วิธีสร้าง Tech Stack ทางกฎหมายที่ช่วยให้บริษัทของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน

ใช้คู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณจำกัดการค้นหาซอฟต์แวร์ทางกฎหมายให้แคบลงและเจาะจงคุณสมบัติที่บริษัทของคุณต้องการมากที่สุด

เทคโนโลยีในวิชาชีพกฎหมายสามารถช่วยให้บริษัทของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น มีประสิทธิภาพ และแม่นยำยิ่งขึ้น

ในการควบคุมศักยภาพของเทคโนโลยีทางกฎหมาย คุณจะต้องรู้ว่าเครื่องมือดิจิทัลแบบใดที่บริษัทของคุณต้องใช้เพื่อสร้างกองเทคโนโลยีที่ถูกกฎหมายที่จะนำพาคุณนำหน้าคู่แข่งและทำให้บริษัทของคุณทำงานเหมือนเครื่องจักรที่ได้รับน้ำมันอย่างดี

จากข้อมูลของ American Bar Association 52% ของสำนักงานกฎหมายในปี 2020 สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์การจัดการสถานดำเนินการ และจำนวนนี้เพิ่มขึ้น 1% สำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มีทนายความสองถึงเก้าคน แต่ซอฟต์แวร์การจัดการฝึกหัดเป็นเพียงซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่อาจเหมาะสมกับกลุ่มเทคโนโลยีทางกฎหมายของบริษัทของคุณ

โลกของเทคโนโลยีทางกฎหมายนั้นกว้างใหญ่ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจะเริ่มจากตรงไหน? หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อค้นหาแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทางกฎหมายสำหรับบริษัทของคุณ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว: 30% ของแผนกกฎหมายรายงานว่าการเลือกและการนำเทคโนโลยีทางกฎหมายมาใช้ยังคงเป็นจุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาในช่วงการแพร่ระบาดที่กำลังดำเนินอยู่ ตามรายงานของ Gartner's 2020 State of the การเปรียบเทียบฟังก์ชันทางกฎหมาย (การวิจัยฉบับสมบูรณ์มีให้สำหรับลูกค้า)

ในการเริ่มต้นสร้างกองเทคโนโลยีทางกฎหมาย คุณจะต้องประเมินขนาดบริษัทของคุณ กระบวนการปัจจุบัน และแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น เนื่องจากการระบาดใหญ่ดูเหมือนจะลดลงซึ่งอาจส่งผลต่อเครื่องมือดิจิทัลที่คุณเลือก เช่น การดำเนินการจากระยะไกลโดยสมบูรณ์

ในที่นี้ เราจะพูดถึงองค์ประกอบของกลุ่มเทคโนโลยีที่ถูกกฎหมาย ดังนั้นคุณจะรู้วิธีนำเทคโนโลยีที่ตอบสนองทุกความต้องการในแนวปฏิบัติทางกฎหมายของคุณมาใช้

ประเมินกระบวนการปัจจุบันของสำนักงานกฎหมายของคุณ

คุณไม่สามารถสร้างกองเทคโนโลยีทางกฎหมายที่มีประสิทธิภาพโดยปราศจากความเข้าใจก่อนว่าทีมของคุณต้องการอะไร

วิธีหนึ่งในการระบุปัญหาคอขวดคือการดูว่ากระบวนการที่เป็นปัญหาเริ่มช้าลงที่ใด ตัวอย่างเช่น เมื่อสมาชิกในทีมวางแผนกระบวนการของพวกเขา มีขั้นตอนที่ต้องใช้กลุ่มของบันทึกย่อช่วยเตือนหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น นี่อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงโอกาสสำหรับเวิร์กโฟลว์แบบอัตโนมัติหรือมีความคล่องตัวมากขึ้น

