พลังแห่งการเติบโตทางการตลาด

การตลาดเพื่อการเติบโตเป็นมากกว่าแค่คำศัพท์ แต่เป็นกลยุทธ์ที่สามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือเป็นนักการตลาดที่ช่ำชอง การตลาดเพื่อการเติบโตสามารถช่วยคุณปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับหลักการสำคัญและกลยุทธ์ของการตลาดเพื่อการเติบโต และแสดงวิธีนำไปใช้ในธุรกิจของคุณเอง

หากคุณพร้อมที่จะยกระดับการตลาดและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า มาดำดิ่งสู่พลังของการตลาดเพื่อการเติบโตกันเถอะ!

Growth Marketing แตกต่างจากการตลาดแบบเดิมๆ อย่างไร?

เดิมที การตลาดจะมุ่งเน้นไปที่การได้มาซึ่งลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์ โดยไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วม ด้วยกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโต คุณจะมุ่งเน้นไปที่ช่องทางทั้งหมด

การตลาดเพื่อการเติบโตที่กำหนดไว้

การตลาดเพื่อการเติบโตเป็นแนวคิดในการชี้นำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านทุกขั้นตอนช่องทางด้วยเนื้อหาที่ทำให้กระบวนการเรียนรู้ดำเนินไปอย่างราบรื่น แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การหาลูกค้าใหม่เพียงอย่างเดียว การตลาดเพื่อการเติบโตยังรวมถึงกลยุทธ์ที่อุทิศให้กับการรักษาลูกค้าด้วย เป้าหมายคือการเพิ่มรายได้ ดึงดูดและรักษาลูกค้า และขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ ทั้งหมดนี้ทำได้ภายในงบโฆษณาที่จำกัด

สี่ขั้นตอนของการเติบโตทางการตลาด

การตลาดแบบดั้งเดิมมุ่งเน้นไปที่การรับรู้ การมีส่วนร่วม และการได้มาซึ่งลูกค้าเป็นความก้าวหน้าเชิงเส้น อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบเติบโตใช้ความก้าวหน้าแบบวัฏจักรที่มุ่งเน้นไปที่การดึงดูด การมีส่วนร่วม การรักษา และการแนะนำลูกค้า

ในการอธิบายขั้นตอนเหล่านี้ เราจะใช้ Swytch Bike หนึ่งในลูกค้า Instapage ของเรา \เพื่ออธิบายตัวอย่างในชีวิตจริงของแต่ละขั้นตอน

ขั้นที่ 1 – ดึงดูด : Attract มุ่งเน้นไปที่ขั้นการรับรู้เป็นช่องทางด้านบนสุดที่ผู้เข้าชมเพิ่งเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์/ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

ที่ Swytch ทีมงานใส่ทรัพยากรที่สำคัญลงในขั้นตอน Attract และสร้างเนื้อหาทั้งหมดภายในองค์กรเพื่อควบคุมกระบวนการสร้างสรรค์อย่างเต็มที่ ในการทดสอบหน้า Landing Page ของพวกเขา พวกเขาพบว่ายิ่งคุณสามารถทำให้ผู้คนนึกถึงวิธีที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์และได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์มากเท่าไร ประสิทธิภาพก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ในตัวอย่างด้านล่าง ทีมการตลาดของ Swytch แทนที่รูปภาพที่เน้นผลิตภัณฑ์ด้วยรูปภาพไลฟ์สไตล์ยามพระอาทิตย์ตก ส่งผลให้ CVR เพิ่มขึ้น 5%

ขั้นที่ 2 – มีส่วนร่วม : ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าอยู่ในขั้นตอนการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ในขั้นตอนนี้ Swytch รับรองว่าพวกเขากำลังสร้างเรื่องเล่าที่เจาะลึก ตัวอย่างเช่น พวกเขารู้ว่าหลายคนคิดว่าชุด eBike มีราคาแพง ดังนั้น ทีมงานจึงเปลี่ยนข้อสันนิษฐานนั้นโดยพาดหัวข่าวว่า “ทำไม eBikes ถึงมีราคาสูง”

ทีม Swytch ก้าวไปอีกขั้นด้วยการทำให้มั่นใจว่าเพจของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ เนื่องจากปริมาณการเข้าชมส่วนใหญ่มาจากมือถือ

