อนาคตของการทำงานมาถึงแล้ว และการทำงานร่วมกันมากขึ้นกว่าเดิม

เรดวูดส์ชายฝั่งตั้งตระหง่านอยู่บนท้องฟ้าแคลิฟอร์เนียที่ความสูงมากกว่า 360 ฟุต สูงกว่าสิ่งมีชีวิตอื่นใดในโลก

ลองนึกดูสักครู่ว่ารากของสัตว์ประหลาดดังกล่าวหยั่งรากลึกลงไปในดินได้อย่างไร น่าจะ 200? 300? อาจจะ 400 ฟุต?

ลองเข้าใกล้ 60 หรือ 70 นิ้ว

เป็นความจริง ความลับในการยืนตัวตรงในฐานะสิ่งมีชีวิตที่สูงที่สุดในโลกนั้นไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับรากเหง้าแต่ละอย่างของเรดวูด แต่เป็น รากของเรดวูดที่อยู่ถัดไป ซึ่งช่วยให้ต้นไม้แต่ละต้นรักษาสมดุลได้

รากเหล่านั้นลึกเพียง 5-6 ฟุต แต่ขยายออกไปประมาณ 100 ฟุตในแต่ละทิศทาง เกี่ยวพันกับส่วนอื่น ๆ เพื่อสร้างเครือข่ายของเรดวู้ดที่เกือบจะไม่สามารถเอาชนะได้โดยธรรมชาติ

บทเรียน?

การทำงานร่วมกันนั้นทรงพลัง และสถานที่ทำงานในปัจจุบันเพิ่งเริ่มเป็นรอย

อนาคตของการทำงาน

เมื่อ 20 ปีที่แล้ว เพื่อให้เกิดประสิทธิผล ความเชื่อที่แพร่หลายคือคุณต้องครอบครองพื้นที่เดียวกันกับทั้งทีมของคุณ วันนี้ไม่เป็นเช่นนั้น

การทำงานไม่เกี่ยวกับ "เรากำลังทำอย่างนี้ ที่นี่และเดี๋ยวนี้ เพราะนี่คือวิธีการทำมาโดยตลอด" ทุกวันนี้ ธุรกิจต่างๆ กำลังทบทวนแนวคิดดั้งเดิมเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน โดยมุ่งเน้นที่การให้พนักงานทำงานให้สำเร็จในเวลาและสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา

ไม่ว่าจะเป็นสำนักงานแบบเปิดโล่งหรือโซฟาที่บ้าน การประชุมเดี่ยวหรือการประชุมเสมือนจริง สิ่งเหล่านี้คือระบบและแนวคิดที่กำหนดอนาคตของสถานที่ทำงานร่วมกันในปัจจุบัน

สำนักงานไม่ได้เป็นศูนย์กลางการผลิตอีกต่อไป

ในปี 2014 Harvard Business Review ได้เผยแพร่บทสัมภาษณ์ที่เปิดเผยความลับในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน:

ให้ผู้คนทำงานจากที่บ้าน

ในการศึกษาที่ลดพนักงานคอลเซ็นเตอร์ลงครึ่งหนึ่งและอนุญาตให้กลุ่มหนึ่งทำงานจากที่บ้านเป็นเวลา 9 เดือนในขณะที่ให้อีกกลุ่มอยู่ในสำนักงาน นิโคลัส บลูมและเจมส์ เหลียงพบว่าคนทำงานทางไกลไม่เพียงแต่มีประสิทธิผลมากขึ้นเท่านั้น แต่พวกเขายัง มีความสุขมากขึ้นและมีโอกาสเลิกน้อยลง

“ผลลัพธ์ที่เราเห็นที่ Ctrip ทำให้ฉันรู้สึกทึ่ง” บลูมกล่าว เขาอธิบายเพิ่มเติม:

“เราพบว่าคนที่ทำงานจากที่บ้านรับสายมากกว่าพนักงานในสำนักงานถึง 13.5% ซึ่งหมายความว่า Ctrip มีเวลาทำงานเพิ่มขึ้นเกือบหนึ่งวันต่อสัปดาห์จากพวกเขา พวกเขายังลาออกในอัตราครึ่งหนึ่งของคนในสำนักงาน ซึ่งเกินกว่าที่เราคาดไว้ และคาดการณ์ได้ว่าคนทำงานที่บ้านรายงานความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้นมาก”

