อธิบายเส้นโค้งการยอมรับเทคโนโลยี (ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้)

ในโลกที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน การใช้เทคโนโลยีใหม่เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการเติบโตโดยเฉลี่ยของธุรกิจใดๆ

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะทำงานได้ดีเพียงใดกับกระบวนการปรับใช้ของคุณ น่าเศร้าที่มันจะไม่มีความหมายมากนักหาก กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ท้ายที่สุด มันเป็นเรื่องของคนที่คุณพยายามรับใช้เสมอ

ดังนั้น ในบทความของวันนี้ ผมจะเปิดเผยแนวคิดในการนำเทคโนโลยีมาใช้ วิธีการทำงาน ความสำคัญ และจุดที่ควรยืนระหว่างการตัดสินใจของคุณ

มันจะเป็นนรกของการเดินทาง มาเริ่มกันเลย และเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น - อย่างที่คุณบอกได้ในตอนนี้ ฉันไม่ชอบงานที่ไม่เลอะเทอะ ซึ่งฉันกำหนด เส้นโค้งการนำเทคโนโลยีมาใช้

เส้นโค้งการยอมรับเทคโนโลยีคืออะไร?

เส้นโค้งการยอมรับเทคโนโลยี เป็นคำที่ใช้กำหนดกรอบทางสังคมวิทยาที่แสดงให้เห็นว่าผู้คนที่แตกต่างกันในด้านประชากรศาสตร์และลักษณะทางจิตวิทยานำมาใช้และตอบสนองต่อเทคโนโลยีใหม่และผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง แสดงให้เห็นว่าคนกลุ่มต่างๆ นำเทคโนโลยีมาใช้อย่างไร

ลองอธิบายให้ละเอียดหน่อย

ฉันแน่ใจว่าคุณจะเห็นด้วยกับฉันเมื่อฉันพูดว่า การเปลี่ยนแปลงทำให้เกิดอุปสรรค การแนะนำเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมมี ความสำคัญและเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจที่จะอยู่รอดในตลาดปัจจุบัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ากระบวนการนี้จะง่ายเสมอไป

อย่างไรก็ตาม องค์กรจำนวนมากทำให้ยากขึ้นมากเมื่อพวกเขาเพิกเฉยว่า ผู้ใช้ทุกกลุ่มประกอบด้วยบุคลิกของผู้ใช้ ที่แตกต่างกันออกไปในแง่ของ ความต้องการและความคาดหวัง ซึ่งเป็นเรื่องปกติและเป็นส่วนหนึ่งของการเป็นมนุษย์

และยังเป็นสิ่งที่กำหนดความรับผิดชอบของคุณที่นี่: หากคุณต้องการให้กระบวนการใช้เทคโนโลยีใหม่เกิดผลกระทบ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องเข้าใจกลุ่มคนต่างๆ เหล่านี้ เนื่องจากแนวทางนี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มั่นคงซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้ใช้ของคุณ ปรับตัวและตอบสนองต่อนวัตกรรมโดยเร็วที่สุด

หลังจากคำจำกัดความนี้ ตอนนี้ฉันรู้สึกเหมือนคุณอยู่ในหน้าเดียวกับฉัน หากคุณเป็นเช่นนั้น ให้ฉันรับรองกับคุณว่าคุณกับฉันไม่ใช่คนเดียวที่ซาบซึ้งในความรู้นี้ เจาะลึกลงไปอีกหน่อยแล้วมาดูประวัติของเส้นโค้งการนำเทคโนโลยีมาใช้ มาได้อย่างไร และมีการใช้อย่างไรในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