สุดท้ายนี้ เพื่อให้ได้ Conversion พวกเขาไม่ใช้ CTA แบบ “ซื้อเลย” ทั่วไป แต่พวกเขาใช้ "ถัดไป" เป็น CTA เนื่องจากพวกเขาพบว่าการคลิกนั้นน่ากลัวน้อยกว่า พวกเขายังใช้ประโยชน์และสร้าง FOMO ใกล้กับ CTA ด้วยการดึงจำนวนการลงทะเบียนสดผ่านหน้าเว็บ

ขั้นที่ 3 – รักษาไว้ : ที่นี่คุณมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมอีกครั้งกับฐานลูกค้าเดิมของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ อาจหมายถึงการดูแลลูกค้าของคุณในเวลาที่เหมาะสม (เมื่อพวกเขาต้องการเปลี่ยนทดแทน) สำหรับบริการ อาจเกี่ยวข้องกับการลงทุนในการปรับปรุงจากความคิดเห็นของลูกค้าและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้เครื่องมือที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อประโยชน์ของตน

Swytch ใช้กิจกรรมการรักษาที่หลากหลายเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีเหตุผลในการเช็คอินเสมอ กลยุทธ์บางอย่าง ได้แก่ :

• ชุดอัปเกรดจักรยาน Swytch
• การลงทุนในทีมสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง
• ใช้ประโยชน์จากรายชื่อผู้รับจดหมายสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• นำคำติชมของลูกค้าไปปรับปรุง
• การแบ่งปันข้อเสนอพิเศษ พิเศษเฉพาะผู้ซื้อก่อนหน้านี้
• การใช้รายการวีไอพี
• ทดสอบเส้นทางการมีส่วนร่วมใหม่

ขั้นตอนที่ 4 – การอ้างอิง : ขั้นตอนนี้มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนลูกค้าที่มีอยู่ของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการรวบรวมบทวิจารณ์ กระตุ้นให้พวกเขาโพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา และบางครั้งถึงกับสร้างแรงจูงใจให้พวกเขานำไปสู่การสร้างโอกาสในการขายหรือการซื้อที่มั่นคง

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การอ้างอิงอาจเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุดในการถอดรหัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพที่มีเทคโนโลยีสูงที่ Swytch อยู่ โชคดีที่ Swytch มีวิธีไม่กี่วิธีที่จะเพิ่มการอ้างอิงทุกชนิดให้ได้สูงสุด

บทวิจารณ์เป็นจุดสนใจที่สำคัญที่ Swytch เนื่องจากได้รับความสนใจจากสื่อมวลชนเป็นจำนวนมาก พวกเขายังมีบทวิจารณ์จากลูกค้าหลายร้อยรายการซึ่งพวกเขาใช้เป็นหลักฐานทางสังคมในการเดินทางโฆษณาไปยังหน้าต่างๆ

พวกเขายังใช้กลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยให้ Swytch เป็นที่หนึ่งในใจของผู้คน หนึ่งในความคิดริเริ่มใหม่ล่าสุดที่ทีม Swytch มีคือการทดลองขี่ พวกเขาทำงานเพื่อเป็นพันธมิตรกับร้านจักรยานทั่วโลกและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นบริษัทในเครือ ยังไง? Swytch เสนอการลดการขายให้กับร้านจักรยานเหล่านี้ ในขณะที่พวกเขาทดสอบโปรแกรมพันธมิตรนี้ในระดับค้าปลีก พวกเขายังคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะแบ่งปันกับผู้มีอิทธิพลในการขี่จักรยานและแม้แต่ผู้ใช้แต่ละคน ด้วยผู้คนกว่า 70,000 คนทั่วโลกที่เป็นเจ้าของ Swytch Bike และมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับแบรนด์ ความพยายามเหล่านี้อาจสร้างผลกำไรได้อย่างไม่น่าเชื่อ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ หลังจากขั้นตอนทั้งสี่นี้เสร็จสิ้น คุณจะวนกลับไปที่ Attract ในขั้นตอนนี้ คุณได้เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณโดยทำการตลาดที่มีอยู่ต่อไป และขยายให้มากขึ้นด้วยเครือข่ายผู้สนับสนุนของคุณ

