การเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลในชุมชน

ทุกๆ ปี ดูเหมือนว่าอินฟลูเอนเซอร์รูปแบบใหม่จะมีช่วงเวลา คนดัง, บล็อกเกอร์, ไมโครอินฟลูเอนเซอร์, สตรีมเมอร์ Twitch, ดารา TikTok; พวกเขาทั้งหมดมีเวลาอยู่ในความสนใจ ปีนี้แตกต่างกันหรือไม่? ด้วยผลกระทบจากโควิด-19 ที่บีบให้เศรษฐกิจโลกมีความไม่แน่นอนมากขึ้น ชุมชนดิจิทัลจึงมีบทบาทสำคัญในการที่บุคคลต่างๆ มองหาคำตอบ แรงบันดาลใจ และการสนับสนุน

การพยายามสำรวจผลกระทบทางเศรษฐกิจในช่วงสองปีที่ผ่านมาจะเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจจำนวนมากในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า แบรนด์ที่กำลังมองหาการผสมผสานที่เหมาะสมของข้อมูลเชิงลึกและการเอาใจใส่เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้อาจต้องการสำรวจการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลในชุมชน ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น ตั้งแต่พื้นฐานของผู้มีอิทธิพลในชุมชนไปจนถึงวิธีที่ดีที่สุดในการพบปะและทำงานร่วมกับพวกเขา

ผู้มีอิทธิพลในชุมชนคืออะไร?

ผู้มีอิทธิพลของชุมชนเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมที่เลือกเองซึ่งมีความไว้วางใจและความเคารพจากคนรอบข้าง พวกเขามาจากทุกสาขาอาชีพ และสร้างการติดตามผ่านความสนใจร่วมกันและการเชื่อมต่อที่แท้จริง พวกเขาไม่ใช่คนดัง อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในความหมายดั้งเดิม บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่ใช่นักการตลาดมืออาชีพด้วยซ้ำ

ผู้มีอิทธิพลของชุมชนคือแฟนแบรนด์ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีความรู้ และแบบอย่างภายในชุมชนเฉพาะกลุ่มในโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญที่สุดคือผู้มีอิทธิพลในชุมชนเป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ

Scott Ginsberg รองประธานฝ่ายพัฒนาลูกค้าที่ BrandCycle เครือข่ายพันธมิตรผู้มีอิทธิพลในชุมชน อธิบายว่า:

สำหรับผู้มีอิทธิพลในชุมชน ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เป็นทุนทางสังคมที่สร้างและรักษาสายสัมพันธ์ที่ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มีกับผู้ติดตามของพวกเขา และไม่สามารถปลอมแปลงได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในยุคของ COVID-19 และ Social Distancing ตั้งแต่ปี 2020 ผู้คนหันมาใช้ระบบนิเวศดิจิทัลเพื่อตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันมากขึ้นกว่าเดิม โดยค้นหาการเชื่อมต่อที่แท้จริงเพื่อทดแทนการติดต่อของมนุษย์ที่พวกเขาพลาดไป

แบรนด์อาจพบว่าผู้มีอิทธิพลในชุมชนเป็นลาภในเศรษฐกิจปัจจุบัน แต่มีข้อแม้ - บริษัทต่างๆ จะต้องเต็มใจที่จะทำงานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิกเช่นกัน เหนือสิ่งอื่นใด แบรนด์ต้องยอมให้ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ซื่อสัตย์ต่อตนเองและผู้ติดตาม

ที่ซึ่งผู้มีอิทธิพลในชุมชนเปล่งประกาย

ประเภทของแบรนด์และประเภทผลิตภัณฑ์ที่เป็นอินฟลูเอนเซอร์ของชุมชนเหมาะสำหรับ?

ดูเหมือนตำรวจออก แต่เกือบทั้งหมด แบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภคใดๆ ที่มีสถานะออนไลน์และฐานลูกค้าที่มีส่วนร่วม ควรสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพลของชุมชนที่ตรงกับความต้องการทางการตลาดของพวกเขา

ยกตัวอย่างบริษัทผู้ให้บริการทางการเงิน Topstep Topstep ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการฝึกอบรมและการซื้อขายในตลาดฟอเร็กซ์และฟิวเจอร์ส พวกเขากำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากในพื้นที่แคบมาก ดังนั้น Topstep จึงหันไปใช้ชุมชนการศึกษาการซื้อขายล่วงหน้าและการซื้อขายแลกเปลี่ยน ที่นั่น บริษัทขอความช่วยเหลือจากนักการศึกษาเพื่อแนะนำผู้ค้ารายใหม่ให้รู้จักกับแพลตฟอร์ม Topstep

โลกนี้เต็มไปด้วยผู้คนที่มีความหลากหลายและกระตือรือร้น ซึ่งสนับสนุนในนามของแบรนด์ฟรีทุกวัน สำหรับนักการตลาด เป็นเพียงคำถามในการค้นหาพวกเขาเท่านั้น

แพลตฟอร์มที่ผู้มีอิทธิพลในชุมชนใช้คืออะไร?