พื้นหลัง

เจฟฟรีย์ มัวร์ นักทฤษฎีและที่ปรึกษาด้านการจัดการจากประเทศสหรัฐอเมริกา ได้คิดค้นสิ่งที่เขาเรียกว่ามูลนิธิการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม และเอเวอเร็ตต์ เอ็ม. โรเจอร์ส นักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน ได้ปรับปรุงทฤษฎีนี้หลังจาก 40 ปีที่เขาพัฒนาแนวคิดเรื่องการแพร่กระจายและนวัตกรรม (จะกล่าวถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง) ทฤษฎีนี้ให้เหตุผลว่ามี ผู้รับที่แตกต่างกัน 5 รายที่มีความต้องการและความต้องการไม่เหมือนกันในแต่ละบริการเมื่อมีการแนะนำเทคโนโลยีใหม่

ผู้รับทั้ง 5 รายนี้ ได้แก่ ผู้ริเริ่ม ผู้ที่เริ่มใช้ในช่วงแรก ผู้ใช้ส่วนใหญ่ในช่วงแรก ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตอนปลาย และผู้ที่ล้าหลัง

ตามทฤษฎีของ Rogers เส้นโค้งการยอมรับเทคโนโลยีเป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้รับ 5 รายนี้และวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ นี่คือเส้นโค้งรูปทรงระฆังมาตรฐานที่แสดงผู้รับ 5 รายและตำแหน่งที่พวกเขายืนอยู่ในระหว่างกระบวนการ

เมื่อคุณขุดลึกลงไปในประวัติศาสตร์ของทฤษฎีนี้อีกเล็กน้อย คุณจะเห็นว่ามันเป็นส่วนขยายของแบบจำลองก่อนหน้านี้ซึ่งเดิมมีชื่อว่า กระบวนการแพร่ ซึ่ง ตีพิมพ์ครั้งแรกในปี 2500 โดย Joe M. Bohlen, George M. Beal และ Everett Rogers งานนี้เน้นที่ผลกระทบของแนวคิดที่มีต่อการเกษตรและคหกรรมศาสตร์เป็นหลัก ซึ่งค่อนข้างแตกต่างจากที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบัน

หนังสือเล่มนี้จัดพิมพ์โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อติดตามรูปแบบการซื้อข้าวโพดพันธุ์ผสมของเกษตรกร

ต่อมา โรเจอร์สเองก็สรุปขอบเขตและสาขาต่างๆ ที่ใช้ทฤษฎีนี้ในหนังสือที่ได้รับการยกย่องอย่างแพร่หลายว่า Diffusion of Innovations ซึ่ง ตีพิมพ์ใน ปี 2505 โมเดลใหม่นี้ทำงานได้ดีเยี่ยม โดยอธิบายว่าเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ แพร่กระจายไปในวัฒนธรรมต่างๆ ในประเทศต่างๆ ได้อย่างไร และผู้คนนับล้านมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อพวกเขา

5 ส่วนของการนำเทคโนโลยีมาใช้คืออะไร?

• นักประดิษฐ์ (2.5%)

นักนวัตกรรมคือกลุ่มคนที่ใช้เทคโนโลยีส่วนแรก ซึ่งถือเป็นส่วนเล็กๆ ของตลาดทั้งหมด (2.5%)

อะไรทำให้ผู้สร้างนวัตกรรม? มีลักษณะอย่างไร?

ดีชื่อพูดสำหรับตัวเองอย่างสมบูรณ์แบบ

หมวดหมู่ ผู้สร้างนวัตกรรม หมายถึงผู้ที่เป็นผู้ ดำเนินการ คนเปิดเผย และผู้ที่เต็มใจที่จะเสี่ยงและลองเทคโนโลยีใหม่ ๆ บ่อยครั้ง นักประดิษฐ์เป็น ผู้ริเริ่มการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่าง เช่น หากคุณเป็นผู้แนะนำผลิตภัณฑ์หรือเครื่องมือใหม่ให้กับทีม/องค์กรของคุณ คุณสามารถถือว่าตัวเองเป็นผู้ริเริ่ม

ในวงจรชีวิตการนำเทคโนโลยีไปใช้ พวกเขาเป็นคน ที่ชอบลองสิ่งใหม่ๆ รับผิดชอบใหม่ๆ และมี พลังงานติดต่อที่เชื้อเชิญและกระตุ้นให้ผู้อื่นลองใช้แอปหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วย พวกเขาเต็มไปด้วย ความกระตือรือร้นในความสด ใหม่และ ประสบการณ์ใหม่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาเป็นคนแรกที่อัพเกรดโทรศัพท์ ลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือเป็นอาสาสมัครในการทดสอบเบต้าของเครื่องมือเฉพาะ

พวกเขาไม่ค่อยกังวลเกี่ยวกับความล้มเหลวซึ่งทำให้พวกเขา เป็นผู้ที่เหมาะสมในการทดสอบเทคโนโลยีใหม่ เนื่องจากพวกเขาจะไม่มีปัญหากับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการด้วยความคิดที่ปราศจากความกังวล นอกจากนี้ พวกเขามักจะเป็นคนหนุ่มสาวที่กระตือรือร้นทางสังคมและมีฐานะการเงินสูง

• กลุ่มลูกค้าแรกเริ่ม (13.5%)

กลุ่ม Early Adopter มีความคล้ายคลึงกับ Innovators ตรงที่พวกเขายังกล้าเสี่ยงและเก่งในการแนะนำเทคโนโลยีที่กำลังมาแรง อย่างไรก็ตาม พวกเขาแตกต่างจากนักประดิษฐ์เมื่อพูดถึงการกำหนดมาตรฐาน พวกเขาจำเป็นต้องสร้างความคิดเห็นที่หนักแน่นเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่พวกเขากำลังเผชิญ ก่อนที่จะตัดสินใจไปกับมันและสนับสนุนอย่างเต็มที่

แต่พวกเขาก็เป็นแฟนของหลายสิ่งหลายอย่างเช่นกัน

พวกเขามักจะชอบเป็นคนแรกที่รู้เกี่ยวกับแนวโน้มของเทคโนโลยีใหม่ ๆ และพวกเขาก็รวดเร็วมากในการลงทะเบียนสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ ๆ ก่อนที่คนส่วนใหญ่จะรู้จักชื่อของพวกเขาหรือเพียงเพราะความอยากรู้และความสนุกสนานพวกเขาจะเต็มใจ เพื่อทดสอบเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มการจัดการโครงการใหม่

พวกเขายังดูคล้ายกับผู้สร้างนวัตกรรมกับฉันมาก ถ้านั่นคือสิ่งที่คุณคิดอยู่ตอนนี้ ให้เจาะลึกลงไปอีกหน่อย

ความคิดของทั้งสองกลุ่มคือตัวสร้างความแตกต่างครั้งใหญ่ที่แยกผู้ที่รับช่วงแรกออกจากนักประดิษฐ์

แม้ว่านักประดิษฐ์จะไม่มีปัญหากับความล้มเหลวและทุกๆ คนมองว่าพวกเขาล้มเหลว แต่ผู้ที่เริ่มใช้ในช่วงแรกๆ กลับสนใจชื่อเสียงของพวกเขามากกว่าเล็กน้อย

ก่อนที่จะแนะนำเทคโนโลยีนี้ให้กับผู้อื่น ผู้เริ่มใช้งานก่อนเสมอต้องแน่ใจว่าพวกเขาได้รวบรวมประสบการณ์และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ อย่างเพียงพอ เพื่อให้คำพูดของพวกเขาน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของพวกเขานั้นปลอดภัย

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น พวกเขาชอบที่จะให้ความรู้และทันสมัยเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ และพวกเขายังพบว่าจำเป็นต้องทำให้คำพูดของพวกเขาชัดเจนด้วยการสนับสนุนด้วยการค้นพบและการทดสอบจากการทดลอง

โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาคือคนหนุ่มสาวที่มีสถานะทางสังคมและโอกาสทางการเงินที่สูงกว่า การศึกษาขั้นสูง และมีลักษณะเฉพาะตัวในระดับที่สูงกว่าผู้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมในช่วงปลายปี

• ส่วนใหญ่ในช่วงต้น (34%)

สมาชิก ส่วนใหญ่ในยุคแรก ๆ มีเหตุผล ใช้งานได้จริง และมีมุมมองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลต่อกระบวนการรับเอาเทคโนโลยีมาใช้ พวกเขาสนใจบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่สามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าพวกเขาสนใจที่จะเห็นข้อพิสูจน์ถึงข้อดีและผลกระทบของพวกเขามากกว่า นี่เป็นจุดที่พวกเขาแตกต่างจากผู้เริ่มต้นและผู้ริเริ่ม สำหรับพวกเขา ประสิทธิภาพและประโยชน์มากมายของนวัตกรรมมีความสำคัญมากกว่าความนิยมของผลิตภัณฑ์

คุณสามารถคิดว่าพวกเขาเป็นคนที่อ่านทุกไซต์วิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อทางออนไลน์หรือถามความคิดเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง พวกเขาต้องการภาพรวมของการบริการและระยะเวลาในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่นานกว่าของนักประดิษฐ์และผู้เริ่มนำไปใช้ก่อนก่อนที่จะตัดสินใจยึดติดกับมัน

จะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจในขณะที่พบกับผู้ใช้เหล่านี้ - หรือที่เรียกว่านักปฏิบัตินิยม - ในหมวดหมู่นี้ คุณได้สร้างแนวทางปฏิบัติที่แสดงให้เห็นหลักฐานที่ชัดเจนที่แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีเฉพาะนั้นสัญญาว่าจะบรรลุอะไร นี่เป็นเพราะว่ากลุ่ม Early Majority มักไม่ค่อยมั่นใจในการเปลี่ยนแปลง และพวกเขาอาจต้องการการสนับสนุนจากภายนอกเพื่อให้คุ้นเคยกับกระบวนการนี้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

• ส่วนใหญ่ตอนปลาย (34%)

เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ในยุคแรก ๆ คนส่วนใหญ่ตอนปลายยังต้องการเหตุผลที่เน้นข้อมูลเพื่อโน้มน้าวให้นำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ คนเหล่านี้ไม่ชอบเสี่ยง และพวกเขามีโอกาสสูงที่จะตั้งคำถามถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง

พวกเขาระมัดระวัง มีเหตุมีผล และไม่ถูกล่อใจง่ายๆ จากสิ่งต่างๆ เช่น แนวโน้มหรืออัตราความนิยม แต่กลับสนใจที่จะตรวจสอบและให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดว่าการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ปัจจุบันอย่างไรก่อนที่จะมีส่วนร่วม

คุณอาจมีภาพที่ดีขึ้นในหัวของคุณถ้าฉันอาจบอกว่าพวกเขาเป็นคนที่ละเลยป๊อปอัปการอัปเดตโดยกดปุ่มเลื่อนการแจ้งเตือนและไม่รังเกียจที่จะรอให้คนอื่นลองเปลี่ยนแปลงก่อนและดูว่า พวกเขามีความสุขกับพวกเขา

นี้สามารถเห็นได้ในการเลือกของพวกเขา; พวกเขามักจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงที่มั่นคงในตลาดและชอบที่จะอ้างอิงจากผู้อื่นก่อนตัดสินใจ

ดังที่คุณเข้าใจได้ สิ่งเหล่านี้ยากต่อการโน้มน้าวใจเล็กน้อย และนั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรรวบรวมการวิจัยที่เพียงพอและหลักฐานที่แน่ชัดเพื่อให้พวกเขาเชื่อว่าเทคโนโลยีใหม่นี้คุ้มค่า

• ล้าหลัง (16%)

“และ… มีอะไรให้ฉันบ้าง”

โอเค ฉันยอมรับว่านั่นเป็นวิธีที่ไม่ปกติในการเริ่มเขียนภายใต้ชื่อเรื่อง แต่คุณเพิ่งอ่านประโยคที่ Laggards ใช้อยู่ตลอดเวลา

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

คำตอบนั้นค่อนข้างง่าย คนเกียจคร้านเป็นคนขี้ระแวงที่โดดเด่นที่สุด ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง และระมัดระวังเทคโนโลยีใหม่ ๆ ดังนั้นจึงเป็นที่แพร่หลายสำหรับพวกเขาที่จะสงสัย ว่ามีอะไรอยู่ในพวกเขา ก่อนที่จะตกลงที่จะขึ้นเครื่อง

พวกเขามักจะมีความคิดแบบเดิมๆ และเป็นกลุ่มที่อายุมากที่สุดในบรรดาผู้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมประเภทอื่นๆ พวกเขายังพบว่ามีปฏิสัมพันธ์เฉพาะกับเพื่อนสนิทและญาติของพวกเขาและไม่เต็มใจที่จะสื่อสารเพิ่มเติมภายในพื้นที่ทางสังคมที่แตกต่างกัน

พวกเขาดื้อรั้นและเด็ดขาดมากเมื่อพูดถึงความต้องการของพวกเขา และความคาดหวังของพวกเขามักจะหงุดหงิดและรวดเร็วที่จะเลิกใช้ผลิตภัณฑ์ หากไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตของพวกเขาให้ดีขึ้นในทันที นี่คือสิ่งที่ทำให้พวกเขาชินกับเงื่อนไขใหม่ได้ช้าที่สุดและไม่เต็มใจที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ - เมื่อฉันพูดว่าไม่เต็มใจ ฉันหมายความตามนั้น คนเกียจคร้านสามารถดำเนินกิจวัตรเดิมๆ ต่อไปได้ หากพวกเขาทำได้และไม่เปลี่ยนแปลงอะไรหากพวกเขาไม่ถูกบังคับให้ต้องตามให้ทันกับคนอื่นๆ

Crossing the Chasm – ความท้าทายที่แท้จริง

คุณอาจคุ้นเคยกับคำว่า "Crossing the Chasm" ซึ่ง เป็นชื่อหนังสือขายดีเก่าของ Geoffrey A. Moore ซึ่ง เป็นผลงานที่มีความเกี่ยวข้องอย่างสมบูรณ์แบบกับปัญหาและความท้าทายในชีวิตประจำวันของผู้ประกอบการส่วนใหญ่ในปัจจุบัน เมื่อเวลาผ่านไป หนังสือเล่มนี้ได้กลาย เป็นการแสดงที่สมบูรณ์แบบของความสนใจและความเอาใจใส่ที่จำเป็นในการจัดหาผลิตภัณฑ์ระยะแรกผ่านช่องว่างที่ท้าทายตั้งแต่ผู้ใช้กลุ่มแรกไปจนถึงลูกค้าทั่วไป

ให้ฉันอธิบายเพิ่มเติมเล็กน้อย

”การข้ามช่องว่าง” เป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดในกระบวนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม เมื่อคุณได้มาถึงจุดที่คุณรู้ลักษณะและการดำเนินการของการนำเทคโนโลยีทั้ง 5 ส่วนมาใช้แล้ว คุณจะเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าแต่ละกลุ่มคาดหวังอะไรจากผลิตภัณฑ์เพื่อยอมรับอย่างเต็มที่

การข้ามผ่านช่องว่างระหว่างช่องว่างเกิดขึ้นเมื่อผู้ที่กระตือรือร้นยอมรับ นวัตกรรม – นักประดิษฐ์และผู้เริ่มต้นใช้งาน – แต่ Pragmatists ยังไม่ – คุณรู้อยู่แล้วว่าพวกเขาเป็นใคร

และเมื่อถึงจุดนี้ ฉันได้ยินคุณถามว่า "ทำไมการข้ามเหวต้องเป็นเรื่องที่ท้าทาย"

มันไม่ได้ ฉันยอมรับว่ามันอาจจะยุ่งยากเล็กน้อยเพราะ ช่องว่างระหว่างบรรทัดฐานการคิดของตลาดช่วงแรก - ผู้เริ่มต้นและผู้ริเริ่ม - กับตลาดหลัก - ส่วนใหญ่ในช่วงต้นและปลายและ leggards - ค่อนข้างกว้าง และโครงการนวัตกรรมมักจะล้มเหลวหากไม่สามารถเชื่อมโยงสิ่งนี้ได้ ช่องว่างระหว่างสองกลุ่มแต่ไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปไม่ได้สำหรับคุณที่จะเอาชนะ

