BuzzFeed Fall: เกิดอะไรขึ้นกับความรู้สึกออนไลน์

หากคุณใช้งานอินเทอร์เน็ตมานานพอ คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับ BuzzFeed; แหล่งข่าวและความบันเทิงที่มีสีสัน โลดโผน แต่ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ ทุกคนคงเคยเห็นวิดีโอ BuzzFeed ในฟีด YouTube ของพวกเขาอย่างไม่ต้องสงสัย หรือพาดหัวข่าวตลกๆ ของ BuzzFeed เกี่ยวกับลูกแมวแสนตลกหรือคนดังสุดฮอต ในขณะที่ BuzzFeed ประสบความสำเร็จมากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา อาจทำให้บางคนแปลกใจที่ได้เรียนรู้ว่าบริษัทกำลังตกต่ำครั้งใหญ่จากความสง่างาม

การล่มสลายของ BuzzFeed เป็นเรื่องราวของการที่บริษัทที่ได้รับการยกย่องค่อยๆ กลายเป็นเป้าหมายของการเยาะเย้ยอย่างกว้างขวาง สิ่งต่าง ๆ กลายเป็นแบบนี้ได้อย่างไร? อนาคตจะเป็นอย่างไรสำหรับ BuzzFeed

สารบัญ:

• BuzzFeed คืออะไร
• มันเริ่มต้นอย่างไร
• BuzzFeed News
• BuzzFeed บน YouTube
• หน่วยงานอื่นๆ
• ผู้ชมและแผนกต้อนรับ
• เกลียวลง
• ความหวังริบหรี่

BuzzFeed คืออะไร?

BuzzFeed เป็นบริษัทข่าว บันเทิง และสื่อของอเมริกาที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 โดย Jonah Peretti และ John S. Johnson บริษัทมีชื่อเสียงในด้านแบบทดสอบออนไลน์ รายการและบทความเกี่ยวกับวัฒนธรรมป๊อปที่สนุกสนาน

BuzzFeed เจาะลึกเรื่องการเมือง ธุรกิจ เคล็ดลับความงาม แฟชั่น สัตว์ และ DIY ในระยะสั้นมันเป็นแจ็คของการค้าทั้งหมดเมื่อพูดถึงเนื้อหา บริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างบทความที่เกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบัน

แม้จะเป็นบริษัทอเมริกัน แต่บทความของพวกเขาก็เข้าถึงผู้ชมทั่วโลก โดยได้รับการแปลเป็นหลายภาษา ผู้คนรู้จักบริษัทเพื่อเฉลิมฉลองวัฒนธรรมที่หลากหลายและปฏิเสธที่จะหลีกเลี่ยงการสนทนาที่ไม่สบายใจ

นอกเหนือจากเว็บไซต์หลักแล้ว BuzzFeed ยังประกอบด้วยแผนกต่างๆ มากมาย รวมถึง BuzzFeed News ช่อง YouTube ต่างๆ เว็บไซต์สูตรอาหารเพื่อความสะดวกสบาย และแม้แต่พอดแคสต์บางรายการ ด้วยนักเขียน บรรณาธิการ และผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียหลายร้อยคน BuzzFeed จึงห่างไกลจากแบรนด์เล็กๆ เป็นเวลากว่าทศวรรษแล้วที่ยังคงมีผู้ชมจำนวนมาก

แน่นอนว่าเมื่อเวลาผ่านไปความสำเร็จนั้นก็ลดน้อยลง นับตั้งแต่เปิดตัวสู่สาธารณะในปี 2564 สต็อกของ BuzzFeed ลดลง 54% ในเวลาเพียง 5 เดือน การตัดงบประมาณและการเลิกจ้างจำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัทอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม เพื่อทำลายการล่มสลายของ BuzzFeed ก่อนอื่นเราต้องวิเคราะห์ว่าแบรนด์นี้เป็นอย่างไร

มันเริ่มต้นอย่างไร

เริ่มต้นด้วย Jonah Peretti ใบหน้าที่ปฏิเสธไม่ได้ของ BuzzFeed หลายปีก่อนที่เขาจะมีช่วงพักใหญ่ เขาเป็นนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาที่ MIT

BuzzFeed โผล่เข้ามาในหัวของ Peretti ได้อย่างไร? มันเป็นคืนหนึ่งที่เรียบง่าย เขามีกระดาษกำหนดส่งเร็วๆ นี้ และเช่นเดียวกับคนฉลาดที่เขาเป็น เขาทำในสิ่งที่นักเรียนส่วนใหญ่ทำในตอนดึก เขาผัดวันประกันพรุ่ง

ใช่ แม้แต่นักเรียนที่ฉลาดที่สุดก็ยังเล่นอินเทอร์เน็ตแทนการทำวิทยานิพนธ์หลักเล่มนั้น นั่นคือสิ่งที่ Peretti ทำเมื่อเขาสะดุดกับสิ่งที่น่าสนใจ นั่นคือ บริการรองเท้าสั่งทำพิเศษของ Nike

เมื่อเขาตัดสินใจสั่งบางอย่างให้ตัวเอง เขารู้สึกทึ่งที่พบว่ามีตัวเลือกให้ใส่คำพูดบนรองเท้าของเขา อัลกอริธึมของเว็บไซต์บล็อกคำหลายคำ แม้ว่า Peretti จะยังคงขัดขืน ผ่านไประยะหนึ่ง เขาก็เลี่ยงการเซ็นเซอร์ด้วยคำว่า “ร้านเหล้า”

ด้วยความประหลาดใจและขบขันที่ "ร้านขายเสื้อผ้า" ผ่านไปได้จริง Peretti สั่งรองเท้าของเขาอย่างรวดเร็ว ประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อมา เขาได้รับอีเมลจาก Nike ที่ระบุว่าคำที่เขาเลือกนั้นไม่เหมาะสม สิ่งนี้ทำให้เกิดการสลับไปมาระหว่าง Peretti และการบริการลูกค้าที่น่าขบขัน เขากระจายการแลกเปลี่ยนอีเมลนี้กับเพื่อน ๆ และคำพูดก็เดินทางอย่างรวดเร็ว

ไม่นานนัก Jonah Peretti วัย 27 ปีก็ปรากฏตัวใน รายการ The Today Show โดยพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Nike เกี่ยวกับสภาพการทำงานและแนวปฏิบัติด้านแรงงานของพวกเขา

Peretti มีความศักดิ์สิทธิ์ ก่อนหน้ากิจกรรมนี้ เขาแทบไม่ได้ศึกษาเรื่องโรงงานและสภาพแรงงานที่เกเร ถึงกระนั้น เขาก็สามารถยกระดับตัวเองและได้รับการยอมรับให้เป็นข่าวได้ ทั้งหมดนี้มาจากการแลกเปลี่ยนข้อความตลกๆ นี่เป็นครั้งแรกที่ Peretti แพร่ระบาด และเขาไม่รู้ความหมายของสิ่งนั้น

ก้าวไปข้างหน้า

ตลอดหลายปีที่ทำงานด้านวารสารศาสตร์และเทคโนโลยี โจนาห์ เปเรตตี ทุ่มทุนสร้างเนื้อหาไวรัส เขามักจะคิดว่าความคิดแพร่กระจายไปอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ออนไลน์ เขาสงสัยว่าเหตุใดจึงกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นที่จะเผยแพร่แนวคิดที่น่าสนใจในขณะที่การเต้นทารกและลูกสุนัข gifs ถูกแชร์ไปทั่วเว็บ

คำตอบคือมีม ภายในปี 2006 มีมเป็นสิ่งใหม่ เฉพาะในพื้นที่ที่ไม่ชัดเจนเท่านั้น มันเกือบจะเหมือนกับมุมที่ไม่มีใครรู้จักของอินเทอร์เน็ต แต่ยังไม่ถูกนำเข้าสู่กระแสหลัก Peretti พยายามที่จะใช้ประโยชน์จากวัฒนธรรมย่อยนี้ การทำเช่นนี้ทำให้เขาต้องเปลี่ยนคำจำกัดความส่วนตัวว่า "น่าแจ้งข่าว"

เมื่อเขาเริ่มทำงานที่ The Huffington Post ในที่สุดเขาก็มีเวลาที่จะไล่ตามความปรารถนาสูงสุดของเขา ด้วยความช่วยเหลือของจอห์น เอส. จอห์นสัน อดีตหัวหน้างาน เขาเริ่มทำงานในสิ่งที่เดิมเรียกว่า “BuzzFeed Laboratories” ในขั้นต้นไม่มีนักเขียนหรือบรรณาธิการ และได้รับการอธิบายว่าเป็น (NYMag)

ในไม่ช้า BuzzFeed ก็เริ่มจ้างนักเขียนของตัวเองเพื่อก้าวข้ามขอบเขตของการสร้างบทความ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ภาษาที่มีรายละเอียดลึกซึ้ง BuzzFeed ได้สร้างรายการที่รวดเร็วและง่ายดายด้วยประโยคที่ตลกขบขันและรูปภาพที่น่าดึงดูด เป้าหมายหลักของ Peretti คือการสร้างมีม เขาต้องการเนื้อหาที่อ่านง่าย ใช้ความพยายามน้อย และที่สำคัญที่สุดคือตลก

BuzzFeed News

นอกเหนือจากเรื่องตลกขำขันและแบบทดสอบที่ไม่เหมือนใครแล้ว BuzzFeed ยังเป็นแหล่งข่าวที่แท้จริงอีกด้วย ในปี พ.ศ. 2554 พวกเขานำเบ็น สมิธขึ้นเป็นหัวหน้าบรรณาธิการ อดีตนักเขียน Politico ทำงานเพื่อขยายไซต์ด้วยรายงานแบบยาวและวารสารศาสตร์ นี่คือช่วงเวลาที่ BuzzFeed ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นในแง่ของเนื้อหาอย่างแท้จริง

BuzzFeed News ต่างจากคู่หูขี้เล่นของมันตามกฎที่กำหนดไว้ของวารสารศาสตร์ สิ่งที่ทำให้ BuzzFeed News โดดเด่นคือประเด็นหลักในประเด็นความยุติธรรมทางสังคม เช่น สิทธิของ LGBT สิทธิสตรี และความเสมอภาคทางเชื้อชาติ แน่นอน สิ่งพิมพ์พูดถึงหัวข้อต่างๆ แต่เมื่อผู้คนนึกถึง BuzzFeed News พวกเขานึกถึงไซต์ที่ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลง ความหลากหลาย และความยุติธรรม

ภายในปี พ.ศ. 2559 สำนักข่าวได้รับนักข่าวเชิงสืบสวนมากกว่า 20 คน แม้จะมีการทำข่าวอย่างถี่ถ้วน แต่ BuzzFeed News ก็ประสบปัญหาในการได้รับชื่อเสียงในเชิงบวก นี่เป็นเพราะเว็บไซต์ผู้ปกครองที่โง่เขลาและเต็มไปด้วยมีม เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ บริษัทจึงมุ่งมั่นที่จะเผยแพร่เรื่องราวเด่นๆ ที่สร้างความปั่นป่วนในโซเชียลมีเดีย

The Steele Dossier

ช่วงเวลาที่โดดเด่นที่สุดของ BuzzFeed News น่าจะเป็นปี 2017 ซึ่งเป็นช่วงที่มีข้อมูลร่วมสมัยและน่าสนใจ รุ่นแรกที่วางจำหน่ายในเดือนมกราคมคือ Steele Dossier นี่เป็นรายงานการต่อต้านทางการเมืองที่ "น่าอดสูอย่างกว้างขวาง" ซึ่งติดตามทรัมป์ตลอดระยะเวลาของเขา

Steele Dossier มีข้อกล่าวหาหลายประการเกี่ยวกับการติดต่อ นี่เป็นระหว่างการรณรงค์หาเสียงของประธานาธิบดีทรัมป์กับรัฐบาลรัสเซีย พวกเขากล่าวหาว่าการสื่อสารนี้เกิดขึ้นในระหว่างการหาเสียงเลือกตั้งปี 2559

เมื่อ BuzzFeed News รั่วไหลข้อมูลนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้เขียน ทำให้เกิดความขัดแย้งอย่างกว้างขวางในทั้งสองด้านของสเปกตรัมทางการเมือง ในขณะที่บางคนปกป้องการกระทำของพวกเขา BuzzFeed ถูกเรียกว่าไม่รับผิดชอบในการเผยแพร่รายงานที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ

โดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้ง (และผลการฟ้องร้อง) BuzzFeed ประสบความสำเร็จในสิ่งที่ดีที่สุด: ทำให้หัวข้อข่าวและกลายเป็นไวรัส

หัวข้อข่าวประจำเดือนตุลาคม

BuzzFeed News ได้รับการยกย่องในการเผยแพร่เรื่องราวสิ้นสุดอาชีพเกี่ยวกับ Milo Yiannopoulos; นักพูดที่เป็นที่ถกเถียงซึ่งเป็นที่นิยมในพื้นที่ปีกขวารุ่นเยาว์ แม้จะสนับสนุนการล่วงละเมิดของคนดังผิวดำและเผยแพร่ข้อความ "ต่อต้านสตรีนิยม" ไปยังฐานแฟน ๆ ของเขา Yiannopoulos ได้ปฏิเสธที่จะเป็นส่วนหนึ่งของ alt-right

เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2017 BuzzFeed ได้เปิดเผย Yiannopoulos สำหรับการทำงานร่วมกับ Breitbart News ซึ่งเป็นกลุ่มขวาจัดในการรวบรวมแนวคิดเรื่องของพวกเขาจาก supremacists ผิวขาวที่รู้จัก ข้อมูลที่รั่วไหลออกมานี้ยืนยันว่า Yiannopoulos กำลังทำงานกับเสียงหัวรุนแรงที่เต็มไปด้วยความเกลียดชังมากที่สุด BuzzFeed News เป็นเล็บสุดท้ายในโลงศพในอาชีพการงานของเขา

ในเดือนเดียวกันนั้น BuzzFeed News ได้ตีพิมพ์บทสัมภาษณ์ซึ่ง Anthony Rapp กล่าวหานักแสดงชื่อดัง Kevin Spacey เรื่องการประพฤติผิดทางเพศ การกระทำที่ถูกกล่าวหาเกิดขึ้นในงานปาร์ตี้เมื่อ Rapp อายุเพียง 14 ปี และ Spacey อายุ 26 ปี บทความนี้จุดประกายให้ผู้ชายอีกหลายคนเสนอเรื่องราวที่คล้ายกันเกี่ยวกับ Spacey

BuzzFeed ได้รับการยกย่องอย่างล้นหลามจากการเปิดเผยการล่วงละเมิดทางเพศในฮอลลีวูด ขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้เหยื่อได้พูดคุย

การเปลี่ยนแปลงในแพลตฟอร์ม

จนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้ BuzzFeed News เป็นหมวดหมู่ง่ายๆ ภายในเว็บไซต์ขนาดใหญ่ ภายในปี 2018 บริษัทได้แยกตัวออกจากส่วนที่เหลือของ BuzzFeed อย่างเป็นทางการ และสร้างโดเมนของตัวเองขึ้น

BuzzFeed บน YouTube

ในขณะที่ไซต์ข่าวด้านนักข่าวกำลังยุ่งอยู่กับการจุดประกายความโกรธเคืองและทำลายอาชีพต่างๆ BuzzFeed ก็ใช้เวลาหลายปีในการสร้างชื่อให้ตัวเองบน YouTube เริ่มต้นในปี 2010 BuzzFeed ได้พัฒนาแผนกวิดีโอ ‌ในลอสแองเจลิส แคลิฟอร์เนีย

ช่อง BuzzFeed ที่โดดเด่น:

• BuzzFeed News: สร้างขึ้นในปี 2010 เพื่อเป็นแพลตฟอร์มสำหรับโฮสต์เนื้อหาข่าวที่เป็นทางการ ร่วมกับเว็บไซต์ News
• วิดีโอ BuzzFeed: ช่องนี้สร้างขึ้นในปี 2011 เพื่อทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางหลักสำหรับเนื้อหา YouTube ของ BuzzFeed พลังของมันชวนให้นึกถึงเว็บไซต์หลักด้วยภาพขนาดย่อที่มีสีสันและชื่อที่อุกอาจ
• ตามสถานะ/เป็น: ช่องนี้ได้เปลี่ยนชื่อตัวเองสองครั้งตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2013 อย่างแรกเรียกว่า BuzzFeedYellow จากนั้นจึงค่อย Boldly ในปี 2022 ได้มีการรีแบรนด์อีกครั้งเป็น As/Is โดยอัปโหลดวิดีโอไลฟ์สไตล์ปกติ
• BuzzFeed Celeb: BuzzFeed Celeb สร้างขึ้นในเดือนสิงหาคมปี 2013 เป็นเจ้าภาพข่าวและบทสัมภาษณ์ที่เน้นที่คนดังและวัฒนธรรมป๊อป
• BuzzFeed MultiPlayer: พวกเขาก่อตั้งช่องนี้ขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2014 โดยเน้นที่การเล่นเกม คอสเพลย์ และนันทนาการ ผู้เล่นหลายคนวาดภาพเด็กเนิร์ดในแง่บวก
• BuzzFeed Violet: ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2014 ช่องนี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับวิดีโอสั้นที่เกี่ยวข้อง ณ ปี 2022 BuzzFeed ไม่ได้อัปเดตไวโอเล็ตเป็นเวลา 3 ปี
• Tasty: ในเดือนมกราคม 2016 ได้แนะนำช่องใหม่โดยใช้ชื่อ Tasty ซึ่งใกล้เคียงกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BuzzFeed โดยใช้ชื่อเดียวกัน ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางโดยมีสูตรอาหารหลากหลาย
• Pero Like: ในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2016 BuzzFeed ได้อุทิศช่องนี้ให้กับทุกสิ่งในละตินอเมริกา
• BuzzFeed Nifty: ช่องนี้ก่อตั้งขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 นำเสนอ DIY และแฮ็กชีวิตที่สร้างสรรค์
• LadyLike: สร้างขึ้นในเดือนมีนาคม 2017 LadyLike โฮสต์เนื้อหา BuzzFeed สำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ
• About To Eat: ช่องปี 2020 ใหม่ที่ผู้มีอิทธิพลของ BuzzFeed พยายามทำอาหารที่แตกต่างจากทั่วโลก

กลยุทธ์ของ YouTube

คุณอาจสงสัยว่า เหตุใด BuzzFeed จึงสร้างช่อง YouTube มากมาย ไม่สามารถโฮสต์เนื้อหาวิดีโอในที่เดียวได้หรือไม่ คำตอบนั้นง่ายมาก: การสร้างแบรนด์ เป็นเรื่องฉลาดเสมอสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มีช่อง YouTube หนึ่งช่องสำหรับบริการของตนโดยเฉพาะ ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดผ่านวิดีโอเป็นวิธีสำคัญในการจดจำแบรนด์

อย่างไรก็ตาม ด้วยบริษัทขนาดใหญ่อย่าง BuzzFeed แต่ละแผนกก็ค่อยๆ กลายเป็นแบรนด์ที่เล็กกว่าของตัวเอง พวกเขามักจะจ้างพนักงานกลุ่มต่าง ๆ สำหรับโครงการที่ไม่เหมือนใคร ดังนั้น การสร้างช่องทางแยกกันจึงป้องกันความสับสนของผู้ชม ตัวอย่างเช่น ผู้ที่สมัครรับสูตรอาหาร ของ Tasty จะไม่ต้องการเลื่อนดูเนื้อหา BuzzFeed News ที่ไม่มีที่สิ้นสุดเพื่อให้ได้สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

โดยรวมแล้ว ช่อง YouTube ของ BuzzFeed มีเนื้อหาที่สนุกสนานและมีจุดยืนทางการเมืองที่เอนเอียงไปทางซ้าย เช่นเดียวกับเว็บไซต์ในเครือ วิดีโอ BuzzFeed จำนวนมากพยายามให้เสียงแก่ชนกลุ่มน้อย พวกเขาจ้างผู้มีอิทธิพลหลายคนจากภูมิหลังที่หลากหลายเพื่อทำงานในวิดีโอประจำวันของพวกเขา

หน่วยงานอื่นๆ

นอกจากวิดีโอ YouTube ปกติแล้ว BuzzFeed ยังได้สร้างซีรีส์ทางเว็บหลายเรื่อง ความนิยมมากที่สุดคือ BuzzFeed Unsolved และ Worth It

BuzzFeed Unsolved เป็นซีรีส์สารคดีที่สร้างและโฮสต์โดย Ryan Bergara ซีรีส์นี้ครอบคลุมถึงความลึกลับที่น่าสยดสยองและยังไม่ได้รับการแก้ไขรอบ ๆ อาชญากรรมที่แท้จริงและเรื่องเหนือธรรมชาติ มันวิ่งบน BuzzFeed Multiplayer ตั้งแต่วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2559 ถึง 19 พฤศจิกายน 2564 ในช่วงปี 2561 ก็มีช่องทางเฉพาะของตัวเองด้วย

Worth It เป็นซีรีส์ที่นำแสดงโดยสตีเวน ลิม และแอนดรูว์ อิลนีกกี้ พวกเขาเดินทางไปที่ร้านอาหารสามแห่งเพื่อลองชิมอาหารจานเดียวกันร่วมกัน ร้านอาหารที่เลือกแต่ละร้านมีจุดราคาที่แตกต่างกัน มีราคาไม่แพงกลางและหรูหรา เป้าหมายของแต่ละตอนคือการกำหนดราคาที่ทำให้อาหารมีรสชาติดีที่สุด

ในปี 2015 BuzzFeed ได้พัฒนาทีมผลิตภายในเพื่อโฮสต์พอดแคสต์ เช่น:

• อีกรอบ
• Internet Explorer
• ข่าว
• เห็นอะไรบางอย่าง พูดอะไรบางอย่าง
• ชุดปฐมพยาบาล
• การรายงานถึงคุณ
• ฉายซ้ำ
• เดอะ เทล โชว์
• ผู้หญิงแห่งชั่วโมง

ผู้ชมและแผนกต้อนรับ

เนื่องจากมีหลายแผนก BuzzFeed จึงมีภาพสาธารณะแบบผสม จากมุมมองหนึ่ง คุณจะได้ยินว่า BuzzFeed เป็นแหล่งรวมตัวของนักขับร้องแนวป๊อป-สตรีนิยม ถามคนอื่นแล้วพวกเขาจะบอกคุณว่า BuzzFeed Unsolved เป็นซีรีส์ที่ดีที่สุด และแบบทดสอบของพวกเขานั้นน่าติดตามมาก

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ: ทุกแผนกของ BuzzFeed ให้ความสำคัญกับกลุ่มประชากรกลุ่มเล็กฝ่ายซ้าย รายการ วิดีโอ และบทความส่วนใหญ่มีความชัดเจนในการอุทธรณ์ Millennial/Gen Z เนื้อหายอดนิยมบางส่วน ได้แก่ บทสัมภาษณ์คนดัง สูตรอาหารจาก Tasty และวิดีโอที่มีผู้มีอิทธิพลของ BuzzFeed ที่เป็นที่รู้จัก

เนื่องจากจุดยืนทางการเมืองที่เข้มแข็ง แผนก BuzzFeed ทั้งหมดจึงได้รับส่วนแบ่งจากฟันเฟืองเช่นกัน ในปี 2014 การศึกษาโดย Pew Research Center พบว่าหลายคนมองว่า BuzzFeed News เป็นแหล่งข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือ อาจเป็นเพราะความลำเอียงที่ชัดเจนของสิ่งพิมพ์

BuzzFeed พูดถึงเรื่องอคติอย่างน่าเสียดายในการเผยแพร่วิดีโอโพลาไรซ์ วิดีโอเหล่านี้ ซึ่งมักถูกอัปโหลดไปยังช่อง YouTube หลักของพวกเขา เป็นที่รู้จักจากการวิเคราะห์ประเด็นทางการเมืองที่ไม่ดี บ่อย​ครั้ง ผู้​คน​กล่าวหา​พวก​เขา​ว่า​พูด​เกิน​จริง​เรื่อง​ที่​ดึงดูด​ใจ​คน​กลุ่ม​หนึ่ง.

ตัวอย่างของสิ่งนี้คือ "ผู้หญิงพยายามใช้ผู้ชายเป็นเวลา 1 สัปดาห์" ที่น่าอับอายซึ่งอัปโหลดเมื่อวันที่ 20 พฤศจิกายน 2016 ในวิดีโอนี้ ผู้หญิงได้จำลองการกระทำทั่วไปของผู้ชายกางขาในที่สาธารณะ แม้ว่าโทนสีโดยรวมของวิดีโอจะดูไม่จืดชืด แต่ก็ทำให้การนั่งดูถูกกดขี่และเหยียดหยามผู้หญิงในลักษณะนี้ สิ่งนี้พบกับการเยาะเย้ยทางออนไลน์ในทันที โดยมีผู้ใช้ YouTube หลายคนตอบกลับอย่างไม่อนุมัติ

เกลียวลง

ดังที่เราทราบ การโต้เถียงได้ติดตาม BuzzFeed มาตลอดตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง แม้ว่าผู้บริหารของพวกเขาจะเคยชินกับการได้รับฟันเฟืองจากฝ่ายตรงข้ามทางการเมือง แต่ก็ไม่มีอะไรสามารถเตรียม BuzzFeed ให้พร้อมสำหรับเหตุร้ายต่างๆ เบื้องหลังได้ เหตุร้ายเหล่านี้คือสิ่งที่ทำให้ BuzzFeed ล่มสลายอย่างแท้จริง

การลอกเลียนแบบ

การล่มสลายของ BuzzFeed เริ่มต้นด้วยการลอกเลียนแบบ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เผยแพร่ข่าวส่วนใหญ่พยายามหลีกเลี่ยง เช่น โรคระบาด น่าเสียดาย ที่มีการกล่าวหาหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา BuzzFeed ไม่มีประวัติที่โดดเด่น

ในปี 2555 ผู้เขียนคนหนึ่งถูกกล่าวหาว่าคัดลอกและวางข้อความบางส่วนจากบทความอื่น จากนั้นจึงเร่งรัดยัดลงในรูปแบบรายการ เพียงหนึ่งปีต่อมา มีรายงานว่านักเขียนคนอื่นกำลังคัดลอกรายการของพวกเขาจากโพสต์ Reddit

ปี 2014 ทำให้เกิดความขัดแย้งครั้งใหญ่ที่นักเขียน เบนนี่ จอห์นสัน ถูกกล่าวหาว่าลอกเลียนแบบหลายกรณี ซึ่งรวมถึงการคัดลอกข้อความโดยตรงจาก Yahoo Answers และ Wikipedia ไม่นานจอห์นสันก็ถูกไล่ออก แต่หลังจากที่ในขั้นต้นได้รับการปกป้องจากผู้สูงวัยของ BuzzFeed เท่านั้น

อาจมีคนคิดว่าบริษัทขนาดใหญ่อย่าง BuzzFeed จะได้เรียนรู้จากข้อบกพร่องเหล่านี้ แต่ในปี 2559 ข้อกล่าวหาดังกล่าวได้ส่งต่อไปยังแผนกวิดีโอของพวกเขา YouTubers อิสระเช่น Jaclyn Glenn พูดต่อต้าน BuzzFeed สำหรับการฉีกแนวคิดวิดีโอของพวกเขาโดยไม่ให้เครดิตที่เหมาะสม

“ทำไมฉันถึงทิ้ง BuzzFeed”

ตลอดหลายปีที่ผ่านมาสร้างชื่อให้ตัวเองบน YouTube BuzzFeed ได้แนะนำและบอกลาผู้มีอิทธิพลมากมาย นี่ดูเหมือนเป็นพฤติกรรมปกติของบริษัทสื่อขนาดใหญ่จนกระทั่งผู้มีอิทธิพลเริ่มพูดออกมา วิดีโอ "ทำไมฉันถึงออกจาก BuzzFeed" ที่หลั่งไหลเข้ามามากมายทำให้เกิดความสนใจและความกังวลในหมู่ผู้ชม

แม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ส่วนใหญ่จะเป็นที่รักของแฟนเบสของ BuzzFeed แต่พวกเขาก็มักจะปล่อยให้บริษัทรู้สึกหมดไฟ ถูกทารุณ และไม่มีความสุข แม้ว่าทุกประสบการณ์จะมีความแตกต่างกัน แต่ก็มีรูปแบบที่ชัดเจนของ BuzzFeed ที่ต้องการปริมาณมากกว่าคุณภาพ สิ่งนี้ทำให้ผู้มีอิทธิพลหลายคนรู้สึกราวกับว่าพวกเขาขาดอิสระในการสร้างสรรค์

The Try Guys อินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยม เป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ พวกเขาแยกตัวออกจาก BuzzFeed และสร้างช่องของตนเองในปี 2018 โดยสามารถควบคุมสิ่งที่พวกเขาผลิตได้มากขึ้น

โดยรวมแล้ว บริษัทรักษาความสามารถระดับสูงไว้ได้ไม่ดีนัก สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการล่มสลายของ BuzzFeed เนื่องจากผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความนิยม ในขณะที่อินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นที่ชื่นชอบที่สุดเดินหน้าต่อไป แฟนๆ ก็เช่นกัน

ปัญหาการเลิกจ้างและการจัดหาเงินทุน

เมื่อการล่มสลายของ BuzzFeed ทวีความรุนแรงขึ้น ปัญหาด้านงบประมาณก็เกิดขึ้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้เลิกจ้างพนักงานหลายคนในแผนกต่างๆ สิ่งนี้เริ่มขึ้นในปี 2560 เมื่อเว็บไซต์รายงานว่า BuzzFeed เลิกจ้างพนักงานประมาณ 100 คน ในขณะที่การให้เหตุผลของ BuzzFeed คือการ “มุ่งความสนใจไปที่ความพยายามด้านเนื้อหาใหม่” มีการคาดเดากันอย่างกว้างขวางว่าเป็นผลมาจากความล้มเหลวของเป้าหมายรายได้ของพวกเขาถึง 20%

ในเดือนกันยายน 2018 การขาดรายได้จากโฆษณาทำให้ BuzzFeed ปิดแผนกพอดแคสต์ทั้งหมด พวกเขาเปลี่ยนโฟกัสไปที่การผลิตวิดีโอ ยกเลิกพ็อดคาสท์ส่วนใหญ่และเลิกจ้างคนที่สร้างพวกเขา

2019 ไม่ได้ดีขึ้นเลย BuzzFeed เลิกจ้างพนักงานจำนวน 200 คน ยกเลิกพ็อดคาสท์สุดท้ายในกระบวนการนี้ เนื่องจากต้องดิ้นรนต่อสู้กับผลกำไรอย่างต่อเนื่อง พนักงานเหล่านี้คิดเป็น 15% ของบริษัท

ในปีเดียวกันนั้น BuzzFeed ถูก NextShark กล่าวหาว่าเลิกจ้างพนักงาน LGBT และ POC ส่วนใหญ่ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่าตกใจเนื่องจากความสัมพันธ์ของ BuzzFeed กับความหลากหลายและสิทธิพลเมือง

ซึ่งอาจเป็นผลมาจาก BuzzFeed ที่จงใจจ้างพนักงานของกลุ่มชายขอบ กระบวนการจ้างงานของพวกเขาให้ความสำคัญกับประวัติย่อของ POC และเพศที่ไม่ใช่ชายมากกว่าชายผิวขาว แม้ว่าจะดูไม่ดีสำหรับบริษัทก็ตาม การล่มสลายของ BuzzFeed ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ

เอฟเฟกต์โดมิโนที่กำลังดำเนินอยู่

ในปี 2020 ซึ่งเป็นปีเดียวกับที่การระบาดใหญ่เริ่มต้นขึ้น BuzzFeed ได้ไล่ Ryan Broderick นักข่าวอาวุโส เนื่องจากเขาเปิดเผยว่าเขาลอกเลียนบทความอย่างน้อย 11 บทความ หลังจากสูญเสียรายได้และความน่าเชื่อถือไปมาก บริษัทก็หมดหวังที่จะเพิ่มผลกำไร

การทำงานร่วมกับ Complex Network ทำให้ BuzzFeed กลายเป็นบริษัทมหาชนในราคา 287.5 ล้านดอลลาร์ สิ่งต่างๆ ดูเหมือนจะเป็นไปในทิศทางที่ดี มีเพียงนักลงทุนเท่านั้นที่จะถอน 94% ของรายได้นั้นก่อนที่ทุกอย่างจะตกลงไปในทันที

ภายในปี 2564 BuzzFeed ได้เผยแพร่สู่สาธารณะโดยได้รับเงินเพียง 16.2 ล้านดอลลาร์เท่านั้น สิ่งนี้กระตุ้นให้สำนักข่าวต่างๆ บันทึกการล่มสลายของ BuzzFeed

ความหวังริบหรี่

แม้ว่าผลกำไรของพวกเขาจะลดลงอย่างรวดเร็ว แต่ BuzzFeed ยังคงเป็นบริษัทสื่อที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักอย่างมาก แม้จะไม่ใช่คนแปลกหน้าในการโต้เถียง แต่ก็ยังประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น

ตัวอย่างเช่น เมื่อหนึ่งปีที่แล้ว BuzzFeed News ได้รับรางวัลพูลิตเซอร์สาขาการรายงานระหว่างประเทศ พวกเขาดำเนินการสืบสวนด้วยภาพถ่ายดาวเทียม โมเดลสถาปัตยกรรม 3 มิติ และ "การสัมภาษณ์ที่กล้าหาญเพื่อเปิดเผยโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ของจีนสำหรับการกักขังชาวมุสลิมจำนวนมากในภูมิภาคซินเจียงของประเทศ" (ข่าว BuzzFeed)

เป็นความมุ่งมั่นของ BuzzFeed ในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากสื่ออื่นๆ ภายในทุกแผนกมีความพยายามอย่างต่อเนื่องในการทำวิจัยอย่างละเอียดในขณะที่นำเสนอความรู้นั้นอย่างสนุกสนานและมีส่วนร่วม

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เส้นทางที่ได้รับความนิยมมากขึ้น และด้วยการเปลี่ยนแนวปฏิบัติทางธุรกิจภายในของพวกเขา BuzzFeed มีศักยภาพที่จะกลับมาแข็งแกร่งอีกครั้ง

ภาพเด่น: BRIAN CAHN/ZUMA PRESS