ศาสตร์แห่งการเล่าเรื่อง: 5 วิธีในการดึงดูดผู้คนให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

เรื่องราวมีมาแต่กำเนิดในวัฒนธรรมของเรา

เราโตมากับเรื่องราวตั้งแต่เกิด บางอย่างถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นคำเตือน ป้องกันไม่ให้เด็กๆ ออกไปเที่ยวในป่าหรือเล่นในแม่น้ำมากเกินไป มีคนบอกคนอื่น ๆ ดังนั้นเราจึงจำแชมป์เก่าและสานต่อจิตวิญญาณอันยิ่งใหญ่สำหรับความรักและการผจญภัย

การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องของบริษัทคุณ เป็นวิธีที่ผู้คนรับรู้และเข้าใจสิ่งที่คุณเสนอ ดังที่ Jeff Bezos ได้กล่าวไว้พอสมควรว่า “แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง” ดังนั้นมันจึงช่วยได้ถ้าคุณเป็นที่จดจำ

การสร้างแบรนด์เป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ บทความนี้กล่าวถึงวิธีการและสูตรที่มีหลักฐานจำนวนมากเพื่อช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก

โจเซฟ แคมป์เบลล์เปิดเผยสูตรดังกล่าวในหนังสือ 'วีรบุรุษพันหน้า' เขาเปรียบเทียบเรื่องราวจากวัฒนธรรมต่างๆ ทั่วโลก และพบว่าเรื่องราวเหล่านี้มีลักษณะร่วมกัน เขาเรียกพวกเขาว่า การเดินทางของฮีโร่ วัฏจักรสิบสองขั้นตอนที่เรื่องราวที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดยังคงใช้มาจนถึงทุกวันนี้ ตั้งแต่ Star Wars ไปจนถึง Harry Potter

คุณสามารถใช้สูตรนี้เพื่อสร้างแบรนด์ได้ วิธีนี้จะช่วยทำให้ลูกค้าของคุณเป็นฮีโร่ในเส้นทางผู้ใช้ของพวกเขา แต่คุณยังต้องได้รับความสนใจจากลูกค้า ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีที่จะช่วยในเรื่องนั้นด้วยความช่วยเหลือของศาสตร์แห่งการเล่าเรื่อง

1. ไปหา Dr.Frankenstein ในภาษาของคุณ

คุณกำลังแข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และมีเวลาน้อยมากที่จะยืนบนกล่องสบู่ของคุณและบอกพวกเขาเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณสื่อสาร คุณต้องมีความสม่ำเสมอและต้องมีส่วนร่วม การตัดผ่านเป็นสิ่งสำคัญมาก และวิธีหนึ่งที่จะได้สิ่งนี้คือการบิดคำ ทำให้พวกเขาน่าจดจำและโดดเด่นสำหรับแบรนด์ของคุณ

บัดไวเซอร์ทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการแนะนำมนต์ 'Whassup?' ในโฆษณาของพวกเขา การทำเช่นนี้ทำให้เกิดการระลึกถึงที่น่าทึ่งซึ่งทำซ้ำในสังคม ตอกย้ำแบรนด์และบรรลุถึงความน่าจดจำสูงสุด

ฉันบังเอิญเห็นประสิทธิภาพของวิธีนี้โดยตรงขณะทำงานที่ Paddy Power เทศกาล Cheltenham เป็นหนึ่งในกิจกรรมที่ใหญ่ที่สุดในปฏิทินการเดิมพัน การสร้างการตัดผ่านในทะเลของธุรกิจที่แข่งขันกันเป็นสิ่งที่จำเป็น นั่นคือสิ่งที่หนึ่งในครีเอทีฟโฆษณาทำ พวกเขาได้คำที่อธิบายพลังและบรรยากาศของเทศกาลแข่งม้าในเดือนมีนาคมที่เชลต์นัมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น แคมเปญ 'Go Cheltmental' จึงถือกำเนิดขึ้น และการตระหนักรู้ในส่วนหน้าก็น่าทึ่งมาก ช่วยให้เราโดดเด่นจากคู่แข่งในขณะที่ยังคงยึดมั่นในแบรนด์ของเรา

2. แค่ 'เพราะ'

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นการซื้อกิจการคือการเพิ่มคำว่า 'เพราะ' ลงในสำเนาของคุณ คำเจ็ดตัวอักษรนั้นมีผลทางจิตวิทยาที่ทรงพลังมาก

ในปี 1970 ที่วิทยาลัยฮาร์วาร์ด มีการศึกษาโดย Ellen Langer เกี่ยวกับประสิทธิภาพของคำว่า 'เพราะ' ในการทำให้ผู้คนปฏิบัติตาม

การทดลองของพวกเขาได้ดำเนินการรอบเครื่องถ่ายเอกสารที่พลุกพล่านของมหาวิทยาลัย

ผู้ทดลองถูกขอให้ลองตัดแถวโดยใช้คำขอที่มีคำพูดเฉพาะจำนวนหนึ่ง

คำขอที่ไม่ใช้คำว่า 'เพราะ' มีอัตราความสำเร็จ 60% ในขณะที่คำขอที่มี 'เพราะ' อยู่ในนั้นมีอัตราที่ได้ผล 94%

3. เป็นวัตถุประสงค์ไม่ใช่อัตนัย

พลังของสิ่งนี้อยู่ในข้อมูล ทัศนะเชิงอัตนัยนั้นไม่ชัดเจนและไม่ได้มีส่วนในการตัดสินใจ ผู้คนมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อคำพูดและคุณสมบัติที่ไม่มีข้อมูล

มีความแตกต่างค่อนข้างมากระหว่างคำชี้แจงนี้ 'กับผลิตภัณฑ์นี้ ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากในไตรมาสที่ 2 เกินความคาดหมาย' และคำชี้แจงนี้ 'เมื่อมีผลิตภัณฑ์นี้ ยอดขายเพิ่มขึ้น 35% ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2564 ซึ่งดีกว่าที่คาดการณ์ไว้ 5% ในไตรมาสที่เติบโต ในไตรมาสที่ 4 ปี 2563

วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่า สามารถสำรองข้อมูลได้เสมอ เนื่องจากการโฆษณาการอ้างสิทธิ์ที่เป็นเท็จอาจทำให้คุณตกน้ำได้

4. รูปภาพมีค่าหนึ่งพันคำ

สิ่งที่สำคัญพอๆ กับคำที่เป็นลายลักษณ์อักษร บางคนอาจโต้แย้งว่าภาพยังคงสื่อความหมายได้มากกว่าในเวลาอันสั้น คุณเพียงแค่ต้องดูงานศิลปะในถ้ำ Maltravieso ในเมือง Caceres ประเทศสเปน เราใช้รูปภาพในการเล่าเรื่องเป็นอันดับแรก มีประสิทธิภาพมากและถูกนำมาใช้ในการโฆษณาเป็นอย่างดีในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ตัวอย่างที่ดีคือการโฆษณาบุหรี่ Silk Cut ในยุค 80 เมื่อมีการจำกัดการโฆษณาบุหรี่ในปี พ.ศ. 2527 Silk Cut ได้จัดทำแคมเปญที่เน้นรูปภาพเป็นหลักโดยใช้ภาพสีม่วง 'Silk' (สีของแบรนด์) และชิ้นบาง ๆ หรือ 'Cut' ในเนื้อผ้าอย่างชาญฉลาด วาดภาพชื่อ 'Silk Cut' ด้วยภาพลักษณ์ของแบรนด์ 100% ต่อเนื่องมาเป็นเวลากว่าทศวรรษที่ประสบความสำเร็จ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาพถ่ายมีบทบาทสำคัญต่อวิธีการสื่อสารของเรา และในเวลานี้ ภาพในโซเชียลมีเดียที่ไม่ค่อยมีคนสามารถสื่อถึงเรื่องราวของคุณได้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว และถ่ายทอดอารมณ์ความรู้สึกได้มากขึ้น มีประสิทธิภาพมากกว่าภาพเดียวคือพลังสามสิบทุกวินาที วิดีโอและกราฟิกเคลื่อนไหวได้ยกระดับสิ่งที่เราสามารถสื่อสารกับใครบางคนในเวลาจำกัดโดยใช้ภาพ การเคลื่อนไหว และเสียงที่สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วม .

5. ช่วยวาดรูป อย่าวาดให้เค้า

สุดท้าย คิดด้วยสายตา ดูทายเกมเป็นตัวอย่าง ในเกม คุณบรรยายถึงภาพยนตร์โดยใช้มือหมุนกล้องเพื่อแสดงว่าคุณกำลังถ่ายทำอยู่ ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นในวัยเด็กของสื่อเท่านั้น แต่ยังแปลได้อยู่ แน่นอนว่าเรายังคงส่งสัญญาณให้บริกรและสิ้นสุดมื้ออาหารด้วยท่าทางเซ็นเช็ค ฉันชอบที่หลายๆ คนไม่เคยมีสมุดเช็ค แต่เรายังคงส่งสัญญาณ มันใช้ได้ผลดีกับสิ่งของทั่วไป แต่เมื่อพูดถึงสิ่งที่ดึงดูดใจและความปรารถนาแต่ละรายการ น้อยกว่านั้นย่อมมากกว่ามากกว่าแน่นอน

เอส. ลูอิสท้าทายนักเขียนเสมอให้บรรยายถึงอารมณ์โดยไม่ใช้คำพูด 'อย่าพูดว่ามัน "น่ายินดี"; ทำให้เราพูดว่า "น่ารื่นรมย์" เมื่อเราอ่านคำอธิบาย '

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีเมื่ออธิบายวัตถุที่แสดงถึงความรักใคร่หรือความหรูหรา รายละเอียดสามารถเป็นศัตรูของคุณได้ ถ้าฉันจะอธิบายการเดินทางไปตามถนนที่คดเคี้ยวทางตะวันตกของไอร์แลนด์ด้วยรถเชฟโรเลต คอร์เวทท์ ที่มีความงามแบบชนบทอันตระหง่าน รับรองได้เลยว่าฉันจะทำให้ผู้อ่านหลายคนแปลกแยกจากการเลือกรถ ถ้าจะให้ผมพูดก็คือ เหมือนกับการเดินทางไปตามถนนที่คดเคี้ยวในรถสปอร์ตคลาสสิกแบบเปิดประทุนซึ่งเกาะติดกับมุมต่างๆ เพื่อให้คุณได้สัมผัสกับความงดงามของชนบทอันตระการตา ทุกคนที่อ่านหนังสือเล่มนี้มีภาพรถยนต์คลาสสิกในฝัน ขจัดอุปสรรคที่ไม่จำเป็นสำหรับผู้อ่าน บางครั้งสำเนาที่ดีที่สุดก็คือการไม่คัดลอก