นี่คือวิธีการ

หากคุณมุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของคนส่วนใหญ่ในเวลาที่เหมาะสม โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า novation ของคุณ ทำงานได้ %100 และ ไม่มีข้อผิดพลาดหรือจุดบกพร่อง คุณจะทำสำเร็จไปแล้วครึ่งหนึ่ง

และเมื่อฉันพูดว่าใช้งานได้จริง ฉันอยากให้คุณสังเกตว่านวัตกรรมของคุณไม่จำเป็นต้องมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์นับล้าน แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี คุณสมบัติ ทั้งหมดที่ สัญญาว่าจะมี

เมื่อคุณมั่นใจในความสามารถของนวัตกรรมแล้ว สิ่งต่อไปที่ต้องทำคือผู้ติดต่อหลักของคุณหรือบุคคลที่คุณเลือกเป็นผู้นำโครงการคือหนึ่งในผู้ ริเริ่ม - คนที่ตื่นเต้นที่สุด - และคุณก็ควรที่จะ สร้าง ทีมผู้บริหารที่ประกอบด้วยกลุ่มแรกเริ่ม

แล้วยังไงต่อ?

พึงระลึกไว้ว่ากลุ่มอื่นๆ ไม่ได้กระตือรือร้นที่จะพบเจอสิ่งใหม่ ตรงกันข้าม พวกเขาต้องการเพียงบางสิ่งที่ ได้ผล สิ่งที่จะทำให้ชีวิตของพวกเขา ง่ายขึ้น และคนอื่น ๆ ถูกใช้ไปแล้ว เพราะพวกเขาต้องการ ความมั่นใจ

พวกเขาต้องการไว้วางใจคุณด้วยแนวคิดหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ของคุณ

ดังนั้น สิ่งที่คุณต้องทำที่นี่คือการมุ่งหวังให้คน ส่วนใหญ่ได้รับการอนุมัติ ก่อน จะทำให้กระบวนการของคุณมี ชื่อเสียงที่น่าเชื่อถือ และ การอ้างอิงที่ดี ที่จะช่วยให้คุณดำเนินการกับสองกลุ่มสุดท้ายได้เช่นกัน พึงระลึกไว้ว่าสมาชิกส่วนใหญ่ในยุคแรกนั้นมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการดูวิธีแก้ปัญหาการทำงานและกลยุทธ์ที่มั่นคง แต่พวกเขายังคงระมัดระวังเกี่ยวกับเศษส่วนที่เป็นไปได้

วิธีที่จะขับไล่คู่แข่งที่มีอยู่ออกไปและโน้มน้าวให้คนส่วนใหญ่ในยุคแรกสร้างความไว้วางใจให้กับคุณและธุรกิจของคุณ คือการให้ความสำคัญกับการแบ่งส่วนตลาด และ ใช้เป็นฐานสำหรับการดำเนินงานที่กว้างขึ้น

คุณสงสัยว่าจะทำอย่างไร?

อันดับแรก กำหนดเป้าหมายกลุ่มบุคคล ที่ต้องการให้ คุณ แก้ปัญหาและ สร้างชื่อเสียงจนกว่าคุณจะมีโอกาสเป็นเจ้าของตลาดนั้น นี่ เป็นแนวทางที่จะช่วยให้คนส่วนใหญ่ในยุคแรกๆ ที่ต้องการผลิตภัณฑ์ทั้งหมด แทนที่จะใช้คุณลักษณะบางอย่างเพื่อดูคุณในฐานะผู้นำ

สรุปโดยด่วน ต่อไปนี้คือสี่ขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณก้าวข้ามช่องว่างเมื่อรวมกับการค้นคว้า ความพยายาม และความทุ่มเท

