10 สิ่งที่ต้องพิจารณาในระหว่างการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นจนกลายเป็นผู้เล่นหลักในโลกดิจิทัลของการค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ความสำเร็จ
ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง เนื่องจากบริษัทต่างๆ ย้ายไปยังช่องทางออนไลน์มากขึ้น รายได้คือ
คาดว่าจะแสดงอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR 2024-2029) อยู่ที่ 11.45% ส่งผลให้ตลาดคาดการณ์
ปริมาณ 101.40 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2572
การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีหลายปัจจัยเพื่อรับประกันว่าจะสนองความต้องการของบริษัท
และผู้บริโภค

10 สิ่งที่ต้องพิจารณาในระหว่างการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ดังนั้นนี่คือปัจจัยสำคัญ 10 ประการที่ควรคำนึงถึงในขณะที่การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ:

1. การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยประสบการณ์ผู้ใช้ UX ที่สมบูรณ์แบบ เรียบง่าย และน่าสนใจ
การออกแบบรับประกันว่าผู้ใช้สามารถระบุผลิตภัณฑ์ สำรวจเว็บไซต์ และทำการซื้อได้อย่างรวดเร็ว
คุณสมบัติการออกแบบ UX ที่สำคัญประกอบด้วย:
● การออกแบบที่ตอบสนอง: ตรวจสอบว่าไซต์นั้นเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้
การออกแบบที่ตอบสนอง
● การนำทางที่ชัดเจน: ใช้เครื่องมือค้นหาและเมนูง่ายๆ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถค้นหารายการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
● เวลาโหลดเร็ว: ลดขนาดสคริปต์และเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพเพื่อลดเวลาในการโหลดหน้าเว็บ
ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

2. มาตรการรักษาความปลอดภัย

ในบริการพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่ผู้บริโภคแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวเช่นบัตรเครดิต
ข้อมูล ความปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความปลอดภัยที่แข็งแกร่งช่วยปกป้องบริษัทและบริษัท
ลูกค้า
คิดตามสิ่งต่อไปนี้:
● ใบรับรอง SSL: ใบรับรอง Secure Sockets Layer (SSL) เข้ารหัสข้อมูล จึงรับประกันความปลอดภัย
การทำธุรกรรม
● การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PCI: การปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) สามารถช่วยคุณได้
เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ถือบัตร
● การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย: การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยช่วยเพิ่มการป้องกันให้กับผู้ใช้มากยิ่งขึ้น
บัญชีต่อการเข้าถึงที่ไม่พึงประสงค์

3. บูรณาการเกตเวย์การชำระเงิน

การระบุวิธีการชำระเงินที่หลากหลายจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก
มูลค่าธุรกรรมทั้งหมดในตลาดการชำระเงินดิจิทัลคาดว่าจะสูงถึง 254.60 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2567
พิจารณาสิ่งเหล่านี้ในขณะที่รวมเกตเวย์การชำระเงิน:
● วิธีการชำระเงินหลายวิธี: รองรับบัตรเครดิต/เดบิต กระเป๋าเงินดิจิทัล (เช่น PayPal, Apple Pay)
และระบบการชำระเงินอื่นๆ
● ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม: เลือกผู้ที่มีอัตราที่เหมาะสมหลังจากทราบค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องแล้ว
เกตเวย์การชำระเงินหลายแห่ง
● ระบบการชำระเงินที่สมบูรณ์แบบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการชำระเงินที่เรียบง่ายช่วยลดการละทิ้งรถเข็น

4. ความสามารถในการขยายขนาด

ระบบอีคอมเมิร์ซของคุณควรสามารถจัดการปริมาณการรับส่งข้อมูลและปริมาณธุรกรรมที่สูงขึ้นได้เช่นเดียวกับคุณ
บริษัทขยายตัว การเริ่มต้นด้วยความสามารถในการขยายตั้งแต่ต้นจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
ปัจจัยหลักได้แก่:
● คลาวด์โฮสติ้ง: ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกโฮสติ้งคลาวด์ที่รองรับปริมาณการใช้งานที่ปรับขนาดได้
● สถาปัตยกรรมแบบแยกส่วน: วางแผนไซต์โดยใช้แนวทางแบบแยกส่วนที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความสดใหม่ได้อย่างง่ายดาย
คุณสมบัติและการปรับปรุง
● การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: เพื่อรักษาความเร็วและความน่าเชื่อถือของไซต์ ให้ตรวจสอบและเป็นประจำ
ปรับปรุงประสิทธิภาพของมัน

5. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาหากคุณต้องการให้มีการเข้าชมตามธรรมชาติ เทคนิคการทำ SEO ที่ดี
จะเพิ่มการมองเห็นหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) และการให้คะแนนเว็บไซต์ของคุณ
จัดลำดับความสำคัญ:

● การวิจัยคำหลัก: ตัดสินใจว่าจะรวมคำหลักที่เกี่ยวข้องคำใดไว้ในเมตาแท็ก ชื่อ และ
รายละเอียดสินค้า
● เนื้อหาที่มีคุณภาพ: สร้างสื่อการเรียนรู้ที่น่าสนใจเพื่อให้คุณค่าแก่ผู้บริโภคและเพิ่มการค้นหา
ผลลัพธ์การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องยนต์
● เทคนิค SEO: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์โหลดได้รวดเร็ว มี URL ที่เรียบร้อย และไม่มีลิงก์เสีย

6. การจัดการผลิตภัณฑ์

ไซต์อีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับการจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ คำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
● แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์: สร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์โดยละเอียด รวมถึงข้อมูลราคา รูปถ่ายพรีเมียม และ
คำอธิบายโดยละเอียดรวมถึงข้อมูลราคา
● การจัดการสินค้าคงคลัง: ใช้ระบบควบคุมสินค้าคงคลังเพื่อตรวจสอบระดับสต็อก ควบคุมคำสั่งซื้อ
และป้องกันการขายเกิน
● รูปแบบผลิตภัณฑ์: เพื่อให้ผู้บริโภคมีทางเลือกเพิ่มเติม ให้เลือกใช้รูปแบบผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน
คือ ขนาด สี—ที่มีอยู่

7. การสนับสนุนลูกค้า

การให้ความช่วยเหลือลูกค้าชั้นหนึ่งจะช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณโดดเด่นจากคู่แข่งและ
ส่งเสริมความภักดี
ส่วนประกอบที่สำคัญประกอบด้วย:
● แชทสด: ติดตั้งเครื่องมือแชทสดเพื่อให้ความช่วยเหลือผู้บริโภคได้ทันที
● ส่วนคำถามที่พบบ่อย: สร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยอย่างละเอียดเพื่อจัดการกับคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย
● การสนับสนุนหลายช่องทาง: ตอบกลับผ่านอีเมล โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย รวมถึงวิธีการอื่นๆ

8. การตลาดและการวิเคราะห์

ความสำเร็จของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณขึ้นอยู่กับแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพและการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นอย่างมาก
ข้อมูลเชิงลึก
คำนึงถึง:
● การตลาดผ่านอีเมล: การตลาดผ่านอีเมลทำให้ผู้บริโภคได้รับข่าวสารล่าสุด โฆษณาสินค้า และดำเนินการ
ข้อเสนอ
● การบูรณาการโซเชียลมีเดีย: ดึงดูดผู้บริโภคและเพิ่มการเข้าชมไซต์โดยการรวมโซเชียลมีเดีย
ช่อง.
● เครื่องมือวิเคราะห์: ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ตรวจสอบยอดขาย และตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลบน Google
การวิเคราะห์

9. ประเด็นทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับการเจรจาขอบเขตทางกฎหมาย รับประกันความยึดมั่นใน:

● กฎหมายคุ้มครองข้อมูล: เพื่อปกป้องข้อมูลผู้บริโภค ให้ปฏิบัติตาม GDPR (การคุ้มครองข้อมูลทั่วไป)
ระเบียบข้อบังคับ).
● สิทธิผู้บริโภค: ระบุนโยบายการคืนสินค้า ข้อกำหนดในการให้บริการ และกฎความเป็นส่วนตัวอย่างชัดเจน
● มาตรฐานการเข้าถึง: ปฏิบัติตาม WCAG (หลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บ) ตรวจสอบให้แน่ใจ
ไซต์นี้สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ทุพพลภาพ

10.การทดสอบและการประกันคุณภาพ

การเปิดตัวที่ราบรื่นและฟังก์ชันการทำงานที่ต่อเนื่องขึ้นอยู่กับการทดสอบที่ครอบคลุมและการประกันคุณภาพ (QA)
ขั้นตอน การดำเนินการที่สำคัญ ได้แก่ :
● การทดสอบการทำงาน: ตรวจสอบว่าตะกร้าสินค้า ระบบชำระเงิน และช่องทางการชำระเงินอยู่ระหว่างนั้น
องค์ประกอบอื่นๆ ทำงานตามที่ควรจะเป็น
● การทดสอบการใช้งาน: หากต้องการค้นหาและแก้ไขปัญหาการนำทางหรือการใช้งาน ให้ทำการทดสอบการใช้งานด้วย
ผู้ใช้จริง
● การทดสอบประสิทธิภาพ: เพื่อรับประกันว่าไซต์จะสามารถจัดการปริมาณการเข้าชมที่คาดการณ์ไว้ได้ ให้ทดสอบภายใต้
หลายสถานการณ์

บทสรุป

การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีการคิดอย่างถี่ถ้วนและการวางแผนอย่างรอบคอบโดยคำนึงถึงหลายประการ
องค์ประกอบ การวางแผนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้ ความปลอดภัย และการชำระเงิน
การบูรณาการ, ความสามารถในการปรับขนาด, SEO, การบริหารผลิตภัณฑ์, การบริการลูกค้า, การตลาด, การปฏิบัติตามกฎหมาย และ
การทดสอบอย่างกว้างขวาง
การให้องค์ประกอบเหล่านี้มีความสำคัญสูงสุดไม่เพียงแต่จะปรับปรุงผู้บริโภคของคุณเท่านั้น ประสบการณ์การซื้อแต่
ยังช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างต่อเนื่อง