10 เคล็ดลับในการสร้างหน้า "ขอบคุณ" ที่สมบูรณ์แบบ

หน้าขอบคุณเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) พวกเขาช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีค่าและช่วยเสริมเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ แต่ถ้าคุณไม่มีแผนสำหรับหน้าขอบคุณของคุณ มันอาจสร้างผลเสียมากกว่าผลดีต่อประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณ

ช่วยให้ธุรกิจก้าวไปสู่ดิจิทัล รับ Playbook หลังการระบาดใหญ่ของอีคอมเมิร์ซ ดาวน์โหลดฟรีวันนี้

หน้าขอบคุณควรเป็นมากกว่าการยืนยันว่าผู้ใช้ของคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว สามารถเพิ่มยอดขายและกระตุ้นการเติบโตของไวรัสโดยดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น ดูเคล็ดลับสิบข้อในการสร้างหน้าขอบคุณที่ลูกค้าและลูกค้าทุกคนจะต้องประทับใจ

สารบัญ

• หน้าขอบคุณคืออะไร?
• ประโยชน์ของการใช้หน้าขอบคุณ
  • ความจงรักภักดีต่อแบรนด์
  • การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• ทำไมลูกค้าของคุณต้องมีหน้าขอบคุณ
• การสร้างหน้าขอบคุณในอุดมคติ
  1. ข้อความยืนยัน
  2. คำกระตุ้นการตัดสินใจ
  3. คำแนะนำและทรัพยากรเพิ่มเติม
• เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างหน้าขอบคุณที่สมบูรณ์แบบ
  1. สร้างคำแนะนำที่น่าสนใจและข้อความยืนยัน
  2. ยืนยันคุณค่าของข้อเสนอของคุณอีกครั้ง
  3. ชี้ผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและเนื้อหาในไซต์ของคุณ
  4. แนะนำสินค้าหรือบริการอื่นๆ
  5. เชิญผู้ใช้เข้าร่วมกิจกรรม
     • เชิญผู้ใช้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ
  6. เสนอส่วนลดและข้อเสนอเพื่อเพิ่มการแปลง
  7. มีข้อเสนอ tripwire
  8. รวมวิดีโอ
  9. ให้คำปรึกษา/สาธิตฟรี
  10. ยืนยันข้อเสนอของคุณด้วยหลักฐานทางสังคม
• การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการซื้อหน้าขอบคุณ
  • เสนอการขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขาย
  • ขอให้ผู้ใช้สร้างบัญชี
  • กระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำด้วยคูปองหรือบัตรกำนัล
• เนื้อหาหน้าขอบคุณเพิ่มเติมสำหรับการแปลงสูงสุด
  • เชิญชวนให้ผู้ใช้ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย
  • ใช้ประโยชน์จากปุ่มแชร์โซเชียล
  • เริ่มต้นโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ
  • การสำรวจผู้ใช้ที่ทำให้เกิด Conversion
• คำถามที่พบบ่อย
  • หน้าขอบคุณหลังชำระเงินคืออะไร?
  • อะไรคือความแตกต่างระหว่างหน้า Landing Page และหน้าขอบคุณ?

หน้าขอบคุณคืออะไร?

หน้าขอบคุณของคุณเป็นโอกาสสำหรับลูกค้าในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับลูกค้า แสดงความขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของพวกเขา และช่วยสร้างธุรกิจซ้ำ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการส่งเสริมความปรารถนาดีกับลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และกระตุ้นคำแนะนำเชิงบวกแบบปากต่อปาก

คุณสามารถใช้หน้าขอบคุณได้หลายประเภทเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงหน้าขอบคุณอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษเป็นสิ่งจูงใจให้กลับมา หน้าที่มีทรัพยากรเพิ่มเติม เช่น eBooks หรือวิดีโอ หรือหน้าที่มีลิงก์ไปยังเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่เชิญผู้เยี่ยมชมให้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ประโยชน์ของการใช้หน้าขอบคุณ

ตั้งแต่ธุรกิจท้องถิ่นไปจนถึงอีคอมเมิร์ซออนไลน์และบัญชี SaaS พลังของ "คำขอบคุณ" ที่ดีต่อลูกค้า และประโยชน์ของการออกแบบหน้าขอบคุณที่ดำเนินการอย่างดีนั้นเป็นสากล ไม่ว่าจะเป็นหลังจากขอใบเสนอราคาฟรีหรือสมัครรับจดหมายข่าว ลำดับหลังการดำเนินการเหล่านี้กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมโดยให้ข้อเสนอเพิ่มเติมในหน้าขอบคุณหลังจากส่งแบบฟอร์ม

ความจงรักภักดีต่อแบรนด์

การออกแบบหน้าขอบคุณที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจกับการตัดสินใจซื้อ ในขณะเดียวกันก็กระตุ้นให้พวกเขาทำตามขั้นตอนที่มีความหมายยิ่งขึ้นไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ หน้าขอบคุณที่สร้างขึ้นอย่างเชี่ยวชาญมีความสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าจดจำซึ่งส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้าและสร้าง ROI อย่างมีนัยสำคัญเมื่อเวลาผ่านไป

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

หน้าขอบคุณยังมอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าด้วยคำแนะนำส่วนบุคคลและเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายซึ่งตรงกับความสนใจของพวกเขาโดยเฉพาะ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเค้าโครงหน้าแบบกำหนดเองเพื่อเน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการตามการเดินทางของลูกค้าโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้า ซึ่งจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้าของคุณ

ทำไมลูกค้าของคุณต้องมีหน้าขอบคุณ

วางแผนที่จะนำเสนอโซลูชั่นเว็บไซต์ไวท์เลเบลแก่ลูกค้าหรือไม่? ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่การออกแบบหน้าขอบคุณที่ออกแบบมาอย่างดีควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรกสำหรับกลยุทธ์การสร้างเว็บไซต์ของคุณ:

• ความภักดีของลูกค้า: หน้าขอบคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้ใช้ที่ตอบว่า "ใช่" เข้าสู่กระบวนการขายต่อไป หน้านี้กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการและช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อและยอดขายที่สม่ำเสมอ
• เครื่องมือวัด Conversion: นอกจากนี้ยังช่วยในการติดตามการแปลง เชื่อมโยงความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังทำให้การติดตามง่ายขึ้นโดยใช้ Google Analytics หรือ Google Ads
• การสร้างความไว้วางใจ: หน้าขอบคุณเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวกและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยแสดงความขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา
• โปรโมชันเพิ่มเติม: สามารถโปรโมตข้อเสนอที่เกี่ยวข้องได้ในหน้าเหล่านี้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้ คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในหน้าเหล่านี้ ซึ่งสามารถช่วยปรับแต่งข้อความและกลยุทธ์ทางการตลาดได้

การสร้างหน้าขอบคุณในอุดมคติ

การสร้างหน้าขอบคุณที่ประสบความสำเร็จต้องมีองค์ประกอบสำคัญสามอย่าง:

1. ข้อความยืนยันเพื่อแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าการดำเนินการที่ต้องการสำเร็จแล้ว
2. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้น
3. ข้อมูลเพิ่มเติมหรือทรัพยากรที่จะให้ลูกค้า

1. ข้อความยืนยัน

ข้อความยืนยันควรเป็นองค์ประกอบแรกในเนื้อหาหน้าขอบคุณของคุณเพื่อส่งความปรารถนาดีไปยังผู้ใช้สำหรับการดำเนินการของพวกเขา และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคำขอของพวกเขาเสร็จสมบูรณ์แล้ว

การเขียนข้อความเชิงบวกที่ดึงดูดใจซึ่งสื่อถึงความรู้สึกขอบคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำให้ผู้ใช้รู้สึกมีค่าและชื่นชม สิ่งสำคัญคือต้องกระชับและใส่เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในส่วนนี้

2. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

การเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) สามารถช่วยดึงดูดผู้ใช้ได้มากขึ้นหลังจากที่พวกเขาได้ดำเนินการตามที่ต้องการแล้ว นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การเสนอบริการที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมไปจนถึงการให้ข้อเสนอพิเศษหรือเพียงแค่แสดงชุดผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในหน้าขอบคุณของคุณขึ้นอยู่กับการกระทำที่นำลูกค้าไปที่นั่น ขั้นตอนช่องทางการขายปัจจุบัน และเป้าหมายที่คุณต้องการสำหรับพวกเขา—ขั้นตอนเชิงตรรกะใดที่คุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการต่อไป

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้ CTA แบบใด ควรมีความชัดเจนและรัดกุม เข้าถึงได้ทางดิจิทัล ในขณะที่ต้องไม่สับสนหรือทำให้ผู้ใช้เสียสมาธิจากการบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ

3. คำแนะนำและทรัพยากรเพิ่มเติม

ส่วนสุดท้ายของการออกแบบหน้าขอบคุณที่สมบูรณ์แบบควรนำเสนอคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการต่อหลังจากที่ได้ดำเนินการตามที่ต้องการแล้ว ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาลงชื่อสมัครใช้บริการของคุณ ให้ระบุคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถเข้าถึงบริการนั้นหรือสถานที่ที่ต้องดำเนินการต่อไป

การให้ลิงก์ที่เป็นประโยชน์หรือรายละเอียดการติดต่อจะช่วยลดความสับสนและทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของแพลตฟอร์มของคุณได้อย่างเต็มที่

เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างหน้าขอบคุณที่สมบูรณ์แบบ

หน้าขอบคุณมอบโอกาสที่ดีเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชม ใช้ประโยชน์จากคอนเวอร์ชั่นของพวกเขา และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ต่อไปนี้เป็นเพียงเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสรักษาลูกค้าไว้ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย

1. สร้างคำแนะนำที่น่าสนใจและข้อความยืนยัน

เมื่อสร้างเนื้อหาของหน้าขอบคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อความยืนยันที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วม คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม และคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ควรดำเนินการ

เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดความสับสนหลังจากที่ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการแล้ว คำแนะนำทั้งหมดควรตรงไปตรงมาและปฏิบัติตามได้ง่าย อย่าลืมให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้ใช้และกระชับเนื้อหา จากนั้นให้ลิงก์ที่เป็นประโยชน์หรือรายละเอียดการติดต่อหากจำเป็น

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้ e-book ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทราบวิธีและตำแหน่งที่จะค้นหาได้อย่างชัดเจน ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่มีให้โดยแพลตฟอร์มหรือบริการของคุณได้ทันที

2. ยืนยันมูลค่าข้อเสนอของคุณอีกครั้ง

สิ่งสำคัญคือต้องยืนยันอีกครั้งถึงคุณค่าของการตัดสินใจของผู้ใช้ที่จะให้ข้อมูลติดต่อของตน และมั่นใจว่าพวกเขารู้สึกชื่นชม ในหน้าขอบคุณ ให้กล่าวถึงคุณค่าที่ผู้ใช้ได้รับจากข้อเสนอของคุณอีกครั้ง

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้รายการตรวจสอบหรือ eBook ให้ใช้หน้าขอบคุณเพื่อสรุปสิ่งที่ครอบคลุมและวิธีที่พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากหน้านี้ สิ่งนี้จะช่วยดึงดูดผู้ใช้ด้วยข้อเสนอของคุณและวางตำแหน่งคุณในฐานะผู้มีอำนาจ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการป้องกันความรู้สึกสำนึกผิดใดๆ ของผู้ใช้และทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป

HubSpot แนะนำให้ระบุสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย 4 จุดในหน้าขอบคุณ ซึ่งสรุปสิ่งที่ผู้ใช้จะได้เรียนรู้เมื่อเข้าถึงรายงานโซเชียลมีเดีย

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาจะได้รับสิทธิประโยชน์อะไรบ้างจากข้อเสนอพิเศษของคุณ และกระตุ้นให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากข้อเสนออย่างเต็มที่ เมื่อมั่นใจว่าคุณสร้างหน้าขอบคุณที่สมบูรณ์แบบซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล คุณจะมีแนวโน้มที่จะเพิ่มจำนวนคอนเวอร์ชั่นสูงสุดและประสบความสำเร็จโดยรวมได้ดีขึ้น

3. ชี้ผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและเนื้อหาในไซต์ของคุณ

การสร้างหน้าขอบคุณสำหรับไซต์ของลูกค้าเป็นโอกาสที่ดีในการแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นประโยชน์ในไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงคำแนะนำ บทความ การสัมมนาผ่านเว็บ บล็อก และเนื้อหาอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้

