ประเด็นสำคัญจากการประชุมโซเชียลมีเดียระดับโลกอย่างแท้จริง

บนโซเชียลมีเดีย ปีนี้มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับพลังของการสนทนา Socialbakers Engage รวบรวมบัญชีรายชื่อที่เต็มไปด้วยความคิดที่เฉียบแหลมที่สุดที่กล่าวถึงวิธีสร้างผู้ชมที่ภักดีซึ่งพร้อมที่จะตอบสนอง แสดงความคิดเห็นและมีการสนทนาที่มีความหมาย นี่คือสิ่งที่พวกเขาต้องพูด:

1. การเข้าใจผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ

ในฐานะนักการตลาด การทำความเข้าใจผู้ชมควรเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่คุณทำ จำเป็นมากกว่าที่เคย ในการสร้างเนื้อหาโดยคำนึงถึงผู้ชมของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด การวัดบุคคลและกลุ่มผู้ชมจะมีความสำคัญ เนื่องจากคุณจะมีผู้คนหลากหลายในชุมชนของคุณที่อาจมีความสนใจแตกต่างกันเมื่อเทียบกับกลุ่มผู้ชมอื่น

Mia Vallo รองประธาน National Geographic Partners แสดงให้เห็นว่า การวิเคราะห์การแบ่งกลุ่มผู้ชม มีความสำคัญเพียงใดในการประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย นี่คือเคล็ดลับยอดนิยมของเธอ:

1. กำหนดว่าใครคือกลุ่มของคุณ
2. ระบุสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ กำหนดว่าทำไมพวกเขาถึงรักแบรนด์ของคุณและทำไมพวกเขาถึงเชื่อในแบรนด์ของคุณ

3. สร้างการ วิเคราะห์ผู้ชม โดยการวัดว่ากลุ่มเหล่านั้นทำงานอย่างไรตามแคมเปญการตลาดของคุณ

ให้ AI แบ่งกลุ่มโซเชียลมีเดียและผู้ชมดิจิทัลของคุณ

เริ่มเลย

2. เหตุใดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงมีความสำคัญในยุคที่ผู้บริโภคไม่ไว้วางใจ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เป็นเพียงแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดในปีนี้ แต่คาดว่าจะเป็นตลาดที่มี มูลค่าตั้งแต่ 5 ถึง 10,000 ล้านดอลลาร์ ภายใน 5 ปีข้างหน้า เราเคยเห็นแบรนด์ต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพิ่มการ ใช้จ่ายของผู้มีอิทธิพลมากถึง 50% ด้วยความอิ่มตัวของข่าวรายวันและโฆษณาแบบรูปภาพ ผู้คนมักมองหาผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียและคนดังเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลและความบันเทิงที่เชื่อถือได้

วิทยากรหลายคนพูดถึงการ เปลี่ยนแปลงของฟีดข่าว ซึ่งทำให้ยากขึ้นเรื่อยๆ ในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม ด้วยความท้าทายเหล่านี้ โอกาสใหม่จึงมาถึง และแบรนด์ต่างๆ หันมาใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างเนื้อหาที่แท้จริง และพึ่งพาผู้อื่นในการบอกเล่าเรื่องราวของตนให้คนทั่วไปฟัง

ด้วยการเพิ่มขึ้นของอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียที่มีบทบาทมากขึ้นในการสื่อสารแบรนด์ นักการตลาดจะต้องค้นหาเครื่องมืออินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมเพื่อพัฒนาแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพ นั่นเป็นเหตุผลที่เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะประกาศคุณลักษณะผู้มี อิทธิพลของ Socialbakers ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูงที่ผู้ชมของคุณสามารถไว้วางใจได้ ชมการเปิดตัวด้านล่าง:

3. วิธีสร้างเนื้อหาการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีประสิทธิภาพ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นหัวข้อหลักของการสนทนาระหว่าง Socialbakers Engage เมื่อพูดถึงการทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย นักการตลาดจำนวนมากไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน นี่คือเคล็ดลับหลักที่เราได้เรียนรู้จาก Dan Markham จาก What's Inside เขามีสมาชิกมากกว่า 5.5 ล้านคนบน YouTube และพูดถึงวิธีที่แบรนด์สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีความหมาย

เข้าหาผู้มีอิทธิพลด้วยตนเอง

แทนที่จะติดต่อกับผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย หากคุณสามารถทำความรู้จักกับพวกเขาผ่านงานแสดงสินค้าหรืองานปาฐกถา ก็สามารถไปได้ไกล การพัฒนาความสัมพันธ์ที่เป็นรูปเป็นร่างหมายถึงทุกสิ่งทุกอย่างและจะพูดมากกว่าการติดต่อกับพวกเขาแบบสุ่มบนโซเชียลมีเดีย

สร้างความสนุกสนาน/ไม่ซ้ำใคร/ประสบการณ์พิเศษ

Dan Markham ทำงานร่วมกับ Mercedes-Benz ในโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน และพวกเขาตกลงที่จะปล่อยให้เขาเปิดที่นั่งหนึ่งในวิดีโอของเขา ก่อนแม้แต่จะเยี่ยมชมโรงงาน พวกเขาอนุญาตให้เขาทดลองขับรถยนต์คันหนึ่งของพวกเขา เมื่อเขามาถึงเยอรมนี พวกเขาพาเขาไปรอบๆ โรงงานและพาเขาไปชมใน ห้องนิรภัยลับที่มีรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ทุกปี อย่าอายที่จะทำงานกับผู้มีอิทธิพลหากคุณไม่มีงบประมาณ 'คิดนอกกรอบ' มอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับอินฟลูเอนเซอร์ – นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นสำหรับคุณ เนื่องจากพวกเขาจะมีช่วงเวลาที่แท้จริงกับแบรนด์ของคุณและจะมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันโพสต์เหล่านี้มากขึ้น

ให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยเบื้องหลัง

ก่อนที่แดนจะสร้างวิดีโอสำหรับเมอร์เซเดส-เบนซ์ หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของพวกเขาได้ติดป้ายกำกับชิ้นส่วนทั้งหมดบนเบาะนั่งและสอนเขาเกี่ยวกับวิธีการผลิต วิธีนี้ช่วยให้เขาสร้างวิดีโอที่ทั้งสนุกและให้ข้อมูลได้ ซึ่งช่วยให้เขาคงตัวตนในแบรนด์ของคุณไว้ได้

ตรวจสอบช่องและโซเชียลของพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขา “ปลอดภัยต่อแบรนด์” อย่างไร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการบ้านและเข้าใจว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของผู้มีอิทธิพล และหากพวกเขาตรงกับกลุ่มผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึงและมีส่วนร่วม การพิจารณาว่าเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณหรือไม่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และจะไม่ทำลายชื่อเสียงของคุณสำหรับเนื้อหาของพวกเขา

ให้อิสระในการสร้างสรรค์ในเนื้อหา

นี่คือปัจจัยที่สำคัญที่สุดของทั้งหมด หากคุณทำการบ้านเสร็จแล้วและรู้สึกมั่นใจกับอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณจะร่วมงานด้วย คุณควรให้อิสระในการสร้างสรรค์แก่พวกเขาเพื่อสร้างสิ่งที่ไม่เหมือนใคร การกำหนดความคาดหวังสำหรับจำนวนโพสต์เป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณต้องการให้พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวแบรนด์ของคุณจากสายตา ของพวกเขา

4. วิธีฝ่าดงเสียงรบกวนด้วย Facebook Live

คุณรู้หรือไม่ว่าภายในปี 2020 วิดีโอออนไลน์จะประกอบด้วย 79% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคทั้งหมด ? เราพบว่า 80% ของชาวมิลเลนเนียลพิจารณาเนื้อหาวิดีโอ เมื่อตัดสินใจซื้อ เนื่องจากแนวโน้มของการบริโภควิดีโอยังคงเพิ่มขึ้นในกลุ่มประชากร เราจึงสามารถคาดการณ์ได้ว่า Facebook Live จะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฟีดข่าวผ่านการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม ปัจจุบัน Facebook Live video ได้กลายเป็นหนึ่งในประเภทเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม แม้ว่าจะมีแบรนด์เพียง 20% ที่ใช้รูปแบบนี้ แต่ก็มีประสิทธิภาพเหนือกว่าวิดีโอเนทีฟถึง 10 เท่า

เราจัดเวิร์กช็อปเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเรียนรู้ศิลปะของ Facebook Live เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ จาก สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากการใช้ Facebook Live :

ก่อนเล่น Facebook Live

สิ่งสำคัญคือต้องวิ่งแบบแห้งก่อนถ่ายทอดสด วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นพบประเด็นการสนทนาที่น่าสนใจที่สุดในการพูดคุย ตลอดจนบรรเทาปัญหาทางเทคโนโลยี และลดความประหม่า

• ทดลองวิ่ง
• สร้างความฮือฮาโดยแจ้งผู้ชมว่าคุณจะไป LIVE กี่โมง
• โปรโมตข้ามช่อง LIVE ของคุณเพื่อนำผู้ชมของคุณจากช่องอื่นๆ
• รู้จักผู้ฟังที่คุณกำลังพูดด้วย

ระหว่างเล่น Facebook Live

• เปิดกว้างด้วยตัวดึงความสนใจ บางอย่างที่เป็นส่วนตัว เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ
• ผู้คนจะเข้าร่วมในเวลาที่ต่างกัน มีการเช็คอินบ่อยครั้ง เช่น “สำหรับผู้ที่เข้าร่วม ยินดีต้อนรับ เราอยู่กับคุณสมิทธิ์และพูดคุยกัน…”
• ดึงดูดผู้ชมของคุณโดยขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วม
• สรุปประเด็นสำคัญ
• ระบุบรรทัดปิดและคำกระตุ้นการตัดสินใจ

เคล็ดลับทั่วไป

• หายใจเข้าลึกๆ ก็ประหม่าได้ง่าย
• ยิ้มให้กล้องและสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ
• ใช้อารมณ์ขันและพยายามผ่อนคลาย
• ความผิดพลาดเกิดขึ้น - โอบรับพวกเขา
• เปลี่ยนพลังงานประสาทให้เป็นความกระตือรือร้น
• หยุดชั่วคราว – ช่วยเน้นบางประเด็นและแสดงว่าคุณกำลังไตร่ตรองความคิดของคุณ
• เตรียมประเด็นพูดคุยไว้ใกล้ตัวหรือสิ่งที่คุณต้องพูดถึงในวิดีโอ

The Takeaway

เราได้จัดกิจกรรมเหล่านี้มาตลอด 6 ปีที่ผ่านมา แต่การประชุมโซเชียลมีเดีย Socialbakers Engage ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดคึกคักอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน เรานำอินฟลูเอนเซอร์และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดียจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในโลก เราได้ยินสุนทรพจน์ที่ยอดเยี่ยมมากมายและได้เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุดในวันนี้ ตั้งแต่ความสำคัญของ การแบ่งกลุ่มผู้ชม และ การตลาด ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากรูปแบบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อ ให้ชุมชนมีส่วนร่วม เช่น Facebook Live