ข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดที่คุณอาจทำ

คุณบอกว่าคุณมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณได้เปิดบัญชีโซเชียลมีเดียจำนวนมาก เริ่มทำงานกับรายชื่ออีเมลของคุณ และเริ่มทำ SEO ถึงกระนั้น คุณก็ยังห่างไกลจากผลลัพธ์ที่คุณคาดไว้ การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณไม่ดี การมีส่วนร่วมของผู้คนกับแบรนด์ของคุณไม่น่าพอใจ และคุณไม่ได้อยู่ในหน้าแรกใน SERP

แล้วมีปัญหาอะไรไหม?

คุณอาจประเมินความสำคัญของแคมเปญการตลาดดิจิทัลต่ำเกินไป

การตลาดดิจิทัลเป็นมากกว่าการมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย การสร้างลิงก์หรือการสร้างเว็บไซต์ เกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เทคนิคเหล่านี้ในการเข้าถึงลูกค้าของคุณและกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ และในการทำเช่นนั้น คุณต้องพัฒนาทักษะของคุณอย่างต่อเนื่อง ติดตามแนวโน้ม และวัดผลการปฏิบัติงานของคุณ

นี่คือที่ที่คุณผิด

คุณไม่ได้จัดสรรทรัพยากรของคุณอย่างเพียงพอ

ข้อผิดพลาดที่สำคัญประการหนึ่งที่ธุรกิจทำคือการจัดสรรทรัพยากรไม่เพียงพอสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล กล่าวคือ ทุกแง่มุมของกลยุทธ์ของคุณต้องมีการวางแผนและการลงทุนด้านงบประมาณเชิงกลยุทธ์

คุณจะต้องลงทุนในเครื่องมือต่างๆ มากมาย ตั้งแต่ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการไปจนถึงเครื่องมือ SEO ซึ่งจะช่วยให้การสื่อสารในทีมของคุณสะดวกขึ้นและทำให้การปฏิบัติส่วนใหญ่ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เช่นเดียวกับภาระงานของคุณ การจะประสบความสำเร็จได้นั้น แผนการตลาดดิจิทัลจะต้องดำเนินการโดยทีมงานที่มีความรู้สูง ดังนั้น คุณจะ สร้างทีมนักการตลาดดิจิทัลภายในหรือจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ? การตัดสินใจของคุณขึ้นอยู่กับเป้าหมายและทรัพยากรของคุณ

ถามตัวเองว่าคุณสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณเองได้หรือไม่ ถ้าไม่คุณจะเลือกตัวเลือกการระดมทุนแบบใด? คุณจะกู้เงินจากธนาคารหรือเลือกทางเลือกที่เสี่ยงน้อยกว่า เช่น สมัครสินเชื่อส่วนบุคคล ? เมื่อคุณได้รับเงินแล้ว คุณต้องลงทุนในกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่จะช่วยเพิ่ม ROI ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องวางแผนทั้งหมดนี้ล่วงหน้า

คุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสม

การตลาดดิจิทัลสามารถปรับแต่งได้สูง ซึ่งหมายความว่าเปิดโอกาสให้คุณ ทำการแบ่งกลุ่มลูกค้าโดยละเอียด และกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

และหากคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลประเภทนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ คุณคิดผิดอย่างมหันต์

เมื่อเริ่มต้น ผู้ประกอบการจำนวนมากเชื่อว่าควรกำหนดเป้าหมายกลุ่มคนให้กว้างที่สุด แต่มันไม่สมเหตุสมผล ทำไมคุณควรขายยาสีฟันให้กับผู้ที่มีฟันปลอมหรือเสนออาหารสุนัขให้กับผู้ที่ไม่มีสัตว์เลี้ยง?

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างการเข้าชมที่เกี่ยวข้องให้กับไซต์ของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้คนกับแบรนด์ของคุณ และเพิ่มยอดขายของคุณ

คุณไม่มีบล็อก

บล็อกเป็นหนึ่ง ในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของทุก เว็บไซต์ ด้วยการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณจะสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในช่องของคุณ ไม่ช้าก็เร็ว ผู้คนจะสังเกตเห็นคุณภาพของเนื้อหาของคุณและเริ่มแบ่งปันและเชื่อมโยงไปยังเนื้อหานั้นเป็นประจำ และเนื่องจากจำนวนลิงก์ทั่วไปและลิงก์ที่มีคุณภาพไปยังไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น Google จะเห็นคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและจัดอันดับคุณให้สูงขึ้น

บล็อกยังทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย กล่าวคือ คุณจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนมาเยี่ยมคุณครั้งแล้วครั้งเล่า ที่สำคัญที่สุด พวกเขาจะเริ่มแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ ถามคำถาม นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการตอบคำถามของพวกเขาทั้งหมด รวมทั้งรวบรวมความคิดเห็นของพวกเขา

คุณไม่ได้ลงทุนในเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

ในยุคปัจจุบันของ AI และ VR การเขียนบทความสองสามบทความต่อเดือนไม่เพียงพอที่จะทำให้ตัวคุณแตกต่างจากคู่แข่ง คุณต้องทำให้เนื้อหาของคุณมีข้อมูลสูง โต้ตอบได้ และเหนือสิ่งอื่นใด น่าสนใจมากพอที่จะทำให้ผู้อ่านสนใจตั้งแต่ต้นจนจบ

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องทดลองกับรูปแบบของเนื้อหา

สร้างเนื้อหาที่แจ้ง แบบสำรวจการกำหนดลักษณะเนื้อหาปี 2017 เน้นว่าผู้คนส่วนใหญ่เต็มใจที่จะลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลเพื่อแลกกับเอกสารปกขาว eBook การสัมมนาทางเว็บ กรณีศึกษา และรายงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาเหล่านี้มีความเกี่ยวข้อง ให้ความรู้ และสำรองข้อมูลด้วยข้อมูลและสถิติที่เกี่ยวข้อง

เห็นภาพโพสต์ของคุณ สร้างอินโฟกราฟิกที่ไลค์และแชร์มากกว่าเนื้อหารูปแบบอื่นบนโซเชียลเน็ตเวิร์กถึง 3 เท่า คุณสามารถ ใช้วิดีโอเพื่อสร้าง ลีดเพิ่มเติมได้เช่นกัน สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับรูปแบบเนื้อหาเหล่านี้คือช่วยให้คุณสามารถนำเสนอแนวคิดที่ยากขึ้นในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและครอบคลุมมากขึ้น

คุณยังสามารถใช้เนื้อหาที่จะแนะนำลูกค้าของคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขายของคุณ ขอให้พวกเขาทำแบบทดสอบเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ใดของคุณตรงกับความต้องการของพวกเขา ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับคำตอบ ซึ่งหมายความว่าคำตอบนั้นเป็นแบบเฉพาะบุคคล ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ CTA "ซื้อเลย" ที่จะนำพวกเขาไปสู่ผลิตภัณฑ์ในอุดมคติโดยตรงและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำการซื้อ

คุณไม่ได้อยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ของธุรกิจของคุณ กล่าวคือ Statista คาดการณ์ว่าจะมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3.02 พันล้านคน ภายใน ปี 2565

ดังนั้น หากคุณไม่ได้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ คุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ

ประการแรก เครือข่ายโซเชียลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการโปรโมตเนื้อหาของคุณไปยังผู้ชมเป้าหมาย นอกจากการแบ่งปันโพสต์ในบล็อกของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม แชร์วิดีโอสด คำพูดสร้างแรงบันดาลใจ gif หรือภาพเบื้องหลังเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้คน เพื่อให้กระบวนการแชร์เนื้อหาง่ายขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Buffer หรือ Hootsuite ที่ให้คุณกำหนดเวลาโพสต์และจัดการเนื้อหาที่ดูแลจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประการที่สอง คุณสามารถใช้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ และสร้างลักษณะผู้ซื้อที่สมบูรณ์แบบ

ประการที่สาม โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ตรวจสอบความคิดเห็นของพวกเขาหรือขอให้พวกเขาตรวจสอบเพจของคุณและเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็นบน Facebook ของคุณ ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณและตอบคำถามเป็นประจำ ใช้ประโยชน์จากการฟังทางสังคมด้วย ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนพูดถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูว่าผู้คนคิดอย่างไรกับคุณ รวมถึงการให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ที่พวกเขาจะประทับใจ

เว็บไซต์ของคุณไม่ตอบสนอง

Google ได้เปิดตัวดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งหมายความว่าจากนี้ไปพวกเขาจะใช้เว็บไซต์รุ่นมือถือเป็นหลักในการจัดอันดับ กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อันดับของเว็บไซต์จะได้รับผลกระทบ

เว็บไซต์ของคุณตอบสนองเพียงพอหรือไม่ โปรดทราบว่าการตอบสนองไม่เกี่ยวข้องกับความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองเป็นไดนามิก ยืดหยุ่น และไหลลื่น โดยจะเปลี่ยนไปตามประเภทของหน้าจอผู้ใช้ของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่พวกเขา

ทดสอบไซต์ของคุณและให้ความสนใจกับองค์ประกอบที่เป็นไปได้ทั้งหมดซึ่งจำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสม การนำทางของคุณซับซ้อนแค่ไหน? เนื้อหาของคุณอ่านง่ายหรือไม่? หากลูกค้าของคุณต้องใช้เวลา 5 นาทีในการเลื่อนดูข้อความขนาดใหญ่ มันคงไม่ดี โปรดจำไว้ว่า เนื้อหาที่มีให้ในบล็อกและไม่มีพื้นที่สีขาวรอบๆ แล้ว CTA ของคุณล่ะ มองเห็นและดึงดูดสายตาเพียงใด

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเตรียมไซต์ของคุณสำหรับดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกของ Google ให้ ตรวจสอบโพสต์ ของ Search Engine Land

คุณไม่ได้ติดตาม KPI ที่ถูกต้อง

ทุกแง่มุมของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ สามารถวัดได้ตั้งแต่กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลไปจนถึงความพยายามในเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณ ทุกลิงก์ที่คุณสร้างและทุกโพสต์ในบล็อกที่คุณเผยแพร่สามารถวิเคราะห์ได้อย่างละเอียด นั่นคือความงดงามของการตลาดดิจิทัล และคุณจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากมัน

ติดตามแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ อย่าเน้นที่ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่น จำนวนความคิดเห็น การแชร์ การถูกใจ หรือผู้ติดตาม ทั้งหมดที่พวกเขาทำคือประจบคุณแต่ไม่ได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่แท้จริงของคุณทางออนไลน์ ให้ใส่ใจกับส่วนแบ่งของเสียงในโซเชียล อัตราการเติบโตของผู้ชม อัตราผู้ติดตามใหม่ อัตราการแปลง อัตราเสียงปรบมือ ฯลฯ

วัดประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณด้วย วิเคราะห์ KPI ที่สำคัญทั้งหมด เช่น อัตราการเปิด อัตราการแปลง กิจกรรมรายการสมาชิก อัตราตีกลับ ประเภทอุปกรณ์ และอัตราการยกเลิกการสมัคร เพื่อดูว่ากลยุทธ์ใดที่เหมาะกับคุณ

ติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมือ SEO มากมายที่ไม่เพียงแต่ช่วยคุณวิเคราะห์การจัดอันดับ การเข้าชมเว็บไซต์ และคอนเวอร์ชั่นของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณดำเนินการตรวจสอบคีย์เวิร์ดโดยละเอียด, SEO ในหน้า และ SEO นอกหน้าได้อีกด้วย

บทสรุป

หากคุณรู้สึกว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณไม่ได้ผล แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอน ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดคล้ายกันเมื่อพวกเขาเริ่มค้นพบประโยชน์ของการตลาดดิจิทัล

โชคดีที่คุณสามารถตรวจพบปัญหาสำคัญทั้งหมดที่คุณเผชิญอยู่และกำจัดมันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณเป็นประจำ วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล กำหนดเป้าหมายที่ทำได้ และสร้างแผนที่แข็งแกร่งสำหรับพวกเขา