สุดยอดคู่มือสำหรับระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ

คุณมักจะพบว่าตัวเองหรือพนักงานของคุณจมอยู่กับการทำงานซ้ำๆ ทุกวันหรือไม่?

บางทีคุณอาจประสบปัญหาในการเพิ่มพื้นที่ว่างในปฏิทินของคุณเพื่อยกระดับแบรนด์ของคุณไปอีกระดับ เนื่องจากคุณพบว่าตัวเองทำงานประจำสัปดาห์เหมือนเดิมอย่างต่อเนื่อง

ข่าวดีก็คือระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยบรรเทาปัญหานี้และช่วยให้คุณมีอิสระในการขับเคลื่อนธุรกิจออนไลน์ของคุณไปข้างหน้าต่อไป

บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในรายละเอียดมากขึ้น เหตุใดคุณจึงควรใช้ระบบนี้ในธุรกิจของคุณ และให้ตัวอย่างในชีวิตจริงที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อประหยัดเวลาและความพยายามของทีม

ในบทความนี้

ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซคืออะไร: อันดับแรก เราจะพูดถึงว่าระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซคืออะไร และให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดนี้เล็กน้อย

เหตุใดจึงควรใช้ eCommerce Automation: ต่อไป เราจะพูดถึงประโยชน์ของระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ และเหตุใดจึงจำเป็นสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่แสวงหาความสำเร็จ

ตัวอย่างของ eCommerce Automation: สุดท้ายนี้ เราจะนำเสนอตัวอย่างที่ชัดเจนและแม่นยำของระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซที่คุณสามารถใช้กับธุรกิจของคุณได้

ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซเป็นคำศัพท์สำหรับซอฟต์แวร์ใดๆ ที่แปลงงานขายออนไลน์ด้วยตนเองเป็นงานอัตโนมัติ ธุรกิจมักมองหาวิธีการทำงานให้เสร็จอย่างรวดเร็วและใช้ทรัพยากรน้อยที่สุด และระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซมีบทบาทสำคัญในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

แม้ว่าระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซจะช่วยประหยัดเวลา แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณควรใช้เพื่อแทนที่พนักงาน แต่ควรถูกมองว่าเป็นเครื่องมือในการใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุดแก่พนักงานของคุณ และทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ เช่น การวางกลยุทธ์แคมเปญการตลาดและการจัดการกับปัญหาที่ละเอียดอ่อนของลูกค้า

เครื่องมืออัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายธุรกิจ เนื่องจากเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับคุณในการสร้าง

เหตุใดจึงต้องใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ

มีเหตุผลมากมายที่คุณควรใช้ระบบอัตโนมัติอีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์ของคุณ ต่อไปนี้คือประเด็นหลักที่ควรพิจารณา

ประหยัดเวลา

ประการแรก ประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดประการหนึ่งของการย้ายงานจากแบบแมนนวลไปเป็นแบบอัตโนมัติคือระยะเวลาที่จะช่วยคุณและทีมของคุณ

ต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการตั้งค่าระบบอัตโนมัติ แต่เมื่อเปิดใช้งานแล้ว จะต้องการการบำรุงรักษาเพียงเล็กน้อย

แต่ทีมของคุณสามารถใช้เวลานั้นเพื่อทำงานในแง่มุมที่สำคัญอื่นๆ ของแบรนด์และช่วยให้แบรนด์เดินหน้าต่อไปได้

มีความสม่ำเสมอ

ประโยชน์อีกประการของเครื่องมืออัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซคือความสม่ำเสมอทั่วทั้งแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าการเดินทางอีเมลอัตโนมัติสำหรับทุกคนที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า จะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าใหม่ที่ออกจากตะกร้าก่อนซื้อจะได้รับเนื้อหาเดียวกัน

ดังนั้น ลูกค้าทุกรายจะมีประสบการณ์เดียวกันกับแบรนด์ของคุณ และคุณจะไม่ถูกบังคับให้เขียนอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งในแต่ละครั้ง ซึ่งจะสร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับความผิดพลาดของมนุษย์หรือข้อความของแบรนด์ผสมกัน

อนุญาตให้ทำการทดสอบ A/B

สุดท้าย การใช้เทคนิคการสื่อสารแบบอัตโนมัติทำให้คุณมีโอกาสทดสอบและเรียนรู้ไปพร้อมกัน หากคุณส่งข้อความที่แตกต่างกันเล็กน้อยไปยังผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ด้วยการตั้งค่าข้อความสำหรับสถานการณ์เฉพาะ หลังจากนั้นสักครู่ คุณสามารถดูได้ว่าข้อความนั้นทำงานได้ดีเพียงใด และทดสอบกับข้อความอื่นๆ เพื่อดูว่าสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นไปอีกได้หรือไม่

"การดำเนินการร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นงานที่หนักมาก ตั้งแต่การตลาดและการสื่อสารไปจนถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการจัดส่ง ไม่ต้องพูดถึงการติดตามผลทั้งหมด และทุกสิ่งทุกอย่างในระหว่างนั้น ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซอาจเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงินที่คุณกำลังมองหาอยู่ ." Neil Patel ผู้ร่วมก่อตั้ง NP Digital

ตัวอย่างระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ

มีหลายวิธีที่เครื่องมืออัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้า ประสิทธิภาพ และผลกำไรของธุรกิจได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างระบบอัตโนมัติที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพบางส่วนที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะใช้

ประสบการณ์ลูกค้าและการจัดการอัตโนมัติ

ติดตามและให้รางวัลแก่ลูกค้า

ธุรกิจส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าหรือจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณมีประโยชน์อย่างมาก ท้ายที่สุด การรักษาลูกค้าไว้ได้ง่ายกว่าและคุ้มค่ามากกว่าการพยายามหาลูกค้าใหม่อย่างมีนัยสำคัญ

คาดว่าธุรกิจสามารถเพิ่มผลกำไรได้มากถึง 95% เพียงแค่เพิ่มการรักษาลูกค้าไว้ 5%

ข่าวดีก็คือคุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดก็ได้ เช่น Shopify เพื่อส่งของขวัญฟรีหรือโปรโมชั่นพิเศษให้กับลูกค้าประจำของคุณ เครื่องมือเช่น ActiveCampaign ยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณตามจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่ายกับแบรนด์ของคุณ และทริกเกอร์อีเมลอัตโนมัติและการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาไปถึงเป้าหมายเฉพาะ

คุณยังสามารถติดต่อลูกค้าที่ภักดีน้อยกว่าของคุณ โดยเน้นถึงประโยชน์ใหม่ของการเป็นลูกค้าประจำกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ

หากคุณสามารถรักษาลูกค้าของคุณได้มากขึ้น ความพยายามในการเปลี่ยนลูกค้าใหม่สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณนั้นต้องใช้ความกดดันอย่างมาก

การสร้างรีวิว

อีกวิธีหนึ่งที่ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณคือการสร้างบทวิจารณ์ บทวิจารณ์มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ไม่มีหน้าร้านจริง

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการดูว่าลูกค้าเดิมคิดอย่างไรกับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีความน่าเชื่อถือหรือไม่ และคุณจะจัดหาสินค้าและบริการตรงเวลาและคุณภาพที่คุณระบุบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่

ดังนั้นการมีซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเพื่อขอคำวิจารณ์จากลูกค้าจึงเป็นสิ่งจำเป็น คุณยังสามารถปรับแต่งผู้ที่คุณขอคำวิจารณ์ได้ หากจำเป็น เพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มที่คุณรู้สึกว่าจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณในทางบวก

เครื่องมืออัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซยังสามารถใช้เพื่อรวบรวมและตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อให้คุณใช้ในแคมเปญการตลาดอื่นๆ และป้องกันไม่ให้ลดลงและส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน

ติดต่อรีวิวเชิงลบ

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรเน้นที่บทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวเท่านั้น หากลูกค้าเขียนรีวิว 1 ดาว ตอบกลับเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น การทำให้ระบบอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นอัตโนมัติเพื่อสร้างการออกตั๋วสนับสนุนอย่างรวดเร็วภายในซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือของคุณ จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้ารายนั้นได้เร็วขึ้นมากและพยายามแก้ไขปัญหาให้พวกเขา อย่างน้อยที่สุด คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงธุรกิจของคุณสำหรับลูกค้ารายอื่น

แบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อ

การแบ่งกลุ่มลูกค้าทำให้คุณสามารถให้บริการเฉพาะที่ลูกค้าต้องการได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจค้าปลีกของตกแต่งบ้าน ข้อความของคุณจะแตกต่างออกไปเมื่อคุณพูดคุยกับผู้ที่ซื้อสินค้าขนาดใหญ่ เช่น เฟอร์นิเจอร์ เมื่อเทียบกับผู้ที่ซื้อสินค้าขนาดเล็ก เช่น หมอนอิงหรือผ้าปูโต๊ะ

ด้วยซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของ CRM ที่เหมาะสม คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้า เช่น อายุ เพศ หรือพฤติกรรมการซื้อ เพื่อแบ่งกลุ่มข้อมูลออกเป็นโปรแกรมการสื่อสารการตลาดที่เป็นส่วนตัวและมีผลกระทบมากขึ้น

ระบบอัตโนมัติของสินค้าคงคลัง

การปฏิบัติตามคำสั่ง

ก่อนการเปิดตัวระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจจำนวนมากถูกจำกัดด้วยจำนวนชั่วโมงที่สามารถทำงานได้ในแต่ละวัน ในการทำการขาย พวกเขาจำเป็นต้องแสดงตัวในหน้าร้านจริงหรืออยู่หลังโต๊ะเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

อย่างไรก็ตาม ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในพื้นที่นี้ทำให้ธุรกิจจำนวนมากเปิดประตูดิจิทัลให้กับลูกค้าได้ตลอดเวลา ขณะนี้มีเครื่องมือต่างๆ ที่จัดการการจัดการสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติ สั่งซื้อสต็อกเพื่อเติมชั้นวางและจัดการคำสั่งซื้อ ทำให้คุณมีอิสระในการจดจ่อกับงานสร้างสรรค์มากขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การเลือกเครื่องมือระบบอัตโนมัติสินค้าคงคลังที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเครื่องมือบางอย่างจะผสานรวมกับเครื่องมือการจัดการการขายปลีกอื่นๆ ของคุณได้อย่างราบรื่น เช่น ซอฟต์แวร์ ณ จุดขาย ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าของเราจะรวมคำถาม คำสั่งซื้อ และข้อมูลลูกค้าไว้ในมุมมองเดียว

ระบบจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติ

อีเมลตะกร้าที่ถูกทอดทิ้ง

คาดว่าสามในสี่ของตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซจะถูกละทิ้ง ทริกเกอร์ตัวเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการดึงดูดลูกค้ากลับมาที่ไซต์มากขึ้น โดยที่คุณไม่ต้องยกนิ้วให้

ด้วยการรวมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซของคุณกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเส้นทางการตลาดทางอีเมลอัตโนมัติสำหรับลีดของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ด้วยโปรแกรม CRM ขั้นสูง คุณยังสามารถรวม SMS ที่เรียกใช้และการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อช่วยแปลงลีดให้กลายเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

หากคุณสามารถบรรเทาเพียง 5% ของ 75% ที่ละทิ้งตะกร้าของตนอยู่ในปัจจุบัน ก็จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณ ขั้นตอนของ Shopify ช่วยให้คุณสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าได้อย่างง่ายดายและชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าการเดินทางด้วยรถเข็นที่ละทิ้งโดยอัตโนมัติในเวลาไม่นาน

พิมพ์ฉลากการจัดส่งและจัดส่งหมายเลขติดตาม

ตัวอย่างนี้เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดสำหรับการลดงานที่ต้องใช้เวลาหลาย ๆ อย่างให้เหลือเพียงคลิกเดียว การใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น WooCommerce และ ShipStation สามารถลดเวลาที่คุณใช้ในการพิมพ์คำสั่งซื้อการจัดส่งและสร้างหมายเลขติดตามได้อย่างมาก

โซลูชันระบบอัตโนมัติทางธุรกิจเหล่านี้จะจัดการงานให้คุณแทน ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ปัญหาหรือข้อสงสัยของลูกค้าที่สำคัญอื่นๆ

การเตือนให้สั่งซื้อใหม่

คุณขายสินค้าที่สวมใส่หรือต้องใส่ซ้ำเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่? ลูกค้าน่าจะสนใจซื้อคืนแบรนด์ของคุณในอนาคต

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะรักษาธุรกิจของพวกเขาไว้ได้ในอนาคต คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของ CRM เพื่อติดต่อพวกเขาเมื่อถึงเวลาสำหรับการซื้อซ้ำ ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่า โดยเฉลี่ยแล้ว ผลิตภัณฑ์ของคุณมีอายุการใช้งาน 6 เดือนก่อนที่จะต้องเปลี่ยน คุณสามารถเริ่มแคมเปญอีเมลการตลาดอัตโนมัติล่วงหน้าหนึ่งเดือน เพื่อที่ว่าเมื่อพวกเขามาซื้อคืน แบรนด์ของคุณจะอยู่แถวหน้าของ จิตใจของพวกเขา

เครื่องมืออัตโนมัติของ CRM ชั้นนำจะช่วยให้คุณสามารถรวมการสื่อสารทางอีเมลเหล่านั้นกับการแจ้งเตือนแบบพุชและ SMS เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณในแบบที่พวกเขาต้องการ

การตลาดอัตโนมัติ

เปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้า

ในขณะที่ผู้บริโภคบางคนจะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินทันทีหลังจากเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณแล้ว คนอื่นๆ จะใช้เวลามากขึ้นในการเลือกว่าจะซื้อจากบริษัทใด

ในระหว่างขั้นตอนการตัดสินใจนี้ คุณต้องแน่ใจว่าร้านอีคอมเมิร์ซของคุณอยู่ในแนวหน้าของความคิดของพวกเขา หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ข้อมูลติดต่อแก่คุณและเลือกที่จะรับการสื่อสาร นั่นคือคำเชิญทั้งหมดที่คุณต้องใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเลือกแบรนด์ของคุณ

การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงสุดที่จะดึงดูดให้พวกเขาเลือกแบรนด์ของคุณ และสามารถใช้กับผู้บริโภครายอื่นในสถานการณ์ของพวกเขาได้ จะช่วยประหยัดเวลาและช่วยเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

กำหนดเวลาโพสต์โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ถูกมากในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ระวัง อาจใช้เวลามากเกินไปอย่างรวดเร็วและเพ่งความสนใจไปจากส่วนสำคัญอื่นๆ ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้าและการสร้างความมั่นใจสูงสุด สินค้ากลับมาในสต็อก

นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือการตั้งเวลาโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ เครื่องมือเช่นบัฟเฟอร์ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาข้อความล่วงหน้าและจัดกำหนดการเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

ระบบการจัดการธุรกิจอัตโนมัติ

เพิ่มงานใน Asana, Slack หรือ Trello

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้รีวิวธุรกิจของคุณไม่ดีคือ สินค้าหมดหรือมีสต็อกต่ำเป็นระยะเวลานาน หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสินค้าหลุดเข้าไปในเน็ตเช่นนี้คือการใช้ระบบอัตโนมัติ เครื่องมือต่างๆ เช่น Asana, Slack หรือ Trello

เครื่องมือการจัดการเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามทีมของคุณว่าข้อร้องเรียนของลูกค้ามาถึงที่ใด เมื่อคาดว่าสต็อกสำหรับทีมบริการลูกค้าเพื่อส่งต่อไปยังลูกค้า และติดตามการเติมสต็อกและแง่มุมที่สำคัญอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ Trello และ Asana นำเสนอกระดานภาพที่ให้คุณลากงานไปยังหมวดหมู่ที่กำหนดเองต่างๆ ที่ทุกคนในทีมของคุณสามารถดูได้

บริการลูกค้า 24/7

ยุคดิจิทัลได้สร้างโอกาสใหม่ๆ มากมายให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่ได้เพิ่มระดับการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญแล้ว ขณะนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเข้าถึงร้านค้าได้ทั่วโลก และหากคุณไม่สามารถช่วยเหลือพวกเขาในการซื้อได้อย่างรวดเร็ว โอกาสที่พวกเขาจะนำธุรกิจของตนไปที่อื่น

เมื่อรวมข้อเท็จจริงนั้นเข้ากับระดับความอดทนที่ลดลงเรื่อยๆ ของเรา แล้วคุณจะเริ่มเข้าใจว่าการสนับสนุนลูกค้ามีความสำคัญเพียงใดสำหรับตลาดดิจิทัลใดๆ เครื่องมืออัตโนมัติสามารถช่วยบรรเทาความกังวลเหล่านี้ได้

แชทสดและแชทพร้อมท์นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการกับข้อสงสัยของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ข้อความแจ้งในแชทสดที่ถูกต้องสามารถช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมไซต์ทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน และเปลี่ยนผู้ซื้อครั้งแรกที่สงสัยให้กลายเป็นลูกค้าประจำที่มีความมั่นใจ

การเสนอการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการได้เปรียบในการแข่งขันเหนือแบรนด์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ และ Helpdesk ของเราสามารถช่วยคุณได้

ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ: สรุปและประเด็นสำคัญ

มีแล้ว – ข้อมูลระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเริ่มเปลี่ยนโฉมธุรกิจของคุณ

ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่ต้องการขยายธุรกิจ เนื่องจากเป็นการสร้างรากฐานที่มั่นคงซึ่งคุณสามารถสร้างได้ในอนาคต

นอกจากจะช่วยประหยัดเวลาในการจัดการกับงานที่ต้องทำซ้ำๆ และกำจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดจากมนุษย์ได้แล้ว เมื่อระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซพร้อมใช้งานแล้ว ก็ต้องการการบำรุงรักษาเพียงเล็กน้อย บ่อยครั้ง คุณอาจต้องการจุ่มลงในเวิร์กโฟลว์ CRM และอัปเดตข้อมูลหรือเรียกใช้การทดสอบ A/B แต่ในท้ายที่สุด ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซจะลดงานที่ต้องใช้เวลา บรรเทาแรงกดดันจากทีมสนับสนุนของคุณ และช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่อื่นๆ โครงการที่มีมูลค่าสูงขึ้น

หากคุณพร้อมที่จะนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับโดยใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ ทำไมไม่เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนลูกค้า ติดต่อเราวันนี้