5 เคล็ดลับสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างชาญฉลาดในแคมเปญการตลาด
เผยแพร่แล้ว: 2021-02-09แคมเปญการตลาดมีส่วนที่เคลื่อนไหวมากมาย...
เป้าหมาย งบประมาณ งาน แลนดิ้งเพจ ครีเอทีฟโฆษณา และอื่นๆ อีกมากมาย
และนั่นไม่ใช่แม้แต่การพิจารณาองค์ประกอบของมนุษย์ – การผสมผสานที่ซับซ้อนของบุคลิกภาพ ระเบียบวาระ และรูปแบบการทำงาน
ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดกลับมาที่การส่งมอบองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้อย่างเหนียวแน่นเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน การทำงานร่วมกันระหว่างทีม ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ หมายถึงคุณภาพของผลลัพธ์ที่เกิดจากการรวมเป็นหนึ่งเดียว
บ่อยครั้งที่แคมเปญได้รับการจัดเตรียมโดยแยกจากกัน คนหนึ่งดูแลหน้า Landing Page อีกคนทำโฆษณา อีกคนหนึ่งรวมโฆษณาเข้าด้วยกัน แม้ว่าจะมีการแชร์บรีฟแคมเปญทั่วไประหว่างทีม แต่อย่างน้อยก็ต้องมีการทำงานร่วมกันและเกิดขึ้นจากความไม่สอดคล้องกันของแบรนด์หรือผลลัพธ์ที่ไม่ดี
ดังนั้นคุณจะร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพในแคมเปญการตลาดและสร้างความสามัคคีกับทีมของคุณได้อย่างไร? นี่คือเคล็ดลับ 5 ข้อที่จะช่วยคุณ
#1. จ้างทีมที่ใช่
ไม่ว่ากระบวนการภายในของคุณจะดีเพียงใด หากคุณไม่มีทีมที่คอยดูแล มันอาจจะเปลืองพลังงานทั้งหมด จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจ้างผู้ที่มีค่านิยมที่คล้ายคลึงกันและเข้ากับวัฒนธรรมของบริษัท
ทีมที่ "ใช่" คืออะไร? นั่นขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการรวบรวมทีมการตลาดที่ชนะ:
- เลือกคนที่มีทักษะและประสบการณ์เสริม ไม่ใช่เรื่องดีที่จะมีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาบน Facebook และไม่มีนักออกแบบหรือนักเขียนคำโฆษณา
- พึ่งพาทักษะ "อ่อน" และค่านิยมร่วมกัน ทักษะทางอารมณ์ (ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์) เช่น ความฉลาดทางอารมณ์ ความเป็นผู้นำ และการสื่อสาร ถือเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR มากกว่าทักษะที่ยาก (ทางเทคนิค) Peter Shutz อดีต CEO ของ Porsche กล่าวว่า "จ้างตัวละคร ทักษะการฝึกฝน”
- อย่าไล่ตามความสมบูรณ์แบบ เพราะมันไม่มีอยู่จริง ไม่มีสูตรสำเร็จในการจ้างทีมที่ยอดเยี่ยม ความไม่สมบูรณ์สามารถเป็นเพื่อนของคุณได้จริงๆ เพราะมันทำให้เกิดความหลากหลาย
ทีมที่คุณรวบรวมเพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดจะไม่มีวันสมบูรณ์แบบ แต่ถ้าคุณมุ่งเน้นที่การสร้างทีมที่มีความหลากหลายด้วยทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและค่านิยมที่สอดคล้อง แสดงว่าคุณอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จ
#2. กำหนดระยะเวลา เป้าหมาย และบทบาทเฉพาะของโครงการ
ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดส่วนใหญ่มาจากการวางแผนของคุณ
มีคำถามสำคัญสามข้อที่คุณต้องตอบเมื่อต้องวางแผน:
- เป้าหมายของคุณสำหรับการรณรงค์คืออะไร?
- คุณต้องการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นในกรอบเวลาใด
- ต้องทำอย่างไรบ้าง? และใครเป็นคนทำ?
แนวคิดในการตั้งเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณอาจฟังดูทั่วไป แต่คุณจะต้องแปลกใจว่าคนในทีมมักตั้งสมมติฐานว่าพวกเขาควรใช้เวลาไปที่ใด หากคนหนึ่งคิดว่าจุดประสงค์ของแคมเปญคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ อีกคนคิดว่าลีดมีความสำคัญสูงสุด และอีกคนหนึ่งมุ่งเน้นที่การขายเพียงอย่างเดียว แคมเปญจะไม่เกี่ยวข้องกัน
เลือกชุดเป้าหมายที่ชัดเจน และเน้นทุกองค์ประกอบในแคมเปญของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
เมื่อตั้งเป้าหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายมีระยะเวลาจำกัดและมีความเฉพาะเจาะจงที่สุด เพื่อไม่ให้มีที่ว่างสำหรับการตีความ
“สร้างโอกาสในการขาย” นั้นกว้างเกินไป แต่คุณอาจพูดบางอย่างเช่น “รับโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง 50 รายการใน 10 วัน”
เมื่อคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนแล้ว ทีมจะทำงานร่วมกันบนไทม์ไลน์และชุดกิจกรรมที่จะรวมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้นได้ง่ายขึ้น
คุณสามารถสร้างไทม์ไลน์ของโครงการและมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมโดยใช้เครื่องมืออย่าง Asana
จัดแคมเปญการตลาดกับอาสนะ
#3. ชี้แจงช่องทางและแนวทางการสื่อสาร
จากการศึกษาวิจัยของ McKinsey ผู้คนใช้เวลา 28% ของสัปดาห์ทำงานไปกับอีเมล ซึ่งตัวเลขนั้นจะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณทำงานร่วมกับทีมที่อยู่ห่างไกลเท่านั้น
อินบ็อกซ์โอเวอร์โหลด… เป็นอาการทั่วไปของการทำงานในธุรกิจ!
แต่อีเมลอาจดูรกมากขึ้นเมื่อคุณเตรียมแคมเปญการตลาด คุณจะได้แชร์วาระ กลยุทธ์ งบประมาณ แนวทาง สำเนาการตลาด และอื่นๆ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะพลาดสิ่งที่สำคัญหรือมองข้ามข้อมูล
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการสื่อสารในทีมของคุณระหว่างแคมเปญการตลาด ให้แน่ใจว่าได้กำหนด...
- ที่คุณควรสื่อสาร เก็บออกจากกล่องจดหมายอีเมลให้ได้มากที่สุด ใช้เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน เช่น Slack และ Google Workspace เพื่อปรับปรุงการสื่อสารของทีมและการแชร์เอกสาร คุณจึงจัดลำดับความสำคัญของงานเชิงกลยุทธ์สำหรับการประชุมตามกำหนดการหรืออีเมลอัปเดตรายวันได้
- คุณควรสื่อสารอย่างไร มีกฎเกณฑ์บางประการว่าเมื่อใดควรมีการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น อย่าใช้การประชุมเพื่อครอบคลุมข้อมูลพื้นฐานหรือความท้าทายที่แก้ไขได้ง่าย ให้ใช้เวลาร่วมกันโดยมุ่งเน้นที่วาระเชิงกลยุทธ์ กำจัดสิ่งต่างๆ เช่น อีเมล "ตอบกลับทั้งหมด" หรือ "ตามทัน" การประชุม เว้นแต่จำเป็นจริงๆ
- เมื่อคุณควรสื่อสาร ระบุกรอบเวลาที่เหมาะสมสำหรับการสื่อสาร คุณอาจมีการประชุมแบบสแตนด์อัพเป็นประจำ การโทรด้วย Zoom หรืออัปเดตอีเมล และทุกอย่างจะครอบคลุมใน Slack เป็นต้น วิธีนี้ทำให้ผู้คนสามารถใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จลุล่วง แทนที่จะใช้เวลาไปกับการประชุมและอีเมล
กฎที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารคือการยึดมั่นในสิ่งที่คุณพูดว่าจะทำ หากผู้จัดการฝ่าฝืนแนวทางการสื่อสาร คนอื่นจะทำตามแบบอย่างที่ไม่ดี
ด้วยชุดแนวทางที่ชัดเจนสำหรับสถานที่ อย่างไร และเมื่อใดที่คุณจะสื่อสารกันเป็นทีม คุณจะมีประสิทธิผลมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
#4. จัดหาสื่อการฝึกอบรม
ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะใช้แคมเปญการตลาดกับทีมเดียวกันทุกครั้ง อาจมีผู้รับเหมา หน่วยงาน หรือพนักงานใหม่ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการแคมเปญทั้งหมดที่มีระดับประสบการณ์และมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด คำแนะนำและสมมติฐานที่คลุมเครือสามารถทำลายแคมเปญได้ก่อนที่จะดำเนินต่อไป
สื่อการสอนและทรัพยากรต่างๆ เช่น แนวทางแบรนด์ เอกสารกลยุทธ์ทางธุรกิจ วิดีโอทีละขั้นตอน และเอกสารประกอบอื่นๆ ช่วยพัฒนาความสอดคล้องโดยไม่คำนึงถึงสมาชิกในทีมที่ทำงานในแคมเปญ
สื่อการฝึกอบรมที่ดีจะไม่ทำให้หินคลาดเคลื่อน มาในหลายรูปแบบ (วิดีโอ เสียง และข้อความ) และเอกสารจะประมวลผลอย่างละเอียดจนถึงรายละเอียดปลีกย่อย เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเอกสารนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมของคุณในการส่งมอบตามวัตถุประสงค์และความคาดหวังของแคมเปญ
Lessonly เป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่ช่วยให้กระบวนการของทีมฝึกอบรมคล่องตัวและทำให้ทุกคนพร้อมสำหรับความสำเร็จ
แพลตฟอร์มการฝึกอบรมทีม Lessonly
#5. เลิกควบคุม
บ่อยครั้งในสภาพแวดล้อมแบบทีมที่เสียงที่โดดเด่นจะเข้ามาแทนที่ Micromanaging และรูปแบบการสื่อสาร "วิถีของฉันหรือทางหลวง" นั้นไม่มีประสิทธิภาพอย่างมากในการรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากทีม หลายคนในทีมมักขี้อายหรือเก็บตัว ทำให้พวกเขาไม่สามารถนำเสนอไอเดียไปข้างหน้าได้ ทว่าความคิดของพวกเขาอาจเป็นความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว
การทำให้แน่ใจว่าแต่ละคนในทีมมีเสียงและเป็นตัวแทนที่ดีในการนำเสนอแคมเปญของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แน่นอนว่าผู้จัดการควรเช็คอิน ดูแลทีมให้ตรงต่อเวลา และช่วยพวกเขาแก้ปัญหา แต่พวกเขาไม่ควรควบคุมและตรวจสอบงานแต่ละอย่างอย่างละเอียดถี่ถ้วน
หากคุณจ้างทีมที่เหมาะสม จัดเตรียมเอกสารการฝึกอบรมที่เพียงพอ และกำหนดแนวทางการสื่อสารที่ชัดเจนและวัตถุประสงค์ของโครงการ คุณจะตั้งค่าทีมเพื่อความสำเร็จ แต่แล้ว คุณต้องละทิ้งการควบคุมและปล่อยให้พวกเขาทำหน้าที่ของตน
ShortStack สำหรับทีม
แผนเอเจนซี่และแบรนด์ของ ShortStack มีฟีเจอร์ Teams ที่ให้คุณเพิ่มลูกค้าและเพื่อนร่วมงานในบัญชีของคุณ เพื่อให้คุณสามารถทำงานร่วมกันในแคมเปญ รายการ สื่อ เทมเพลตแบบกำหนดเอง ธีม และตรวจสอบการวิเคราะห์
ด้วยคุณสมบัตินี้ เจ้าของบัญชีสามารถกำหนดบทบาทการเข้าถึง ควบคุมการมองเห็นเนื้อหา จัดระเบียบเอกสารด้วยแท็ก และประสานความพยายามของทุกคนในที่เดียว
ฟีเจอร์ทีมของ ShortStack
ดูและสร้างของคุณเองเริ่มต้นใช้งาน ShortStack สำหรับ Teams วันนี้
ทดลองฟรีลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรีของเราวันนี้ ไม่มีข้อผูกมัด ยกเลิกได้ตลอดเวลา