วิธีใช้ ROAS เป้าหมายเพื่อเพิ่มกำไรให้กับลูกค้าของคุณ

แม้ว่าการโฆษณาแบบ PPC จะมีการเปลี่ยนแปลงไปบ้างในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ใหม่ แง่มุมที่สำคัญของการตลาดดิจิทัลนี้ไม่ได้หายไปไหน

สร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาดิจิทัลในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ ดาวน์โหลด "ไวท์เลเบล: เชี่ยวชาญการโฆษณา Google และ Facebook สำหรับธุรกิจท้องถิ่น" ตอนนี้

ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจว่าการใช้ ROAS เป้าหมายสามารถเพิ่มรายได้จากการโฆษณา PPC ของลูกค้าของคุณอย่างมาก ปรับค่าโฆษณาให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ และ เพิ่มผลกำไรโดยรวมได้อย่างไร

สารบัญ

• ความหมาย ROAS เป้าหมาย: ROAS เป้าหมายคืออะไร
• ROAS เป้าหมายทำงานอย่างไร
• พลังของ ROAS เป้าหมาย: 10 ประโยชน์หลัก
  1. ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ
  2. ส่งเสริมการใช้ดอลลาร์โฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ
  3. ROAS เป้าหมายเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเป้าหมาย
  4. ปรับปรุงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
     • เคล็ดลับมืออาชีพ
  5. การจัดทำงบประมาณที่ง่ายขึ้น
  6. การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่มีข้อมูลมากขึ้น
  7. ROI อยู่ด้านหน้าและตรงกลาง
  8. ROAS เป้าหมายเหมาะกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น
  9. การจัดสรรทรัพยากรอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
     • เคล็ดลับมืออาชีพ
  10. มีเฟรมเวิร์กที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• ROAS เป้าหมายเทียบกับกลยุทธ์การเสนอราคาอื่นๆ: ต่างกันอย่างไร
• การตั้งค่า ROAS เป้าหมาย: คำแนะนำทีละขั้นตอน
• การวัด ROAS เป้าหมาย: เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดให้กับลูกค้าของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion อย่างถูกต้อง
  • เลือกรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่เหมาะสม
  • ตั้งค่าคอนเวอร์ชั่น
  • ใช้เทคนิคการติดตามขั้นสูง
  • ดู ROAS ในระดับต่างๆ
  • เจาะลึกข้อมูลบนแพลตฟอร์มการวิเคราะห์
  • ผสานรวมกับ CRM และข้อมูลการขาย
  • จับตาดูเมตริกต้นทุนเหล่านั้น
  • ประเมินมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)
• คำถามที่พบบ่อย
  • ต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเห็นผลกระทบของ ROAS เป้าหมายต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ
  • มีข้อจำกัดหรือความท้าทายใดๆ กับ ROAS เป้าหมายหรือไม่

ความหมาย ROAS เป้าหมาย: ROAS เป้าหมายคืออะไร

ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป้าหมายหรือ ROAS เป้าหมายเป็นเมตริกประสิทธิภาพในการโฆษณาแบบ PPC ที่ใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การเสนอราคาตามมูลค่า Conversion ที่คาดการณ์ไว้ มีให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Ads และ Facebook Ads ROAS เป้าหมายจะปรับราคาเสนอแบบไดนามิกสำหรับโฆษณาแต่ละรายการตามผลตอบแทนที่คาดหวัง โดยเสนอราคาสูงขึ้นสำหรับการค้นหาที่มีแนวโน้มจะสร้าง Conversion ที่มีมูลค่าสูง และลดลงสำหรับโฆษณาที่คาดว่าจะมีแนวโน้มน้อย

ROAS เป้าหมายมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสมดุลระหว่างค่าโฆษณากับรายได้ที่คาดหวัง ปรับแต่งการใช้เงินโฆษณาเพื่อเพิ่มผลสูงสุดจากการลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลของลูกค้า

