อะไรคือเรื่องจริงเบื้องหลัง TikTok: ข้อเท็จจริงที่คุณต้องรู้

นี่เป็นความรู้สึกในหมู่นักการตลาด ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการตรวจสอบ Google Trends เพื่อดูว่านักการตลาดเริ่มรู้สึกว่าพวกเขาต้องการกลยุทธ์ TikTok ที่แท้จริง สิ่งที่ยืนยันตำแหน่งของ TikTok ในบรรดาแอพที่เราดำเนินการอย่างจริงจังคือระยะเวลาที่แอพอยู่กับเราในตอนนี้ มีเพียงไม่กี่แพลตฟอร์มที่ผ่านพ้นช่วงเวลาสองปีไปแล้ว – เวลาผ่านไปเพียงพอแล้วสำหรับเราที่จะเห็นหลักฐานทางสังคมที่เราต้องการ

พูดตามตรง หากคุณกำลังพิจารณาให้โอกาสกับ TikTok จริงๆ แสดงว่าคุณมาช้าสำหรับเกม มีผู้ใช้รายแรกๆ ของแพลตฟอร์มนี้อยู่แล้ว และมีเรื่องราวความสำเร็จมากมายเช่นกัน แบรนด์อย่าง Chipotle, Sony Pictures, Too Faced ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ต่างก็ได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้แล้ว

แม้ว่าสำหรับนักการตลาดรุ่นเก๋าแล้ว แคมเปญ Chipotle #GuacDance อาจดูเหมือนไม่อยู่ในโลกนี้โดยสิ้นเชิง แต่ก็มีผู้ดู 532,388,592 ครั้งบน TikTokTikTok เป็นแอพที่มีคนดาวน์โหลดมากที่สุด

นับตั้งแต่เปิดตัว ความนิยมของแอพ TikTok ก็เพิ่มขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ ในเดือนตุลาคม 2018 เป็นแอพรูปภาพและวิดีโอที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดใน Apple Store ทั่วโลก เป็นที่คาดว่า TikTok จะยังคงปรากฏอยู่อย่างแข็งแกร่งในปี 2020 เนื่องจากมันได้กลายเป็นความรู้สึกบนโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ โดยมียอดดาวน์โหลดถึงหนึ่งพันล้านครั้งในปี 2019

แต่สำหรับนักการตลาดที่ไล่ตามผู้ชมที่เหมาะสมจริงๆ การพิจารณาว่าแอปกำลังเติบโตที่ใด 44% ของการดาวน์โหลดแอปทั้งหมดเกิดขึ้นจริงในอินเดีย หากเราเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว ตามข้อมูลของ Sensor Tower ฐานผู้ใช้โดยรวมของ TikTok เติบโตขึ้น 6%

TikTok จะลดลงตรงไหนเมื่อเราเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น?

จากการสำรวจล่าสุดจากศูนย์วิจัย Pew ในเดือนกรกฎาคม TikTok ยังคงเป็นประมาณ 3% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั้งหมดที่มีอายุมากกว่า 18 ปี Snapchat คิดเป็น 23% ของกลุ่มประชากรอายุเท่ากัน แม้ว่า TikTok จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังมีช่องว่างที่ชัดเจนซึ่งจำเป็นต้องปิด

ที่มา: www.emarketer.com/content/podcast-is-the-tiktok-craze-sustainable อย่างไรก็ตาม สมมติฐานพื้นฐานในสื่อคือผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่ทั้งสองแพลตฟอร์มแข่งขันกัน ข้อมูลที่ถูกต้องและได้รับการยืนยันโดย TikTok เกี่ยวกับข้อมูลประชากรของแพลตฟอร์มไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะหา ข้อมูลจากการวิเคราะห์ App Ape Lab 2018 ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ พบว่า 21.3% ของผู้ใช้ TikTok เพศชายมีอายุต่ำกว่า 20 ปี และผู้ใช้เพศหญิง 18.6% ของแพลตฟอร์มมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

บางทีข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดที่เรามีเกี่ยวกับกลุ่มผู้เข้าชม TikTok มาจากประเทศจีน ซึ่ง TikTok ซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็น Douyin ได้แชร์หมายเลขอย่างเป็นทางการในบัญชี Weibo ของพวกเขา หนึ่งในสามของผู้ใช้ Douyin มีอายุ 20 ถึง 24 ปี หนึ่งในสี่มีอายุ 25 ถึง 29 ปี และ 20% มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

ยังเป็นแอพสำหรับวัยรุ่นอยู่หรือเปล่า? จากตัวเลขแล้ว เราเห็นว่านั่นไม่ใช่กรณีทั้งหมด ซึ่งอาจเป็นเพียงเหตุผลที่ทำให้ TikTok ได้รับการยอมรับจากนักการตลาดอย่างแท้จริง

TikTok ยังคงหาที่ที่ไม่ซ้ำใครในตลาด

แพลตฟอร์มได้รับการอัปเดตที่สำคัญหลายครั้งในปีที่แล้ว บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดก็คือความสามารถในการแสดงโฆษณาบนบริการ ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับโซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน

แอพนี้ยังตั้งค่าการเชื่อมต่อแบรนด์กับผู้สร้างเนื้อหา TikTok ผ่าน TikTok Creator Marketplace ที่เพิ่งเปิดตัว สิ่งนี้ควรจูงใจให้ธุรกิจที่ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับแอปโซเชียลมีเดียใหม่ๆ ให้หันไปหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้เรียนรู้ปัจจัยต่างๆ แล้ว

แอปเพิ่งแบนโฆษณาทางการเมืองทั้งหมด ในแถลงการณ์ Blake Chandlee รองประธานฝ่าย Global Business Solutions ของ TikTok ซึ่งออกจาก Facebook เพื่อใช้งาน TikTok กล่าวว่า “…ลักษณะของโฆษณาทางการเมืองแบบชำระเงินไม่ใช่สิ่งที่เราเชื่อว่าเหมาะกับประสบการณ์แพลตฟอร์ม TikTok” สิ่งนี้สามารถแยก TikTok ออกจากแพลตฟอร์มอื่นได้อีก – ทิศทางที่ Twitter ได้ทำไปแล้วเช่นกัน

ภารกิจของ TikTok คือการเป็น "สภาพแวดล้อมที่ดีและสดชื่น" คำแถลงพันธกิจระบุว่า:

“TikTok เป็นปลายทางชั้นนำสำหรับวิดีโอมือถือแบบสั้น ภารกิจของเราคือสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์และนำความสุขมาให้”แต่มันแตกต่างเพียงพอจากพันธกิจของ Snap Inc หรือไม่ที่หากเราละทิ้งการมุ่งเน้นที่เทคโนโลยีกล้องของ Snap แล้ว มีสัญญาที่คล้ายกันหรือไม่

“Snap Inc. เป็นบริษัทกล้อง เราเชื่อว่าการสร้างกล้องใหม่เป็นโอกาสที่ดีที่สุดของเราในการปรับปรุงวิถีชีวิตและการสื่อสารของผู้คน เราสนับสนุนความก้าวหน้าของมนุษย์โดยส่งเสริมให้ผู้คนได้แสดงออก อยู่กับปัจจุบัน เรียนรู้เกี่ยวกับโลก และสนุกไปด้วยกัน ”

TikTok และ Snapchat คล้ายกันเกินไปหรือเปล่า

แอปโซเชียลมีเดียจำนวนมากสามารถอยู่ร่วมกันได้ LinkedIn, Facebook, Instagram, Youtube และ Pinterest ล้วนมีความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างความตั้งใจของผู้ใช้ TikTok และ Snapchat คล้ายกันเกินไปหรือไม่?

Debra Aho Williamson นักวิเคราะห์หลักของ eMarketer แบ่งปันมุมมองของเธอกับ CNBC ว่า Snapchat ควรรู้สึกว่ามีการแข่งขันเพิ่มขึ้น เนื่องจากทั้งสองแอปแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงเวลาและความสนใจของผู้ใช้

เธอเสริมว่า “แอพทั้งสองมีวิดีโอแนวตั้ง สั้น ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แม้ว่าวัยรุ่นจะใช้แอพในรูปแบบต่างๆ แต่เสน่ห์ในการรับชมและสร้างวิดีโอ TikTok นั้นแข็งแกร่งมากในกลุ่มประชากรกลุ่มนี้”

แม้ว่า Snapchat และ TikTok อาจมีความแตกต่างของคุณสมบัติ แต่ฐานผู้ใช้ของพวกเขาก็คล้ายกันมาก ที่ที่ผู้ใช้ตัดสินใจใช้เวลาเป็นตัวกำหนดว่านักการตลาดจะเริ่มลงทุนงบประมาณที่ใด

ในระหว่างการเรียกรายได้ในไตรมาสที่ 3 ของ Snap แพลตฟอร์มรายงานว่าผู้ใช้เปิดแอป 30 ครั้งต่อวัน แม้ว่าเราจะไม่ทราบว่าผู้ใช้ TikTok เปิดแอปของตนบ่อยเพียงใด Business of Apps รายงานว่าผู้ใช้ Douyin คู่หูชาวจีนของแอปเปิดแอป 4-5 ครั้งต่อวันโดยใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในแต่ละครั้ง

ซื้อกลับบ้าน

เป็นเวลานานแล้วที่เราไม่ได้เห็นอะไรที่น่าตื่นเต้นและมีแนวโน้มว่าจะเข้าสู่ตลาดของ TikTok สองแอพที่ได้รับการโฆษณาเทียบเคียงในช่วงหลายปีที่ผ่านมาคือ Vero และ Ello ทั้งสองเครือข่ายที่ให้ประสบการณ์แบบไม่มีโฆษณาแต่ไม่ได้รับความสนใจจากนักการตลาด ตอนนี้ TikTok ได้ผ่านกำแพงที่สำคัญไปแล้ว มีโอกาสเพิ่มขึ้นในการสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มและฐานผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นด้วย

หากดูจากตัวเลขแล้ว TikTok มีอะไรให้ทำมากมาย แต่เรายังเห็นสัญญาณจากผู้ใช้และนักการตลาดของ TikTok ว่าตอนนี้พวกเขาพร้อมที่จะให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มอย่างจริงจังแล้ว