ไม่ว่าผู้ใช้จะลงชื่อสมัครใช้อะไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น บล็อกหรือคำถามที่พบบ่อย ซึ่งสามารถให้ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอเนื้อหาพิเศษซึ่งจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกมีค่าและช่วยสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างคุณกับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลที่สำคัญที่สุดของคุณก่อนเสมอ แต่ให้ทรัพยากรเสริมเพียงพอเพื่อให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คุณเสนอในรายละเอียดมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมาใช้ข้อเสนอหลักของคุณในอนาคต

4. แนะนำสินค้าหรือบริการอื่นๆ

การแนะนำบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในหน้าขอบคุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ให้บริการที่เข้าใจง่ายและต้องการการดูแลเอาใจใส่น้อยกว่า เช่น ธุรกิจในท้องถิ่น

วิธีนี้จะเป็นประโยชน์หากคุณไม่มีทรัพยากรหรือไม่จำเป็นต้องดูแลลีดด้วยกระบวนการที่ยาวนาน อย่างไรก็ตาม อย่าทำตัวเร่งรีบหรือใจร้อนเพื่อหลีกเลี่ยงการขับไล่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกไป

อย่าลืมใช้ภาษาที่ชัดเจนซึ่งนำเสนอบริการของคุณในแง่บวก และเน้นว่าบริการดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ได้อย่างไร นอกจากนี้ ให้ข้อมูลอย่างเพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการแต่ละรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้เมื่อเลือกดำเนินการ

5. เชิญผู้ใช้เข้าร่วมกิจกรรม

การเพิ่มตัวเลือกปฏิทินในหน้าขอบคุณเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการรับรองว่าผู้ใช้จำได้ว่าจะเข้าร่วมกิจกรรมหรือการนัดหมายที่ลงทะเบียนไว้

บ่อยครั้งที่ผู้คนต้องให้ความสำคัญกับการลงทะเบียน ดังนั้นการมีตัวเลือกในการเพิ่มกิจกรรมหรือการนัดหมายลงในปฏิทินโดยตรงจะช่วยให้พวกเขาจำได้

เพื่อให้คุณลักษณะนี้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ให้ผสานรวมแอปปฏิทินยอดนิยม เช่น Google Calendar, Microsoft Outlook และ iCal เพื่อให้ผู้ใช้สามารถซิงค์กิจกรรมของตนกับแอปที่ตนเลือกได้อย่างง่ายดาย

เชิญผู้ใช้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

การเชิญผู้ใช้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บบนหน้าขอบคุณของคุณเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาลีดและเพิ่มการมีส่วนร่วม การสัมมนาผ่านเว็บเปิดโอกาสให้คุณได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์เกี่ยวกับการแก้ปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นช่องทางการขายที่ละเอียดยิ่งขึ้นซึ่งสามารถสร้างความสนใจในข้อเสนอหลักของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น SEMrush นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บและการนำเสนอวิดีโอที่มีส่วนร่วมสูง และหลังจากที่มีคนสมัครใช้งาน หน้าขอบคุณของพวกเขาจะแนะนำการสัมมนาผ่านเว็บอื่นๆ ที่กำลังจะมีขึ้นให้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนได้

วิธีนี้ได้ผลดีที่สุดหลังจากที่ผู้ใช้เลือกรับ Lead Magnet ตัวใดตัวหนึ่งของคุณ เนื่องจากพวกเขาแสดงความสนใจในเนื้อหาด้านการศึกษาแล้ว ดังนั้นการโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บสามารถตอบสนองความคาดหวังและกระตุ้นให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

6. เสนอส่วนลดและข้อเสนอเพื่อเพิ่มการแปลง

การเสนอส่วนลดหรือคูปองในหน้าขอบคุณหลังจากส่งแบบฟอร์มเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้รางวัลแก่ผู้ที่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ โปรโมชั่นที่เหมาะสมสามารถกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำในอนาคต

ตัวอย่างเช่น NatureBox เสนอขนมขบเคี้ยวฟรีหนึ่งถุงพร้อมส่วนลด 25% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกเป็นของขวัญต้อนรับหลังจากที่มีคนสมัครรับจดหมายข่าว นอกจากนี้ พวกเขาใช้คำพูดเช่น “เร็วเข้า! เสนอสินค้าในขณะที่สินค้าหมด” เพื่อสร้างความใจจดใจจ่อและเร่งด่วน

หากคุณต้องการให้ลูกค้าดำเนินการกับข้อเสนอของคุณเร็วขึ้น คุณสามารถใส่ตัวจับเวลาถอยหลังในหน้าขอบคุณได้ การเสนอสิ่งจูงใจดังกล่าวไม่เพียงให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำเท่านั้น แต่ยังช่วยลดการเลิกราของลูกค้าอีกด้วย

7. มีข้อเสนอ tripwire

การเสนอผลิตภัณฑ์ราคาต่ำหรือที่เรียกว่าข้อเสนอ tripwire ในหน้าขอบคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนผู้เข้าชมและชดเชยค่าใช้จ่ายทางการตลาดบางส่วนของคุณ

ทั้งนี้เนื่องจากลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากคุณแล้วมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากคุณอีกมากกว่าผู้ซื้อครั้งแรกซึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากกว่า ดังนั้น การมีข้อเสนอ tripwire สามารถเพิ่มยอดขายของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่าด้วยความมุ่งมั่นที่ยาวนาน

ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์หลักของคุณราคา 1,000 ดอลลาร์ ให้ลองเสนอข้อเสนอ tripwire มูลค่า 10 ดอลลาร์ในหน้าขอบคุณ เมื่อผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้และไปถึงหน้าขอบคุณ คุณก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจที่ชาญฉลาด (เช่น ความเร่งด่วนและความขาดแคลน) เพื่อให้พวกเขาซื้อรายการตั๋วขนาดใหญ่ขึ้น การรวมตัวจับเวลาถอยหลังในข้อเสนอของ tripwire ยังสามารถจูงใจให้ผู้คนดำเนินการได้เร็วขึ้น

8. รวมวิดีโอ

วิดีโอเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้ใช้และสร้างการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น พวกเขาสามารถช่วยนำเสนอธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือทีมของคุณได้ดีกว่าคำพูดเพียงอย่างเดียว เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้เล่นอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่น่ารำคาญสำหรับผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น หลังจากลงชื่อสมัครใช้ Lead Magnet ของ Frase หน้าขอบคุณของพวกเขาจะทักทายคุณด้วยลิงก์ไปยังคำแนะนำและคำเชิญให้ใช้เครื่องมือคำอธิบายเมตาโฆษณาฟรี เนื่องจากนี่เป็นสิ่งที่ผู้คนอาจเข้าใจได้ไม่ยาก จึงมีวิดีโออธิบายวิธีใช้งาน

วิดีโอในหน้าขอบคุณมีประโยชน์สำหรับผลิตภัณฑ์/บริการที่ซับซ้อนซึ่งต้องการคำอธิบายหรือความเข้าใจเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังมีประสิทธิภาพสูงในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า ซึ่งเป็นอีกเหตุผลที่ดีที่จะรวมพวกเขาไว้ในหน้าขอบคุณ

9. ให้คำปรึกษา/สาธิตฟรี

การเสนอคำปรึกษาหรือการสาธิตฟรีในหน้าขอบคุณของคุณอาจเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าในการสร้างโอกาสในการขาย

กลยุทธ์นี้ใช้ได้ดีเป็นพิเศษสำหรับที่ปรึกษา เอเจนซี่ และบริษัท SaaS เนื่องจากช่วยให้พวกเขามีโอกาสที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบ 1 ต่อ 1 เพื่อขับเคลื่อนพวกเขาผ่านช่องทางการขาย

นอกจากนี้ การเสนอการโทรให้คำปรึกษาฟรียังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการคัดเลือกลีด—เฉพาะผู้ที่สนใจจริงเท่านั้นที่จะรับข้อเสนอจากคุณ

10. ยืนยันข้อเสนอของคุณด้วยหลักฐานทางสังคม

การทำให้ข้อเสนอของคุณมั่นคงต่อผู้ใช้ก่อนที่จะลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญโดยการแสดงหลักฐานทางสังคมในหน้าขอบคุณ ซึ่งอาจรวมถึงบทวิจารณ์จากลูกค้า ข้อความรับรอง โลโก้จากแบรนด์ที่คุณเคยร่วมงานด้วย หรือการรับประกันที่จะปัดเป่าความรู้สึกเสียใจที่อาจเกิดขึ้นหลังจากลงชื่อสมัครใช้

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากหน้าขอบคุณของคุณเพื่อสร้างความมั่นใจและรับประกันว่าการสมัครเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคำแนะนำฟรีนำผู้ใช้ไปยังหน้า คุณสามารถแสดงข้อความรับรองจากผู้ที่พบว่ามีประโยชน์

นอกจากนี้ คุณอาจใส่เรื่องราวหรือบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าชมดำเนินการต่อไปในช่องทางการขายและตรวจสอบข้อเสนอของคุณ

ข้อความรับรองเหล่านี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับการซื้อจากคุณ เนื่องจากพวกเขาให้หลักฐานทางสังคมที่จำเป็นมากว่าโซลูชันนี้ใช้ได้ผล

การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการซื้อหน้าขอบคุณ

สำหรับผู้ใช้ที่ซื้อจากคุณแล้ว เป้าหมายของหน้าขอบคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางประการในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อและการรักษาลูกค้าสำหรับเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณ

เสนอการขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขาย

ใช้หน้าขอบคุณหลังการซื้อเพื่อเพิ่มยอดขายโดยใช้การซื้อต่อเนื่องและการซื้อเพิ่ม ซึ่งวิธีนี้ใช้ได้ดีเป็นพิเศษสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

หลังจากที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อเสร็จแล้ว ทำไมไม่เสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหรือข้อเสนอที่แพงกว่าบนหน้าขอบคุณของคุณล่ะ

โปรดอย่าเสียอสังหาริมทรัพย์อันมีค่านี้เพื่อสรุปและยืนยันคำสั่งซื้อ ใช้มันเป็นโอกาสในการทำเงินมากขึ้น

ขอให้ผู้ใช้สร้างบัญชี

เมื่อสนับสนุนให้ลูกค้าสร้างบัญชี อย่าลืมชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่พวกเขาได้รับจากบัญชีนี้—ติดตามคำสั่งซื้อได้ง่ายขึ้น รับรางวัล/คะแนน รับส่วนลด และชำระเงินได้เร็วขึ้นในครั้งต่อไป

กระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำด้วยคูปองหรือบัตรกำนัล

การใช้คูปองหรือบัตรกำนัลเป็นสิ่งจูงใจสามารถช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเดิมกลับมาซื้อสินค้าเพิ่มเติมได้ สิ่งนี้ไม่เพียงนำไปสู่การเพิ่มธุรกิจซ้ำเท่านั้น แต่ยังเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าอีกด้วย

เนื้อหาหน้าขอบคุณเพิ่มเติมสำหรับการแปลงสูงสุด

ด้วยกลยุทธ์การออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่สองสามอย่างและเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสม คุณสามารถใช้หน้าขอบคุณของคุณเพื่อให้ลูกค้าที่มีความสุขสนับสนุนแบรนด์ของคุณ จุดประกายการเติบโตและความสำเร็จต่อไป

เชิญชวนให้ผู้ใช้ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย

หน้าขอบคุณของคุณนำเสนอโอกาสที่ดีในการเชิญผู้เยี่ยมชมและลูกค้าของคุณให้ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย การทำเช่นนี้มีประโยชน์มากมาย คุณสามารถเพิ่มผู้ติดตามทางโซเชียลของคุณ สร้างความไว้วางใจจากลูกค้า และแม้กระทั่งแสดงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้เห็นได้อย่างชัดเจน

การรวมลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดของคุณ เช่น Facebook และ Twitter ทำให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับคุณได้อย่างง่ายดาย การทำเช่นนี้จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น และช่วยให้ลูกค้าสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับคุณได้

การทำให้ผู้อื่นแบ่งปันความคิดหรือคำวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นเรื่องง่ายสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่ามิได้แก่คุณว่าผู้คนรับรู้และใช้ธุรกิจของคุณอย่างไร

ต่อไปนี้คือ 5 วิธีที่สามารถดำเนินการได้ในการใช้หน้าขอบคุณของคุณเพื่อเชิญผู้ใช้ให้ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย:

• วางปุ่มโซเชียลมีเดียบนหน้าขอบคุณ เช่น 'ติดตามเรา' เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าไม่พลาดการติดต่อ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ทั้งหมดไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณแสดงอย่างชัดเจน และเข้าถึงได้ง่าย
• ให้เนื้อหาที่ให้ข้อมูลและความบันเทิง ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม
• อนุญาตให้ผู้ใช้เขียนรีวิว หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่มีต่อธุรกิจของคุณ
• ใช้การรับรองและบทวิจารณ์จากลูกค้าที่มีอยู่เป็นหลักฐานทางสังคม ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือสิ่งที่คนอื่นพูดมากกว่าโฆษณาทั่วไป

ใช้ประโยชน์จากปุ่มแชร์โซเชียล

นอกจากการเชิญลูกค้าให้ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียแล้ว การใช้หน้าขอบคุณเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการแบ่งปันทางสังคมสามารถช่วยกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ หลังจากสมัครหรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว คุณสามารถขอให้ผู้เยี่ยมชมแบ่งปันหน้า Landing Page ดั้งเดิมในบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา

การแบ่งปันทางสังคมทำงานได้ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำเสนอ Lead Magnet เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ e-book และทรัพยากรอื่นๆ คุณยังสามารถใช้หน้าหลังการซื้อเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันรายการที่ซื้อกับเพื่อนๆ

เพื่อให้สิ่งจูงใจเพิ่มเติมแก่ลูกค้า ให้เสนอส่วนลดเพื่อแลกกับหุ้นทางสังคม การใช้กลยุทธ์การตลาดเพื่อการเติบโตแบบนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มการมองเห็นสำหรับธุรกิจของคุณ

เริ่มต้นโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ

ให้สิ่งจูงใจเพิ่มเติมแก่ลูกค้าโดยให้รางวัลสำหรับการอ้างอิงในหน้าขอบคุณของคุณ

ส่วนลดพิเศษ ผลิตภัณฑ์ฟรีและการอัปเกรด หรือรางวัลอื่นๆ สามารถเสนอเพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าที่เชิญเพื่อนมาเป็นส่วนหนึ่งของรายชื่อหรือฐานลูกค้าของคุณ กลยุทธ์นี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนธุรกิจและจูงใจลูกค้าในเวลาเดียวกัน

ตัวอย่างคือโปรแกรมแนะนำของ Uber Eats ซึ่งให้รางวัลแก่ผู้ใช้เป็นดอลลาร์สำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้ง เมื่อพวกเขาใช้รหัสที่ไม่ซ้ำกันในหน้าขอบคุณ

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถบรรลุเป้าหมายได้และรางวัลมีค่าโดยมีหลายระดับขึ้นอยู่กับจำนวนผู้อ้างอิงที่แต่ละคนสามารถนำเสนอด้วยข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจที่สุดในระดับสูงสุด

การสำรวจผู้ใช้ที่ทำให้เกิด Conversion

การรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่เปลี่ยนใจเลื่อมใสในหน้าขอบคุณของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับการรับรู้และความชอบของพวกเขา

ใช้แบบสำรวจสั้นๆ เพื่อทำความเข้าใจปัญหา ระดับความพึงพอใจ การคัดค้าน หัวข้อที่พวกเขาสนใจ และอื่นๆ ข้อมูลนี้สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างการส่งข้อความที่เชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและทำการปรับปรุงที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

คำถามที่พบบ่อย

หน้าขอบคุณหลังชำระเงินคืออะไร?

หน้าขอบคุณคือหน้าเว็บที่ลูกค้าเห็นหลังจากเสร็จสิ้นการซื้อ หน้านี้ประกอบด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น การยืนยันและสรุปคำสั่งซื้อ นโยบายการคืนสินค้า และลิงก์ไปยังบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังสามารถให้ลูกค้าแนะนำการปรับปรุง แสดงความคิดเห็น สมัครรับจดหมายข่าว หรือแนะนำเพื่อน

อะไรคือความแตกต่างระหว่างหน้า Landing Page และหน้าขอบคุณ?

หน้า Landing Page ได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่และกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนเป็นข้อเสนอเฉพาะ โดยทั่วไปจะใช้สำหรับการสร้างโอกาสในการขายและแคมเปญส่งเสริมการขาย ในทางกลับกัน หน้าขอบคุณจะแสดงขึ้นเมื่อซื้อสำเร็จและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ เช่น การยืนยันหรือสรุปคำสั่งซื้อ หลักเกณฑ์การคืนสินค้า ลิงก์ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นโอกาสในการรวบรวมความคิดเห็นหรือการอ้างอิงของลูกค้า .