จิตวิทยาของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์: วิธีใช้ตัวกระตุ้นที่ซ่อนอยู่เพื่อให้ได้มาซึ่งอิทธิพลจากอินฟลูเอนเซอร์
เผยแพร่แล้ว: 2018-07-24อินฟลูเอนเซอร์ได้รับการเสนอชื่อมากมายทุกวัน กล่องขาเข้าของพวกเขามักจะแตกเป็นเสี่ยง ๆ ด้วยอีเมลจากแบรนด์และนักการตลาด ผู้มีอิทธิพลบางคนเดินผ่านพวกเขา ค่อนข้างอุตสาหะ เลือกบางคนและปฏิเสธผู้อื่น
แต่ทำไมพวกเขาถึงเลือกบางอย่างมากกว่าคนอื่น? อะไรที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา? และคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่ออยู่บนสุดของกอง? คุณจะแปลกใจที่รู้ว่าคำตอบของคำถามเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ในจิตวิทยาพื้นฐานของมนุษย์
ถ้าขอให้ไม่คิดถึงช้าง สิ่งแรกที่แวบเข้ามาในหัวคืออะไร? ช้าง. เรากระโดดเมื่อเราได้ยินเสียงดังและดึงมือของเราอย่างรวดเร็วเมื่อเราสัมผัสของร้อน ทุก ๆ วัน การตัดสินใจของเราได้รับผลกระทบจากสิ่งเร้าที่รู้ตัวหรือไม่รู้ตัวหลายอย่าง เช่นเดียวกับผู้มีอิทธิพลเมื่อพวกเขาตัดสินใจเกี่ยวกับสำนวนการขายเพื่อพิจารณา
ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ 4 ขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอของคุณ "เหนียว" และ "มีอิทธิพลต่อผู้มีอิทธิพล"
1. ทางเลือก ทางเลือก
เรามีตัวเลือกมากมายทุกวัน ตั้งแต่ประเภทซีเรียลที่ซื้อ ไปจนถึงการเลือกชุดที่จะใส่ไปทำงาน เรามักมองหาทางเลือกที่ทำกำไรได้มากมาย แต่เมื่อมันปรากฏออกมา เมื่อพูดถึงทางเลือก น้อยก็มาก
ในการศึกษาวิจัยที่ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดและโคลัมเบีย พวกเขาพบว่าคนส่วนใหญ่ชอบมีตัวเลือกที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อมากกว่าถึง 10 เท่า หากมีตัวเลือกจำนวนจำกัด เมื่อเทียบกับรายการตัวเลือกที่กว้างขวางกว่า สมองรู้สึกท่วมท้นเมื่อพวกเขาเผชิญกับทางเลือกมากเกินไปมักถูกระบุว่า "วิเคราะห์อัมพาต"
หลักการเดียวกันนี้เป็นจริงสำหรับผู้มีอิทธิพล คิดว่าพวกเขาเป็นผู้บริโภคและคำนึงถึงจำนวนการเสนอขายที่พวกเขาได้รับในแต่ละวัน
พวกเขามักจะตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่นขณะอ่านอีเมล การปล่อยให้คำขอทำงานร่วมกันอย่างเปิดเผย เท่ากับคุณกำลังผนึกชะตากรรมของคุณเอง ให้โทรสะดวกสำหรับพวกเขาแทน
หากคุณกำลังเสนอโพสต์ของแขกสำหรับบล็อกของพวกเขา ตัวอย่างเช่น กระตุ้นความสนใจของพวกเขาด้วยหัวเรื่องของคุณ ทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณกำลังเสนอทางเลือกมากมายให้พวกเขา อย่างไรก็ตาม ในสำนวนการขายจริงๆ ให้จำกัดตัวเองให้อยู่ในหัวข้อที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดีสองสามหัวข้อ และเหตุใดคุณจึงรู้สึกว่าผู้ฟังของพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากหัวข้อเหล่านั้น โดยสรุป ให้ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เสนอทางเลือก ของสิ่งที่คุณนำมาที่โต๊ะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกอินโฟกราฟิก บทความ วิดีโอ หรือแม้แต่ gifographics ได้
- แนะนำหัวข้อสองสามหัวข้อที่ คุณสามารถเขียนให้พวกเขาโดยสรุป วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขารู้สึกดีขึ้นสำหรับคุณค่าที่คุณอาจเพิ่มเข้าไป
- ให้รายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับงานอื่นๆ ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ
2. ความประทับใจแรกคือความประทับใจสุดท้าย
ไปโดยไม่บอกว่าถ้าคุณติดต่อกับผู้มีอิทธิพลอย่างเย็นชาคุณจะไม่มีโอกาสสร้างความประทับใจให้พวกเขามากนัก ด้วยจำนวนอีเมลที่ส่งผ่าน คุณจำเป็นต้องสร้างความประทับใจที่ดี
มิฉะนั้น คุณอาจจะจบลงในกอง "ถูกปฏิเสธ" ได้โปรด อย่างเช่นด้านล่างนี้ อีเมลจำนวนมากเช่นอีเมลเหล่านี้จะไม่ทิ้งความประทับใจถาวรที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังมีการพิมพ์ผิดจำนวนหนึ่งที่ใช้กับผู้ส่งได้
จำไว้ว่าคุณต้องเอาชนะความไม่เต็มใจในตอนแรกที่จะมอบเวลาให้กับคุณ – คนแปลกหน้าและเอาชนะใจพวกเขา
ดึงดูดความสนใจแม้ว่าหัวเรื่องจะเป็นขั้นตอนแรก เนื้อความในอีเมลของคุณควรมีหลักฐานเพียงพอเกี่ยวกับการวิจัยที่คุณได้ทำเพื่อเตรียมการเสนอขายของคุณ ผู้มีอิทธิพลคือมนุษย์ - เมื่อพวกเขาเห็นใครบางคนให้เวลากับพวกเขาก่อน พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบแทนความโปรดปรานนั้นมากกว่า เรียกว่าเป็นการตอบแทนซึ่งกันและกัน
ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับงานและเรื่องที่สนใจ
แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้ติดตามผลงานของพวกเขาโดยพูดถึงบทความหรือโพสต์ที่ตีพิมพ์ของพวกเขา ลองให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาได้กล่าวถึงไปแล้ว อภิปรายว่างานของพวกเขามีผลกระทบต่อคุณอย่างไร และคุณได้วางรากฐานของความสัมพันธ์ที่คุ้มค่าอย่างแท้จริง
3. ดึงหน้าออกจากหนังสือของทีมขายของคุณ
วิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้มีอิทธิพลของคุณคือการมองว่าพวกเขาเป็นผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์นี้เป็นเนื้อหาที่คุณต้องการเผยแพร่บนไซต์ที่มีอำนาจสูง
หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่คุณต้องการให้ช่วยโปรโมต ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้สิ่งหนึ่งหรือสองอย่างจากทีมขายของคุณเกี่ยวกับคอนเวอร์ชั่นและการตลาดของ AIDA
AIDA เป็นตัวย่อที่ใช้อธิบายความก้าวหน้าของเทคนิคที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้เพื่อโน้มน้าวผู้บริโภค คุณสามารถใช้แนวคิดเดียวกันกับกระบวนการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ:
- ความสนใจ : คุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้มีอิทธิพลของคุณทันที ใช้หัวเรื่องที่น่าสนใจแต่สั้น
- ความสนใจ : เพื่อให้พวกเขาสนใจ ให้นำเสนอเกี่ยวกับงานและความเชี่ยวชาญของพวกเขา จำไว้ว่า สมองของมนุษย์รู้สึกได้รับรางวัลมากที่สุดเมื่อได้ยินชื่อของตัวเองพูด
- ความปรารถนา : เมื่อความสนใจหมดไป ความรู้สึกก็ต้องเข้มข้นขึ้นด้วยความปรารถนา หากตัวเลือกที่คุณให้ไว้ไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับบุคลิกของเขาแต่อย่างใด ความสนใจอาจหมดไปอย่างรวดเร็ว
- การดำเนินการ : อย่าลืมเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสมที่ส่วนท้ายของสำนวนการขายของคุณเพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ ถามพวกเขาว่าต้องการอ่านร่างในหัวข้อที่แนะนำหรือไม่ สิ่งที่เป็นรูปธรรมที่มาพร้อมกับความรู้สึกของข้อสรุป
4. ผู้มีอิทธิพลนั้นถูกต้องเสมอ
ตอนนี้ เราทุกคนคงเคยได้ยินสุภาษิตที่ว่า “ลูกค้าถูกเสมอ” นอกจากนี้ยังใช้ได้กับผู้มีอิทธิพล อคติในการยืนยันมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อเมื่อพูดถึงการโปรโมตเนื้อหา พูดตามตรง คุณจะเปิดกว้างมากขึ้นที่จะมีส่วนร่วมกับคนที่มีความเชื่อแบบเดียวกับคุณใช่ไหม
คุณสามารถเพิ่มความได้เปรียบในการโน้มน้าวใจให้มากขึ้นโดยยืนยันความคิดเห็นของผู้มีอิทธิพลอีกครั้ง กลับไปสู่ความจำเป็นในการวิจัยผู้มีอิทธิพลที่คุณติดต่อ คุณควรรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาดูแนวโน้มบางอย่างและตีความสิ่งเหล่านี้ในลักษณะเดียวกับพวกเขา
การเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์ที่อยู่ในกลุ่มเฉพาะของคุณ หรือผู้ที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
อคติการยืนยันคือแนวโน้มของบุคคลที่จะค้นหาหรือตีความข้อมูลตามอคติของพวกเขา การนำแนวคิดนี้ไปใช้กับสำนวนการขาย คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่แคมเปญของคุณจะถูกนำเสนอได้ ดังนั้น อย่าลืมเสนอเนื้อหาหรือโอกาสที่ยืนยันความคิดของพวกเขาอีกครั้ง
ดังนั้นระยะพิทช์ที่ดีมีลักษณะอย่างไร?
นี่คือหนึ่งสนามที่ฉันต้องยอมรับว่าได้รับสิ่งที่ถูกต้องมากมาย พวกเขาทำได้ดีโดยผสมผสานแนวคิดที่เราได้พูดคุยกันไปแล้ว พวกเขาสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีกับงานวิจัยของพวกเขา และพวกเขาได้เพิ่ม AIDA ลงในสำนวนการขาย
แม้ว่าจะอยู่ในบริบทที่แตกต่างกัน แต่ผู้ส่งเสนอทางเลือกในการตอบคำถามที่สำคัญที่สุด เป็นเคล็ดลับที่คุ้มค่าในการดึงดูดผู้รับในการสื่อสารต่อไปเช่นกัน
อยู่ที่ใจ
เรามักจะล้มเหลวที่จะตระหนักว่าการตัดสินใจส่วนใหญ่ของเราเป็นผลมาจากการกระตุ้นจิตสำนึกหรือจิตใต้สำนึกบางอย่าง สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกสิ่งที่เราทำ
ดังนั้น เมื่อคุณเข้าใจทฤษฎีพื้นฐานของจิตวิทยาเหล่านี้แล้ว คุณสามารถยกระดับเกม Influencer Outreach ของคุณได้ คุณจะเห็นจำนวนผู้ที่มีส่วนร่วมกับคุณเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนหากคุณใช้วิธีเหล่านี้