การคิดนอก "กรอบ": วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาผู้ซื้อด้วยบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุง

การรักษาผู้ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดที่ถูกมองข้ามมาโดยตลอด

และอาจเป็นที่ที่ธุรกิจของคุณพลาด

ใครก็ตามที่ทำการตลาดแบบใดก็ตามสามารถบอกคุณได้ว่า กลยุทธ์ส่วนใหญ่มุ่งเน้นที่การหาลูกค้าใหม่

ค้นหาลูกค้าที่มีปัญหา นำเสนอวิธีแก้ปัญหาต่อหน้าพวกเขา และปล่อยให้พวกเขาทำส่วนที่เหลือ

โฆษณา PPC, การกำหนดเป้าหมายใหม่, SEO, การตลาดเนื้อหา ทั้งหมดนี้มุ่งเน้นไปที่การได้รับความสนใจจากคนที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับคุณ

บ่อยครั้งมากที่ ผู้ค้าปลีกมองข้ามผลไม้แขวนลอยต่ำที่สุด - เปรียบเปรย

ความจริงก็คือ คนที่ซื้อจากคุณในอดีต มีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณอีก 27%

ไม่เพียงแต่พวกเขาจะซื้อจากคุณอีกครั้ง แต่ ยังง่ายกว่าที่จะให้พวกเขาทำเช่นนั้น และพวกเขาใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่าผู้ซื้อครั้งแรก 67%

อะไรที่ไม่ชอบเกี่ยวกับเรื่องนั้น!

แต่ผู้ซื้อเหล่านี้จะซื้อจากอีกครั้งก็ต่อเมื่อคุณได้มอบประสบการณ์การซื้อที่แปลกใหม่ให้กับพวกเขา

และวิธีแรกในการทำเช่นนั้นคือการใช้บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์

เดี๋ยวนะ..บรรจุภัณฑ์?

หากมักมองข้ามการเปิดใช้งานผู้ซื้ออีกครั้งสำหรับการซื้อครั้งที่สอง การ ใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพเพื่อปรับปรุงการรักษาผู้ซื้อจะไม่เคยได้ยินมาก่อน

ดังนั้น ลองพิจารณาสักครู่:

บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เป็นพื้นที่ทางการตลาดเพียงชิ้นเดียวที่เข้าถึงลูกค้าของคุณได้ 100%

ซึ่งหมายความว่า ทุกคนที่ซื้อจากคุณ จะสัมผัส เห็น ถือ และมีปฏิสัมพันธ์กับบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

พวกเขาจะทำเช่นนี้ก่อนที่จะเห็นสิ่งที่พวกเขาจ่ายไป

ไม่ว่าคุณจะขายบนเว็บไซต์ของคุณเอง การขนส่งแบบดรอปชิป หรือมีร้านค้าอิฐและปูนของคุณเอง บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์จะเป็นตัวกำหนดประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

เมื่อใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าแบบกำหนดเอง คุณทำสิ่งต่างๆ ได้หลายอย่าง:

• เพิ่ม มูลค่าการรับรู้ของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อแบรนด์ของคุณ อยู่ในใจลูกค้าของคุณ
• กระตุ้นให้ลูกค้า มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

การใช้บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองมีประโยชน์อีกมากมาย แต่ประเด็นเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ซื้อของคุณภักดีต่อแบรนด์ของคุณต่อไป

และเมื่อลูกค้ามีความภักดี พวกเขาจะซื้อจากคุณอีกครั้ง

แต่ลองมาดูรายละเอียดกัน ดีกว่าว่าบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงจะช่วยให้ลูกค้าซื้อจากคุณซ้ำแล้วซ้ำอีกได้อย่างไร

บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ

เราทุกคนต่างก็เคยซื้อ eBay หรือ Amazon แบบครั้งเดียวราคาถูกและหุนหันพลันแล่น เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะมาในกล่องกระดาษแข็งธรรมดาและห่อด้วยแผ่นกันกระแทก

คุณจำชื่อ บริษัท นั้นได้หรือไม่?

แน่นอนคุณทำไม่ได้

การสร้างแบรนด์ของพวกเขาไม่แข็งแกร่ง มันค่อนข้างไม่มีอยู่จริง

คุณจำประสบการณ์ที่ดีครั้งล่าสุดของคุณผ่าน Tiffany หรือ Nordstrom ได้หรือไม่?

แน่นอนคุณทำ

เพราะการสร้างแบรนด์ของพวกเขานั้นแข็งแกร่ง โลโก้ของพวกเขามีอยู่ทุกหนทุกแห่ง น้ำเสียงสอดคล้องกัน และการออกแบบภาพก็มีส่วนร่วม

แบรนด์เหล่านี้สะท้อนการสร้างแบรนด์ของตนบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ และผลลัพธ์ก็คือประสบการณ์การซื้อที่สม่ำเสมอ

เมื่อคุณซื้อรองเท้า Nike จากร้านค้า คุณจะได้รองเท้า พร้อมโลโก้

ภายในรองเท้า คุณจะเห็นแท็กที่มีขนาด และโลโก้

ป้ายห้อยด้านข้างรองเท้าเป็นป้าย ที่มีโลโก้อีกอันหนึ่ง

ข้างในกล่องเป็นกระดาษทิชชู่ ที่มีโลโก้

บนกล่องรองเท้ามี โลโก้มาก ยิ่งขึ้น

และเมื่อคุณเดินออกจากร้าน Nike ( ที่มีโลโก้ อยู่เหนือทางเข้า) คุณกำลังถือสินค้าที่ซื้อใหม่ไว้ในถุงพลาสติก ที่มีโลโก้

การสร้างตราสินค้านั้นแข็งแกร่งและประสบการณ์ของแบรนด์นั้นสอดคล้องกัน อะไรอยู่ตรงกลางของประสบการณ์การสร้างแบรนด์นี้

บรรจุภัณฑ์ตราสินค้า. กล่องและกระเป๋าครับ

แต่ประสบการณ์แบรนด์ที่สม่ำเสมอเป็นมากกว่าแค่การใส่โลโก้ลงบนทุกสิ่ง

บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้

บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองช่วยเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

มูลค่าสินค้าของคุณไม่เหมือนกับราคาสินค้าของคุณ

ลองนึกภาพลูกค้าของคุณมีผลิตภัณฑ์ของคุณ 2 อินสแตนซ์ หนึ่งกล่องที่มีตราสินค้า หนึ่งกล่องในกล่องกระดาษแข็งธรรมดา

ลูกค้าของคุณจะรู้สึกว่าตัวไหนคุ้มกว่ากัน?

ลูกค้าของคุณ (มากกว่าจะเป็นไปได้) ให้ คุณค่ากับบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองที่สูงกว่า

ทำไม

เป็นเรื่องที่ไม่คาดคิดและทำให้พวกเขารู้สึกสำคัญ ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณใส่ใจแบรนด์ของคุณและคุณได้ก้าวไปไกลกว่าเดิม

หากคุณออกไปสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ (และควรจะเป็น) คุณสามารถทำได้โดย ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ ตัวอย่างเช่น การส่งโน้ต 'ขอบคุณสำหรับการซื้อของคุณ' ที่เขียนด้วยลายมือให้พวกเขา

ลูกค้าของคุณจะพึงพอใจเมื่อรู้สึกว่าได้ราคาต่อรอง

การทำให้ ผลิตภัณฑ์ของคุณรู้สึกว่ามีราคาแพง กว่าที่ลูกค้าจ่ายไป แสดงว่าคุณพอใจกับพวกเขา นอกจากนี้ คุณทำให้พวกเขามั่นใจมากขึ้นว่าการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือคู่แข่งเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะซื้อจากคุณอีก

รีวิวสินค้าและวิดีโอแกะกล่อง

88% ของผู้ซื้อออนไลน์หาข้อมูลก่อนซื้อของทางออนไลน์

ผู้ซื้อออนไลน์เหล่านี้จะตัดสินใจตามคำวิจารณ์อื่นๆ ของผู้ใช้ แต่ยังรวมถึงการแกะกล่องวิดีโอด้วย

ผู้ใช้ YouTube ผู้มีอิทธิพล และ vloggers จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้ 'วิดีโอแกะกล่อง' เพื่อแสดงไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ แต่เป็นประสบการณ์ใช้งานผลิตภัณฑ์เบื้องต้น

และอะไรตั้งแต่ด้านหน้าและตรงกลางในวิดีโอแกะกล่อง?

กล่อง.

หากคุณกำลังใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่รู้จัก กล่องที่มีตราสินค้าควรอยู่ในลำดับความสำคัญสูงในรายการของคุณ

ลองนึกภาพลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณตามคำแนะนำของผู้มีอิทธิพล

ในทันที ลูกค้ารายนั้นมีประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ มากกว่าลูกค้าที่พบคุณผ่านการค้นหาของ Google

บุคคลนี้เห็นวิดีโอแกะกล่องของคุณแล้ว และด้วยเหตุนี้ จึงมีการรับรู้มากขึ้นว่าการซื้อจากคุณ ควร เป็นอย่างไร

หากคุณสามารถมอบประสบการณ์การซื้อแบบเดียวกันให้กับลูกค้าที่คุณให้ไว้กับผู้มีอิทธิพลของ คุณ คุณจะได้ผู้ติดตามที่เหนียวแน่น

บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ดีมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ดีมีหลายรูปแบบและหลายรูปแบบ แน่นอน รูปแบบต้องเป็นไปตามฟังก์ชัน

ไม่มีเหตุผลที่จะใช้บรรจุภัณฑ์บางประเภทเพื่อวัตถุประสงค์ด้านสุนทรียศาสตร์หากบรรจุภัณฑ์ของคุณไม่ปลอดภัย

เมื่อคุณเอาชนะอุปสรรคนั้นแล้ว ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้

การออกแบบทรัพย์สินและการสร้างแบรนด์

หากคุณมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเข้าถึงองค์ประกอบการออกแบบของคุณแล้ว แสดงว่าคุณอยู่ครึ่งทางแล้ว อย่าลืมใช้ทรัพย์สินเหล่านี้ในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ของคุณ

ภาพลักษณ์และศีลธรรมของแบรนด์

แบรนด์ของคุณให้ความสำคัญกับความยั่งยืนหรือการใช้ชีวิตอย่างช้าๆ หรือไม่? ทำให้มันเรียบง่ายและใช้กล่องกระดาษแข็งธรรมดากับการออกแบบที่กำหนดเองของคุณที่พิมพ์ด้วยสีดำ

ขนาดสินค้า

สิ่งนี้สะท้อนถึงหลักการ 'รูปแบบตามหน้าที่' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ของคุณทำงานตามที่ออกแบบไว้ก่อน เท่านั้นแล้วคิดเกี่ยวกับการออกแบบ หากคุณกำลังขายรองเท้าที่มีกล่องอยู่แล้ว ให้พิจารณาบางอย่างเช่นถุงโพลีเมลเลอร์ที่มีตราสินค้า

ไปยังคุณ

การแข่งขันนั้นดุเดือด คุณไม่จำเป็นต้องนึกถึงเรื่องนี้

วิธีหนึ่งที่จะโดดเด่น ถูกมองเห็น และเป็นที่จดจำคือการใช้บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่างที่คุณเห็น การใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าไม่เพียงแต่เพิ่มมูลค่า แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าชื่อของคุณจะคงอยู่ในใจลูกค้าได้นานหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์

การมุ่งเน้นที่บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์หมายถึงการรักษาลูกค้าของคุณให้ภักดี และทำให้พวกเขาซื้อจากคุณครั้งแล้วครั้งเล่า

ด้วยผู้สนับสนุนแบรนด์ภักดีไม่กี่โหล ร้อยหรือหลายพันคน คุณสามารถนั่งเอนหลังและเพลิดเพลินไปกับผลประโยชน์ทางการตลาดที่เกือบจะดูแลตัวเองได้!

หากคุณสนใจที่จะออกแบบบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณเอง ไม่มีอะไรหยุดคุณได้

ใช้ผู้ออกแบบบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองของ Packhelp เพื่อสร้างบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณจะจดจำคุณได้ว่าคุณซื้อ!