ROAS เป้าหมายทำงานอย่างไร

ROAS เป้าหมายทำงานโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกและการคาดคะเนที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อคาดเดาหรือประมาณการอย่างรอบรู้เกี่ยวกับรายได้ที่โฆษณาแต่ละรายการสามารถสร้างได้เมื่อมีคนใช้ข้อความค้นหาที่กำหนด ต้องใช้ข้อมูลจาก Conversion ในอดีตเพื่อคาดการณ์เกี่ยวกับ Conversion ในอนาคต ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีข้อมูล Conversion ที่มีอยู่บางส่วน ตัวอย่างเช่น การใช้ ROAS เป้าหมายสำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Google ต้องมี Conversion อย่างน้อย 15 รายการในช่วง 30 วันที่ผ่านมาจึงจะทำงานได้ (Google)

เพื่ออธิบายวิธีการทำงานในทางปฏิบัติ สมมติว่าหนึ่งในลูกค้าการจัดการโฆษณาดิจิทัลของคุณขายหลักสูตรออนไลน์สำหรับนักแปลอิสระที่สร้างสรรค์ คุณตัดสินใจใช้ผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณาสำหรับแคมเปญ Google Ads โดยเน้นที่หลักสูตรการออกแบบเว็บเบื้องต้นใหม่ หากคุณกำหนด ROAS เป้าหมายไว้ที่ 400% หมายความว่าสำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้จ่ายไปกับโฆษณา เป้าหมายของคุณคือได้รับเงินคืน 4 ดอลลาร์จากยอดขาย อัลกอริทึม Smart Bidding ของ Google จะวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่ผ่านมาและใช้สัญญาณแบบเรียลไทม์อื่นๆ เช่น ช่วงเวลาของวันหรือประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ เพื่อคาดการณ์เกี่ยวกับ Conversion ในอนาคต

ในระหว่างการรณรงค์ ผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณอาจค้นหา "หลักสูตรการออกแบบเว็บไซต์" อัลกอริทึมของ Google อาจตัดสินว่าบุคคลนี้มีแนวโน้มสูงที่จะทำ Conversion โดยพิจารณาจากกิจกรรมที่ผ่านมา ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจะเพิ่มการเสนอราคาของลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ เพิ่มโอกาสในการเสนอราคาที่สูงกว่าผู้ลงโฆษณารายอื่นและชนะการแปลงนั้น ในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้รายอื่นค้นหา "การเขียนโค้ดขั้นสูงสำหรับการออกแบบเว็บ" พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะทำให้เกิด Conversion ในหลักสูตรเบื้องต้น และอัลกอริทึมของ Google จะตอบสนองโดยการลดราคาเสนอของลูกค้าของคุณ

ทั้งหมดนี้เกิดขึ้น แบบเรียลไทม์ สำหรับการประมูลเพื่อแสดงโฆษณาแต่ละครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินค่าโฆษณาของลูกค้า Google จะพยายามบรรลุ ROAS เป้าหมายของคุณที่ 400% แม้ว่า Conversion แต่ละรายการจะสูงหรือต่ำกว่าเป้าหมายก็ตาม ในทำนองเดียวกัน ค่าโฆษณารายวันอาจผันผวนได้มาก ในขณะที่อยู่ในงบประมาณรายเดือนที่กำหนด

พลังของ ROAS เป้าหมาย: 10 ประโยชน์หลัก

ไม่ว่าคุณจะจัดการการจัดการโฆษณาภายในองค์กรหรือใช้ผู้เชี่ยวชาญ PPC ฉลากขาวเพื่อช่วยคุณปรับขนาดธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า "ทำไม" ที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจเสนอราคา PPC การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อจัดการแคมเปญ และทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์แคมเปญกับลูกค้าได้อย่างสบายใจ

นี่คือสาเหตุที่ ROAS เป้าหมายเป็นวิธีการเสนอราคาที่ทรงพลังที่เอเจนซีตัวแทนจำหน่าย PPC ทุกรายควรทราบ

1. ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ

ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเป็นใคร เราพูดได้อย่างมั่นใจว่าการสร้างรายได้ให้มากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา ROAS เป็นเมตริกที่ขาดไม่ได้ในการวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เนื่องจากมีความเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับการสร้างรายได้

ด้วยการเน้นย้ำถึง ประสิทธิภาพ ของแคมเปญ การใช้ ROAS เป้าหมายทำให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญโฆษณาเป็นไปตามแผนในแง่ของการช่วยให้ลูกค้าของคุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดขั้นสูงสุดในการเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด แทนที่จะให้ความสำคัญกับกิจกรรมมากขึ้นในแคมเปญโฆษณา เช่น จำนวนคลิกมากขึ้น วิธีการเสนอราคานี้จะค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดเพื่อไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างแท้จริงในการใช้งานแคมเปญโฆษณาที่ทำกำไร

2. ส่งเสริมการใช้ Ad Dollar อย่างมีประสิทธิภาพ

การโฆษณาดิจิทัลไม่ใช่เทคนิคทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำเป็นพิเศษ และลูกค้า SMB จำนวนมากที่ยังใหม่กับการโฆษณาบน Google, Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ มีความกังวลใจพอสมควรเกี่ยวกับการใช้งบประมาณที่จำกัดของตนไปกับแคมเปญที่ไม่มีประสิทธิภาพ การใช้เป้าหมายแคมเปญ ROAS เป้าหมายสามารถช่วยบรรเทาข้อกังวลเหล่านี้ได้

การใช้กลยุทธ์การเสนอราคา ROAS เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพหมายความว่าข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ทั้งหมดของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่อย่าง Google และ Face ถูกนำไปใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้เงินโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับเป้าหมายที่กำหนด นอกจากนี้ ยิ่งมีการรวบรวมข้อมูลในรูปแบบของคอนเวอร์ชั่นมากเท่าใด การใช้งบประมาณโฆษณาของลูกค้าก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

3. Target ROAS เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเป้าหมาย

กฎข้อที่หนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือการเริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน การใช้เป้าหมายแคมเปญ ROAS เป้าหมายทำได้โดยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงซึ่งจะแจ้งให้ทราบว่าแคมเปญนั้นๆ จะดำเนินไปอย่างไร การหา ROAS เป้าหมายที่เป็นจริงและดำเนินการจากตรงนั้น ช่วยให้คุณแจ้งเครื่องมือสำคัญอื่นๆ ในกระบวนการตั้งค่าโฆษณาดิจิทัล เช่น พารามิเตอร์การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ขณะที่แคมเปญของลูกค้าของคุณดำเนินไป การอ้างถึง ROAS ที่ได้รับจะเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่เข้าใจง่าย ซึ่งแสดงว่าแคมเปญบรรลุเป้าหมายหรือไม่ หรือจำเป็นต้องปรับปรุงและปรับปรุงเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาตามเป้าหมาย

4. ปรับปรุงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

การใช้กลยุทธ์การเสนอราคา ROAS เป้าหมายช่วยให้นักการตลาดมีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาประสิทธิภาพเปรียบเทียบของแต่ละส่วนของแคมเปญได้อย่างง่ายดาย พิจารณาวิธีจัดโครงสร้างแคมเปญ PPC ส่วนใหญ่: คุณอาจมีช่วงของแคมเปญสำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยแต่ละรายมีชุดโฆษณาที่หลากหลายตามคำหลักที่แตกต่างกัน ซึ่งแต่ละรายการจะมีโฆษณาหลายรายการ

เมื่อรวมกันแล้ว การจัดการโฆษณาสำหรับลูกค้ารายเดียวอาจหมายถึงการต้องคอยจับตาดูชิ้นส่วนเคลื่อนไหวหลายสิบหรือหลายร้อยชิ้นที่ระดับโฆษณา ชุดโฆษณา และแคมเปญ หากคุณใช้แพลตฟอร์มโฆษณาหลายแพลตฟอร์ม คุณสามารถเพิ่มความซับซ้อนได้

การเสนอราคา ROAS ทำหน้าที่เป็นทั้งกลยุทธ์และเมตริกประสิทธิภาพ ทำให้คุณสามารถดูประสิทธิภาพของแต่ละองค์ประกอบของแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว และตัดสินใจได้ง่ายว่าตัวใดควรทำงานต่อไปและตัวใดควรหยุด

เคล็ดลับมืออาชีพ

ช่วยทีมของคุณ— และ ลูกค้าของคุณ—ปวดหัวกับการลงชื่อเข้าใช้แต่ละแพลตฟอร์มโฆษณาทีละรายการโดยใช้แพลตฟอร์มแบบครบวงจร เช่น Advertising Intelligence ของ Vendasta เนื่องจากแดชบอร์ดสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ คุณจึงสามารถตั้งค่า ROAS ของแต่ละแคมเปญให้มองเห็นได้ง่ายในหน้าเดียว ผลลัพธ์? การจัดการโฆษณาดิจิทัลที่ง่ายขึ้นอย่างมาก

5. การจัดทำงบประมาณที่ง่ายขึ้น

การใช้เป้าหมายแคมเปญ ROAS เป้าหมายเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญและช่องทางต่างๆ ช่วยให้นักการตลาดมีเครื่องมือกำหนดงบประมาณที่มีความแม่นยำสูง ตัวบ่งชี้หลักนี้ทำให้ง่ายต่อการดูว่าส่วนใดของแคมเปญที่ให้ผลตอบแทนดีที่สุดสำหรับเงินที่ลงทุนไป เมื่อคุณมีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับแคมเปญของลูกค้าแล้ว ให้จัดสรรเงินใหม่ให้กับโฆษณาและชุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

นอกจากนี้ เมื่อใช้การเสนอราคา ROAS คุณจะมั่นใจได้ว่าแคมเปญของคุณจะอยู่ในงบประมาณเมื่อเวลาผ่านไป โดยไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความผันผวนของ ROAS จาก Conversion หนึ่งไปยังอีก Conversion ถัดไป

6. การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่มีข้อมูลมากขึ้น

การจัดการโฆษณาเป็นกระบวนการซ้ำๆ และการยิงครั้งแรกมักจะไม่ค่อยดีที่สุด แต่องค์ประกอบทั้งหมดของโฆษณาตั้งแต่คำหลักและการกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปจนถึงภาพและข้อความโฆษณาควรได้รับการทดสอบและปรับแต่ง A/B อย่างต่อเนื่อง โชคดีที่การใช้การเสนอราคา ROAS เป้าหมายเป็นทางลัดในการทำเช่นนั้น

เมื่อประเมินโฆษณา ชุดโฆษณา และแคมเปญต่างๆ ให้สังเกตลักษณะของผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด พวกเขาใช้ภาษาประเภทใดในข้อความโฆษณาหรือไม่ พวกเขาทดลองกับพารามิเตอร์กลุ่มเป้าหมายใหม่หรือไม่ ข้อมูลเชิงลึกจากโฆษณา ROAS สูงสามารถช่วยคุณสร้างโฆษณาที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้า PPC ของคุณ

7. ROI อยู่ด้านหน้าและตรงกลาง

ROAS คือการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนในกิจกรรมการโฆษณาของลูกค้าที่ตรงไปตรงมาและเข้าใจง่าย โดยจะระบุจำนวนรายได้ที่แน่นอนจากการใช้จ่ายโฆษณาแต่ละดอลลาร์ ซึ่งให้การประเมินที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญการตลาดหนึ่งๆ

ด้วยการประเมินนี้ เอเจนซี่สามารถระบุผลตอบแทนที่แน่นอนที่พวกเขาได้รับจากบริการจัดการโฆษณาของตน และสื่อสารถึงคุณค่าของความพยายามให้กับลูกค้า ROAS เป้าหมายทำให้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณา PPC ชัดเจนขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ที่แม่นยำว่าเป็นไปตามเป้าหมาย ROI หรือไม่

หากคุณรวม PPC เข้ากับบริการอื่นๆ เช่น การตลาด SEO ท้องถิ่น ความสามารถในการแสดงผลอย่างชัดเจนต่อผลกำไรของลูกค้าจากกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การใช้การเสนอราคา ROAS จะช่วยให้คุณแยกแยะรายได้ที่เกิดจากโฆษณา PPC ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นคุณจึงสามารถรายงานผลลัพธ์ของแต่ละบริการที่คุณนำเสนอได้อย่างแม่นยำ

8. ROAS เป้าหมายเหมาะกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น

โฆษณา PPC มักเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ซับซ้อน ซึ่งอาจรวมถึง SEO, การจัดการโซเชียลมีเดีย, การจัดการชื่อเสียง และอื่นๆ ส่วนต่าง ๆ ของกลยุทธ์ต้องสอดคล้องกันเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจสูงสุด

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ ROAS เป้าหมาย นักการตลาดสามารถคิดค้นและใช้งานแคมเปญที่ไม่เพียงแค่กระตุ้นการเข้าชมหรือการคลิก แต่เปลี่ยนเป็นการกระทำของลูกค้าที่ทำกำไร ซึ่งสนับสนุนวัตถุประสงค์โดยรวมของ SMB การเสนอราคา ROAS ช่วยให้ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ได้ง่ายขึ้นภายใต้ข้อจำกัดของงบประมาณของลูกค้า

9. การจัดสรรทรัพยากรอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจเป็นเรื่องจริง และนักการตลาดรู้เรื่องนั้นดีกว่าใครๆ การเสียเวลาและพลังสมองไปกับการตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ ในแต่ละวันอาจทำให้คุณหรือลูกค้ารู้สึกเหนื่อยหน่ายอย่างรวดเร็ว

ผลลัพธ์? การตัดสินใจที่แย่ลง และผลลัพธ์ของโฆษณา PPC ที่ด้อยกว่า

โชคดีที่การใช้ ROAS เป้าหมายสำหรับ Google Ads และแพลตฟอร์มอื่นๆ เป็นทางลัดในการตัดสินใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีใช้ทรัพยากร สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าในการตัดสินใจและรู้สึกมั่นใจว่าตัวเลือกที่คุณเลือกเกี่ยวกับแคมเปญนั้นเหมาะสมที่สุดและมีข้อมูลครบถ้วน

เคล็ดลับมืออาชีพ

แม้จะใช้ผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณาเป็นกลยุทธ์การเสนอราคา แต่ก็มีเพียงคนหรือทีมเดียวเท่านั้นที่สามารถทำได้ในหนึ่งวัน หากคุณต้องการขยายหน่วยงานของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้นโดยไม่ถูกครอบงำหรือปล่อยให้คุณภาพบริการของคุณหลุดลอยไป ผู้เชี่ยวชาญป้ายขาวที่ทำงานภายใต้ร่มธงของหน่วยงานคืออาวุธลับใหม่ของคุณ

10. มีกรอบการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

สัญชาตญาณอาจมีค่า แต่เมื่อต้องใช้งานแคมเปญ PPC ที่แปลง หลักฐานอยู่ในตัวเลข ผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณาทำให้นักการตลาดมีกรอบการตัดสินใจที่เป็นรูปธรรมและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เมื่อใช้เมตริกนี้ คุณจะจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์และกลยุทธ์ได้ง่ายขึ้นซึ่งมีความเป็นไปได้สูงสุดที่จะให้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาที่สูงกว่า เมื่อคุณใช้การตัดสินใจตามเป้าหมายของแคมเปญ ROAS เป้าหมาย คุณและทีมของคุณสามารถเลิกคาดเดาและสัญชาตญาณ และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อชี้นำการดำเนินการแทน

