อัตราการคลิกผ่านล่าสุดโดยตำแหน่ง SERP

เป็นเวลาหลายปีแล้วที่คำกล่าวเดิมคือหน้า 2 ของผลการค้นหาเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการซ่อนศพ และนั่นก็เป็นความจริงในวันนี้ เกือบ 100% ของการคลิกเกิดขึ้นบนหน้า 1 และจำนวนคลิกที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณจัดอันดับในหน้านั้น

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องอยู่ในหน้าที่ 1 — เราทราบดี และเพื่อให้ได้รับการคลิกมากที่สุด คุณต้องพิจารณาว่าตำแหน่งของคุณปรากฏที่นั่นอย่างไร ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปันข้อมูลและทำการสังเกตอัตราการคลิกผ่านและตำแหน่งหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

ก่อนที่เราจะดำดิ่งลงไป

วิธีที่ผู้คนค้นหานั้นซับซ้อน พวกเขาดูเฉพาะผลลัพธ์แรกหรือไม่? ไม่เสมอ. ผู้ค้นหาเริ่มเข้าใจมากขึ้น และหลายคนจะดูผลลัพธ์หลายๆ อย่างก่อนที่จะเลือกผลลัพธ์ที่ต้องการ

ไม่เพียงเท่านั้น แต่หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาจะเปลี่ยนแปลงไปในทุกๆ ข้อความค้นหา นั่นหมายความว่า คุณไม่เพียงแค่ได้รับ “ลิงก์สีน้ำเงิน 10 ลิงก์” แต่คุณยังได้รับฟีเจอร์ SERP ที่หลากหลายอีกด้วย และการรวมกันของคุณลักษณะ SERP แต่ละอย่างสามารถส่งผลกระทบต่ออัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ย

ท้ายที่สุดแล้ว เราไม่สามารถพึ่งพาข้อมูลได้ง่ายๆ เราต้องทำงานให้เข้าใจว่าทำไมข้อมูลถึงเป็นแบบนั้น

แม้ว่าตัวเลขอาจดูตรงไปตรงมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SEOs เราจำเป็นต้องทำวิศวกรรมย้อนกลับจากผลลัพธ์ — ทำไมพวกเขาถึงคลิกผลลัพธ์นั้น ปัจจัยอะไรที่ทำให้ผลลัพธ์นั้นอยู่ในตำแหน่งที่ 1 ในตอนแรก?

นี่คือจุดที่เราสามารถเริ่มหาค่าจากข้อมูลประเภทนี้ได้

อัตราการคลิกผ่านตามตำแหน่ง SERP

แม้ว่าข้อมูลจะแตกต่างกันเล็กน้อยจากการศึกษาไปสู่การศึกษา แต่การวิจัยล่าสุดทั้งหมดเกี่ยวกับอัตราการคลิกผ่านตามตำแหน่ง SERP แสดงให้เห็นสิ่งเดียวกัน: รายการทั่วไปแรกบนหน้าเว็บได้รับการคลิกมากที่สุด และแต่ละตำแหน่งหลังจากแสดงการลดลง

ความคลาดเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดในการศึกษาคืออัตราการคลิกผ่านที่เปลี่ยนแปลงต่อตำแหน่ง SERP มากเพียงใด และนั่นเป็นเพราะว่าบริษัทต่างๆ ที่นำข้อมูลนี้ออกมาใช้วิธีการต่างๆ กัน

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลจาก Ignite Visibility จะแสดงข้อมูลต่อไปนี้สำหรับสามตำแหน่งแรก:

• ตำแหน่ง 1 – 43.32%
• ตำแหน่งที่ 2 – 37.36%
• ตำแหน่งที่ 3 – 29.90%

ในทางกลับกัน การศึกษาของ Sistrix วิเคราะห์ผลการค้นหาหลายพันล้านรายการ และพบข้อมูลการคลิกโดยรวมต่อไปนี้:

• ตำแหน่ง 1 – 28.5%
• ตำแหน่งที่ 2 – 15.7%
• ตำแหน่ง 3 – 11%

และ Backlinko แสดงข้อมูลต่อไปนี้แทน:

• ตำแหน่งที่ 1 – 31.73%
• ตำแหน่งที่ 2 – 25.71%
• ตำแหน่ง 3 – 18.66%

ตามที่แผนภูมิเปรียบเทียบแสดง เปอร์เซ็นต์ความแตกต่างระหว่างการศึกษาดูเหมือนจะไม่เปลี่ยนแปลงแนวโน้มโดยรวม ความจริงก็คือ ทุกการศึกษาแสดงให้เห็นว่าโดยทั่วไป ยิ่งคุณอยู่ในผลการค้นหาสูงเท่าใด โอกาสที่คุณจะได้รับคลิกก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

แต่ SERPs เปลี่ยนไป … CTR ก็เปลี่ยนไปด้วยหรือไม่?

ค่าเฉลี่ยทั่วไปนั้นน่าสนใจ แต่เราต้องพิจารณาว่า SERP แต่ละอันมีลักษณะที่แตกต่างกันออกไป ส่งผลต่ออัตราการคลิกผ่านอย่างไร

Sistrix ต้องการตอบคำถามนั้นด้วย ดังนั้นการวิจัยของพวกเขาจึงพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่า SERP ที่ต่างกันสร้างอัตราการคลิกผ่านที่แตกต่างกันได้อย่างไร เนื่องจากการเข้าชมส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์พกพาในทุกวันนี้ Sistrix มองเฉพาะพฤติกรรมมือถือ ไม่ใช่เดสก์ท็อป

โปรดทราบว่านี่คืออัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยที่พบ จากนั้นจึงเปรียบเทียบข้อมูลนี้กับอัตราการคลิกผ่านของ SERP ประเภทต่างๆ:

• ตำแหน่ง 1 – 28.5%
• ตำแหน่งที่ 2 – 15.7%
• ตำแหน่ง 3 – 11%

SERP ที่มีเพียง 10 ลิงค์สีน้ำเงิน

เมื่อเลย์เอาต์ SERP มีลิงก์สีน้ำเงินเพียง 10 ลิงก์และไม่มีองค์ประกอบที่ทำให้เสียสมาธิ เปอร์เซ็นต์ของการคลิกแบบออร์แกนิกจะสูงกว่ามากสำหรับสองตำแหน่งแรกเมื่อเทียบกับ SERP โดยทั่วไป แม้ว่าการคลิกจะใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยสำหรับผลลัพธ์ที่สาม:

• ตำแหน่ง 1 – 34.2%
• ตำแหน่งที่ 2 – 17.1%
• ตำแหน่ง 3 – 11.4%

SERP พร้อมตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำมักถูกเรียกว่า "ตำแหน่งศูนย์" เนื่องจากแสดงอยู่เหนือลิงก์ทั่วไปอื่นๆ ดังภาพ:

Sistrix พบว่าเมื่อมีตัวอย่างข้อมูลแนะนำบน SERP จะต้องเสียค่าผลลัพธ์ออร์แกนิกครั้งแรกประมาณห้าเปอร์เซ็นต์ของอัตราการคลิกผ่าน พวกเขาอธิบายต่อไปว่า

การจัดอันดับแรก (พร้อมตัวอย่างข้อมูลแนะนำ) มีอัตราการคลิกอยู่ที่ 5.3% เปอร์เซ็นต์คะแนนต่ำกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับตำแหน่งนี้ เว็บไซต์ที่สร้างข้อมูลในตัวอย่างข้อมูลแนะนำไม่ได้รับประโยชน์จากตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

ที่น่าสนใจคือ เว็บไซต์ที่อยู่ในอันดับที่ 2 และอันดับที่ 3 ได้ประโยชน์อย่างมาก: ผู้ชนะอันดับสองจะได้รับคะแนนเพิ่มขึ้นเกือบห้าเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ย (15.7% ถึง 20.5%) และเว็บไซต์อันดับสามจะได้รับ CTR เพิ่มขึ้นจาก 11% ด้วย เป็น 13.3%

หากคำหลักเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะแสดงตัวอย่างข้อมูลแนะนำในผลการค้นหา คุณควรพยายามเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณสำหรับตัวอย่างข้อมูลแนะนำนั้น เพื่อให้คุณได้รับการคลิกมากขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ที่ 3 เทคนิค SEO บนหน้าเว็บที่คุณอาจไม่รู้

SERPs พร้อมคำตอบโดยตรง

เมื่อ SERP นำเสนอคำตอบโดยตรงจาก Google (คิดว่าเครื่องคำนวณ การแปลงหน่วยวัด สภาพอากาศ ฯลฯ) อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยสำหรับตำแหน่งทั่วไปแรกและตำแหน่งที่ตามมาลดลง

ซิสทริกซ์อธิบายว่า:

CTR ในตำแหน่งแรกลดลงเกือบครึ่งหนึ่งและลดลงจาก 28.5% เหลือเพียง 16.3% แต่มีที่หนึ่งในข้อมูลด้วย: ตำแหน่งทั่วไปที่สองได้รับการคลิกมากกว่าตำแหน่งแรกที่มีการจัดวาง SERP นี้: 16.7% ของผู้ใช้ Google คลิกบน # 2 และไม่ใช่ # 1

