สามสิ่งที่คุณต้องมีเพื่อประสบความสำเร็จในการขายผ่านโซเชียล

การขายผ่านโซเชียลเป็นวิธีการขายแบบ B2B สมัยใหม่โดยใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า เป็นการสนทนาที่จริงใจ ไม่ใช่แค่การผลักดันผลิตภัณฑ์ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ การเพิ่มการขายผ่านโซเชียลให้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากใช้แพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn เพื่อการเชื่อมต่อที่แท้จริงนอกเหนือจากการโฆษณาแบบดั้งเดิม

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกถึงกลยุทธ์และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายบนโซเชียล ควบคู่ไปกับการสัมภาษณ์กับ Tim Hughes ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายบนโซเชียลที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

อธิบายการขายทางสังคม

การขายผ่านโซเชียลเป็นวิธีสมัยใหม่ในการขายแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) โดยใช้โซเชียลมีเดีย แทนที่จะพยายามขายของเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงและการพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางออนไลน์

การขายแบบดั้งเดิมอาจเกี่ยวข้องกับการพบปะพูดคุยกัน แต่การขายผ่านโซเชียลนั้นเกี่ยวกับการสนทนาและแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์บนแพลตฟอร์ม เช่น LinkedIn หรือ Twitter มากกว่า สถานที่เหล่านี้กลายเป็นเหมือนจุดนัดพบทางดิจิทัลที่พนักงานขายสามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ การขายผ่านโซเชียลจะช่วยสร้างความไว้วางใจและทำให้กระบวนการขายดีขึ้นโดยการเป็นจริงและเป็นประโยชน์

ไม่ใช่แค่การผลักดันผลิตภัณฑ์เท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการและมอบโซลูชั่นให้พวกเขา ดังนั้นการขายผ่านโซเชียลจะเปลี่ยนการขายแบบ B2B ให้กลายเป็นวิธีการทำงานร่วมกันที่เป็นมิตรและชาญฉลาด

เหตุใดคุณจึงอาจเพิ่มการขายทางโซเชียลลงในกลยุทธ์ของคุณ

การขายผ่านโซเชียล เป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาด เนื่องจากเป็นการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความไว้วางใจและเชื่อมต่อกับลูกค้า ตัวอย่างเช่น บริษัท B2B ที่ใช้ LinkedIn สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่แท้จริง แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรม และเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง แนวทางนี้เป็นมากกว่าการโฆษณาแบบเดิมๆ โดยสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ชมมากขึ้นและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค ทำให้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดร่วมสมัย

เครือข่ายที่ดีที่สุดสำหรับการขายทางสังคม

การควบคุมช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter และ LinkedIn สามารถช่วยเพิ่มกลยุทธ์การขายบนโซเชียลของคุณได้อย่างมาก บทความนี้เจาะลึกเครือข่ายชั้นนำสำหรับการขายบนโซเชียลมีเดีย โดยนำเสนอเคล็ดลับและตัวอย่างที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงลูกค้าได้สูงสุด

เราแยกย่อยแต่ละแพลตฟอร์ม ตั้งแต่พื้นที่ระดับมืออาชีพของ LinkedIn ไปจนถึงการโต้ตอบที่รวดเร็วของ Twitter และภาพรวมทางสังคมในวงกว้างของ Facebook ด้วยกลยุทธ์ที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม ตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงเน้นย้ำถึงความสำเร็จของแคมเปญการขายผ่านโซเชียล ซึ่งเป็นแนวทางที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้งานแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่ว่าคุณจะสร้างการเชื่อมต่อบน LinkedIn มีส่วนร่วมในการสนทนาแบบเรียลไทม์บน Twitter หรือใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงที่กว้างขวางของ Facebook คู่มือนี้จะช่วยให้มืออาชีพ B2B มีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในการขายบนโซเชียลมีเดีย

ลิงค์อิน
เริ่มต้นการสำรวจกับ LinkedIn ที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นขุมพลังสำหรับเครือข่ายมืออาชีพ เราได้เจาะลึกกลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลเฉพาะทางที่สร้างขึ้นเพื่อให้เติบโตบนแพลตฟอร์มนี้ จุดมุ่งเน้นของเราเริ่มต้นจากรากฐาน – การสร้างโปรไฟล์ที่ไม่เพียงแต่แสดงธุรกิจของคุณ แต่ยังโดนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกด้วย เราแนะนำธุรกิจต่างๆ ด้วยศิลปะใน การสร้างโปรไฟล์ที่ น่าสนใจซึ่งสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละองค์ประกอบสอดคล้องกับความคาดหวังทางวิชาชีพของผู้ชมของ LinkedIn