• ทำความเข้าใจกับวงจรชีวิตการนำเทคโนโลยีมาใช้
• กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ
• ให้ทั้งผลิตภัณฑ์
• รู้จักคู่แข่งของคุณและมุ่งให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

เมื่อคุณได้เสร็จสิ้นขั้นตอนที่น่ากลัวที่สุดขั้นตอนหนึ่งของเส้นทางการนำเทคโนโลยีมาใช้แล้ว ฉันคิดว่าคุณเข้าใจและซาบซึ้งในความสำคัญของการข้ามช่องว่างและจุดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณยืนอยู่ภายในกรอบนั้น จำไว้ว่าไม่ใช่คนแรกที่ออกสู่ตลาด แต่เป็นคนแรกที่ข้ามช่องว่างผู้ชนะ

ทำให้สินค้าของคุณถูกใจคนทั่วไป

ไปสู่ข้อกังวลสำคัญถัดไประหว่างทาง: ทำความเข้าใจวิธีทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดึงดูดใจคนทั่วไป เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณได้รับประสบการณ์ในกระบวนการรับใช้ผลิตภัณฑ์อย่างราบรื่น

และทำไมฉันถึงต้องอุทธรณ์มวลชนอีกล่ะ?

นี่คือคำตอบของคุณ

เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความ สนใจจากตลาดมวลชน มันจะ ง่ายและรวดเร็วขึ้น ในการเข้าถึงผู้ใช้กลุ่มสุดท้าย - คนล้าหลัง พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งกระบวนการนี้เร็วเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งไต่บันไดแห่งความสำเร็จได้เร็วเท่านั้น

ดังนั้น ตามชื่อของมัน ความดึงดูดของตลาดมวลชนหมายความว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่คุณนำเสนอนั้นน่าดึงดูดและเป็นที่รักของตลาดมวลชนแทนที่จะเป็นตลาดเดียว โดยทั่วไป; สตาร์ทอัพ ผู้ที่มีแนวคิดใหม่ หรือนักประดิษฐ์ระดมสมองเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนดึงดูดกลุ่มเป้าหมายและตลาด เพราะพวกเขาตระหนักดีถึงความหมายสำหรับพวกเขา: ผลกำไรและความสำเร็จมากมาย

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะก้าวไปสู่ประเด็นสำคัญที่ต้องคำนึงถึงเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดใจตลาดมวลชน

เอาล่ะ.

• มุ่งเน้นไปที่ความต้องการ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้ผลและเข้าถึงผู้คนจำนวนมากคือวิธีที่ตรงไปตรงมา: รู้จักผู้ชมของคุณเป็นอย่างดีและใส่ใจกับความต้องการของพวกเขา

ประโยชน์อย่างหนึ่งของการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ เช่น การถามคำถาม การตอบกลับความคิดเห็น เป็นต้น คือการที่ คุณเข้าใจความต้องการของพวกเขา เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายนี้ คุณจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับคนเหล่านี้และทำให้พวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น ตราบใดที่คุณมุ่งเน้นที่วิธีที่พวกเขาพูดกับความต้องการของลูกค้าของคุณ

ผู้ประกอบการจำนวนมากทำผิดพลาดในการให้ความสำคัญกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของตนมากเกินไป และละเลยวิธีที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้แก้ปัญหาจุดบอดของลูกค้าได้จริง

• หยุดมีทัศนคติขายของ

คุณเคยเป็นลูกค้ามาก่อน ฉันก็เช่นกัน

ฉันแน่ใจว่าคุณจะเห็นด้วยกับฉันเมื่อฉันพูดว่าฉันเกลียดมันเมื่อแบรนด์พยายามขายบริการให้ฉันเสมอก่อนที่จะพิจารณาว่าฉันเป็นคนๆ หนึ่ง สิ่งที่ฉันหมายถึงคือ ทุกคนต้องการอ่านและฟังเนื้อหาที่ไม่เหมือนใครซึ่งไม่ได้ทำมาจาก การขาย ทั้งหมดเป็นครั้งคราว สถานการณ์ตรงกันข้ามจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเบื่อเท่านั้น

พึงระลึกไว้เสมอว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาของคุณควรจะนำเสนอข้อมูลที่มีค่าซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้เกิดความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจลูกค้า มีเพียง 20% ที่เหลือเท่านั้นที่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และสิ่งที่พวกเขานำเสนอได้

• อย่าหยุดตั้งเป้ามากขึ้น

อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดตลาดมวลชนอีกครั้งนั้นเกี่ยวข้องกับ ความพึงพอใจของลูกค้า

คุณต้องตรวจสอบ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ และพยายามหา วิธีใหม่ๆ วิธีต่างๆ ในการปรับปรุงและปรับปรุงบริการของคุณอย่างต่อเนื่อง

ยิ่งคุณปรับตัวเข้ากับแนวทางนี้มากเท่าไร ผู้คนก็จะยิ่งชื่นชม ความพยายาม ของคุณมากขึ้นเท่านั้น และที่สำคัญกว่านั้นคือได้รับประโยชน์จากมัน

• เลือกอารมณ์.

การใช้อารมณ์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการเชื่อมต่อกับกลุ่มคน กลุ่มเป้าหมาย หรือบุคคล เป็นความจริงที่ว่าผู้คนมักเคลื่อนไหวด้วย อารมณ์ ได้ง่ายและรวดเร็ว มากกว่าเหตุผลธรรมดา

ตัวอย่างเช่น คุณมีผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการดูแลสัตว์ บางทีแอพที่ช่วยให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงติดตามการเคลื่อนไหวของสัตว์เลี้ยงรอบบ้าน แล้วคุณจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณมากขึ้นโดยบอกเล่าเรื่องราวเบื้องหลังกระบวนการพื้นฐานของแอพ บางที แสดงรูปภาพคู่กับสัตว์เลี้ยงของคุณเอง แทนที่จะแสดงข้อเท็จจริงและสถิติจำนวนมากที่สนับสนุนบริการของคุณ

นั่นคือสำหรับฉันวันนี้! ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจและใช้ประโยชน์จากเส้นโค้งการรับเอาเทคโนโลยีและช่วยให้คุณตระหนักถึงความสำคัญของมันเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เจอกันใหม่ตอนหน้าและอยู่อย่างปลอดภัยจนกว่าจะถึงเวลานั้น

มีส่วนร่วม ค้นหาวิธีใหม่ในการมีส่วนร่วม และไม่เคยหยุดการทดสอบ!

คำถามที่พบบ่อย

แนวคิดเส้นโค้งการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมคืออะไร?

แนวคิดเส้นโค้งการยอมรับเป็นทฤษฎีที่จำแนกลักษณะผู้ใช้ออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ตามแนวโน้มที่จะยอมรับเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใหม่ การระบุลูกค้าภายใน 5 กลุ่มที่แตกต่างกันนั้นมีประโยชน์และจำเป็นอย่างยิ่ง: นักประดิษฐ์ ผู้ใช้นำร่อง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ก่อน ส่วนใหญ่ตอนปลาย และคนล้าหลัง

อะไรคือส่วนที่สำคัญที่สุดของเส้นโค้งการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม?

การข้ามช่องว่างเป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดในกระบวนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมทั้งหมด เพราะมันแสดงให้เห็นช่องว่างกว้างระหว่างความคิดของสองกลุ่มที่แตกต่างกันอย่างสูง - ผู้ที่กระตือรือร้นและนักปฏิบัติ - และโครงการนวัตกรรมมีแนวโน้มที่จะล้มเหลวมากหากพวกเขาไม่สามารถเชื่อมช่องว่างนี้ระหว่างพวกเขาได้อย่างถูกต้อง ซึ่งทำให้การมุ่งเน้นและใส่ใจกับวิธีการต่างๆ ที่จะช่วยให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง