Scalenut กลายเป็น G2 Fall Leader 2022 - ประเภทการสร้างเนื้อหา
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-29คู่มือธุรกิจสู่ศิลปะการเล่าเรื่อง
การเล่าเรื่องในธุรกิจมีมาตั้งแต่ต้น บางคนอาจคิดว่ามันเป็นทักษะที่ล้าสมัย
แต่เมื่อเราก้าวไปข้างหน้าในยุคดิจิทัล การสื่อสารและชักจูงผ่านคำพูดของคุณก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น
หลายคนเชื่อว่าการเล่าเรื่องเป็นกุญแจสำคัญในการเชื่อมต่อกับผู้อ่าน ทำให้พวกเขาตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และสร้างช่วงเวลาที่น่าจดจำซึ่งจะสะท้อนไปตลอดประวัติศาสตร์ที่เหลือของบริษัทของคุณ
เราได้อ่านหนังสือหลายเล่มที่มีเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจ
หนังสือธุรกิจจำนวนมากเป็นเพียงชุดของสถิติ การอ่านตัวเลขแบบแห้งๆ และชุดข้อเท็จจริงที่น่าเบื่อ หากคุณโชคดี อาจมีเรื่องราวที่น่าสนใจซ่อนอยู่ที่ไหนสักแห่ง
อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่ามนุษย์เพลิดเพลินกับเรื่องราวและสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจได้มากมาย นั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในคู่มือนี้
เหตุใดการเล่าเรื่องจึงสมควรได้รับความสนใจจากคุณ
การเล่าเรื่องเป็นวิธีพื้นฐานในการสื่อสารซึ่งกันและกัน และธุรกิจก็ไม่มีข้อยกเว้น หากคุณสามารถเข้าใจสิ่งที่คุณพูด เหตุผลที่คุณพูด และวิธีที่ได้รับ คุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับตัวเองและผู้อื่น
เรื่องราวมีพลังในการเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราและส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อความสัมพันธ์ของเรา เรื่องราวที่เราบอกเล่ากำหนดชีวิตของเรา แนะนำเรา สอนเรา และมีอิทธิพลต่อเรา
นักเล่าเรื่องที่ดีรู้วิธีเล่าเรื่อง ทำให้เรื่องราวเคลื่อนไหว และทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม พวกเขาเข้าใจว่าเรื่องราวเป็นมากกว่าแค่คำพูด เป็นสัญลักษณ์ที่สื่อความหมายและช่วยให้ผู้คนเชื่อมโยงกัน
ด้วยเหตุนี้ การเล่าเรื่องจึงมีมาช้านานและเป็นหนึ่งในวิธีที่สะดวกที่สุดในการสื่อสารกับคนทั่วไป
ประวัติการเล่าเรื่อง
การเล่าเรื่องนั้นเก่าแก่พอๆ กับมนุษยชาติ การเล่าเรื่องระยะนี้มีมายาวนานพอๆ กับคำที่เขียน
มันเป็นส่วนสำคัญของวิวัฒนาการของวัฒนธรรมมนุษย์ พลังของการเล่าเรื่องสามารถเห็นได้ว่าบรรพบุรุษของเราหรือลูกหลานของเราสามารถมองโลกต่างออกไปได้อย่างไรหลังจากได้ยินเรื่องราวที่ดี
การเล่าเรื่องที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกิดขึ้นครั้งแรกใน 200 ปีก่อนคริสตกาล และเชกสเปียร์ชอบใช้มันเพื่อส่งข้อความโน้มน้าวใจไปยังมวลชน
ในกรณีส่วนใหญ่ผู้เล่าเรื่องจะเป็นคนที่พยายามส่งข้อความผ่านเรื่องราว
ตามประวัติศาสตร์แล้ว ไม่เคยมี 'นักเล่าเรื่อง' หรือผู้ที่สามารถเล่าเรื่องได้เสมอไป
แต่ด้วยความช่วยเหลือจากภาษา การพิมพ์ และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ผู้คนได้เรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญในศิลปะ/วิทยาศาสตร์นี้ ซึ่งทำให้ความคิด ประสบการณ์ หรือข้อเท็จจริงนับพันถูกเผยแพร่ไปยังคนหลายรุ่นผ่านนักเล่าเรื่องที่พูดได้
พลังของการเล่าเรื่องในธุรกิจ
การเล่าเรื่องเป็นหนึ่งในทักษะที่ให้กำไรมากที่สุดที่ธุรกิจต่างๆ ใช้ การเล่าเรื่องในธุรกิจสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก บางคนชอบการเล่าเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เพราะสามารถทำได้ในระดับที่ใกล้ชิดกว่าและไม่ต้องการคนมากกว่าหนึ่งหรือสองคน
ธุรกิจสามารถสื่อสารคุณค่าและวิสัยทัศน์ของแบรนด์ผ่านการเล่าเรื่อง หรือที่เรียกว่าการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างองค์กรธุรกิจเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน
เหตุผลอื่นๆ ที่ทำให้การเล่าเรื่องมีความสำคัญต่อธุรกิจมีดังนี้
- ดึงดูดความสนใจและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
แบรนด์ที่ใช้การเล่าเรื่องมีแนวโน้มที่จะรับรู้ถึงตนเองมากขึ้น เพิ่มความรู้สึกเชิงบวกต่อพวกเขา และเพิ่มความตั้งใจในการซื้อ
ความตั้งใจนี้ทำให้บริษัทต่างๆ ใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ได้ดีเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถยอมรับได้ในวงกว้าง ไม่ว่าจะผ่านโฆษณาหรือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
วิธีที่ผู้บริโภครับรู้ตราสินค้าจะส่งผลต่อระดับการตอบสนองของพวกเขาอย่างมากเมื่อต้องทำการซื้อ ดังนั้น ด้วยการเล่นที่ตอบสนองทางอารมณ์และทักษะการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม องค์กรต่างๆ จึงต้องพยายามอย่างหนักเพื่อสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่พวกเขาต้องการ
- เตือนผู้คนให้นึกถึงคุณและสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์
แบรนด์ที่ใช้เวลาในการรับรู้ตลาดเฉพาะของตนผ่านการเล่าเรื่องมีแนวโน้มที่จะสร้างความภักดีต่อพวกเขาในหมู่ลูกค้าปัจจุบัน เพราะเรื่องราวเหล่านี้ผูกมัดผู้คนไว้กับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นอารมณ์หรือสติปัญญา
นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการอนุรักษ์วัฒนธรรมของตน ประเพณีการเล่าเรื่องในธุรกิจมีมาอย่างยาวนานและยังคงดำเนินต่อไป ในความเป็นจริงแล้ว การเล่าเรื่องได้กลายเป็นสาขาของตนเองอย่างถูกต้องแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมต่างๆ
การเล่าเรื่องได้แพร่กระจายไปทั่วโดเมนธุรกิจและแผนกต่างๆ:
การเล่าเรื่องและการสรรหา: ทีมสรรหาบุคลากรขององค์กรใช้การเล่าเรื่องด้วยปากเปล่าเป็นเครื่องมือสมัยใหม่เพื่อดึงดูดพนักงานที่มีคุณภาพ พนักงานมักจะพยายามเข้าสู่องค์กรที่มีชื่อเสียงในด้านการสร้างวัฒนธรรมของตนเองโดยการบอกเล่าเรื่องราว
การประชาสัมพันธ์: ทีมประชาสัมพันธ์ขององค์กรยังใช้การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ เรื่องราวเหล่านี้เน้นถึงความสำเร็จขององค์กร เหตุการณ์สำคัญ และเหตุการณ์ต่างๆ
การตลาด: ทีมการตลาดใช้การเล่าเรื่องเพื่อสื่อสารถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของตน ท้ายที่สุดแล้ว อารมณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างคุณค่าและความสัมพันธ์ของแบรนด์ระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ บริษัทต่างๆ ยังใช้เรื่องราวเพื่อแบ่งปันคุณค่าของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เพื่อใช้ประโยชน์จากการโฆษณาให้ได้มากที่สุด
ทีมขาย: ทีมขายขององค์กรใช้การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือในการกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้า
เรื่องราวมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้บริโภคโดยการสนทนากับพวกเขาเกี่ยวกับคุณค่า ความรู้สึก และอารมณ์ ซึ่งช่วยให้ทีมขายรวบรวมข้อมูลผู้ซื้อและปิดการขาย
นอกจากนี้ เรื่องราวที่น่าสนใจยังสามารถปรับปรุงความภักดีของลูกค้าและเพิ่มผลกำไร ด้วยเหตุนี้ การหาวิธีใหม่ๆ ในการสื่อสารกับลูกค้าจึงเป็นสิ่งจำเป็นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน
วิธีการสู่ความบ้าคลั่ง: วิธีการเรียนรู้ศิลปะการเล่าเรื่อง?
“เรื่องราวที่ดีทำให้คุณรู้สึกบางอย่างและเป็นสากล พวกเขาต้องการเข้าใจคุณค่าและความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศของคุณ ได้รับแรงบันดาลใจและทึ่ง การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการถ่ายทอดแนวคิดเหล่านี้” ~ Mark Truby รองประธานฝ่ายสื่อสาร บริษัท Ford Motor
การเล่าเรื่องเป็นศิลปะอย่างแท้จริง และนักเล่าเรื่องที่ดีที่สุดได้ฝึกฝนศิลปะแขนงนี้มาตลอดหลายปี คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอะไรจากระยะไกลเพื่อที่จะประสบความสำเร็จกับเรื่องราวของคุณ
หากสังเกตให้ดีจะเห็นว่ามีรูปแบบในเรื่องที่เล่า นักเล่าเรื่องที่ดีที่สุดคือผู้ที่สามารถสังเกตรูปแบบเหล่านี้แล้วนำไปใช้ในการเล่าเรื่องได้
สิ่งที่ท้าทายคือกระบวนการเล่าเรื่องต้องเป็นของแท้และผู้เล่าเรื่องต้องคิดไอเดียที่น่าสนใจ ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ จึงต้องปรับใช้กลวิธีที่เป็นประโยชน์เพื่อแสดงออกถึงความถูกต้องและเผยแพร่คุณค่าของแบรนด์ผ่านเรื่องราวของพวกเขา
กระบวนการเล่าเรื่องอาจมีหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และความคิดสร้างสรรค์ที่ใช้ อาจแตกต่างกันไปตั้งแต่เรื่องสั้นไปจนถึงสารคดี สารคดี ละคร หรือรูปแบบอื่นๆ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ต้องใช้เวลาเท่าใดในการทำความเข้าใจสิ่งที่กำลังสื่อสาร รวมถึงจุดที่พวกเขากำลังจะไป
อย่างไรก็ตาม ปมของการเล่าเรื่องรวมถึง:
ทำความเข้าใจผู้ชมและวัตถุประสงค์ของพวกเขา
ผู้ชมของคุณมีความสำคัญยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อให้ได้รับความสนใจและความภักดีของลูกค้า คุณต้องเข้าใจพวกเขาเป็นอย่างดี
คุณสามารถตั้งสมมติฐานได้หลากหลายเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ แม้ว่าจะเป็นการยากที่จะยืนยันความคิดที่แน่นอนของแต่ละบุคคลแบบตัวต่อตัว
ดังนั้น ธุรกิจต้องเข้าใจผู้ชมก่อนสิ่งอื่นใด แม้ว่าเรื่องราวจะไม่ได้มีไว้สำหรับธุรกิจ แต่การทำความเข้าใจประเภทผู้ชมและวัตถุประสงค์ของพวกเขาคือสิ่งที่นักเขียนส่วนใหญ่เริ่มต้น กระบวนการเล่าเรื่องสำหรับธุรกิจก็ไม่ต่างกัน
เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจผู้ชมและวัตถุประสงค์ของพวกเขา ความจริงแล้ว อารมณ์ โทนเสียง และสไตล์ขึ้นอยู่กับผู้ชมและสิ่งที่พวกเขาต้องการอ่าน
กำหนดเสียงของแบรนด์ที่เหมาะสมสำหรับข้อความ
การรวบรวมเรื่องราวสำหรับผู้ชมอาจมีสไตล์และโทนสีที่หลากหลายขึ้นอยู่กับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ธุรกิจสามารถใช้วิธีการเล่าเรื่องที่แตกต่างกันได้สองวิธี: บอกเล่าเรื่องราวด้วยวิธีที่น่าสนใจและนำเสนอตามความเป็นจริง เช่นเดียวกับค่านิยมของแบรนด์
ตอนนี้ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ของคุณพยายามสื่อถึงอะไร แบรนด์หลักอย่าง Airbnb, Gillette และ Nike ใช้การเล่าเรื่องด้วยภาพหรือโฆษณาสั้นๆ เพื่อถ่ายทอดเสียงของแบรนด์
Nike ใช้การเล่าเรื่องมาเป็นเวลานานกว่าแบรนด์อื่นๆ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงเป็นแรงบันดาลใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรื่องราวที่เป็นภาพ ในปี 1999 พวกเขาได้เปิดตัว "โฆษณา" ที่ระลึกถึงอาชีพของ Michael Jordan โฆษณาไม่ได้กล่าวถึง Nike เลยจนกระทั่งนาทีสุดท้ายของวิดีโอ โดยที่สโลแกนของแบรนด์อยู่เหนือภาพวัยเด็กของ Jordan
นั่นเป็นวิธีหนึ่งในการส่งเสียงของแบรนด์ไปยังผู้บริโภคของคุณ
สร้างเรื่องเล่าโดยใช้ทักษะและเทคนิคการเล่าเรื่อง
การเขียนและการสร้างเรื่องเล่ามีอยู่สองวิธี: เรื่องเล่าที่ขับเคลื่อนด้วยสคริปต์หรือเรื่องราวที่สร้างสรรค์
เรื่องเล่าที่ขับเคลื่อนด้วยสคริปต์เป็นเรื่องราวที่เนื้อหามาจากแผนการเขียนล่วงหน้า เนื่องจากเป็นการยากที่จะเล่าเรื่องโดยไม่ทำตามคำสั่งบางอย่าง เรื่องราวที่ขับเคลื่อนด้วยสคริปต์จึงสร้างความแตกต่างนั้น
เรื่องเล่าเชิงสร้างสรรค์คือเรื่องราวที่ทุกส่วนสร้างขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง เรื่องราวประเภทนี้สามารถเปลี่ยนแปลงให้เหมาะกับตลาดหรือความคาดหวังของลูกค้าได้ เมื่อทั้งสองฝ่ายมีเคมีบางอย่างที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ
ทักษะสำคัญที่นำไปสู่การเล่าเรื่องทางธุรกิจ
ผู้เขียนเรื่องราวต้องมีทักษะในการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจซึ่งสะท้อนถึงแบรนด์ของตน นี่คือทักษะที่สำคัญที่สุดบางส่วนในการเล่าเรื่องธุรกิจ:
- การสังเกตผู้ชม
ในการเขียนเรื่องราวที่โดนใจผู้บริโภค คุณต้องรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและอะไรเป็นแรงผลักดันพวกเขา ท้ายที่สุด คนเหล่านี้จะเป็นผู้ชมหลักของกลยุทธ์การเล่าเรื่องของแบรนด์ของคุณ
บริษัทต่างๆ เช่น Nike และ Unilever เข้าใจดีว่าพวกเขาจะไม่ทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้บริโภคหากพวกเขาไม่รู้จักผู้ชม ดังนั้นทั้งสองบริษัทจึงใช้เทคนิคการเล่าเรื่องเพื่อเข้าถึงผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพ
- เล่นกับน้ำเสียงและหางเสียงเพื่อความกระชับ อารมณ์ขัน ความใจจดใจจ่อ
ทักษะที่ดีที่สุดที่ผู้เขียนเรื่องราวควรมีคือการเล่นด้วยน้ำเสียงและน้ำเสียงที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย ทดลองกับน้ำเสียงและสไตล์ที่ไม่เชิงเส้นจนกว่าคุณจะรู้สึกว่าเสียงของแบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำได้อย่างสม่ำเสมอตลอดการนำเสนอทั้งหมด
เรื่องราวต้องมีการผสมผสานของอารมณ์และมีฮุคในส่วนต่างๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง นักเขียนเรื่องราวต้องให้ผู้ชมคาดเดาด้วยน้ำเสียงและน้ำเสียงที่กระชับ อารมณ์ขันเล็กน้อย ใจจดใจจ่อ และอื่นๆ
ตามความเห็นของจอร์จ ออร์เวลล์ จุดจบของทุกเรื่องจะต้องนำไปสู่จุดพลิกผันบางอย่างที่ทำให้ผู้ชมต้องติดตามต่อไป ผู้เขียนต้องระวังการอ่านเรื่องราวของตนมากเกินไป มิฉะนั้นพวกเขาจะสูญเสียผู้บริโภคโดยมุ่งเป้าไปที่พวกเขาด้วยข้อความที่ไม่ถูกต้อง
- กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์
ผู้เขียนเรื่องราวต้องเข้าหาผู้ชมอย่างระมัดระวังเพราะเขาต้องการให้พวกเขาติดตามเขา (ผู้สนับสนุนเรื่องราว) ตลอดเวลาที่ตื่น ไม่ใช่แค่ในขณะที่อยู่ภายใต้ยาสลบ
เนื้อเรื่องอาจจืดชืดหลังจากผ่านไปนาน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักเขียนที่เก่งในการเปลี่ยนจังหวะและปรับเปลี่ยนเสียงเพื่อรักษาความสนใจของผู้ชมโดยการเพิ่มอารมณ์
เรื่องราวที่มีประสิทธิภาพจะทำให้ผู้ชมเข้าใจตัวละครในโครงเรื่องได้ง่าย
- การใช้แนวการเล่าเรื่อง
ส่วนการเล่าเรื่องหรือส่วนการเล่าเรื่องเป็นส่วนสำคัญของการอธิบาย เนื่องจากผู้เขียนมีเป้าหมายที่จะทำให้ผู้ชมรู้สึกว้าวกับสิ่งที่เขาพูด โดยพื้นฐานแล้ว ส่วนโค้งของการเล่าเรื่องจะกำหนดโครงสร้างและรูปร่างของเรื่องราว
เรื่องราวที่น่าสนใจมักจะเริ่มต้นด้วยจังหวะที่สงบและเนิบช้า ช่วงกลางจะมีความตึงเครียดและความขัดแย้งของตัวละคร และจบลงด้วยการเล่าเรื่องที่จุดสูงสุดและความขัดแย้งได้รับการแก้ไข ส่วนโค้งดังกล่าวเป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็น "ยาจกสู่ความร่ำรวย"
ไม่ได้หมายความว่าทุกสคริปต์มีส่วนโค้งที่เหมือนกัน แต่หนึ่งในห้าของสคริปต์มีโครงเรื่อง "ยาจกสู่ความร่ำรวย"
แม้แต่เรื่องราวเช่น Tales of Cinderella ก็ยังพบว่าเป็นไปตามส่วนการเล่าเรื่องเช่นนี้ซึ่งวิเคราะห์โดย AI ส่วนโค้งการเล่าเรื่องมีความสำคัญต่อการพัฒนาตัวละครซึ่งในที่สุดจะทำให้ผู้อ่านต้องการมากขึ้น
- ทดลองกับฉาก ลำดับเหตุการณ์ ความตึงเครียด มุกตลก และบทสนทนา
บทภาพยนตร์ที่มีเรื่องราวที่ดีจะต้องมีไดนามิกและเป็นผลสืบเนื่อง โครงเรื่องที่น่าเบื่อและธรรมดามักจะทำให้ผู้ชมเบื่อ ปราศจากความซ้ำซากจำเจ คลายความเบื่อด้วยการสร้างความลุ้นระทึกและดึงความสนใจของผู้อ่านให้ติดตามจนจบ
คุณจะต้องการทดลองกับฉาก ลำดับเหตุการณ์และโครงสร้าง เจาะประเด็นของแบรนด์ และบทสนทนา ใช้ภาษาของบทสนทนาที่ครอบคลุมมากขึ้นและเกร็งกล้ามเนื้อบทสนทนาของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถพัฒนาสิ่งที่มีส่วนร่วมมากขึ้นได้หรือไม่
เขียนสคริปต์ใหม่โดยอิงจากตัวละครอื่นๆ โครงเรื่องและการตั้งค่าใหม่ ในที่สุดสิ่งนี้จะแยกออกจากโครงเรื่องสำเร็จรูปที่มักดำเนินไปตามแผนที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในภาพยนตร์ร่วมสมัยในปัจจุบัน ยิ่งคุณคิดเวอร์ชันต่างๆ ได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีสำหรับความสามารถในการเล่าเรื่องของคุณ
ธุรกิจต่าง ๆ ทดลองใช้เทคนิคการเล่าเรื่องต่าง ๆ ที่อาจได้ผลในบางจุด นี่คือกลยุทธ์การเล่าเรื่องสำหรับธุรกิจ:
Monomyth: monomyth เป็นโครงสร้างเรื่องราวที่อธิบายถึงการเดินทาง การต่อสู้ และชัยชนะของฮีโร่ โครงเรื่องประเภทนี้ดีสำหรับการพาผู้ชมเข้าสู่การเดินทางและแสดงให้พวกเขาเห็นประโยชน์ของการเสี่ยง
การวนซ้ำแบบซ้อน: การวนซ้ำแบบซ้อนเป็นเทคนิคการเล่าเรื่องที่คุณวางเรื่องราวที่สำคัญที่สุดของคุณไว้ตรงกลางข้อความ และล้อมรอบด้วยเรื่องราวอื่นๆ สามเรื่องขึ้นไปที่มีขนาดเล็กกว่าแต่ยังคงเกี่ยวข้องกับประเด็นหลักของคุณ
การบรรจบกันของความคิด: การบรรจบความคิดเป็นโครงสร้างคำพูดที่แสดงให้ผู้ฟังเห็นว่าความคิดที่แตกต่างกันมารวมกันเป็นสินค้าหรือความคิดอย่างไร
นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง มีเทคนิคการเล่าเรื่องหลายประเภทที่แบรนด์ต่างๆ นำมาใช้ร่วมกันเพื่อสร้างเรื่องราวที่ทรงพลัง
โบนัส: บอกเล่าเรื่องราวส่วนตัวด้วยความจริงใจ
ดังที่ Gary Vee ชี้ให้เห็นในวิดีโอนี้ อย่าเพียงแค่เจาะจงเรื่องราว แต่จงเรียนรู้ที่จะจัดทำเป็นเอกสาร เมื่อคุณแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวของคุณโดยมีข้อพิสูจน์และความถูกต้อง ลูกค้าจะจดจำแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้นเพราะคุณแบ่งปันบางสิ่งที่เป็นส่วนตัวกับพวกเขา
ดังนั้นจึงไม่ใช่แค่การเสนอเรื่องราวเท่านั้น แต่ยังเป็นการถ่ายทอดเรื่องราวที่แท้จริง (เรื่องส่วนตัว) ที่ลูกค้าที่ชอบฟังเรื่องราวของผู้อื่นสามารถเรียกคืนได้ตามต้องการ โดยเฉพาะผู้ที่ประสบความยากลำบากและความเจ็บปวดจากความล้มเหลว
อาจเป็นกรณีศึกษา ebooks หรือแม้กระทั่ง ted talk ที่เน้นการขายและการสร้างความสัมพันธ์
ตัวอย่างการเล่าเรื่อง
รูปแบบการเล่าเรื่องอาจแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม บล็อกอาจใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือเน้นวลีเพื่อจัดโครงสร้างเนื้อหาให้แตกต่างจาก Twitter ซึ่งต้องนำเสนอด้วยภาพ
ส่วนที่ยากคือธุรกิจจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่องผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะมองเห็นได้และได้มีส่วนร่วม
ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย พอดแคสต์ หรือเว็บไซต์ การเล่าเรื่องอาจเป็นประโยชน์สำหรับแบรนด์ในทุกอุตสาหกรรม การเลิกเขียนเรื่องราวเหล่านี้ด้วยตนเองอาจใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก และสถานการณ์ที่แย่ที่สุดกำลังถูกบล็อกของผู้เขียน
เครื่องมือการเขียนคำโฆษณาของ AI ได้กลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของธุรกิจในการหล่อเลี้ยงเรื่องราวทางอารมณ์ ระบุจุดปวดของลูกค้า และกระจายเสียงของแบรนด์
ด้านล่างนี้ เราได้แชร์กรณีการใช้งานที่น่าทึ่งของการเล่าเรื่องที่สร้างขึ้นโดยใช้เครื่องมือ Scalenut AI Copywriter:
การเล่าเรื่องบนโซเชียลมีเดีย
การเล่าเรื่องบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสามารถเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น เรื่องราวอาจเป็นสถานะบน Facebook หรือการเดินทางสู่ความสำเร็จของบริษัทบน LinkedIn
ในทำนองเดียวกัน สามารถแชร์บทสรุปของเรื่องราวบน Twitter หรือ Instagram เพื่อนำผู้ชมไปยังเว็บไซต์ธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น การเล่าเรื่องเกี่ยวกับแฟชั่นหรูหราหรือผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมีบทบาทอย่างมาก การใช้เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจของแบรนด์ได้
ด้านล่างนี้คือตัวอย่าง Dove Derma Series ที่โดฟเริ่มแคมเปญเพื่อเรื่องราวต่างๆ ของผิว เรื่องราวสั้นๆ ที่น่าสนใจสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter และ Instagram ที่สร้างโดย AI นั้นดูน่าดึงดูดและเริ่มต้นด้วยความเจ็บปวดและการต่อสู้
การเล่าเรื่องสำหรับเว็บไซต์
คุณอาจเคยอ่านเรื่องราวต่างๆ บน Medium.com เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัท นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ ยังแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของพวกเขาบนหน้า 'เกี่ยวกับเรา'
ไม่ว่าจะเป็นการเล่าเรื่องผลิตภัณฑ์หรือการเดินทางของบริษัท การเล่าเรื่องให้ผลกำไรแก่ธุรกิจและเป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมมาโดยตลอด
แม้แต่ลำดับเหตุการณ์สำคัญก็น่าสนใจสำหรับผู้อ่าน ตัวอย่างเช่น Freshworks ซึ่งใช้การต่อสู้ในรูปแบบของไทม์ไลน์และเรื่องสั้น
การเล่าเรื่องพอดคาสต์
ในปี 2564 จะมีพอดแคสต์ที่ใช้งานอยู่ประมาณ 850,000 รายการ โดยมีทั้งหมดกว่า 30 ล้านตอน นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ
เมื่อคุณแบ่งปันเรื่องราวของคุณผ่านพ็อดคาสท์เสียง ผู้ชมของคุณจะฟังคุณมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากพลังของพอดแคสต์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
มีผู้ประกอบการจำนวนมากที่ใช้พอดคาสต์เป็นสื่อในการเผยแพร่ความรู้และเข้าถึงผู้ชม
ตัวอย่างบางส่วนคือ:
- จอห์น ลี ดูมาส์: ผู้ประกอบการไฟแรง
- Pat Flynn: รายได้แบบพาสซีฟที่ชาญฉลาด
- Youpreneur ของ Chris Ducker
- การแสดงผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยานโดย Annemarie Cross
การสร้างเรื่องราวด้วยตัวคุณเองเป็นความคิดที่ดี แต่มันอาจจะล้นหลามเมื่อคุณมีเรื่องราวที่จะเผยแพร่ทุกวันหรือวันละสองครั้ง ดังนั้น นักเขียนเรื่องราว AI จึงสามารถช่วยได้มากที่นี่
นอกจากพอดแคสต์เสียงแล้ว วิดีโอยังเป็นหนึ่งในเนื้อหาที่มีผู้ชมมากที่สุดในปี 2021 ไลฟ์โค้ชและนักพูดสร้างแรงบันดาลใจกำลังใช้ประโยชน์จากเนื้อหาวิดีโอเพื่อสร้างฐานแฟนคลับที่กระตือรือร้นของพวกเขาเอง
การเขียนสคริปต์หรือคำอธิบายวิดีโอสำหรับผู้ชมของคุณมากกว่าเนื้อหาวิดีโอเป็นสิ่งสำคัญ สคริปต์เหล่านี้ต้องล่อลวงมากพอที่ผู้ดูจะสามารถคลิกที่วิดีโอได้
เทมเพลตคำอธิบายวิดีโอของ Scalenut สามารถสร้างผลลัพธ์ที่หลากหลายภายในไม่กี่นาที นี่คือตัวอย่าง
หากคุณต้องการสร้างสคริปต์สำหรับโครงเรื่องของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Scalenut AI copywriter ลองมาดูตัวอย่างการเดินทางของ Robert Downey Jr.
ทรัพยากรการเรียนรู้ (หนังสือ กรณีศึกษา และพ็อดคาสท์)
หากต้องการเรียนรู้ศิลปะการเล่าเรื่องในธุรกิจ นักเขียนบทต้องการแรงบันดาลใจและแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ แหล่งข้อมูลเหล่านี้สามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับมือใหม่ที่ต้องการเรียนรู้ความแตกต่างของการเล่าเรื่อง
หากคุณไม่ชอบอ่านหนังสือ คุณสามารถรับแรงบันดาลใจจากผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมและนักเล่าเรื่องได้โดยการดูวิดีโอหรือเข้าร่วมการสัมมนาของพวกเขา
หนังสือเพื่อการเล่าเรื่องธุรกิจ
นี่คือหนังสือที่ดีที่สุดบางเล่มเกี่ยวกับการเล่าเรื่องทางธุรกิจ:
- ฮีโร่พันหน้า โดย Joseph Campbell
The Hero with a Thousand Faces เป็นผลงานสารคดีของโจเซฟ แคมป์เบล นักเขียนชาวอเมริกันและศาสตราจารย์ด้านตำนาน
การเดินทางของฮีโร่มีเค้าโครงอยู่ในหนังสือ และสามารถแสดงให้เห็นว่ามีรูปแบบทั่วไปในตำนานและเรื่องราวต่างๆ จากทั่วโลก แคมป์เบลล์แสดงให้เห็นว่าเรื่องราวส่วนใหญ่มีโครงสร้างพื้นฐานเหมือนกัน และความแตกต่างอยู่ที่วิธีการนำเสนอ
หนังสือเล่มนี้เป็นภาพประกอบที่ดีของการเล่าเรื่องที่วิวัฒนาการมาจากแนวคิดเดียวและจุดที่แตกต่างกันอย่างไร
เขารวมเอาตัวอย่างจากนิทานต่างๆ ใน The Hero with a Thousand Faces เพื่อแสดงขั้นตอนปกติที่ฮีโร่ต้องเผชิญในการเดินทางผ่านเรื่องราว
หนังสือวิเคราะห์ตำนานจากหลายอารยธรรมที่มีรูปแบบพื้นฐานเดียวกัน เช่น นิทานปรัมปราของกรีก เช่น เรื่องเล่าของยูลิสซีส เรื่องราวของพระพุทธเจ้าในจีน และเรื่องราวเกี่ยวกับศาสนาคริสต์อีกมากมาย
- เรื่องสั้นขนาดยาวโดย Margot Leitman
Margot Leitman แยกโครงสร้างการเล่าเรื่องออกเป็นส่วนๆ
ในคู่มือการเล่าเรื่องที่เข้าถึงได้นี้ Margot Leitman นักแสดงตลกและนักเล่าเรื่องแชมป์ 5 สมัยของ Moth ได้ให้แนวทางที่ชัดเจนและน่าสนใจในการเล่าเรื่องราวส่วนตัวของคุณ
Leitman จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการเล่าเรื่องอย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่เนื้อหาและโครงสร้างไปจนถึงผลกระทบทางอารมณ์และการส่งมอบ การแบ่งปันเรื่องราวส่วนตัว ตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง และการฝึกปฏิบัติไปพร้อมกัน
- กายวิภาคของเรื่องโดย John Truby
Anatomy of Story ดึงเอาปรัชญาและเทพปกรณัมที่หลากหลายมานำเสนอแนวทางและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยใหม่ๆ รวมถึงแนวทางที่ไม่เหมือนใครของ Truby ในการสร้างเรื่องราวหลายมิติ
แนวทางของ Truby ในการจัดโครงสร้างนิทานมีทั้งเชิงวิเคราะห์และเชิงปฏิบัติ โดยเน้นไปที่พัฒนาการทางศีลธรรมและอารมณ์ของฮีโร่
ดังนั้นในการเขียนนิยายให้ได้ผล นักเขียนจะต้องเจาะลึกเข้าไปในตัวเองและวิเคราะห์ความคิด อุดมคติ และโลกทัศน์ของตนเอง
นักเขียนจะเหลือชุดเครื่องมือเฉพาะไว้ใช้งาน — แนวทางที่เป็นรูปธรรมและปฏิบัติได้จริงในการทำให้ผู้ชมสนใจตัวละครของตน
กรณีศึกษา
กรณีศึกษาคือบทพิสูจน์ในชีวิตจริงของแผนที่ความสำเร็จในธุรกิจประเภทต่างๆ ในการเรียนรู้ศิลปะการเล่าเรื่อง แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดคือแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนและใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อรวบรวมผู้ชม
- โคคาโคลา
Coca-Cola แบรนด์อายุ 100 ปีใช้การเล่าเรื่องอย่างขยันขันแข็งเพื่อโปรโมตแคมเปญใหม่และรับฟังเสียงของมวลชน
ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถจัดการกับสาเหตุใด ๆ และแม้แต่ออกเรื่องราวมากขึ้นทุกครั้ง
ในฐานะเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก Google ใช้เรื่องราวในหลากหลายวิธี
เริ่มต้นด้วยการเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับข้อมูล ทำให้พวกเขาสามารถศึกษาและสร้างเรื่องราวของตนเองได้ Google ยังแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของตนให้ประโยชน์แก่ลูกค้าและยกระดับประสบการณ์ของมนุษย์ผ่านเรื่องราวอย่างไร
- ดิสนีย์
ใครจะรู้จักการเล่าเรื่องดีกว่าดิสนีย์? พวกเขาให้ความสำคัญกับการเล่าเรื่องมาก่อน
การเล่าเรื่องเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจของพวกเขา และพวกเขาจะขายไม่ได้หากไม่มีโครงเรื่อง
มิกกี้เมาส์เป็นเครื่องหมายการค้าของดิสนีย์ อย่างไรก็ตาม ดิสนีย์ยังคงต้องการเรื่องราวในการขายผลิตภัณฑ์และสินค้าของมิกกี้เมาส์
การเรียนรู้ผู้นำทางความคิด
ต่อไปนี้คือพอดแคสต์และผู้นำอุตสาหกรรมที่ดีที่สุดที่จะติดตามบนโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้การเล่าเรื่องสำหรับธุรกิจ
- นีล ไกแมน
Neil Gaiman เป็นนักเล่าเรื่องที่มีผลงานมากมายซึ่งแบ่งปันแง่มุมต่างๆ ของการเล่าเรื่องและสอนวิธีการเล่าเรื่อง
นักเขียนบทสำหรับภาพยนตร์และซีรีส์อย่าง The Sandman, The Graveyard และ The Big Bang Theory แบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจและกระตุ้นความสนใจของผู้ชม
- เดวิด วีสเนอร์
David Wiesner เป็นนักวาดภาพประกอบหนังสือสำหรับเด็กที่ใช้รูปภาพแทนคำพูดในการเล่าเรื่อง ผลงานสามชิ้นของเขาได้รับรางวัล Caldecott Medal อันทรงเกียรติ
เขาเขียนหนังสือหลายเล่ม แบ่งปันพอดแคสต์ และเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายว่าเป็นนักเขียนไร้คำพูด เนื่องจากการเล่าเรื่องของเขาผ่านภาพเป็นส่วนใหญ่
บทสรุป
การเล่าเรื่องเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องเล่าเรื่องที่โดนใจผู้ชม
ยิ่งมีคนรู้จักบริษัทของคุณมากขึ้นและพวกเขาชอบสิ่งที่คุณทำมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากขึ้นเท่านั้น แต่ถ้าคุณไม่สามารถหาเรื่องราวที่เหมาะสมมาเล่าได้ ก็ถึงเวลาสร้างสรรค์
หากคุณสามารถสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับสาเหตุที่บริษัทของคุณดำรงอยู่และความหมายของบริษัท คุณก็มีโอกาสมากขึ้นในการติดต่อกับพวกเขา ครั้งต่อไปที่คุณพบว่าตัวเองอยู่ในงานเครือข่ายหรือพูดคุยกับคนใหม่ ลองถามคำถามพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องราวที่พวกเขาเคยได้ยินเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ และเรื่องราวเหล่านั้นส่งผลต่อการรับรู้ของพวกเขาที่มีต่อบริษัทของคุณอย่างไร
การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมนี้ คุณสามารถสร้างโอกาสในการสนทนาเพิ่มเติม ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการเติบโตที่มากขึ้นสำหรับคุณทั้งคู่
การเขียนเรื่องราวเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะ และบางครั้งคุณจะรู้สึกท้าทาย แต่นักเขียนเรื่องราว AI อย่าง Scalenut สามารถช่วยคุณสร้างโครงเรื่องที่น่าสนใจได้ แน่นอน นักเขียน AI ไม่สามารถเขียนเรื่องราวโดยละเอียดให้คุณได้ แต่มันช่วยสร้างจุดสนใจและจบบล็อกของนักเขียน