วิธีที่ถูกต้องในการรับรีวิวบน Amazon โดยไม่ละเมิดหลักเกณฑ์

2. ใช้ซอฟต์แวร์ชักชวนการประเมินอัตโนมัติ

คุณจะค้นพบวัตถุประสงค์ในการชักชวนการประเมินในรายการตรวจสอบเครื่องมือและผู้ให้บริการส่งเสริมการขายของ Amazon บางแอปเป็นแอปแบบสแตนด์อโลนและบางส่วนเป็นส่วนขยายของเบราว์เซอร์ พวกเขาอาจช่วยกำหนดเวลาคำขอของคุณเพื่อให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะออกจากอีเมลอัตโนมัติของ Amazon

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากพวกเขาใช้กลอุบายเหนือ Amazon และอาจได้รับปุ่มคำขอการประเมินเพื่อกลับมาเร็วกว่านี้ พวกเขาจึงมักถูกมองว่าเป็นการจัดการการประเมิน ดังนั้นให้ใช้เครื่องมือชักชวนประเมินด้วยความระมัดระวังเพื่อปรับให้เข้ากับกรมธรรม์ประกันภัย อย่าถูกล่อลวงให้ใช้ตัวเลือกเหล่านี้โดยการเลือก โดยคำสั่งเก็บเชอร์รี่ที่คุณเพิ่งถือว่ามักจะส่งผลให้มีการประเมินในแง่ดี โดยเฉพาะนโยบายการประกันของ Amazon

3. เข้าร่วมโปรแกรมเถาวัลย์

นโยบายการประกันการประเมินในปัจจุบันมีอะไรพิเศษที่จะพูดเกี่ยวกับการละเมิดมากกว่าที่พวกเขาทำเกี่ยวกับวิธีการที่ยอมรับได้เพื่อรับคำวิจารณ์ใน Amazon อย่างไรก็ตาม อาจมีวิธีการหนึ่งที่ใช้เวลานานและปลอดภัยอย่างเต็มที่ในการรับคำวิจารณ์ นั่นคือโปรแกรม Amazon Vine มันเคยออกไปที่นั่นเพื่อจำหน่ายเท่านั้นและมีตั๋วราคาสูง

อย่างไรก็ตาม หลังจากการสอบสวนของรัฐบาลกลางในปี 2019 เถาวัลย์ได้ถูกนำเสนอเพิ่มเติมให้กับผู้ขายที่เข้าร่วม Model Registry เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ ผู้ขายต้องการเสนอสินค้าให้กับผู้ตรวจสอบของ Amazon ท้ายที่สุด ไม่มีความมั่นใจใด ๆ ว่าจะได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ในแง่ดี

ผู้ตรวจสอบการทำงานร่วมกันมักเรียกว่า Vine Voices เหล่านี้เป็นลูกค้าของ Amazon ที่มีทักษะและผ่านการตรวจสอบโดยไม่มีเอกสารเกี่ยวกับอคติในการประเมินมาก่อน พวกเขาประเมินสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและบำรุงรักษา และแทนที่จะใช้ป้าย "การซื้อที่ยืนยันแล้ว" คำวิจารณ์ของพวกเขาก็รวมเครื่องหมาย "Vine Voice" ด้วย

Early Reviewer Program ของ Amazon ซึ่งเสนอบทวิจารณ์มากถึง 5 ครั้งในราคา 60 ดอลลาร์ ถูกปิดในเดือนเมษายน 2021 อย่างไรก็ตาม โครงการ Vine นั้นเทียบเคียงได้ ความแตกต่างที่สำคัญคือโปรแกรมผู้ตรวจสอบก่อนกำหนดไม่ต้องการให้ผู้ขายเสนอสินค้าออกไป

4. แจ้งผู้บริโภคว่าคำวิจารณ์ต้องการอันดับดาวเท่านั้น

ณ เดือนกันยายน 2019 ผู้บริโภคสามารถออกจากการจัดอันดับดาวสำหรับผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องมีข้อเสนอแนะใดๆ การจัดอันดับแบบใหม่ "แตะครั้งเดียว" นี้รวมอยู่ในภาพรวมทั้งหมดที่แสดงไว้ข้างใต้ชื่อผลิตภัณฑ์ และนอกจากนี้ ภายในโต๊ะแจกจ่ายคะแนนในส่วนเฉพาะของส่วนการวิพากษ์วิจารณ์

วิธีใหม่และง่ายกว่านี้ในการให้คะแนนออกควรส่งเสริมให้ผู้บริโภค Amazon เพิ่มขึ้นให้ออกจากการวิพากษ์วิจารณ์และอาจชอบผู้ขาย

เพื่อช่วยให้ความรู้ผู้บริโภค ใช้ไดอะแกรมในใบแทรกผลิตภัณฑ์หรือใบบรรจุภัณฑ์ของคุณ นำเสนอว่าพวกเขาต้องคลิกอันดับเพียงอย่างเดียว และไม่ต้องการจดการประเมินที่ยืดเยื้อ อย่าทำผิดต่อกรมธรรม์ประกันภัยของ Amazon ด้วยการพิจารณาคะแนนในแง่ดีมากเกินไป อย่างไรก็ตาม ให้รับทราบถึงความสามารถของข้อเสนอแนะที่มาจากการแสดงตัวอย่างว่าควรทำอย่างไร

มีข้อเสียเปรียบกับคะแนน one-touch ใหม่ล่าสุด ในขณะที่คุณเลื่อนดูและเรียกดูคำวิจารณ์ทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ คุณได้รับคะแนนเหล่านี้และได้ทราบว่าเหตุใดผู้ซื้อจึงเหลืออันดับต่ำ อาจเป็นเพราะอุปทานอย่างเป็นธรรมมากกว่าตัวผลิตภัณฑ์เอง ซึ่งมักจะเป็นเหตุให้ต้องกำจัด อย่างไรก็ตาม หากไม่เห็นสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการจะพูด คุณก็ไม่สามารถซ่อมแซมได้

5. แจกของรางวัลในกรณีที่คุณโปรโมตหนังสือ

ชั้นเดียวที่ Amazon อนุญาตให้มีการวิจารณ์เมื่อมีการแจกสินค้าคือหนังสือ

ผู้จัดพิมพ์บางรายไม่เพียงแค่ขอคำวิจารณ์ของ Amazon เท่านั้น แต่ยังขอคำวิจารณ์บนโซเชียลมีเดียอีกด้วย คุณจะทำอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้สอดคล้องกับกรณีที่คุณส่งเสริมสื่อสิ่งพิมพ์

6. จัดหาสินค้าสำหรับการทดสอบโดยเฉพาะตัวบุคคล

แจ้งให้บุคคลทั่วไปทราบวิธีรับสินค้าของคุณฟรีสำหรับฟังก์ชันการทดสอบ สร้างกลุ่มผู้ทดสอบที่เชื่อถือได้ซึ่งคุณจะสามารถพลิกกลับไปหาได้ครั้งแล้วครั้งเล่า

กระตุ้นให้พวกเขาโฆษณาให้เพื่อนร่วมงานและความสัมพันธ์ด้วยคำพูดแบบปากต่อปาก เพื่อไม่ให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขาถูกบังคับให้ประเมินสินค้าของคุณ กดดันมากเกินไป พวกเขามักจะรู้สึกไม่ค่อยอยากออกจากการประเมิน และเปลี่ยนคุณลงไม่ช้าก็เร็ว มันเป็นกลยุทธ์ออนไลน์ที่อันตราย อย่างไรก็ตาม มันอาจจะใช้ได้สำหรับบุคคลโดยเฉพาะ

7. ก้าวข้ามครอบครัวและเพื่อนฝูงของคุณ

ขอให้คนรู้จักสุ่มเสนอสินค้าให้กับผู้ร่วมงานเพื่อพยายามหรือบำรุงรักษา ในกรณีที่พวกเขารู้จักคุณ ผู้ทดสอบต้องเปิดเผยข้อวิพากษ์วิจารณ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บุคคลที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับคุณไม่มีภาระผูกพัน ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าหรือไม่ก็ตาม

