คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของทุกธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ วันนี้ในปี 2022 ผู้ใช้มากกว่า 3.9 พันล้านคนทั่วโลกใช้งานโซเชียลมีเดีย ดังนั้น การให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญมาก เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงผู้คนมากมายจากทั่วทุกมุมโลก สิ่งเหล่านี้สามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมเพราะไม่สามารถซื้อการมีส่วนร่วมได้ คุณต้องสร้างมัน

ในทำนองเดียวกัน ธุรกิจขนาดใหญ่จำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และดึงดูดความสนใจ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับธุรกิจ ดังนั้น ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการสร้างผู้ชมและสร้างชื่อให้กับตัวเองในตลาดควรให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้ สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram, Facebook, Twitter และ LinkedIn

การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือแผนสำหรับการโปรโมตธุรกิจบนไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ การตลาดดิจิทัลรวมถึงการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณสามารถแสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและกำหนดเกณฑ์ เช่น พื้นที่เป้าหมาย กลุ่มอายุ เพศ และงบประมาณ ขณะดำเนินการดังกล่าว คุณยังสามารถดูข้อมูลเชิงลึกของแต่ละโพสต์และโฆษณาเพื่อดูจำนวนการแสดงผล การเยี่ยมชมโปรไฟล์ และบัญชีที่คุณเข้าถึงได้

วัตถุประสงค์ของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมาย ลูกค้า และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและโต้ตอบอย่างไร

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาดธุรกิจของคุณ แต่กลยุทธ์ของคุณอาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้และแพลตฟอร์มใดที่พวกเขาไม่ได้ใช้

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร?

“แผนโซเชียลมีเดีย” ประกอบด้วยกิจกรรมและเป้าหมายทั้งหมดที่คุณต้องการทำให้สำเร็จบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter และ Instagram กลยุทธ์เนื้อหาแสดงให้เห็นว่าคุณวางแผนจะเผยแพร่อย่างไร แพลตฟอร์มใดที่คุณต้องการใช้ และเป้าหมายที่วัดผลได้ที่คุณต้องการบรรลุเพื่อตอบสนองความต้องการของบริษัทของคุณ

หากใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้ดี กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างผู้ติดตาม หรือแม้แต่สร้างรายได้ คุณยังสามารถรับความช่วยเหลือจากผู้จัดการโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ผู้จัดการโซเชียลมีเดียจะคิดกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของคุณ และรับผิดชอบการจัดการเนื้อหาและช่องทางบนโซเชียลมีเดีย

ในทางกลับกันการขยายนี้จะใช้เวลา มันเกี่ยวข้องกับการนำวิธีการที่เป็นระเบียบและตั้งใจมาใช้

ลองดูที่หน้า Instagram ของ WPWeb Infotech พวกเขาโพสต์โพสต์ประเภทต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการสร้างเว็บไซต์บน WordPress การเดินทางของพนักงาน และการรีวิวลูกค้าของพวกเขา และบางครั้งพวกเขาก็โพสต์มีม

เนื้อหาทั้งหมดนี้ช่วยให้แบรนด์มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นและกระตุ้นยอดขายด้วยการตั้งค่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สม่ำเสมอในทุกแพลตฟอร์ม

เป็นไปได้อย่างไรกับโซเชียลมีเดีย?

เพื่อประโยชน์ของธุรกิจของคุณ คุณโพสต์เนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครบนบัญชี Instagram ของคุณ บางทีผู้ติดตาม 200 คนจาก 500 คนของคุณจะสังเกตเห็น หนึ่งหรือสองคนอาจแบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขาหลังจากอ่านเพิ่มเติม

บรรดาผู้ที่อ่านข้อความนี้กำลังเห็นที่มาของคำว่า " ไวรัส "

นอกจากนี้ นี่คือวิธีที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียค้นพบเนื้อหาที่คลิกได้และมีส่วนร่วม ในทางกลับกัน กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการดึงดูดผู้ติดตามและไลค์มากกว่า

การคลิกเพียงครั้งเดียวสามารถเข้าถึงผู้คนได้ 200 คน ในขณะที่คำพูดจากปากต่อปากสามารถเข้าถึงได้ครั้งละสิบคนเท่านั้น

ประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ

สามารถเข้าถึงผู้ใช้นับล้านได้ฟรีทั่วโลก-

อย่างที่เราทราบกันดีว่าโลกทั้งโลกมีส่วนร่วมทางสังคม ดังนั้น ที่นี่จึงเป็นสถานที่ที่เหมาะสมในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่สนใจซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ นี่เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการทำตลาดธุรกิจของคุณ

ข้อดีอีกประการของโซเชียลมีเดียคือคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมโซเชียลมีเดียไปยังเว็บไซต์ของคุณโดยเพิ่ม URL ของเว็บไซต์ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณใน SERP

มาดูผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาโดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกัน

ยูทูบ: 81%

เฟสบุ๊ค: 69%

อินสตาแกรม: 40%

สแนปแชท: 25 %

ติ๊กต๊อก: 21%

LinkedIn: 28%

ทวิตเตอร์: 23 %

เรดดิต: 18%

สร้างชุมชนและสร้าง Leads-

ในการสร้างลีดจากโซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งหมายความว่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณควรมีข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากการปรับปรุงการมองเห็นแล้ว บริษัทของคุณจะได้รับประโยชน์จากโอกาสในการแปลงที่สูงขึ้น บล็อกโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ หรือหมายเหตุแต่ละรายการมีศักยภาพที่จะเพิ่มจำนวนผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทคุณ ธุรกิจของคุณอาจสร้างความประทับใจแรกพบให้กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยการให้ความสำคัญกับด้านมนุษย์ของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

เมื่อบริษัทมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย เช่น ผ่านการโพสต์สื่อ แสดงความคิดเห็น และเปลี่ยนสถานะ จะทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม

การตลาดขาออกมีประสิทธิภาพมากกว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์ 100 เท่า เนื่องจากมีอัตราการนำไปสู่การปิดที่ต่ำกว่า 100 เท่า มีแนวโน้มมากขึ้นที่บุคคลที่ติดตามแบรนด์จะ หากธุรกิจของคุณใช้งานบนโซเชียลมีเดีย ผู้คนจะเชื่อในความถูกต้องของบริษัทของคุณหากธุรกิจของคุณใช้งานบนโซเชียลมีเดีย

เผยแพร่เนื้อหาของคุณ

ใช้รูปภาพ gif และวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความเป็นมืออาชีพของคุณไปพร้อมกับเพิ่มการมองเห็นของคุณ เนื่องจากคุณต้องรักษาความสม่ำเสมอในการจัดหาเนื้อหาเพื่อโปรโมตเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย คุณอาจคิดว่านี่เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน

แต่ไม่ต้องกลัวนะเพื่อน คุณสามารถใช้ปลั๊กอินที่เรียกว่า Social Auto Poster เพื่อช่วยคุณได้ ปลั๊กอินนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ของคุณ โพสต์ซ้ำก่อนหน้า และทำสิ่งต่างๆ อีกมากมายที่ปลั๊กอิน WordPress Social Media Auto Posting อื่น ๆ ในตลาดไม่สามารถทำได้

เพิ่มยอดขาย

เมื่อคุณเริ่มสร้างผู้ชมบนโซเชียลมีเดียของคุณ ผู้คนจะเริ่มซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างช้าๆ และค่อยเป็นค่อยไป ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายเว็บไซต์ของคุณได้ ยิ่งคุณโด่งดังบนโซเชียลมีเดียมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสที่คุณจะต้องเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็จะมากขึ้นเท่านั้น

ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล

แบรนด์ส่วนใหญ่วางแผนที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปีหน้า ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กจะใช้กลยุทธ์นี้ได้อย่างไร? คุณอาจสามารถหาผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่ถูกกว่าคนที่มีชื่อเสียงได้

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น หากคุณทำงานร่วมกับพวกเขา พวกเขาอาจมีผู้ติดตามไม่มาก แต่คุณอาจจ่ายเงินสองสามร้อยเหรียญเพื่อเขียนเกี่ยวกับบริษัทของคุณ คุณอาจจะสามารถให้ของฟรีแก่พวกเขาเพื่อแลกกับการโพสต์บล็อกเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

วิธีนี้ใช้ได้ผลเนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีปฏิสัมพันธ์กับแฟนๆ มากขึ้น นั่นเป็นเพราะพวกเขาก็เหมือนคนอื่นๆ

ผู้คนจะไม่สามารถเกี่ยวข้องกับโรนัลโด้หรือทราวิส สก็อตต์ได้ พิจารณาติดต่อดาราโซเชียลมีเดียที่อาศัยอยู่ในละแวกหรือภูมิภาคที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณอยู่ ผู้ที่ติดตามพวกเขามักจะต้องการช่วยธุรกิจของคุณ