ผู้เขียนงานวิจัยระบุว่าการเพิ่มผลิตภาพมาจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่เงียบขึ้น และข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนมักจะทำงานจากที่บ้านนานขึ้น ผู้เข้าร่วมเริ่มเร็วขึ้นเพราะไม่ต้องเดินทาง มีเวลาพักสั้นลง และทำงานจนจบในแต่ละวัน

นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความสุขของพนักงานแล้ว Ctrip ยังช่วยประหยัดค่าเช่าได้มากกว่า 17,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ตลอดระยะเวลาการทดลอง 9 เดือน

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Buffer มหาอำนาจแห่งโซเชียลมีเดียได้เลิกสำนักงานไปเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และผู้มีอิทธิพลด้านทรัพยากรบุคคลอย่าง Pam Ross กำลังเรียกร้องให้ธุรกิจเลิกใช้นโยบายการทำงานจากที่บ้านโดยหันมาใช้ “สภาพแวดล้อมการทำงานที่มุ่งเน้นผลลัพธ์” (ROWE) — แนวคิดที่พัฒนาโดย Cali Ressler และ Jody Thompson

รอสส์อธิบายว่า:

“ใน ROWE ผู้คนจัดการเวลาของตัวเอง รวมถึงสถานที่และวิธีการทำงาน ตราบใดที่พวกเขาได้รับผลลัพธ์ สภาพแวดล้อมการทำงานประเภทนี้จะปิดกั้นการนินทาที่ไม่ก่อผล (ซึ่ง Jody และ Cali เรียกว่า "Sludge") เกี่ยวกับผู้คนที่ออกจากงานก่อนกำหนด หยุดพัก หรือหยุดงานเนื่องจากสถานะทางครอบครัวของพวกเขา ใน ROWE ไม่จำเป็นต้องมีนโยบาย "ทำงานจากที่บ้าน" เพราะไม่สำคัญว่าคุณจะทำงานที่ใด ผู้จัดการใช้เวลาเป็นโค้ช พัฒนาบุคลากร แทนที่จะจัดการเวลาที่ผู้คนใช้นั่งในที่ทำงาน”

ใช้ระบบประเภทนี้ด้วยความระมัดระวัง Bloom เตือนว่าอาจไม่เหมาะสำหรับธุรกิจและพนักงานทุกคน

เขาแนะนำให้ “ใช้ประโยชน์จากโอกาสตามธรรมชาติ” ก่อนที่คุณจะยกเครื่องที่ทำงานของคุณใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง วัดประสิทธิภาพการทำงานเมื่อพนักงานถูกกันไม่ให้เข้ามาในสำนักงาน เช่น ในวันที่สภาพอากาศเลวร้าย เป็นต้น

ด้วยวิธีนี้ ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงกฎของพนักงาน คุณจะทราบได้ว่าการเลิกใช้นโยบายการทำงานจากที่บ้านจะก่อให้เกิดประโยชน์ด้านประสิทธิภาพการทำงานอย่างแน่นอนหรือไม่

การประชุมแบบดั้งเดิมกำลังล้าสมัย

“ไม่มีใครมีเวลาเจอกัน” ผู้ตอบแบบสำรวจของ Creative Group กล่าวเกี่ยวกับความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ต้องเผชิญกับการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน

อาจเป็นเพราะ "การประชุม" แบบดั้งเดิมเกี่ยวข้องกับการนั่งรอบโต๊ะเพื่อรอพนักงานสองคนที่ต้องซุบซิบข้างตู้กดน้ำให้เสร็จ คนหนึ่งหยุดดื่มกาแฟ และอีกคนหนึ่งที่ต้องใช้ห้องน้ำ

ที่แย่กว่านั้น แม้ว่าพวกเขาจะไปถึงห้องประชุม พวกเขาก็ไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก ตาม Atlassian นี่คือลักษณะของผู้เข้าร่วมประชุมโดยเฉลี่ย:

