บทบาทของ Influencer Marketing ในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

สำหรับธุรกิจ การมีลูกค้าที่ภักดีเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะยังคงสร้างผลกำไรได้ในระยะยาว ลูกค้าที่ภักดียังสามารถทำหน้าที่เป็นทูตของแบรนด์ ส่งเสริมแบรนด์ให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา และเพิ่มการเข้าถึงของแบรนด์ ขณะนี้ธุรกิจต่างๆ กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อมองหาแบรนด์แอมบาสเดอร์เหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นผู้มีอิทธิพลหรือคนทั่วไปที่รักแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม ความภักดีต่อตราสินค้าไม่ถาวรเสมอไป และอาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ส่วนบุคคล แนวโน้มของตลาด และข้อเสนอของคู่แข่ง ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาและเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนจัดการกับปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ไม่เพียงเพราะพวกเขามีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย แต่เพราะคำแนะนำของพวกเขาถือเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

ความภักดีต่อตราสินค้าคืออะไร?

ความภักดีต่อตราสินค้าหมายถึงความชอบของผู้บริโภคที่มีต่อตราสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ซึ่งทำให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์นั้นซ้ำๆ มากกว่าตัวเลือกอื่นๆ พฤติกรรมผู้บริโภคประเภทนี้เป็นผลมาจากปัจจัยหลายประการ เช่น คุณภาพ ความสะดวก ชื่อเสียง และความผูกพันทางอารมณ์ที่มีต่อตราสินค้า

ลูกค้าที่ภักดีคือผู้ที่เลือกแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งเหนือคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ โดยไม่คำนึงถึงราคาหรือโปรโมชั่น ตัวอย่างเช่น ลูกค้าประจำของ Apple อาจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของ Apple แม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจากแบรนด์อื่นจะมีจำหน่ายในราคาที่ถูกกว่าก็ตาม

ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยธุรกิจสร้างความภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างไร

ผู้มีอิทธิพลสามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์สามารถมีส่วนร่วมได้:

1. เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

ผู้มีอิทธิพลมีผู้ติดตามจำนวนมากและมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคขนาดใหญ่และหลากหลายมากขึ้น โดยการว่าจ้างผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง แบรนด์สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากได้

2. ความน่าเชื่อถือ

ผู้มีอิทธิพลถูกมองว่าเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้โดยผู้ติดตามของพวกเขา และการรับรองแบรนด์ของพวกเขาสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภคในแบรนด์ ขอให้ผู้มีอิทธิพลใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและวิจารณ์พวกเขาบนหน้าโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ติดตามของพวกเขาเห็น

3. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้ติดตาม ซึ่งนำไปสู่การพิจารณาและยอดขายที่เพิ่มขึ้น เมื่อผู้คนเห็นอินฟลูเอนเซอร์คนโปรดพูดถึงผลิตภัณฑ์ดีๆ พวกเขาจะคิดจะซื้อสิ่งเดียวกัน นั่นคือพลังที่แท้จริงของการโฆษณาอินฟลูเอนเซอร์!

4. การตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย

ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้ เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีผู้ติดตามเฉพาะกลุ่มที่มีความสนใจและค่านิยมร่วมกัน ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจ้างอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ฟิตเนส การจ้างผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณอาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แทนที่จะทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านความงาม

5. การเชื่อมต่อของมนุษย์

อินฟลูเอนเซอร์สร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ช่วยสร้างสายสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างคนทั้งสอง เพื่อกำหนดว่าผู้มีอิทธิพลในการเชื่อมต่อจะต้องสร้างเนื้อหาที่แท้จริงที่สามารถดึงดูดผู้ชมได้ การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่านอินฟลูเอนเซอร์เท่านั้น แต่ยังเป็นการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ในรูปแบบที่สร้างสรรค์อีกด้วย

6. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

แคมเปญ Influencer มักจะสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแนะ ซึ่งสามารถช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยการแสดงคุณค่าของแบรนด์ต่อผู้อื่น ไม่เพียงแต่ UGC เท่านั้นที่สามารถทำให้หน้าแบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและใช้งานได้

เมื่อดำเนินการอย่างถูกต้องแล้ว การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยธุรกิจสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ให้ความน่าเชื่อถือ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ สร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ และสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ด้วยการใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจสามารถสร้างฐานลูกค้าที่เหนียวแน่นและภักดีได้

อ่านเพิ่มเติม :

5 สิ่งที่แบรนด์และผู้มีอิทธิพลควรรู้เกี่ยวกับการทำงานร่วมกันบน Instagram

ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวิดีโอ Explainer: เคล็ดลับในการสร้างเวอร์ชันที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

อินฟลูเอนเซอร์คนไหนที่เหมาะกับการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์?

หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์คือวิธีหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมเพื่อเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ คุณจะได้รับคำตอบที่แตกต่างกันเป็นร้อยทางอินเทอร์เน็ต แต่พูดตามตรง มันไม่ใช่งานง่าย! ในฐานะบริษัทการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำในแคนาดา เราได้ทำงานร่วมกับแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ต่างๆ มากมาย แต่บางครั้งนักการตลาดที่มีประสบการณ์ของเราก็เผชิญกับความยุ่งยากหลายอย่างในขณะที่ค้นหาคู่ที่เหมาะสม

ก่อนที่จะค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม ทีมนักการตลาดที่มีประสบการณ์ของเราควรคำนึงถึงบางสิ่งก่อน - วัตถุประสงค์ทางธุรกิจและงบประมาณของแบรนด์ เราทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับแบรนด์และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมที่จะเป็นตัวแทนของธุรกิจ เรายังพิจารณางบประมาณของแบรนด์เพื่อค้นหาโปรไฟล์ที่เหมาะสม

แบรนด์ที่มีงบประมาณสบายๆ สามารถจ้างอินฟลูเอนเซอร์ขนาดใหญ่และขนาดใหญ่ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก (ล้านคน) และผู้เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาของแบรนด์

ในทางกลับกัน ธุรกิจที่ต้องการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้แข็งแกร่งแต่ไม่มีเงินก้อนสำหรับใช้จ่ายก็สามารถเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโครและนาโนได้ พวกเขามักจะมีจำนวนผู้ติดตามน้อยกว่า แต่ให้การมีส่วนร่วมที่ดี

ไม่ว่าคุณจะเลือกผู้มีอิทธิพลในระดับใดสำหรับการรับรองแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถให้อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นได้ ผู้มีอิทธิพลส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของคุณด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ แต่มีกลยุทธ์ซึ่งยอดเยี่ยมในการโดดเด่นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นจึงไม่มีทางที่คุณจะหลบเลี่ยงการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้

กำลังมองหาการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพอยู่ใช่ไหม ให้ InfluGlue ช่วยคุณสิ!

หากคุณกำลังมองหาบริการด้านการตลาดที่มีอิทธิพลระดับสูงสำหรับแบรนด์ของคุณ? ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้วและเชื่อมต่อกับ InfluGlue บริษัทการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำในแคนาดาที่มีความเชี่ยวชาญหลายปีในการจัดการกับแคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่หลากหลายของธุรกิจขนาดต่างๆ

แบบฟอร์มการเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม การสรุปเนื้อหา การเปิดตัวแคมเปญ การตรวจสอบและจัดทำรายงานตามเวลาจริง ทั้งหมดนี้จะเป็นความรับผิดชอบของพวกเขา หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและแพ็คเกจการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ ติดต่อกับทีมได้เลย!