วิเคราะห์คู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดีย

คอยจับตาดูคู่แข่งของคุณอยู่เสมอและตรวจสอบว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ หากคู่แข่งของคุณเล่นบนโซเชียลมีเดีย แต่คุณไม่ได้เล่น คุณกำลังให้โอกาสพวกเขาในการเพิ่มยอดขายอย่างชัดเจน แทนที่จะโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย เริ่มพัฒนาผู้ชมของคุณ และมอบการบริการลูกค้าที่โดดเด่นให้พวกเขาโดดเด่นในตลาด ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย:

ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์

โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณมีศักยภาพที่จะนำผู้เข้าชมที่เป็นเป้าหมายมาที่เว็บไซต์ของคุณ

ผู้คนมักจะคลิกลิงก์ในโพสต์หรือโปรไฟล์ของคุณ หากพวกเขาเห็นเนื้อหาที่น่าสนใจหรือเป็นประโยชน์จากธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย ช่วยกระจายคำเกี่ยวกับบริษัทของคุณและให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการซื้อ

หากคุณมีบล็อกหรือแบบฟอร์มขอใบเสนอราคาฟรี คุณอาจนำผู้คนไปยังไซต์เหล่านั้นผ่านโซเชียลมีเดีย และสนับสนุนให้พวกเขาดำเนินการบางอย่าง เช่น สมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณหรือติดต่อคุณ

กำหนดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณจะทำการตลาด-

ก่อนที่คุณจะสามารถทำการตลาดธุรกิจบนโซเชียลมีเดียได้ คุณต้องพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับการแชร์เนื้อหา

ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ด้านความงาม คุณควรใช้ Instagram เพื่อโปรโมตธุรกิจเพราะบน Instagram ผู้มีอิทธิพลหลายพันคนจะช่วยคุณในการโปรโมตธุรกิจของคุณ

วิธีเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ:

การผูกมัดกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์แห่งเดียวอาจเป็นงานที่ยากที่สุด นี่คือวิธีการบรรลุเป้าหมายของคุณ

ตรวจสอบตัวเลือกของคุณ: ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้คนที่ใช้เครือข่ายโซเชียลต่างๆ โดยทำการวิจัย รายชื่อสมาชิกที่มีศักยภาพสำหรับเครือข่ายโซเชียลหลักของคุณควรรวบรวมไว้

เปรียบเทียบกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ: ผู้ชมเป้าหมายของคุณควรเปรียบเทียบกับลักษณะของผู้ใช้ในแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อระบุว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ประเมินจุดแข็งของคุณ: คิดว่าเครือข่ายสังคมใดที่คุณสบายใจที่สุดและที่ที่ผู้ชมของคุณใช้งานมากที่สุด แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง

สร้างตัวชี้วัดและ KPI ที่สำคัญที่สุดของคุณ-

แนวทางโซเชียลมีเดียของคุณควรขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยไม่คำนึงถึงวัตถุประสงค์หรืออุตสาหกรรม

สิ่งนี้เน้นไปที่ตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่สำคัญ คุณควรตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับวัตถุประสงค์ของคุณ แทนที่จะเน้นที่ตัวชี้วัดความไร้สาระ การมีส่วนร่วม การแสดงผลและการเข้าถึง ส่วนแบ่งของเสียง การอ้างอิงและ Conversion อัตราและเวลาในการตอบกลับเป็นตัวชี้วัดที่ใช้บ่อยและมีความเกี่ยวข้องบ่อยที่สุดในการติดตาม เมื่อรวมเข้าด้วยกัน คุณจะมีมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ

สร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่-

เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ ให้เรียกใช้โฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย หากคุณจ่ายค่าโฆษณา คุณจะเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม รวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง และเรียนรู้สิ่งสำคัญ หากแคมเปญโฆษณาทำออกมาได้สมบูรณ์แบบ จะเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดให้ผู้คนติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย เมื่อสร้างโอกาสในการขายแล้ว ก็สามารถหล่อเลี้ยงโดยการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ขั้นตอนสุดท้ายและสำคัญที่สุดคือการแปลงลูกค้าเป้าหมาย นี่คือขั้นตอนในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นการตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย

จบเรื่องนี้

การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะหมดไปเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจที่มองหาชัยชนะอย่างรวดเร็วหรือผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างรวดเร็ว

แต่คำแนะนำบางส่วนข้างต้นจะช่วยธุรกิจของคุณในระยะสั้นได้อย่างแน่นอน โดยช่วยให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุดและงานใดที่ใช้เวลาของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณควรมุ่งเน้นความพยายาม เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่คุณนำเสนอ วางแผนล่วงหน้า และทำให้เป็นระบบอัตโนมัติมากที่สุด