ROAS เป้าหมายเทียบกับกลยุทธ์การเสนอราคาอื่นๆ: ต่างกันอย่างไร

หากการใช้กลยุทธ์การเสนอราคา ROAS เป้าหมายนั้นยอดเยี่ยมมาก ทำไมต้องกังวลกับกลยุทธ์การเสนอราคาอื่นๆ ด้วย แต่ละแคมเปญมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และการทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์การเสนอราคาต่างๆ จะช่วยให้คุณเลือกแคมเปญที่ดีที่สุดสำหรับเป้าหมาย งบประมาณ และตัวแปรอื่นๆ ของลูกค้าได้

การตั้งค่า ROAS เป้าหมาย: คำแนะนำทีละขั้นตอน

การตั้งค่า ROAS เป้าหมายบน Google Ads ต้องมีขั้นตอนต่อไปนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads ของลูกค้า
2. คลิกเมนู “เครื่องมือและการตั้งค่า” ที่ด้านขวาบนของแดชบอร์ด
3. ใต้เมนู "การวัด" ที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก "Conversion"
4. สร้างและตั้งชื่อ Conversion ใหม่ของคุณ หรือเลือกหนึ่งรายการเพื่อแก้ไข
5. ข้อสำคัญ: ในช่องมูลค่า เลือก "ใช้มูลค่าเดียวกัน" และป้อนมูลค่าหากแต่ละ Conversion มีมูลค่าเท่ากัน (เช่น ธุรกิจผลิตภัณฑ์เดียวที่ผู้คนซื้อได้เพียง 1 หน่วย) หรือเลือก "ใช้มูลค่าต่างกัน" หากแต่ละ Conversion ควรมีค่าเฉพาะ (เช่น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่)
6. หากเลือก "ใช้ค่าอื่น" ให้ตรวจสอบว่าแท็ก Google ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อติดตาม Conversion
7. ถัดไป ภายใต้แคมเปญ ให้สร้างแคมเปญหรือเลือกหนึ่งแคมเปญเพื่อแก้ไข
8. ส่วนที่เขียนว่า "การเสนอราคา" ใต้เมนู "การตั้งค่า" ให้คลิก "เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด"
9. ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า “กำหนดผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา (ไม่บังคับ)”
10. ป้อน ROAS เป้าหมายของคุณ
11. บันทึก.

ROAS เป้าหมายในอุดมคติสำหรับลูกค้าแต่ละรายอาจแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น อัตรากำไรและจุดราคา

การวัด ROAS เป้าหมาย: เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดให้กับลูกค้าของคุณ

แม้ว่า ROAS เป้าหมายจะเป็นเมตริกที่มีประสิทธิภาพสูงในการประเมินความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญ สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีใช้อย่างถูกต้อง หากไม่มีการตั้งค่าที่เหมาะสม คุณอาจได้ข้อมูลที่ไม่สะท้อนประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณอย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงอุบัติเหตุทั่วไปโดยใช้เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้และการวัดผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion อย่างถูกต้อง

เครื่องมือวัด Conversion ให้ข้อมูลดิบที่จำเป็นในการวัดผลกระทบของโฆษณาของคุณอย่างแม่นยำ การใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Tag และ Facebook Pixel สำหรับการติดตามคอนเวอร์ชั่นทำให้คุณสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญได้โดยการติดตามทุกๆ คอนเวอร์ชั่นและรายได้ทั้งหมดที่เกิดจากแต่ละโฆษณาอย่างแม่นยำ