8. ไปที่นิทรรศการการค้าและแจกของสมนาคุณ

คุณอาจขอให้บุคคลที่คุณพบในงานแสดงสินค้าและเทศกาลการค้าตรวจสอบและประเมินสินค้าของคุณ ไม่สำคัญว่าพวกเขาจะเป็นผู้ทดสอบ ผู้ตรวจสอบ ผู้มีอิทธิพล หรือผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกัน เนื่องจากคุณไม่รู้จักพวกเขาเป็นการส่วนตัว คุณอาจได้รับอนุญาตให้ขอคำวิจารณ์ได้

โปรดจำไว้ว่า เช่นเดียวกับคำวิจารณ์ของ Amazon ทั้งหมดที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อใน Amazon สิ่งเหล่านี้จะไม่ใช่คำวิจารณ์ "การซื้อที่ยืนยันแล้ว" และอาจไม่มีน้ำหนักมากนักภายในอัลกอริทึมการให้คะแนนการประเมิน

ค้นพบองค์กรต่างๆ เช่น องค์กรการกุศล อุปกรณ์กอล์ฟ และทีมในละแวกใกล้เคียงที่ต้องการสินค้าของคุณและต้องการแบ่งปันประสบการณ์ของสมาชิกทางออนไลน์ ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์กอล์ฟสำหรับทำสวนพื้นเมือง เพลย์กรุ๊ป และกลุ่มกิจกรรมกีฬาล้วนต้องการเครื่องมือและแหล่งที่ตรงกับสินค้าของคุณ

บริจาคสินค้าให้กับพวกเขาเพื่อสร้างความปรารถนาดี และระบุว่าสินค้าของคุณสามารถพบได้ใน Amazon และคุณเพียงแค่ต้องการคำวิจารณ์เพิ่มเติม หากทำได้ คุณอาจขอให้พวกเขาขอสินค้าเพิ่มเติมจากรายการสินค้าที่ต้องการของสาธารณะใน Amazon และการลงทะเบียนรางวัลอื่นๆ ที่พวกเขาใช้

10. แจ้งผู้วิจารณ์เกี่ยวกับข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง

ในกรณีที่สินค้าของคุณเป็นเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องสำอาง ของเล่น สิ่งของสำหรับเด็ก และอื่นๆ ขอให้บุคคลเบลอใบหน้าและชื่อจากภาพถ่ายก่อนที่จะส่งคำวิจารณ์ ในกรณีอื่น Amazon จะปฏิเสธพวกเขาด้วยอีเมลที่ไม่แม่นยำ อย่างไรก็ตาม ไม่มีทางแก้ไขการประเมินได้จริงๆ บุคคลส่วนใหญ่จะไม่พยายามอีกเลยหากการประเมินถูกปฏิเสธ

เมื่อขอการประเมินสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว ให้ชี้แจงความแตกต่างระหว่างการประเมินผลิตภัณฑ์และคำแนะนำของผู้ขายใน Amazon การวิพากษ์วิจารณ์ผลิตภัณฑ์ควรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว ไม่ใช่ความเชี่ยวชาญในการสั่งซื้อหรือการจัดหา คำแนะนำของผู้ขายควรเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อของผู้ขายเท่านั้น ไม่ใช่ตัวผลิตภัณฑ์เอง

ดังนั้น ชี้แจงโดยสังเขปว่า Amazon จะปฏิเสธคำวิจารณ์ในกรณีที่พวกเขาชี้ให้เห็นถึงความสำเร็จ การจัดหา จุดบรรจุภัณฑ์ การเปรียบเทียบที่คุ้มค่า หรือจุดพร้อมใช้งาน ซึ่งอาจช่วยหยุดสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดหลายประการสำหรับการวิพากษ์วิจารณ์ที่เป็นอันตราย และเป็นปัญหาน้อยกว่าการขอให้ Amazon นำความคิดเห็นเหล่านั้นออกไปหลังจากข้อเท็จจริง

สัมผัสกับการวิพากษ์วิจารณ์ในปัจจุบันโดยให้คำตอบ อย่าใช้เทมเพลตเพื่อให้เป็นการตอบกลับทั่วไป แต่ให้ตอบกลับปัจจัยเฉพาะที่เกิดขึ้นภายในการประเมินทันที ซึ่งอาจช่วยส่งเสริมให้ผู้ตรวจทานแก้ไขหรือลบการประเมินของตน

อย่างไรก็ตาม เพื่อปรับให้เข้ากับความครอบคลุม อย่าชี้ให้เห็นถึงการปรับปรุงหรือการลบการประเมิน การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การคืนเงิน หรือการลดหย่อนในทันทีที่นี่ ขอให้ผู้เขียนรีวิวใช้ข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขายแทน และสัญญาว่าคุณจะตรวจสอบมัน

12. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการลงรายการของคุณถูกต้อง

การวิพากษ์วิจารณ์ที่เป็นอันตรายหลายอย่างเป็นผลมาจากความคาดหวังของผู้ซื้อที่ไม่ได้รับการตอบสนอง ความคาดหวังเหล่านี้ถูกกำหนดโดยรายละเอียดการลงรายการของคุณ เพื่อที่จะเป็นหนึ่งในสถานที่แรกๆ ที่คุณมองหา เผื่อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับการประเมินที่เป็นอันตราย

สิ่งที่อาจผิดพลาดกับการลงรายการของคุณ? อาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างหนึ่ง เช่น การนำเข้ารูปภาพที่ชัดเจนขึ้น หรือใส่ระดับสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยด้วยขนาดผลิตภัณฑ์ การหยุดการประเมินที่เป็นอันตรายเพียงครั้งเดียวอาจมีค่ามากกว่าสิ่งที่คุณกำลังส่งเสริมมากกว่าการสร้างคำวิจารณ์ในแง่ดีใหม่จำนวนหนึ่ง

ผู้ขายหมวกดำทำอะไรเพื่อให้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จาก Amazon

ผู้ขายบางรายจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ได้มือที่สูงกว่า ปัจจัยพิสูจน์โดยสังเขปต่อการกระทำที่ชั่วร้าย เช่น การจี้รายชื่อและการแฮ็กบัญชี นอกจากนี้ ยังไม่มีใครเทียบได้สำหรับผู้ขายที่จะอ้างสิทธิ์ในการละเมิดลิขสิทธิ์ หรือแม้แต่หันไปติดสินบนพนักงานของ Amazon

อย่างไรก็ตาม ผู้ขายส่วนใหญ่โต้ตอบกับการกระทำที่ไม่น่าเกรงขามมากนัก แม้ว่าจะเป็นเพียงการสร้างความเสียหายก็ตาม บางคนถูกจับโดยการแก้ไขความครอบคลุมล่าสุดในขณะที่คนอื่นรู้อย่างเต็มประสิทธิภาพว่าพวกเขากำลังละเมิดความครอบคลุมของผู้ขาย ด้านล่างนี้คือตัวอย่างพื้นฐานของการจัดการการประเมินผลิตภัณฑ์ 13 ตัวอย่าง:

1. ตรวจทานสินค้าแต่ละรายการของคุณ และแม้กระทั่งรูปแบบต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันกับบัญชีผู้ใช้ทั่วไปที่เหมือนกัน
2. การรวมรายชื่อเข้าด้วยกันเพื่อให้ {ที่} ผลิตภัณฑ์ที่มีการวิพากษ์วิจารณ์เพียงเล็กน้อยสามารถย้อนกลับไปยังผลิตภัณฑ์ที่มีสไตล์พิเศษ โดยได้รับคะแนนเครดิตสำหรับการวิพากษ์วิจารณ์
3. ใช้แชทบอท Fb เพื่อรับสมัครผู้บริโภคที่มองหาของฟรี
4. ขอให้สมาชิกกลุ่มปิดประเมินตรวจสอบสินค้า
5. วิจารณ์การสั่งซื้อโดยโรงงานเนื้อหาเนื้อหา (บริษัทที่ส่งเสริมเนื้อหาเว็บไซต์ที่เขียนโดยนักเขียนอิสระ)
6. จ้างนักเขียนอิสระและบุคคลที่ส่งเสริมการวิพากษ์วิจารณ์ระดับห้าดาวบนเว็บไซต์เช่น eBay
7. ทิ้งการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องสำหรับสินค้าที่แข่งขันกัน ทั้งเพื่อเป็นการดูหมิ่นสินค้าหรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงและทำให้เจ้าของโมเดลอับอาย
8. โหวตวิพากษ์วิจารณ์เกินจริงด้วยปุ่ม "มีประโยชน์" หรือใช้ไฮเปอร์ลิงก์ "รายงาน" ในทางที่ผิดสำหรับคำวิจารณ์ของคู่แข่ง
9. การวิพากษ์วิจารณ์ที่ตรวจสอบแล้วจริงที่มีการวิพากษ์วิจารณ์โดยมีอคติซึ่งมีรูปถ่ายและภาพยนตร์
10. ถามผู้วิจารณ์ชั้นนำจากกระดานผู้นำของ Amazon ไปจนถึงการประเมินสินค้า
11. ติดสินบนหรือล่วงละเมิดผู้บริโภคที่ทิ้งคำวิจารณ์ที่เป็นอันตรายเพื่อจัดการพวกเขา
12. การใช้ URL แบบ 2 ขั้นตอนหรือ URL จำนวนมากเพื่อเพิ่มยอดขายรวมและตัวเลขการประเมิน
13. ทำให้คำถาม & คำตอบของคู่แข่งท่วมท้นด้วยข้อเสนอแนะที่เป็นอันตรายหรือไม่เกี่ยวข้อง

อันตรายจากการใช้เทคนิคหมวกดำ

Amazon ดำเนินการครอบคลุมเป็นศูนย์ในแง่ของการจัดการการประเมิน ดังนั้นจงคาดหวังให้บัญชีของคุณและการแยกรายการถูกระงับโดยสมบูรณ์ ถูกแบนตลอดเวลา และให้เงินของคุณถูกระงับ ในสถานการณ์ที่รุนแรงมาก Amazon อาจหันไปใช้การเคลื่อนไหวที่ได้รับอนุญาตและสร้างความอับอายให้กับสาธารณชน

บ่อยครั้ง Amazon สามารถลบคำวิจารณ์ที่น่าสงสัยและคะแนนโหวตที่มีประโยชน์ออกไปได้ ดังนั้นอย่าถือว่า {that a} การประเมินแบบปลอมๆ ได้รับการยอมรับเพียงเพราะการเคลื่อนไหวไม่ได้เกิดขึ้นทันที เมื่อมีการล้างข้อมูล คำติชมที่ถูกลบไปแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้ การวิพากษ์วิจารณ์อย่างจริงใจและการโหวตที่มีประโยชน์อาจเปลี่ยนเป็นเหยื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคะแนนรีวิวของนักช้อปจะลดลง

อเมซอนอาจคิดเกี่ยวกับการดำเนินคดีกับผู้ที่ละเมิดระบบวิพากษ์วิจารณ์ Amazon ฟ้องผู้ขายและผู้ตรวจสอบกว่า 1,000 รายภายในหนึ่งปี มากเท่ากับการห้ามวิจารณ์ที่มีแรงจูงใจในเดือนตุลาคม 2559 ตั้งแต่นั้นมา ก็ได้เข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการกับผู้ขายหลายราย

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่แค่ Amazon เท่านั้นที่สามารถฟ้องคำวิจารณ์ที่มีอคติได้ FTC นำเสนอกรณีการทำกำไรครั้งแรกต่อผู้ขายของ Amazon ที่ซื้อคำวิพากษ์วิจารณ์ผิดๆ ในปี 2019

สิ่งสำคัญที่ควรทำคือสิ่งนี้: ผู้ขายที่พยายามรับคำวิจารณ์เพิ่มเติมใน Amazon มีตัวเลือกที่จะปรับให้เข้ากับกรมธรรม์ประกันภัยหรือเพิกเฉยต่อนโยบายเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม การเลือกระหว่างถูกและผิดเป็นระดับที่สงสัย ผลกระทบของการละเมิดนโยบายการประกันการประเมินนั้นเลวร้าย