3 องค์ประกอบหลักของกองเทคโนโลยีทางกฎหมายที่แข็งแกร่ง

เมื่อคุณเริ่มเลือกซื้อเทคโนโลยีทางกฎหมาย คุณอาจรู้สึกไม่สบายใจ: มีแพลตฟอร์มและประเภทซอฟต์แวร์มากมาย

อย่างไรก็ตาม ในการสร้างกลุ่มเทคโนโลยีทางกฎหมายที่ครอบคลุม คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีทุกประเภทสำหรับภาคกฎหมาย คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าครอบคลุมฐานหลักของคุณ

กองเทคโนโลยีทางกฎหมายของคุณควรครอบคลุมพื้นที่ทางกฎหมายหลักสามส่วน: การจัดการกรณีศึกษา การจัดการการปฏิบัติ และการจัดการลูกค้า

1. การจัดการเคส

กรณีต่างๆ เป็นภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ: สำนักงานกฎหมายของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถของทีมในการจัดการ (และชนะ) กรณีและซอฟต์แวร์สามารถช่วยได้ เทคโนโลยีการจัดการเคสมีหลายรูปแบบ รวมถึงเครื่องมือที่ทำหน้าที่เป็นตัวรับ ตอบสนองความต้องการหลายอย่างพร้อมกัน หรือบางทีคุณอาจต้องการโซลูชันที่ตรงประเด็นกว่านี้ หากคุณต้องการเติมช่องว่างที่ซอฟต์แวร์ปัจจุบันทิ้งไว้

ซอฟต์แวร์การจัดการกรณีทางกฎหมายคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการกรณีและปัญหาทางกฎหมายช่วยให้ทนายความ ผู้ช่วยทนายความ และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายจัดการเวิร์กโฟลว์ของกรณี บันทึกย่อของกรณี และการดำเนินการประจำวัน เช่น การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ การจัดการปฏิทิน และการติดตามค่าใช้จ่าย เครื่องมือเหล่านี้มักมีฟังก์ชันหลายอย่างเพื่อปรับปรุงกระบวนการและการสื่อสารระหว่างสำนักงานกฎหมายและลูกค้าของบริษัท

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การจัดการคดีความ

• ปฏิทินที่จัดระเบียบอย่างดีไม่มีข้อผิดพลาดในการตั้งเวลา
• ความปลอดภัยของข้อมูล
• การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
• การจัดการเอกสาร
• พอร์ทัลลูกค้า

เมื่อใดควรลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการคดี

บริษัทกฎหมายที่ต้องการเครื่องมือ catchall เพื่อทำหน้าที่ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกรณีและปัญหาและงานธุรการที่เกี่ยวข้อง ควรพิจารณาลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการกรณีทางกฎหมาย

หากคุณยังใหม่ต่อซอฟต์แวร์การจัดการเคสและกำลังมองหาซอฟต์แวร์ที่เป็นมิตรกับงบประมาณมากกว่า ให้ลองพิจารณาตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดการกรณีและปัญหาทางกฎหมายแบบโอเพนซอร์สฟรี

ดูคู่มือผู้ซื้อซอฟต์แวร์การจัดการกรณีทางกฎหมายสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม

จัดการงาน อัปเดต และอีเมลที่เกี่ยวข้องกับเคสใน FileVine ( ที่มา )

ซอฟต์แวร์การวิจัยทางกฎหมายคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การวิจัยทางกฎหมายช่วยให้ทนายความ ผู้ช่วยทนายความ และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายอื่นๆ รวบรวมคำพิพากษา กฎหมาย ข้อบังคับ และรายละเอียดคดี นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายใช้ดุลยพินิจ เป็นตัวแทนลูกค้า และให้คำแนะนำด้านกฎหมาย

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การวิจัยทางกฎหมาย

• เข้าถึงความรู้ทางกฎหมายโดยละเอียดได้อย่างรวดเร็ว
• จัดระเบียบเคสด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์
• รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง
• สร้างกราฟและแผนภูมิเพื่อแสดงภาพข้อมูล
• ติดตามเวลาการวิจัยที่ใช้ไปกับงานเพื่อการเรียกเก็บเงินที่ง่าย

