โฆษณา TikTok: วิธีสร้างโอกาสในการขาย

การสร้างแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าโดยใช้โฆษณา TikTok อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้โฆษณาโซเชียลเพื่อรวบรวมข้อมูลติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนแพลตฟอร์มโดยตรง เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Meta Ads โฆษณา TikTok ยังมี แคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ซึ่งคุณสามารถนำผู้ใช้ไปยัง “แบบฟอร์มทันที” ในแอป หรือ เปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพวกเขาสามารถฝากข้อมูลไว้ให้คุณได้ ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการ ขยายฐานลูกค้าและรวบรวมข้อมูลอันมีค่า เช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อ หรือหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ที่อาจสนใจธุรกิจของคุณโดยตรง มาดูวิธีใช้งานแคมเปญเหล่านี้กันดีกว่า

ทำความเข้าใจตัวเลือกการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณบน TikTok

หลักการสำคัญของการเปิดตัวแคมเปญประเภทนี้ก็คล้ายคลึงกับหลักการอื่นๆ เมื่อคุณชัดเจนใน วัตถุประสงค์ของแคมเปญ (สร้างโอกาสในการขาย) และ ช่องทาง (TikTok) คุณจะต้องตัดสินใจว่าต้องการดำเนินการอย่างไร ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ตัวเลือกแคมเปญการสร้างโอกาสในการขายบน TikTok ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายผ่านสองตัวเลือกที่แตกต่างกัน:

• แบบฟอร์มโต้ตอบแบบทันทีที่เป็นส่วนตัวภายในแพลตฟอร์ม โดยไม่ต้องลบผู้ใช้ออกจาก TikTok
• นำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคลิกที่โฆษณา ซึ่งพวกเขาจะพบแบบฟอร์มที่สามารถกรอกเพื่อสร้างโอกาสในการขาย โดยใช้พิกเซลของ TikTok เพื่อติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

ขั้นตอนแรกคือการตัดสินใจว่าคุณต้องการติดตามรุ่นใดในสองรุ่นนี้ ไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง แต่แต่ละรูปแบบก็มีข้อดีและความพ่ายแพ้ในตัวเอง แม้ว่าการนำเสนอแบบฟอร์มทันทีภายในแพลตฟอร์มโดยทั่วไปจะเร็วกว่าและเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากกว่ามาก ส่งผลให้อัตราการผ่าน (LTR) เพิ่มขึ้นและต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย (CPL) ลดลง แต่ยังต้องใช้ความพยายามน้อยลงจากผู้ใช้ ซึ่งอาจส่งผลให้คุณภาพลดลงได้ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับการเชื่อมโยงลีดเหล่านี้กับ CRM ของคุณ เนื่องจาก TikTok มีตัวเลือกในการซิงค์แบบฟอร์มเหล่านี้กับ CRM ของคุณโดยใช้ LeadsBridge, Zapier หรือ API ที่กำหนดเอง

ในทางกลับกัน การนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์หมายถึงความทุ่มเทจากผู้ใช้มากขึ้น (ออกจากแอป TikTok รอให้เว็บไซต์โหลด กรอกแบบฟอร์ม ฯลฯ) ซึ่งอาจบ่งบอกถึงต้นทุนต่อโอกาสในการขายที่สูงขึ้น แต่ยังสูงกว่าอีกด้วย โอกาสในการขายที่มีคุณภาพ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสำหรับตัวเลือกที่สองนี้ คุณจะต้องมีหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์ที่เตรียมไว้ในแบบฟอร์ม ติดตั้งพิกเซลการติดตาม และอื่นๆ ซึ่งอาจต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมจากผู้ลงโฆษณา

ทีละขั้นตอนสำหรับแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมายบน TikTok