ด้วยเครื่องมือวัด Conversion คุณสามารถดูได้อย่างแม่นยำว่าโฆษณาใดดึงดูดการเข้าชมมากที่สุด และโฆษณาใดทำให้เกิด Conversion มากที่สุด หากไม่มีข้อมูลนี้ คุณจะไม่สามารถวัด ROAS และทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลอย่างรอบด้านเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ

เลือกรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่เหมาะสม

ลูกค้าอาจโต้ตอบกับโฆษณาหลายรายการก่อนที่จะเกิด Conversion นักการตลาดตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีระบุโฆษณาหรือการดำเนินการทางการตลาดที่ทำให้เกิด Conversion และตัวเลือกที่ดีที่สุดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น พิจารณาลูกค้าที่มีโฆษณาหลายรายการที่แสดงในช่องทางต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย, Google และแคมเปญอีเมล ผู้ชมของพวกเขาอาจเห็นโฆษณาบน Facebook จากนั้นพวกเขาอาจคลิกโฆษณา Google ในภายหลังก่อนที่จะตัดสินใจซื้อในที่สุด การระบุแหล่งที่มาที่เหมาะสมคือการค้นหาว่าการโต้ตอบใดควรได้รับเครดิตในการนำไปสู่การขาย

มีรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกันในการดำเนินการนี้ เช่น คลิกสุดท้ายหรือคลิกแรก

ตั้งค่าคอนเวอร์ชั่น

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ มูลค่า Conversion แต่ละรายการจะไม่ซ้ำกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง การขายมีมูลค่าแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าซื้อ หากต้องการบันทึกรูปแบบนี้อย่างถูกต้อง (และรวบรวมข้อมูล ROAS ได้อย่างถูกต้อง) จะต้องตั้งค่า Conversion เป็นตัวแปรอย่างเหมาะสม

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่คุณอาจป้อนค่า Conversion เดียวสำหรับ Conversion ทั้งหมดด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น หากแคมเปญโฆษณานำผู้ใช้ไปยังหน้าการขายเดียวซึ่งขายผลิตภัณฑ์เพียงรายการเดียว อาจเหมาะสมที่จะกำหนดมูลค่า Conversion เดียว อย่างไรก็ตาม สำหรับ SMB ส่วนใหญ่ สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกการเปลี่ยนแปลงของมูลค่า Conversion

ใช้เทคนิคการติดตามขั้นสูง

เทคนิคการติดตามขั้นสูง เช่น พารามิเตอร์ UTM พารามิเตอร์ URL ที่กำหนดเอง และเทมเพลตการติดตามสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ เทคนิคเหล่านี้ให้ข้อมูลแบบละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญในช่องทางต่างๆ ทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้แม่นยำยิ่งขึ้นและคำนวณ ROAS ได้ดีขึ้น

อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณต้องทำความคุ้นเคยกับเทคนิคการติดตามขั้นสูงก็คือ บางครั้งพวกเขาสามารถให้ข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นกว่าที่มีให้ในการติดตามแบบมาตรฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแนวการโฆษณาที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเพิ่มขึ้น

ดู ROAS ในระดับต่างๆ

ROAS ไม่ได้มีไว้สำหรับโฆษณาเท่านั้น แต่ยังสามารถวิเคราะห์ได้ที่ระดับชุดโฆษณาและแคมเปญอีกด้วย

การประเมิน ROAS สำหรับแคมเปญและชุดโฆษณาสามารถเน้นว่าชุดใดทำงานได้ดีที่สุด การวิเคราะห์ในระดับที่ละเอียดนี้สามารถนำไปสู่การจัดสรรงบประมาณที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยระบุแคมเปญที่ต่ำกว่ามาตรฐานสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ ผลักดันการปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาโดยรวม

เมื่อใช้กลยุทธ์การเสนอราคา ROAS เป้าหมาย คุณยังสามารถลองใช้กับโฆษณา ชุดโฆษณา หรือระดับแคมเปญได้อีกด้วย