อีกครั้งเกือบทั้งหมด Instagram และ Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับผู้มีอิทธิพล แต่ TikTok ก็ไล่ตามอย่างรวดเร็ว ทว่าชุมชนต่างๆ ก็ใช้ช่องทางที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน

• อินสตาแกรม
• Facebook
• ติ๊กต๊อก
• ชัก
• YouTube
• สแน็ปแชท
• ทวิตเตอร์
• Reddit
• Pinterest

เป้าหมายทางการตลาดใดที่ผู้มีอิทธิพลในชุมชนสามารถช่วยให้บรรลุผลได้?

ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ต้องการถูกขายให้ พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมด้วย

ผู้มีอิทธิพลของชุมชนเก่งในเรื่องการมีส่วนร่วม พวกเขาสร้างความสัมพันธ์แบบออร์แกนิกกับผู้ติดตามของพวกเขาโดยการตอบกลับความคิดเห็น เข้าร่วมในการอภิปราย และแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งเป็นการโต้ตอบนอกกระบวนการขาย เมื่อการสนทนาเปลี่ยนไปเป็นแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภครู้สึกเหมือนถูกขายให้น้อยลง และเหมือนได้รับคำแนะนำจากเพื่อนมากขึ้น

• ฝ่ายขาย
• รุ่นนำ
• ข้ามการขาย

การทำงานกับผู้มีอิทธิพลในชุมชน

อาจลืมได้ง่ายๆ ว่าเบื้องหลังรูปภาพและโพสต์ทั้งหมดนั้น ผู้มีอิทธิพลเป็นเพียงคนธรรมดา การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มักจะเป็นงานพาร์ทไทม์หรืองานเสริมสำหรับพวกเขา พวกเขาอาจเล่นกลหลายงานและโครงการในเวลาใดก็ตาม การทำความเข้าใจการต่อสู้และแรงจูงใจของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเหล่านี้ จะช่วยให้คุณทำงานกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อุปสรรคบางประการที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้มีอิทธิพลในชุมชน:

1. การเริ่มต้นและการสร้างมาตราส่วน
2. หาเวลาเพียงพอในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ และ จัดการงานธุรการ
3. การรักษาสมดุลระหว่างงาน/ชีวิต และการแบ่งแยกความสนใจระหว่างการมีส่วนร่วมกับชุมชนและการอยู่กับครอบครัว
4. การสื่อสารคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ และหลีกเลี่ยงการถูกรวมเข้าเป็น "หมวดหมู่ส่งเสริมการขาย" ทั่วไป

เคล็ดลับสำหรับนักการตลาดที่ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในชุมชน:

1. ให้เสรีภาพในการแสดงออกในการโปรโมตผู้มีอิทธิพลและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)
2. เปิดรับรูปแบบการชำระเงินที่สร้างสรรค์ (เช่น ผลิตภัณฑ์ฟรีแทนค่าคอมมิชชัน)
3. พิจารณา pay windows ที่สั้นลงหรืออัตราค่าคอมมิชชั่นที่สูงขึ้นเพื่อช่วยลดความเสี่ยงล่วงหน้าสำหรับพันธมิตรรายใหม่
4. สื่อสารบ่อยๆ — สื่อสารมากไปก็ชอบไปน้อยไป
5. ใช้แพลตฟอร์มการติดตามที่เป็นกลางเพื่อติดตาม Conversion เมื่อเป็นไปได้ และใช้รหัสส่งเสริมการขาย (การติดตามแบบไม่มีคลิก) สำหรับอย่างอื่น
6. ปรับขนาดโปรแกรมของคุณโดยใช้เครือข่าย เช่น BrandCycle หรือ CLOUTA

ชุมชนผู้มีอิทธิพลและการตลาดพันธมิตร

แบรนด์ต่างๆ จะเปิดรับผู้มีอิทธิพลในชุมชนมากขึ้นในปี 2022 หรือไม่ เศรษฐกิจจะเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจและผู้มีอิทธิพลมีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างไร เวลาเท่านั้นที่จะบอก.

หากคุณต้องการเพิ่มผู้มีอิทธิพลในชุมชนให้กับโปรแกรมพันธมิตรของคุณ ดาวน์โหลด Ultimate Guide to Partner Marketing คู่มือนี้ครอบคลุมมากกว่า 50 หน้าครอบคลุมทุกสิ่งที่แบรนด์ต้องการในการสร้างโปรแกรมพันธมิตร รับสมัครผู้มีอิทธิพลและพันธมิตร และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ ยังไม่พร้อมที่จะเริ่มโปรแกรม? เรียนรู้วิธีวางแผนกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงก่อนเปิดตัวโปรแกรมพันธมิตรในการสัมมนาผ่านเว็บชื่อ “บทเรียนที่เรียนรู้” ดูตามความต้องการที่นี่

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกบน PerformanceIn.com ในเดือนเมษายน 2020 และได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดด้วยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกใหม่