ข้อดีและข้อเสียของการใช้รหัสคูปอง

รหัสคูปองคุ้มค่ากับเวลาของคุณหรือไม่?

80% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ใหม่หากมีการให้คูปองส่วนลด และตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 89% สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียล

ใช่แล้ว ในระยะสั้น รหัสคูปองเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ…

แต่มีข้อแม้

แม้ว่ารหัสคูปองจะเป็นที่พึงปรารถนาจากมุมมองของผู้บริโภค แต่ก็มีข้อเสียมากมายสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดนี้ซึ่งอาจส่งผลร้ายต่อแบรนด์ของคุณ

ฉันรวบรวมบทความนี้เพื่อช่วยให้คุณชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของรหัสคูปอง และทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบว่าเหมาะสมกับคุณหรือไม่

ข้อดีของการใช้รหัสคูปอง

เริ่มจากด้านบวกของสิ่งต่าง ๆ - ข้อดี

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ในบทนำ รหัสคูปองเป็นที่นิยมอย่างมากกับผู้บริโภค โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการดึงดูดผู้ชมใหม่ ดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่ซบเซาอีกครั้ง และสร้างยอดขายที่พุ่งกระฉูด

นี่คือข้อดีของการใช้รหัสคูปอง:

ดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้

ผู้บริโภคมักมองโลกในแง่ร้ายและไม่ไว้วางใจแบรนด์ก่อนที่จะซื้อจากพวกเขา การสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เพียงพอเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าอาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง

รหัสคูปองส่วนลดสามารถเร่งกระบวนการแปลงโดยลดความเสี่ยงทางการเงินในการทำธุรกรรมกับธุรกิจของคุณ พวกเขายังใช้จิตวิทยาของผู้ซื้อด้วยการสร้างความรู้สึกว่าลูกค้าได้รับข้อเสนอที่ดี

ตัวอย่างเช่น นี่คืออีเมลคูปองจาก Ugmonk ที่เสนอส่วนลด 15% ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก หากพวกเขาดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง รหัสไม่ซ้ำกันและหมดอายุโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการใช้ความเร่งด่วนอย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ

ตัวอย่างรหัสคูปอง Ugmonk

ขึ้นอยู่กับว่าคุณแจกจ่ายรหัสคูปองของคุณที่ใด นอกจากนี้ยังสามารถสร้างการเข้าชมจากแหล่งที่ไม่ได้ใช้ซึ่งคุณอาจไม่เคยนึกถึง ตัวอย่างเช่น มีเว็บไซต์แสดงรายการคูปองจำนวนมาก และผู้คนมักจะแบ่งปันคูปองกับเพื่อนและครอบครัวบนโซเชียลมีเดีย ทราฟฟิกใหม่นี้มีส่วนช่วยในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นลูกค้าใหม่

นอกจากนี้ คุณยังอาจพบว่าลูกค้าใหม่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่ไม่ได้ลดราคาจากธุรกิจของคุณ ซึ่งสร้างกระแสรายได้เสริมจากคูปองในอัตรากำไรที่สูงขึ้น ในความเป็นจริง 38% ของผู้คูปองซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ

สรุปแล้ว รหัสคูปองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้ในธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มันมาพร้อมกับความยุ่งยาก… เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในส่วนข้อเสียของบทความ

ได้รับส่วนแบ่งการตลาด

รหัสคูปองยังช่วยให้แบรนด์ของคุณได้เปรียบในการแข่งขันอีกด้วย หากคุณแข่งขันด้านราคากับธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรม รหัสคูปองอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการขายและการซื้อของที่อื่น

คุณสามารถใช้กลยุทธ์รหัสคูปองเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างรวดเร็ว คุณกำลังตัดราคากำไรของคุณเพื่อดึงผู้ซื้อออกจากคู่แข่งของคุณและยึดพวกเขาไว้ในระยะยาว

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าช่วยชดเชยการสูญเสียกำไรในระยะสั้น แน่นอน หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

ดึงดูดลูกค้าปัจจุบันอีกครั้ง

การโน้มน้าวใจลูกค้าที่มีความสุขให้ซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้งนั้นง่ายกว่าการสร้างความไว้วางใจกับคนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติมากที่ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์จะเป็นธุรกรรมแบบสแตนด์อโลนที่ส่งผลให้ไม่มีการโต้ตอบกันอีกต่อไป

การหาวิธีสร้างความผูกพันกับลูกค้าอีกครั้งเป็นสิ่งสำคัญ เพราะการทำงานอย่างหนักทั้งหมดได้เสร็จสิ้นไปแล้ว เป็นรูปแบบการแปลงที่ให้ผลกำไรสูงสุดของคุณ

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการส่งรหัสคูปองพิเศษให้กับลูกค้าปัจจุบัน คุณอาจเลือกที่จะส่งสิ่งนี้ไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ได้ซื้อสินค้ามาสักระยะหนึ่งแล้ว หรือใช้เป็นเครื่องมือในการให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดี ทั้งสองวิธีนี้เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการมีส่วนร่วมและสร้างโอกาสในการซื้อใหม่ๆ ให้กับลูกค้า

อีเมลนี้จาก Marley Spoon แสดงให้เห็นว่าคูปองสามารถใช้เป็นวิธีดึงดูดลูกค้าที่เย็นชาให้กลับมาอีกครั้งได้อย่างไร:

ตัวอย่างรหัสคูปอง Marley Spoon

เก็บข้อมูลและเปิดใช้งานการทำการตลาดในแบบของคุณ

ข้อมูลกำลังเป็นที่นิยมในขณะนี้ และจากมุมมองทางการตลาด ก็ไม่น่าแปลกใจ 80% ของผู้ซื้อออนไลน์มีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่มอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าโดยเฉพาะ ข้อมูลจะช่วยให้คุณสามารถปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้

หากสร้างเป็นรหัสเฉพาะ คูปองจะช่วยให้คุณสามารถติดตามการแลกรางวัลและพฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละคนได้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ทางการตลาดสำหรับแต่ละคนในอนาคต โดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ

ติดตามแคมเปญพันธมิตรและผู้มีอิทธิพล

รหัสคูปองมักใช้เป็นวิธีการติดตามแบรนด์แอมบาสเดอร์หรือแคมเปญผู้มีอิทธิพล ไม่เพียงแต่คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้มีอิทธิพลหรือพันธมิตรแต่ละรายเท่านั้น แต่คุณยังสามารถติดตามการแลกรหัสทั้งหมดกลับไปยังแหล่งที่มาและกำหนด ROI จากแคมเปญได้อีกด้วย นอกจากนี้ คุณจะพบว่าอินฟลูเอนเซอร์ต้องการเสนอสิ่งที่ผู้ชมรับรู้ได้ว่าเป็นเอกสิทธิ์เป็นอย่างน้อย

นี่เป็นกลวิธีที่ใช้เป็นประจำในทีวีหรือโฆษณากลางแจ้ง ซึ่งระบบจะสร้างคูปองเฉพาะแคมเปญเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ติดตามคอนเวอร์ชันได้

ข้อเสียของการใช้รหัสคูปอง

มูลค่าที่ตราไว้ รหัสคูปองดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามขยายส่วนแบ่งการตลาดหรือสร้างรายได้ให้พุ่งสูงขึ้น แต่ยังมีข้อเสียที่สำคัญหลายประการที่คุณต้องระวัง

นี่คือข้อเสียของการใช้รหัสคูปอง:

ลดผลกำไรของคุณ

ข้อเสียที่ชัดเจนที่สุดในการใช้รหัสคูปองคือการตัดส่วนต่างกำไรของคุณ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขายและอัตรากำไรขั้นต้นของคุณต่ำเพียงใด สิ่งนี้อาจส่งผลให้ได้กำไรน้อยที่สุดหรืออาจขาดทุนในบางกรณี

เมื่อคุณคำนึงถึงต้นทุนการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย ตลอดจนต้นทุนการดำเนินงาน เช่น การขนส่งและการจัดการ จากมุมมองทางการเงินล้วนๆ รหัสคูปองจะไม่สมเหตุสมผล นอกเสียจากว่าไซต์และการตลาดติดตามผลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง และรายได้เสริม เพื่อให้มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าคูปองทำให้การลงทุนนั้นคุ้มค่า

ลดคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นอกเหนือจากผลกระทบทางการเงินที่คุณอาจได้รับในระยะสั้น รหัสคูปองยังอาจมีผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ต่อการรับรู้มูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ ถ้ามีคนยอมจ่ายน้อยลงสำหรับสินค้าชิ้นหนึ่ง พวกเขาก็ไม่น่าจะอยากจ่ายเพิ่มสำหรับสินค้าชิ้นเดียวกันนั้นอีกในอนาคต

มูลค่าที่รับรู้ได้ของข้อเสนอของคุณน้อยกว่ามูลค่าที่ขายปลีก หมายความว่าคุณอาจตกหลุมพรางของการลดราคาสินค้าอยู่เสมอเพื่อให้ได้ยอดขาย สิ่งนี้จะทำลายรายได้ในอนาคตและสร้างความคาดหวังจากลูกค้าว่าการลดราคาเป็นเรื่องปกติ เคล็ดลับในการเอาชนะความท้าทายนี้คือการใช้แคมเปญคูปองและให้ส่วนลดไม่บ่อยนัก เพื่อให้ลูกค้าไม่คุ้นเคย

สัมผัสกับการฉ้อโกง

คูปองมีความหมายเหมือนกันกับการฉ้อโกง หากคุณเลือกคูปองทั่วไปสำหรับแคมเปญ ทุกคนสามารถคาดเดาคูปองได้โดยไม่ตรงตามเกณฑ์การแลกรับ เช่น การให้รายละเอียดการติดต่อแก่คุณ คุณอาจพบว่าบุคคลคนเดียวกันใช้รหัสซ้ำแล้วซ้ำอีกภายใต้นามแฝงที่แตกต่างกัน

รหัสคูปองแบบใช้ครั้งเดียวกับรหัสทั่วไป

ตอนนี้ ในขณะที่คุณต้องการให้แคมเปญคูปองแบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัว คุณไม่ต้องการสถานการณ์ที่ผู้คนหลายพันคนได้รับส่วนลดโดยไม่ได้ให้ข้อมูลที่คุณสามารถใช้ได้ในอนาคต นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับเมื่อมีการแสดงคูปองบนเว็บไซต์คูปองและฟอรัมออนไลน์อื่น ๆ โดยที่คุณไม่ทราบ เพราะเมื่อเผยแพร่บนเว็บทั่วโลก คุณจะสูญเสียการควบคุมชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

รหัสคูปองแบบใช้ครั้งเดียวที่ได้รับการปรับแต่งโดยอัตโนมัติสำหรับแต่ละคนสามารถเอาชนะความท้าทายนี้ได้

ใช้รหัสคูปองอย่างถูกวิธี

รหัสคูปองดีหรือไม่ดี?

เมื่อพิจารณาถึงข้อดีและข้อเสียที่กล่าวถึงในบทความนี้ การใช้รหัสคูปองอย่างเหมาะสมไม่ใช่ข้อโต้แย้งง่ายๆ

สำหรับบางยี่ห้อ พวกเขาก็ไม่สมเหตุสมผล แต่สำหรับคนอื่น ๆ พวกเขาสามารถเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณกำลังวางแผนแคมเปญคูปอง เราขอแนะนำให้ใช้รหัสเฉพาะแทนรหัสทั่วไปที่ทุกคนสามารถใช้หรือแจกจ่ายได้ รหัสเฉพาะได้รับการออกแบบมาสำหรับการใช้งานครั้งเดียว ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ทุกคนมีรหัสของตนเอง และไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำหรือทำซ้ำได้

แน่นอนว่าการสร้างโค้ดมากมายสำหรับแคมเปญนั้นต้องอาศัยเทคโนโลยี! ShortStack ทำให้การแจกจ่ายรหัสเฉพาะนั้นง่ายและสะดวก

สร้างแลนดิ้งเพจแรกของคุณตอนนี้

เริ่มต้นวันนี้

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีวันนี้ ไม่มีข้อผูกมัด ยกเลิกได้ตลอดเวลา