และผลที่ตามมาคือต้นทุนต่อธุรกิจหรือไม่ มูลค่าสูงถึง 37 พันล้านเหรียญสหรัฐ

นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังคิดทบทวนการทำงานร่วมกัน Neal Taparia จาก Imagine Easy Solutions ตัดสินใจถอดเก้าอี้ออกจากการประชุม และนี่คือสิ่งที่เขาพบ:

“ฉันสังเกตเห็นทันทีว่าการประชุมของฉันสั้นลง เพื่อความสนุก ฉันได้ทดสอบสั้นๆ ว่าระยะเวลาของการประชุมระหว่างนั่งกับยืน แม้ว่าจะไม่ใช่การทดลองทางวิทยาศาสตร์ แต่ฉันพบว่าการประชุมแบบยืนของฉันใช้เวลาเฉลี่ย 36 นาที เทียบกับการนั่งลง 48 นาที”

บางอย่าง เช่น Buffer (ก่อนที่จะเลิกใช้พื้นที่ทำงาน) ถึงกับตัดห้องประชุมออกจากสมการไปเลย ทำให้สมาชิกในทีมสามารถประชุมแบบเสมือนจริงผ่านซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ เช่น Google Hangouts

“สำหรับสำนักงาน หากสมาชิกในทีมอยู่ในซานฟรานซิสโก อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะชะลอการประชุมจนกว่าสมาชิกในทีมทั้งหมดจะอยู่ในสำนักงาน ข้อสรุปที่เราได้คือเราควรทำสิ่งที่เราสามารถทำได้ทันที หากเราต้องประชุมอย่างรวดเร็วและเราไม่ได้อยู่ในที่เดียวกัน เราควรเข้าร่วมแฮงเอาท์ แม้ว่าเราจะอยู่ในเมืองเดียวกันก็ตาม”

จากนั้นโซลูชันบางอย่างทำให้สามารถละทิ้งการประชุมไปพร้อมกันได้ เช่น โซลูชันการทำงานร่วมกันของ Instapage:

ตอนนี้ แทนที่จะประชุมกับทีมของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการออกแบบหน้า Landing Page หลังการคลิก หรือเขียนเอกสารคำยาว ๆ ที่เต็มไปด้วยภาพหน้าจอที่มีลูกศรยุ่งเหยิงและไฮไลต์ คุณสามารถคลิกหน้าของคุณเพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับองค์ประกอบและตัดสินใจว่าจะแบ่งปันกับใครบ้าง . เมื่อคุณทำเช่นนั้น บุคคลเหล่านั้นจะได้รับแจ้งว่าพวกเขาถูกแท็ก และพวกเขาสามารถแก้ไขหน้า Landing Page หลังการคลิกเดียวกันได้

ไม่มีการประชุมที่เสียเงินอีกต่อไปและไม่มีความพยายามที่น่าหงุดหงิดในการพยายามจัดตารางเวลาของทุกคนให้ตรงกันตามเวลาที่กำหนด กำหนดเส้นตายและให้ผู้คนทำงานเมื่อพวกเขาทำงานอย่างมีประสิทธิผลสูงสุด

พื้นที่ทำงานกลายเป็นสถานที่ที่ผู้คนต้องการทำงานจริงๆ

สิ่งนี้ครอบคลุมมากกว่าโต๊ะปิงปอง เก้าอี้บีนแบ็ก และเบียร์ในตู้เย็น มีสื่อกลางที่มีความสุขระหว่างการยกเลิกนโยบายการทำงานจากที่บ้านและการกักขังผู้คนไว้ในห้องเล็ก ๆ Cisco เรียกมันว่า “สถานที่ทำงานที่เชื่อมต่อถึงกัน”

ในพื้นที่ทำงานแบบนี้ พนักงานควรทำงานในที่ที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่สุด ไม่ว่าจะเป็นพื้นที่ปิดเช่น “Humanity Hall” หรือพื้นที่อเนกประสงค์อย่าง “ส่วนกลาง” เป็นสื่อกลางแห่งความสุขระหว่างพื้นที่ทำงานแบบเปิดโล่งและฟาร์มเล็กๆ

จากข้อมูลของ Cisco พื้นที่ทำงานส่วนใหญ่เพิ่มประสิทธิภาพและความสุข เนื่องจากพนักงานชอบความสามารถในการเลือกจากสถานีจำนวนมากเพื่อทำงาน ไม่เพียงแค่นั้น แต่ยังประหยัดเงินของบริษัทอีกด้วย:

ผลลัพธ์พิสูจน์ได้ว่าพนักงานยังคงมีความสุขและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตราบใดที่พวกเขาไม่มีข้อจำกัด หากคุณไม่พร้อมที่จะเขียนนโยบายพนักงานของคุณใหม่ทั้งหมด ให้พิจารณาเสนอพื้นที่ทำงานที่เปิดกว้างมากขึ้นให้กับทีมของคุณ

พลวัตของทีมกำลังเปลี่ยนไป

สถานที่ทำงานในอดีตมีสภาพแวดล้อมที่น่าเบื่อและผูกเนคไทโดยมีลำดับชั้นที่เข้มงวด ไอเดียมาจากระดับบนลงล่าง และพนักงานระดับล่างถูกบังคับให้นำไปใช้ไม่ว่าพวกเขาจะชอบหรือไม่ก็ตาม แต่เมื่อหลายสิบปีก่อน การทดลองวิจัยที่จัดทำโดย Lester Coch และ John French Jr. พบว่าวิธีการดังกล่าวมีข้อบกพร่อง

บนพื้นโรงงานเสื้อผ้า นักวิจัยสองคนค้นพบว่าพนักงานระดับล่างไม่เพียงแต่สามารถปรับปรุงธุรกิจด้วยแนวคิดของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามัคคีในทีมในเวลาเดียวกันด้วย พนักงานเปิดรับกระบวนการใหม่ๆ มากขึ้นเมื่อพวกเขาคิดขึ้นเอง แทนที่จะเป็นความคิดและบังคับใช้โดยฝ่ายบริหาร พวกเขายังมีประสิทธิผลมากขึ้นหลังจากกระบวนการใหม่เหล่านี้ถูกนำมาใช้

วันนี้ "โครงการอริสโตเติล" ของ Google สนับสนุนการวิจัยดังกล่าว ด้วยข้อมูลเชิงสังเกตที่รวบรวมมาเป็นเวลาหลายปี บริษัทมีเป้าหมายเพื่อค้นหาสิ่งที่ทำให้ทีมมีประสิทธิผลและมีสุขภาพดี ผลลัพธ์แสดงให้เห็นสองลักษณะที่แบ่งปันโดยผู้ที่ดีที่สุด:

• ความเท่าเทียมกันทางปัญญา: ไม่ว่าจะมีวัฒนธรรมหรือลำดับชั้นใด ทีมจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อสมาชิกแต่ละคนได้รับอนุญาตให้ใช้เวลาเท่ากันในการแบ่งปันความคิดในเรื่องหรือโครงการเฉพาะ

• ความปลอดภัยทางจิตใจ: ทีมทำงานได้ดีที่สุดเมื่อสมาชิกแต่ละคนไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานทางสังคมที่แตกต่างกันในที่ทำงาน พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงประกอบด้วยพนักงานที่รู้สึกสบายใจพอที่จะเป็นตัวของตัวเองแทนที่จะปิดกั้นบุคลิกภาพของตน

นี่ไม่ได้หมายความว่าไม่ควรมีความแตกต่างระหว่างโลกภายนอกกับที่ทำงานของคุณ ของบางอย่างไม่ได้อยู่ในสำนักงาน ไม่ว่าจะธรรมดาแค่ไหนก็ตาม

อย่างไรก็ตาม หากการขจัดนโยบายที่เข้มงวดมากขึ้นและข้อเสนอแนะที่ให้กำลังใจสามารถทำให้พนักงานของคุณสบายใจขึ้น และนั่นจะทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้น ถ้าอย่างนั้นคุณไม่ทำธุรกิจของคุณที่ก่อความเสียหายโดยไม่คำนึงถึงทั้งสองอย่างเลยหรือ

คุณคิดว่าอนาคตของการทำงานจะเป็นอย่างไร?

นายจ้างของคุณได้ทำการปรับเปลี่ยนเหล่านี้หรือไม่? คุณรักพวกเขาไหม? เกลียดพวกเขา?

เริ่มทำงานร่วมกับทีมของคุณโดยใช้โซลูชัน Instapage Collaboration ที่มีประสิทธิผลสูงสุด ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้