เมื่อใดควรลงทุนในซอฟต์แวร์การวิจัยทางกฎหมาย

ซอฟต์แวร์การวิจัยทางกฎหมายสามารถช่วยคุณจัดการการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับกรณีต่างๆ ด้วยการใช้เครื่องมือเหล่านี้ ทีมของคุณสามารถเข้าถึงคำตัดสินของศาลและการออกกฎหมายได้เร็วขึ้น ลงทุนในซอฟต์แวร์นี้เมื่อคุณต้องการประหยัดเวลาให้กับทนายความและผู้ช่วยทนายความของคุณในการค้นคว้าคดีในอดีตที่อาจเป็นแบบอย่างของคดีปัจจุบัน

ตรวจสอบคู่มือผู้ซื้อการวิจัยทางกฎหมายของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ค้นหากฎหมายโดยใช้คำหลักหรือโดยการอัปโหลดไฟล์ .pdf, .doc หรือ .txt ใน CARA ของ Casetext ( แหล่งที่มา )

2. การจัดการฝึกหัด

การจัดการการปฏิบัติหมายถึงองค์ประกอบที่ช่วยให้การปฏิบัติดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นงานธุรการเบื้องหลังหรือการเผชิญหน้ากับลูกค้า เช่นเดียวกับการจัดการกรณีและปัญหา มีแพลตฟอร์มที่ให้บริการหลายวัตถุประสงค์และอื่น ๆ ที่เน้นด้านเดียวของการจัดการการปฏิบัติ

ซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติตามกฎหมายคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติตามกฎหมายช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายจัดการกรณีต่างๆ เวิร์กโฟลว์ส่วนหน้าและส่วนหลัง การรับลูกค้า และการดำเนินการทางกฎหมายอื่นๆ เช่น การจัดการเอกสาร การจัดการงาน และปฏิทินทางกฎหมาย แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังสามารถจัดเก็บข้อมูลได้อย่างปลอดภัยผ่านระบบคลาวด์ส่วนตัว

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติตามกฎหมาย

• บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีทั้งหมดไว้ในที่เดียว
• ประสานงานระหว่างทนายความและผู้ช่วยทนายความ
• การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
• การจัดการเรื่องกฎหมาย
• การจัดการเคส

เมื่อใดควรลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติตามกฎหมาย

มีการทับซ้อนกันระหว่างซอฟต์แวร์การจัดการแนวปฏิบัติด้านกฎหมายและซอฟต์แวร์การจัดการกรณีทางกฎหมาย ถ้าคุณมี คุณอาจไม่ต้องการอีก หากคุณมีซอฟต์แวร์การจัดการเคสอยู่แล้ว ให้ตรวจสอบสิ่งที่ระบบปัจจุบันของคุณทำ และค้นหาโซลูชันที่ตรงประเด็นมากขึ้นเพื่อเติมเต็มช่องว่าง

ดูคู่มือผู้ซื้อซอฟต์แวร์การจัดการแนวปฏิบัติด้านกฎหมายของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

มุมมองมือถือของฟังก์ชันปฏิทินทางกฎหมายของ Clio ( แหล่งที่มา )

ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินทางกฎหมายคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินทางกฎหมายช่วยให้หลักปฏิบัติทางกฎหมายในการจัดการและส่งใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ไปยังลูกค้าและติดตามชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ของทนายความ

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินตามกฎหมาย

• ลดต้นทุนการออกใบแจ้งหนี้ด้วยการแปลงกระบวนการเป็นดิจิทัล
• ติดตามเวลา
• ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าและกิจกรรม

เมื่อใดควรลงทุนในซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินตามกฎหมาย

แพลตฟอร์มแบบครบวงจร เช่น การจัดการคดีทางกฎหมายและเครื่องมือซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติตามกฎหมาย มักจะมาพร้อมความสามารถในการเรียกเก็บเงินทางกฎหมายอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณมีบริษัทขนาดเล็กที่อาจไม่ต้องการหรือมีงบประมาณสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการแนวปฏิบัติด้านกฎหมาย คุณอาจเลือกใช้ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าแทน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือผู้ซื้อสำหรับการเรียกเก็บเงินตามกฎหมาย

ป้อนรายการสำหรับชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้ใน TimeSolv Legal Billing ( ที่มา )

ซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารทางกฎหมายคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารทางกฎหมายช่วยให้คุณจัดระเบียบ จัดเก็บ และเข้าถึงเอกสารทางกฎหมายแบบดิจิทัล แพลตฟอร์มเหล่านี้มีฟังก์ชันการสแกน การสร้างภาพ และการรวมเพื่อให้ค้นหา ค้นหา และแบ่งปันเอกสารได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังอนุญาตให้บริษัทและบริษัทกำหนดการควบคุมการเข้าถึงเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารทางกฎหมาย

• ปกป้องข้อมูลที่สำคัญและละเอียดอ่อนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้เวลาน้อยลงในการติดตามไฟล์
• การแชร์ไฟล์อย่างปลอดภัย
• การเข้าถึงระยะไกล
• ใช้การรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) เพื่อแปลงเอกสารที่เขียนด้วยลายมือเป็นดิจิทัล

เมื่อใดควรลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารทางกฎหมาย

หากคุณไม่มีแพลตฟอร์มที่นำเสนอการจัดการเอกสาร ให้ลงทุนในแพลตฟอร์มหนึ่งเพื่อเติมเต็มช่องว่างนั้น ความปลอดภัยของข้อมูลมีความสำคัญมากกว่าที่เคย การละเมิดข้อมูลเพียงครั้งเดียวอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของคุณในฐานะบริษัท แพลตฟอร์มการจัดการเอกสารทางกฎหมายเสนอการแชร์ไฟล์และการจัดเก็บที่ปลอดภัย แม้กระทั่งในหมู่พนักงานที่อยู่ห่างไกล

ใช้คู่มือผู้ซื้อซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารทางกฎหมายของเราเพื่อช่วยในการค้นหาของคุณ

ค้นหาสัญญา ตลอดจนจัดระเบียบข้อมูลและรายงานใน ContractSafe ( ที่มา )

3. การจัดการลูกค้า

บริษัทกฎหมายพร้อมที่จะให้บริการลูกค้า และหากมีสิ่งใดผิดพลาด บริษัทของคุณก็เสี่ยงที่จะทำลายชื่อเสียงของบริษัท คุณต้องการให้แน่ใจว่าสำนักงานกฎหมายของคุณจัดการแนวปฏิบัติได้ดี เรียกเก็บเงินลูกค้าตรงเวลาและถูกต้อง และเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าของคุณให้ปลอดภัย

ความสามารถในการจัดการลูกค้าในซอฟต์แวร์ทางกฎหมายมีอะไรบ้าง?

ไม่มีโซลูชันการจัดการลูกค้าโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมกฎหมาย โดยปกติแล้วจะรวมอยู่ในซอฟต์แวร์การจัดการกรณีทางกฎหมายหรือซอฟต์แวร์การจัดการแนวปฏิบัติด้านกฎหมาย เมื่อมองหาโซลูชัน คุณจะต้องแน่ใจว่าตัวเลือกของคุณมีฟังก์ชันการจัดการลูกค้าที่บริษัทของคุณต้องการ

การจัดการลูกค้าหมายถึงการรับลูกค้าและการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับบริษัท

ประโยชน์ของความสามารถในการจัดการไคลเอ็นต์ของซอฟต์แวร์ทางกฎหมาย

• พอร์ทัลลูกค้าที่ให้บริการพอร์ทัลแบบบริการตนเองสำหรับลูกค้าในการเข้าถึงข้อมูลของพวกเขาและมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณ
• การเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง
• การสื่อสารที่ปลอดภัยและการแชร์ไฟล์