นอกเหนือจากพื้นฐานแล้ว เราเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในการแบ่งปันเนื้อหาที่รอบคอบ เรานำทางธุรกิจผ่านความซับซ้อนของการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการเผยแพร่ของ LinkedIn เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของอุตสาหกรรม ชิ้นส่วนความเป็นผู้นำทางความคิด และการอัปเดตที่เกี่ยวข้อง คำแนะนำของเรามุ่งหวังที่จะเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้กลายเป็นแหล่งที่มาที่เข้าถึงได้ภายในกลุ่มเฉพาะของคุณ เสริมสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในหมู่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงมีบทบาทสำคัญในการแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของกลยุทธ์การขายผ่านโซเชียลเหล่านี้ ด้วยการจัดแสดงแคมเปญที่ประสบความสำเร็จจากอุตสาหกรรมที่หลากหลาย เราได้มอบแรงบันดาลใจที่จับต้องได้สำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับการแสดงตนบน LinkedIn ตัวอย่างเหล่านี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากโปรไฟล์ที่จัดทำขึ้นอย่างดีและการแบ่งปันเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ แต่ยังทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียวในทางปฏิบัติเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่วัดผลได้

ทวิตเตอร์
ถัดไปบนเส้นทางการขายบนโซเชียลบน Twitter ของเราคือการฝึกฝนศิลปะแห่งการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ เราให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ธุรกิจเกี่ยวกับการเข้าร่วมการสนทนาในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง การมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพล และการเข้าร่วมการสนทนาบน Twitter คู่มือของเราเน้นย้ำถึงความสำคัญของความคล่องตัวและการตอบสนอง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความฉับไวของ Twitter เพื่อสร้างการเชื่อมต่อและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย นอกจากนี้เรายังเจาะลึกการใช้แฮชแท็กและเนื้อหามัลติมีเดียเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม ด้วยการรวมองค์ประกอบเหล่านี้ไว้ในทวีตของคุณ ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงการมองเห็นและถ่ายทอดข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นใน Twitterverse นอกจากนี้เรายังสำรวจศักยภาพของการโฆษณาบน Twitter โดยให้ความกระจ่างว่าธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากการส่งเสริมการขายแบบชำระเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง และเพิ่มความพยายามในการขายผ่านโซเชียลได้อย่างไร

ตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงกลับมาเป็นศูนย์กลางอีกครั้ง โดยแสดงให้เห็นความสำเร็จของแคมเปญการขายผ่านโซเชียลบน Twitter ตัวอย่างเหล่านี้เป็นการสาธิตเชิงปฏิบัติว่าธุรกิจต่างๆ ใช้ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพอย่างไรเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม จุดประกายการสนทนา และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ด้วยแรงบันดาลใจจากกรณีเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ Twitter ของตนให้สอดคล้องกับเป้าหมายและนำทางในโลกการขายบนโซเชียลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วบนแพลตฟอร์มนี้

เฟสบุ๊ค
ด้วยการหันความสนใจไปที่ภูมิทัศน์ทางสังคมที่กว้างขวางของ Facebook ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงในด้านฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางและโอกาสในการมีส่วนร่วมที่หลากหลาย เราแนะนำธุรกิจต่างๆ ผ่านกลยุทธ์การขายบนโซเชียลที่มีประสิทธิภาพซึ่งปรับแต่งมาสำหรับพื้นที่แบบไดนามิกนี้ เริ่มต้นด้วยการสร้างเพจธุรกิจที่น่าสนใจ เราจะสำรวจองค์ประกอบสำคัญที่มีส่วนช่วยให้มีตัวตนบน Facebook ที่แข็งแกร่งและดึงดูดสายตา การสร้างประวัติทางธุรกิจที่น่าดึงดูด การผสมผสานภาพที่สะดุดตา และการเพิ่มประสิทธิภาพรายละเอียดที่สำคัญเป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างเพจที่ดึงดูดผู้ชม

การสำรวจของเราขยายไปถึงการใช้เชิงกลยุทธ์ของกลุ่มและเพจ Facebook เพื่อการมีส่วนร่วมของชุมชน เราเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมและแบ่งปันเนื้อหาภายในกลุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อและแสดงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ด้วยการสร้างและดูแลจัดการเนื้อหาที่มีคุณค่า ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นบุคคลที่เชื่อถือได้ภายในกลุ่มเฉพาะของตน เสริมสร้างความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ผู้ชม

นอกจากนี้ เรายังเจาะลึกถึงศักยภาพของการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายบน Facebook โดยให้ความกระจ่างว่าธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างไร ไม่ว่าจะผ่านทางโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน โฆษณาแบบภาพสไลด์ หรือเนื้อหาวิดีโอ เราให้ข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มผลกระทบจากการโฆษณาบน Facebook ให้สูงสุดสำหรับความพยายามในการขายผ่านโซเชียล

ตัวอย่างจากโลกแห่งความเป็นจริงกลับมาเป็นศูนย์กลางอีกครั้ง โดยจัดแสดงแคมเปญการขายผ่านโซเชียลที่ประสบความสำเร็จบน Facebook ตัวอย่างเหล่านี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเชิงปฏิบัติว่าธุรกิจต่างๆ ใช้ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดผู้ชม กระตุ้นการเปลี่ยนแปลง และสร้างตัวตนทางออนไลน์ที่แข็งแกร่งได้อย่างไร ด้วยแรงบันดาลใจจากกรณีเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ Facebook ของตนให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เฉพาะของตน และสำรวจพื้นที่การขายบนโซเชียลที่กว้างขวางบนแพลตฟอร์มที่ทรงอิทธิพลนี้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขายทางสังคม

เครื่องมือการขายเพื่อสังคมที่มีประโยชน์:

การนำทางโลกแห่งการขายผ่านโซเชียลได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างมากด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือที่ล้ำสมัย ตั้งแต่แพลตฟอร์มรับฟังโซเชียลมีเดีย เช่น Hootsuite และ Sprout Social ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามการสนทนาและติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ ไปจนถึงเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น Brandwatch และการกล่าวถึง ธุรกิจต่างๆ จะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความรู้สึกของผู้ชมและแนวโน้มของตลาด นอกจากนี้ เครื่องมือการเข้าถึงอีเมล เช่น Outreach และ Mailchimp ยังปรับปรุงการสื่อสาร ทำให้สามารถมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายได้ นอกจากนี้ LinkedIn Sales Navigator ยังพิสูจน์ได้ว่าเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับมืออาชีพ โดยเป็นแพลตฟอร์มเฉพาะเพื่อระบุและเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายภายในเครือข่าย LinkedIn ที่กว้างขวาง

ตัวอย่างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย:

การดำเนินกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิผลถือเป็นหัวใจสำคัญของความพยายามในการขายผ่านโซเชียลที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น แนวทางการเล่าเรื่องที่ธุรกิจต่างๆ สร้างสรรค์เรื่องราวที่น่าสนใจเพื่อทำให้แบรนด์ของตนมีมนุษยธรรมและเชื่อมโยงกับผู้ชมทางอารมณ์ กลยุทธ์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่พึงพอใจเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ในขณะที่การทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและการเผยแพร่ออกไปอีกชั้นหนึ่ง กลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา เช่น การสร้างอินโฟกราฟิกที่สามารถแชร์ได้ หรือการโฮสต์ช่วงถามตอบแบบสด ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและสร้างชุมชนรอบแบรนด์ ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความเก่งกาจและความคิดสร้างสรรค์ที่สามารถใช้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การขายบนโซเชียลที่เหมาะสมที่สุด

CRM สำหรับการขายทางสังคม:

ในขอบเขตของการขายผ่านโซเชียล เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) มีบทบาทสำคัญในการรักษาข้อมูลที่เป็นระเบียบและดำเนินการได้ เครื่องมือต่างๆ เช่น HubSpot CRM, Nimble และ Zoho CRM ผสานรวมการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียเข้ากับโปรไฟล์ลูกค้าได้อย่างราบรื่น โดยให้มุมมองแบบองค์รวมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย ระบบ CRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการโต้ตอบของลูกค้าในช่องทางต่างๆ ช่วยให้ทีมขายระบุรูปแบบ ความชอบ และปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ด้วยการใช้ CRM สำหรับการขายผ่านโซเชียล ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับแนวทางของตนได้ โดยรักษาความสัมพันธ์โดยอาศัยความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะขับเคลื่อนความพยายามในการขายที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขายทางสังคม

เรามาเจาะลึกคำถามที่พบบ่อยที่สำคัญเกี่ยวกับการขายบนโซเชียล โดยตอบคำถามสำคัญที่มืออาชีพ B2B มักพบเมื่อพวกเขาจัดการกับความซับซ้อนของการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อการเติบโตของธุรกิจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

• การเลือกแพลตฟอร์ม: แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับอุตสาหกรรม B2B และธุรกิจจะใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์เพื่อการขายบนโซเชียลอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร
• ระบบอัตโนมัติกับการตั้งค่าส่วนบุคคล: อะไรคือความสมดุลในอุดมคติระหว่างระบบอัตโนมัติและการตั้งค่าส่วนบุคคลในความพยายามในการขยายงานเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพโดยไม่กระทบต่อการสัมผัสของมนุษย์ในการโต้ตอบ B2B
• การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา: ธุรกิจจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของตนเพื่อให้สอดคล้องกับกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายบนโซเชียลมีเดียและขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมในพื้นที่ B2B ได้อย่างไร
• การวัด ROI: อะไรคือตัวชี้วัดหลักในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของการขายผ่านโซเชียล และธุรกิจจะจัดแนวตัวชี้วัดเหล่านี้ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ B2B เฉพาะของตนได้อย่างไร
• การบูรณาการกับเวิร์กโฟลว์การขาย: อะไรคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรวมการขายทางโซเชียลเข้ากับเวิร์กโฟลว์การขาย B2B ที่มีอยู่อย่างราบรื่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยรวม
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบและจริยธรรม: ข้อควรพิจารณาในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและแนวทางปฏิบัติด้านจริยธรรมเมื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในบริบท B2B คืออะไร
• เครื่องมือของบุคคลที่สาม: ธุรกิจจะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของบุคคลที่สามอย่างมีจริยธรรมสำหรับการขายทางโซเชียลในภูมิทัศน์ B2B ได้อย่างไร และข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นควรพิจารณาอะไรบ้าง

Nimble: เครื่องมือการขายทางสังคมของคุณ

Meet Nimble — CRM ขั้นสูงสุดที่ปรับแต่งมาสำหรับผู้สนใจรักในการขายผ่านโซเชียลซึ่งให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่หล่อเลี้ยงในความพยายามทางธุรกิจของพวกเขา Nimble ผสานรวมเข้ากับกลยุทธ์การขายบนโซเชียลของคุณได้อย่างราบรื่น โดยการรวมศูนย์และจัดระเบียบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากช่องทางโซเชียลมีเดีย ฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งช่วยให้ผู้ใช้ติดตามและจัดการการโต้ตอบข้ามแพลตฟอร์ม โดยให้มุมมองการมีส่วนร่วมแบบองค์รวม

ข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาดของ Nimble ช่วยระบุโอกาสในการขาย ทำให้มีการโต้ตอบส่วนบุคคลที่นอกเหนือไปจากการสนทนาทางธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือรับฟังทางสังคมหรือบูรณาการข้อมูลติดต่อจากแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น Nimble แปลงข้อมูลโซเชียลมีเดียให้เป็นข้อมูลอัจฉริยะที่นำไปปฏิบัติได้

ด้วย Nimble การขายผ่านโซเชียลจะกลายเป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์และขับเคลื่อนด้วยความสัมพันธ์ ช่วยให้ธุรกิจไม่เพียงแต่ติดตามดอลลาร์และข้อตกลงเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการเชื่อมต่อที่มีความหมายซึ่งขับเคลื่อนความสำเร็จที่ยั่งยืนในภูมิทัศน์ของการมีส่วนร่วม B2B ที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา

แนวคิดเรื่องการขายผ่านโซเชียลของ Tim Hughes

มีสามสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการขายบนโซเชียลหากคุณต้องการมีประสิทธิภาพ: คำสำคัญที่มีประสิทธิภาพ นั่นคือสิ่งที่ฉันพูดคุยกับแขกรับเชิญ Tim Hughes ในตอนนี้ของ 8 นาทีที่ไม่มีการตัดต่อ Tim ได้รับการยอมรับในระดับสากลว่าเป็นผู้บุกเบิกและผู้ริเริ่มชั้นนำของโลกด้านการขายเพื่อสังคม ปัจจุบันเขาอยู่ในอันดับที่ 1 โดย Onalytica ในฐานะบุคคลขายผ่านโซเชียลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลก

โปรไฟล์และเครือข่ายของคุณ

ก่อนอื่น คุณต้องมี "โปรไฟล์ที่เน้นผู้ซื้อเป็นศูนย์กลาง" มีผู้คนนับพันล้านคนบน LinkedIn ที่สามารถ (เสมือนจริง) เดินผ่านโปรไฟล์ของคุณได้ เมื่อพวกเขาเห็นโปรไฟล์ของคุณ คุณอยากให้พวกเขาคิดว่า “คนนั้นดูน่าสนใจ ฉันคิดว่าคนนั้นสามารถช่วยฉันได้”

สิ่งที่สองที่คุณต้องการคือเครือข่ายที่กว้างขวางและหลากหลาย เหมือนมีอาณาเขตออนไลน์ ยิ่งกว้าง ยิ่งดี คุณต้องการที่จะพูดคุยกับพวกเขา นี่ไม่ใช่การสนทนาเรื่องการขาย แต่เป็นเพียงการสนทนา ซึ่งแตกต่างออกไปมาก

แม้ว่าจะไม่มีตัวเลขมหัศจรรย์เมื่อพูดถึงเครือข่ายที่กว้างขวางและหลากหลาย แต่คุณต้องเชื่อมต่อกับผู้คนมากกว่าสองสามคน คุณต้องเชื่อมโยงกับคนเหล่านั้นเพราะสิ่งที่คุณพยายามทำคือมีอิทธิพลต่อพวกเขา ในที่สุดคุณก็อยากจะโน้มน้าวให้พวกเขาซื้ออะไรบางอย่าง สิ่งสำคัญคือคุณไม่ได้สแปมพวกเขาและขอให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณทำได้โดยเริ่มการสนทนา เนื่องจากการสนทนาที่กระตุ้นยอดขาย ไม่ใช่ยอดขายที่กระตุ้นการสนทนา

บทสนทนาที่มีประสิทธิผล

ใครก็ตามที่ส่งข้อความที่พยายามเสนอขายในทันทีคือผู้ส่งอีเมลขยะ ไม่ใช่ผู้ขายบนโซเชียลที่ประสบความสำเร็จ หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะได้รับอัตราการตอบกลับที่ต่ำมาก เนื่องจากคุณกำลังใช้งานเครือข่ายของคุณเพื่อทำให้คนอื่นไม่พอใจ คุณต้องการสนทนากับผู้คนเหมือนที่คุณทำในงานเครือข่าย คุณจะไม่เดินเข้าไปหาผู้คนและขอให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะเดินเข้าไปหาผู้คนและถามพวกเขาว่าพวกเขาเป็นยังไงบ้าง พูดคุยเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา และบทสนทนาที่เหมาะสมประเภทอื่นๆ

เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดีย ในชื่อ: โซเชียลมีเดีย เหล่านี้คือประเภทของการสนทนาที่ผู้คนต้องการมี

เนื้อหา

สิ่งที่สามที่คุณต้องการคือเนื้อหา ผู้คนกำลังมองหาเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ เนื้อหาให้ความรู้ และเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ

เนื้อหาที่ดีจะโดนใจผู้ชมของคุณ คุณต้องเข้าใจจิตวิทยาเบื้องหลังสิ่งนี้ ซึ่งก็คือ ผู้คนไม่เข้าโซเชียลมีเดียเพื่ออ่านโบรชัวร์หรือเอกสารไวท์เปเปอร์ สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาคือสิ่งที่น่าสนใจ แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ และแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นของแท้

เนื้อหานำไปสู่การสนทนาหรือบทสนทนานำไปสู่เนื้อหาหรือไม่?

อาจเป็นได้ทั้งสองอย่าง เมื่อพูดถึงเนื้อหา หลายๆ คนคิดว่าพวกเขาจะโพสต์อะไรบางอย่างแล้วเดินจากไปและยังคงได้รับผลลัพธ์อยู่ สมมติว่ามีคนชอบสิ่งที่คุณโพสต์ 20 คน นั่นหมายความว่ามีคน 20 คนสนใจสิ่งที่คุณจะพูด นั่นเป็นโอกาสในการติดต่อและพูดว่า “ขอบคุณที่ชื่นชอบโพสต์ของฉัน เราจะเชื่อมต่อกันได้ไหม” หรือ “ขอบคุณที่ชอบโพสต์ของฉัน คุณชอบอะไรเกี่ยวกับโพสต์นี้” ไม่ใช่โอกาสที่จะพูดว่า “ขอบคุณที่ชอบโพสต์ของฉัน คุณอยากซื้ออะไรไหม?”

ที่สำคัญคือเกี่ยวกับความคิดเห็นที่สร้างโอกาสในการสนทนากับผู้คนใหม่ๆ รวมถึงคนที่คุณรู้จักอยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย

นั่นคือศิลปะของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ!

เกี่ยวกับทิม ฮิวจ์ส

Tim Hughes ได้รับการยอมรับในระดับสากลว่าเป็นผู้บุกเบิกและผู้ริเริ่มชั้นนำของโลกด้านการขายทางสังคม ปัจจุบันเขาอยู่ในอันดับที่ 1 โดย Onalytica ในฐานะบุคคลขายผ่านโซเชียลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลก ในปี 2021 Linkedin กล่าวว่าเขาเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย 8 อันดับแรกของโลกที่น่าติดตาม และ Brand 24 ได้ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าเขาเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดอันดับที่ 16 ในด้านการตลาดทั่วโลก โดยพิจารณาจากอิทธิพลของโซเชียลมีเดียที่วัดได้

นอกจากนี้ เขายังเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ DLA Ignite และผู้ร่วมเขียนหนังสือขายดีเรื่อง “การขายทางสังคม – เทคนิคในการมีอิทธิพลต่อผู้ซื้อและผู้สร้างการเปลี่ยนแปลง – ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 2” และ “Smarketing – วิธีบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันผ่านการขายและการตลาดแบบผสมผสาน” เขาเพิ่งเปิดตัว "การขายผ่านโซเชียล - เทคนิคในการโน้มน้าวผู้ซื้อและผู้สร้างความเปลี่ยนแปลง" ฉบับที่สอง ซึ่งได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ หนังสือทั้งสามเล่มจัดพิมพ์โดย Kogan Page

เว็บไซต์บริษัท: DLAIgnite.com

ลิงค์อิน: https://www.linkedin.com/in/timothyhughessocial Selling /

ทวิตเตอร์: https://twitter.com/Timothy_Hughes

ยูทูบ: http://www.youtube.com/c/TimothyHughes1

เฟสบุ๊ค: https://www.facebook.com/TimHughesSocialSelling/

อินสตาแกรม: https://www.instagram.com/tim_hughes1/

คลับเฮาส์: @timothy_hughes

ติ๊กต๊อก https://www.tiktok.com/@timothy_hughes

เกี่ยวกับ มาร์ค เจ. คาร์เตอร์

ประวัติของมาร์ค

มาร์คสงสัยมาโดยตลอดว่าคนที่ประสบความสำเร็จมาอยู่ในจุดที่พวกเขาอยู่ในชีวิตได้อย่างไร เขาสัมภาษณ์คนที่ประสบความสำเร็จมาเป็นเวลา 24 ปี และโพสต์สัมภาษณ์ทางออนไลน์มาเป็นเวลา 11 ปีแล้ว การสัมภาษณ์แต่ละครั้งเป็นการสัมภาษณ์แบบ “ทำอย่างไร” ซึ่งหมายความว่าในฐานะผู้ชม/ผู้อ่าน/ผู้ฟัง คุณจะได้รับคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการเติบโตทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ

โครงการอื่นๆ ของมาร์ค ได้แก่ กิจกรรมและกิจกรรมทางการตลาด เขาได้ร่วมมือกับ Richard Saul Wurman ผู้ก่อตั้ง TED เพื่อสร้างการประชุมระดับโลกและช่วยสร้างแบรนด์ให้กับบทที่ใหญ่ที่สุดในโลกของ Meeting Professionals International (MPI) เขาได้เปิดตัวทัวร์หนังสือและกิจกรรมต่างๆ สำหรับนักเขียนธุรกิจขายดีของ New York Times ซึ่งช่วยให้พวกเขาแบ่งปันแนวคิดที่ยิ่งใหญ่กับโลก Mark ยังคงสนุกกับการสัมภาษณ์ผู้คนและโพสต์บทสัมภาษณ์มากมายบนสถานี YouTube ของเขา ( @markjcarter ) พอดแคสต์ Idea Climbing และรายการวิทยุอินเทอร์เน็ตของเขา

บทสัมภาษณ์ของ Mark ปิดท้ายด้วยหนังสือเล่มล่าสุดของเขา “Idea Climbing: How to Create a Support System for Your Next Big Idea” ( คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ )