พอดคาสต์สัญชาตญาณกบฏตอนที่ 15

ในทุกตอนของ Rebel Instinct ทีมงานของเรานั่งคุยกับกลุ่มกบฏจากทั่วทั้งแวดวงการตลาดเพื่อแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญที่พวกเขาทำในฐานะนักการตลาด สมัครสมาชิกเพิ่มเติม

กาเลน เอตลิน:
ยินดีต้อนรับสู่ Rebel Instinct Podcast ทุกคน ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ Galen Ettlin กับ Act-On Software และวันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Suzy Balk ผู้ร่วมเป็นเจ้าภาพพิเศษ ซึ่งเป็นผู้จัดการแคมเปญการตลาดอาวุโสของ Act-On Software ซูซี่ ตั้งตารอที่จะมีการสนทนาด้านการตลาดใหม่ๆ กับคุณ ขอบคุณที่เข้าร่วม

ซูซี่ บัลค์:
ใช่ ขอบคุณที่มีฉัน

กาเลน เอตลิน:
และตามที่ผู้ชม YouTube ของเราเห็น แขกรับเชิญของเราในวันนี้คือ Justin Keller รองประธานฝ่ายการตลาดรายได้ที่ Drift จัสตินเป็นนักการตลาด B2B ที่ได้รับรางวัล เขาภูมิใจในตัวเองที่ทำลายสถานะการตลาด B2B ที่เป็นอยู่ ดังนั้น เราจะขอข้อมูลทั้งหมดของเขาเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ การตลาดดิจิทัล การตลาดผ่านบัญชี และหวังว่าหากเรามีเวลา ลองมาดูประสบการณ์การเป็นโปรดิวเซอร์เพลงของเขา และแรงบันดาลใจในการเป็นเชฟที่บ้าน ขอบคุณมากที่มาอยู่ที่นี่จัสติน

จัสติน เคลเลอร์:
ขอบคุณมากที่ให้ฉันได้ไปเที่ยวกับคุณ ฉันตื่นเต้นมากที่จะได้สนทนากับคุณ

ซูซี่ บัลค์:
จัสติน ฉันรู้ว่าคุณหลงใหลในการเล่าเรื่อง เหมือนกับฉัน. ฉันชอบการตลาดที่สร้างสรรค์ คุณเห็นรูปแบบที่เปลี่ยนไปอย่างไรกับกลยุทธ์การตลาดที่พัฒนาขึ้นเรื่อยๆ และสิ่งที่นักการตลาดพลาดไป?

จัสติน เคลเลอร์:
นั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันคิดว่าอาจมีช่วงรุ่งเรืองเล็กน้อยในช่วงโควิดที่ผู้คน – มันเหมือนกับหนึ่งในสิ่งเหล่านั้นที่เมื่อฝุ่นสงบลง – เราทุกคนอยู่ที่บ้าน แต่เมื่อนักการตลาดปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่ พวกเขารู้สึกเล็กน้อย ละติจูดที่สร้างสรรค์ พวกเขาเริ่มหงุดหงิดเล็กน้อยและทำบางสิ่งที่กล้าได้กล้าเสีย แล้วกลับมาจากโควิดที่ซึ่งตอนนี้เราอยู่กันทั่วกระดาน ทุกคนที่ฉันคุยด้วย งบประมาณของพวกเขากำลังถูกจำกัด เป้าหมายและความคาดหวังของพวกเขาไม่เปลี่ยนแปลง แต่ทรัพยากรที่พวกเขาต้องไปให้ถึงนั้น และตอนนี้ฉันเห็นแนวโน้มมากมายที่ห่างไกลจากการเล่าเรื่องและการสร้างสรรค์ และกลับไปยังสถานที่ที่ปลอดภัย ซึ่งเหมือนกับว่า เรามาลงทุนกับสิ่งที่วัดผลได้สูง ซึ่งเราสามารถปกป้องงานของเราได้ด้วยการพูดว่า 'เฮ้ ดูสิ เรากำลังเป็นนักการตลาดสเปรดชีตที่ฉลาดมาก ใช้งานได้จริง' และฉันไม่แน่ใจว่านั่นคือสิ่งที่ต้องทำ ฉันคิดว่าเมื่อทุกคนซิกแซก คุณต้องแซก และฉันคิดว่าตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มเล่าเรื่องที่ยิ่งใหญ่จริงๆ เพราะถ้าเราทุกคนอยู่ในตำแหน่งเดียวกัน เราก็มีทรัพยากรจำกัด ข้อได้เปรียบเพียงอย่างเดียวที่เรามีคือความสามารถของเราในการสร้างสรรค์และบอกเล่าเรื่องราวที่ดีจริงๆ และทำให้ผู้คนคิดต่างออกไปและให้ความสนใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเราใช้ทรัพยากรเพื่อให้ผู้คนสนใจ

ซูซี่ บัลค์:
ใช่ ฉันชอบ 'นักการตลาดสเปรดชีต' นั่นเป็นสิ่งที่ยากที่จะหลีกหนีจากมัน แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำเช่นนั้น

กาเลน เอตลิน:
และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่างที่คุณพูดถึง ถ้าคุณเปลี่ยนทิศทางนั้นเพราะกลัวงานของคุณ คุณกำลังลดคุณค่าสิ่งที่คุณมีส่วนร่วมในฐานะส่วนหนึ่งของงานของคุณ ดังนั้นมันจึงเป็นสิ่งที่สวนทางกับสัญชาตญาณ แต่ใช่

จัสติน เคลเลอร์:
มันเป็นเรื่องจริงและเป็นหนึ่งในสิ่งที่ฉันได้รับ เมื่อผู้คนดำเนินการโดยปราศจากความกลัว คุณทำในสิ่งที่คุณคิดว่าปลอดภัย และฉันคิดว่านั่นไม่ใช่จุดประสงค์ของนักการตลาด ฉันหมายถึง แน่นอนว่ามีเวลาและสถานที่ที่ปลอดภัย แต่นักการตลาดก็อยู่ที่นั่นเพื่อให้ผู้คนสนใจ และคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้โดยใช้โปรแกรมการตลาดที่มีประสิทธิภาพจริงๆ คุณสามารถเพิ่มเงินดอลลาร์ของคุณให้สูงขึ้นอีกเล็กน้อย แต่นั่นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่เกินมาตรฐานที่คณะกรรมการและ CEO ของคุณต้องการเห็นจากคุณ

กาเลน เอตลิน:
จัสติน จากประสบการณ์ส่วนตัวของคุณ คุณเคยทำงานในบริษัท B2B และบริษัทเทคโนโลยีมากมาย คุณจะพูดว่าอะไรเป็นช่วงเวลาสำคัญของคุณ ระหว่างการเดินทางสู่ตำแหน่งรองประธานฝ่ายการตลาดเหล่านี้

จัสติน เคลเลอร์:
การตะโกนที่จำเป็นอย่างรวดเร็วถึงผู้นำทางการตลาดทั้งหมดที่ฉันเคยมีในอดีต ฉันโชคดีมากที่มีเจ้านายที่เต็มใจให้ฉันผลักดันซองจดหมาย ฉันคิดว่าฉันเป็นหนึ่งในนั้นโดยธรรมชาติเสมอมา เมื่อฉันเข้าสู่การตลาด เมื่อฉันเข้าสู่การตลาดแบบ B2B ฉันควรจะพูดว่า ฉันไม่รู้ว่ามันแตกต่างจากการตลาด – “การตลาดแบบ Capital M” ซึ่งมันเหมือนกับ B2C มากกว่า ที่คุณออกไปใช้แคมเปญที่กล้าหาญจริงๆ และทำให้ผู้คนเลิกคิ้ว - ไม่ตระหนักว่า B2B นั้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการใส่สีน้ำเงินจำนวนมากบนเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีภาพสต็อกของผู้คนหลากหลายวัฒนธรรมที่จับมือกัน และฉันโชคดีมากที่มีหัวหน้าที่รู้สึกแบบเดียวกัน นั่นคือไม่ใช่ B2B ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น คุณสามารถเป็นนักการตลาดและทำสิ่งที่อุกอาจได้ และขอบคุณมากจริงๆ ต่อผู้นำที่ฉันมี ที่สร้างบรรยากาศให้กับฉันที่นั่น

ฉันคิดว่าตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงอย่างหนึ่งของฉันคือฉันมี CEO ซึ่งเป็นหนึ่งในงานแรกของฉันในซานฟรานซิสโก ซึ่งทุกวันที่ออฟฟิศจะผูกหูกระต่าย นั่นเป็นเพียงเครื่องหมายการค้าของเขาสำหรับตัวเขาเอง และกลายเป็นเรื่องตลกวงในจนกลายเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดของเรา เราจะไปงานแสดงสินค้าและเราจะแจกหูกระต่ายให้กับผู้คน เราให้เขามาที่บูธของเรา เราผูกหูกระต่ายให้ และสุดท้ายก็เกิดขึ้นคือเราไปประชุมทางการตลาดและเราวางแผนแคมเปญหรือคิดว่าเราจะทำอะไรกับการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้นนี้ ที่จะแตกต่างกัน และเราก็เริ่มคุยกันว่า 'เราจะผูกหูกระต่ายยังไงดี' และไม่ได้หมายถึงการผูกหูกระต่ายอย่างแท้จริง แต่อะไรคือสิ่งแปลกแตกต่างที่อาจมีความหมายเหมือนกันกับแบรนด์ของเราที่มีตราประทับของเราอย่างแน่นอน และนั่นคือสิ่งที่ฉันพกติดตัวไปด้วย มันเหมือนกับว่า สิ่งหนึ่งที่เรามีกิจกรรมที่แตกต่างกันมากมายที่นักการตลาดสามารถทำได้ แต่เรามีวิธีการแสดงออกที่แตกต่างกันในกิจกรรมเหล่านั้น แล้วอะไรคือสิ่งหนึ่งที่เราสามารถทำได้ซึ่งเป็นของเราอย่างชัดเจน ที่ทำให้ผู้คนให้ความสนใจและคิดว่านั่นเป็นเพียงจุดศูนย์กลางที่เหลืออยู่เล็กน้อย และความเครียดในการสร้างแบรนด์ส่วนน้อยที่สอดคล้องกันในทุกโปรแกรมที่เราดำเนินการ

ซูซี่ บัลค์:
ผูกโบว์ได้เท่มาก จริง ๆ แล้วเราเพิ่งจัดการสัมมนาทางเว็บโดยผู้นำเสนอของเราสวมผ้าคลุมเพราะเรากำลังทำการสัมมนาผ่านเว็บในธีมซูเปอร์ฮีโร่ ดังนั้นฉันจึงคิดว่าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แบรนด์ของเราโดดเด่นและสนุกสนานเล็กน้อย และฉันคิดว่าหวังว่ามันจะกลายเป็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เราไม่ใช่แค่คนที่มีภูมิหลังขององค์กร เราเพิ่มบุคลิกภาพให้กับแคมเปญของเรา

จัสติน เคลเลอร์:
ฉันคิดว่ามันสำคัญมาก ผู้คนต้องการสิ่งนั้น ผู้คนไม่ระบุตัวตนด้วยแบรนด์ B2B และดูเหมือนว่า ใช่ เจ๋งดี นั่นคือสิ่งที่ฉันเป็น ผู้คนต่างมีนิสัยแปลก ๆ หรือคนที่ไม่กลัวที่จะเป็นตัวของตัวเอง และนั่นคือสิ่งที่สร้างความสัมพันธ์

ซูซี่ บัลค์:
MarTech เป็นสแต็คเทคโนโลยีอวกาศที่อิ่มตัวจริงๆ ซึ่งทำงานค่อนข้างลึก ต้องใช้อะไรบ้างในการที่บริษัทจะโดดเด่นและชนะในธุรกิจนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ในภาวะเศรษฐกิจฝืดเคือง

จัสติน เคลเลอร์:
นี่คือสิ่งที่ยากสำหรับนักการตลาด เราสามารถสร้างสรรค์ได้ทั้งวัน แต่เราไม่สามารถบอกเล่าเรื่องราวที่สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของผลิตภัณฑ์ของเราได้ เราต้องเริ่มต้นทุกอย่างตั้งแต่คุณค่าที่บริษัทนำเสนอ นั่นคือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอคืออะไร ดังนั้นการที่จะมีความคิดที่ยิ่งใหญ่และกล้าหาญเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การมีความคิดเก่าๆ ที่ยิ่งใหญ่ที่สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของบริษัทนั้นเป็นเรื่องยากจริงๆ และนั่นคือจุดที่นักการตลาดจะลำบากเล็กน้อยเพราะคุณเริ่มต้องทำงาน คุณต้องทำงานร่วมกับผู้นำผลิตภัณฑ์และผู้นำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วพูดว่า ตกลง อะไรคือสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น ฉันจะจัดข้อความให้ตรงกันได้อย่างไร คุณต้องเริ่มปรับตัวให้เข้ากับทีมขายของคุณ เพราะเมื่อถึงจุดหนึ่งแคมเปญที่คุณกำลังดำเนินการจะจบลงที่ตักของพนักงานขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้สึกโอเคที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการที่บุคคลนี้ลงเอยทางโทรศัพท์กับพวกเขา

และนั่นอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายจริงๆ การได้รับความไว้วางใจและการยอมรับทั่วทั้งกระดานเป็นเรื่องยาก ดังนั้นฉันคิดว่าการตอบคำถาม คุณต้องกระตือรือร้นสำหรับตัวคุณเองและความคิดของคุณเอง ค้นหาความคิดที่ยิ่งใหญ่ที่กล้าหาญที่สอดคล้องกับสิ่งที่ฉันเพิ่งพูดถึง และจากนั้นเพียงแค่เป็นเจ้าของทันทีและไม่ปล่อยมือไป นั่นอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำ มันง่ายมากที่จะสงสัยในตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างที่คุณพูด มันเป็นเศรษฐกิจที่ยากลำบากและผู้คนต่างมองไปที่การตลาด เป็นศูนย์ต้นทุนขนาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่พวกเขาทำจะช่วยผลกำไร และงบประมาณด้านการตลาดก็มาก และคุณก็เล่นกับเงินเดือนของผู้คนจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ ณ จุดนั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายมากที่จะตกใจ และทุกครั้งที่คุณตกใจในสิ่งที่คุณกำลังทำ คุณกำลังสูญเสียผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากเรื่องราวที่คุณพยายามจะเล่า และคุณต้องเชื่อให้หนักที่สุดเท่าที่จะทำได้ว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้องสำหรับบริษัท และคนอื่นๆ จะเริ่มคล้อยตาม

ซูซี่ บัลค์:
ฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการหาผู้นำในงานของคุณที่สนับสนุนคุณจึงสำคัญมาก คุณค่าส่วนหนึ่งที่คุณมีต่อบริษัทคือความคิดสร้างสรรค์และไอเดียของคุณ ดังนั้นควรมีความไว้วางใจในระดับหนึ่งว่าหากคุณมีแนวคิดที่กล้าหาญและยิ่งใหญ่ คุณจะทำมันให้สำเร็จ

กาเลน เอตลิน:
เมื่อพูดถึงความคิดสร้างสรรค์นั้น คุณพูดถึงการใส่หูกระต่ายเป็นตัวอย่าง จัสติน อะไรคือสิ่งที่นอกกรอบหรือโปรเจกต์ใหญ่ที่คุณมีส่วนร่วมและประสบความสำเร็จได้อย่างไร

จัสติน เคลเลอร์:
ฉันอยู่ที่ B2B MX เมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน และแคมเปญนี้ที่ฉันจัด ก็แสดงบนเวทีโดยที่ฉันไม่มีอะไรเกี่ยวข้องเลย มันเหมือนมีใครบางคนชอบ นี่เป็นเรื่องอุกอาจที่ยังคงมีน้ำหนักอยู่

ฉันอยู่ที่บริษัทชื่อ Terminus และเรากำลังดำเนินการอยู่ นี่มันเป็นช่วงสิ้นสุดของโควิดใช่ไหม? ผู้คนจึงสูญเสียความสนใจทั้งหมดไป การสัมมนาผ่านเว็บดำเนินการเหมือนขยะเพราะผู้คนเบื่อที่จะนั่งหน้าคอมพิวเตอร์ และเรายังคงต้องทำต่อไป ดังนั้นฉันจึงอยากทำบางอย่างที่สิ้นเปลืองมาก ซึ่งกระตุ้นอารมณ์อย่างมาก ซึ่งท้ายที่สุดแล้วเป็นสิ่งที่ผู้คนเต็มใจที่จะทนดูหน้าจอต่อไปอีกสองสามชั่วโมง ดังนั้นเราจึงจัดงานที่เกี่ยวกับการเลิกทำการตลาดแบบ B2B แบบดั้งเดิม

แค่หยุดทำ ฉันหมายถึง เกือบจะเป็นสิ่งที่เราพูดถึงที่นี่ แล้วเราก็ไม่อยากมี เราไปจนสุดทาง เราก็แบบว่าถ้าจะทำก็ทำใหญ่เลย เราก็เลยโทรบอกเลิกงาน แย่จัง เรามีคำไม่สุภาพในชื่อโปรแกรม เราจัดรูปแบบตามแนวทางที่เราได้รับ ฉันคิดว่านักการตลาดที่มีอิทธิพลมาก 10 คน และเราให้พวกเขาพูด 5 นาทีต่อท่อน หรืออาจจะเป็น 10 นาทีต่อท่อน ซึ่งสั้นมาก ดังนั้นมันจึงเป็นเนื้อหาย่อยๆ และเราได้ผู้มีอิทธิพลชื่อดังเหล่านี้เข้าร่วม เราไม่ได้จ่ายเงินให้พวกเขา เราแค่บอกว่าพวกคุณกำลังแข่งขันกัน เราจะบริจาค $10,000 ให้กับองค์กรการกุศลที่คุณเลือก ดังนั้นพวกเขาจึงถูกซื้อในเรื่องนั้น แต่เราไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ชื่อเร้าใจจริง ๆ วิทยากรที่เก่งจริง ๆ พูดถึงวิธีการที่เราจะทำลายสถานะเดิมของการตลาด เรายังจ้างอีก ฉันคิดว่าเขามาจากคอของคุณจริงๆ เราพบชายคนหนึ่งชื่อแซ็ก สก๊อตช์ เขาเป็นนักแซ็กโซโฟนที่เล่นแซสควอทช์ เราจ้างเขาเล่นดนตรีสลับฉากระหว่างผู้นำเสนอทุกคน ดังนั้นเขาจะออกไปเล่นแซกโซโฟนในป่า เราให้เขาเล่น Careless Whisper โดย George Michael หลายๆ เรื่องที่ยอดเยี่ยมมาก

กาเลน เอตลิน:
แปซิฟิกตะวันตกเฉียงเหนือมาก

จัสติน เคลเลอร์:
เป๊ะ เป๊ะ เป๊ะ และฉันคิดว่าจนถึงทุกวันนี้ ยังคงเป็นแคมเปญไปป์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเท่าที่บริษัทเคยดำเนินการมา เพราะมันอยู่ห่างไกลจากที่นั่น แต่ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ เราทำวิดีโอโปรโมตที่บ้าคลั่งจริงๆ ฉันและทีมจึงไปรวมตัวกันที่สนามที่ไหนสักแห่ง เรานำผลไม้และไม้เบสบอลมาจำนวนหนึ่ง และบันทึกวิดีโอว่าเราเป่าสิ่งของตามจริง ๆ และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการรณรงค์ยกเว้นว่าเรากำลังทำลายสิ่งของ ดังนั้นเราจึงตั้งใจจริงในข้อความนี้ จนมีคนลงทะเบียน 4,500 คน คิดเป็นมูลค่า 8 หลักจากการขับเคลื่อนไปป์ไลน์ และนี่เป็นเพียงการแสดงให้เห็นว่าการตลาดแบบ B2B ไม่จำเป็นต้องเป็นสีกรมท่าและผู้คนจับมือกันบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถทำอะไรนอกกำแพงได้จริงๆ ทีมขายของฉันไม่ชอบสิ่งนี้เลย พวกเขาไม่ต้องเชิญผู้คนมางานที่เรียกว่า Break Shit แต่ไม่ปล่อยมือและผลัก ดัน ผลัก และลงเอยด้วยการเป็นหนึ่งในแคมเปญที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยรับผิดชอบในอาชีพการงานของฉัน

ซูซี่ บัลค์:
มันเจ๋งมาก องค์ประกอบเจ๋ง ๆ มากมายเกี่ยวกับเรื่องนั้น

กาเลน เอตลิน:
พอดีกับบทสรุปของนอกกรอบอย่างแน่นอน

ซูซี่ บัลค์:
คุณได้เบอร์ของผู้ชายคนนั้นมา เลน เราต้องได้มันมา

จัสติน เคลเลอร์:
ฉันสามารถแนะนำได้ Galen ถ้าคุณต้องการสิ่งมีชีวิตในป่าที่เล่นแซกโซโฟนมากกว่านี้ ฉันได้รับสาย...

กาเลน เอตลิน:
ฉันหมายความว่าเมื่อใดที่เราไม่ต้องการสิ่งนั้น เสมอ. <หัวเราะ>

ซูซี่ บัลค์:
ดูเหมือนว่าคุณรู้สึกสบายใจที่จะออกนอกกรอบและลงมือทำตามแนวคิดเหล่านี้ คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้คนที่ฟังเรื่องนี้เพื่อให้มีความดื้อรั้นมากขึ้น รับความเสี่ยงเหล่านั้น ไม่ว่าพวกเขาจะได้ผลตอบแทนในแบบที่คุณทำหรืออาจจะไม่ก็ตาม

จัสติน เคลเลอร์:
ฉันได้ทำสิ่งที่นอกกรอบจริงๆ ฉันได้พิสูจน์แล้วว่าพวกเขาสามารถทำงานได้และฉันยังคงกลัวตลอดเวลาที่จะทำมัน มันไม่ใช่สถานที่ที่สะดวกสบายเมื่อคุณพยายามที่จะก้าวออกไปในฐานะนักการตลาด และทุกครั้งที่ฉันสงสัยตัวเอง สิ่งเลวร้ายก็เกิดขึ้น คุณจะสูญเสียความสามารถในการเป็นผู้นำอย่างที่คุณทำได้ในทันทีทันใด จู่ๆ ความคิดของคุณก็เริ่มเจือจางลงและสูญเสียเวทมนตร์ที่เคยมีอยู่ในนั้นไป และพูดง่ายกว่าทำมาก ฉันหมายความว่าฉันรู้ว่ามันฟังดูซ้ำซากยังไง พูดตามตรง ฉันแค่พูดว่าเชื่อในตัวเอง ซึ่งเป็นข้อความหลังเลิกเรียนที่โง่ที่สุดที่ฉันอาจจะพูดที่นี่ แต่ถ้าคุณเป็นนักการตลาดและต้องการสร้างผลกระทบจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีงบประมาณน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านวุ่นวาย ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากเชื่อมั่นในตัวเองและเชื่อมั่น ความคิดที่ยิ่งใหญ่ของคุณคือสิ่งที่จะแยกคุณออกจากกลุ่ม ดังนั้นจึงเป็น การเชื่อมั่นในตัวเองเป็นเพียงเรื่องน่าเบื่อที่สุดที่ฉันทำได้ ฉันอยากจะอาเจียนออกมาหน่อยที่พูดออกมาดัง ๆ ในตอนนี้ แต่ฉันคิดว่ามันจริงและมันง่ายมากที่จะไม่เชื่อมั่นในตัวเอง มันง่ายที่จะสงสัยตัวเองและจับตัวเองตั้งสติไว้

กาเลน เอตลิน:
เตือนความจำที่สำคัญเสมอ ในคำพูดของวิทนีย์ ฮูสตันและมารายห์ แครี อาจมีปาฏิหาริย์เมื่อคุณเชื่อ <หัวเราะ>

จัสติน คุณเป็นหัวขบถในชีวิตที่ไม่ได้ทำงานได้อย่างไร?

จัสติน เคลเลอร์:
โอ้คำถามที่ดี ฉันเป็น พวกคุณพูดถึงนักดนตรี ฉันชอบและฉันคิดว่าสิ่งนี้เข้ามาในชีวิตการทำงานของฉันด้วย ฉันชอบลองทำสิ่งแปลก ๆ ที่ไม่เคยทำมาก่อน ดังนั้นฉันจึงไม่ใช่นักดนตรีที่พยายามฟัง Spotify เป็นพันๆ ครั้ง ฉันกำลังพยายามทำเพลงที่ฉันอยากฟัง ซึ่งมักจะออกจะแปลกๆ หน่อย ไม่ใช่ 40 อันดับแรกอย่างแน่นอน ฉันยังเป็นศิลปินตัวยงอีกด้วย ดังนั้นฉันจึงถ่ายทอดความคิดสร้างสรรค์ของฉันไปในวิธีอื่นๆ ที่แสดงออกมาในที่ที่น่าอึดอัดใจ ดังนั้นฉันจึงชอบภาพวาดส่วนใหญ่ในบ้านของฉัน ไม่ใช่ภาพที่อยู่ข้างหลังฉัน ฉันไม่คิดว่า ไม่ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ของฉัน แต่หลายสิ่งหลายอย่างบนผนังบ้านของฉันเป็นสิ่งที่ฉันทาสีไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือเพื่อภรรยาของฉัน คุณบอกว่าฉันเป็นคนทำอาหาร ฉันมีพลังสร้างสรรค์มากมายที่ต้องการหาทางออก และฉันก็ไม่หยุดมัน ฉันมักจะปล่อยให้หัวจุกทำงานและพยายามทำให้สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้น ไม่มีอะไรที่ฉันต้องภูมิใจอย่างยิ่งว่าฉันต้องการแบ่งปันกับโลก แต่ฉันมักจะทำมันเพียงเพราะฉันรู้สึกว่าฉันแค่ต้องทำให้ความคิดสร้างสรรค์ของฉันหมุนเวียนต่อไป

กาเลน เอตลิน:
ฉันรู้ว่ามันเป็นแถบด้านข้าง แต่ในด้านดนตรีนั้น เพียงเพราะฉันคิดว่ามันเป็นงานที่น่าสนใจที่เราไม่ค่อยได้ยินจากผู้บริหารมากนัก “นี่คือสิ่งที่สร้างสรรค์และแตกต่างจริงๆ ที่ฉันทำ ไม่เกี่ยวอะไรกับงานที่บริษัทของฉัน” คุณเข้ามาได้อย่างไรและตอนนี้คุณเป็นอย่างไร?

จัสติน เคลเลอร์:
ดังนั้นฉันจึงเป็นเพียงแฟนเพลงจริงๆ และอยากทำสิ่งต่างๆ อยู่เสมอ และฉันก็ย้ายไปมาหลายครั้ง ดังนั้นฉันจึงไม่เคยมีโอกาสตั้งวงการาจกับเพื่อนๆ หรืออะไรก็ตาม สิ่งที่เกิดขึ้นคือฉันเรียนรู้ที่จะเล่นเครื่องดนตรีต่างๆ มากมาย ฉันเรียนรู้วิธีอัดเสียงด้วยตัวเองและวิธีสร้างแทร็กบนแทร็ก บนแทร็กและสิ่งต่างๆ และท้ายที่สุดก็เขียนเพลงทั้งหมดด้วยตัวเองในห้องนอนของฉัน และเป็นเช่นนั้นจนถึงทุกวันนี้ ฉันเริ่มต้นตอนอายุ 16 ปีและกำลังบันทึกลงเทปคาสเซ็ตต์และข้ามมาจนถึงวันนี้ ตรงนี้บนโต๊ะทำงานของฉันคือที่ทำงาน แล้วก็ตรงนี้คือกองเพลงมากมาย การตรวจสอบที่แตกต่างกัน ฉันจึงออกจากโหมดทำงาน หันไปทางขวา 90 องศา และเข้าสู่โหมดสนุกสนาน ใช่แล้ว ฉันแค่พยายามทำ... ฉันจะทำงานเพลงสักหนึ่งปีก่อนที่จะรู้สึกว่ามันเสร็จ แต่มันก็แค่นิดหน่อยที่นี่และมันก็แค่ มันเกือบจะเหมือนกับว่ามันกำลังทำสวนสำหรับฉัน คุณใช้เวลาเล็กน้อย ฉันเฝ้าดูมันเติบโตและถึงจุดหนึ่งมันก็พร้อมที่จะเก็บ

กาเลน เอตลิน:
ช่างเป็นทักษะ เจ๋งมาก

ซูซี่ บัลค์:
คุณรู้สึกว่ากบฏคนใดในวัฒนธรรมของเราจำเป็นต้องได้รับการเฉลิมฉลองและเพราะเหตุใด

จัสติน เคลเลอร์:
ถูกถามบ่อยมาก ว่าคุณจะไปหาไอเดียสำหรับงาน การตลาด ได้จากไหน และฉันมักบอกว่าฉันอ่านหนังสือธุรกิจมามากพอแล้ว ฉันไม่อ่านหนังสือธุรกิจอีกต่อไป ฉันไม่ไปที่บล็อกการตลาดที่ชัดเจนหรือ LinkedIn ฉันไปที่อื่น ๆ ใช่ไหม? ดังนั้นฉันจึงพยายามหาแนวทางต่อต้านวัฒนธรรมมากมาย ศิลปินต่างๆ เช่น วัฒนธรรมมีม แม้แต่สิ่งที่เป็นกระแสของวัฒนธรรมในตอนนี้ และพวกเขากำลังทำอะไรที่ทำให้ผู้คนรู้สึกประทับใจกับมัน และพยายามหาวิธีนำสิ่งนั้นไปใช้ มันเกือบจะเหมือนฉันไม่รู้ ดังนั้น คำตอบคือ ใช่ พวกกบฏทั้งหมดคือคนที่ฉันอยากจะเฉลิมฉลอง แต่ในขณะเดียวกัน ถ้าคุณเฉลิมฉลองพวกกบฏมากเกินไป จู่ๆ พวกเขาก็ไม่ใช่กบฏอีกต่อไป และมันก็เหมือนกับว่าฉันโตมากับการฟังพังก์ร็อกมาก ๆ เมื่อตอนที่ฉันยังเป็นเด็ก และสำหรับพังค์ร็อกแล้ว ทันทีที่พวกเขาเป็นวงดนตรียอดนิยมอีกต่อไป พวกเขาก็ไม่ใช่พังค์จริงๆ อีกต่อไป พวกเขาขายหมด และนั่นคือจุดที่ฉันนึกถึงกบฏ ฉันคิดเหมือนใครทำสิ่งใหม่และไม่เหมือนใคร หรือพวกเขาไม่เกรงกลัวและยังไม่ก้าวเข้าสู่กระแสหลัก?

กาเลน เอตลิน:
เอาล่ะในที่สุดก็มาถึงแล้ว ถึงเวลาสำหรับกลุ่ม "ที่รัก ฉันไม่คิดอย่างนั้น" ของเราที่พูดถึงสิ่งที่ทำให้คุณรำคาญเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งจำเป็นต้องหยุดลงในพื้นที่การตลาดหรือ MarTech ฉันจะให้เวลาคุณ 60 วินาทีในการทำเรื่องของคุณ ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม ก็ลุยเลย

จัสติน เคลเลอร์:
ตกลง. มีบางอย่างเกิดขึ้นใน LinkedIn ที่ทำให้ฉันคลั่งไคล้ และนี่ก็ผ่านมาสองสามปีแล้ว ในความคิดของฉัน LinkedIn เป็นไซต์ที่เป็นพิษอยู่แล้ว จำนวนของต้นไม้และก็เหมือนกับวัฒนธรรมที่เร่งรีบที่ฉันไม่ได้มีส่วนร่วม แต่มีสิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันคลั่งไคล้มากเป็นพิเศษ และนั่นคือแนวโน้มที่มีช่องว่างบรรทัดเดียว ช่องว่างบรรทัดเดียว ช่องว่างหนึ่งบรรทัดบนโพสต์ LinkedIn ที่ซึ่งผู้คนเป็นเพียงประโยคสั้น ๆ จากนั้นพวกเขาก็แบ่งบรรทัดยาก ๆ เหล่านี้และเป็นไปไม่ได้เลยที่จะอ่าน และฉันก็ทนไม่ได้ แต่นั่นเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันรำคาญมากในตอนนี้

กาเลน เอตลิน:
ภายในเวลานั้นประมาณ 30 วินาที และฉันรู้แน่ชัดถึงประเภทของโพสต์ที่คุณกำลังพูดถึง และ broach tree เป็นคำใหม่ที่ฉันคิด ใช่ เราควรใช้สิ่งนั้นเช่นกัน จัสติน ฉันอยากจะขอบคุณมากที่สละเวลามาร่วมกับเราที่นี่ในวันนี้ มันสนุกมากที่ได้ติดต่อกับคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับทักษะและดนตรีของคุณและทุกอย่างที่คุณนำมาสู่โต๊ะ MarTech ขอขอบคุณอีกครั้งที่มาร่วมงานกับเรา

จัสติน เคลเลอร์:
ขอบคุณ Galen และ Suzy นี่เป็นการบีบแตร ฉันขอขอบคุณพวกคุณที่ให้ฉันเข้าร่วมที่นี่

กาเลน เอตลิน:
ขอบคุณทุกคนที่ฟัง Rebel Instinct Podcast อย่าลืมติดตาม Act-On Software สำหรับการอัปเดตและตอนต่อ ๆ ไป และอย่าลืมทำตามสัญชาตญาณกบฏของคุณเสมอ จนกว่าจะถึงครั้งต่อไป.