เมื่อใดควรลงทุนในซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการจัดการลูกค้า

หากโซลูชันปัจจุบันของคุณไม่มีความสามารถในการจัดการไคลเอ็นต์ คุณอาจต้องค้นหาโซลูชันที่เน้นการจัดการไคลเอ็นต์เพื่อเติมช่องว่าง โซลูชันซอฟต์แวร์ทางกฎหมายส่วนใหญ่มีฟังก์ชันการจัดการไคลเอ็นต์ในระดับต่างๆ อยู่แล้ว ขณะซื้อซอฟต์แวร์ ให้นึกถึงฟีเจอร์การจัดการลูกค้าที่คุณต้องการให้โซลูชันนำเสนอ

การส่งข้อความแบบเรียลไทม์กับลูกค้าในซอฟต์แวร์ Law Ruler ( ที่มา )

เครื่องมือเหล่านี้ทำงานร่วมกันอย่างไร?

เครื่องมือในกองเทคโนโลยีทางกฎหมายของคุณควรรวมเข้าด้วยกันผ่านการผสานรวมในตัวหรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เทคโนโลยีในอุตสาหกรรมกฎหมายมีแนวโน้มที่จะ "ครบวงจร" ซึ่งหมายความว่าโซลูชันเดียวสามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย เช่น การจัดการกรณี การจัดการลูกค้า การจัดการเอกสาร ปฏิทิน และการเรียกเก็บเงิน

แม้ว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ทางกฎหมายจะมีวัตถุประสงค์หลายประการ แต่อาจไม่ได้มีฟังก์ชันเหมือนกันทั้งหมด: รู้ว่าบริษัทของคุณต้องการอะไรจากกลุ่มเทคโนโลยี

ข้อพิจารณาขั้นสุดท้ายในการสำรวจเทคโนโลยีในวิชาชีพกฎหมาย

เมื่อคุณทราบแล้วว่าควรมุ่งเน้นในด้านใด งานต่อไปของคุณคือ จัดทำรายการความต้องการของบริษัทของคุณ และเริ่มค้นหาทางเลือกต่างๆ ต่อไปนี้เป็นคำถามเพิ่มเติมสองสามข้อที่ควรพิจารณาก่อนตัดสินใจลงทุนในเทคโนโลยีด้านกฎหมาย

• เทคโนโลยีใหม่จะโต้ตอบกับเทคโนโลยีที่เราใช้อยู่แล้วอย่างไร? บางทีคุณอาจใช้แพลตฟอร์มการทำบัญชีหรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) แล้วและต้องการใช้ต่อไป ก่อนที่คุณจะลงทุนในแพลตฟอร์มใหม่ ให้ค้นหาวิธีการผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว
• แพลตฟอร์มรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยได้อย่างไร? สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการละเมิดข้อมูลที่บริษัทของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้า เอกสาร และข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดนั้นปลอดภัยภายในทุกแพลตฟอร์มที่คุณใช้และนำไปใช้ ทำความเข้าใจว่าระบบรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยได้อย่างไร และต้องฝึกอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
• ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายคนอื่น ๆ ใช้อะไร? อย่าลืมใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ระหว่างการค้นหาซอฟต์แวร์ของคุณ ค้นหาว่าผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายรายอื่นกำลังใช้อะไร ความท้าทายที่พวกเขาพบ และวิธีแก้ไขปัญหาใดที่ตรงกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด และเพราะเหตุใด เมื่อทำเช่นนั้น อย่าลืมเน้นที่บทวิจารณ์จากบริษัทที่คล้ายกับของคุณในแง่ของขนาดเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

หมายเหตุ: แอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่อ้างถึงในบทความนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการรับรองหรือคำแนะนำ