ข้อมูลที่สะอาด ในหลายกรณี หมายถึงการป้อนข้อมูลที่เหมาะสม Lessard กล่าวว่า "การตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานขายของคุณใช้ CRM ในลักษณะที่สอดคล้องกันนั้นง่ายกว่าการพยายามล้างข้อมูลในเครื่องมือ BI ในภายหลัง"

คำแนะนำ 6: การดำเนินการกำลังดำเนินการอยู่

การนำซอฟต์แวร์ไปใช้นั้นเหมือนกับคริสต์มาสมาก: เครียด มีความต้องการ และใช้เวลานาน แต่ในท้ายที่สุดก็คุ้มค่าเมื่อคุณเห็นหน้าตาของผู้คน

เช่นเดียวกับคริสต์มาส งานจริงจะเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวในทางเทคนิค แต่จิตวิญญาณที่อยู่เบื้องหลังสามารถ (และควร) ได้ตลอดทั้งปี ในกรณีของจิตวิญญาณแห่งคริสต์มาส นี่หมายถึงการหาวิธีที่จะเป็นคนใจกว้างตลอดทั้งปี เช่น ปล่อยให้ใครคนหนึ่งเข้ามาในเลนของคุณในสภาพการจราจร หรือไม่ใช้ท่าทางที่สร้างสรรค์เมื่อมีคนไม่ยอมให้คุณเข้าไปในเส้นทางของพวกเขา

ในกรณีของการนำซอฟต์แวร์ไปใช้ หมายถึงความคล่องแคล่วและพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง ในทำนองเดียวกัน เหตุการณ์ในการใช้งานจริงนั้นต้องการให้คุณได้รับการจัดระเบียบและเต็มใจที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ในรูปแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล จิตวิญญาณเดียวกันนั้นสามารถ (และควร) มีอิทธิพลต่องานประจำวันของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของความคล่องตัวของ SMB คือการสะท้อนความคิดของใครบางคน ไม่ต้องการแบบฟอร์มคำขอเป็นสามเท่า ดังนั้น หากมีตัวชี้วัดที่คุณคิดว่าธุรกิจของคุณควรติดตาม ให้ทำตามคำแนะนำของ Billy Joel และ "บอก [your Supervisor] เกี่ยวกับเรื่องนี้"

เมื่อคุณไม่ต้องตัดผ่านระบบราชการเพื่อให้ได้คำตอบ แสดงว่าคุณนำหน้าองค์กรไปแล้วหนึ่งก้าว

ความคล่องตัวเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ SMB Elena Rowell กล่าว “ด้วยวิธีการที่ข้อมูลของธุรกิจขนาดเล็กเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับคุณในปัจจุบันไม่จำเป็นต้องเป็นตัวชี้วัดเดียวกันที่จะมีความสำคัญกับคุณในหกเดือน”

ด้วยเหตุนี้ SMB ส่วนใหญ่จึงพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ความคล่องตัวไม่เพียงแต่มีประโยชน์เท่านั้น แต่ยังจำเป็นอีกด้วย

ในท้ายที่สุด Business Intelligence ไม่ได้เป็นชุดเครื่องมือหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อมากเท่ากับกรอบความคิด และความเต็มใจที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับของคุณสำหรับการนำ BI ไปใช้งานที่ประสบความสำเร็จมีอะไรบ้าง

โปรแกรมซอฟต์แวร์ Business Intelligence ของคุณใช้งานได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น มีเคล็ดลับใดบ้างสำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ให้ผู้อ่านคนอื่นรู้ในความคิดเห็นด้านล่าง!

สนใจในส่วนอื่น ๆ ของกระบวนการซื้อข่าวกรองธุรกิจหรือไม่? ตรวจสอบหนึ่งในโพสต์เหล่านี้:

คู่มือนักปราชญ์ผู้ล่วงลับในการซื้อซอฟต์แวร์ Business Intelligence แบบบริการตนเอง

ซอฟต์แวร์ Business Intelligence ราคาเท่าไหร่?