เจาะลึกข้อมูลบนแพลตฟอร์มการวิเคราะห์

แพลตฟอร์ม Analytics เช่น Google Analytics, Ads Manager ของ Meta หรือเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Advertising Intelligence ของ Vendasta จะให้ข้อมูลและรายงานที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับ ROAS และประสิทธิภาพโฆษณาโดยรวม

การใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าองค์ประกอบต่างๆ ของแคมเปญส่งผลต่อ ROAS อย่างไร และสามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดการโฆษณาได้อย่างมากด้วยการให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย

ผสานรวมกับ CRM และข้อมูลการขาย

สำหรับธุรกิจบางแห่งที่มีวงจรการขายหรือช่องทางการขายแบบออฟไลน์ที่ซับซ้อนกว่านั้น การระบุการขายแต่ละครั้งไปยังโฆษณาโดยตรงนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นเป็นเหตุผลที่การรวมแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณเข้ากับระบบ CRM หรือแหล่งข้อมูลการขายอื่นๆ จึงสามารถให้มุมมองการเสนอราคา ROAS ที่ครอบคลุมมากขึ้น

เมื่อทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้า รวมถึง Conversion ออฟไลน์ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณคำนึงถึงแหล่งที่มาของรายได้ทั้งหมดเมื่อคำนวณ ROAS

จับตาดูเมตริกต้นทุนเหล่านั้น

ROAS เป้าหมายเป็นเมตริกที่มีประสิทธิภาพ แต่ไม่ได้หมายความว่าเมตริกอื่นๆ ไม่ควรมองข้าม เมตริกต้นทุน เช่น ต้นทุนต่อการแปลง ต้นทุนต่อคลิก หรือต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) ก็มีความสำคัญในการประเมินว่างบประมาณโฆษณาใช้ไปอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

การตรวจสอบเมตริกเหล่านี้ควบคู่กับ ROAS สามารถช่วยให้คุณระบุจุดที่เป็นไปได้สำหรับการปรับปรุงและทำการปรับเปลี่ยนแคมเปญตามความจำเป็น

ประเมินมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)

การทำความเข้าใจผลกระทบระยะยาวของความพยายามในการโฆษณาของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบรู้มากขึ้นเกี่ยวกับ ROAS เป้าหมายของคุณ

ไม่ใช่แค่ผลตอบแทนในทันที: รายได้ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตจากลูกค้าที่ได้รับควรนำมาพิจารณาในการตัดสินใจโฆษณาด้วย ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าส่วนใหญ่ที่ได้มาทำการซื้อในครั้งต่อๆ ไป มูลค่าดังกล่าวอาจมาจากค่าโฆษณาที่ทำให้พวกเขาเกิด Conversion ตั้งแต่แรก

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเห็นผลกระทบของ ROAS เป้าหมายต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ

ผลกระทบของ ROAS เป้าหมายที่มีต่อประสิทธิภาพของแคมเปญจะแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปจะใช้เวลาสองสามสัปดาห์กว่าที่อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องจะเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ ยิ่งรวบรวมข้อมูล Conversion ได้มาก อัลกอริทึมก็จะยิ่งแสดง ROAS เป้าหมายได้ดียิ่งขึ้นโดยทำการปรับกลยุทธ์การเสนอราคาอย่างชาญฉลาด

มีข้อจำกัดหรือความท้าทายใดๆ กับ ROAS เป้าหมายหรือไม่

ใช่ ROAS เป้าหมายมีข้อจำกัดบางประการ ต้องใช้ข้อมูลการแปลงที่ผ่านมาเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นจึงอาจทำงานได้ไม่ดีนักเมื่อมีอัตราการแปลงต่ำ นอกจากนี้ยังอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์หรือมูลค่าการแปลง ซึ่งอาจส่งผลต่อความถูกต้องของประสิทธิภาพ สุดท้ายนี้ อาจไม่เหมาะสมสำหรับแคมเปญที่มี Conversion ที่ไม่มีมูลค่าจากแคมเปญ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว