พวกเขาไม่เป็นเช่นนั้นกับคุณ (แอพr)

การพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีไม่มากนักที่จะดูน่ากลัวไปกว่าการดูผู้ใช้ที่หามาได้ยากออกจากแอปของคุณ มันเหมือนกับวันแรกที่ไปไม่ดี คุณพยายามอย่างหนักเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี คุณรอการจับคู่แบบตรงทั้งหมด และนี่คุณนั่งอยู่คนเดียวถามตัวเองว่าเกิดอะไรขึ้น

ความจริงที่ยากก็คือ พวกเขาไม่เป็นเช่นนั้นในแอปของคุณ

ไม่ใช่พวกเขา มันคือแอป คุณสามารถใช้จ่ายได้มากในการได้มาซึ่งผู้ใช้และการตลาดเพื่อการรักษาลูกค้าไว้ และได้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีซ้ำแล้วซ้ำเล่า จนกว่าคุณจะรู้ว่าแอปนี้เป็นปัญหา

Comboapp เอเจนซี่แอพได้ให้คำปรึกษานักพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้นอุตสาหกรรมแอพมือถือและบ่อยครั้งพบว่าเจ้าของแอพลืมกำหนดประเด็นหลักตั้งแต่เริ่มต้น มีคำถามสั้นๆ ง่ายๆ แต่สำคัญมากที่คุณควรตอบก่อนเปิดตัวแอป:

แอพของคุณมีจุดประสงค์ที่ดีหรือไม่?

การตลาดจะไม่ช่วยหากผลิตภัณฑ์ล้มเหลว หากคุณสูญเสียผู้ใช้ไปเรื่อยๆ และไม่ทราบสาเหตุ ถึงเวลาต้องถอยออกมาและชาร์จกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง Comboapp รวบรวมสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำทั้งหมดสำหรับนักพัฒนาแอปที่ผู้ใช้ละทิ้งแอปของตน

ก่อนอื่น มาพูดถึงดอสกันก่อน

กลับไปสู่พื้นฐาน: การวิจัยตลาด

นักพัฒนาแอปมักจะตื่นเต้นกับแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งพวกเขากำลังสร้างจนลืมความจำเป็นของการวิจัยตลาดเก่าที่ดีโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม สามารถช่วยเปิดเผยข้อผิดพลาดในการพัฒนาและโปรโมตแอปได้ เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือวิเคราะห์จาก TUNE Marketing Console และ Priori Data

นี่คือสิ่งที่คุณควรใส่ใจ:

1. หมวดหมู่ App Store

คุณได้เลือกหมวดหมู่ที่ดีที่สุดสำหรับแอปของคุณหรือไม่? มีหมวดหมู่อื่นที่มีการแข่งขันต่ำและรายได้สูงขึ้นหรือไม่?

ตัวอย่างเช่น แอปที่นำเสนอหน้าจอล็อกที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เราจะตั้งชื่อแอปว่าหน้าจอล็อก ซึ่งจัดอยู่ในหมวดหมู่สาธารณูปโภค ความบันเทิง และไลฟ์สไตล์ แต่ละหมวดหมู่มีจำนวนแอพที่แตกต่างกัน การดาวน์โหลดแอป เปอร์เซ็นต์ของแอพที่ต้องซื้อ และประเทศที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการซื้อในแอป หมวดหมู่หลักในปัจจุบันของ Lock Screen คือยูทิลิตี้ แต่อีกสองหมวดหมู่มีจำนวนการดาวน์โหลดและรายได้รายเดือนสูงกว่า:

ทำให้หมวดหมู่ไลฟ์สไตล์และความบันเทิงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับแอปนี้ (Apple อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกสองหมวดหมู่สำหรับแอปเดียว ในขณะที่ Google อนุญาตเพียงแอปเดียว)

2) การแปลแอป

มันคุ้มค่าที่จะใช้เวลากับการแปลแอปและไปสนใจประเทศอื่น ๆ หรือไม่? ดูประเทศชั้นนำด้วยการดาวน์โหลด รายได้ในแอป รายได้จากแอปที่ต้องซื้อ

นอกสหรัฐอเมริกา แอพล็อคหน้าจอของเราควรพิจารณาจีน ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักรสำหรับการแปล พวกเขาเป็นผู้นำทั้งจำนวนการดาวน์โหลดและรายได้สำหรับหมวดหมู่ที่เลือก:

การวิจัยของคู่แข่ง: เก็บศัตรูของคุณไว้ใกล้ ๆ

โอกาสใดที่แอพมือถือ 3 ล้านแอพที่มีอยู่ในร้านแอพจะไม่มีแอพใด ๆ ที่มีฟังก์ชั่นเหมือนกับแอพของคุณ? บางทีพวกเขาอาจมี UI ที่ดีกว่าและถูกกว่ามาก? เพื่อที่จะอยู่เหนือคู่แข่ง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าแอปของคู่แข่งทำงานอย่างไร พวกเขากำหนดเป้าหมายไปที่ใคร และเสนออะไร สร้างรายชื่อคู่แข่งโดยใช้อัลกอริทึมนี้:

แอพยอดนิยมจากหมวดหมู่ + รีวิวแอพในสื่อ (เช่น แอพ Messenger 10 อันดับแรก) + ค้นหาแอพสโตร์ด้วยคีย์เวิร์ด

นี่คือรายละเอียดหลักที่คุณควรใส่ใจ:

1. รูปแบบการสร้างรายได้ คู่แข่งใช้รูปแบบการสร้างรายได้แบบใด ช่วงราคาเฉลี่ยอยู่ที่เท่าไร? พวกเขาเพิ่มโฆษณาแบนเนอร์ลงในแอพหรือไม่? ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณจะสามารถปรับกลยุทธ์การสร้างรายได้ของคุณเองได้

2. จุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละแอพจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในแอปของคุณ คุณภาพกราฟิกของแอปและรายละเอียดระดับใด คุณสมบัติหลักของแอพคืออะไร? บทวิจารณ์ App Store เป็นแหล่งที่ดีของความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของแอป

การตรวจสอบการออกแบบ UX: ค้นหาข้อผิดพลาดทั่วไป

แอพจำนวนมากที่อาจเกิดความล้มเหลวนั้นเกิดจากอินเทอร์เฟซที่ออกแบบมาไม่ดี มันทำงานเป็นอุปสรรคที่ทำให้ผู้ใช้ใหม่กลัว Comboapp สังเกตว่าอินเทอร์เฟซที่ไม่ดีส่วนใหญ่มีข้อผิดพลาดทั่วไป:

• ขาดการนำทางและสถาปัตยกรรมที่รอบคอบ เราไม่สามารถสร้างบ้านได้หากไม่มีร่างที่ละเอียด เช่นเดียวกับแอพมือถือ เริ่มต้นด้วยตรรกะ การนำทาง และสถานการณ์
• การเริ่มต้นใช้งานที่คลุมเครือ อย่าปล่อยให้ผู้ใช้อยู่ตามลำพังกับแอปทันทีหลังการติดตั้ง การเริ่มต้นใช้งานเป็นกระบวนการทีละขั้นตอนในการรวมผู้ใช้ใหม่เข้ากับฟังก์ชันของแอป เป็นส่วนสำคัญในการอธิบายว่าแอปทำงานอย่างไรและผู้ใช้ควรนำทางอย่างไร
• การออกแบบมากเกินไป บางครั้งนักออกแบบก็หลงไหลไปกับวัตถุ โครงร่างสี และเงาทั้งหมด พวกเขาจดจ่อกับการสร้างแทนที่จะแก้ไขงาน จำไว้ว่างานหลักของ UI คือการส่งข้อมูลด้วยวิธีที่ง่ายและชัดเจน
• การออกแบบที่ไม่ใช้งานง่าย สิ่งที่ดูเหมือนชัดเจนสำหรับนักออกแบบไม่ได้หมายความว่าจะเป็นสิ่งที่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ ยึดติดกับความสัมพันธ์ทั่วไป: สีเขียวหมายถึง "ใช่" สีแดงหมายถึง "หยุด" เครื่องหมาย "+" หมายถึงการเพิ่ม ฯลฯ

• การออกแบบที่ไม่สอดคล้องกัน อย่าผสมสไตล์และชุดสีที่แตกต่างกันในแอพเดียว ความสม่ำเสมอจะทำให้ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ของแอปได้ง่ายขึ้น

ตอนนี้ มาพูดถึงบางสิ่งที่คุณไม่ควรทำถ้าผู้ใช้ออกจากแอปของคุณเร็วเกินไป

วัฏจักรการตายของผลิตภัณฑ์: เพิ่มคุณสมบัติอื่น

อย่าถามผู้ใช้เกี่ยวกับคุณสมบัติที่ขาดหายไปในแอปของคุณ ดัง ที่ Andrew Chen ระบุไว้ใน โพสต์ Next Feature Fallacy การเพิ่มคุณสมบัติอีกหนึ่งอย่างให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ทำให้ผู้คนใช้งานโดยกะทันหัน เป็นความเชื่อที่ผิดที่มาจากการที่การเพิ่มคุณสมบัติหนึ่งอย่างง่ายกว่าการพยายามค้นหาสาเหตุของความล้มเหลวในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ หากคุณถูกนำโดยผู้ใช้แทนที่จะมีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับแอป คุณจะติดอยู่ในวงจรการตายของผลิตภัณฑ์:

ปรับขนาดการใช้จ่ายในการได้มาซึ่งผู้ใช้: ไม่ต้องรีบ

แม้ว่าคุณจะมีต้นทุนสำรองเพื่อใช้จ่ายในการได้ผู้ใช้ใหม่ แต่ควรคิดให้รอบคอบก่อนเปิดตัวแคมเปญใหม่ การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำและการซื้อสื่อที่กำหนดเองอาจช่วยให้ได้ผู้ชมที่ดีขึ้น แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ หากคุณไม่พบสาเหตุของอัตราการรักษาที่ต่ำ ผู้ใช้ใหม่จะออกจากระบบเหมือนเก่า

ใช่ เรารู้ว่าการค้นคว้าและวิเคราะห์การออกแบบ UI ของแอปอาจต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก นั่นเป็นเหตุผลที่เอเจนซี่เช่น Comboapp ช่วยนักพัฒนาแอปและผู้เผยแพร่ให้รับมือกับงานดังกล่าว แต่การวิเคราะห์นี้นำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับความเหมาะสมของตลาดและความคาดหวังของลูกค้าที่ช่วยสร้างแอปที่ประสบความสำเร็จ

คุณได้ทำการวิจัยตลาดและคู่แข่งสำหรับแอปของคุณแล้วหรือยัง ข้อมูลนี้ช่วยในการพัฒนาและโปรโมตแอปหรือไม่ แบ่งปันความคิดของคุณกับเราในความคิดเห็น

ชอบบทความนี้? ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลสรุปบล็อกของเรา