การสร้างแคมเปญ

• เลือก วัตถุประสงค์ของแคมเปญการสร้างลูกค้าเป้าหมาย สำหรับแคมเปญใหม่ของคุณ

• เมื่อคุณสร้างกลุ่มโฆษณาภายในแคมเปญแล้ว เลือก " ตำแหน่งการเพิ่มประสิทธิภาพ" ของคุณ นี่คือที่ที่คุณตัดสินใจว่าจะใช้แบบฟอร์ม Instant ในแอปหรือแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ

การเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์

• หากคุณต้องการ นำผู้ใช้ไปยังแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ ตรวจ สอบให้แน่ใจว่าคุณได้ ติดตั้งพิกเซล TikTok บนเว็บไซต์ของคุณ และ สร้างกิจกรรม ที่เกี่ยวข้องกับการส่งแบบฟอร์มที่คุณต้องการให้ผู้ใช้กรอก นี่คือวิธีที่คุณแน่ใจ ผู้ใช้กำลังดำเนินการที่เหมาะสมเมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณ และอัลกอริทึมของ Tiktok จะทราบได้อย่างไรว่าแคมเปญดำเนินไปอย่างไร และผู้ใช้รายใดที่จะกำหนดเป้าหมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
  สำหรับแคมเปญ Lead Gen ที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถข้ามขั้นตอนถัดไปเกี่ยวกับการใช้แบบฟอร์มทันที และดำเนินการตั้งค่าแคมเปญของคุณต่อเช่นเดียวกับที่คุณทำกับแคมเปญอื่นๆ: ตั้งค่าการกำหนดเป้าหมาย การเสนอราคา การจัดทำงบประมาณ และกำหนดการของแคมเปญ จากนั้นไปยัง การออกแบบและกำหนดค่าโฆษณาของคุณ

การใช้แบบฟอร์มโอกาสในการขายทันที

• หากคุณสนใจที่จะใช้ Instant Forms คุณจะต้องเริ่มต้นด้วย การสร้างและกำหนดค่ากลุ่มโฆษณาของคุณ (การกำหนดเป้าหมาย การเสนอราคา การกำหนดงบประมาณ และกำหนดเวลา) เช่นเดียวกับที่คุณทำในแคมเปญใดๆ อย่างไรก็ตาม ในระดับโฆษณา ในส่วน "ปลายทาง" คุณจะต้อง สร้างแบบฟอร์มทันทีใหม่หรือแนบแบบฟอร์มที่มีอยู่

• หากต้องการ สร้างแบบฟอร์มทันที คุณสามารถทำได้โดยสร้างแบบฟอร์มใหม่จากส่วน "ปลายทาง" บนโฆษณาของคุณ หรือโดยเข้าไปที่ส่วน "เครื่องมือ" ในตัวจัดการโฆษณา เลือก "หน้าทันใจ" "สร้าง" และ จากนั้น "แบบฟอร์มทันที"

• จากนั้นคุณจะเลือกเค้าโครงที่คุณต้องการใช้สำหรับแบบฟอร์มของคุณ คุณมีทางเลือกสองสามทางที่นี่:

  • เค้าโครงแบบคลาสสิก: ที่นี่คุณสามารถเลือกระหว่าง แบบฟอร์มธรรมดา (คำแนะนำสั้นๆ + คำถาม ตัวเลือกพื้นฐานที่สุด แบบฟอร์มเนื้อหาที่หลากหลาย (มีตัวเลือกในการเพิ่มบล็อกเนื้อหาที่กำหนดเอง ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งแบบฟอร์มของคุณเพิ่มเติมได้) หรือ Blank From ( ผืนผ้าใบว่างเปล่าที่คุณสามารถเพิ่มบล็อกที่กำหนดเองเพื่อใช้เวทย์มนตร์ของคุณได้!)

  • เค้าโครงการ์ด: นำเสนอคำถามที่กำหนดเองแก่ผู้ใช้บนการ์ดแยกกัน สร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและเจาะลึกมากขึ้น แนะนำสำหรับแบบฟอร์มที่ยาวขึ้น

    

• ถัดไป คุณจะกำหนด ค่าโทนสี และ ภาษา ของแบบฟอร์มของคุณ

• ในแท็บเนื้อหา จะถึงเวลากำหนด เนื้อหาจริงของแบบฟอร์มของคุณ :

  • แบนเนอร์ : ใช้ภาพนิ่งหรือภาพหมุนเพื่อแสดงแบรนด์ของคุณในรูปแบบภาพ

  • บทนำ : นี่เป็นส่วนเสริมที่คุณสามารถเสนอคำแนะนำสั้นๆ หรือคำอธิบายแก่ผู้ใช้ว่าทำไมคุณจึงขอข้อมูลของพวกเขา เราขอแนะนำให้ระบุให้ชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับอะไรเพื่อแลกกับข้อมูลของพวกเขา!

  • คำถาม : ที่นี่คุณจะเพิ่มคำถามที่คุณต้องการถามผู้ใช้ในแบบฟอร์มของคุณที่นี่ โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณถามคำถามมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีรายละเอียดมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายจะมีราคาแพงมากขึ้นด้วย สิ่งสำคัญคือต้องหาสมดุล คุณสามารถขอข้อมูลส่วนบุคคล (รายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลประชากร ข้อมูลการทำงาน ฯลฯ ซึ่งหากเป็นไปได้ แพลตฟอร์มสามารถกรอกอัตโนมัติได้) หรือคำถามที่กำหนดเอง (คำตอบสั้น ๆ หลายตัวเลือก การกำหนดเวลาการนัดหมาย การเลือกรูปภาพ …) , ท่ามกลางคนอื่น ๆ.

  • คำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสม: หากคุณต้องการเพิ่มระดับการควบคุมคุณภาพเพิ่มเติม คุณมีตัวเลือกในการเพิ่มคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสมหนึ่งคำถาม (ในรูปแบบของคำถามแบบปรนัย) และจัดหมวดหมู่ผู้ใช้เป็น "ที่ต้องการ" หรือ "ไม่ต้องการ" ตามคำตอบของพวกเขา หรือแม้แต่ส่งไปยังหน้าสุดท้ายต่างๆ อีกด้วย

  • ความเป็นส่วนตัว: นี่เป็นสิ่งสำคัญ! ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องเพิ่มชื่อบริษัทและลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ และคุณยังสามารถเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบที่กำหนดเองเพื่อรวบรวมความยินยอมของผู้ใช้ที่บังคับหรือที่เป็นตัวเลือกก็ได้

• ตอนนี้ คุณจะกำหนดค่าหน้า "ขั้นตอนสุดท้าย" ซึ่งคุณสามารถส่ง ข้อความขอบคุณ ให้กับผู้ใช้ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ คุณจะมีตัวเลือกในการเชื่อมโยงพวกเขาไปยังเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ หากพวกเขาต้องการสำรวจแบรนด์ของคุณต่อไป

• ภายใต้ การตั้งค่า คุณจะสามารถเลือกประเภทแบบฟอร์ม (การจัดลำดับความสำคัญของปริมาณหรือความตั้งใจ) ชื่อฟิลด์ และพารามิเตอร์การติดตาม

• บันทึก แบบฟอร์มของคุณ คุณควรทราบว่าเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มเสร็จแล้ว แพลตฟอร์มจะไม่อนุญาตให้คุณกลับไปแก้ไข หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งใด เราขอแนะนำให้สร้างแบบฟอร์มที่ซ้ำกันใหม่และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น อย่าลืมแก้ไขโฆษณาของคุณ (หากคุณได้เชื่อมโยงไว้แล้ว) เพื่อเชื่อมโยงกับแบบฟอร์มใหม่ของคุณ!

• หากคุณมี CRM ของคุณเชื่อมโยงกับ TikTok ผ่านตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่เรากล่าวถึงข้างต้น อย่าลืมคลิกที่ " เชื่อมต่อกับ CRM " เพื่อให้ลีดของคุณรวมเข้ากับ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถพิจารณาบูรณาการ CRM ของคุณหรือดาวน์โหลดและจัดการโอกาสในการขายด้วยตนเองเมื่อเกิดขึ้น (แม้ว่าเราจะแนะนำตัวเลือกแรกก็ตาม)

การสร้างโฆษณาสร้างความสนใจในตัวสินค้า

• กระบวนการสร้างโฆษณาจริงของคุณจะคล้ายกับกระบวนการของแคมเปญอื่นๆ! อัปโหลด โฆษณา ของคุณ (สำหรับ TikTok เราขอแนะนำรูปแบบวิดีโอแนวตั้ง) สำเนา และ คำกระตุ้นการตัดสินใจ

• และเช่นเคย เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ระบุอย่างชัดเจนในโฆษณาและโฆษณาของคุณ ถึงสิ่งที่ผู้ใช้คาดหวัง และสิ่งที่พวกเขาจะพบเมื่อพวกเขาคลิก โฆษณาของคุณ ในกรณีของการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ข้อมูลที่ให้ไว้ในโฆษณาควรทำให้ชัดเจนว่าการคลิกจะนำไปสู่แบบฟอร์มโอกาสในการขาย ไม่ว่าจะในแอปหรือบนเว็บไซต์ของคุณ (คุณสามารถใช้ CTA เช่น สมัครสมาชิกหรือลงทะเบียนได้) , ตัวอย่างเช่น). ควรเข้าใจได้ง่ายว่าพวกเขากำลังสมัครหรือลงทะเบียนเพื่ออะไร หรือสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการแลกเปลี่ยนกับข้อมูลของพวกเขา พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวหรือไม่? การเข้าถึงเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด? ต้องการติดต่อกับพนักงานขาย?

การวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

• เมื่อใช้งานแล้ว ให้จับตาดูผลลัพธ์อย่างใกล้ชิด เพื่อดูว่าแคมเปญของคุณดำเนินไปอย่างไร โปรดทราบว่าอัลกอริทึมจะนำแคมเปญของคุณเข้าสู่ช่วงการเรียนรู้เบื้องต้น ซึ่งผลลัพธ์จะไม่เสถียรและผันผวนเมื่อแคมเปญเรียนรู้และเพิ่มประสิทธิภาพอัตโนมัติ ค้นหาผู้ชมที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงมากเกินไปในระยะเริ่มต้นนี้ และรอจนกว่าแคมเปญของคุณจะออกจากช่วงการเรียนรู้แล้วจึงทำการตัดสินใจที่สำคัญโดยพิจารณาจากผลลัพธ์

• เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ อย่าลืมจับตาดูตัวชี้วัดทั่วไปอื่นๆ (เช่น CPM, CTR และ CPC) แต่ยังรวมถึงตัวชี้วัดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น LTR (อัตราการนำผ่าน), CPL ( ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย), CPQL (ต้นทุนต่อโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง) และ ปริมาณและคุณภาพโดยรวมของโอกาสในการขาย ที่สร้างขึ้นระหว่างแคมเปญของคุณ

• ใช้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณเห็นว่าจำเป็นเพื่อเพิ่มผลลัพธ์และปรับปรุงแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องตามผลลัพธ์และข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์!

แคมเปญของคุณเริ่มทำงานแล้ว แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น! สิ่งที่คุณทำกับลูกค้าเป้าหมายที่คุณสร้างขึ้นเมื่อคุณมีลูกค้าเป้าหมายนั้นมีความสำคัญพอๆ กับการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ความพยายามอย่างเต็มที่และเปลี่ยนโอกาสในการขายเหล่านี้ให้เป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ของคุณ คลิกที่นี่เพื่ออ่านต่อเกี่ยวกับการดูแลลูกค้าเป้าหมายและกลยุทธ์การขาย 12 ข้อเพื่อเพิ่มยอดขายจากลูกค้าเป้าหมาย