3 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเพื่อการเติบโต

1. จับตาดูข้อมูล

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่นำไปปฏิบัติได้ซึ่งกระตุ้นรายได้ การคาดเดาจะไม่ทำให้สิ่งนี้ลดลง ทุกการทดสอบ ทุกแคมเปญ และทุกการโต้ตอบกับลูกค้าควรได้รับการใช้ประโยชน์เพื่อทำให้การทดสอบครั้งต่อไปดียิ่งขึ้น สิ่งนี้ต้องการวงจรของข้อมูลเชิงลึกและการนำไปใช้ที่ไม่มีวันจบสิ้น การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณจึงสามารถเปลี่ยนจากแชแนล โฆษณา และหน้า Landing Page ที่ไม่ทำงาน (เช่น Twitter) และวางการใช้จ่ายในจุดที่เหมาะสม (และสร้างผลกระทบมากที่สุด)

2. เป็นพันธมิตรกับทีมอื่น ๆ ในองค์กรของคุณ

การตลาดเพื่อการเติบโตไม่ใช่ความรับผิดชอบของฝ่ายการตลาดแต่เพียงผู้เดียว และไม่สามารถทำได้ ทุกแผนกในองค์กรของคุณสามารถมีบทบาทในการตลาดเพื่อการเติบโต ตั้งแต่การขาย ผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า

ทุกคนใช้โฆษณา เราทุกคนล้วนเป็นเป้าหมายของแคมเปญการตลาด และเราทุกคนก็เป็นมนุษย์ หากสรุปแล้ว หน้าที่ของเราในด้านการตลาดคือการสร้างประสบการณ์ที่สร้างปฏิกิริยาให้ผู้คนดำเนินการและเปลี่ยนใจเลื่อมใสในท้ายที่สุด การรับแนวคิดและคำติชมจากทั่วทั้งธุรกิจเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มผลกระทบสูงสุดและทำให้มั่นใจว่าทีมของคุณกำลังสร้างหน้า Landing Page ที่ชัดเจนและดำเนินการได้

3. ปรับแต่งทุกแคมเปญโฆษณาให้เหมาะกับผู้ชมที่ไม่ซ้ำใคร

ข้อความเดียวจะไม่พูดกับคนจำนวนมาก ในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ คุณจะต้องพูดภาษาของพวกเขา ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกมากมายไม่รู้จบ แต่พวกเขาจะกลับไปใช้ประสบการณ์ที่คาดการณ์ถึงความต้องการและสอดคล้องกับคุณค่าของพวกเขาได้ วิธีเดียวที่จะ "รู้" ว่าอะไรที่โดนใจผู้ชมที่แตกต่างกันของคุณ คือการทดสอบ (จากนั้นใช้ผลการทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต่อไป)

การตลาดเพื่อการเติบโตเป็นวิธีการที่ครอบคลุมและไดนามิกในการทำการตลาดที่เน้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า การรักษา และการอ้างอิงนอกเหนือจากการได้มาซึ่งลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์ การแบ่งช่องทางการตลาดออกเป็นขั้นตอนดึงดูด มีส่วนร่วม รักษา และอ้างอิง ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายซึ่งแนะนำลูกค้าผ่านแต่ละช่วงของการเดินทางของลูกค้า ความสำเร็จของ Swytch Bike แสดงให้เห็นว่าการตลาดเพื่อการเติบโตสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงได้อย่างไร ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนและปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ ในตลาดของตนได้

ตอนนี้คุณรู้ถึงความสำคัญของการตลาดเพื่อการเติบโตต่อกลยุทธ์การตลาดในปี 2023 ของคุณแล้ว คุณต้องสร้าง ปรับแต่ง ติดตาม และเพิ่มประสิทธิภาพทุกการเดินทางของโฆษณาไปยังเพจ Instapage ทำให้การสร้างแลนดิ้งเพจที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกกลุ่มโฆษณาและผู้ชมด้วยเทมเพลตนับร้อยและการทดสอบในแอพที่ง่ายดาย ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ 14 วัน และเริ่มเห็นประโยชน์ของกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตวันนี้!