SERPs พร้อมผลลัพธ์สากลอื่นๆ

เมื่อ SERP มีคุณสมบัติอื่นๆ เช่น ข่าว รูปภาพ สูตรอาหาร และผลการค้นหาทั่วไปประเภทอื่นๆ ลิงก์สีน้ำเงินออร์แกนิกจะไม่ได้รับการคลิกมากเท่าที่ควรหากไม่มีองค์ประกอบที่รบกวนสมาธิอยู่ในหน้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน:

รายการออร์แกนิกพร้อมผลลัพธ์ข่าว

รายการออร์แกนิกพร้อมผลลัพธ์ของสูตร

ที่น่าสนใจคือ SERP ที่มีวิดีโอช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของรายการออร์แกนิกรายการแรกได้ไม่น้อย คำอธิบายที่เป็นไปได้อย่างหนึ่งจะกล่าวถึงในหัวข้อถัดไป

รายการออร์แกนิกพร้อมผลลัพธ์วิดีโอ

วิธีที่ผู้ค้นหาดู SERPs

ข้อมูลแสดงว่าอันดับแรกได้รับการคลิกมากที่สุด แต่นั่นหมายความว่าผู้ค้นหาจะดูเฉพาะผลลัพธ์แรกก่อนที่จะคลิกใช่หรือไม่ ข้อมูลจาก Ignite Visibility ไม่แนะนำ

ในรายงานเกี่ยวกับเจตนาของผู้ค้นหา Ignite Visibility ได้รายงานสิ่งต่อไปนี้:

เมื่อถามถึงผลการค้นหาที่พวกเขาอ่านก่อนคลิกลิงก์ 17.4% บอกว่าพวกเขาดูสามผลลัพธ์ รองลงมาคือ 15.6% ที่อ่านผลลัพธ์แรกเท่านั้น 14.2% อ่านห้าครั้ง 14% ที่อ่าน 10+ 13.4% ที่อ่าน สี่, 8.4% ที่อ่านสองและ 7.6% ที่อ่านหก

ซึ่งสอดคล้องกับการวิจัยอื่นๆ (เก่า) ที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้เดสก์ท็อปจะสแกนผลลัพธ์จากด้านบนซ้ายและด้านล่างเพื่อค้นหาผลลัพธ์ที่ต้องการคลิก

ผลการศึกษายังพบว่าแม้จะมีฟีเจอร์ SERP ทั้งหมดสำหรับผู้ค้นหา แต่ส่วนใหญ่ (55.1%) ชอบเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร รองลงมาคือ 29.1% ที่ต้องการรูปภาพ, 13.8% ที่ต้องการวิดีโอและ 2% ที่ต้องการเนื้อหาที่เป็นเสียง

ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าเหตุใด ตามที่ระบุไว้ในส่วนก่อนหน้า รายการ "ลิงก์สีน้ำเงิน" แบบออร์แกนิกรายการแรกจึงได้รับคลิกมากขึ้นเมื่อวิดีโออยู่ใน SERP สำหรับการค้นหานั้น

Takeaways: ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร

ผลลัพธ์ที่แสดงให้เห็นสูงสุดใน SERP ได้รับความสนใจมากที่สุดอย่างท่วมท้น ที่เรารู้. แต่มันหมายความว่าอย่างไรจากมุมมองเชิงปฏิบัติ?

ในแง่ของ SEO คุณต้องมีกลยุทธ์ SERP ทั้งหมดก่อน นั่นหมายถึงการทำความเข้าใจว่าคุณลักษณะประเภทใดที่แสดงสำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณใน SERP แล้วจึงปรับให้เหมาะสม

แน่นอน คุณอาจต้องต่อสู้กับสิ่งต่าง ๆ เช่น คำตอบโดยตรงใน SERP ของคุณ ซึ่งทำให้การแข่งขันเป็นเรื่องยากมาก สำหรับสถานการณ์เหล่านี้ ฉันแนะนำให้อ่าน: How to Adapt SEO in a Zero-Click World

เมื่อคุณรู้ว่าใครอยู่ในตำแหน่งสูงสุดสำหรับคำหลักของคุณ นั่นคือเมื่อคุณเริ่มวิเคราะห์การแข่งขัน จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณคือทำให้ไม่สมบูรณ์แบบน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ดังนั้นให้ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาถูก (และผิด) ได้ดีขึ้น ดู: วิธีการทำวิจัยคู่แข่งสำหรับ SEO

หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย SEO ของเว็บไซต์ของคุณ ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรีวันนี้